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1、智慧酒店建設(shè)方案1/10一:客戶調(diào)研酒店行業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況分析客房收入低增加:依據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)公布數(shù)據(jù)分析發(fā)覺(jué),近間全國(guó)酒店每間客房收入年均增加率在3%左右,假如深入統(tǒng)計(jì)經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)據(jù),會(huì)發(fā)覺(jué)收入增加率會(huì)更少。成本增加過(guò)快:通貨膨脹促使人工成本年年攀升,依據(jù)抽樣調(diào)查,人工成本已占整體成本45%以上。另外伴隨酒店設(shè)備老化及不節(jié)能,能耗成本每年也在增加。酒店行業(yè)是紅海,經(jīng)濟(jì)型酒店最尷尬:酒店行業(yè)已經(jīng)是紅海,不過(guò)每年各類酒店開(kāi)店數(shù)量一直在快速增加。經(jīng)濟(jì)型酒店品牌和服務(wù)拼不過(guò)星級(jí)酒店,價(jià)格和靈活度不及低端旅館。2/10一:客戶調(diào)研客戶關(guān)鍵需求分析:提供個(gè)性化、方便快捷服務(wù)。運(yùn)行成本要降低。3/10一:客戶調(diào)研首
2、席執(zhí)行官愿景:未來(lái)3年,酒店提供“價(jià)格實(shí)惠優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,在酒店紅海中立足。4/10一:處理方案方案概述:利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),把酒店改造成信息化、智能化智慧型酒店,滿足用戶個(gè)性化需求,并幫助客戶開(kāi)源節(jié)流,逐步降低運(yùn)行成本,使客戶酒店在酒店紅海中脫穎而出。5/10一:處理方案實(shí)施方案:一是把酒店房間原有設(shè)備升級(jí)成智能系統(tǒng),為用戶提供更便捷服務(wù)。房間各個(gè)設(shè)備均可改造升級(jí),實(shí)現(xiàn)開(kāi)門亮燈、空調(diào)自動(dòng)調(diào)整、一鍵睡眠等。6/10二:處理方案實(shí)施方案:二是對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行改造,增加會(huì)員管理、資訊管理等個(gè)性化管理服務(wù)7/10二:處理方案實(shí)施方案:三是利用微信、美團(tuán)等實(shí)現(xiàn)用戶自動(dòng)訂房、入住、退房等操作,降低前臺(tái)人員等。8/10二:處理方案實(shí)施方案:四是利用云平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析,對(duì)酒店行業(yè)、用戶等元素進(jìn)行專業(yè)畫(huà)像,借此實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷,改變以往大投、盲投營(yíng)銷思緒,節(jié)
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