資源與運營管理練習(xí)

1、PAGE 13“資源與運營管理”練習(xí)（2011年秋）第一單元 招募并留住伙伴一、招聘過程1.對于某個職位所從事工作的目的和應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任進行詳細總結(jié)的文件是（工作描述 ）。2.昌盛盛公司人人力資源源部的工工作人員員要做一一份公司司某一崗崗位的工工作描述述，工作作的（主主要模式式）不是是這份工工作描述述必須包包括的。3.昌盛盛公司人人力資源源部的工工作人員員要做一一份公司司某一崗崗位的工工作描述述，這份份工作描描述必須須包括的的是該項項工作的的（主要要目的主主要任務(wù)務(wù)工作范范圍）。4.小方方是某公公司人力力資源部部的職員員。近日日，部門門經(jīng)理要要求他做做一份公公司某一一崗位的的工作描描述，不不是

2、這份份工作描描述必須須包括的的是該項項工作的的（任職職資格）。5.在招招聘中，為了保保證工作作描述是是最新的的，需要要分析的的方面不不包括（是否具具備與工工作相關(guān)關(guān)的個人人品質(zhì)）。6.更新新工作描描述時需需要分析析的方面面不包括括（員工工是否具具備某些些工作經(jīng)經(jīng)驗）。7.人力力資源部部門有各各種關(guān)于于職位的的資料，（工作作描述）是人力力資源部部門最重重要的文文件。8.小劉劉是某公公司人力力資源管管理部的的職員。近日，部門經(jīng)經(jīng)理要求求他做一一份公司司某一崗崗位的工工作描述述，這份份工作描描述必須須包括該該工作的的（主要要目的、主要任任務(wù)、工工作范圍圍）。9.工作作的范圍圍是工作作描述書書中必須須

3、包括的的內(nèi)容，工作的的范圍不不包括（工作的的任務(wù) ）。10.工工作描述述是人力力資源部部門的重重要文件件，關(guān)于于工作描描述，說說法不正正確的是是（人員員規(guī)范是是進行工工作描述述的基礎(chǔ)礎(chǔ)）。二、人員員規(guī)范1.人員員規(guī)范是是用來描描述從事事某項工工作的理理想人選選所需具具備的基基本條件件和要點點的文件件，這些些要點包包括（）。技能、知識和和能力經(jīng)驗個人品品質(zhì)和情情況工作目目的和范范圍2.理想想的人員員規(guī)范應(yīng)應(yīng)該具備備的要點點不包括括（個人人的社會會關(guān)系）。3.理想想的人員員規(guī)范應(yīng)應(yīng)該具備備的要點點包括（技能、工作經(jīng)經(jīng)驗、個個人品質(zhì)質(zhì)）。4.用來來描述從從事一項項工作的的理想人人選應(yīng)該該具備的的基本

4、技技能、能能力和知知識的文文件是（人員規(guī)規(guī)范 ）。5.如果果有現(xiàn)成成的（人人員規(guī)范范 ），就需要要檢查該該文件是是否是最最新的，并且檢檢查它是是否真實實反映了了團隊的的需求，如是否否需要添添加新技技能、新新資格或或新能力力。6.如果果有現(xiàn)成成的（人人員規(guī)范范 ），就需要要檢查該該文件是是否是最最新的，并且檢檢查它是是否真實實反映了了團隊的的需求，如是否否需要用用某個空空缺職位位來填補補團隊中中剛好存存在的技技能或知知識空缺缺。7.理想想的人員員規(guī)范應(yīng)應(yīng)該具備備的要點點不包括括（與該該項工作作直接相相關(guān)的職職責(zé) ）。8.理想想的人員員規(guī)范應(yīng)應(yīng)該具備備的要點點不包括括（個人人的家庭庭條件、社會關(guān)關(guān)

5、系）。9.關(guān)于于人員規(guī)規(guī)范的概概念及要要點，說說法正確確的是（人員規(guī)規(guī)范不能能在性別別、殘疾疾等問題題上具有有歧視傾傾向 ）。三、任職職資格1.“不不管從事事何種工工作，所所有員工工都應(yīng)具具備的行行為方式式”屬于任任職資格格中的（核心行行為）。2.“某某一特定定級別的的員工證證明自己己資格的的行為方方式”屬于任任職資格格中的（角色行行為）。3.員工工能得到到卓有成成效的結(jié)結(jié)果所應(yīng)應(yīng)具有的的品質(zhì)和和行為屬屬于（任任職資格格）的內(nèi)內(nèi)容。4.每一一種任職職資格都都有其核核心行為為和（角角色行為為 ）。5.每一一種任職職資格都都有其角角色行為為和（核核心行為為）。6.決定定員工擅擅長某項項工作的的各種

6、因因素屬于于（任職職資格）的內(nèi)容容。7.每一一種任職職資格都都有其核核心行為為和角色色行為，角色行行為描述述了（某某一特定定級別的的員工證證明自己己資格的的行為方方式 ）。8.每一一種任職職資格都都有其核核心行為為和角色色行為，核心行行為描述述了（所所有員工工都應(yīng)具具備的行行為方式式）。9.在組組織中，最清楚楚某項具具體工作作的任職職資格的的人是（做過該該工作的的人或者者該部門門的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo) ）。10.資資格這個個術(shù)語是是用來描描述所有有與工作作相關(guān)的的個人品品質(zhì)、知知識、經(jīng)經(jīng)驗、技技能。任任職資格格是人力力資源管管理職能能中（）的依據(jù)據(jù)和基礎(chǔ)礎(chǔ)。人員招招聘績效評評估員工培培訓(xùn)工作分分析第二單元元

7、 財務(wù)務(wù)表現(xiàn)四、財務(wù)務(wù)基本知知識1.通常常情況下下，企業(yè)業(yè)的利潤潤是指在在（一定定會計周周期）范范圍內(nèi)的的經(jīng)營成成果。2.在一一定期限限內(nèi)，（收入）超出成成本的部部分被定定義為利利潤。3.根據(jù)據(jù)我國現(xiàn)現(xiàn)金管理理的規(guī)定定，正確確的做法法是（各各單位可可以留存存一定限限額的現(xiàn)現(xiàn)金，但但是超過過限額部部分必須須當(dāng)天存存入銀行行）。4.在一一定期限限內(nèi)，收收入超出出（成本本）的部部分被定定義為利利潤。5.關(guān)于于企業(yè)中中的現(xiàn)金金，說法法正確的的是（現(xiàn)現(xiàn)金是指指庫存的的現(xiàn)款）。6.廣義義的現(xiàn)金金，還包包括銀行行存款和和（在途途現(xiàn)金）。7.關(guān)于于企業(yè)的的資產(chǎn)，說法正正確的是是（資產(chǎn)產(chǎn)是企業(yè)業(yè)擁有控控制權(quán)的的

8、，并能能為企業(yè)業(yè)提供未未來經(jīng)濟濟利益的的經(jīng)濟資資源）。8.廣義義的現(xiàn)金金，還包包括在途途現(xiàn)金和和（銀行行存款）。9.關(guān)于于財務(wù)的的幾個基基本概念念，說法法不正確確的是（所有者者權(quán)益也也就是利利潤）。10.所所有者權(quán)權(quán)益是財財務(wù)管理理中的一一個重要要概念，它是資資產(chǎn)減去去（負債債 ）的的余額。五、支出出（成本本）的三三種形式式1.支出出（成本本）包括括三種形形式，車車輛運行行成本屬屬于企業(yè)業(yè)支出形形式中的的（營業(yè)業(yè)支出）。2.支出出（成本本）包括括三種形形式，不不屬于這這三種形形式的是是（普通通成本）。3.日盛盛機械廠廠新購進進了一批批機器設(shè)設(shè)備，這這屬于（資本支支出）。4.新興興食品廠廠由于業(yè)

9、業(yè)務(wù)拓展展，新建建一廠房房，這屬屬于（資資本支出出 ）。5.支出出（成本本）有三三種形式式，資本本支出是是指（具具有持久久價值 ）的成成本。6.支出出（成本本）有三三種形式式，混合合成本是是指（價價值在一一定時間間范圍內(nèi)內(nèi)體現(xiàn)）的成本本。7.支出出（成本本）有三三種形式式，營業(yè)業(yè)支出是是指（沒沒有持久久價值 ）的成成本。8.支出出（成本本）包括括三種形形式，工工資和辦辦公費用用屬于企企業(yè)支出出形式中中的（營營業(yè)支出出 ）。9.關(guān)于于支出的的三種形形式，說說法正確確的是（混合成成本是營營業(yè)支出出和資本本支出的的混合）。10.支支出(成成本)有有三種形形式，其其中價值值在一定定時間范范圍內(nèi)體體現(xiàn)的

10、成成本是（混合成成本）。六、四大大會計種種類1.必須須按照特特定的法法律法規(guī)規(guī)提交會會計報表表的會計計種類是是（財務(wù)務(wù)賬戶）。2.企業(yè)業(yè)預(yù)期未未來要實實現(xiàn)的報報表是（計劃和和預(yù)算會會計 ）的結(jié)果果。3.關(guān)于于產(chǎn)品、生產(chǎn)線線、加工工品的詳詳細成本本報告的的會計種種類是（成本會會計 ）。4.不屬屬于企業(yè)業(yè)四大會會計種類類的是（現(xiàn)金會會計 ）。5.不屬屬于企業(yè)業(yè)四大會會計種類類的是（運營會會計 ）。6.不同同的會計計種類有有不同的的用途，（管理理會計）是管理理層獲得得財務(wù)信信息和其其他數(shù)據(jù)據(jù)的依據(jù)據(jù)。7.關(guān)于于成本會會計，說說法正確確的是（可以按按照企業(yè)業(yè)的需要要進行格格式調(diào)整整）。8.企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)大

11、大體上會會有四大大會計種種類，不不屬于這這四大種種類的是是（運營營會計）。9.財務(wù)務(wù)賬戶是是會計種種類的一一種，關(guān)關(guān)于財務(wù)務(wù)賬戶，說法不不正確的的是（財財務(wù)賬戶戶是企業(yè)業(yè)內(nèi)部賬賬戶，無無需外部部的會計計公司進進行審計計）。10.計計劃和預(yù)預(yù)算會計計是四大大會計種種類之一一，對它它的描述述正確的的是（其其結(jié)果是是企業(yè)預(yù)預(yù)期未來來要實現(xiàn)現(xiàn)的報表表）。七、現(xiàn)金金流量表表1.投資資活動的的現(xiàn)金流流入結(jié)構(gòu)構(gòu)比率等等于（投投資活動動現(xiàn)金流流入量/現(xiàn)金流流入量總總額）。2.再投投資比率率等于（經(jīng)營現(xiàn)現(xiàn)金凈流流量資資本性支支出）。3.經(jīng)營營活動的的現(xiàn)金流流入結(jié)構(gòu)構(gòu)比率等等于（經(jīng)經(jīng)營活動動現(xiàn)金流流入量/現(xiàn)金流流

12、入量總總額）。4.現(xiàn)金金流量是是指企業(yè)業(yè)中（現(xiàn)現(xiàn)金和現(xiàn)現(xiàn)金等價價物的流流入和流流出）。5.我國國已發(fā)布布的企企業(yè)會計計準則現(xiàn)金流流量表要求企企業(yè)按（直接法法 ）編編制現(xiàn)金金流量表表。6.關(guān)于于盈利現(xiàn)現(xiàn)金比率率，說法法不正確確的是（盈利現(xiàn)現(xiàn)金比率率反映企企業(yè)當(dāng)期期經(jīng)營現(xiàn)現(xiàn)金凈流流量是否否足以支支付資本本性支出出所需要要的現(xiàn)金金）。7.盈利利現(xiàn)金比比率等于于（經(jīng)營營現(xiàn)金凈凈流量凈利潤潤 ）。8.籌資資活動的的現(xiàn)金流流入結(jié)構(gòu)構(gòu)比率等等于（籌籌資活動動現(xiàn)金流流入量/現(xiàn)金流流入量總總額 ）。9.再投投資比率率是盈利利質(zhì)量分分析的重重要指標標，關(guān)于于再投資資比率，說法不不正確的的是（再再投資比比率=經(jīng)經(jīng)營

13、現(xiàn)金金凈流量量/凈利利潤）。10.盈盈利現(xiàn)金金比率是是盈利質(zhì)質(zhì)量分析析的重要要指標，關(guān)于這這一概念念，說法法正確的的是（如如果比率率小于11，說明明本期凈凈利中存存在尚未未實現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)金的收收入）。八、傳統(tǒng)統(tǒng)的成本本分類1.根據(jù)據(jù)傳統(tǒng)的的成本分分類法，企業(yè)的的成本可可以分為為三大類類，不屬屬于這三三類的是是（生產(chǎn)產(chǎn) ）成成本。2.傳統(tǒng)統(tǒng)分類中中的管理理費用，也可以以稱為（決策性性固定成成本 ）。3.企業(yè)業(yè)的運作作會產(chǎn)生生管理費費用，不不屬于管管理費用用的是（機器設(shè)設(shè)備成本本）。4.某生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)將成本本共分為為可變成成本、部部分可變變成本、固定成成本三種種，該企企業(yè)是按按照（產(chǎn)產(chǎn)量和成成本之間間的

14、依存存關(guān)系 ）方式式劃分成成本的。5.一般般情況下下，生產(chǎn)產(chǎn)型企業(yè)業(yè)的財務(wù)務(wù)成本屬屬于成本本類型中中的（固固定）成成本。6.在一一定的產(chǎn)產(chǎn)量范圍圍內(nèi)，與與產(chǎn)量的的增減變變化沒有有直接關(guān)關(guān)系的費費用被稱稱為（管管理費用用）。7.紅日日公司是是一家生生產(chǎn)型企企業(yè)，該該公司的的間接成成本一般般不包括括（研發(fā)發(fā)費用）。8.甲公公司是一一家著名名的生產(chǎn)產(chǎn)型企業(yè)業(yè)，在該該公司的的各種成成本中不不屬于其其直接成成本的是是（技術(shù)術(shù)支持費費 ）。9.傳統(tǒng)統(tǒng)的成本本分類方方法將成成本分為為三種形形式，這這種分類類方法產(chǎn)產(chǎn)生于（生產(chǎn)型型 ）企企業(yè)。10.小小薛在一一家制造造廠做財財務(wù)工作作，計算算成本時時她不該該將

15、（研研發(fā)費用用 ）算算入公司司的直接接成本。九、單位位和項目目成本模模式1.某顧顧問公司司在進行行成本計計算時適適合使用用（項目目）成本本模式。2.一家家建筑公公司，在在進行成成本計算算時，適適合使用用（項目目）成本本模式。3.小李李在一家家大型家家具制造造企業(yè)的的財務(wù)部部門工作作，在計計算公司司成本時時，她所所在的公公司適合合使用（單位）成本模模式。4.一家家零件生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)在計算算公司成成本時，適合使使用（單單位 ）成本模模式。5.小張張所在的的公司是是一家管管理咨詢詢公司，在進行行成本計計算時，該公司司適合使使用（項項目）成成本模式式。6.不同同的成本本計算模模式適用用于不同同類型的的公

16、司，適合使使用項目目成本模模式的是是（咨詢詢）公司司。7.不同同的成本本計算模模式適用用于不同同類型的的公司，適合使使用單位位成本模模式的是是（鋼鐵鐵生產(chǎn)）公司。8.小孫孫在一家家大型制制造企業(yè)業(yè)的財務(wù)務(wù)部門工工作。在在計算公公司成本本時，他他所在的的公司適適合使用用（單位位）成本本模式。9.吳總總是一家家建筑公公司的老老板，在在對公司司成本進進行計算算時，他他的公司司適合采采用（項項目 ）成本模模式。10.小小何所在在的公司司是一家家廣告公公司，在在進行成成本計算算時，該該公司適適合使用用（項目目 ）成成本模式式。十、盈虧虧平衡分分析1.某企企業(yè)的盈盈虧平衡衡點是110 0000件件貨物，這

17、個季季度的銷銷量是110 0000件件，表示示該企業(yè)業(yè)（不虧虧不盈）。2.如果果銷售量量曲線位位于盈虧虧平衡點點左側(cè)，則表示示（虧損損）。3.盈虧虧平衡點點是（銷銷售收入入）和總總成本的的交叉點點。4.如果銷銷售量曲曲線位于于盈虧平平衡點右右側(cè)，則則表示（盈利 ）。5.某企企業(yè)的盈盈虧平衡衡點是88 0000件貨貨物，這這個季度度的銷量量是6 5000件，表表示該企企業(yè)（虧虧損 ）。6.某企企業(yè)的盈盈虧平衡衡點是110 0000件件貨物，這個季季度的銷銷量是110 5500件件，表示示該企業(yè)業(yè)（盈利利 ）。7.關(guān)于于盈虧平平衡點，說法不不正確的的是（各各種類型型公司的的盈虧平平衡點的的高度都都

18、是一樣樣的）。8.一般般情況下下，百貨貨公司比比郵購公公司的盈盈虧平衡衡點高，這主要要是因為為（百貨貨公司的的固定成成本比郵郵購公司司高）。9.盈虧虧平衡分分析是企企業(yè)進行行決策的的一個重重要方法法，關(guān)于于盈虧平平衡點，說法不不正確的的是（盈盈虧平衡衡點是銷銷售收入入和可變變成本的的交點）。10.某某企業(yè)坐坐標圖上上顯示的的銷售收收入和總總成本的的交點是是（122 3002 4400），由此此可以判判斷該企企業(yè)處于于盈虧平平衡點時時的產(chǎn)量量是（11 2330 ）。十一、邊邊際成本本計算1.安全全邊際可可用于衡衡量企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的安全與與否，安安全邊際際是指（盈虧臨臨界點以以上 ）的銷售售量。2.

19、安全全邊際可可以用絕絕對數(shù)表表示，也也可用相相對數(shù)表表示。用用絕對數(shù)數(shù)表示的的安全邊邊際等于于（現(xiàn)有有的銷售售量-盈盈虧臨界界點的銷銷售量 ）。3.一家家出版社社某書籍籍的預(yù)計計銷售量量是300 0000本，盈虧臨臨界點的的銷售量量是2000000本，庫庫存量是是50000本，該公司司的安全全邊際是是（1000000 ）本本。4.一家家家具公公司的現(xiàn)現(xiàn)有銷售售量是220 0000件件，盈虧虧臨界點點的銷售售量是1100000件，庫存量量是35500件件，該公公司的安安全邊際際是（1100000）件件。5.一家家外貿(mào)公公司的現(xiàn)現(xiàn)有銷售售量是1100000件，盈虧臨臨界點的的銷售量量是80000件

20、件，庫存存量是115000件，該該公司的的安全邊邊際是（20000 ）件。6.某些些行業(yè)經(jīng)經(jīng)常使用用邊際成成本計算算的方法法來計算算成本，邊際成成本計算算時只需需考慮（可變成成本）。7.安全全邊際率率是用相相對數(shù)來來表示的的安全邊邊際，它它等于（1-盈盈虧臨界界點的銷銷售量/現(xiàn)有銷銷售量）。8.關(guān)于于安全邊邊際，說說法正確確的是（安全邊邊際可以以表示從從現(xiàn)有銷銷量到盈盈虧臨界界點還有有多大差差距）。9.關(guān)于于邊際成成本，說說法不正正確的是是（邊際際成本也也就是生生產(chǎn)成本本 ）。10.生生產(chǎn)某訂訂書機的的相關(guān)成成本如下下：生產(chǎn)產(chǎn)成本113.55元，直直接分銷銷成本11.1元元，售價價24元元。那

21、么么這個訂訂書機的的邊際成成本是（14.6 ）。十二、財財務(wù)預(yù)算算的內(nèi)涵涵與形式式1.財務(wù)務(wù)預(yù)算是是編制企企業(yè)總預(yù)預(yù)算的依依據(jù)之一一，不屬屬于財務(wù)務(wù)預(yù)算的的報表是是（資產(chǎn)產(chǎn)負債表表 ）。2.不屬屬于財務(wù)務(wù)預(yù)算的的報表是是（損益益表）。3.財務(wù)務(wù)預(yù)算的的報表有有多種形形式，不不屬于財財務(wù)預(yù)算算的報表表是（成成本核算算表）。4.財務(wù)務(wù)預(yù)算主主要用于于確定企企業(yè)的（預(yù)期的的現(xiàn)金收收入和現(xiàn)現(xiàn)金支出出）。5.財務(wù)務(wù)預(yù)算的的報表有有多種形形式，不不屬于財財務(wù)預(yù)算算的報表表是（現(xiàn)現(xiàn)金流量量表 ）。6.關(guān)于于財務(wù)管管理各環(huán)環(huán)節(jié)的關(guān)關(guān)系，說說法正確確的是（財務(wù)預(yù)預(yù)算必須須服從決決策目標標的要求求）。7.財務(wù)務(wù)管

22、理包包括很多多環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)節(jié)間相互互關(guān)聯(lián)，其中財財務(wù)預(yù)算算是財務(wù)務(wù)控制的的（先導(dǎo)導(dǎo)）。8.財務(wù)務(wù)預(yù)算需需要以（財務(wù)預(yù)預(yù)測）的的結(jié)果為為根據(jù)。9.關(guān)于于財務(wù)預(yù)預(yù)算及其其形式，說法不不正確的的是（財財務(wù)預(yù)算算的先導(dǎo)導(dǎo)是財務(wù)務(wù)控制）。10.關(guān)關(guān)于財務(wù)務(wù)預(yù)算這這一概念念，說法法正確的的是（財財務(wù)預(yù)算算必須服服從決策策目標的的要求 ）。十三、改改進財務(wù)務(wù)預(yù)算的的輔助手手段1.改善善財務(wù)預(yù)預(yù)算的輔輔助手段段包括圍圍繞關(guān)鍵鍵性預(yù)測測展開靈靈敏度分分析和（對新生生事物或或重大變變化做出出理性判判斷）。2.改善善財務(wù)預(yù)預(yù)算的輔輔助手段段包括對對新生事事物或重重大變化化做出理理性判斷斷和（圍圍繞關(guān)鍵鍵性預(yù)測測展開

23、靈靈敏度分分析）。3.小張張是一家家公司的的財務(wù)部部經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)公公司近來來的虧損損主要原原因在于于預(yù)算做做得不夠夠合理。他打算算改進公公司的財財務(wù)預(yù)算算，（只只利用一一種成本本計算方方法）不不會有助助于他實實現(xiàn)這個個目標。4.小王王是一家家外企的的財務(wù)總總監(jiān)，最最近打算算改進公公司的財財務(wù)預(yù)算算，（將將成本計計算方法法簡單化化）不會會有助于于他實現(xiàn)現(xiàn)這個目目標。5.小王王是一家家外企的的財務(wù)總總監(jiān)，最最近打算算改進公公司的財財務(wù)預(yù)算算，（圍圍繞關(guān)鍵鍵性預(yù)測測展開靈靈敏度分分析 ）有助于于他實現(xiàn)現(xiàn)這個目目標。6.小趙趙是一家家公司的的財務(wù)總總監(jiān)，最最近打算算改進公公司的財財務(wù)預(yù)算算，（對對新生事

24、事物或重重大變化化做出理理性判斷斷）有助助于他實實現(xiàn)這個個目標。7.不屬屬于財務(wù)務(wù)預(yù)算的的輔助手手段的是是（只利利用一種種成本計計算方法法）8.耗資資7億多多英鎊的的英國倫倫敦的“千年穹穹頂”因游人人不足而而關(guān)閉。這說明明在做預(yù)預(yù)算時，應(yīng)該（對新生生事物或或重大變變化做出出理性判判斷）。9.預(yù)算算往往是是建立在在一些假假設(shè)（如如銷售量量預(yù)測）的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，但但這些假假設(shè)可能能并不適適應(yīng)于下下一個時時間周期期，這就就需要在在做預(yù)算算時留出出一定的的空間以以應(yīng)對可可能發(fā)生生的變化化。這一一思想是是預(yù)算輔輔助手段段中的（圍繞關(guān)關(guān)鍵性預(yù)預(yù)測展開開靈敏度度分析 ）。10.“如果實實際銷售售比預(yù)期期少百分分

25、之十的的話，會會有什么么情況發(fā)發(fā)生？”“如果果訂購的的新計算算機系統(tǒng)統(tǒng)不能按按時交貨貨，會產(chǎn)產(chǎn)生哪些些額外成成本？”等，對對于諸如如此類的的問題，企業(yè)應(yīng)應(yīng)該準備備一套應(yīng)應(yīng)急措施施，以處處理任何何可能存存在的風(fēng)風(fēng)險。這這體現(xiàn)了了預(yù)算的的（圍繞繞關(guān)鍵性性預(yù)測展展開靈敏敏度分析析 ）輔輔助手段段。十四、造造成差異異的典型型原因1.紅日日公司預(yù)預(yù)測它的的銷售部部門每月月能夠賣賣出2 0000件產(chǎn)品品，而實實際上只只賣出了了1 5500件件。這屬屬于（銷銷售生產(chǎn)產(chǎn)力）造造成的預(yù)預(yù)測逆差差。2.昌盛盛公司由由于業(yè)務(wù)務(wù)量增加加，新員員工招聘聘計劃提提前，本本季度薪薪水支付付增加了了1 2200元元，這屬屬于

26、（業(yè)業(yè)務(wù)級別別的改變變）造成成的預(yù)測測差異。3.星盛盛集團由由于年度度保險費費比預(yù)計計高，所所以每月月的保險險費比預(yù)預(yù)期的高高出255元，這這屬于（計劃外外支出）造成的的預(yù)測逆逆差。4.某公公司2月月份做預(yù)預(yù)算時所所估計的的利率比比3月份份實際利利率高，所以財財務(wù)費用用比預(yù)計計少，這這屬于（計劃外外收支）造成的的預(yù)測差差異。5.造成成財務(wù)預(yù)預(yù)算與實實際結(jié)果果差異的的典型原原因通常常不包括括（預(yù)算算編制詳詳盡程度度）。6.某公公司預(yù)測測銷售人人員每月月能夠賣賣出1 0000件產(chǎn)品品，而實實際上他他們只賣賣出了7700件件。這屬屬于（銷銷售效率率 ）造造成的預(yù)預(yù)測逆差差。7.造成成差異的的原因是是

27、多種多多樣的，典型的的原因包包括（銷銷售效率率、價格格差別、生產(chǎn)力力因素）。8.造成成財務(wù)預(yù)預(yù)算與實實際結(jié)果果出現(xiàn)差差異的原原因很多多，（企企業(yè)的文文化）通通常不會會造成這這種差異異。9.關(guān)于于預(yù)算差差異及產(chǎn)產(chǎn)生差異異的原因因，說法法不正確確的是（預(yù)算和和實際實實施結(jié)果果往往有有差異，因此做做預(yù)算沒沒有太大大意義）。10.某某汽車制制造企業(yè)業(yè)預(yù)計這這個月生生產(chǎn)100 0000輛汽汽車，月月底時只只生產(chǎn)了了8 0000輛輛，這種種差異的的產(chǎn)生是是由于（生產(chǎn)效效率）引引起的。第三單元元 工作作環(huán)境十五、生生產(chǎn)安全全事故的的分類1.造成成50人人以上1100人人以下重重傷的事事故屬于于（重大大）事故

28、故。2.造成成30人人以上死死亡的事事故屬于于（特別別重大）事故。3.造成成1 0000萬萬元以上上5 0000萬萬元以下下直接經(jīng)經(jīng)濟損失失的事故故屬于（較大）事故。4.20007年年5月，山西一一家煤礦礦發(fā)生重重大瓦斯斯爆炸事事故，造造成288人死亡亡、233人受傷傷（其中中1人重重傷），直接經(jīng)經(jīng)濟損失失1 1183.44萬萬元。根根據(jù)生生產(chǎn)安全全事故報報告和調(diào)調(diào)查處理理條例，這次次事故屬屬于（重重大）事事故。5.20003年年12月月27日日，阿拉拉善左旗旗蒙西煤煤礦工業(yè)業(yè)公司青青嶺煤礦礦發(fā)生一一起重大大瓦斯燃燃燒事故故，死亡亡4人、重傷22人，直直接經(jīng)濟濟損失達達70萬萬元。根根據(jù)生生產(chǎn)

29、安全全事故報報告和調(diào)調(diào)查處理理條例，這次次事故屬屬于（較較大）事事故。6.某市市造船廠廠船塢工工地在吊吊裝主梁梁過程中中發(fā)生坍坍塌，造造成2人人死亡，9人重重傷。根根據(jù)生生產(chǎn)安全全事故報報告和調(diào)調(diào)查處理理條例，這次次事故屬屬于（一一般）事事故。7.某織織染廠發(fā)發(fā)生大火火，廠房房突然發(fā)發(fā)生倒塌塌，造成成29人人死亡，56人人重傷，直接經(jīng)經(jīng)濟損失失9 5515萬萬元。根根據(jù)生生產(chǎn)安全全事故報報告和調(diào)調(diào)查處理理條例，這次次事故屬屬于（重重大 ）事故。8.20008年年，某省省發(fā)生了了一起嚴嚴重的潰潰壩事故故，共有有2000多人遇遇難身亡亡。根據(jù)據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)安全事事故報告告和調(diào)查查處理條條例，這起事事故屬

30、于于（特別別重大）事故。9.造成成1000人以上上重傷，或者11億元以以上直接接經(jīng)濟損損失的事事故屬于于（特別別重大）事故。10.根根據(jù)生生產(chǎn)安全全事故報報告和調(diào)調(diào)查處理理條例，關(guān)于于生產(chǎn)安安全事故故的分類類，說法法不正確確的是（生產(chǎn)安安全事故故可分為為五個等等級 ）。十六、安安全檢查查表的類類型1.（專專業(yè)性）安全檢檢查表是是由專業(yè)業(yè)機構(gòu)所所編制的的安全檢檢查表。2.某建建筑公司司要對起起重設(shè)備備進行定定期的安安全檢查查，應(yīng)該該采用（專業(yè)性性）的安安全檢查查表。3.（專專業(yè)性）安全檢檢查表是是由職能能部門所所編制和和使用的的安全檢檢查表，主要用用來進行行定期的的或季節(jié)節(jié)性的安安全檢查查。4.

31、興業(yè)業(yè)公司是是一家新新建的煤煤礦企業(yè)業(yè)，公司司要全面面、系統(tǒng)統(tǒng)地審查查工程的的各項安安全狀況況，適合合采用（審查設(shè)設(shè)計）的的安全檢檢查表。5.日昌昌紡織廠廠對防火火部門進進行日常常檢查，應(yīng)該使使用（廠廠級 ）的安全全檢查表表。6.（工工段及崗崗位）的的安全檢檢查表的的重點是是放在因因違規(guī)操操作而引引起的多多發(fā)性事事故上。7.（車車間）的的安全檢檢查表的的重點是是放在人人身、設(shè)設(shè)備、運運輸?shù)炔徊话踩行袨楹筒徊话踩珷顮顟B(tài)方面面。8.雪花花冷飲的的冷凍倉倉儲部門門要對壓壓力容器器進行定定期的安安全檢查查，應(yīng)該該采用（專業(yè)性性）的安安全檢查查表。9.（安安全檢查查表）是是分析和和辨識系系統(tǒng)危險險性的

32、基基本方法法，也是是進行系系統(tǒng)安全全性評價價的重要要技術(shù)手手段。10.對對于新建建、改建建和擴建建的廠礦礦企業(yè)，利用“三同時時”原則全全面、系系統(tǒng)地審審查工程程的設(shè)計計、施工工和投產(chǎn)產(chǎn)等各項項安全狀狀況時，需要使使用（審審查設(shè)計計）的安安全檢查查表。十七、預(yù)預(yù)防事故故的原則則1.為了了防止安安全和健健康事故故發(fā)生，健康和和安全管管理委員員會給出出了可供供依循的的指導(dǎo)，其中不不包括（忽視不不能避免免風(fēng)險的的地方）原則。2.為了了防止安安全和健健康事故故發(fā)生，應(yīng)該遵遵循的原原則不包包括（發(fā)發(fā)生事故故后，等等高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示示后再采采取行動動 ）。3.“使使用機械械起重設(shè)設(shè)備代替替人工處處理”這屬于于

33、預(yù)防安安全和健健康事故故原則中中的（盡盡可能避避免事故故發(fā)生）原則。4.“使使用無害害物質(zhì)代代替有害害物質(zhì)”這屬于于預(yù)防安安全和健健康事故故原則中中的（盡盡可能避避免事故故發(fā)生）原則。5.用好好機器代代替可能能存在問問題的機機器，而而不是冒冒險使用用。這體體現(xiàn)了預(yù)預(yù)防安全全和健康康事故原原則中的的（解決決風(fēng)險的的起源）原則。6.如果果地板潮潮濕，把把其擦干干而不是是使用“地板潮潮濕”的標語語。這屬屬于預(yù)防防事故的的（解決決風(fēng)險的的起源）原則。7.針對對計算機機工作站站的設(shè)計計，調(diào)查查從事計計算機工工作的人人。這屬屬于預(yù)防防安全和和健康事事故原則則中的（個性化化評估）原則。8.“運運用安全全系統(tǒng)

34、工工程原理理和方法法對系統(tǒng)統(tǒng)中存在在的風(fēng)險險因素進進行辨識識和分析析，判斷斷系統(tǒng)發(fā)發(fā)生事故故和職業(yè)業(yè)危險的的可能性性及其嚴嚴重程度度，為制制定防范范措施提提供科學(xué)學(xué)依據(jù)”，體現(xiàn)現(xiàn)了預(yù)防防事故的的（進行行風(fēng)險評評估 ）原則。9.火災(zāi)災(zāi)的范圍圍很大，所以把把消防措措施擺在在第一位位。這屬屬于預(yù)防防安全和和健康事事故原則則中的（把勞動動保護的的措施放放在優(yōu)先先的位置置）。10.為為工作場場所存在在風(fēng)險的的每個人人，獨立立設(shè)計保保護他們們的措施施。這屬屬于預(yù)防防事故原原則中的的（個性性化評估估）。十八、資資源的概概念和類類型1.對一一個生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)來來說，資資源是（輸入）環(huán)節(jié)。2.對一一個生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)來來

35、說，屬屬于企業(yè)業(yè)運作的的轉(zhuǎn)化過過程的是是（生產(chǎn)產(chǎn)）。3.對一一個企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)來來說，產(chǎn)產(chǎn)品屬于于企業(yè)的的（輸出出 ）環(huán)環(huán)節(jié)。4.為了了實現(xiàn)企企業(yè)目標標，企業(yè)業(yè)需要在在生產(chǎn)系系統(tǒng)中輸輸入（資資源）。5.組織織在運營營過程中中需要很很多資源源，這些些資源通通常不包包括（組組織文化化）。6.不同同類型的的企業(yè)，其輸入入的資源源和轉(zhuǎn)化化過程不不同，對對于軟件件公司來來說，輸輸入的資資源不包包括（軟軟件）。7.（原原料）不不屬于企企業(yè)運作作過程中中的輸出出部分。8.企業(yè)業(yè)的運作作方式通通?？杀槐幻枋龀沙奢斎?、轉(zhuǎn)化和和輸出三三個過程程，關(guān)于于這三個個過程，說法正正確的是是（生產(chǎn)產(chǎn)屬于企企業(yè)運作作的轉(zhuǎn)

36、化化過程）。9.不同同的企業(yè)業(yè)雖然各各自需要要和擁有有的資源源不同，但都要要將這些些資源通通過轉(zhuǎn)化化過程形形成產(chǎn)品品，才能能創(chuàng)造價價值。對對于農(nóng)場場來說，其所需需的資源源（輸入入）不包包括（農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品）。10.企企業(yè)在運運營過程程中所需需的資源源可劃分分為幾種種類型，其中不不包括（產(chǎn)品）。十九、資資源管理理流程以以及涉及及的關(guān)鍵鍵要素1.調(diào)節(jié)節(jié)資源需需求屬于于資源管管理流程程中的（計劃）階段。2.選擇擇供應(yīng)商商屬于資資源管理理流程中中的（計計劃）階階段。3.資源源管理的的流程不不包括（實施 ）。4.調(diào)度度屬于資資源管理理流程中中的（組組織）階階段。5.采購購流程屬屬于資源源管理流流程中的的（組織

37、織）階段段。6.設(shè)施施維護和和保存記記錄屬于于資源管管理流程程中的（控制）階段。7.資源源管理的的流程不不包括（分析 ）。8.預(yù)測測資源需需求屬于于資源管管理流程程中的（計劃）階段。9.控制制是資源源管理流流程的一一個階段段，這一一階段所所涉及的的關(guān)鍵要要素不包包括（調(diào)調(diào)度）。10.計計劃是資資源管理理流程的的一個階階段，這這一階段段所涉及及的關(guān)鍵鍵要素不不包括（保存記記錄）。二十、時時間-序序列分析析方法1.時間間序列列分析一一般包括括四種分分析方法法，不屬屬于這四四種分析析方法的的是（德德爾斐）分析法法。2.通過過過去的的銷售額額推測出出將來的的銷售額額，這種種資源需需求預(yù)測測方法是是（時

38、間間-序列列分析法法 ）。3.將與與過去需需求相關(guān)關(guān)的歷史史數(shù)據(jù)用用于預(yù)測測未來需需求的方方法是（時間-序列分分析法）。4.李經(jīng)經(jīng)理所在在公司的的長期銷銷售記錄錄顯示，公司棉棉衣的銷銷售量平平均每年年增長110%，今年公公司共銷銷售了220 0000件件棉衣，李經(jīng)理理據(jù)此預(yù)預(yù)測明年年公司的的棉衣銷銷售量為為22 0000件。那那么，李李經(jīng)理采采取的這這種需求求預(yù)測方方法是（趨勢分分析法）。5.如果果一家保保險公司司今年賣賣了122 0000張新新的人壽壽保險單單，想要要預(yù)知明明年十二二月份的的銷量。假設(shè)明明年銷量量與今年年相同，且十二二月份銷銷量要比比月平均均水平多多30%。利用用季節(jié)性性模式

39、分分析方法法計算明明年十二二月的銷銷售額應(yīng)應(yīng)該是（13000 ）張。6.李經(jīng)經(jīng)理在一一家公司司的銷售售部工作作，每年年他都要要根據(jù)趨趨勢分析析法來預(yù)預(yù)測公司司的銷售售量，他他采用的的這種方方法屬于于（時間間序列列分析法法）。7.時間間序列列分析一一般包括括四種分分析方法法，不屬屬于這四四種分析析方法的的是（因因果分析析法）。8.王總總是一家家工廠的的負責(zé)人人，在預(yù)預(yù)測工廠廠的資源源需求時時，他習(xí)習(xí)慣采取取的方法法是收集集以往的的歷史數(shù)數(shù)據(jù)，并并將其按按時間先先后排列列，然后后進行分分析，預(yù)預(yù)測將來來的需求求水平。王總采采取的這這種方法法被稱為為（時間間序列列分析法法）。9.某家家具廠長長期的銷

40、銷售記錄錄顯示，其家具具的銷售售量每年年增長110%，該公司司今年共共銷售了了15000套家家具，根根據(jù)趨勢勢分析法法，該公公司明年年的銷售售量預(yù)計計為（116500 ）套套。10.如如果一家家保險公公司今年年賣了1120000張人人壽保險險單，想想要預(yù)知知明年的的銷量。長期的的趨勢表表明銷售售量每年年增長55%。那那么，利利用趨勢勢分析法法計算，預(yù)計明明年銷售售量為（126600 ）張。二十一、統(tǒng)計需需求分析析1.以需需求因素素為基礎(chǔ)礎(chǔ)，不與與時間相相關(guān)聯(lián)的的預(yù)測資資源需求求的方法法是（統(tǒng)統(tǒng)計需求求分析法法 ）。2.以需需求因素素為基礎(chǔ)礎(chǔ)，通常常用一個個公式來來預(yù)測未未來需求求的分析析方法是

41、是（統(tǒng)計計需求分分析法 ）。3.某電電器公司司董事會會提出一一個需求求預(yù)測公公式，預(yù)預(yù)測在其其公司所所在地區(qū)區(qū)電視機機的年度度銷售額額為4000000臺，該該公司采采用的需需求預(yù)測測方法是是（統(tǒng)計計需求分分析法 ）。4.劉總總作為一一家手機機供應(yīng)商商的總經(jīng)經(jīng)理，提提出一個個需求預(yù)預(yù)測公式式，預(yù)測測在其公公司所在在地區(qū)手手機的年年度銷售售額為8800000臺，該公司司采用的的需求預(yù)預(yù)測方法法是（統(tǒng)統(tǒng)計需求求分析法法 ）。5.某家家具公司司董事會會提出一一個需求求預(yù)測公公式，預(yù)預(yù)測在其其公司所所在地區(qū)區(qū)家具的的年度銷銷售額為為500000件件，該公公司采用用的需求求預(yù)測方方法是（統(tǒng)計需需求分析析法

42、 ）。6.統(tǒng)計計需求分分析方法法以（需需求因素素）為基基礎(chǔ)。7.某家家用電器器公司董董事會提提出了一一個需求求預(yù)測公公式，它它預(yù)測在在其公司司所在地地區(qū)，洗洗衣機的的年度銷銷售額（Q）為為：Q=20000000-7000P+70HH+200Y，其其中P為為平均安安裝價格格，H為為新出現(xiàn)現(xiàn)的家庭庭數(shù)量，Y為人人均收入入。依照照上述公公式，在在一年內(nèi)內(nèi)，當(dāng)平平均安裝裝價格是是4000元，有有5 0000個個新的家家庭出現(xiàn)現(xiàn)，而且且人均收收入為550000元時，可得出出該地區(qū)區(qū)洗衣機機的年度度銷售額額為（33700000）臺。8.某企企業(yè)想預(yù)預(yù)測目前前市場上上產(chǎn)品甲甲的需求求情況，他們通通常以需需求

43、因素素為基礎(chǔ)礎(chǔ)，用公公式來預(yù)預(yù)測未來來的需求求。該企企業(yè)的這這種預(yù)測測方法稱稱為（統(tǒng)統(tǒng)計需求求分析法法 ）。9.某彩彩電生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)根根據(jù)以往往的經(jīng)驗驗提出了了一個需需求預(yù)測測公式，彩電的的年銷售售量為：Q=2200000-770P+50HH+200Y，其其中，PP：平均均安裝價價格；HH：新出出現(xiàn)的家家庭數(shù)量量；Y:人均收收入。依依照上述述公式，在一年年內(nèi)，當(dāng)當(dāng)平均安安裝價格格是3000元，有50000個個新的家家庭出現(xiàn)現(xiàn)，而且且人均收收入為550000元時，可得出出該地區(qū)區(qū)彩電的的年度銷銷售量為為（34490000 ）臺。10.某某冰箱生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)根據(jù)以以往的經(jīng)經(jīng)驗提出出了一個個需求預(yù)預(yù)測公

44、式式，冰箱箱的年銷銷售量為為：Q=200000-70PP+500H+220Y，其中，P：平平均安裝裝價格；H：新新出現(xiàn)的的家庭數(shù)數(shù)量；YY:人均均收入。依照上上述公式式，在一一年內(nèi)，當(dāng)平均均安裝價價格是4400元元，有440000個新的的家庭出出現(xiàn)，而而且人均均收入為為55000元時時，可得得出該地地區(qū)冰箱箱的年度度銷售量量為（33020000 ）臺。二十二、德爾斐斐法1.德爾爾斐法操操作過程程的第一一步是（選擇參參與的專專家 ）。2.德爾爾斐法的的操作過過程中，在選擇擇好參與與的專家家后，應(yīng)應(yīng)該（問問卷調(diào)查查）。3.德爾爾斐法的的操作過過程中，在進行行問卷調(diào)調(diào)查前，應(yīng)該（選擇參參與的專專家）

45、。4.采用用多輪書書面會談?wù)劦男问绞絹砺犎∪＜乙庖庖姷馁Y資源需求求預(yù)測方方法是（德爾斐斐法）。5.關(guān)于于德爾斐斐法，說說法正確確的是（隱去參參與預(yù)測測研究的的各成員員的身份份 ）。6.李總總為了準準確地把把握公司司所屬行行業(yè)未來來的發(fā)展展前景，請來了了幾位專專家，采采用多輪輪書面會會談的形形式來聽聽取專家家意見，然后對對反饋的的意見加加以總結(jié)結(jié)和提煉煉，并不不斷重復(fù)復(fù)此過程程，直到到對可能能的趨勢勢形成一一致意見見。李總總采用的的這種方方法是（德爾斐斐法）。7.羅總總為了預(yù)預(yù)測本年年度的資資源需求求，打算算采用一一種定性性的方法法來預(yù)測測，并事事先請了了多位專專家，由由此可以以推斷羅羅總采用

46、用的這種種方法可可能是（德爾斐斐法）。8.對于于產(chǎn)品需需求的預(yù)預(yù)測既有有定性分分析也有有定量分分析，（德爾斐斐法）屬屬于定性性分析方方法。9.用德德爾斐法法進行預(yù)預(yù)測，在在選擇好好參與的的專家后后，接下下來的步步驟是（）。匯總調(diào)調(diào)查結(jié)果果，添加加適當(dāng)?shù)牡男聠栴}題，重新新發(fā)給所所有專家家再次匯匯總，提提煉預(yù)測測結(jié)果和和條件，再次提提出新問問題通過問問卷調(diào)查查，從各各個參與與者處獲獲得預(yù)測測信息將最終終結(jié)果發(fā)發(fā)給所有有專家，如有必必要重復(fù)復(fù)上一步步驟。10.用用德爾斐斐法進行行預(yù)測，操作過過程通常常采用匿匿名的方方式，對對這樣做做的原因因說法不不正確的的是（提提高整個個過程的的趣味性性）。二十三、

47、制訂資資源計劃劃的方法法1.在制制訂資源源計劃時時，不適適合采用用需求跟跟隨計劃劃的組織織是（政政府部門門）。2.小劉劉開了一一家中式式餐館，每到吃吃飯時間間，來就就餐的人人非常多多，現(xiàn)有有的幾個個員工根根本忙不不過來。根據(jù)這這種情況況，小劉劉在制訂訂資源計計劃時應(yīng)應(yīng)該采取?。ㄐ枨笄蟾S）計劃。3.小王王開了一一家旅館館，為了了節(jié)省開開支，在在非高峰峰假日時時段，小小王會讓讓旅館歇歇業(yè)休息息。小王王采取的的是（控控制需求求）計劃劃。4.小趙趙在大學(xué)學(xué)旁邊開開了一家家超市，每到晚晚上放學(xué)學(xué)后，來來超市買買東西的的人都非非常多，現(xiàn)有的的幾個員員工根本本忙不過過來。根根據(jù)這種種情況，小趙在在制訂資資

48、源計劃劃時應(yīng)該該采?。ㄐ枨蟾S ）計劃。5.“在在需求很很少時降降低價格格，在需需求很多多時提高高價格”的供求求策略屬屬于制訂訂資源計計劃方法法中的（控制需需求）計計劃。6.一般般來說，可以采采用三種種方法制制訂資源源計劃，不屬于于這三種種類型的的是（控控制資源源）計劃劃。7.在制制訂資源源計劃時時，不適適合采用用等產(chǎn)量量計劃的的組織是是（高科科技產(chǎn)品品公司）。8.在制制訂資源源計劃時時，適合合采用等等產(chǎn)量計計劃的組組織是（教育部部門 ）。9.某面面粉加工工廠不管管需求如如何變化化，產(chǎn)量量始終都都維持在在一個不不變的水水平上，這個加加工廠采采取的資資源計劃劃類型是是（等產(chǎn)產(chǎn)量）計計劃。10.

49、小小李公司司的產(chǎn)量量總是能能夠滿足足需求的的變化，由此可可知他所所在的公公司采用用的資源源計劃類類型是（需求跟跟隨）計計劃。二十四、選擇供供應(yīng)商的的標準1.某企企業(yè)在選選擇供應(yīng)應(yīng)商的時時候，看看重供應(yīng)應(yīng)商是否否注重技技術(shù)開發(fā)發(fā)，這體體現(xiàn)了（總體）標準。2.不屬屬于選擇擇供應(yīng)商商時需要要考慮的的典型總總體標準準是（兼兼容性）。3.不屬屬于選擇擇供應(yīng)商商時需要要考慮的的典型產(chǎn)產(chǎn)品標準準是（技技術(shù)支持持 ）。4.不屬屬于選擇擇供應(yīng)商商時應(yīng)該該考慮的的典型服服務(wù)標準準是（價價格）。5.某企企業(yè)在選選擇供應(yīng)應(yīng)商的時時候，看看重供應(yīng)應(yīng)商是否否具有財財務(wù)穩(wěn)定定性，這這屬于選選擇供應(yīng)應(yīng)商的（總體）標準。6.不

50、屬屬于選擇擇供應(yīng)商商時需要要考慮的的典型的的總體標標準是（質(zhì)量）。7.不屬屬于選擇擇供應(yīng)商商時需要要考慮的的典型的的產(chǎn)品標標準是（財務(wù)穩(wěn)穩(wěn)定 ）。8.不屬屬于選擇擇供應(yīng)商商時應(yīng)該該考慮的的典型的的服務(wù)標標準是（財務(wù)穩(wěn)穩(wěn)定 ）。9.選擇擇供應(yīng)商商往往依依據(jù)一定定的標準準，關(guān)于于選擇供供應(yīng)商的的標準，說法正正確的是是（對于于一個需需要購買買軟件類類產(chǎn)品的的企業(yè)，選擇供供應(yīng)商時時的標準準可能會會更看重重是否提提供技術(shù)術(shù)支持 ）。10.高高強有一一件緊急急的包裹裹要從北北京發(fā)往往上海，這時他他選擇快快遞公司司時優(yōu)先先考慮的的標準是是（速度度）。二十五、資源調(diào)調(diào)度的類類型1.針對對團隊或或個人的的關(guān)于工

51、工作或任任務(wù)的時時間安排排是（工工作）調(diào)調(diào)度。2.資源源調(diào)度的的類型不不包括（時間 ）調(diào)度度。3.資源源調(diào)度的的類型包包括（工工作、庫庫存和生生產(chǎn)）調(diào)調(diào)度。4.對資資源需求求和庫存存交付時時間的安安排是（庫存）調(diào)度。5.為了了完成生生產(chǎn)目標標而制定定的安排排是（生生產(chǎn)）調(diào)調(diào)度。6.關(guān)于于資源調(diào)調(diào)度的類類型，說說法不正正確的是是（工作作調(diào)度是是針對團團隊或個個人的關(guān)關(guān)于工作作或任務(wù)務(wù)的時間間安排，它不能能基于項項目制）。A、各個個類型的的資源調(diào)調(diào)度都是是為了保保證合適適的資源源在合適適的時間間被送到到合適的的地方BB、庫存存調(diào)度是是對資源源需求和和庫存交交付時間間的安排排C、生生產(chǎn)調(diào)度度是為了了

52、完成生生產(chǎn)目標標而制定定的安排排D、7.關(guān)于于資源調(diào)調(diào)度，說說法正確確的是（它是為為了保證證合適的的資源在在合適的的時間被被送到合合適的地地方）。8.生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)度是是資源調(diào)調(diào)度的一一種類型型，關(guān)于于生產(chǎn)調(diào)調(diào)度，說說法不正正確的是是（生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)度是是對資源源需求和和庫存交交付時間間的安排排 ）。9.工作作調(diào)度是是資源調(diào)調(diào)度的一一種類型型，關(guān)于于工作調(diào)調(diào)度，說說法不正正確的是是（工作作調(diào)度是是指為了了完成生生產(chǎn)目標標而制定定的安排排）。10.在在復(fù)雜的的制造企企業(yè)中，產(chǎn)品都都是通過過信息系系統(tǒng)與庫庫存相聯(lián)聯(lián)系的，這就是是所謂的的MRPP，它指指的是（物資需需求計劃劃 ）。二十六、全面生生產(chǎn)設(shè)備備管理1

53、.關(guān)于于全面生生產(chǎn)設(shè)備備管理系系統(tǒng)，說說法正確確的是（需要各各個部門門共同推推行）。2.全面面生產(chǎn)設(shè)設(shè)備管理理系統(tǒng)（TPMM）由六六個方面面組成，這些方方面不包包括（財財務(wù)保全全）。3.全面面生產(chǎn)設(shè)設(shè)備管理理（TPPM）可可以對組組織進行行全方位位的改進進，該活活動由六六個方面面組成，其中不不包括（全面改改進）。4.全面面生產(chǎn)設(shè)設(shè)備管理理系統(tǒng)致致力于使使（設(shè)備備綜合效效率）最最大化的的目標。5.某工工廠總是是出現(xiàn)機機器罷工工、趕工工等現(xiàn)象象，該廠廠廠長要要想提高高設(shè)備綜綜合效率率，最直直接、最最有效的的途徑是是（實行行全面生生產(chǎn)設(shè)備備管理）。6.關(guān)于于全面生生產(chǎn)設(shè)備備管理（TPMM）的要要素，

54、說說法不正正確的是是（TPPM只需需要生產(chǎn)產(chǎn)部門和和財務(wù)部部門共同同推進 ）。7.全面面生產(chǎn)設(shè)設(shè)備管理理涉及的的人員包包括（從從最高管管理層到到現(xiàn)場工工人）。8.全面面生產(chǎn)設(shè)設(shè)備管理理系統(tǒng)（TPMM）由六六個方面面組成，這些方方面不包包括（員員工保全全）。9.TPPM是現(xiàn)現(xiàn)代組織織，尤其其是制造造型企業(yè)業(yè)越來越越重視的的話題，它指的的是（全全面生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備管管理 ）。10.關(guān)關(guān)于全面面生產(chǎn)設(shè)設(shè)備管理理及其構(gòu)構(gòu)成要素素，說法法不正確確的是（全面生生產(chǎn)設(shè)備備管理的的理念就就是購買買最豪華華、最先先進的生生產(chǎn)設(shè)備備 ）。二十七、資源性性能的評評估標準準和指標標1.在資資源性能能評估中中，每一一次交付付

55、中含有有的有缺缺陷的、污染的的或破損損的數(shù)量量屬于（質(zhì)量 ）性能能標準。2.在資資源性能能評估中中，折扣扣指標屬屬于（成成本）性性能指標標。3.訂單單的平均均遲交時時間指標標屬于資資源性能能評估標標準中的的（可靠靠度 ）性能標標準。4.在資資源性能能評估中中，運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)力力屬于（成本 ）性能能標準。5.在資資源性能能評估中中，供應(yīng)應(yīng)商響應(yīng)應(yīng)的時間間屬于（速度 ）性能能標準。6.小熊熊貓超市市在評估估資源性性能時，所采用用的內(nèi)部部客戶和和外部客客戶的抱抱怨等級級指標屬屬于資源源的（質(zhì)質(zhì)量 ）性能標標準。7.某倉倉庫在評評估它的的資源性性能時，庫存周周轉(zhuǎn)率指指標屬于于資源的的（成本本）性能能標準。

56、8.某公公司打算算縮短加加快供應(yīng)應(yīng)速度所所需的時時間，這這是從（彈性）性能標標準來提提高資源源的性能能。9.某物物資資源源一直遵遵守既定定的時間間安排，說明該該物資資資源的（可靠度度）性能能標準良良好。10.某某公司在在評估它它的資源源性能時時，交付付的頻率率指標屬屬于資源源的（速速度 ）性能標標準。第五單元元 客戶戶與質(zhì)量量二十八、系統(tǒng)管管理的五五要素1.系統(tǒng)統(tǒng)管理一一般包括括五個方方面，不不屬于這這五個方方面的是是（以客客戶為中中心 ）。2.“保保證產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)設(shè)計良良好、滿滿足客戶戶要求、控制供供應(yīng)鏈的的所有功功能”這屬于于系統(tǒng)管管理的（控制過過程 ）要素。3.“認認定和滿滿足客戶戶的

57、要求求、完善善質(zhì)量政政策、組組織人們們參與、促使改改進、審審核質(zhì)量量”這屬于于系統(tǒng)管管理五個個方面中中的（提提高質(zhì)量量）要素素。4.“選選用合適適的人員員、原材材料、信信息、設(shè)設(shè)施和基基礎(chǔ)設(shè)備備，使它它們達到到質(zhì)量要要求”這屬于于系統(tǒng)管管理五個個方面中中的（規(guī)規(guī)劃和提提供資源源 ）要要素。5.“在在一個組組織中，誰應(yīng)當(dāng)當(dāng)做什么么主要的的活動、進程和和過程、工作目目標、業(yè)業(yè)務(wù)描述述、實施施目標等等”這屬于于系統(tǒng)管管理五個個方面中中的（明明確權(quán)責(zé)責(zé)并進行行記錄 ）要素素。6.“檢檢查是否否達到目目標，如如果沒有有達到，是否已已經(jīng)采取取了補救救措施”這屬于于系統(tǒng)管管理五個個方面中中的（監(jiān)監(jiān)督與檢檢測

58、）要要素。7.系統(tǒng)統(tǒng)管理的的五要素素是（明明確權(quán)責(zé)責(zé)并進行行記錄、提高質(zhì)質(zhì)量、規(guī)規(guī)劃和提提供資源源、控制制過程、監(jiān)督和和檢測）。8.不屬屬于系統(tǒng)統(tǒng)管理五五要素的的是（以以客戶為為中心 ）。9.系統(tǒng)統(tǒng)管理包包含五個個方面，在平時時的工作作中要注注意對這這些要素素進行改改進，如如“設(shè)置一一項記錄錄”是對（明確權(quán)權(quán)責(zé)并進進行紀錄錄）要素素進行的的改進。10.系系統(tǒng)管理理包含五五個方面面，在平平時的工工作中要要注意對對這些要要素進行行改進，如“完善質(zhì)質(zhì)量政策策”是對（提高質(zhì)質(zhì)量）要要素進行行的改進進。二十九、6的四個個相關(guān)概概念1.6是質(zhì)量量管理的的重要概概念之一一。6的四個個相關(guān)概概念是（正態(tài)分分布

59、、過過程的自自然偏差差、容錯錯范圍、處理能能力）。2.6是質(zhì)量量管理的的重要概概念之一一。不屬屬于6的四個個相關(guān)概概念的是是（偏態(tài)態(tài)分布 ）。3.在66標準中中，為了了解決控控制過程程中自然然偏差是是否可接接受的問問題，操操作管理理員需要要對過程程設(shè)置上上界和下下界。這這些上界界和下界界是操作作可以接接受的數(shù)數(shù)值范圍圍，被稱稱作（容容錯范圍圍）。4.不屬屬于6的四個個相關(guān)概概念的是是（提高高質(zhì)量 ）。5.在66標準中中，大多多數(shù)的觀觀測值會會分布在在某控制制值的附附近，并并且在平平均值的的兩側(cè)這這些數(shù)值值是逐漸漸遞減的的，這屬屬于（正正態(tài)分布布 ）。6.6是質(zhì)量量管理的的重要概概念之一一。6的

60、四個個相關(guān)概概念是正正態(tài)分布布、容錯錯范圍和和（過程程的自然然偏差、處理能能力 ）。7.6是質(zhì)量量管理的的重要概概念之一一。6的四個個相關(guān)概概念是正正態(tài)分布布、過程程的自然然偏差和和（容錯錯范圍、處理能能力）。8.6標準中中的處理理能力等等于（容容錯范圍圍/過程程中的自自然偏差差 ）。9.在66標準中中，處理理能力（等于11 ）表表示容錯錯范圍與與過程中中的自然然偏差是是一樣的的。10.過過程中的的自然偏偏差、容容錯范圍圍和處理理能力等等是6的重要要概念。如果處處理能力力（小于于1），則代表表過程中中的自然然偏差超超過了容容錯范圍圍。三十、達達到優(yōu)質(zhì)質(zhì)產(chǎn)品和和服務(wù)的的六個步步驟1.要想想達到優(yōu)