技術(shù)研發(fā)部組織機(jī)構(gòu)與崗位說(shuō)明書

1、 .DOC資料. 河北盛航通信科技有限公司技術(shù)研發(fā)部技術(shù)研發(fā)部部門職責(zé)直接上級(jí)：總經(jīng)理下屬機(jī)構(gòu)：項(xiàng)目管理組、技術(shù)研發(fā)組、營(yíng)銷策劃組、業(yè)務(wù)拓展組 管轄人數(shù)：7-20人權(quán)限：經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，確定本部門的組織結(jié)構(gòu)。根據(jù)本部門的發(fā)展規(guī)劃，制定各崗位的任務(wù)和工作目標(biāo)。經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，可開展本部門人員的招聘和考核（所聘人員經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)）。在公司政策許可范圍內(nèi)，控制本部門的成本與費(fèi)用。建議本部門各崗位的薪酬。責(zé)任：保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度在本部門內(nèi)的貫徹落實(shí)根據(jù)本部門的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期發(fā)展規(guī)劃；根據(jù)本部門的年度計(jì)劃和目標(biāo)制定本部門的月計(jì)劃，分解目標(biāo)并組織人員實(shí)施完成；根據(jù)本部門的產(chǎn)品戰(zhàn)略確定重點(diǎn)產(chǎn)

2、品的研發(fā)方向、目標(biāo)客戶、產(chǎn)品功能，完成重點(diǎn)產(chǎn)品的立項(xiàng)、研發(fā)、實(shí)施、升級(jí)和維護(hù)等過(guò)程；技術(shù)研發(fā)部組織機(jī)構(gòu)及崗位說(shuō)明書目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc393126934 技術(shù)研發(fā)部部門職責(zé) PAGEREF _Toc393126934 h 2 HYPERLINK l _Toc393126935 技術(shù)研發(fā)部組織機(jī)構(gòu)及崗位說(shuō)明書 PAGEREF _Toc393126935 h 1 HYPERLINK l _Toc393126936 技術(shù)研發(fā)部組織機(jī)構(gòu) PAGEREF _Toc393126936 h 2 HYPERLINK l _Toc393126937 技術(shù)研發(fā)部崗

3、位說(shuō)明 PAGEREF _Toc393126937 h 4 HYPERLINK l _Toc393126938 部門總經(jīng)理 PAGEREF _Toc393126938 h 4 HYPERLINK l _Toc393126939 技術(shù)總監(jiān) PAGEREF _Toc393126939 h 5 HYPERLINK l _Toc393126940 項(xiàng)目經(jīng)理 PAGEREF _Toc393126940 h 6 HYPERLINK l _Toc393126941 高級(jí)軟件工程師 PAGEREF _Toc393126941 h 6 HYPERLINK l _Toc393126942 軟件工程師 PAGERE

4、F _Toc393126942 h 7 HYPERLINK l _Toc393126943 軟件測(cè)試 PAGEREF _Toc393126943 h 7 HYPERLINK l _Toc393126944 美工設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc393126944 h 8 HYPERLINK l _Toc393126945 營(yíng)銷策劃 PAGEREF _Toc393126945 h 8 HYPERLINK l _Toc393126946 業(yè)務(wù)拓展 PAGEREF _Toc393126946 h 8技術(shù)研發(fā)部組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理組：確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作。與客戶溝通，了解項(xiàng)

5、目的整體需求。并與客戶保持一定的聯(lián)系，即時(shí)反饋階段性的成果，和即時(shí)更改客戶提出的合理需求；制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃文檔，量化任務(wù)，并合理分配給相應(yīng)的人員；跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度，協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員之間的合作；監(jiān)督產(chǎn)生項(xiàng)目進(jìn)展各階段的文檔，并與QA即時(shí)溝通，保證文檔的完整和規(guī)范；開發(fā)過(guò)程中的需求變更，項(xiàng)目經(jīng)理需要跟客戶了解需求，在無(wú)法判斷新的需求對(duì)項(xiàng)目的整理影響程度的情況下，需同項(xiàng)目組成員商量，最后決定是否接收客戶的需求，然后再跟客戶協(xié)商。確定要變更需求的情況下，需產(chǎn)生需求變更文檔，更改開發(fā)計(jì)劃，通知QA；項(xiàng)目提交測(cè)試后，項(xiàng)目經(jīng)理需了解測(cè)試結(jié)果，根據(jù)測(cè)試的bug的嚴(yán)重程度來(lái)重新更改開發(fā)計(jì)劃；向上匯報(bào)。向上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目

6、的進(jìn)展情況，需求變更等所有項(xiàng)目信息；項(xiàng)目完成的時(shí)候需要項(xiàng)目總結(jié)，產(chǎn)生項(xiàng)目總結(jié)文檔。技術(shù)研發(fā)組：參與技術(shù)可行性分析，和技術(shù)分析；負(fù)責(zé)項(xiàng)目模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)，編碼和內(nèi)部測(cè)試；根據(jù)項(xiàng)目要求，承擔(dān)開發(fā)任務(wù)，按計(jì)劃完成目標(biāo)；及時(shí)反映軟件開發(fā)中的情況，并根據(jù)實(shí)際情況提出整改建議；參與網(wǎng)站開發(fā)維護(hù)過(guò)程中技術(shù)問(wèn)題的解決，參與網(wǎng)站的安裝、調(diào)試、數(shù)據(jù)完善、用戶培訓(xùn)；負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的編寫；及時(shí)反饋實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，并及時(shí)反饋建議；部分網(wǎng)站功能模塊設(shè)計(jì)和軟件界面美化；積極參與各種技術(shù)上的培訓(xùn)；完成上級(jí)所交辦的其他工作。營(yíng)銷策劃組：負(fù)責(zé)組織搜集軟件行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)；根據(jù)部門發(fā)展規(guī)劃

7、組織制定營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃；負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，目標(biāo)市場(chǎng)分析，市場(chǎng)營(yíng)銷定位的把握，根據(jù)需要撰寫調(diào)研報(bào)告；負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃方案的制訂；營(yíng)銷策劃活動(dòng)的組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)以及在執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)控和調(diào)優(yōu)；參與產(chǎn)品（項(xiàng)目）研發(fā)，對(duì)產(chǎn)品（項(xiàng)目）設(shè)計(jì)、銷售策略提出合理性建議；客戶滿意度監(jiān)管及問(wèn)題客戶的處理工作；成交客戶簽約及回款情況匯總、分析、提報(bào)；業(yè)務(wù)拓展組：執(zhí)行技術(shù)研發(fā)部制定的年度、月度業(yè)務(wù)目標(biāo)計(jì)劃，負(fù)責(zé)跟進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃的進(jìn)行與實(shí)施。依據(jù)市場(chǎng)狀況和部門發(fā)展規(guī)劃，對(duì)軟件行業(yè)市場(chǎng)信息及業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。業(yè)務(wù)人員注重提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保工作的高效達(dá)成。負(fù)責(zé)客戶的回訪和溝通，做好服務(wù)跟蹤工作；負(fù)責(zé)完成上級(jí)下達(dá)的所有工

8、作任務(wù)。負(fù)責(zé)合同審核和簽訂的跟蹤，確保每月項(xiàng)目回款的時(shí)效性。開拓新市場(chǎng)，增加新客戶。負(fù)責(zé)把握市場(chǎng)上大客戶的開發(fā)和跟進(jìn)工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。技術(shù)研發(fā)部崗位說(shuō)明崗位結(jié)構(gòu)圖如下：部門總經(jīng)理崗位名稱部門總經(jīng)理所屬部門技術(shù)研發(fā)部直屬上級(jí)總經(jīng)理崗位概要:對(duì)公司決策層負(fù)責(zé)，進(jìn)行部門日常管理和產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)管理，組織制定和實(shí)施技術(shù)方案、產(chǎn)品研究開發(fā)方案，協(xié)調(diào)各職能部門的工作。業(yè)務(wù)職責(zé):制定并組織實(shí)施技術(shù)部門工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。參與制定并實(shí)施技術(shù)部門規(guī)章制度和實(shí)施細(xì)則。組織技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新。組織建立并實(shí)施質(zhì)量體系。定期進(jìn)行技術(shù)分析和質(zhì)量分析工作，制定預(yù)防

9、和糾正措施。重要機(jī)器設(shè)備、軟件系統(tǒng)的申購(gòu)。管理職責(zé)：組織建設(shè)：確定部門組織機(jī)構(gòu)；當(dāng)發(fā)現(xiàn)部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí)，及時(shí)指出問(wèn)題，做出調(diào)整，并通知人力資源部。用人需求：提出部門崗位的用人需求，并編寫崗位職責(zé)和任職資格，提交給總經(jīng)理確認(rèn)。面試：組織參與面試人員，進(jìn)行部門崗位的初始，復(fù)試。不合格員工處理：提出對(duì)不合格員工的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)。培訓(xùn)：提出部門培訓(xùn)計(jì)劃，提交總經(jīng)理確認(rèn)?？?jī)效考評(píng)：提出部門績(jī)效考評(píng)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)。工作溝通：匯總工作報(bào)告，并與總經(jīng)理溝通；將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確的傳達(dá)到部門；確定書面的工作通報(bào)制度，與下屬進(jìn)行溝通。激勵(lì)：提議部門激勵(lì)原

10、則，提交總經(jīng)理確認(rèn)。經(jīng)費(fèi)審核與控制：依據(jù)財(cái)務(wù)制度，確認(rèn)支出合理性，監(jiān)督并控制部門的費(fèi)用支出，并向總經(jīng)理提交部門費(fèi)用申請(qǐng)。工作報(bào)告：定期將自己的各項(xiàng)工作及部門工作以書面的形式向總經(jīng)理匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)能力：指導(dǎo)、鼓勵(lì)、鞭策下級(jí)，使下級(jí)能努力工作；提升下級(jí)工作效果和工作效率；為下級(jí)描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。技術(shù)總監(jiān)崗位名稱技術(shù)總監(jiān)所屬部門技術(shù)研發(fā)部直屬上級(jí)部門總經(jīng)理崗位概要:監(jiān)督完成本部門成員的軟件項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施任務(wù)；保證部門工作流程的實(shí)行；響應(yīng)客戶的服務(wù)請(qǐng)求；完成本部門內(nèi)部的工作安排、項(xiàng)目管理工作；參與并促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。業(yè)務(wù)職責(zé):擬定本部門年度、月度目標(biāo)、工作計(jì)劃及總結(jié)并上交總經(jīng)理審批針對(duì)部門的

11、發(fā)展計(jì)劃，向人力資源部門提供部門員工的培訓(xùn)要求，協(xié)助人力資源部門抓好部門員工的專業(yè)培訓(xùn)工作，協(xié)助組織部門需求分析師、高級(jí)程序員和程序員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。設(shè)計(jì)部門內(nèi)部的改造計(jì)劃，組織審定部門各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，編制、完善軟件開發(fā)流程，并組織需求分析師、高級(jí)程序員和程序員進(jìn)行研究，開展新產(chǎn)品、新項(xiàng)目開發(fā)工作，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；抓好本部門項(xiàng)目組總結(jié)分析報(bào)告工作，定期進(jìn)行項(xiàng)目分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)工作的意見和建議，并組織部門員工學(xué)習(xí)。定期進(jìn)行技術(shù)分析和質(zhì)量分析工作，制定預(yù)防和糾正措施。重要機(jī)器設(shè)備、軟件系統(tǒng)的申購(gòu)。市場(chǎng)支持：參與軟件合同的洽談、制定和審核工作，對(duì)公司所簽合同有關(guān)

12、軟件技術(shù)合同部門中工期、技術(shù)方案、軟件合同金額等方面技術(shù)支持。配合項(xiàng)目開發(fā)組在軟件項(xiàng)目的實(shí)施及項(xiàng)目驗(yàn)收過(guò)程中協(xié)調(diào)開發(fā)人員與用戶之間的溝通工作。項(xiàng)目管理在需求調(diào)研中，配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行需求調(diào)研工作，并對(duì)生成的需求調(diào)研報(bào)告進(jìn)行審核評(píng)定。會(huì)同項(xiàng)目經(jīng)理組織設(shè)計(jì)開發(fā)工作，控制開發(fā)進(jìn)度。會(huì)同項(xiàng)目經(jīng)理共同審核項(xiàng)目?jī)?nèi)部測(cè)試計(jì)劃。明確文檔編寫的種類及格式，對(duì)項(xiàng)目組需要生成的文檔進(jìn)行質(zhì)量、數(shù)量和時(shí)間控制，并組織召開評(píng)審會(huì)。會(huì)同項(xiàng)目組負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的后期維護(hù)工作。負(fù)責(zé)組織軟件項(xiàng)目的集成測(cè)試工作，對(duì)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。軟件開發(fā)過(guò)程規(guī)范的制定。部門日常職責(zé)負(fù)責(zé)部門的成本控制工作及本部門員工的績(jī)效考評(píng)及管理工作。負(fù)責(zé)擬訂部門

13、年度、月度目標(biāo)、工作計(jì)劃及總結(jié)。會(huì)同人力資源部門提出本部門短期和長(zhǎng)期的人力資源需求計(jì)劃，并配合人力資源部門的人員招聘工作。關(guān)注國(guó)內(nèi)外軟件市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向、最新技術(shù)及信息，組織內(nèi)部技術(shù)交流。規(guī)范部門內(nèi)部管理，提高員工整體技術(shù)水平，把握技術(shù)發(fā)展方向。項(xiàng)目經(jīng)理崗位名稱項(xiàng)目經(jīng)理所屬部門技術(shù)研發(fā)部直屬上級(jí)部門總經(jīng)理崗位概要:完成軟件項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施任務(wù)；保證部門工作流程的實(shí)行；響應(yīng)客戶的服務(wù)請(qǐng)求；完成本項(xiàng)目組內(nèi)部的工作安排、項(xiàng)目管理工作；工作職責(zé):負(fù)責(zé)組織對(duì)軟件項(xiàng)目的開發(fā)實(shí)施。負(fù)責(zé)編寫完成項(xiàng)目的開發(fā)實(shí)施計(jì)劃、需求分析、概要設(shè)計(jì)、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。完成工作日志、周報(bào)、里程碑報(bào)告的編寫。負(fù)責(zé)對(duì)所開發(fā)的軟件產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)與完

14、善。負(fù)責(zé)項(xiàng)目軟件產(chǎn)品文檔的制作、保存。負(fù)責(zé)對(duì)組員下達(dá)任務(wù)，組織進(jìn)行開發(fā)、實(shí)施、驗(yàn)收、歸檔。負(fù)責(zé)項(xiàng)目協(xié)調(diào)、技術(shù)支持與售后服務(wù)工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目組的資源配置。參加方案咨詢會(huì)議及項(xiàng)目投標(biāo)書的編寫和評(píng)審。高級(jí)軟件工程師崗位名稱高級(jí)軟件工程師所屬部門技術(shù)研發(fā)部直屬上級(jí)部門總經(jīng)理崗位概要:配合技術(shù)主管、產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)關(guān)鍵模塊和核心構(gòu)件的功能設(shè)計(jì)和程序開發(fā)。進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的二次開發(fā)分析管理。工作職責(zé):分析、模擬、評(píng)估系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、功能、性能和效益等；參與系統(tǒng)設(shè)計(jì)的總體規(guī)劃，包括客戶需求分析、項(xiàng)目可行性分析，定義產(chǎn)品功能，原型開發(fā)等；參與技術(shù)跟蹤，對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行可行性分析；參與客戶的系統(tǒng)軟件、硬

15、件平臺(tái)的安裝搭建與實(shí)施工作；指導(dǎo)、協(xié)助編制用戶手冊(cè)；針對(duì)客戶的服務(wù)請(qǐng)求，提供故障診斷服務(wù)、修復(fù)服務(wù)，提供技術(shù)咨詢；完成主管領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)；軟件工程師崗位名稱軟件工程師所屬部門技術(shù)研發(fā)部直屬上級(jí)部門總經(jīng)理崗位概要:配合技術(shù)主管、產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)關(guān)鍵模塊和核心構(gòu)件的功能設(shè)計(jì)和程序開發(fā)。進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的二次開發(fā)分析管理。工作職責(zé):負(fù)責(zé)產(chǎn)品的總體需求分析和構(gòu)架設(shè)計(jì)，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程、質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)和監(jiān)控；完成產(chǎn)品的策劃、提升，組織進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)，包裝，組織編寫產(chǎn)品的相關(guān)文檔；制定產(chǎn)品的研發(fā)工作計(jì)劃，并推動(dòng)、監(jiān)控計(jì)劃執(zhí)行；協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展內(nèi)外部產(chǎn)品相關(guān)培訓(xùn)；完成主管領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)；軟

16、件測(cè)試崗位名稱軟件測(cè)試所屬部門技術(shù)研發(fā)部直屬上級(jí)部門總經(jīng)理崗位概要:參與進(jìn)行項(xiàng)目、產(chǎn)品的測(cè)試。工作職責(zé):負(fù)責(zé)產(chǎn)品測(cè)試用例編寫、測(cè)試、提交用戶測(cè)試報(bào)告；積極配合高級(jí)開發(fā)工程師對(duì)軟件工程項(xiàng)目開發(fā)階段進(jìn)行質(zhì)量、工期、造價(jià)的全過(guò)程控制管理，參與工程質(zhì)量的檢驗(yàn)工作；參加工程協(xié)調(diào)會(huì)和故障處理專題分析會(huì)，解決工程中存在的問(wèn)題；組織應(yīng)用軟件的測(cè)試工作，提交用戶測(cè)試報(bào)告；為滿足行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和客戶不斷提高的技術(shù)要求，學(xué)習(xí)掌握本行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向所需的新技術(shù)；編寫使用手冊(cè)等相關(guān)文檔；完成主管領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)；美工設(shè)計(jì)崗位名稱軟件工程師所屬部門技術(shù)研發(fā)部直屬上級(jí)部門總經(jīng)理崗位概要:負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品、網(wǎng)站、宣傳方案等的設(shè)計(jì)

17、、美化。工作職責(zé):完成公司軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目、網(wǎng)站等的界面、圖片圖標(biāo)等的美工設(shè)計(jì)、制作；完成公司其他宣傳策劃方案相關(guān)的美工設(shè)計(jì)、制作；完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作；營(yíng)銷策劃崗位名稱軟件工程師所屬部門技術(shù)研發(fā)部直屬上級(jí)部門總經(jīng)理崗位概要:負(fù)責(zé)本部門整體運(yùn)營(yíng)工作，網(wǎng)站策劃、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)站內(nèi)容、推廣策劃等業(yè)務(wù)指導(dǎo)及部門員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、管理、考核。工作職責(zé):負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)線上的市場(chǎng)推廣，如活動(dòng)策劃等，并付諸實(shí)施；根據(jù)部門計(jì)劃情況，進(jìn)行線上市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的整合與計(jì)劃統(tǒng)籌；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，如信息發(fā)布、流量統(tǒng)計(jì)等；負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)的策劃指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品文案、品牌文案、資訊內(nèi)容、專題內(nèi)容等的撰寫指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)網(wǎng)站推廣策略制訂，以及執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)督管理； 業(yè)務(wù)拓展崗位