陽光上東項(xiàng)目答客問

1、精品齊魯行業(yè)資料 歡迎下載 趙魯賓編輯精品齊魯行業(yè)資料 歡迎下載 趙魯賓編輯精品齊魯行業(yè)資料 歡迎下載 趙魯賓編輯一、 關(guān)于開發(fā)公司開發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱為 公司 ）全稱及有當(dāng)年年檢的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件？公司注冊(cè)資金及資質(zhì)？公司注冊(cè)的地址和經(jīng)營范圍？公司的專業(yè)級(jí)別？公司從前和現(xiàn)在的經(jīng)營范圍，主業(yè)與副業(yè)的詳細(xì)內(nèi)容？公司成立時(shí)間？公司從前開發(fā)或參與的項(xiàng)目有哪些，總開發(fā)面積，市值？公司的成功案例或業(yè)績表現(xiàn)？公司股東成員、董事會(huì)成員？公司董事長和決策人姓名、性別、國籍、及個(gè)人喜好、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)介紹、奮斗歷程？公司內(nèi)各部門、各級(jí)專業(yè)人士介紹？（突出工程部員工資歷）？公司的管理模式和運(yùn)作流程？公司的管理風(fēng)格（嚴(yán)或松、

2、軍事型或規(guī)章型）？公司的信息反饋系統(tǒng)說明？學(xué)歷統(tǒng)計(jì)情況？公司駐地、電話？國家政策對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)及本公司的有利因素？北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)簡(jiǎn)述、各大公司的發(fā)展歷程和優(yōu)劣勢(shì)比較？本公司的企業(yè)類型在整個(gè)北京市場(chǎng)的生存狀態(tài)和發(fā)展前景？本公司在業(yè)內(nèi)的定位準(zhǔn)則？本公司在北京市地產(chǎn)界的優(yōu)勢(shì)？公司今年在北京市地產(chǎn)界的發(fā)展計(jì)劃？公司為何選址在此開發(fā)項(xiàng)目？公司未來五年的發(fā)展方向和特點(diǎn)？公司宣言或司訓(xùn)是什麼？公司的全稱含義是什麼？公司LOGO的含義是什麼？公司對(duì)于本案的利潤預(yù)期是多少？項(xiàng)目的各項(xiàng)證照影印件（含各項(xiàng)附件）？住宅試用說明書？住宅質(zhì)量保證書？關(guān)于合作者（一）承建單位資料1、 總承建單位企業(yè)資質(zhì)、總公司名稱2、 實(shí)

3、地承建單位全稱？工程介紹（已建成、在建、洽談）？項(xiàng)目施工部負(fù)責(zé)人？ 施工隊(duì)伍具體人員的籍貫？專業(yè)資質(zhì)？等級(jí)？總承建面積？施工工藝介紹？解讀平、立、剖的重要細(xì)節(jié)特征？各樓座的工程進(jìn)度表？按如下序列：開工前期、開工、正負(fù)零、封頂、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)、內(nèi)外裝、市政、綠化、環(huán)境、交用、內(nèi)精裝修（二）規(guī)劃設(shè)計(jì)單位資料設(shè)計(jì)單位全稱？設(shè)計(jì)單位資質(zhì)等級(jí)？設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)人、其內(nèi)部名設(shè)計(jì)師姓名？以往作品介紹？（在北京、國內(nèi)、世界范圍內(nèi)）設(shè)計(jì)師的資歷、簡(jiǎn)歷介紹？設(shè)計(jì)師個(gè)人風(fēng)格描述？已被采納的設(shè)計(jì)方案建面總和？（三）監(jiān)理單位資料監(jiān)理單位全稱？監(jiān)理單位資歷介紹？ 監(jiān)理單位監(jiān)理過的工程和面積之和、正在監(jiān)理的工程有哪些？監(jiān)理資質(zhì)，等級(jí)

4、？單位監(jiān)理工程的原則、標(biāo)準(zhǔn)？（四）物業(yè)公司資料物業(yè)公司全稱？ 物業(yè)公司資歷及發(fā)展歷程介紹？物業(yè)公司主要決策人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹？物業(yè)公司以往管理過的項(xiàng)目？物業(yè)公司曾獲得過何種資格認(rèn)證或榮譽(yù)？物業(yè)公司的服務(wù)理念？物業(yè)公司的管理模式？物業(yè)公司的服務(wù)系統(tǒng)、人員編制及其對(duì)應(yīng)的個(gè)人專業(yè)資歷或職稱？物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容（收費(fèi)和免費(fèi)兩部分）和整體發(fā)展策略？（五）園林設(shè)計(jì)單位資料名稱園林設(shè)計(jì)單位全稱？園林設(shè)計(jì)單位作品及內(nèi)部專家介紹？園林設(shè)計(jì)單位以往作品一覽表及效果圖？園林設(shè)計(jì)風(fēng)格明細(xì)及理念或司訓(xùn)？相對(duì)于本案主設(shè)計(jì)師的簡(jiǎn)歷和個(gè)人風(fēng)格簡(jiǎn)述？（六）裝修公司的名稱1、 裝修公司已裝修過的作品一覽表（附效果圖）。 裝修公司

5、主設(shè)計(jì)師簡(jiǎn)介？2、 裝修公司的設(shè)計(jì)理念？3、 各類型、檔次裝飾所需費(fèi)用粗略報(bào)價(jià)？4、 各類型、檔次裝飾所需時(shí)間粗略報(bào)期？5、 裝飾施工人員籍貫？環(huán)境監(jiān)測(cè)部門名稱資料環(huán)境監(jiān)測(cè)部門全稱？環(huán)境監(jiān)測(cè)部門職能和權(quán)威性介紹？環(huán)境監(jiān)測(cè)部門檢測(cè)的內(nèi)容有哪些？達(dá)標(biāo)條件？針對(duì)于精裝修和毛坯房的不同監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和重點(diǎn)？（八）代理公司資料代理公司全稱和經(jīng)營范圍？代理過的項(xiàng)目簡(jiǎn)介、業(yè)績表現(xiàn)？代理公司的資質(zhì)證明？代理公司的司訓(xùn)？客戶-代理公司-開發(fā)商的信息反饋渠道？傭金點(diǎn)及待遇（盡量報(bào)低）？派駐本案各級(jí)別人員的資歷說明（業(yè)務(wù)人員突出其銷售經(jīng)驗(yàn)并不豐富）？為什么代理此項(xiàng)目？內(nèi)部人員的教育程度統(tǒng)計(jì)？代理商注冊(cè)資金？（九）其它單位

6、資料簽約律師行？律師行負(fù)責(zé)人和本案的專案律師？廣告公司名稱？為何選擇此廣告公司（突出其真實(shí)可靠性，淡化其夸張的廣告業(yè)通性）？項(xiàng)目營建過程中的其它原材料的提供方？三、關(guān)于項(xiàng)目地塊描述詳細(xì)位置描述？位置特點(diǎn)？區(qū)位圖？交通路線：有幾條公交車和其它交通設(shè)施？步行需幾分鐘可至？交通圖？（含公交、地鐵、輕軌、高速等）土壤情況？例如巖石層、沙土層等，幾類工程地質(zhì)？水質(zhì)如何？如果是地下水，各種建筑材料對(duì)其是否有損害？大環(huán)境的綠化情況如何（現(xiàn)在的，未來的）？小環(huán)境的綠化如何（社區(qū)內(nèi)）？空氣質(zhì)量的級(jí)別？東南西北等各方向至社區(qū)的交通路線及主干線名稱？總規(guī)劃系列：占地面積、總建面、銷售面積、配套面積、綠化面積等？綠化

7、率、容積率、使用率？由二環(huán)、三環(huán)、四環(huán)、五環(huán)至社區(qū)的時(shí)間，以分鐘為單位？在整個(gè)營建過程中所使用的各方面原材料供應(yīng)方？至臨近旅游景點(diǎn)的準(zhǔn)確車程，步行距離，以千米為單位？時(shí)間？至中關(guān)村和金融街、CBD的車距？時(shí)間？與大型餐飲、娛樂設(shè)施的車行時(shí)間和交通線路？除四環(huán)、五環(huán)以外其它線路是否可以通行？總體規(guī)劃排序？第一層面、二、三？各分區(qū)布置的設(shè)計(jì)分化思路？本社區(qū)的綠化和代征的城市綠化帶共計(jì)面積及各自面積？總戶數(shù)多少；TOWNHOUSE和公寓分別多少？社區(qū)四至代征的綠化帶各有多少？橫、豎向的設(shè)計(jì)風(fēng)格？各位置高差？“水流向免淹”設(shè)計(jì)？地上面積、地下面積、機(jī)房面積？各樓的分別銷售面積、高度、層高？地塊的海拔高

8、度？商業(yè)單位面積是多少？共計(jì)單位數(shù)？此地塊原來的用途？（是耕地還是民房）周邊交通主干線有哪些？本案地塊的的通郵資料？五證的取得時(shí)間？本案最大的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里？區(qū)域行政管轄機(jī)關(guān)？區(qū)域治安管轄機(jī)關(guān)？區(qū)域工商管轄機(jī)關(guān)？稅務(wù)管轄機(jī)關(guān)？水電暖氣通訊等市政配套設(shè)施的配送情況及所轄單位？常駐人口有多少？流動(dòng)人口由多少？區(qū)域的人群構(gòu)成？區(qū)域的收入水平和消費(fèi)水平約為多少？區(qū)域的購房者特征（來源、職業(yè)、年齡、收入、家庭結(jié)構(gòu)等）？區(qū)域的購房者偏好（戶型、面積、檔次、價(jià)位等）？對(duì)人文素質(zhì)、對(duì)配套設(shè)施的要求、對(duì)裝修的要求、對(duì)環(huán)境的要求，對(duì)車位的要求等？四、關(guān)于項(xiàng)目前景國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的利好對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響？北京市

9、城市規(guī)劃的未來情況？本城區(qū)未來發(fā)展情況好不好？周邊的區(qū)域性未來變化？建成后的美景是什麼樣子？各級(jí)政府對(duì)本案的關(guān)注度有多高？各期工程開發(fā)進(jìn)度的起止日期？各期工程的產(chǎn)品內(nèi)容？各期工程綠化配套投入使用期限周邊交通環(huán)境前景預(yù)測(cè)？會(huì)否有噪音及廢氣污染？低密度住宅的優(yōu)勢(shì)在哪里？開發(fā)公司及各合作單位對(duì)項(xiàng)目的長遠(yuǎn)預(yù)期（突出其NO.1的特點(diǎn)，引發(fā)客戶對(duì)“拳頭產(chǎn)品”的認(rèn)同）？各種設(shè)計(jì)給客戶居住時(shí)帶來的便利性和舒適性在哪里？為什么采用某種戶型設(shè)計(jì)？為什么采用某種景觀設(shè)計(jì)？為什么采用某種配套設(shè)計(jì)？為什么采用某種樓內(nèi)公用空間設(shè)計(jì)？為什么采用某種區(qū)內(nèi)公用空間設(shè)計(jì)？入住后的美感享受描述？投資回報(bào)率分析？入住后的物業(yè)服務(wù)便利

10、性描述？本案的將來無可替代的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)是什么？五、關(guān)于項(xiàng)目市場(chǎng)形象的包裝及推廣（一）項(xiàng)目定位客戶定位市場(chǎng)定位產(chǎn)品定位價(jià)格定位競(jìng)爭(zhēng)定位（二）主要賣點(diǎn)及障礙點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目基本面分析，總結(jié)優(yōu)勢(shì)點(diǎn)并統(tǒng)一銷講，對(duì)障礙點(diǎn)進(jìn)行分析，確定解決的辦法及統(tǒng)一銷講。（三）包裝策略及宣傳口徑1、總體規(guī)劃思路園林規(guī)劃思路建筑規(guī)劃思路配套規(guī)劃思路產(chǎn)品理念面市節(jié)奏包裝特色整體CI系統(tǒng)：系統(tǒng)解釋每一概念，展示每一LOGO應(yīng)用圖面并注釋全案主題語，各階段性推廣主題銷講匯編：遵從由外而內(nèi)（區(qū)域環(huán)境及發(fā)展?jié)摿Γ?，由大至?。ㄕw布局到內(nèi)部戶型配比），由始至終（何時(shí)開工到何時(shí)入?。┑脑瓌t，應(yīng)揚(yáng)長避短，宣揚(yáng)賣點(diǎn)。（四）整體推廣策略、主題和各銷售

11、周期任務(wù)指標(biāo)、價(jià)格（五）銷售工具1、引導(dǎo)系統(tǒng)：所有外部使用的路牌、道旗等。2、銷售中心：區(qū)域劃分及使用的注意事項(xiàng)，并對(duì)配合使用的引導(dǎo)系統(tǒng)撰編統(tǒng)一說詞。3、所有宣傳品的使用和講解4、工地和樣板間帶看的講解5、系列廣告的講解其他對(duì)外媒體的講解和維護(hù)：網(wǎng)站、專欄、論壇等（六）面市后各項(xiàng)對(duì)外活動(dòng)的注意事項(xiàng)及月總結(jié)六、關(guān)于項(xiàng)目規(guī)劃及營建配置細(xì)節(jié)（一）社區(qū)整體規(guī)劃部分整體營建周期？項(xiàng)目的綠化系統(tǒng)是何種風(fēng)格，為什么這樣設(shè)計(jì)？總投資額？最大的綠化景觀在哪里？面積有多大？最小的？每一相鄰樓座的間距？項(xiàng)目的戶型設(shè)計(jì)是何種風(fēng)格，為什么這樣設(shè)計(jì)？各功能間的功能性表現(xiàn)在哪里？項(xiàng)目的道路系統(tǒng)是何種風(fēng)格，為什么這樣設(shè)計(jì)？各

12、種設(shè)施的優(yōu)點(diǎn)在哪里？（建筑、結(jié)構(gòu)、園林、材料、設(shè)備、裝修）采暖與通風(fēng)的優(yōu)點(diǎn)？智能性設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)？環(huán)保體系的優(yōu)點(diǎn)？項(xiàng)目的主要設(shè)計(jì)理念？各綠化區(qū)域的名稱？為何如此定名？案名的由來，各期工程名稱的由來？社區(qū)人均綠地面積？花草樹木的名稱及為何使用？社區(qū)的整體氛圍描述？為何要同時(shí)供應(yīng)TOWNHOUSE兩類不同產(chǎn)品？關(guān)于各戶型在社區(qū)內(nèi)的配比？有無設(shè)備層？設(shè)備噪音分貝值？（二）建筑部分項(xiàng)目的外立面是何種風(fēng)格，為什么這樣設(shè)計(jì)？使用何種材料？地基是什么形式的？什么特點(diǎn)？社區(qū)外圍封閉措施的用材？出入口有幾個(gè)？開門方向？從社區(qū)任一樓座至各門的所需時(shí)間？水源是哪里？水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告？未來社區(qū)的水質(zhì)如何保障？社區(qū)的水、電、氣

13、、暖是如何安排的？各種配置方式？污水排放系統(tǒng)如何布線、排放？電力接線在哪里？每戶電表容量？有幾個(gè)回路？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？冷、熱水、電、氣表的安裝位置？查看和維修的方式？商住宅的電路系統(tǒng)：電力接線在哪里？每戶電表的容量？有幾個(gè)回路？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？社區(qū)晚間的照明配置？車位是否帶產(chǎn)權(quán)？付款方式？價(jià)格？可否做銀行貸款？車位是地上、地下、立體何種形式？多少個(gè)？戶均比例？車位面積是多少，最低凈高多少？有無車輛出入監(jiān)視系統(tǒng)？主體結(jié)構(gòu)及抗震性設(shè)計(jì)？最高與最低的樓準(zhǔn)確高度？單元數(shù)？單元總戶數(shù)？地下空間的用途？外墻材料？顏色？性能？大堂的各項(xiàng)裝修標(biāo)準(zhǔn)？大堂的面積、層高？公共空間的裝修標(biāo)準(zhǔn)？垃圾道還是有垃圾間？如何處理？大面積

14、綠化的氧氣數(shù)值？社區(qū)周邊綠化提高的氧化數(shù)值？（四環(huán)邊、市內(nèi)的）是否配中央空調(diào)？配的話有無噪音，是否環(huán)保？若不配中央空調(diào)是為什么？（引入國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)）環(huán)保問題如何解決？具體方式？優(yōu)缺點(diǎn)比較？對(duì)銷售人員的要求？（以真誠為主）有無設(shè)備層？設(shè)備噪音分貝值？商業(yè)單位面積是多少？共計(jì)單位數(shù)？各種配套設(shè)施面積？其內(nèi)部功能配置？社區(qū)內(nèi)休閑娛樂設(shè)施的開放時(shí)間？是否有一卡通？如沒有的話，各種物業(yè)費(fèi)用的交費(fèi)方式？七、關(guān)于內(nèi)部配套及使用規(guī)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于安防系統(tǒng)的配置？具體用了哪些設(shè)備和設(shè)施？關(guān)于消防系統(tǒng)的配置？具體用了哪些設(shè)備和設(shè)施？車行社區(qū)后如何進(jìn)入車庫及戶內(nèi)？遇緊急事宜的出口位置？各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)配套的規(guī)模和投入使用時(shí)間

15、？有無游泳池、幼兒園、車庫、會(huì)所、商務(wù)中心等？應(yīng)具體說明其規(guī)格、以平方米為單位。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的細(xì)分？使用？具體數(shù)據(jù)？上網(wǎng)速度？上網(wǎng)方式？是否有噪音污染？社區(qū)的鍋爐房位置？燃燒材料？污染處理方式？各配套的使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？為何設(shè)置這些配套？供暖方式？為何選用？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？物業(yè)費(fèi)是多少？包括哪些服務(wù)內(nèi)容？八、關(guān)于戶型（一）精裝修為何選擇精裝修？精裝修交付標(biāo)準(zhǔn)（裝修程度描述即可）？五金件品牌、規(guī)格、尺寸、價(jià)格、顏色、性能？內(nèi)部門品牌、規(guī)格、尺寸、價(jià)格、顏色、性能？地磚或木地板：品牌、規(guī)格、尺寸、價(jià)格、顏色、性能？廚房：五金件品牌、規(guī)格、尺寸、價(jià)格、顏色、性能？衛(wèi)生間：五金件品牌、規(guī)格、尺寸、價(jià)格、顏色、性能？

16、廚具品牌、規(guī)格、尺寸、價(jià)格、顏色、性能？潔具：品牌、規(guī)格、尺寸、價(jià)格、顏色、性能？各電源插座：品牌、規(guī)格、尺寸、價(jià)格、顏色、性能？各種燈具：品牌、規(guī)格、尺寸、價(jià)格、顏色、性能？樣板間內(nèi)飾品是否與交付標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一？可否自由選擇裝飾方案或?qū)嵭蓄愃朴诿讈営?jì)劃？各裝飾材料的色澤可否自行選擇？各區(qū)域吊頂?shù)挠貌募帮L(fēng)格？各裝飾材料、涂料是否是環(huán)保型、何種顏色？淋浴房的品牌、規(guī)格、尺寸、價(jià)格、顏色、性能？（二）毛坯房為何選擇毛坯房？毛坯交付標(biāo)準(zhǔn)（程度描述）？地漏數(shù)量、位置、規(guī)格、材料、性能？入戶門尺寸、厚度、顏色、材料、性能描述、門板、門扇、門框？三防門或四防門概念解釋？墻地面交付標(biāo)準(zhǔn)？窗的材料和規(guī)格（距地面

17、高度、寬度、厚度、保溫性能、顏色）為何選擇此類？衛(wèi)生間是否有防水電源插座？ 窗前是否有護(hù)欄、防護(hù)板。若有的話其規(guī)格、用材、色澤？一般情況下各居室高、中、低檔裝修所需費(fèi)用，及出來的效果？廚房是否做防水層？為何不做？是否必須選定由開發(fā)商指定的裝修公司？（三）戶內(nèi)生活配套設(shè)施供電量？幾路供電？是否24小時(shí)熱水、水溫標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？供熱與供熱水是否兩套管線？供熱方式、散熱器能量、數(shù)量、品牌、管線位置？防水層做到哪個(gè)房間，做多高，使用材料？輕隔墻與承重墻分布？過梁的位置？電源、智能化接口、電話、電視天線在各房間的分布及使用材料、距地面高度？水的來源及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)？電梯的規(guī)格、性能、載重、品牌陽臺(tái)封閉所使

18、用的材料？（四）戶型、格局戶型：最小至最大、低至高總價(jià)？三居、兩居、一居等各有幾種，戶型面積多大，所在位置哪里，社區(qū)內(nèi)部的區(qū)位位置？臺(tái)封閉方式、面積計(jì)算方法、材料、方向？層高、凈高、樓板厚度？每個(gè)樓座、每個(gè)樓層、每個(gè)戶型、每個(gè)房間朝向、視野、景觀？各功能區(qū)間面積？首層和頂層是否安裝防盜設(shè)施？若有的話其規(guī)格，形式、顏色？各戶型特點(diǎn)、適應(yīng)的購買群類別？各戶型的風(fēng)水解析？可視對(duì)講的品牌、性能、材料、規(guī)格？各種戶型與裝修風(fēng)格的配合方式？各功能室內(nèi)家具的擺放位置？各種戶型的單項(xiàng)總面積是多少？在總建面中的所占比例？商業(yè)單位層高？（五）建筑常識(shí)1、 水泥標(biāo)號(hào)（這是房屋質(zhì)量好壞的初步確定）？2、 建筑結(jié)構(gòu)？內(nèi)

19、外墻厚度？保溫方式及厚度？保溫墻位置、保溫系數(shù)？環(huán)保指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)？首層是否獨(dú)立管線？被浪費(fèi)空間的使用處理方式（如過道、門廊等）？針對(duì)不同客戶群的差異性推薦，助定分析？首頂層是否配窗磁、門磁？其工作原理，使用方法？開窗方式（平、推拉、上旋、下旋）？配不配紗窗？是否有燃?xì)?、煙感等?bào)警措施？電視接收的范圍？電話線有幾條，各條線的區(qū)域位置配置、是否有申請(qǐng)費(fèi)、安裝費(fèi)？未來若要增加電話線，是否可以？可以的話，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)是多少？是否預(yù)留空調(diào)洞及主機(jī)位，是否計(jì)算面積是中空還是真空玻璃？有何區(qū)別？中空厚度、隔音、保溫效果？電梯品牌？載重量？使用時(shí)間？類別？其它性能技術(shù)指標(biāo)？具體方向的房間根據(jù)氣候配不同的營建方式和

20、裝飾標(biāo)準(zhǔn)？可視對(duì)講的品牌、性能、材料、規(guī)格？商業(yè)系統(tǒng)的空調(diào)安置？上述各項(xiàng)設(shè)施的價(jià)格？上述各產(chǎn)品交付后保修年限、是否付費(fèi)？ 九、關(guān)于合同水、電、氣、暖接通入戶時(shí)間、使用時(shí)間和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)？項(xiàng)目的各項(xiàng)手續(xù)是否齊全？各項(xiàng)購房手續(xù)的辦理程序？戶型圖的面積標(biāo)示？各戶型內(nèi)部各面積？房屋的具體使用年限？產(chǎn)權(quán)手續(xù)的取得時(shí)間？如延期未獲得產(chǎn)權(quán)手續(xù)的違約罰則？交付標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)？如到期未辦理完畢貸款手續(xù)，如何處理？定金是否可退？可退條件？退款手續(xù)？綠化、道路是否同期交付？各項(xiàng)配套設(shè)施的交付使用時(shí)間？將交付標(biāo)準(zhǔn)配套設(shè)施中的各項(xiàng)產(chǎn)品標(biāo)價(jià)寫出？訴訟對(duì)接單位？凈高填入？違約罰則生效后的雙方退款期限？公攤面積說明？首層花園、頂層露臺(tái)

21、均應(yīng)屬公用面積，開發(fā)商無權(quán)贈(zèng)送？外墻面命名權(quán)應(yīng)屬于全體業(yè)主？二書應(yīng)同時(shí)作為附件？為何不以套為單位？面積測(cè)量為何按建筑面積而不按使用面積？實(shí)測(cè)面積的出示時(shí)間？實(shí)測(cè)面積是否計(jì)算入精裝修部分？裝修后的保修如何界定和進(jìn)行？水的壓力是否不足？頂層的冷熱水是否可以保證？將整體規(guī)劃平面圖式模型照片附入合同？其它某某項(xiàng)目可以加，為什么你們不可以加？將違約罰則利息提高？代理商如果不能解決，叫開發(fā)商來談？各項(xiàng)配套的使用時(shí)間注入合同？如果不可以加入某項(xiàng)條款，就不不用談了，也不買了？將樓座位置做一明示？注入合同？將物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)寫入合同？將各項(xiàng)收費(fèi)寫入合同？將宣傳中的所有內(nèi)容寫入合同？如室內(nèi)設(shè)施未達(dá)到使用條件的罰則處理

22、？代理公司是否有權(quán)代簽合同？若給孩子買，是否可以？多大年齡可以？遺產(chǎn)稅的比例？有無其它變通辦法？購房者主體確認(rèn)？兩人或多人合購手續(xù)？規(guī)劃變更的處理方式？定金的約定？（不超過20%）交房時(shí)間？十、關(guān)于購房細(xì)節(jié)環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)指標(biāo)報(bào)數(shù)據(jù)？環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的測(cè)量依據(jù)、計(jì)算方式、采用方法？相應(yīng)文件的手續(xù)是否齊全？內(nèi)銷還是外銷？屬于公寓還是住宅？取得土地的方式？出讓還是劃撥？各種付款方式的優(yōu)劣性比較？貸款行？保險(xiǎn)公司？律師行？公證處？上述各機(jī)構(gòu)可否自由選擇？上述各項(xiàng)的手續(xù)費(fèi)是多少？手續(xù)辦理時(shí)間？定金多少？交付定金后多長時(shí)間交首付？可不可以用外幣付款？各種付款方式的首付款比例？首付后多長時(shí)間辦貸款？何時(shí)開始還款？

23、公積金和組合貸款的辦理方式？各自所需費(fèi)用？客戶應(yīng)提交的材料？外省人、外籍人購房手續(xù)？貸款年限和比例與北京人一樣嗎？代簽合同所需文件？代為未成年人買房所需文件？代為單位買房所需文件？代為別人買房所需文件？預(yù)售的概念？預(yù)售登記辦理程序？預(yù)售登記辦理所需文件？各不同購買客戶性質(zhì)的不同，所需的不同文件？各種付款方式的說明？各種付款方式的優(yōu)缺點(diǎn)比較？辦理貸款的程序？辦理貸款過程中發(fā)生的費(fèi)用？將來所交納費(fèi)用的說明？程序中所需文件的說明？需客戶填寫的說明？需賣方填寫的說明？各種類型客戶總集并相對(duì)應(yīng)的銷售手法？你們的最低價(jià)多少？最高價(jià)多少？均價(jià)多少？相應(yīng)的樓層和位置在哪里？入住后裝修還有沒有其它收費(fèi)？使用率的

24、計(jì)算方式？這里以前的治安情況好不好？是否發(fā)生過惡性案件？什麼叫上風(fēng)上水？有什麼好處？十一、關(guān)于周邊項(xiàng)目主要項(xiàng)目的類型？（住宅類、商住類、高檔公寓類、別墅類、寫字樓類等）按品種、檔次、分布情況、價(jià)格構(gòu)成及水平（租售均計(jì)）分類綜述？主要的競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目？各項(xiàng)目的總體規(guī)劃、風(fēng)格、特色？共幾棟？各項(xiàng)目的總建筑面積、總戶數(shù)？各項(xiàng)目的起價(jià)、均價(jià)、最高價(jià)？各項(xiàng)目的建筑形式、層高、結(jié)構(gòu)、用材？配套設(shè)施狀況？服務(wù)環(huán)境？周邊交通設(shè)施？與主干線的距離？施工進(jìn)度，開工、竣工日期？項(xiàng)目整體環(huán)境，與旅游景點(diǎn)的距離？項(xiàng)目分幾期開發(fā)？各期特色？銷售進(jìn)度？在銷樓號(hào)？在開銷總戶數(shù)？主力戶型、最小面積、最大面積？是否帶精裝修？帶的話，購

25、毛坯房的價(jià)格？相對(duì)于本案的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)照？（各項(xiàng)目細(xì)分：研究其最大優(yōu)點(diǎn)、最弱環(huán)節(jié)）競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目對(duì)本案的看法？對(duì)客戶的說辭？各項(xiàng)目的開發(fā)商、代理商、建筑商、設(shè)計(jì)公司、園林師？周邊新開項(xiàng)目爭(zhēng)取一手資料？未開前即展開實(shí)施針對(duì)性的策略？周邊項(xiàng)目工作人員的內(nèi)外形象如何？主力購買群的職業(yè)、年齡等？周邊項(xiàng)目的內(nèi)外環(huán)境總評(píng)？周邊項(xiàng)目的產(chǎn)品屬性、分類？周邊項(xiàng)目的綠化率、容積率？證件取得程度？目前樓層朝向、價(jià)差？付款方式及相應(yīng)優(yōu)惠比例？貸款銀行及相應(yīng)年限（尤其是外籍、外省人）？精裝的話其各方面用材和品牌？電梯數(shù)量？是否封陽臺(tái)？網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)？電話線幾條？供暖方式？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？電視系統(tǒng)？物業(yè)費(fèi)？燃?xì)夥绞?？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？車位情況？供應(yīng)是

26、否充足？總體評(píng)述：結(jié)合本地區(qū)情況，大致描述本案的優(yōu)劣勢(shì)和未來客戶群體，客戶情況的預(yù)測(cè)分析？十二、關(guān)于周邊配套服務(wù)設(shè)施及詳情公交系統(tǒng)說明？各條線路的起、終點(diǎn)和重要交通主干線的交叉點(diǎn)站名？是否可換乘地鐵？未來交通體系說明？醫(yī)療機(jī)構(gòu)說明？各醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療長項(xiàng)說明？教育設(shè)施說明？（按入學(xué)年齡排序）并做專業(yè)說明？餐飲、娛樂、休閑設(shè)施說明？金融機(jī)構(gòu)說明，含銀行、證券所等購物、超市說明？郵政、電信、書店等說明？酒店說明？（注明星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）圖書館、博物館？其他生活服務(wù)設(shè)施（如美容美發(fā)、照相、洗衣、機(jī)票、洗車、加油、修車、旅行等）影響項(xiàng)目的不利因素（如污染源、垃圾、殯儀館、惡劣人文環(huán)境等）附近各大中型企業(yè)？其業(yè)務(wù)范

27、圍？政府機(jī)構(gòu)？公園或旅游資源說明？其特點(diǎn)和歷史？四季景觀描述？藥店說明？其它與項(xiàng)目有關(guān)的有利因素？上述各項(xiàng)必須注明電話和聯(lián)系人？注明營業(yè)時(shí)間和經(jīng)營項(xiàng)目、種類？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？有何名人在此附近居??？集貿(mào)市場(chǎng)？至大型商場(chǎng)的距離？車程？SHOPPINGMALL的位置？車程？十三、關(guān)于政策入關(guān)？降息？調(diào)手續(xù)費(fèi)？北京市的城市規(guī)劃？項(xiàng)目沿線的交通規(guī)劃？國家對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的扶持計(jì)劃？房地產(chǎn)業(yè)在國家經(jīng)濟(jì)環(huán)境中扮演的角色？8、 區(qū)域發(fā)展計(jì)劃的政策？十四、關(guān)于心理障礙的描述如果讓你買你會(huì)不會(huì)買？買的話是哪種戶型，為什么？你們的缺點(diǎn)是什么？（說先天但后天可以彌補(bǔ)的，甚至主動(dòng)提出，從而轉(zhuǎn)移客戶對(duì)焦點(diǎn)問題的注意，如交通）買了后，

28、中途出售該怎么辦？手續(xù)費(fèi)如何收？變更貸款年限該怎么辦？更名如何辦？能不能隨時(shí)通知我工程進(jìn)展？出租如何辦？費(fèi)用有多少？二手房的前景怎樣？你幫我推薦一種戶型？為什么會(huì)推薦？物業(yè)費(fèi)為什么要年年收取？各種大、中、小維修費(fèi)為何要收取？不住的話物業(yè)費(fèi)還交不交？安全性好不好？（隱性突出周邊安全點(diǎn)）請(qǐng)你吃飯好不好？多優(yōu)惠一點(diǎn)好不好？再送我一點(diǎn)獎(jiǎng)品好不好？我戶口可不可以遷過來？手續(xù)如何辦理？所需費(fèi)用多少？孩子上學(xué)怎么辦？為什么要買你們的房子？物業(yè)費(fèi)太貴了，為什么不能低點(diǎn)？你們的代理公司要是走了，我們客戶怎么辦？物業(yè)公司我們可不可以挑？這套房子我可不可以辦公、注冊(cè)、開廠？（不可以，但要說明原因，并委婉拒絕）我能不

29、能先或后辦產(chǎn)權(quán)證？我的鄰居都是什么人？（不可說，但應(yīng)說明層次）我多買幾套是不是可以多優(yōu)惠一些？（不可以，但如有的話可引出其他優(yōu)惠措施）這邊兒上住的人，蓋的樓可不夠?qū)哟危磕憧刹豢梢詭臀野逊孔淤u了？給你傭金！裝修到這種程度，合同應(yīng)約定得更詳細(xì)？你說的我全信，可合同上還是得寫上，口說無憑嗎？咱們的關(guān)系不錯(cuò)，你對(duì)我說點(diǎn)實(shí)話！你們的規(guī)模不小，人住多了，會(huì)不會(huì)亂？樓蓋的夠密的，間距也不大，采光可以保障嗎？綠化率可不高呀？層高為什么不蓋高些？將來這會(huì)不會(huì)蓋塔樓？機(jī)場(chǎng)的噪音不小，起降時(shí)間間隔有多大，晚上會(huì)不會(huì)還有？（從隔音效果展開）為什么在四環(huán)外，還要賣7、8千一平方米？保險(xiǎn)要保什么，怎樣發(fā)揮其功能？如果我要

30、退房，怎么辦？如果我要換房，怎么辦？有了差價(jià)怎麼辦？手續(xù)費(fèi)需不需要再交？戶內(nèi)的隔音效果好不好？這房子的使用率不高，公攤也不少嗎？我要的戶型沒有了，等有了再通知我？你這挺好，可家里人多，手里錢少，以后再說吧？你們的房子屬于那種建筑形式？聯(lián)排別墅還是復(fù)室樓？房子我買了，還不起錢怎么辦？國家利率調(diào)整了，我的貸款利率調(diào)不調(diào)？將來利率會(huì)不會(huì)再降？將來房價(jià)會(huì)不會(huì)再降？現(xiàn)在的價(jià)格是怎麼定出來的？你們的房子能升值嗎？你們這里的風(fēng)水好不好？配套設(shè)施挺全，可將來會(huì)不會(huì)都蓋起來？某些設(shè)施為何其它項(xiàng)目有，而你這里卻沒有？項(xiàng)目的銷售情況好不好，不要到我住進(jìn)來的時(shí)候成為孤家寡人？還沒想好，等我確定了再給你打電話吧？如果現(xiàn)在我買了，想賣給外國人，或外國人賣給我怎么辦？由于特殊原因，本人不被許可在京購房，如何辦理？首層及其它層面的蚊蟲會(huì)不會(huì)多？可否將合同金額提高返款？土地使用年限的起止日期？為什麼不是永久性的？期滿后房屋手續(xù)如何辦理？我買