同仁堂連鎖藥店的營銷策略研究(修改版)2

1、.PAGE ：.；同仁堂連鎖藥店的營銷戰(zhàn)略研討摘 要伴隨著全球經(jīng)濟一體化的開展，我國經(jīng)濟獲得了很大的提高，而我國的醫(yī)藥銷售行業(yè)也隨著整個世界的經(jīng)濟情勢，面臨著各種機遇與挑戰(zhàn)。醫(yī)藥銷售企業(yè)面臨的不再僅僅只是國內的各種競爭，更多的也許是世界各國的競爭，這就要求我國的銷售企業(yè)要不斷創(chuàng)新，要緊跟世界醫(yī)藥銷售的步伐，在經(jīng)濟全球化的時代，可以用有本人的一席之地，而不至于被淘汰。同仁堂藥業(yè)是我國醫(yī)藥銷售行業(yè)的佼佼者，經(jīng)過閱歷多年的風雨，同仁堂藥業(yè)在中國的多個城市曾經(jīng)成立了數(shù)百家的連鎖藥店，在中國的眾多醫(yī)藥銷售企業(yè)中可以獨樹一幟。同仁堂藥業(yè)的勝利有其本身的很多優(yōu)勢，但是在世界經(jīng)濟全球化到來的今天，再加上互聯(lián)網(wǎng)

2、技術的飛速開展，同仁堂藥業(yè)依然會面臨各種或多或少的營銷問題。本文在分析同仁堂藥業(yè)開展歷程的根底上，結合同仁堂藥業(yè)過去的營銷戰(zhàn)略所存在的一些問題，從而提出相應的改良意見，為中國醫(yī)藥連鎖的營銷事業(yè)給出一定的參考意見。關鍵詞：連鎖藥店；零售；同仁堂；營銷戰(zhàn)略 AbstractWith the development of economic globalization , Chinas economy has made great progress, and Chinas pharmaceutical sales industry along with the entire world economy

3、 is facing a variety of challenges and opportunities. Pharmaceutical sales companies face no longer just come from a variety of domestic competition , perhaps more competition from around the world , which requires the sale of our business to continue to innovate to keep up with the pace of the worl

4、ds pharmaceutical sales in the global economy era , can have their own place to use it, rather than be eliminated.Tong Ren Tang Pharmaceutical is the industry leader in Chinas pharmaceutical sales through after years of wind and rain, Tong Ren Tang Pharmaceutical in several cities in China have set

5、up hundreds of chain pharmacies , pharmaceutical sales in China s large enterprises can be unique . Tong Ren Tang Pharmaceutical success has many advantages of its own , but the advent of economic globalization in the world today, coupled with the rapid development of Internet technology, Tong Ren T

6、ang Pharmaceutical will still be faced with a variety of more or less marketing issues .Based on the analysis of Tong Ren Tang Pharmaceutical development process , combined with a number of issues over the past Ren Tang Pharmaceutical marketing strategies that exist , which made the appropriate impr

7、ovements, give some advice to China Pharmaceutical Chain Reference marketing career.Keywords: chain drugstore; retail;tong ren tang; marketing strategy PAGE I目 錄 TOC o - h z u HYPERLINK l _Toc 前 言 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .研討背景 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .研討的目的與意義 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _T

8、oc 同仁堂藥店的運營現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 同仁堂藥店的根本情況 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .同仁堂藥店的P營銷情況 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 產(chǎn)品 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 價錢 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 渠道 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .促銷 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc 同仁堂藥店調查及分析 PAGEREF _Toc HYPERLI

9、NK l _Toc . 調查的方法與流程 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 調查方法 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 任務流程 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 訪談調查結果分析 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 問卷調查結果分析 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc 同仁堂零售連鎖的優(yōu)優(yōu)勢分析 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 優(yōu)勢 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .優(yōu)質的藥品 PAGEREF

10、 _Toc HYPERLINK l _Toc . 老字號信譽 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .優(yōu)秀的企業(yè)文化 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 完善的運營管理方式 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 優(yōu)勢 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .市場環(huán)境競爭猛烈 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 高素質的從業(yè)人才缺乏 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .短少專業(yè)性的藥品物流企業(yè) PAGEREF _Toc HYPERLINK l _

11、Toc 同仁堂連鎖藥店營銷戰(zhàn)略的改良建議 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 從P實際角度 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .產(chǎn)品 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .價錢 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .渠道 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .促銷 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .從同仁堂藥店本身建立出發(fā) PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .規(guī)模開展戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc HYPERLINK

12、 l _Toc .店鋪開展戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .培育中心競爭力戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc 終了語 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc 參考文獻 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc 謝 辭 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc 附錄 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc 附錄 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc 附錄 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc 附錄 PAGEREF

13、_Toc HYPERLINK l _Toc 附錄 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc 附錄 PAGEREF _Toc 青島濱海學院專業(yè)畢業(yè)設計論文前 言.研討背景這幾年來，隨著世界工業(yè)的快速開展，人們生活節(jié)拍加快，一方面全球大部分人的身體都處在亞安康形狀，這就意味著人們對于醫(yī)藥的需求量大大提高了；另一方面，隨著現(xiàn)代醫(yī)療程度的提高和人們對于醫(yī)療的需求量日益添加，醫(yī)院每天都是門庭假設市，使得更多的人越來越情愿去到醫(yī)藥零售店去購買藥品。這樣一來，各種各樣的藥品零售店開場大幅度興起，其數(shù)額之多猶如過江之鯽。醫(yī)藥連鎖店的興起速度也是勢不可擋，并且其銷售網(wǎng)絡覆蓋面也非常之廣。醫(yī)藥零

14、售企業(yè)的潛力是宏大的，普通而言，連鎖店都具有相應的品牌效應，一個企業(yè)的品牌好壞直接關系到企業(yè)的產(chǎn)品銷量。同仁堂連鎖藥店的銷售網(wǎng)絡遍及全國，如此龐大的銷售網(wǎng)絡在國內醫(yī)藥連鎖行業(yè)并不多見，同仁堂醫(yī)藥的勝利離不開其良好的營銷戰(zhàn)略與方式，本文以同仁堂藥業(yè)為研討背景，分析了其營銷戰(zhàn)略，從P實際入手，為其營銷戰(zhàn)略的系統(tǒng)研討給出了全面的闡明。.研討的目的與意義我國的醫(yī)藥銷售企業(yè)在隨著時代提高的同時，面臨著各式各樣的機遇與挑戰(zhàn)，尤其是當下人們的思想也在跟著時代的腳步發(fā)生著宏大的變化，人們的生活也由于各種新型的科技而發(fā)生改動。我國醫(yī)藥銷售行業(yè)曾經(jīng)不能再只是遵照過去的營銷方式，而是該當洞悉市場，學會分析不同時代下

15、的消費者心思，從而根據(jù)詳細的社會情況作出適當?shù)臓I銷戰(zhàn)略調整。經(jīng)過以同仁堂連鎖藥店的營銷戰(zhàn)略分析，從而為其開辟出一條適宜有效順應現(xiàn)代化社會的營銷戰(zhàn)略。這樣，不僅可以對同仁堂連鎖藥店的營銷事業(yè)給出一定的指點意義，同時可以為我國整個醫(yī)藥企業(yè)的營銷事業(yè)提供相應的參考價值。 同仁堂藥店的運營現(xiàn)狀。 . 同仁堂藥店的根本情況同仁堂藥店是我國知名的醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)，從成立以來，經(jīng)過了多年的開展，現(xiàn)已成為了我國醫(yī)藥零售行業(yè)的排頭兵、領頭羊。同仁堂不斷以來都堅持“以義為上，義利共生的原那么立足于社會，在全國建立了大大小小的有一定規(guī)模的醫(yī)藥零售店面憑著獨特的運營理念、優(yōu)質的產(chǎn)品、良好的效力以及強大的社會責任心，同

16、仁堂藥業(yè)在整個中國的醫(yī)藥零售企業(yè)中起到了很好的帶頭作用，同時給其他醫(yī)藥零售行業(yè)發(fā)明了諸多的勝利案例。到目前為止，同仁堂藥店一再全國城市開設了多達近家的醫(yī)藥銷售終端，分布到了多達個城市。.同仁堂藥店的P營銷情況. 產(chǎn)品同仁堂連鎖藥店所運營的產(chǎn)品大多是以西藥、中成藥、抗生素、保健品、中藥飲片以及醫(yī)療器械等為主。其中同仁堂的中成藥主要是從同仁堂藥業(yè)公司本人消費的重要作為來源；而另一部分那么是經(jīng)過總店向本身以外的中藥消費廠家獲取貨源。然而，不論是自家兄弟公司的藥品還是別家公司的藥品，都是經(jīng)過藥店的系統(tǒng)所反響的結果，再把相應的藥物分發(fā)到有需求的藥店中去。毫不夸張的說，同仁堂藥業(yè)的西藥全部是從其他的西藥制

17、造公司進展零售進貨。而在同仁堂銷售的一切的西藥產(chǎn)品當中，飲片當屬同仁堂藥業(yè)最具有代表性也是最具實力的產(chǎn)品，改產(chǎn)品主要來源就是同仁堂藥業(yè)的眾多研發(fā)部門專家親臨大自然，到大自然中獲取的天然無污染的藥材，經(jīng)過多道工序加工，并進展再一步的處置，之后到倉庫之中等待進貨，從而被發(fā)往到哥哥需求的藥店里面去?？偟膩碚f，同仁堂藥業(yè)的運營產(chǎn)品不僅種類非常齊全，而且產(chǎn)品的質量上乘，這是寬廣消費者最需求也會最等待的一點，同時更是同仁堂藥業(yè)之所以可以獲得勝利所不可或缺的一個緣由。. 價錢同仁堂藥業(yè)連鎖店的價錢，都是在系統(tǒng)內部一致進展標價，也就是說每一位顧客在全國任何一家同仁堂藥店所買到的藥物的價錢是一致的。除了有部分店

18、面在做一些促銷活動之外，其他的藥店價錢是不會在同一時間出現(xiàn)多種價錢。這樣看起來，對于同仁堂的藥物價錢確實是存在很多的不靈敏性，但這樣可以是消費者可以買到放心的藥品，不需求擔憂在其他店面的藥物價錢會比本人所購買到的藥物價錢廉價，從而從心思上產(chǎn)生不平衡。另外，從整個醫(yī)藥連鎖店的銷售價錢來看，同仁堂的藥物價錢并不會比其他藥店的價錢貴，尤其是對于連鎖店的飲片而言，同仁堂所做的或許更多的是依托薄利多銷。. 渠道藥店的進貨渠道對于同仁堂藥業(yè)而言，其進貨系統(tǒng)在這么多年的不斷改革，不斷改良，不斷創(chuàng)新的過程中，曾經(jīng)建立起了相當之完善的進貨系統(tǒng)。全國上下的每一個分店，只需在網(wǎng)上系統(tǒng)去，都可以獲取到本人所需求的藥品

19、，不論是飲片、中西藥品、還是保健品。總店很快就可以將分店發(fā)出的需求進展配送。更厲害的是，這個系統(tǒng)可以顯示公司庫存里面如今正急缺的產(chǎn)品，這樣一來可以防止藥店發(fā)生藥品斷貨的情況。藥店的銷售渠道同仁堂藥業(yè)采用的營銷方式是零售，藥店的開店地址普通是設在人流量比較大但是還沒有其他藥店進入的地方。所以同仁堂藥店的普通都會有很多居民去買藥。另外，同仁堂藥業(yè)也會根據(jù)實踐情況，來進展一些零售業(yè)務，好比與一些公司建立長期的協(xié)作關系，從而構本錢人的大客戶群體。.促銷隨著時代的提高，雖然同仁堂藥業(yè)的顧客數(shù)量不斷都有著很大的優(yōu)勢，但是醫(yī)藥零售行業(yè)的競爭壓力確實越來越大，為了一方面留住本人的顧客，另一方面制定擴展本身的影

20、響力，同仁堂根據(jù)實踐情況，在不同的連鎖店都制定了相應的戰(zhàn)略。在飲片方面，同仁堂藥店的價錢制定得很低廉，這吸引了寬廣的很多中層或底層收入人群的眼球。另外，同仁堂藥店在藥店內設置了中醫(yī)咨詢崗位，使得患者在買藥前可以進展一些醫(yī)藥及安康知識的咨詢，一方面來買藥的客戶可以知道本人所需藥品的詳細運用及服用方法，另一方面可是讓顧客可以感遭到同仁堂藥店的貼心效力，為顧客的購藥之旅留下好的印象。另外，同仁堂藥店還開設了義務熬中藥的地方，患者在買了藥店的藥品以后，假設不情愿在家本人熬藥，可以把這一任務交給藥店里面相應的效力人員，讓效力人員幫顧客熬好之后在打包讓顧客帶回家。從而實現(xiàn)了咨詢、購藥、熬藥為一體的完善效力

21、，讓顧客感遭到家一樣的暖和?？偟膩碚f，同仁堂藥店在產(chǎn)質量量方面嚴厲把控，不銷售假藥的劣質藥品，而且藥品的種類也非常齊全，藥品的供應鏈也非常完善，很少出現(xiàn)斷藥或者缺藥的情況，在價錢方面同仁堂也是非常仔細努力地去制定適宜群眾的價錢，最終目的是為了國民都可以買得到放心要，廉價藥。在眾多連鎖店中，同仁堂藥店也會按期在不同的地方開展促銷活動，讓全國各地的人們都可以享遭到促銷的時機。 同仁堂藥店調查及分析. 調查的方法與流程. 調查方法在進展此次調查前，我熟習了調查的相關方法與流程，最終將方法鎖定為問卷法和訪談法。我一共做了份問卷。調查的對象主要是在同仁堂藥店消費過的消費者群體，對同仁堂藥店營銷從P實際出

22、發(fā)進展了相關的調查與分析。而在之后的訪談中，我訪談了同仁堂的三個相異任務崗位的任務人員，主要是也是圍繞同仁堂藥店的P實際出發(fā)，從產(chǎn)品、價錢、渠道、促銷四個方面了解到一些詳細的營銷情況。. 任務流程在問卷調查和訪談之前，我根據(jù)所要研討的內容，對同仁堂藥業(yè)的相關知識，以及營銷學的相關只是進展了研討，為后面的采訪與調查任務打好根底。之后我開場進展問卷調查和訪談，在訪談過程中獲取一些可靠運用的信息，作為論文寫作的有力參考。最后根據(jù)這些獲取的信息進展了一些分析，得到了對論文寫作有用的信息。. 訪談調查結果分析我尋覓了同仁堂藥店的某一家分店，該藥店的成立時間比較早，該店的附近的人流量比較大，藥店里面來往的

23、人比較多。到了該店，經(jīng)過與該店經(jīng)理的協(xié)商，我找到了該藥店的銷售人員、營銷謀劃人員、以及該店的經(jīng)理作為采訪對象。在對上述三位人員進展過采訪之后，對于同仁堂藥店，我有了更加深化的認識：第一，員工方面。同仁堂的員工，不論在薪資還是環(huán)境方面，都有著非常好的待遇，這在無形中給了員工一種鼓勵，使員工在任務中可以能及充溢熱情，對待顧客更加有耐心，可以為顧客帶去正能量，這是同仁堂藥業(yè)人性化管理的結果，在發(fā)明優(yōu)良員工任務氣氛的同時，員工也會盡力為公司帶來效益，這也是同仁堂多年來可以勝利的緣由之一。第二、對于進貨渠道方面。在進貨渠道方面，同仁堂采用的主要是總公司發(fā)貨，假設有分店出現(xiàn)貨物供應短缺的問題，那么會向總共

24、四發(fā)出信息，由總公司進展配送。然而經(jīng)理也指出了這中間的一些缺乏，他以為同仁堂企業(yè)的進貨渠道應該采用多樣化的進貨渠道，而不只是總公司發(fā)貨這一中。第三，價錢制定戰(zhàn)略方面。對于同仁堂的價錢制定，想來都是有指點層根據(jù)藥品的貨源、消費、配送等一系列本錢再在一同核算并商討出來的，雖然目前的同仁堂藥店價錢確實有一些偏貴，這需求進過一定的措施來改善，但畢竟由于同仁堂這么多年的品牌，價錢的偏高暫時還沒有影響到同仁堂藥業(yè)的整體業(yè)績。第四，促銷方面。同仁堂目前會定期在制定的門面開展促銷，普通情況下是不會再同一個地點同一個時間進展促銷?？偟膩碚f，同仁堂的促銷活動還沒有得到非常科學合理的開展，同仁堂的促銷很多時候只是站

25、在同仁堂藥店本身的角度去思索問題，對于顧客所需求的促銷方式暫時還沒有進展過多的調查，但是同仁堂的相關任務人員表示，在未來會多采取一些消費者的建議，并經(jīng)過對消費者的購物時間、購藥種類、購藥用途等等進展全面分析，制定出合文科學的促銷戰(zhàn)略。. 問卷調查結果分析這一系問問卷調查，我一共發(fā)出了一百份問卷，在這一百份問卷中，全部得到了回收，并且有效問卷也為%，這對后面的分析有一定的益處。問卷挪動設置了道題，其中第一道題到第四道題為一些根本問題；第五道題到第九道題為一些根本消費情況；第九道題到第十四道題為消費者眼里的同仁堂是怎樣養(yǎng)的。被調查的對象，年齡跨度大，經(jīng)濟情況不一致，職業(yè)不同，這位調查的普遍性做了很

26、好的鋪墊。、被調查者的根本情況在調查詢卷中，我設置的題為被調查者的根本情況見 REF _Ref h * MERGEFORMAT 表格 。我在調查過程中，特意將男性和女性的比例都控制在%，各個年齡階段的消費者都有見 REF _Ref h * MERGEFORMAT 表格 ， REF _Ref h * MERGEFORMAT 圖表 ，我以為這樣才干使調查更加客觀。由于有一些女性消費者特別是年齡較大的女性消費者對商品、效力等都非?？量蹋瑫绊憣λ幍甑目陀^評價。在被調查者的職業(yè)一題中，除了學生，其他被調查者的職業(yè)很難區(qū)分，所以該題的概率分布是隨機的。關于收入的問題，調查所得出的結果，并不能客觀地闡明消

27、費者的真實收入，能夠會有有意的隱瞞。表格 SEQ 表格 * ARABIC 被調查者的根本情況標題選項人數(shù)百分比性別男人%女人%年齡歲以下人%-歲人%-歲人%-歲人%-歲人%-歲人%歲以上人%職業(yè)學生人%職員人%教師人%醫(yī)生人%白領人%公司董事長(經(jīng)理)人%其他人%月收入元以下人%-元人%-元人%-元人%-元人%-元人%元以上人%圖表 SEQ 圖表 * ARABIC 被調查者年齡分布情況、根本消費情況在調查詢卷中，我設置的題是對被調查者的根本消費情況進展的調查見表。經(jīng)調查，有位被訪者經(jīng)常在同仁堂藥店購買藥品；有位被調查者經(jīng)常在金象大藥房購買藥品，有位被訪者經(jīng)常在好得快大藥房購買藥品；有名顧客多數(shù)

28、時間在百姓陽光大藥房里面購買藥品；經(jīng)常在天天好大藥房購買藥品的調查者為人，還有位被調查者也經(jīng)常在醫(yī)保全新大藥房購買藥品。雖然消費者做的選擇能夠有不同的緣由，但從數(shù)字中，他們還是可以看出，在消費者心中同仁堂藥店有著一定的影響力。由于我都選擇了從同仁堂藥店剛剛購買了產(chǎn)品的消費者，所以去過同仁堂藥店購買藥品的人數(shù)是%，但在我走訪的六家分店中，不是一切的藥店都是門庭假設市，比如古城、航天橋這兩家藥店，客流量就稀少，很冷清。關于同仁堂藥店的選址，有%的被訪者以為是交通便利，也有很少的一部分人以為不夠方便，當然這也跟我選擇調查的地點有關系，但是選址問題確實是藥店再開分店應考率的一個重要要素。在調查中，有%

29、的被調查者經(jīng)常到同仁堂藥店購買藥品，有%的被調查偶爾在同仁堂藥店購藥，還有%的被調查者很少在同仁堂藥店購藥見 REF _Ref h 表格 ， REF _Ref h 圖表 可見，消費者對同仁堂藥店還是比較一定的。在被訪者中有人經(jīng)常在同仁堂藥店購買同仁堂自有的中藥；有名被訪者經(jīng)常購買其他品牌的中成藥；有名被訪者經(jīng)常購買西藥；有名被訪者經(jīng)常購買中藥飲片；有被調查者經(jīng)常購買保健品。經(jīng)過這些數(shù)字，他們可以發(fā)現(xiàn)，消費者在藥店多是購買根本醫(yī)藥品，適當?shù)呢S富藥品的種類，可以提高銷售額，滿足消費者的需求，但過多的運營一些其他商品，反而會起到反作用。表格 SEQ 表格 * ARABIC 被調查者的根本消費情況標題

30、選項人數(shù)百分比經(jīng)常去購買藥品的藥店同仁堂藥店人%金象大藥房人.%好得快大藥房人%百姓陽光大藥房人%天天好大藥房人.%其他人%能否去過同仁堂藥店去過人%沒去過人%同仁堂藥店的選址交通便利人%交通不便人%到同仁堂藥店購藥的頻率經(jīng)常人%偶爾人%很少人%到同仁堂藥店經(jīng)常購買的藥品同仁堂自有中藥人.%其他品牌中成藥人.%西藥人.%中藥飲片人.%化學藥制劑人%抗生素人%生化藥品人%保健品人.%醫(yī)療器械人%其他人%圖表 SEQ 圖表 * ARABIC 被調查者到同仁堂藥店購藥的頻率、關于P實際的調查情況在調查詢卷中，我設置的題是關于被調查者對同仁堂藥店認可度的問題見 REF _Ref h * MERGEFO

31、RMAT 表格。對于同仁堂藥店在產(chǎn)品、渠道、促銷、價錢等方面的問題，絕大多數(shù)消費者還是給與了一定的評價，比如：%的被調查者以為它的產(chǎn)品是好或是非常好；%的被調查者對同仁堂的整體評價是稱心或是非常稱心；%的消費者以為同仁堂藥店最大的優(yōu)勢就是知名度高。但也存在著一個比較集中的問題，%的被訪者以為同仁堂藥店藥品的價錢較貴見 REF _Ref h * MERGEFORMAT 表格 ， REF _Ref h * MERGEFORMAT 圖表 。這一點確實是現(xiàn)實，與近期出如今市場上的一些大藥房相比，同仁堂藥店在價錢方面確實沒有優(yōu)勢。經(jīng)過問卷調查，他們可以看出，同仁堂藥店的效力、購物環(huán)境、員工素質等方面是能

32、得到消費者的認同的，同時，他們也發(fā)現(xiàn)了一個客觀的問題，很多消費者都看重的是 “同仁堂這三個字，雖然他們以為藥品價錢貴，還依然會選擇同仁堂的藥店。試想有一天，同仁堂出現(xiàn)了嚴重的質量問題，那么跟同仁堂有關的一切都會被消費者否認；假設國外的某家知名大藥房，落戶中國，藥品價錢廉價，那么消費者心里的這桿秤必然有新的傾斜。所以，我以為對于同仁堂藥店來說，僅依托著品牌、質量是不行的，還要有相對較低的價錢。消費者真正希望購買的是物美價廉的產(chǎn)品，只需這樣，同仁堂藥店才干在猛烈的競爭中，百戰(zhàn)百勝！ 表格 SEQ 表格 * ARABIC 被調查者對同仁堂藥店的認可度情況標題選項人數(shù)百分比同仁堂藥店商品的價錢價錢較貴

33、人%價錢適中人%價錢廉價人%同仁堂藥店的產(chǎn)品非常好人%好人%普通人%較差人%非常差人%同仁堂藥店的促銷好人%普通人%沒什么覺得人%同仁堂藥店的最大優(yōu)勢知名度高人%藥品豐富人%效力規(guī)范人%貨真價實人%其他人%對同仁堂藥店的整體評價非常稱心人%稱心人%普通人%不稱心人%非常不稱心人%圖表 SEQ 圖表 * ARABIC 被調查者對同仁堂藥店商品價錢的感受情況 同仁堂零售連鎖的優(yōu)優(yōu)勢分析. 優(yōu)勢同仁堂藥店的數(shù)量漸漸攀升，其中僅北京藥店已有家，外埠到達了家，海外也曾經(jīng)有了家。這些分店都是同仁堂對外的窗口。但是，就目前的情勢來看，并不是分店開得越多越好。很多掛著同仁堂招牌的藥店，特別是外埠藥店，其實以其

34、目前的運營資質并不可以到達同仁堂的規(guī)范，于是，在分店的運營上，假設出現(xiàn)了運營、效力質量良莠不齊的景象，無疑會給同仁堂的整體社會籠統(tǒng)呵斥不良的影響，從而影響整個同仁堂藥店的聲譽。所以，在興辦分店、加盟店這一點上，應該更為慎重。.優(yōu)質的藥品根據(jù)以上的同仁堂的P營銷實際角度的分析，其中對于同仁堂藥店而言最重要的一點該當就要屬產(chǎn)品，產(chǎn)品的好壞直接影響到藥店的命運，很多企業(yè)將產(chǎn)品視作生命。同仁堂的藥品，都是經(jīng)過公司采購人員層層把關，嚴厲管控的，藥品是在一道道精心挑選之后，才會到藥店進展銷售。對于同仁堂藥業(yè)本身藥品的產(chǎn)質量量就更不用擔憂了，這寫藥品都是嚴厲執(zhí)行國家藥品監(jiān)視局的最高規(guī)范消費出來的。作為同仁堂

35、藥業(yè)的經(jīng)典藥品，飲片是同仁堂藥業(yè)的一個經(jīng)典，是有公私的資歷老道的識藥專家從大自然采取回來的，經(jīng)過多道挑選工序之后再送到本人的加工公司，從各個環(huán)節(jié)保證了藥品的平安與質量。. 老字號信譽同仁堂在中國藥業(yè)企業(yè)中，不斷是為人所知的企業(yè)，該企業(yè)創(chuàng)建已有幾百年的歷史，而在這幾百年的歷史當中，同仁堂借助本人優(yōu)質的產(chǎn)品，在眾多的醫(yī)藥銷售企業(yè)中脫穎而出，打造了本人在醫(yī)藥銷售行業(yè)的王牌位置，創(chuàng)建了本人的品牌價值。作為老字號的的醫(yī)藥銷售企業(yè)，同仁堂在中國顧客的眼里有著非常好的口碑，而幾百年的傳承，也讓同仁堂藥業(yè)成為了一種經(jīng)典，這種傳承的口碑與信譽，成為了同仁堂藥業(yè)源源不斷的優(yōu)勢來源。.優(yōu)秀的企業(yè)文化文化，作為一個企

36、業(yè)的中心競爭力來源，有著不可小覷的作用。而同仁堂幾百年的歷史，不只是為其打造了一個良好的品牌價值，更是在企業(yè)內部發(fā)明出來了文化價值，經(jīng)過文化將企業(yè)內部員工凝聚在一同，讓企業(yè)充溢了活力與能量，從而在醫(yī)藥銷售企業(yè)中立于不敗之地。同仁堂藥店的企業(yè)文化主要集中在下面幾點：老實守信人無信那么不立，這句話雖然說的是人，然而企業(yè)作為一個由一個個人組成的集體，誠信那么就顯得更為重要，假設企業(yè)中的每個人都不講誠信，累積起來，一個企業(yè)的誠信度也會大打折扣。同仁堂歷代以養(yǎng)生、濟世為為目的，在運營的一點一滴都時辰把誠信二字記在心頭，積極遵守職業(yè)品德。同仁堂藥店中，有一些員工即使是不斷在那些沒出效益的工程中，但長期以來

37、不斷堅持在本人的崗位，不論是在多么蕭條的時期，一切員工都可以團結一心，堅持賣良心藥，并給顧客以最好的效力，最誠信的待遇，真真正正地做到了有誠信，所以這么多年來，同仁堂藥業(yè)才干在眾多的醫(yī)藥零售大軍中傲居群雄。B、團結協(xié)作作為一個公司，團隊的調和與相互協(xié)作是非常重要的，團隊要是不可以齊心協(xié)力，朝著同一個目的前進，那么企業(yè)將會是一盤散沙。同仁堂的文化歷程，給同仁堂員工營造了良好的氣氛，同事之間和睦相處，在任務中充溢了人性化與人情味，員工在任務中可以很和藹的相處，這不僅僅是員工任務質量的良好提現(xiàn)，更是為到同仁堂藥店購藥的顧客良好的印象，是他們懂得了同仁堂藥業(yè)團隊協(xié)作的力量。C、以人為本同仁堂在建立之初

38、，其提倡的企業(yè)文化內涵就是以人為本。人力資源是企業(yè)的中心資源，只需企業(yè)的每一個人優(yōu)秀了，企業(yè)自然就會優(yōu)秀起來，只需企業(yè)里的每一個員工努力了，企業(yè)自然會強大起來。企業(yè)與人是一個相互的作用，企業(yè)對員工好了，員工自然會回饋企業(yè)，這一點同仁堂藥店做的很好，同仁堂藥店的管理人員將企業(yè)的內部員工當做一家人，推行善待員工，鼓勵員工的管理原那么，使得企業(yè)的員工都可以很好的為公司任務。. 完善的運營管理方式同仁堂藥店在閱歷了如此長時間的運營之后，不論是在員工管理還是在營銷方式上面，都有了非常成熟的一套閱歷與流程，其運營管理方式隨著時間的推移而漸漸成熟，其經(jīng)典的柜臺銷售方式，雖然在一定程度上使得顧客在買藥時的自主

39、選擇性不夠，但是這樣也有一定的益處，顧客在買藥的過程中可以有更多的時間去與售藥人員進展溝通，經(jīng)過這個溝通促使顧客可以更好的了解藥品的服用方法、本卷須知等等，而且也是給售藥人員的考驗與考核，在這一過程中可以看出賣藥人員對于顧客的態(tài)度以及本人任務的責任心。. 優(yōu)勢.市場環(huán)境競爭猛烈很多藥品銷售的企業(yè)，以為連鎖藥店的主要義務在于開展店面數(shù)量，以為的以數(shù)量來看成果，結果導致了本身的不良開展。然而，隨著藥品銷售企業(yè)的連年增多，藥店所面臨的問題也開場頻頻出現(xiàn)。藥店的銷售優(yōu)勢，主要表達在下述幾個方面。. 高素質的從業(yè)人才缺乏企業(yè)的興衰離不開人，同仁堂藥店要開展，要壯大，必需求有一支順應市場經(jīng)濟開展需求的干部

40、、職工隊伍。目前，以同仁堂藥店現(xiàn)存的人員隊伍來看，雖然藥店員工的整體素質比較高，但為順應市場上的各種變化，同仁堂藥店依然需求提高干部、職工的綜合素質。這其中包括了人員的思想政治素質、品德素質、業(yè)務素質、技術程度、管理才干等等。同仁堂藥店只需經(jīng)過培育一批批符合同仁堂開展需求的，具有一定文化素養(yǎng)和良好品德規(guī)范的“同仁堂人，才干確保同仁堂的藥店事業(yè)長盛不衰。連鎖藥店面臨的普通問題就是：技術人才和管理人才的缺乏，而既懂技術又懂管理的復合型人才那么更是難以尋覓。連鎖企業(yè)最需求就是這樣的人才，他們將為連鎖藥店未來起到?jīng)Q議性的作用。隨著同仁堂商業(yè)終端網(wǎng)絡在國內外的快速開展，懂運營，善管理的企業(yè)管理人才越來越

41、少，人才制約了連鎖藥店的擴張和開展，并日益成為突出的問題。.短少專業(yè)性的藥品物流企業(yè)一個快速高效的物流，是一切連鎖企業(yè)要實現(xiàn)擴張與開展所必備的。在興隆國家，大型藥品零售企業(yè)通常承當了這個角色。然而我國的醫(yī)藥零售企業(yè)規(guī)模都較小，銷售額缺乏全國藥品行業(yè)的%，其才干根本足以提供高效率的公共物流形狀。藥品物流業(yè)的落后和人民日益增長的藥瓶需求成為了最大的矛盾。 同仁堂連鎖藥店營銷戰(zhàn)略的改良建議結合第第三章的問卷調查分析，以及第四章同仁堂藥業(yè)營銷的優(yōu)優(yōu)勢分析，分別從同仁堂藥業(yè)的P實際以及優(yōu)優(yōu)勢角度，提出了一些同仁堂藥業(yè)營銷的相關戰(zhàn)略建議。. 從P實際角度.產(chǎn)品從問卷調查的結果可以看出，多數(shù)消費者對于同仁堂

42、藥店的產(chǎn)品是持放心態(tài)度的，在當前醫(yī)藥行業(yè)假藥劣質要頻頻出現(xiàn)的時代，可以獲得多數(shù)消費者的一定，闡明了同仁堂藥店銷售的藥品是具有很高的可信度與質量保證的。但是同仁堂藥品或多或少還是存在一些問題，這些問題主要是源于產(chǎn)品的作用闡明還不夠詳細，尤其是在副作用方面。據(jù)消費者引見，在很多藥品的運用闡明書上，對藥品的不良反響的闡明不夠詳細，這在某種程度上呵斥了消費者對于同仁堂藥店產(chǎn)品的不放心。對于同仁堂藥店本身而言，一方面要嚴厲把控質量大關，從藥品的源頭抓起，做到藥源、消費、銷售一些列流程都可以讓消費者買的放心，用得舒心。并對一些闡明不夠詳細的產(chǎn)品，做出更加詳細的闡明，讓消費者消除顧慮。.價錢從問卷調查的分析

43、可以看出，大多數(shù)消費者對于同仁堂藥點的銷售價錢還是覺得太貴。在價錢這一部分的問卷調查中，同仁堂“當仁不讓的成為了被以為是高價錢藥店的人數(shù)最多的。他們知道，一個企業(yè)的品牌很多時候確實決議了其價錢的高居不下，同仁堂藥店長久的品牌使其具有常勝不敗的歷史，但從另一方面講，同仁堂藥店的價錢過高會是只失去很大一部分消費群體，即我國的中底層收入人群，在當前的中國，這部分人在我國人口這可以占去了一大部分，對這一部分群體的吸引，那么是需求在價錢上做好調整的。同仁堂藥業(yè)不一定要學習其他藥店一樣，將藥品的價錢普遍降低，但是可以再同一家藥店內部，選擇一些低價的但是有質量保證的藥品入駐，從而吸引更多的消費者。另外，同仁

44、堂藥業(yè)可以將藥品的價錢按照高低分類擺放，讓消費者在消費前就可以很清楚本人所需價位的藥的位置，從而讓消費者者心里清楚，同仁堂藥店的價錢是又高有低，而不只是一味的高價藥品。.渠道這里主要講述同仁堂藥店的銷售渠道，同仁堂藥店目前的銷售渠道是以連鎖店面零售的方式進展銷售。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速開展以及物流技術的高端化，單單以傳統(tǒng)的店面零售方式曾經(jīng)不能滿足現(xiàn)代消費者的購物方式需求。同仁堂藥店需求采取相應的措施，從線下的銷售逐漸將主陣地轉移到線上，從傳統(tǒng)的店面零售轉移到電子商務，開設相關的網(wǎng)絡銷售渠道。在網(wǎng)絡銷售渠道中，同仁堂藥店同樣可以做到和店面的銷售一樣，在消費者買藥之前，可以如今網(wǎng)上與相關的醫(yī)生咨詢，做

45、到正確了解藥物的同時可以正確服用藥品，防止帶來不用要的費事。網(wǎng)絡銷售，一方面可以給店面銷售降低壓力，更總要的是網(wǎng)絡銷售渠道可以為同仁堂藥店的銷售省去很多本錢，包括人力資源的本錢和進貨過程中的本錢，同時也給顧客的購藥帶來了極大的便利，足不出戶也可以買到藥。顧客在網(wǎng)上訂藥之后，將有間隔 最近的同仁堂藥店去配送，并開具正規(guī)發(fā)票，這樣可以很大程度的消除顧客的顧慮。.促銷根據(jù)問卷調查的分析結果看，目前同仁堂藥店的促銷的活動開展還不可以滿足消費者的需求，主要集中在促銷方式的單一與促銷力度的不夠。同仁堂藥店的促銷活動，可以根據(jù)消費者的詳細消費信息來進展促銷，并作出適宜的調整。比如，消費者的購藥主要是集中在春

46、季和冬季，而在這兩個季節(jié)，同仁堂可以對消費者推出一些促銷活動，并且可以采集顧客的意見，根據(jù)顧客的建議來變換促銷方式，經(jīng)過免費義診、藥物折扣、生活用品贈送等等來吸引顧客，在多方式的促銷活動中，盡能夠滿足不同類型消費者的需求。.從同仁堂藥店本身建立出發(fā).規(guī)模開展戰(zhàn)略、集成規(guī)模、發(fā)揚優(yōu)勢從同仁堂的商業(yè)連鎖開展來看，無論是直營店，還是加盟店，其規(guī)模還都比較小。而同仁堂有著得天獨厚的物流優(yōu)勢和進貨來源，可以成為同仁堂競爭的最大資本。同仁堂不單單只是從顧客的消費程度與消費才干開進賢分析，同時也必需求顧及到本身的配送才干，從而經(jīng)過科學的分析系統(tǒng)來規(guī)劃本人的開展規(guī)模，必需對本錢核算以及效益評價進展嚴厲的把控。

47、畢竟在零售連鎖里，采購的來源、物流的集成都需求大量的資金本錢，而這些在零售業(yè)務中都成為已有，可隨手拿來。 、規(guī)范管理，特征運營我國的大部分連鎖藥店，在運營過程中總是一味的關注數(shù)量，忽視了質量的重要性，最終導致了零售連鎖藥店的運營方式太多單一化，成了單單為顧客提供藥品買賣的場所。作為醫(yī)藥零售的連鎖，必需求盡快向“藥品銷售、安康產(chǎn)品、安康效力的方向去開展。連鎖藥店通常會面臨著資金、體制、產(chǎn)權等各個方面的問題，連鎖藥店在收到這些要素的困擾，會直接限制了連鎖藥店開展速度。在這種情況下，藥店可以經(jīng)過特許加盟連鎖的方式，有效的處理這些方面的困擾。我國藥品零售企業(yè)由于遭到管理體制不健全以及運作方式不佳的影響

48、，忽略了供應鏈管理，在加上同仁堂藥店的進貨渠道是從總部進展發(fā)貨，這在某種程度上降低了溝通與協(xié)作的效率。所以，同仁堂藥店需求從管理規(guī)模的方面下手，來提高效力程度、任務效率，加強市場競爭力。.店鋪開展戰(zhàn)略、中心店的開展戰(zhàn)略中心店指的是綜合的、全面的且具有同仁堂文化個性的現(xiàn)代零售中心。中心店的開展主要該當把握以下幾點： = * GB 中心店有%集中在大中型城市開展，剩下的%停留在小城試點運轉； = * GB 中心店要推行同仁堂和中醫(yī)文化； = * GB 中心店該當在當?shù)貥嫵蓭ь^作用，建立出品牌效應。、主力店的開展戰(zhàn)略主力店應成為城市中心店的候補或以二級城市為主要開展目的地。主力店應成為城市中心店的小

49、型方式，面積大小普通平米。店鋪中不包含中醫(yī)藥文化的講堂，同時綜合藥品保健品區(qū)域該當相對減少。主力店也該當成為二級城市的中心品牌中藥房，以零售業(yè)務為主。、便利店的開展戰(zhàn)略便利連鎖藥店該當主打同仁堂的中藥以及新品。店鋪應該采取相應措施成為本市便利型連鎖藥店的前名。店鋪應該在中心店或主力店運營年后開發(fā)。便利連鎖藥店是同仁堂現(xiàn)代國藥房添加業(yè)務規(guī)模的主要手段。.培育中心競爭力戰(zhàn)略中心競爭力是一個企業(yè)可繼續(xù)開展必不可少的，此概念最早由美國著名戰(zhàn)略學家帕拉哈德和哈默提出。由于醫(yī)藥零售企業(yè)是以直接面對寬廣消費者為主的，所以醫(yī)藥零售企業(yè)的中心競爭力主要在于產(chǎn)質量量、效力程度、運營程度以及企業(yè)文化方面?？偟膩碚f，

50、醫(yī)藥企業(yè)的中心競爭力在于：做好效力，完善管理，穩(wěn)定文化。其中，運營才干指的是企業(yè)在市場分析與市場開辟并實現(xiàn)市場占領的才干；效力才干指的是醫(yī)藥零售業(yè)可以為客戶提供更好的購物體驗，比如在每個連鎖店內設置免費醫(yī)療咨詢等；應變才干指的是企業(yè)在企業(yè)獲取信息，并根據(jù)信息實時轉變運營戰(zhàn)略的才干，包括了國家對于醫(yī)藥消費與銷售政策的即使獲取等；而企業(yè)文化，那么是企業(yè)凝聚力的提現(xiàn)，是加強員工信心以及幸福感，從而提高任務效率的有力要素。、供應鏈再造供應鏈再造，其目的在于將消費者、供應商、以及零售商等的關系進展重新塑造。這樣不僅可以對現(xiàn)有的供應鏈進展整合，同時還可以使零售商與上下游的企業(yè)實現(xiàn)信息共享，提高效率。尤其是

51、使零售商與供貨商之間的關系更加調和化，從而衍生出一種互利共生的關系，是一種利益的共同體，雙方共虧盈的系統(tǒng)。供應商要借助零售商宣傳本人的產(chǎn)品，經(jīng)過零售商獲得真實的市場需求與信息。零售商需求經(jīng)過供應商來獲取適宜的貨源，并獲得有保證的貨物供應，這樣才干在市場中有強大的競爭力。然而從目前的商業(yè)現(xiàn)狀看，供應鏈還存在很多問題，零售商在培育新的競爭優(yōu)勢道路中苦難重重。從同仁堂醫(yī)藥的開展現(xiàn)狀來看，醫(yī)藥零售企業(yè)在獲得競爭優(yōu)勢方面的途徑還將有很大的改動，同仁堂需求從傳統(tǒng)的自挖潛力方式轉向把本人放在供應鏈中思索價值的方式，從而提高本身在供應鏈中的效率，從而獲得更快的整體效率以及更高的利潤程度。、客戶關系管理客戶關系

52、管理(CRM)是一個互動的過程，該系統(tǒng)努力于在企業(yè)投入與顧客的需求之前尋覓最正確平衡，從而使企業(yè)的利潤可以最大化。這不僅是一種新型的營銷實際，同時還是先進的管理軟件。CRM要求企業(yè)應該正確對待客戶的價值，尤其是對于那些忠實顧客的終生購物價值，并將其作為企業(yè)的重要資源進展管理與配置；另外，CRM的實施是建立在計算機與互聯(lián)網(wǎng)技術之上的，這對企業(yè)在電子商務時代進展營銷活動、提高任務效率、改善效力質量是相當有利的。相比起很多國外的大公司，中國的企業(yè)不論是在閱歷管理、資源分配或者是技術貯藏上都不具有強大競爭優(yōu)勢。中國企業(yè)如今的競爭優(yōu)勢主要表達在企業(yè)對于用戶的了解程度相比外企要更加深化一些，但這個必將隨著

53、全球經(jīng)濟化和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來發(fā)生改動，外企也將更加了解中國客戶的消費需求，這就是中國企業(yè)不得不向以客戶為重的新興管理方式轉化。這種轉化，主要表達在以下幾個方面開展CRM：創(chuàng)建CRM管理觀念企業(yè)該當把“一切以客戶為中心的思想牢記于心，在平常的一點一滴中可以把客戶資源作為企業(yè)的重要財富來進展管理與運營，嘗試用多種方法在企業(yè)與客戶之間建立起信任與依賴的關系。同時，作為企業(yè)，也不能對CRM的了解過于局限，要認識到其寬廣性，CRM所包含的的不僅僅只是企業(yè)客戶，還有企業(yè)員工。企業(yè)員工時間需求創(chuàng)建良好調和的同事關系，這樣才干是企業(yè)的任務效率更好，任務氣氛更調和，有利于企業(yè)中心競爭力與企業(yè)文化的構建。創(chuàng)建稱心

54、度測評稱心度主要包含了企業(yè)客戶的稱心度?？蛻舴Q心度主要值得是客戶對于產(chǎn)品與效力的詳細感受能否稱心，這可以協(xié)助 企業(yè)了解本身的缺乏和缺陷，從而可以隨時的根據(jù)反響意見作出調整，堅持與客戶“口味一致。當然，稱心度測評也可以延伸到企業(yè)員工的稱心度，而員工稱心度那么是為了管理層人員時時了解到員工的心思動態(tài)，包括對企業(yè)待遇、福利方面的意見，有助于企業(yè)調整管理方式，堅持員工任務的積極性，使員工可以在任務中去的幸福感。這些都是企業(yè)在構建企業(yè)客戶資源中很好的措施，畢竟一個企業(yè)的開展離不開客戶的認可，經(jīng)過與客戶堅持良好的關系，對于企業(yè)的社會影響力，也是功不可沒的。加強互聯(lián)網(wǎng)技術運用經(jīng)過CMR理念創(chuàng)建順應企業(yè)本身的

55、現(xiàn)代化網(wǎng)絡系統(tǒng)，根據(jù)客戶數(shù)據(jù)管理、客戶購買行為分析、忠實客戶識別以及客戶流失預警等一些列的信息平臺，從而全面地打造現(xiàn)代化的醫(yī)藥零售企業(yè)，從根本上改善本身的運營管理程度。當下，醫(yī)藥零售連鎖店在客戶數(shù)據(jù)的獲得、存儲以及管理等方面還存在很多的缺乏，然而這些也很難在短期內獲得本改善。同仁堂藥業(yè)作為醫(yī)藥零售行業(yè)的一支強大的隊伍，該當帶頭立足于企業(yè)運營管理、客戶信息的獲取等一系列信息化建立方面，有重點、分步驟地進展系統(tǒng)創(chuàng)建，從而順該當下時代提高的速度。、新企業(yè)文化企業(yè)文化包含了在企業(yè)的整個運營活動中心，產(chǎn)生并可以穩(wěn)定存在的一種行為、價值觀、思想以及信仰。一個好的企業(yè)文化對于公司開展以及員工生長有著極為有利

56、的作用，不僅為企業(yè)建立了良好的籠統(tǒng)，也可以在員工這幾件傳播開來，構成一種良好的氣氛。同時有助于發(fā)掘新的經(jīng)濟經(jīng)長點，以及發(fā)明企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力都起到舉足輕重的作用。同仁堂應該將企業(yè)文化建立重心放在企業(yè)的的運營理念上，是的同仁堂的企業(yè)文化從承繼向創(chuàng)新轉化，強調員工與整個企業(yè)乃至整個社會的共同提高與開展。同仁堂文化的建立該當根據(jù)企業(yè)的本身開展需求，開辟出一條旗幟鮮明的企業(yè)運營理念，引導員工的精神、思想與行為。目前，同仁堂藥業(yè)的運營理念是“以客戶稱心為中心、以客戶稱心來換取效益，追求利益相關者利益最大化，這一運營理念在市場經(jīng)濟下與互聯(lián)網(wǎng)時代的最具有代表性的運營理念，建立在客戶稱心的根底上，對于同仁堂藥

57、業(yè)的開展是有百利而無一害的。同時，同仁堂藥業(yè)該當將其企業(yè)中心價值觀逐漸貫徹到制度、行為與物質當中去，這樣才可以從根本上促進企業(yè)的良性開展。同仁堂藥業(yè)需求盡能夠的去勾踐一個完善的文化體系，并將中心價值觀浸透到文化體系中去。同仁堂藥業(yè)緊跟時代步伐，初次提出了創(chuàng)建調和小環(huán)境的想象，使每一個員工都可以在企業(yè)中堅持良好的創(chuàng)新才干，從而為開發(fā)發(fā)掘企業(yè)員工的潛力提供良好平臺與氣氛，把同仁堂創(chuàng)建成為一個類似學習與創(chuàng)新的空間，而不僅僅只是上班的地方。終了語本文經(jīng)過結合同仁堂藥店的實踐情況，從P實際對同仁堂藥店的營銷情況進展了調查分析，得到了同仁堂藥店在消費者心目中的籠統(tǒng)，并未同仁堂藥業(yè)的未來營銷給出了相應的對策

58、，分別從P實際和藥店建立方面進展了論述，以期可以給同仁堂藥業(yè)的營銷事業(yè)給出指點意見，同時為其他藥店連鎖給出參考價值。參考文獻白晨亮,連鎖運營是醫(yī)藥零售市場的開展趨勢談億利藥品連鎖，年第期。陳振遠,零售藥店連鎖運營的思索，年第l期。范婷婷,國外經(jīng)典藥店運營方式對比，,年第期。菲利浦.科特勒,，北京：人民大學，第版。馮麗云,，北京：經(jīng)濟管理，年第版。顧海、邱童,我國藥品連鎖運營品牌戰(zhàn)略選擇性分析，年第期。郭國慶、劉鳳軍,，北京：中國人民，第版。郭瑩、郭晶、楊亮,美國藥店運營戰(zhàn)略對我國藥店運營的啟示， 年第期。李亮,北京藥品零售業(yè)品牌競爭力分析，年第期。李維涅、陳玉文 、畢宏巖,對藥品零售連鎖運營幾

59、個問題的討論，年月日。 羅臻,藥店選址實際與實際，年第期。 葉堂林、陳偉國、劉煜,經(jīng)濟全球化背景下我國醫(yī)藥連鎖運營的SWOT分析及戰(zhàn)路，年第期。 張紅燕,藥店連鎖運營開展淺析，OO年第期。 張凌輝,卡位制勝、藥店選址技術分析，年第期。 Wagner A. Kamakura，Wooseong Kang,Chain-wide and store-level analysis for cross-category management，Journal of Retailing (, ). H.J. Quak , M.B.M. de Koster,Exploring retailers sensiti

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