大悅福園項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù)

1、 大悅福園項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù) 招 標(biāo) 文 件招標(biāo)編號(hào)：華鼎招2018-87 項(xiàng)目名稱：大悅福園項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)人：唐山市福鑫房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：唐山市華鼎工程項(xiàng)目管理有限公司 日期：2018年4月目 錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc10158 第一章 招標(biāo)公告 PAGEREF _Toc10158 1 HYPERLINK l _Toc10802 第二章 投標(biāo)須知 PAGEREF _Toc10802 3 HYPERLINK l _Toc5619 第三章 技術(shù)規(guī)范及要求 PAGEREF _Toc5619 14 HYPERLINK l _Toc30

2、356 第四章 投標(biāo)文件格式 PAGEREF _Toc30356 20 HYPERLINK l _Toc14114 第五章 前期物業(yè)服務(wù)合同（供參考） PAGEREF _Toc14114 30 HYPERLINK l _Toc1302 第六章 評(píng)標(biāo)方法及標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc1302 30 HYPERLINK l _Toc16334 第七章 補(bǔ)遺書(shū)（待發(fā)） PAGEREF _Toc16334 38注：本招標(biāo)文件除封面和目錄外共38頁(yè)，投標(biāo)人在領(lǐng)取時(shí)應(yīng)認(rèn)真查閱，如有缺、損等情況，請(qǐng)于領(lǐng)取招標(biāo)文件之日起三日內(nèi)以書(shū)面形式報(bào)告招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，否則由此造成的一切后果自負(fù)。 第一章 招標(biāo)公告招標(biāo)備案

3、編號(hào)：唐物招備2018第015號(hào)一、招標(biāo)人名稱：唐山市福鑫房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司二、招標(biāo)項(xiàng)目名稱：大悅福園項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù)三、招標(biāo)方式：公開(kāi)招標(biāo) 四、項(xiàng)目概況本項(xiàng)目位于豐潤(rùn)區(qū)站南道南側(cè)、站東路西側(cè)，總建筑面積140240.56m2，地上117959.58m2（其中住宅111127.15m2，商業(yè)6309.81m2）；地下22280.98m2（其中地下車庫(kù)7174.9 m2）,詳見(jiàn)總平面圖。五、招標(biāo)內(nèi)容大悅福園項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù)，主要包含1#-14#樓住宅樓、1#-4#商業(yè)、地下車庫(kù)以及本項(xiàng)目的配套用房、綠化、設(shè)施等，詳見(jiàn)總平面圖及小區(qū)實(shí)際狀況。合同期限：自本項(xiàng)目前期物業(yè)合同生效之日起至該項(xiàng)目

4、的 HYPERLINK /zhuanti/2228/ o 業(yè)主公約 t /news/_blank 業(yè)主大會(huì)成立、業(yè)委會(huì)選聘 HYPERLINK /zhuanti/3613/ o 物業(yè)公司資質(zhì) t /news/_blank 物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效之日起止。七、投標(biāo)人資格7.1 具備獨(dú)立法人資格；7.2 營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍中包含物業(yè)管理；7.3 企業(yè)無(wú)不良行為記錄，無(wú)重大投訴信訪案件；7.4 企業(yè)已完成唐山市物業(yè)管理系統(tǒng)錄入；7.5 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。八、獲取招標(biāo)文件方法8.1招標(biāo)文件獲取方式：凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)登錄唐山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局門戶網(wǎng)站、唐山市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站下載相關(guān)招

5、標(biāo)文件、圖紙、澄清或修改等資料。招標(biāo)文件等資料發(fā)布后，即視為已送達(dá)所有潛在投標(biāo)人，潛在投標(biāo)人自主下載招標(biāo)文件等相關(guān)資料，并及時(shí)查看有無(wú)澄清或修改。潛在投標(biāo)人未下載相關(guān)資料或未取到完整資料，導(dǎo)致投標(biāo)被否決的，自行承擔(dān)責(zé)任。公共郵箱： HYPERLINK mailto:，密碼 ，密碼 ：2831468九、投標(biāo)截止時(shí)間：投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間（投標(biāo)截止時(shí)間，下同）為2018年5月9日9時(shí)30分，逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。十、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2018年5月9日9時(shí)30分開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：唐山市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)大廈B座二層（西昌路與大慶道交叉口）十一、公告發(fā)布媒體：本公告

6、在唐山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局和唐山市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)上發(fā)布。十二、聯(lián)系方式招標(biāo)人：唐山市福鑫房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司地 址：唐山豐潤(rùn)區(qū)姜家營(yíng)鄉(xiāng)聯(lián)系人：楊子敬 電 話招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：唐山市華鼎工程項(xiàng)目管理有限公司地 址：豐潤(rùn)區(qū)曹雪芹西道436號(hào)聯(lián) 系 人：李亞濤 電 話真電話督電話：2830903第二章、投標(biāo)須知投標(biāo)人須知前附表項(xiàng)號(hào)內(nèi) 容說(shuō)明及要求1項(xiàng)目名稱大悅福園項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù)2建設(shè)地點(diǎn)豐潤(rùn)區(qū)站南道南側(cè)、站東路西側(cè)3建設(shè)規(guī)模內(nèi)容本項(xiàng)目位于豐潤(rùn)區(qū)站南道南側(cè)、站東路西側(cè)，總建筑面積140240.56m2，地上117959.

7、58m2（其中住宅111127.15m2，商業(yè)6309.81m2）；地下22280.98m2（其中地下車庫(kù)7174.9 m2）,詳見(jiàn)總平面圖。4招標(biāo)范圍大悅福園項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù)，主要包含1#-14#樓住宅樓、1#-4#商業(yè)、地下車庫(kù)以及本項(xiàng)目的配套用房、綠化、設(shè)施等，詳見(jiàn)總平面圖及小區(qū)實(shí)際狀況5服務(wù)期限自本項(xiàng)目前期物業(yè)合同生效之日起至該項(xiàng)目的 HYPERLINK /zhuanti/2228/ o 業(yè)主公約 t /news/_blank 業(yè)主大會(huì)成立、業(yè)委會(huì)選聘 HYPERLINK /zhuanti/3613/ o 物業(yè)公司資質(zhì) t /news/_blank 物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效之日

8、起止。6資金來(lái)源自籌7資質(zhì)要求詳見(jiàn)招標(biāo)公告。8資格審查方式資格后審。9投標(biāo)有效期為90日歷日（從投標(biāo)文件遞交截止之日算起）。10投標(biāo)保證金要求遞交投標(biāo)保證金保證金金額：叁仟元整（小寫：3000元）保證金形式：具有擔(dān)保業(yè)務(wù)資格的銀行或?qū)I(yè)擔(dān)保公司開(kāi)具的保函11投標(biāo)文件份數(shù)1份正本，4份副本。12評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)構(gòu)成:5人，其中招標(biāo)人代表1人,專家4人；評(píng)標(biāo)專家確定方式：在唐山市物業(yè)服務(wù)行業(yè)專家?guī)熘须S機(jī)抽取。13投標(biāo)文件提交地點(diǎn)及截止時(shí)間地 點(diǎn)：唐山市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)新大廈B座二層（唐山市高新區(qū)西昌路與大慶道交叉口）；截止時(shí)間：2018年5月9日 9 時(shí) 30 分。14開(kāi)標(biāo)地 點(diǎn)：唐山市

9、高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)新大廈B座二層（唐山市高新區(qū)西昌路與大慶道交叉口）；截止時(shí)間：2018年5月9日 9 時(shí) 30 分。15評(píng)標(biāo)辦法詳見(jiàn)本招標(biāo)文件第六篇。17招標(biāo)人聯(lián)系方式招標(biāo)人：唐山市福鑫房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司聯(lián)系人：楊子敬 電 話18招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：唐山市華鼎工程項(xiàng)目管理有限公司地 址：豐潤(rùn)區(qū)曹雪芹西道436號(hào)聯(lián) 系 人：李亞濤 電 話傳真電話：0315-513861819最高限價(jià)（單價(jià)、總價(jià)）1、住宅（按建筑面積111127.15平方米）：1.5元/平方米*月；2、商業(yè)（按建筑面積6309.81平方米）：4元/平方米*月。3、

10、總價(jià)為：共計(jì)191929.97元/月。投標(biāo)人的報(bào)價(jià)中，相對(duì)應(yīng)的報(bào)價(jià)均不應(yīng)超出給定的限價(jià)。（一） 總 則1.適用范圍1.1本招標(biāo)文件僅適用于本項(xiàng)目中所敘述的大悅福園項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù)。2.定義2.1“招標(biāo)人”系指唐山市福鑫房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。2.2“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”系指唐山市華鼎工程項(xiàng)目管理有限公司。2.3“投標(biāo)人”系指向招標(biāo)方提交投標(biāo)文件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。3.項(xiàng)目說(shuō)明3.1本招標(biāo)項(xiàng)目的說(shuō)明詳見(jiàn)投標(biāo)人須知前附表。3.2本招標(biāo)項(xiàng)目按照中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法等有關(guān)法律、行政法規(guī)和部門規(guī)章，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)的方式擇優(yōu)選定承包人。4.招標(biāo)內(nèi)容及服務(wù)期限4.1本招標(biāo)項(xiàng)目的內(nèi)容詳見(jiàn)投標(biāo)人須知前附表。4.2本招標(biāo)

11、項(xiàng)目服務(wù)期限詳見(jiàn)投標(biāo)人須知前附表。 5.合格的投標(biāo)人 5.1本物業(yè)服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目采用投標(biāo)人須知前附表所述的資格審查方式確定合格投標(biāo)人。投標(biāo)人應(yīng)遵守有關(guān)的中國(guó)法律和規(guī)章條例。5.2投標(biāo)人資質(zhì)要求詳見(jiàn)投標(biāo)人須知前附表。6.踏勘現(xiàn)場(chǎng)6.1招標(biāo)人不組織投標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)及周圍環(huán)境進(jìn)行踏勘6.2招標(biāo)人向投標(biāo)人提供的有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)和資料，是招標(biāo)人現(xiàn)有的能被投標(biāo)人利用的資料，招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)人做出的任何推論、理解和結(jié)論均不負(fù)責(zé)任。6.3經(jīng)招標(biāo)人允許，投標(biāo)人可為踏勘目的進(jìn)入招標(biāo)人的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，但投標(biāo)人不得因此使招標(biāo)人承擔(dān)有關(guān)的責(zé)任和蒙受損失。投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)踏勘現(xiàn)場(chǎng)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。7.投標(biāo)費(fèi)用投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)其參加本招標(biāo)活動(dòng)自

12、身所發(fā)生的一切費(fèi)用。不管投標(biāo)結(jié)果如何，招標(biāo)人對(duì)上述費(fèi)用不負(fù)任何責(zé)任。（二） 招標(biāo)文件 8.招標(biāo)文件的組成8.1招標(biāo)文件用以闡明所需物業(yè)服務(wù)、招標(biāo)投標(biāo)程序和合同條款。招標(biāo)文件由下述部分組成：第一章 招標(biāo)公告第二章 投標(biāo)須知第三章 技術(shù)規(guī)范第四章 投標(biāo)文件格式第五章 物業(yè)服務(wù)合同主要條款第六章 評(píng)標(biāo)方法及標(biāo)準(zhǔn)第七章 答疑8.2 除8.1內(nèi)容外，招標(biāo)人在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間15日前，以書(shū)面形式發(fā)出的對(duì)招標(biāo)文件的澄清或修改內(nèi)容，均為招標(biāo)文件的組成部分，對(duì)招標(biāo)人和投標(biāo)人起約束作用。 9.招標(biāo)文件的澄清任何要求澄清招標(biāo)文件的投標(biāo)人，均應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間15天前以書(shū)面形式或傳真通知招標(biāo)人。招標(biāo)人將以書(shū)面形式予

13、以答復(fù)。并將答復(fù)內(nèi)容以書(shū)面形式通知所有投標(biāo)人。10.招標(biāo)文件的修改10.1招標(biāo)文件發(fā)出后，在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間15日前，招標(biāo)人可對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行必要的修改。10.2招標(biāo)文件的修改將以書(shū)面形式發(fā)送給所有投標(biāo)人，投標(biāo)人應(yīng)于收到該修改文件后3日內(nèi)以書(shū)面形式給予確認(rèn)。招標(biāo)文件的修改內(nèi)容作為招標(biāo)文件的組成部分，具有約束作用。10.3招標(biāo)文件的澄清、修改、補(bǔ)充等內(nèi)容均以書(shū)面形式明確。當(dāng)招標(biāo)文件、招標(biāo)文件的澄清、修改、補(bǔ)充等在同一內(nèi)容的表述上不一致時(shí)，以最后發(fā)出的書(shū)面文件為準(zhǔn)。10.4為使投標(biāo)人在編制投標(biāo)文件時(shí)有充分的時(shí)間對(duì)招標(biāo)文件的澄清、修改、補(bǔ)充等內(nèi)容進(jìn)行研究，招標(biāo)人將酌情延長(zhǎng)提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間，具

14、體時(shí)間將在招標(biāo)文件的修改、補(bǔ)充通知中予以明確。（三） 投標(biāo)文件的編制 11.投標(biāo)文件的語(yǔ)言及度量單位11.1投標(biāo)文件和與投標(biāo)有關(guān)的所有文件均應(yīng)使用中文。11.2除在投標(biāo)文件的技術(shù)規(guī)格中另有規(guī)定外，計(jì)量單位應(yīng)使用中華人民共和國(guó)法定計(jì)量單位（國(guó)際單位制和國(guó)家選定的其他計(jì)量單位）。12.投標(biāo)文件的組成一、封面二、投標(biāo)函三、法定代表人身份證明書(shū)四、授權(quán)委托書(shū)五、投標(biāo)保證金繳納證明材料六、擬為本項(xiàng)目實(shí)施主要人員情況表七、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)歷表八、投標(biāo)人物業(yè)服務(wù)管理方案九、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及投標(biāo)人認(rèn)為其他應(yīng)提供的相關(guān)資料13.投標(biāo)文件格式投標(biāo)文件包括本須知第12條中規(guī)定的內(nèi)容，投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)使用招

15、標(biāo)文件所提供的投標(biāo)文件全部格式（表格可以按同樣格式擴(kuò)展）。14.投標(biāo)報(bào)價(jià)14.1采用固定單價(jià)的方式報(bào)價(jià)14.2投標(biāo)方對(duì)每種項(xiàng)目只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，招標(biāo)方不接受有任何選擇的報(bào)價(jià)。14.3投標(biāo)方按格式填寫報(bào)價(jià)以供招標(biāo)方評(píng)標(biāo)方便。14.4編制依據(jù)及編制說(shuō)明14.4.1本招標(biāo)文件14.4.2現(xiàn)場(chǎng)情況和物業(yè)服務(wù)方案14.4.3物業(yè)說(shuō)明及物業(yè)圖紙14.5投標(biāo)單位根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)價(jià)格并考慮包干風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)后，自主確定投標(biāo)報(bào)價(jià)。15.投標(biāo)貨幣15.1本物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)采用的幣種為人民幣（RMB）。 16.投標(biāo)有效期16.1投標(biāo)有效期見(jiàn)本須知投標(biāo)人須知前附表所規(guī)定的期限，在此期限內(nèi)，凡符合本招標(biāo)文件要求

16、的投標(biāo)文件均保持有效。16.2在特殊情況下，招標(biāo)人在原定投標(biāo)有效期內(nèi)，可以根據(jù)需要以書(shū)面形式向投標(biāo)人提出延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的要求，對(duì)此要求投標(biāo)人須以書(shū)面形式予以答復(fù)。投標(biāo)人可以拒絕招標(biāo)人這種要求，而不被沒(méi)收投標(biāo)保證金。同意延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的投標(biāo)人既不能要求也不允許修改其投標(biāo)文件，但需要相應(yīng)的延長(zhǎng)投標(biāo)擔(dān)保的有效期，在延長(zhǎng)的投標(biāo)有效期內(nèi)本須知第17條關(guān)于投標(biāo)保證金的退還與沒(méi)收的規(guī)定仍然適用。17.投標(biāo)保證金 17.1投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件的同時(shí)，應(yīng)按投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的金額、擔(dān)保形式和投標(biāo)保證金格式遞交投標(biāo)保證金，并作為其投標(biāo)文件的組成部分。 17.2對(duì)于未能按17.1要求提交投標(biāo)保證金的投標(biāo)，招標(biāo)人將

17、視為不響應(yīng)招標(biāo)文件，其投標(biāo)文件作否決投標(biāo)處理。17.3有下列情形之一的，投標(biāo)保證金將不予退還： 17.3.1投標(biāo)人在規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)撤銷或修改其投標(biāo)文件；17.3.2中標(biāo)人在收到中標(biāo)通知書(shū)后，無(wú)正當(dāng)理由拒簽合同協(xié)議書(shū)或未按招標(biāo)文件規(guī)定提交履約擔(dān)保。18. 投標(biāo)文件的份數(shù)和簽署18.1投標(biāo)人應(yīng)按本投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的份數(shù)提交投標(biāo)文件。18.2投標(biāo)文件的正本和副本均需打印或使用不褪色的藍(lán)、黑墨水筆書(shū)寫，字跡應(yīng)清晰易于辨認(rèn)，并應(yīng)在投標(biāo)文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”。正本和副本如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)。18.3投標(biāo)文件封面應(yīng)加蓋投標(biāo)人法人章及法定代表人印章。授權(quán)委托書(shū)格式、簽字、蓋

18、章及內(nèi)容均應(yīng)符合要求，否則授權(quán)委托書(shū)無(wú)效。18.4 除投標(biāo)人對(duì)錯(cuò)誤處須修改外，全套投標(biāo)文件應(yīng)無(wú)涂改或行間插字和增刪。如有修改，修改處應(yīng)由投標(biāo)人加蓋投標(biāo)人的法人章及法定代表人印章。（四） 投標(biāo)文件的提交19.投標(biāo)文件的裝訂、密封和標(biāo)記19.1投標(biāo)文件的裝訂要求：膠裝方式、裝訂成冊(cè)，（散頁(yè)無(wú)效）。19.2投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件正本和副本同時(shí)密封同時(shí)遞交，密封袋的接縫處均須加貼密封條，并加蓋騎縫投標(biāo)人單位公章。19.3投標(biāo)文件應(yīng)清楚地標(biāo)記“正本”或“副本”字樣，投標(biāo)文件密封袋上并分別注明下列識(shí)別標(biāo)志：項(xiàng)目名稱： 招標(biāo)編號(hào)： 投標(biāo)人名稱： 投標(biāo)人地址： 聯(lián)系人及方式： 并寫明“ 年 月 日 時(shí) 分以前不得

19、開(kāi)封”， 加蓋單位公章。19.4如果投標(biāo)文件沒(méi)有按第19.1款、第19.2款和第19.3款的要求密封和加寫標(biāo)記的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。20.投標(biāo)文件的提交20.1投標(biāo)人應(yīng)按本投標(biāo)人須知前附表所規(guī)定的地點(diǎn)，于投標(biāo)截止時(shí)間前提交投標(biāo)文件。如果是法定代表人參加開(kāi)標(biāo)會(huì)，開(kāi)標(biāo)時(shí)須提供法定代表人身份證明原件以及法人身份證原件及復(fù)印件，如果是授權(quán)代表參加開(kāi)標(biāo)會(huì)須手持投標(biāo)人法人授權(quán)委托書(shū)原件，授權(quán)人身份證原件及復(fù)印件。21.投標(biāo)文件提交的截止時(shí)間21.1投標(biāo)文件的截止時(shí)間見(jiàn)本投標(biāo)人須知前附表規(guī)定。21.2招標(biāo)人可按本須知第10條規(guī)定以修改補(bǔ)充通知的方式，酌情延長(zhǎng)提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間。在此情況下，投標(biāo)人的

20、所有權(quán)利和義務(wù)以及投標(biāo)人受制約的截止時(shí)間，均以延長(zhǎng)后新的投標(biāo)截止時(shí)間為準(zhǔn)。21.3到投標(biāo)截止時(shí)間止，招標(biāo)人收到的投標(biāo)文件少于3個(gè)的，招標(biāo)人將依法重新組織招標(biāo)。22.遲交的投標(biāo)文件22.1 招標(biāo)人在本須知第21條規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間以后收到的投標(biāo)文件，將被拒絕并退回給投標(biāo)人。23.投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改與撤回23.1投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件以后，在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間之前，可以書(shū)面形式補(bǔ)充修改或撤回已提交的投標(biāo)文件，并以書(shū)面形式通知招標(biāo)人。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。23.2投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改，應(yīng)按本須知第19條有關(guān)規(guī)定密封、標(biāo)記和提交，并在投標(biāo)文件密封袋上清楚標(biāo)明“補(bǔ)充、修改”或“撤

21、回”字樣。23.3在投標(biāo)截止時(shí)間之后，投標(biāo)人不得補(bǔ)充、修改投標(biāo)文件。23.4在投標(biāo)截止時(shí)間至投標(biāo)有效期滿之前，投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo)文件，否則其投標(biāo)保證金將被沒(méi)收。（五） 開(kāi) 標(biāo)24.開(kāi)標(biāo)24.1招標(biāo)人按本投標(biāo)人須知前附表所規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)公開(kāi)開(kāi)標(biāo)。參加開(kāi)標(biāo)會(huì)的投標(biāo)人法定代表人或其授權(quán)代表應(yīng)簽名報(bào)到，以證明其出席開(kāi)標(biāo)會(huì)。24.2按規(guī)定提交合格的撤回通知的投標(biāo)文件不予開(kāi)封，并退回給投標(biāo)人，按本須知第25條規(guī)定確定為無(wú)效的投標(biāo)文件，不予送交評(píng)審。24.3開(kāi)標(biāo)程序：主持人按下列程序進(jìn)行開(kāi)標(biāo)：（1）宣布開(kāi)標(biāo)紀(jì)律；（2）公布在投標(biāo)截止時(shí)間前遞交投標(biāo)文件的投標(biāo)人名稱，并點(diǎn)名確認(rèn)投標(biāo)人是否派人到場(chǎng)；（3）檢查

22、投標(biāo)文件的密封情況；（4）啟封投標(biāo)文件、唱標(biāo)并記錄；（5）宣布開(kāi)標(biāo)會(huì)結(jié)束，進(jìn)入評(píng)標(biāo)階段。25.投標(biāo)文件的有效性25.1開(kāi)標(biāo)時(shí)，出現(xiàn)下列情形之一者，將作為無(wú)效投標(biāo)文件，不得進(jìn)入評(píng)標(biāo)：25.1.1 未按本招標(biāo)文件規(guī)定要求裝訂的；25.1.2 未按本招標(biāo)文件規(guī)定要求密封的；25.1.3 未按本招標(biāo)文件要求加蓋投標(biāo)人法人章；25.1.4 未按本招標(biāo)文件要求加蓋法定代表人印章；25.1.5 投標(biāo)截止時(shí)間以后送達(dá)的投標(biāo)文件；25.1.6 投標(biāo)人法定代表人和其授權(quán)代表均未參加開(kāi)標(biāo)會(huì)的；25.1.7 投標(biāo)人法定代表人參加開(kāi)標(biāo)會(huì)時(shí)，投標(biāo)人法定代表人出示的身份證明與企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照不符；25.1.8 投標(biāo)人授權(quán)代

23、表參加開(kāi)標(biāo)會(huì)時(shí)，投標(biāo)人授權(quán)代表未出示該企業(yè)法定代表人關(guān)于授權(quán)其參加本項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)的委托書(shū)；25.1.9 投標(biāo)人授權(quán)代表出示的身份證明與授權(quán)委托書(shū)不符；25.1.10 授權(quán)委托書(shū)未加蓋投標(biāo)人法人章；25.1.11授權(quán)委托書(shū)未按招標(biāo)文件要求簽字或加蓋投標(biāo)人法定代表人印章；25.1.12授權(quán)委托書(shū)為影印件；25.1.13投標(biāo)承諾的服務(wù)質(zhì)量等級(jí)低于本招標(biāo)文件要求的服務(wù)質(zhì)量等級(jí)；25.1.14違反法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的其它行為。25.1.15投標(biāo)報(bào)價(jià)超出本招標(biāo)文件規(guī)定的最高限價(jià)的。25.2招標(biāo)人將有效投標(biāo)文件，送評(píng)標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審、比較。（六） 評(píng) 標(biāo)26.評(píng)標(biāo)委員會(huì)與評(píng)標(biāo)26.1評(píng)標(biāo)由招標(biāo)人依法組建

24、的評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家組成。成員人數(shù)應(yīng)當(dāng)為五人以上單數(shù)。其中，技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家不少于成員總數(shù)的三分之二。26.2評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員有下列情形之一的，不得擔(dān)任評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員：應(yīng)當(dāng)回避：（1）招標(biāo)人或投標(biāo)人的主要負(fù)責(zé)人的近親屬；（2）項(xiàng)目主管部門或者行政監(jiān)督部門的人員：（3）與投標(biāo)人有經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，可能影響對(duì)投標(biāo)公正評(píng)審的；（4）曾因在招標(biāo)、評(píng)標(biāo)以及其他與招標(biāo)投標(biāo)有關(guān)活動(dòng)中從事違法行為而受過(guò)行政處罰或刑事處罰的。27.評(píng)標(biāo)過(guò)程的保密27.1開(kāi)標(biāo)后，直至授予中標(biāo)人合同為止，凡屬于對(duì)投標(biāo)文件的審查、澄清、評(píng)價(jià)和比較的有關(guān)資料以及中標(biāo)候選人的推薦情況，與評(píng)標(biāo)有

25、關(guān)的其它任何情況均嚴(yán)格保密。27.2在投標(biāo)文件的評(píng)審和比較、中標(biāo)候選人推薦以及授予合同的過(guò)程中，投標(biāo)人向招標(biāo)人和評(píng)標(biāo)委員會(huì)施加影響的任何行為，都將會(huì)導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。27.3中標(biāo)人確定后，招標(biāo)人不對(duì)未中標(biāo)人就評(píng)標(biāo)過(guò)程以及未能中標(biāo)原因作出任何解釋。未中標(biāo)人不得向評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成人員或其它有關(guān)人員索問(wèn)評(píng)標(biāo)過(guò)程的情況和材料。28.投標(biāo)文件的澄清28.1為有助于投標(biāo)文件的審查、評(píng)價(jià)和比較，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以書(shū)面形式要求投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件含義不明確的內(nèi)容作必要的澄清或說(shuō)明，投標(biāo)人應(yīng)采用書(shū)面形式進(jìn)行澄清或說(shuō)明，但不得超出投標(biāo)文件的范圍或改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。根據(jù)本須知第30條規(guī)定，凡屬于評(píng)標(biāo)委員會(huì)在評(píng)標(biāo)中發(fā)現(xiàn)

26、的計(jì)算錯(cuò)誤進(jìn)行核實(shí)的修改不在此列。29.投標(biāo)文件的初步評(píng)審29.1開(kāi)標(biāo)后，經(jīng)招標(biāo)人審查符合本須知第25條有關(guān)規(guī)定的投標(biāo)文件，才能提交評(píng)標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審。29.2評(píng)標(biāo)時(shí)，評(píng)標(biāo)委員會(huì)將首先評(píng)定每份投標(biāo)文件是否在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)了招標(biāo)文件的要求。所謂實(shí)質(zhì)上響應(yīng)，是指投標(biāo)文件應(yīng)與招標(biāo)文件的所有實(shí)質(zhì)性條款、條件和要求相符，無(wú)顯著差異或保留，或者對(duì)合同中約定的招標(biāo)人的權(quán)利和投標(biāo)人的義務(wù)方面造成重大的限制，糾正這些顯著差異或保留將會(huì)對(duì)其它實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件的投標(biāo)人的競(jìng)爭(zhēng)地位產(chǎn)生不公正的影響。29.3如果投標(biāo)文件實(shí)質(zhì)上不響應(yīng)招標(biāo)文件的各項(xiàng)要求，評(píng)標(biāo)委員會(huì)將予以拒絕，并且不允許投標(biāo)人通過(guò)修改或撤銷其不符

27、合要求的差異或保留，使之成為具有響應(yīng)性的投標(biāo)。30.投標(biāo)文件計(jì)算錯(cuò)誤的修正30.1評(píng)標(biāo)委員會(huì)將對(duì)確定為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件進(jìn)行校核，看其是否有計(jì)算或表達(dá)上的錯(cuò)誤，修正錯(cuò)誤的原則如下：30.1.1如果數(shù)字表示的金額和用文字表示的金額不一致時(shí)，應(yīng)以文字表示的金額為準(zhǔn)；30.1.2當(dāng)單價(jià)與數(shù)量的乘積與合價(jià)不一致時(shí)，以單價(jià)為準(zhǔn)，除非評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為單價(jià)有明顯的小數(shù)點(diǎn)錯(cuò)誤，此時(shí)應(yīng)以標(biāo)出的合價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)。30.2按上述修正錯(cuò)誤的原則及方法調(diào)整或修正投標(biāo)文件的投標(biāo)報(bào)價(jià)，投標(biāo)人同意后，調(diào)整后的投標(biāo)報(bào)價(jià)對(duì)投標(biāo)人起約束作用。如果投標(biāo)人不接受修正后的報(bào)價(jià)，則其投標(biāo)將被拒絕并且其投標(biāo)擔(dān)保也將被沒(méi)收，并

28、不影響評(píng)標(biāo)工作。31.投標(biāo)文件的評(píng)審、比較和否決31.1評(píng)標(biāo)委員會(huì)將按照本須知第29條規(guī)定，僅對(duì)在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)估和比較。31.2在評(píng)審過(guò)程中,評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以書(shū)面形式要求投標(biāo)人就投標(biāo)文件中含義不明確的內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面說(shuō)明并提供相關(guān)材料。31.3評(píng)標(biāo)委員會(huì)依據(jù)第七章規(guī)定的評(píng)標(biāo)方法及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審和比較，向招標(biāo)人提出書(shū)面評(píng)標(biāo)報(bào)告，并推薦合格的中標(biāo)候選人。招標(biāo)人根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)提出的書(shū)面評(píng)標(biāo)報(bào)告和推薦的中標(biāo)候選人確定中標(biāo)人。（七）合同的授予32.合同授予標(biāo)準(zhǔn)32.1本項(xiàng)目招標(biāo)的物業(yè)服務(wù)合同將授予按本須知第31.3款所確定的中標(biāo)人。33.招標(biāo)人拒絕投標(biāo)的權(quán)力33.1招標(biāo)人不

29、承諾將合同授予報(bào)價(jià)最低的投標(biāo)人。招標(biāo)人在發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)前，有權(quán)依據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)的評(píng)標(biāo)報(bào)告拒絕不合格的投標(biāo)。33.2 招標(biāo)人保留在簽發(fā)中標(biāo)通知書(shū)前隨時(shí)對(duì)投標(biāo)人資格進(jìn)行審查的權(quán)利，如在審查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假、違法違規(guī)等行為，則招標(biāo)人有權(quán)取消該投標(biāo)人的投標(biāo)及中標(biāo)資格。34.中標(biāo)通知書(shū)34.1中標(biāo)人確定后，招標(biāo)人向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)，中標(biāo)通知書(shū)一經(jīng)發(fā)出即發(fā)生法律效力。34.2招標(biāo)人將在發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)的同時(shí),將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人。35.合同協(xié)議書(shū)的簽訂35.1招標(biāo)人與中標(biāo)人將于中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書(shū)面物業(yè)管理服務(wù)合同，招標(biāo)人和中標(biāo)人不得再行訂立背離

30、合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其它協(xié)議。35.2中標(biāo)人如不按本投標(biāo)須知第35.1款的規(guī)定與招標(biāo)人訂立合同，則招標(biāo)人將廢除授標(biāo)，投標(biāo)保證金不予退還，給招標(biāo)人造成的損失超過(guò)投標(biāo)擔(dān)保數(shù)額的，還應(yīng)當(dāng)對(duì)超過(guò)部分予以賠償，同時(shí)依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。35.3中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行義務(wù)，完成中標(biāo)項(xiàng)目，不得將中標(biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓（轉(zhuǎn)包）給他人。36.未盡事宜36.1如果中標(biāo)人未按本招標(biāo)文件提供的管理機(jī)構(gòu)人員入駐，則招標(biāo)人有權(quán)終止合同。36.2本招標(biāo)文件中未盡事宜，按中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法、國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例等有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。第三章 技術(shù)規(guī)范及要求符合唐政發(fā)201628號(hào)文唐山市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)規(guī)定：綜合服務(wù)（

31、處理物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)）1.1 簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，在顯著位置公示企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書(shū)、物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息。 1.2小區(qū)依據(jù)合同合理配置崗位、人員以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備、工具。 1.3 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)，有2年以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)部門負(fù)責(zé)人或者同等崗位工作經(jīng)歷。 1.4 工作人員統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡、儀表整潔、行為規(guī)范。 1.5 有固定的辦公場(chǎng)所，每日接待、服務(wù)時(shí)間不少于8小時(shí)（含節(jié)假日），其他時(shí)間設(shè)置值班人員，公示24小時(shí)服務(wù)電話；受理咨詢、投訴、報(bào)修等 24 小時(shí)內(nèi)答復(fù)或者處置完成率100%，有完整的咨詢、報(bào)修、投訴受理臺(tái)賬。 1.6

32、物業(yè)服務(wù)方案、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)等在相應(yīng)場(chǎng)所公示，有具體的落實(shí)措施和考核辦法。 1.7 每年1次采取入戶走訪、業(yè)主座談會(huì)、電話溝通、問(wèn)卷調(diào)查等形式的服務(wù)工作調(diào)查，綜合覆蓋率 75%以上，形成記錄并對(duì)存在的問(wèn)題有整改措施。 1.8管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)，有完善的標(biāo)示系統(tǒng)。 1.9每年公示 1 次物業(yè)服務(wù)收支情況。 1.10根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，收費(fèi)合理。 1.11運(yùn)用信息化技術(shù)對(duì)物業(yè)竣工驗(yàn)收資料、業(yè)主資料、房屋檔案、設(shè)備管理檔案、收費(fèi)管理、日常管理檔案等進(jìn)行管理。 1.12每年至少2次開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)；配合社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展各類宣傳活動(dòng)；重要節(jié)日有專題布置。2.物業(yè)共用部位及共

33、用設(shè)施設(shè)備管理（屬于業(yè)主共有及未移交相關(guān)專業(yè)單位的部位及設(shè)施設(shè)備）2.1 有專人對(duì)房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)，共用部位的完好率達(dá)到 85%以上，共用設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到 85%以上；公共照明系統(tǒng)完好率達(dá)到85%以上。 2.2 根據(jù)房屋實(shí)際使用年限及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用狀況，及時(shí)編制維修計(jì)劃和專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)居委會(huì)報(bào)告并組織維修。 2.3 依據(jù)合同約定、管理規(guī)約 （臨時(shí)管理規(guī)約）及房屋使用說(shuō)明書(shū)等的要求，指導(dǎo)業(yè)主/物業(yè)使用人正確使用房屋；告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)，巡查公共空間及外墻亂張貼、亂涂亂畫、亂懸掛、亂堆放等現(xiàn)象

34、，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)勸阻、制止，送達(dá)書(shū)面通知，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。 2.4 定期檢查小區(qū)內(nèi)公共雨污水管道、化糞池等，并視檢查情況進(jìn)行清掏、疏通；污水泵每年啟動(dòng) 1 次；雨、雪季前對(duì)屋面天溝、落水口及雨水管進(jìn)行清理、疏通；窨井不漫溢，井蓋無(wú)缺損。 2.5 每年檢測(cè)避雷裝置，及時(shí)修復(fù)銹蝕、變形、斷裂部位。 2.6 每周 1 次對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，做好巡查記錄；設(shè)備安全運(yùn)行、維修養(yǎng)護(hù)、設(shè)備巡查和設(shè)備用房衛(wèi)生清潔制度在工作場(chǎng)所明示；設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無(wú)跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。 2.7 電梯運(yùn)行管理： 2.7.1 按照規(guī)定由有資質(zhì)的電梯維保單位負(fù)責(zé)維保，簽訂書(shū)面合同。 2.7.2 有

35、完善的電梯檔案資料及電梯管理、安全運(yùn)行、保養(yǎng)維護(hù)、巡視檢查、監(jiān)督考評(píng)、突發(fā)應(yīng)急處理等管理制度。 2.7.3 按照規(guī)定配有相應(yīng)人數(shù)的電梯安全管理人員并持證上崗。 2.7.4 電梯24 小時(shí)運(yùn)行，轎廂內(nèi)按鈕、燈具、通風(fēng)、監(jiān)控等設(shè)施及配件保持完好，轎廂整潔；五方對(duì)講系統(tǒng)通暢，值守人員 24 小時(shí)值班；顯著位置有電梯檢驗(yàn)合格標(biāo)志、乘梯須知、警示及提示標(biāo)志。 2.7.5 每年至少進(jìn)行 1 次電梯運(yùn)行突發(fā)事件應(yīng)急處理演練。 2.7.6 電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員 30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時(shí)，物業(yè)管理人員須在 30 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，專業(yè)技術(shù)人員須在 30 分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救助。

36、2.8 有消防系統(tǒng)的，做好相應(yīng)的管理： 2.8.1 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：火災(zāi)報(bào)警控制器、聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備每日巡查 1 次，每月檢查測(cè)試 1 次報(bào)警控制器、聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備的報(bào)警、聯(lián)動(dòng)控制、顯示、打印等功能；火災(zāi)報(bào)警探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、警報(bào)裝置每月抽查測(cè)試 1 次報(bào)警、警報(bào)功能；每月檢測(cè)切換 1 次主、備電源，每季度備用電源、蓄電池充放電試驗(yàn) 1 次。 2.8.2 消防廣播系統(tǒng)：每月檢查測(cè)試 1 次消防專用電話、重要場(chǎng)所的對(duì)講電話、對(duì)講電話主機(jī)、播音設(shè)備、擴(kuò)音器、揚(yáng)聲器的聯(lián)動(dòng)、強(qiáng)制切換功能，并測(cè)試音量。 2.8.3 防排煙系統(tǒng)：每月檢查測(cè)試 1 次防排煙風(fēng)機(jī)、排煙閥的聯(lián)動(dòng)功能，核對(duì)風(fēng)速；每年養(yǎng)護(hù) 1 次

37、防排煙風(fēng)機(jī)、電源控制柜、風(fēng)口、排煙閥等。 2.8.4 防火分隔設(shè)施：每月抽查測(cè)試 1 次防火門的啟閉功能、防火卷簾的手動(dòng)和自動(dòng)控制功能、電動(dòng)防火閥的聯(lián)動(dòng)關(guān)閉功能；每年在防火卷簾門的電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)、齒輪鏈條傳動(dòng)部位補(bǔ)充 1 次潤(rùn)滑油，電控箱內(nèi)部除塵 1 次；每年維修養(yǎng)護(hù) 1 次防火門附件，在門的轉(zhuǎn)動(dòng)部位補(bǔ)充 1 次潤(rùn)滑油。 2.8.5 水滅火系統(tǒng)：消防泵、噴淋泵每月啟動(dòng) 1 次，每年檢查 1 次潤(rùn)滑情況。 2.8.6 每月測(cè)試 1 次應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志，測(cè)量照度和供電時(shí)間。 2.8.7 每月巡查 1 次消防栓、滅火器，保證處于完好狀態(tài)；配電室、監(jiān)控室、機(jī)房、檔案室、庫(kù)房等重點(diǎn)部位按規(guī)定配備相應(yīng)種類

38、的滅火器材。 2.8.8 消防設(shè)施每年至少進(jìn)行 1 次全面檢測(cè)，檢測(cè)記錄應(yīng)完整準(zhǔn)確并存檔備查。 2.9 二次供水系統(tǒng)未移交供水企業(yè)的： 2.9.1 二次供水管網(wǎng)、供水設(shè)備設(shè)施 24 小時(shí)運(yùn)行，保證供水正常壓力。 2.9.2 二次供水設(shè)備設(shè)施每天巡視 1 次，并做好相關(guān)記錄；生活飲用水水箱、蓄水池蓋保持完好并加鎖，鑰匙由專人管理。 2.9.3 蓄水設(shè)施定期清洗，按照衛(wèi)生防疫要求進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)、檢測(cè)等工作。 2.10 供配電系統(tǒng)未移交電網(wǎng)企業(yè)的：設(shè)備運(yùn)行狀況應(yīng)每 12 小時(shí)檢查 1 次，對(duì)主要運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行檢查、記錄。 2.11 有安防系統(tǒng)的，安防系統(tǒng)相關(guān)設(shè)施設(shè)備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好記錄，監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)

39、備設(shè)施 24 小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)正常；視頻監(jiān)控文件有效存儲(chǔ)，保存?zhèn)洳槠谙抟话悴簧儆?7 天。 2.12 小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)齊全；有危險(xiǎn)、安全隱患、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備的部位設(shè)置安全防范、警示或者維護(hù)設(shè)施。 2.13 對(duì)可能發(fā)生的各類突發(fā)事件、極端天氣、設(shè)備故障有應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可預(yù)見(jiàn)緊急事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)有巡查、檢查并落實(shí)防范措施。 2.14 各組團(tuán)、棟及單元 （門）、戶標(biāo)識(shí)明顯。 2.15 房屋外觀良好，道路、場(chǎng)地保持基本平整。 2.16 每季度巡查 1 次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等。 2.17 每周巡查 1 次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)勸阻、制止，并送達(dá)書(shū)面通知。 2.1

40、8 急修 45 分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，不能及時(shí)修復(fù)的，向相關(guān)業(yè)主解釋清楚，或者書(shū)面告知相關(guān)業(yè)主。 2.19 有完整的房屋及設(shè)施設(shè)備基礎(chǔ)檔案、臺(tái)賬；運(yùn)行、檢查、維修養(yǎng)護(hù)記錄齊全，按照年度存檔。 3.公共秩序維護(hù)（物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)服務(wù)合同約定的公共安全秩序和公共財(cái)物的管理）3.1 消防控制室應(yīng)有專人 24 小時(shí)值班，每班人員 2 人并持證上崗，及時(shí)處理各類報(bào)警、故障等信息；消防專用通道暢通，發(fā)現(xiàn)封閉、堵塞、占用疏散通道、安全出口及消防通道的，及時(shí)報(bào)告公安部門；每年組織或者配合相關(guān)部門組織有業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)公司員工參與的消防演習(xí)。 3.2值班崗位有詳細(xì)的值班和交接班記錄。 3.3 引導(dǎo)業(yè)主、物業(yè)使用

41、人遵守管理規(guī)約 （臨時(shí)管理規(guī)約）的約定，對(duì)違反者及時(shí)勸止、報(bào)告，并配合有關(guān)部門進(jìn)行處理。 3.4 協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)和安全防范工作，發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時(shí)，及時(shí)向公安和有關(guān)部門報(bào)告，并積極協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。 3.5每6小時(shí)至少到指定區(qū)域巡視 1 次。 3.6每季度進(jìn)行防火檢查 1 次。 3.7小區(qū)秩序維護(hù)人員的培訓(xùn)及實(shí)操全年不少于 20 課時(shí)，能夠正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備；每年對(duì)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn) 1 次。 3.8 實(shí)行封閉管理的，主出入口 24 小時(shí)值崗；對(duì)車輛登記管理；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車進(jìn)行詢問(wèn)、登記；有人員巡視小區(qū)車輛停放情況，及時(shí)提示車

42、主在指定地點(diǎn)有序停放；非機(jī)動(dòng)車停放整齊。 公共衛(wèi)生保潔服務(wù)4.1 按單元設(shè)置垃圾桶，生活垃圾每天至少清運(yùn) 1 次，垃圾桶、果殼箱無(wú)滿溢現(xiàn)象，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺；設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)站的，按照相關(guān)規(guī)定及實(shí)際需要進(jìn)行沖洗、消殺。 4.2 根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲(chóng)除害。噴灑農(nóng)藥、投放鼠餌必須提前書(shū)面通告業(yè)主/物業(yè)使用人。 4.3 有水系景觀的，每日巡查，定期清理，保持無(wú)雜物，無(wú)異味。 4.4 雨、雪停后 24 小時(shí)內(nèi)清除必要道路的積水、積雪。 4.5 有公共衛(wèi)生間的，每天清潔，無(wú)明顯異味。 4.6 樓內(nèi)共用區(qū)域： 4.6.1 大堂、門廳，每日拖擦 1 次。 4.6.2 電梯轎廂、操作板、地面等每天清

43、潔；電梯門壁打蠟上光每半年1 次。 4.6.3 樓道及欄桿、窗臺(tái)、紗窗、消防栓、標(biāo)識(shí)牌等共用設(shè)施清潔，每月 1 次，樓道、樓梯保持無(wú)垃圾。 4.6.4 墻面、天花板清潔每半年 1 次。 4.6.5 大堂、門廳、樓道、電梯等業(yè)主活動(dòng)區(qū)域消殺每月 1 次。 4.7 樓外共用區(qū)域： 4.7.1 道路、廣場(chǎng)、綠地等公共部位清潔每天不少于 1 次。 4.7.2 綠地、明溝，每季度清理 1 次。 4.7.3 宣傳欄、信報(bào)箱、小品等定期清潔。 4.7.4 天臺(tái)、屋頂清潔、無(wú)垃圾。 4.8 每半年對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水 1 次，每半年滅鼠 1 次。公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)5.1 有專 （兼 ）職的專業(yè)人員進(jìn)行綠

44、化養(yǎng)護(hù)管理，有綠化管理制度、臺(tái)賬及養(yǎng)護(hù)措施。 5.2 花草樹(shù)木生長(zhǎng)良好，有良好的觀賞效果；綠化成活率在 75%以上，無(wú)明顯斷壟、枯樹(shù)，無(wú)黃土裸露。 5.3 草坪保持平整，定期、及時(shí)清除雜草。 5.4 根據(jù)綠化品種和生長(zhǎng)情況修剪、整理，喬、灌木樹(shù)冠完整，花、灌木開(kāi)花結(jié)果。 5.5 根據(jù)氣候和季節(jié)狀況，適時(shí)組織澆灌、施肥、松土和噴灑藥物，做好防澇、防凍及病蟲(chóng)害防治工作。 5.6 綠化產(chǎn)生的垃圾，日產(chǎn)日清。 第四章 投標(biāo)文件格式目 錄一、封面二、投標(biāo)函三、法定代表人身份證明書(shū)四、授權(quán)委托書(shū)五、投標(biāo)保證金繳納證明材料六、擬為本項(xiàng)目實(shí)施主要人員情況表七、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)歷表八、投標(biāo)人物業(yè)服務(wù)管理方

45、案九、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及投標(biāo)人認(rèn)為其他應(yīng)提供的相關(guān)資料一、 封 面 項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù) 投 標(biāo) 文 件 招標(biāo)編號(hào)：華鼎招2018-87 招標(biāo)項(xiàng)目名稱： 投 標(biāo) 人： （法人章）法 定代表人： （簽字或印章）日 期： 年 月 日二、投標(biāo)函致：唐山市福鑫房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司1、根據(jù)已收到的招標(biāo)編號(hào)為 的 （項(xiàng)目名稱） 招標(biāo)文件，我單位經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述項(xiàng)目招標(biāo)文件的投標(biāo)須知、合同條款和其他有關(guān)文件后，我方愿按本項(xiàng)目招標(biāo)文件規(guī)定，我公司投標(biāo)報(bào)價(jià)為：住宅：（按建筑面積111127.15平方米）： 元/平方米*月；商業(yè)：（按建筑面積6309.81平方米）： 元/平方米*月。投標(biāo)總價(jià)為： 元/月，服務(wù)周期為：

46、自本項(xiàng)目前期物業(yè)合同生效之日起至該項(xiàng)目的 HYPERLINK /zhuanti/2228/ o 業(yè)主公約 t /news/_blank 業(yè)主大會(huì)成立、業(yè)委會(huì)選聘 HYPERLINK /zhuanti/3613/ o 物業(yè)公司資質(zhì) t /news/_blank 物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效之日起止。 注：根據(jù)招標(biāo)文件所確定的招標(biāo)范圍的全部工作內(nèi)容的成本價(jià)格及實(shí)施物業(yè)管理所發(fā)生的所有費(fèi)用，包括且不限于人工費(fèi)、物料費(fèi)、管理維護(hù)費(fèi)、利潤(rùn)、稅金等本項(xiàng)物業(yè)管理所包含的所有責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)等，投標(biāo)單位需自負(fù)盈虧。2、我方同意所遞交的投標(biāo)文件在投標(biāo)有效期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方的投標(biāo)一旦中標(biāo)，我方將受此約束。愿意按照

47、中華人民共和國(guó)合同法和中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法履行自己的責(zé)任和義務(wù)。3、我們?cè)敢馓峁┱袠?biāo)人在招標(biāo)文件中要求的所有資料。4、我們理解，最低報(bào)價(jià)不是中標(biāo)的唯一條件。5、除非另外達(dá)成協(xié)議并生效，你方的招標(biāo)文件、中標(biāo)通知書(shū)和本投標(biāo)文件將構(gòu)成約束我們雙方的合同。6、我方投標(biāo)保證金與本投標(biāo)書(shū)同時(shí)遞交。投標(biāo)人：（法人章） 法定代表人印鑒（或簽字）：年 月 日后附：本項(xiàng)目物業(yè)正常運(yùn)行所需的服務(wù)費(fèi)成本測(cè)算情況，格式自擬。三、法定代表人身份證明書(shū)單位名稱： 單位性質(zhì)： 地 址： 成立時(shí)間： 年 月 日經(jīng)營(yíng)期限： 姓 名： 性別 年齡： 職務(wù)： 系 （投標(biāo)人單位名稱） 的法定代表人。特此證明。投標(biāo)人： （蓋公章）日

48、 期： 年 月 日四、授權(quán)委托書(shū)本授權(quán)委托書(shū)聲明：我 （姓名）系 （投標(biāo)人）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托 （單位名稱）的 （姓名）為我公司代理人，以本公司的名義參加 （招標(biāo)人）的 （項(xiàng)目名稱）的投標(biāo)活動(dòng)。代理人在投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、合同開(kāi)標(biāo)過(guò)程中所簽署的一切文件和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)，我均予以承認(rèn)。 代理人無(wú)轉(zhuǎn)委權(quán)。特此委托。代理人： (簽字) 性別： 年齡： 身份證號(hào)碼： 職務(wù)： 投標(biāo)人： (蓋章) 法定代表人： (簽字或蓋章) 授權(quán)委托日期： 年 月 日注：附被授權(quán)人的身份證復(fù)印件正反面。開(kāi)標(biāo)當(dāng)天，請(qǐng)投標(biāo)人務(wù)必另攜帶一份此頁(yè)。投標(biāo)保證金繳納證明材料 （附投標(biāo)保證金保函復(fù)印件）六、擬為本項(xiàng)目實(shí)施

49、主要人員情況表序號(hào)姓名年齡性別學(xué)歷資格證書(shū)（如有）從事物業(yè)管理年限備注管理人員12技術(shù)人員12實(shí)施主要人員安保服務(wù)12保潔服務(wù)12注：此表可延長(zhǎng)，后附相關(guān)人員職稱證書(shū)復(fù)印件或相關(guān)資格證書(shū)復(fù)印件。七、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)歷表姓 名性 別年 齡職 務(wù)職 稱學(xué) 歷辦公電話住宅電話移動(dòng)電話參加工作時(shí)間從事項(xiàng)目管理/項(xiàng)目經(jīng)理年限具有認(rèn)證資質(zhì)已完成項(xiàng)目情況招標(biāo)人項(xiàng)目名稱管理內(nèi)容服務(wù)期限注：后附相關(guān)人員本人身份證復(fù)印件、職稱證書(shū)復(fù)印件或相關(guān)資格證書(shū)復(fù)印件。八、投標(biāo)人物業(yè)服務(wù)管理方案投標(biāo)人應(yīng)遞交完整的項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)方案，說(shuō)明各分項(xiàng)計(jì)劃，提交圖表、文字說(shuō)明書(shū)等資料，提綱可以參照以下所列進(jìn)行編制：管理服務(wù)理念和目

50、標(biāo)管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度管理服務(wù)人員配置物業(yè)管理服務(wù)主要內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量控制方法5、物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施6、豐富社區(qū)文化，加強(qiáng)業(yè)主相互溝通的具體措施7、智能化設(shè)施的管理與維修方案8、與業(yè)主生活密切相關(guān)事項(xiàng)的應(yīng)對(duì)預(yù)案9、按評(píng)標(biāo)辦法應(yīng)表述的其它主要內(nèi)容可以涵蓋如下內(nèi)容：目標(biāo)、內(nèi)部管理架構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、運(yùn)作機(jī)制、工作流程、信息反饋渠道、控制方式、管理制度及各項(xiàng)目的人員配置、管理人員的配備、工作人員的培訓(xùn)及管理、管理處或部門主要負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷、各類人員數(shù)量、培訓(xùn)計(jì)劃（崗前培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)）、規(guī)章制度和操作規(guī)程、員工服務(wù)規(guī)范、準(zhǔn)則、投入本項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)施配置情況，針對(duì)本項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)主要內(nèi)容及服務(wù)

51、方法、工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰制度，針對(duì)本項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)管理工作的扣罰標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)本項(xiàng)目的具體交接計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)管理指標(biāo)的承諾等等。九、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及投標(biāo)人認(rèn)為其他應(yīng)提供的相關(guān)資料營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章）唐山市物業(yè)管理系統(tǒng)錄入證明關(guān)于“投標(biāo)企業(yè)無(wú)不良行為記錄，無(wú)重大投訴信訪案件”的承諾書(shū)（格式自擬）；第五章 前期物業(yè)服務(wù)合同（供參考）甲方：?jiǎn)挝幻Q：法定代表人：住所地：聯(lián)系電話：傳 真：乙方：?jiǎn)挝幻Q：資質(zhì)等級(jí)：證書(shū)編號(hào)：法定代表人：地址：聯(lián)系電話： 傳 真：甲方通過(guò)招標(biāo)方式將小區(qū)交由乙方實(shí)行前期物業(yè)管理。為保障本物業(yè)的正常運(yùn)行，現(xiàn)根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例和唐山市相關(guān)法律、法規(guī)、政策，在自

52、愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，訂立本合同。第一條 物業(yè)基本情況： 物業(yè)名稱： 物業(yè)類型：項(xiàng)目占地面積 平方米，總建筑面積 平方米。四至范圍：東鄰、南鄰、西鄰、北鄰項(xiàng)目的相關(guān)設(shè)施設(shè)備發(fā)生變更，甲方應(yīng)經(jīng)乙方同意后，甲乙雙方對(duì)有關(guān)情況作出書(shū)面記錄并備案。第二條 在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)由乙方設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，并委派有崗位資格證書(shū)、滿足需要的人員負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作。乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容： （一）物業(yè)共用部位和物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理；（二）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理； （三）協(xié)助管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、安全防范、消防、交通等事項(xiàng)；（四）物業(yè)裝飾裝修的安全性能、垃圾清運(yùn)等管

53、理服務(wù)；（五）物業(yè)檔案資料的管理；（六）其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。第三條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采用包干制方式。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、交費(fèi)時(shí)間等內(nèi)容，由乙方按下述標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)買受人約定，由乙方向業(yè)主收取，專戶存儲(chǔ)于甲方指定的委托監(jiān)管單位的指定賬戶，并依據(jù)甲方指定的監(jiān)管單位的實(shí)際考核得分支付。住宅：建筑面積按 元/平方米*月；商業(yè)：建筑面積按 元/平方米*月；（一）物業(yè)費(fèi)由乙方收取后存到雙方約定的共同賬戶，由甲乙雙方共同監(jiān)管。執(zhí)行公開(kāi)公示制度。（二）甲方自收取之日起每年分四次依據(jù)考核結(jié)果向乙方支付，支付周期為三個(gè)月，于每個(gè)周期之初10日內(nèi)支付。（三）甲方指定的

54、物業(yè)服務(wù)監(jiān)管單位每年對(duì)該區(qū)域做業(yè)主滿意度調(diào)查，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度達(dá)不到90%的，甲方有權(quán)解除合同。第四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場(chǎng)（庫(kù)）的管理由乙方與車位使用人簽訂停車管理服務(wù)協(xié)議，約定具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和雙方在車位使用及車位管理方面的權(quán)利義務(wù)。政府對(duì)此有規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行。第五條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售的空置房，或者因甲方原因未能按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)（扣除垃圾清運(yùn)費(fèi)）由甲方全額交納。第六條 乙方每年2次向甲方，每年1次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用；甲方可以向乙方了解物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和設(shè)施設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用的收支情況。第七條 乙方承接物業(yè)前，甲方配合乙方對(duì)物業(yè)共

55、用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。經(jīng)查驗(yàn)，甲乙雙方以書(shū)面形式確認(rèn)存在問(wèn)題，甲方在物業(yè)正式交付前解決上述存在問(wèn)題。第八條 甲方于物業(yè)交付前三十天，向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理服務(wù)用房平米，位于項(xiàng)目?jī)?nèi)。所有權(quán)歸屬于全體業(yè)主，前期管理階段由乙方使用。第九條 物業(yè)管理服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內(nèi)無(wú)償使用，但不得改變其用途。第十條 甲方將符合交付使用條件的物業(yè)移交給乙方管理，并與乙方辦理物業(yè)管理書(shū)面交接手續(xù)，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；2、設(shè)施、設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；3、物業(yè)質(zhì)量保修

56、文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；4、本物業(yè)及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)單位的聯(lián)系方式；5、本物業(yè)的業(yè)主資料和產(chǎn)權(quán)資料明細(xì)。第十一條 物業(yè)交付前，甲方應(yīng)配合乙方制訂本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度，并檢查督促乙方對(duì)管理制度的執(zhí)行情況。乙方根據(jù)本合同以及臨時(shí)管理公約約定以及本區(qū)域管理制度提供管理服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)給予配合。第十二條 乙方應(yīng)當(dāng)與裝飾裝修房屋的業(yè)主或使用人簽訂書(shū)面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，就允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置、裝修質(zhì)量引起的糾紛責(zé)任、裝修施工人員的管理、裝修管理服務(wù)費(fèi)用、國(guó)家裝飾裝修規(guī)定等事項(xiàng)進(jìn)行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修

57、中的禁止行為和注意事項(xiàng)。甲方對(duì)裝飾裝修事項(xiàng)有特殊要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)買受人在商品房買賣合同中約定。第十三條 物業(yè)交付使用后，甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定協(xié)調(diào)督促保修責(zé)任單位及時(shí)維修。保修責(zé)任單位不能及時(shí)維修的，由甲方委托乙方或其它方進(jìn)行維修。甲方委托乙方維修的，乙方應(yīng)予接受，具體事宜雙方另行商定。第十四條 保修期滿后的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十五條 由于甲方原因，致使乙方的管理服務(wù)無(wú)法達(dá)到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十六條 甲方違反本合同約定，未能按時(shí)足額交納應(yīng)繳費(fèi)用的，應(yīng)按人民銀行公布的同期貸款利率向乙方支付延遲繳納期間

58、的利息作為滯納金。第十七條 乙方不得違反本合同約定和政府收費(fèi)規(guī)定超范圍收費(fèi)或超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。第十八條 以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；2、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；3、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；4、除上述條款外，其他不可歸責(zé)于乙方的事由。第十九條 本合同為長(zhǎng)期合同，期限自 年 月 日起至 合同終止。第二十條 其他約定事項(xiàng)： 該項(xiàng)目建筑及配套設(shè)施在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)維修延誤由甲方協(xié)調(diào)解決，或由乙方向甲方申請(qǐng)使用質(zhì)保金進(jìn)行修復(fù)。使用質(zhì)保金進(jìn)行修復(fù)的，由甲乙雙方共同確認(rèn)工程量，并由甲、乙、業(yè)主三方進(jìn)行驗(yàn)收