淺談網(wǎng)絡(luò)營銷論文

1、-. z. - - . .可修編. . 淺談中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷 內(nèi)容摘要網(wǎng)絡(luò)營銷作為數(shù)字經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，既使企業(yè)開辟了更加廣闊的市場，又能引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷具有個性、交互、經(jīng)濟、高效等明顯優(yōu)勢，我國的中小企業(yè)要想在大市場中立足，必須學會運用新的營銷手段，整合最適合企業(yè)實情的各種傳統(tǒng)、現(xiàn)代營銷方法。本文就網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢以及中小企業(yè)如何實施網(wǎng)絡(luò)營銷展開探討。索引關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)營銷網(wǎng)絡(luò)廣告 目 錄緒 論11 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點22 網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢32.1 更具個性化的營銷方式32.2 具有極強的互動性，是實現(xiàn)全程營銷的理想工

2、具42.3 真正超越時空，方便快捷42.4 大大節(jié)約企業(yè)本錢，提高工作效率43 企業(yè)進展網(wǎng)上營銷的策略43.1 進展建立和推廣53.2 網(wǎng)絡(luò)廣告營銷53.3 收索引擎注冊及排名53.4 營銷63.5 網(wǎng)上營銷促進6參考文獻7-. z.緒論 2004年春節(jié)聯(lián)歡晚會讓金錢福工藝品公司出盡了風頭，而金錢福工藝品公司也借助網(wǎng)絡(luò)營銷新手段找到了企業(yè)開展的新源泉。2003年年底，2004年春節(jié)聯(lián)歡晚會組委會通過互聯(lián)網(wǎng)在全國各地尋找桔祥物金猴賀喜的加工方。他們通過網(wǎng)絡(luò)實名搜索：工藝品，找到了金錢福工藝品公司的，瀏覽了一些工藝品圖片后認為該公司的設(shè)計概念符合要求，組委會隨后派考察組專程到義烏實地考察，并帶回了

3、金錢福趕制的樣品。通過嚴格的篩選，組委會最終決定與金錢福公司簽訂金猴賀喜的加工訂單。就這樣，這只小猴子就活蹦亂跳地走進了央視的春節(jié)聯(lián)歡晚會。 網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)，以新的方式、方法和理念開展營銷活動，實現(xiàn)營銷目標。據(jù)NIC發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，至2006年6月30日止，我國網(wǎng)民人數(shù)到達1.23億，這個新人類集居中心讓商家們受益匪淺，逐步在網(wǎng)上演變出虛擬市場、網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)在線效勞等一系列新型商業(yè)活動，從而產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營銷。電子商務(wù)剛剛興起時，許多中小企業(yè)認為，網(wǎng)絡(luò)這種新興的高科技事物，只有大企業(yè)才能夠掌握，于是對其敬而遠之。而現(xiàn)在，隨著網(wǎng)絡(luò)逐漸平民化，越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)感覺到網(wǎng)絡(luò)并非一個很遙

4、遠的東西，已經(jīng)意識到網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)生存和開展的重要性，于是紛紛創(chuàng)造條件開展網(wǎng)絡(luò)營銷。據(jù)統(tǒng)計,目前100%的大型企業(yè)以及2/3的中小企業(yè)建立了自己的；1/3的中小企業(yè)使用過網(wǎng)絡(luò)營銷。金錢福公司利用網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的春晚商機就是典型案例。 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生不是偶然，它是科學技術(shù)的開展、消費者價值觀的變革和商業(yè)競爭等綜合因素所促成的。網(wǎng)絡(luò)營銷作為數(shù)字經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，促使中小企業(yè)開辟了更加廣闊的市場，效益得到了增值；同時，它又是連接傳統(tǒng)營銷，引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營銷的一種可取形式和有效方法。1網(wǎng)絡(luò)營銷的特點隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)本錢的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種萬能膠將企業(yè)、團體、組織

5、以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得唾手可得。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進展信息傳播和交換。如果沒有信息交換，則交易也就是無本之源。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營銷所要求的*些特性，使得網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出以下一些特點：第一、跨時空營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時間約束和空間限制進展信息交換，因此使得脫離時空限制達成交易成為可能，企業(yè)可有更多時間和更大的空間進展營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷效勞。第二、多媒體互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進展的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮

6、營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。第三、交互式互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進展產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動。互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)效勞提供最正確工具。第四、個性化互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低本錢與人性化的促銷，防止推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關(guān)系。第五、成長性互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并普及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準，由于這局部群體購置力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。第六、

7、整合性互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后效勞一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進展統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息，防止不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。第七、超前性互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客效勞、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。第八、高效性計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與準確度，遠超過其他媒體，并能因應(yīng)市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。第九、

8、經(jīng)濟性通過互聯(lián)網(wǎng)進展信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞本錢，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工本錢，另一方面可以減少由于迂回屢次交換帶來的損耗。第十、技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的根底上的，企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與計算機技術(shù)的復(fù)合型人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。 2 網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢2.1 更具個性化的營銷方式目前的市場經(jīng)歷了從同質(zhì)市場到市場細分，再到個性市場的變化過程。在傳統(tǒng)市場營銷環(huán)境下，無論如何細分，最終還是針對*一特定的消費群體。只有在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下

9、，才可以做到徹底的市場細分，即針對每個消費者的個性化營銷。個性化網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導向、強調(diào)個性化的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)能夠輕易地通過數(shù)據(jù)庫管理，實現(xiàn)真正的一對一營銷。消費者也擁有比過去更大的選擇自由，他們可根據(jù)自己的個性特點和需求在全球*圍內(nèi)尋找商品，不受時間、地域限制。通過進入感興趣的企業(yè)或虛擬商店，消費者可獲取產(chǎn)品的更多的相關(guān)信息，使購物更顯個性。 2.2 具有極強的互動性，是實現(xiàn)全程營銷的理想工具企業(yè)可以通過電子公告欄、在線論壇和電子等方式，以極低本錢在營銷的全過程中對消費者進展即時的信息搜索，消費者則有時機對產(chǎn)品從設(shè)計到定價再到效勞等一系列問題發(fā)表意見。這種雙向互動的溝通

10、方式提高了消費者的參與性與積極性，更重要的是它能使企業(yè)的決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。如美國的通用汽車公司允許顧客在Internet上利用智能化的數(shù)據(jù)庫和先進的CAD輔助設(shè)計軟件，自行設(shè)計出自己需要的汽車，而且可以在短短幾天內(nèi)將顧客設(shè)計的汽車送到顧客家里。2.3 真正超越時空，方便快捷對企業(yè)來講，傳統(tǒng)管理過程中許多由人來處理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都可以通過計算機和互聯(lián)網(wǎng)來完成。如傳統(tǒng)企業(yè)需要大量的銷售人員深入前線做各種營銷工作，這需要大量的人力、物力、財力，且只能在工作時間內(nèi)、在特定的地點*圍內(nèi)去做。而如今，利用互聯(lián)網(wǎng)，這些產(chǎn)品或效勞信息都可以放在網(wǎng)頁上，24小時等待有效需求者。利用互聯(lián)網(wǎng)進展

11、網(wǎng)上直銷，可以實現(xiàn)訂貨、結(jié)算和送貨的自動化管理，提高銷售管理效率。如Amazon的銷售管理部門的人員其實只是一些信息處理員，主要工作是進展產(chǎn)品信息目錄維護。2.4 大大節(jié)約企業(yè)本錢，提高工作效率首先，企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷，可以降低營銷及相關(guān)業(yè)務(wù)管理費用。如交通和通訊費，企業(yè)可通過網(wǎng)上費用低廉的溝通工具如、網(wǎng)上、網(wǎng)上會議等方式進展溝通。其次，可以降低銷售本錢費用。企業(yè)利用網(wǎng)上直銷網(wǎng)上訂購可以降低銷售渠道費用，利用網(wǎng)上促銷的高效性可以降低促銷費用，網(wǎng)上廣告比同樣效果的電視、報紙費用低廉得多。最后，企業(yè)的各種銷售信息在網(wǎng)絡(luò)上將以數(shù)字化的形式存在，可以以極低的本錢發(fā)送并能隨時根據(jù)需要進展修改，龐大的促銷費

12、用因而得以節(jié)省。據(jù)相關(guān)調(diào)查，企業(yè)在獲得同等收益的情況下，對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的投入是傳統(tǒng)營銷工具投入的 1/10，而信息到達速度卻是傳統(tǒng)營銷工具的倍。傳統(tǒng)企業(yè)是否能利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造商業(yè)時機，降低本錢，提高競爭力是未來能否在全球經(jīng)濟一體化的狀況下制勝的關(guān)鍵因素。 3企業(yè)進展網(wǎng)上營銷的策略 網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為不可回避的商業(yè)命題，它不僅是一種新的技術(shù)和手段，更是一種影響企業(yè)未來生存及長遠目標的選擇。國內(nèi)企業(yè)，特別是廣闊中小企業(yè)如果不能有效利用低本錢、高效率的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，將面臨極大的競爭劣勢。因此企業(yè)應(yīng)與時俱進，積極運用新的營銷工具，開辟新的企業(yè)開展道路和利益增長點。 3.1 進展建立和推廣建立和推廣是網(wǎng)絡(luò)營

13、銷中的一項重要根底性內(nèi)容。首先，企業(yè)應(yīng)制訂適宜的網(wǎng)絡(luò)營銷方案方案和預(yù)算方案，并進展可行性論證。其次，企業(yè)要做上網(wǎng)前的軟硬件準備。如進展域名注冊，虛擬主機或效勞器托管申請，網(wǎng)頁制作，設(shè)備購置或租用，建立、更新、維護等。這些可以自己組織人力、物力、財力來實現(xiàn)，也可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷效勞商來解決。無論是通過外力還是內(nèi)力，重要的是要使整個活動在技術(shù)上實現(xiàn)的同時，把企業(yè)的思想融入到中，在中表達企業(yè)理念、企業(yè)文化。最后，就是企業(yè)的發(fā)布、推廣。這個步驟非常重要，一個完整的營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進展網(wǎng)下推廣，這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷本身的營銷，正如關(guān)于廣告的廣告。3.2 網(wǎng)絡(luò)廣

14、告營銷網(wǎng)絡(luò)廣告是最常見的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，較之傳統(tǒng)媒體高額的廣告費，網(wǎng)絡(luò)廣告低本錢、有效、快捷的優(yōu)勢明顯表達出來。在新浪、搜狐、等知名門戶做網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)成為越來越多的企業(yè)揚名立萬的一種手段。網(wǎng)絡(luò)廣告可以在自己的門戶上做，也可以在知名的站點上做?？晒┢髽I(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也是多種多樣的，有旗幟型廣告、按鈕型廣告、插播式廣告、關(guān)鍵字廣告、全屏廣告、畫中畫廣告、聲音廣告、全流量廣告等等。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告形式的不斷翻新，中小企業(yè)可以利用最適宜的廣告形式更加簡潔、清晰地展示企業(yè)優(yōu)勢信息。 3.3 搜索引擎注冊與排名在知名搜索引擎注冊是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。近些年來，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平的不斷提高，、Goo

15、gle、baidu等搜索引擎成為了人們發(fā)現(xiàn)、尋找個性化信息的根本方法。而關(guān)鍵詞廣告更是將搜索引擎營銷的定位推進一步，利用關(guān)鍵詞檢索的方式，在搜索結(jié)果頁面顯示廣告內(nèi)容，可實現(xiàn)高級定位投放，用戶也可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告，因而總體營銷效果顯著。在中國，實名搜索則是富有中國特色、更加普及的一種主動型網(wǎng)絡(luò)營銷手段，它可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)目標顧客，統(tǒng)一企業(yè)網(wǎng)上網(wǎng)下品牌，發(fā)現(xiàn)更多商業(yè)的時機。比方像阿里巴巴、3721網(wǎng)絡(luò)實名搜索等產(chǎn)品。另外還有搜索引擎公司推出的搜索定位排名產(chǎn)品和搜索競價排名產(chǎn)品。通過搜索引擎來發(fā)布廣告，可給你的帶來顯著的訪問量，越來越多的搜索引擎提供廣告管理系統(tǒng)，極

16、大地提高了廣告效果。 3.4 營銷營銷誕生于美國，是建立在美國近百年營銷產(chǎn)業(yè)根底之上的，對、傳統(tǒng)紙營銷提供了有效的補充。隨著垃圾的一度泛濫，網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎替其承當了沉重的罵名。但是不可否認，營銷在電子商務(wù)開展中一直起著重要作用，是一種強主動式營銷，是與顧客溝通的最便捷的方式。顧客對與自己需求相關(guān)的電子還是很感興趣的。企業(yè)可以建立電子列表并讓潛在顧客登記注冊，然后定期向企業(yè)的老顧客、目標顧客發(fā)送他們感興趣的新聞信息、新產(chǎn)品、新效勞介紹，加強與他們的聯(lián)系。 3.5 網(wǎng)上銷售促進網(wǎng)上銷售促進就是在網(wǎng)上市場利用銷售促進工具，刺激顧客對產(chǎn)品和效勞產(chǎn)生較快或較大的購置?；ヂ?lián)網(wǎng)作為交互的溝通渠道和媒體，具有傳

17、統(tǒng)渠道所沒有的優(yōu)勢，在刺激產(chǎn)品銷售的同時，還可以與顧客建立互動關(guān)系，了解顧客的需求和對產(chǎn)品的評價。網(wǎng)上銷售促進的形式主要有有獎促銷、拍賣促銷、免費促銷。舉辦網(wǎng)絡(luò)促銷活動，引發(fā)顧客參與意識，如網(wǎng)上競賽、問題征答、抽獎活動、銷售產(chǎn)品排名、申請優(yōu)惠卡、成立網(wǎng)上俱樂部等。參考文獻1盧小雁.市場精靈網(wǎng)絡(luò)傳播與廣告.復(fù)旦大學 ，2007：32-34 2*建軍.網(wǎng)絡(luò)廣告實務(wù).東南大學，2002：69-713屈云波,靳麗敏.網(wǎng)絡(luò)營銷.企業(yè)管理，2006：19-214錢東人，尚曉春.網(wǎng)絡(luò)營銷.高等教育,2000：41-435李麗.網(wǎng)絡(luò)營銷.經(jīng)濟管理，2001：14-166翟彭志.網(wǎng)絡(luò)營銷.高等教育，2004:11-137李玉清.網(wǎng)絡(luò)營銷.中國財政經(jīng)濟，2005:42-448應(yīng)至芳.網(wǎng)絡(luò)營銷的模式選擇和運做條件.商業(yè)經(jīng)濟與管理，2003:48-509尚曉春.網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃東南大學，2002:11-1310布恩庫爾茨(美國)網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷機械工業(yè)，2006:169-17111李東網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析.商場現(xiàn)代化，2001：78-8012姜旭平.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷.清華大學，2007:11-1313