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文檔簡介
1、讓出勤成為一種習慣六步強抓新人出勤講師姓名:*2009.92013.6 江蘇師范大學2013.72017.3 無錫靈山景區(qū) 任職銷售主管2017.42018.5 交通銀行*支行 任職高級商務(wù)客戶經(jīng)理 2018.6至今 *人壽*分公司 任職教培部專職講師讓我們深入了解新人出勤現(xiàn)狀,查找問題,分析問題;讓針對新人出勤出現(xiàn)的問題利用有效方法及時解決。課程目標目錄1新人出勤現(xiàn)狀2六步強抓新人出勤3讓出勤成為一種習慣大雁的故事 大雁群是一個家庭,或者說是一些群的聚合體。成群飛行是為了能在飛行時可以省力。最前面的大雁拍打幾下翅膀,會產(chǎn)生一股上升氣流,后面的雁緊緊跟著,可以利用這股氣流,飛得更快、更省力。這
2、樣,一只跟著一只,大雁群排成整齊的“人”字形或“一”字形。這樣有利于防御敵害。雁群總是由有經(jīng)驗的老雁當“隊長”,飛在隊伍的前面。大多數(shù)大雁掉了隊都是在死亡的邊緣了。大雁的故事 掉隊的大雁:非正常出勤的新人 掉隊大雁缺失的不僅僅只是打卡,而是缺失了學習和經(jīng)驗交流的平臺。 不學習不交流的后果很嚴重 難留存 產(chǎn)能低 收入低 面臨被清退新人出勤現(xiàn)狀新人出勤意愿低目錄1新人出勤現(xiàn)狀2六步強抓新人出勤3讓出勤成為一種習慣六步強抓新人出勤1.目標對象的選擇2.新人出勤的引導3.出勤功能小組的設(shè)立4.全勤獎的設(shè)置5.通過主管抓出勤6.勤家訪、陪訪1.目標對象的選擇目標群:優(yōu)先選擇個體戶個體戶的特征: 有老板意
3、識 自己可以掌控時間 賺錢欲望特別強 2.新人出勤的引導主管面談:出勤觀念灌輸做保險就是做銷售,比如我們是賣汽車的,我們不知道汽車里的各種功能,當買家問起的時候,我們就不知道如何介紹,客戶也就不可能購買,失去的是一片市場。崗前面試首要條件就是出勤,如果不能出勤的,不予通過。上崗面試新人上崗之前再次談出勤,確認獲得承諾,只有能出勤才準予上崗。3.出勤功能小組的建立 目的:每天的記錄給伙伴們一種被記得的感覺,將出勤化無形為有形。(如果沒有這個動作,可能很多人就會感覺,來與不來沒關(guān)系) 舉措:選出2位伙伴,全勤負責任出勤,一位紀律委員,一位監(jiān)督人員,記錄考勤。 選拔標準: 每天早會到會最早。 在團隊
4、中經(jīng)常傳遞積極正能量的。 有集體榮譽感、有責任心,預備培養(yǎng)的人。4.全勤獎的設(shè)置 目的:僅靠記錄是不夠的,設(shè)立相對應的激勵制度,獎罰分明5.通過主管抓出勤 出勤統(tǒng)一主管層思想:一個部門的出勤僅靠部門經(jīng)理一個人重視是不夠的,出勤也難抓不起來,必須是所有主管都重視。 措施:要求主管在月初必須要報小組出勤人員情況(全勤和兼職),每天在微信群里報第二天小組應出勤人數(shù)和實際可以出勤人數(shù),差額報原因,并且10元/人的罰款。6.勤家訪、陪訪分類型去家訪: 依據(jù)出勤功能小組每天記錄的數(shù)據(jù),部門二次早會結(jié)束以后,將所有的主管留下,盤點今日早會考勤,找出未出勤人員和原因; 不清楚的要打電話確認原因,從而及時讓新人
5、回歸職場;情況嚴重,要馬上家訪,了解其 真實想法,然后提供針對性幫助。家訪異議處理: 第一:天天開會,沒有收入,老公反對 首先檢查工作日志,找出不能出單的原因;其次,做家屬的思想工作,強調(diào)出勤的重要性 第二:確實有事,真的來不了 關(guān)心:詢問需要幫助的地方;規(guī)劃:在她家里幫她做職業(yè)規(guī)劃案例一朱冬琴:2018年3月入司第一個月:鄉(xiāng)下業(yè)務(wù)員,距離公司坐車要半個小時車程,但是,開了單,有干勁,基本天天出勤;第二個月:團隊增員較多,很少去關(guān)注她;在月末,發(fā)現(xiàn)沒開單,沒有工資,導致基本不出勤了;第三個月:功能小組發(fā)現(xiàn)這個問題,及時家訪,在月中通過陪訪幫她開單5000元,找回了信心;目前:已晉升為主管,而且育成一個主管,計劃年底晉升組經(jīng)理出勤理念形成后,其他都是水到渠成案例二蔣征天:2018年4月入司 入職前餐館老板剛?cè)胨静焕斫猓赫J為保險公司只要出單就可以,出不出勤無所謂。措施:1:通過不斷的家訪持續(xù)灌輸理念;2:拿自己的經(jīng)歷跟他講道理;3:從專業(yè)知識的角度跟他分析。結(jié)果:現(xiàn)在已晉升主管,保持很高的出勤率出勤理念形成后,其他都是水到渠成
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