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文檔簡介

1、幼兒教師日常用語幼兒教師首要的是使用普通話。語言:語速適中,態(tài)度溫和,語言生動(dòng)、有 趣、兒童化。具體要求:1、上課語言:語速適中,語言生動(dòng)、有趣、兒童化。細(xì)則:使用普通話,用詞規(guī)范;語氣柔和,委婉中聽,忌大聲呼叫;咬字準(zhǔn) 確,吐音清晰;語調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn),抑揚(yáng)頓挫,語速適中。2、生活語言:親切關(guān)愛,體貼入微,力求體現(xiàn)母愛。細(xì)則:不講粗話,臟話,忌訓(xùn)斥幼兒;忌大呼小叫,不要離聽者太近;時(shí)刻 面帶微笑,保持恰當(dāng)?shù)哪抗狻?、文明用語:待來賓請(qǐng)使用(忌:不理不睬、冷漠、無應(yīng)答): 主動(dòng)詢問一一您 好,請(qǐng)問您找誰?請(qǐng)問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?被動(dòng)受問一一哦,抱歉, 這個(gè)我還不太清楚,我可以幫你問一下。 對(duì)

2、同事: 上班時(shí)進(jìn)幼兒園見到園里的工作人員,均應(yīng)問“你好” “早上好”或點(diǎn)頭致意。稱呼一一在幼兒面前對(duì)同事不直呼其名,用幼兒角度的稱呼:X老師、X 麼麼,忌用生活中的稱呼小X、老X(言談間不涉及他人隱私)提出意 見一一我對(duì)這件事有看法,因?yàn)?提出建議一一我想,能不能這樣, 供參考。 小朋友和家長使用文明禮貌用語。問候語你好!小朋友好!寶寶好!早上好!等。請(qǐng)求語請(qǐng)、請(qǐng)稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。感謝語一一謝謝、非常感謝等。抱歉 語一一抱歉、對(duì)不起、很遺憾、請(qǐng)?jiān)彽?。道別語一一再見、明天見、待會(huì)兒見等。寬容語 沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。 打電話:打電話一一先問好,然后做自我介紹,接下來再說事。如:

3、“喂,您好!我是中心幼兒園X班的XX老師,你是某某的媽媽嗎,是這 樣的”接電話一一先問好,然后做自我介紹,接下來再詢問。如:“喂, 您好!中心幼兒園X班XX老師,請(qǐng)問你找誰? ”或“您好!我是XX有什么 事嗎?”放電話一一等對(duì)方放下電話,然后再掛機(jī)。4、日常交流中的忌要把禮貌十字習(xí)慣性用于日??谡Z中,注意不同環(huán)境下的音量與語氣,對(duì)家長 體現(xiàn)尊重,對(duì)同事體現(xiàn)友愛,對(duì)幼兒體現(xiàn)母愛。(1)當(dāng)家長提出要求或意見時(shí) 用語:我們一定認(rèn)真考慮你的意見、您的 要求我們明白,請(qǐng)您放心、我們會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)你的建議,謝謝你的幫助。忌語:那怎 么可能、你想得太多了、這是不允許的。(2)當(dāng)幼兒生病需要服藥和照顧時(shí) 用語:您放心

4、,我們會(huì)按時(shí)給孩子服 藥,有特殊情況及時(shí)與您聯(lián)系、藥我們已經(jīng)按時(shí)給孩子吃了,據(jù)觀察孩子病情有 所好轉(zhuǎn),請(qǐng)回家再接著服藥。忌語:知道了、他的藥真多、他怎么老是吃藥啊。(3)當(dāng)家長打電話或親自來為生病幼兒請(qǐng)假時(shí) 用語:謝謝您通知我們、 病情怎么樣、您別著急、孩子病情稍好些,可把藥帶到幼兒園,我們會(huì)幫您照顧 的。 忌語:知道啦、好的、沒事的。(4) 當(dāng)幼兒遇到困難時(shí)用語:別著急,我來幫助你、你能行,再試試、有不會(huì)的,請(qǐng)老師或同學(xué)幫忙、不錯(cuò),有進(jìn)步了、挺好的、加油。忌語:人家都會(huì),就你不會(huì)、你做不完就別XX、你就吃行,什么都不行。(5) 當(dāng)幼兒無意出現(xiàn)過失時(shí) 用語:傷著沒有?下次要注意、不要緊, 老師

5、幫你、勇敢點(diǎn),自己站起來、有大小便要跟老師說。忌語:你怎么那么傻、 你自己給擦了、真討厭、你怎么回事。(6) 當(dāng)幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時(shí)用語:怎么回事?有事好好說, 不能動(dòng)手、自己解決不了的可以找老師、別人打你,你高興嗎?這樣影響多不好、 相信你們是知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)的好孩子,以后不會(huì)再做這種事。忌語:你們兩個(gè)到外面 去吵、看你們吵到什么時(shí)候、現(xiàn)在你們打吧,讓大家來看看誰贏。(7)幼兒在園發(fā)生意外事故 主動(dòng)向家長報(bào)告 用語:真對(duì)不起,今天、 你別著急,是、麻煩你觀察孩子,有什么不舒服時(shí),需要我們做什么,您盡 管與我們聯(lián)系。(次日未來園,主動(dòng)打電話詢問)忌語:指責(zé)孩子,推諉責(zé)任。(8)放學(xué)時(shí)家長晚接孩子

6、用語:沒關(guān)系,不著急、請(qǐng)商量好誰接,免得孩子著急、準(zhǔn)時(shí)來接孩子,孩子會(huì)更覺得家庭的溫暖、幫助家長是我們應(yīng)該做的、 孩子玩得很自在,晚點(diǎn)接沒關(guān)系。忌語:明天早點(diǎn)接了、你怎么老是那么晚、我終于可以下班了。(9)找個(gè)別家長談話 用語:對(duì)不起,耽誤您一會(huì)兒時(shí)間,反映一下XX 小朋友近期情況、在方面要希望您給予配合(態(tài)度平和,說話和氣、委 婉) 忌語:XX 一點(diǎn)不聰明、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩,小朋 友也討厭他。(10) 家長送孩子隨意及走進(jìn)教室 用語:家長請(qǐng)留步,讓孩子學(xué)做自己 的事情、孩子能做好自己的事情,請(qǐng)您放心、孩子們正在用餐,請(qǐng)您留步。 忌 語:家長不要進(jìn)來!走來走去不衛(wèi)生、讓他自

7、己放書包得了。(11) 家長送幼兒來園上交家庭作業(yè) 用語:做得真棒、寶寶的作業(yè)真有 創(chuàng)意、做得很認(rèn)真、你的手真巧、謝謝家長的配合、你的XX真是個(gè)好老師、又 有進(jìn)步啦、真漂亮、老師知道你做得很認(rèn)真、老師知道你盡力了、相信你下次做 得更好、下次聽清要求會(huì)做得更好。忌語:這是你自己做的嗎?怎么做成這樣 ???唉呀,做錯(cuò)了、實(shí)在難看、老師不是說了嗎。(12)當(dāng)幼兒出現(xiàn)情緒不佳或不舒服時(shí) 用語:別哭,告訴老師怎么了、讓老師來幫助你、寶寶怎么了?那里不舒服?讓老師看看,跟老師說說悄悄話(蹲 下、撫摸、擁抱)、你是個(gè)聽話的寶寶、老師看到你比昨天進(jìn)步了、老師知道你 是個(gè)XX孩子、老師小時(shí)候忌語:你怎么回事啊、你怎么又這樣啦、你煩不煩啊、討厭的家伙。(13) 幼兒請(qǐng)完假來園 用語:

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