企業(yè)文化分析及調(diào)查問卷

1、企業(yè)文化分析及調(diào)查問卷企業(yè)文化的衡量工具有很多種，雖然其方式不同，但其分析的方向是大致相同的。都是從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析的：?jiǎn)T工的個(gè)人能力，對(duì)公司的責(zé)任感企業(yè)核心價(jià)值觀的構(gòu)建員工對(duì)其價(jià)值觀的認(rèn)同企業(yè)對(duì)商業(yè)環(huán)境的應(yīng)變能力企業(yè)對(duì)客戶的關(guān)注度員工的學(xué)習(xí)欲望和能力企業(yè)的近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)Denison企業(yè)文化模型“Denison企業(yè)文化模型”是一種比較好的企業(yè)文化構(gòu)建和分析的模型，它有自己的獨(dú)到之處，是在對(duì)一千多家企業(yè)、四萬(wàn)多名員工長(zhǎng)達(dá)15年研究的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。它用60個(gè)項(xiàng)目集中考察企業(yè)文化的四個(gè)維度：應(yīng)變能力、愿景及目標(biāo)、一致性、員工參與?？疾炱髽I(yè)文化的四個(gè)維度之間的關(guān)系：1、應(yīng)變能力與愿景及目標(biāo)

2、兩個(gè)維度是組織關(guān)注外部的程度，反映了企業(yè)是否順應(yīng)外部經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)環(huán)境的變化適時(shí)地做出相應(yīng)的改變和調(diào)整2、一致性與員工參與兩個(gè)維度反映了組織關(guān)注內(nèi)部的程度，它要求企業(yè)具備對(duì)內(nèi)部系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)和流程進(jìn)行動(dòng)態(tài)的整合，以滿足組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)3、應(yīng)變能力與員工參與兩個(gè)維度又反映了組織的靈活性，即以市場(chǎng)、客戶為導(dǎo)向的創(chuàng)新能力4、愿景及目標(biāo)與一致性兩個(gè)維度要求組織具有相對(duì)的穩(wěn)定性，使得企業(yè)有自己的發(fā)展方向和目標(biāo)，并且強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和歸屬感愿景和目標(biāo)穩(wěn)定性一員丄參與-致性應(yīng)變能力、愿景及目標(biāo)、一致性、員工參與四個(gè)維度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)密切相關(guān)，包括利潤(rùn)率、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售增長(zhǎng)率、創(chuàng)新能力、員工滿意度等。該模型對(duì)

3、企業(yè)文化的四個(gè)維度又分別從三個(gè)方面進(jìn)行測(cè)量。維度一：?jiǎn)T工參與提升個(gè)人能力、增強(qiáng)認(rèn)同感以及責(zé)任感授權(quán)個(gè)體有管理自己工作的權(quán)力、主動(dòng)性以及相應(yīng)的能力。授權(quán)是建立員工對(duì)企業(yè)的主人翁意識(shí)和責(zé)任感的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)合作提倡合作以達(dá)成組織共同的目標(biāo)，并使員工認(rèn)同。個(gè)人能力的提升一一組織為提升員工個(gè)體能力進(jìn)行長(zhǎng)期的持續(xù)的投入，目的在于保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力以及滿足市場(chǎng)的需要。維度二：一致性對(duì)有生命力的企業(yè)文化的基礎(chǔ)核心價(jià)值觀的認(rèn)同核心價(jià)值觀一一組織成員對(duì)一組價(jià)值觀以及期望、目標(biāo)的認(rèn)同程度。一致性一一在關(guān)鍵事件上組織成員能夠達(dá)成一致，這取決于組織成員深層價(jià)值觀的一致性，以及當(dāng)不同意見發(fā)生時(shí)，妥協(xié)和取得一致意見的頻率。合作

4、和配合一一不同職能部門能夠?yàn)榱私M織共同的目標(biāo)很好地合作，不會(huì)由于部門之間的界限影響工作的完成。維度三：應(yīng)變能力將組織外部環(huán)境的需求轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)的能力創(chuàng)新一一組織能夠敏感地了解商業(yè)環(huán)境，快速地對(duì)變化做出反應(yīng)，并且可以預(yù)見未來(lái)的變化。關(guān)注客戶需求一一組織了解客戶的需要，做出相應(yīng)的對(duì)策。關(guān)注客戶體現(xiàn)了組織行為以滿足客戶需要為導(dǎo)向的程度。學(xué)習(xí)的組織一一組織將從商業(yè)環(huán)境中得到的信息變?yōu)榧?lì)創(chuàng)新、獲得新知識(shí)和發(fā)展新的競(jìng)爭(zhēng)能力的機(jī)會(huì)。維度四：愿景及目標(biāo)一一組織發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)而有意義的方向愿景一一組織有一個(gè)獲得很高認(rèn)同的未來(lái)組織的狀態(tài)，它涵蓋了核心價(jià)值觀，是企業(yè)發(fā)展的靈魂，并為企業(yè)發(fā)展指明了方向。戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和方向

5、一一組織在本行業(yè)確立什么樣的地位的發(fā)展目標(biāo)。明確的戰(zhàn)略定位清晰地表明了組織的目標(biāo)，并且使每個(gè)員工明了努力的方向。具體目標(biāo)清晰、可操作的具體目標(biāo)從組織愿景中發(fā)展而來(lái)，并指導(dǎo)員工的具體工作。91()應(yīng)變能九22員工參1授權(quán)核心價(jià)值觀5.致性6.含作和配合二創(chuàng)新8關(guān)注客廣需求沢學(xué)習(xí)購(gòu)組織10.愿昌11.腳咯憐臊口機(jī)和方向12.具體1-1和一-致件n4氛?qǐng)F(tuán)隊(duì)A作3.個(gè)人能力的提升愿景和目標(biāo)X可以根據(jù)這十二個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)：1授權(quán)a）員工十分真正活動(dòng)授權(quán)并承擔(dān)責(zé)任？b）他們是否具有主人翁意識(shí)和工作積極性？團(tuán)隊(duì)合作a）公司是否重視并鼓勵(lì)員工相互合作，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)？b）員工在工作中是否依靠團(tuán)隊(duì)力量

6、？個(gè)人能力的提升a）公司是否不斷投入資源培訓(xùn)員工，使他們具有競(jìng)爭(zhēng)力，跟上公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，同事滿足員工不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的愿望？核心價(jià)值觀a）公司是否藏在一套大家共同信奉的價(jià)值觀，從而使公司員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，并對(duì)未來(lái)抱有明確的期望?一致性a）領(lǐng)導(dǎo)者是否具備足夠的能力讓大家達(dá)成高度的一致，并在關(guān)鍵的問題上調(diào)和不同的意見？合作和配合a）公司中各職能部門和業(yè)務(wù)單位是否能夠密切合作？b）部門或團(tuán)隊(duì)的界限會(huì)不會(huì)變成合作的障礙？創(chuàng)新a）公司是否懼怕承擔(dān)因變革而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)？b）公司是否學(xué)會(huì)仔細(xì)觀察外部環(huán)境，預(yù)計(jì)相關(guān)流程及變化步驟，并及時(shí)實(shí)施變革？&關(guān)注客戶需求a）公司是否了解自己的客戶，使他們感到滿意，并能預(yù)計(jì)客戶未來(lái)的需求？9學(xué)習(xí)和組織a）公司能否將外界信號(hào)視為鼓勵(lì)創(chuàng)新和吸收新知識(shí)的良機(jī)？愿景a）員工對(duì)公司未來(lái)的理想狀況是否形成了共識(shí)？b）這種愿景是否得到公司全體員工的理解和認(rèn)同？戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和方向a）公司是否希望在本行業(yè)中脫穎而