高等院校規(guī)劃教材《管理學(xué)第二版》第01章管理與管通用PPT課件

1、第一章 管理與管理環(huán)境2022/7/121管理的內(nèi)涵和特性管理者及其應(yīng)具備的技能管理環(huán)境全球化中的管理本章教學(xué)內(nèi)容2022/7/122管理的內(nèi)涵：1、為什么要有管理？ 管理的內(nèi)涵和特性良好的管理是促使企業(yè)生存延續(xù)、興旺發(fā)達(dá)的重要因素，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)、客戶反復(fù)無?；蛘哌\(yùn)氣不好等都不是失敗的決定因素。美國一份權(quán)威的工商管理刊物曾宣稱，90以上的經(jīng)營失敗是由于糟糕的管理，其中大約一半可歸因?yàn)椤盁o能或無知”，另一半則可歸因于使用了“不合適的經(jīng)驗(yàn)”。“無能或無知”是不了解人類實(shí)際上擁有大量決勝商場(chǎng)的管理法寶；“不合適的經(jīng)驗(yàn)”是說明管理者還沒有學(xué)會(huì)和掌握有效的管理。 2022/7/123管理的內(nèi)涵： 2、

2、幾種主要觀點(diǎn) ： * 科學(xué)管理之父弗雷德里克.泰勒 * 法國古典管理學(xué)家亨利法約爾 * 美國管理學(xué)家赫伯特.西蒙 * 斯蒂芬羅賓斯 * 美國管理學(xué)家哈羅德孔茨 管理的內(nèi)涵和特性2022/7/124目標(biāo)實(shí)現(xiàn)資源利用目標(biāo)低浪費(fèi)高成就管理追求效率與效果手段：效率結(jié)果：效果管理的內(nèi)涵和特性管理的內(nèi)涵： 3、本書觀點(diǎn) ：布置任務(wù):讓學(xué)生課外觀察某種工作場(chǎng)景,分析比較其效率高低不同,并分析其原因. 2022/7/125管理的內(nèi)涵：3、本書觀點(diǎn) ： 管理,就是在特定的環(huán)境下,對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程。 管理的內(nèi)涵和特性2022/7/126管理的內(nèi)涵：4

3、、管理職能 ：管理的內(nèi)涵和特性計(jì)劃:確定目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，開發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo):指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突控制:對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計(jì)劃完成組織:決定需要做什么，怎么做，由誰去做導(dǎo)致組織目的2022/7/127 管理活動(dòng)的良性循環(huán)計(jì)創(chuàng)新計(jì)劃 組織領(lǐng)導(dǎo) 控制2022/7/128管理的特性：1.動(dòng)態(tài)性變動(dòng)的環(huán)境與組織2.科學(xué)性客觀規(guī)律3.藝術(shù)性實(shí)踐性、創(chuàng)造性和靈活性4.經(jīng)濟(jì)性資源配置的成本/效益問題 管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一管理的內(nèi)涵和特性2022/7/129管理者的內(nèi)涵：1.什么是管理者，它與普通員工有什么不同？管理者理一定有下級(jí)指揮別人的人管理者擁有組織的制度權(quán)力管理者及其應(yīng)

4、具備的技能2022/7/1210組織24%計(jì)劃15%領(lǐng)導(dǎo)51%控制10%基層管理者中層管理者高層管理者控制13%計(jì)劃18%組織33%領(lǐng)導(dǎo)36%計(jì)劃28%組織36%領(lǐng)導(dǎo)22%控制14%管理者的內(nèi)涵：2.管理層次與每種職能的時(shí)間分布管理者及其應(yīng)具備的技能2022/7/1211管理者及其應(yīng)具備的技能管理者的內(nèi)涵：明茨伯格的管理者角色理論2022/7/1212管理者及其應(yīng)具備的技能管理者應(yīng)具備的技能高層管理者概念技能中層管理者人際技能基層管理者技術(shù)技能不同管理層達(dá)到有效績效所需要的技能 羅伯特卡茨研究發(fā)現(xiàn)管理者需要三種基本技能或素質(zhì)2022/7/1213成功的管理者VS有效的管理者 管理者及其應(yīng)具備的

5、技能盧森斯把管理者的活動(dòng)概括為以下四個(gè)方面：(1)傳統(tǒng)管理：決策、計(jì)劃和控制；(2)溝通：交流例行信息和處理文書工作；(3)人力資源管理：激勵(lì)、懲戒、調(diào)解沖突、人員配備和培訓(xùn)；(4)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系：社交活動(dòng)、政治活動(dòng)和與外界交往。成功的管理者-以在組織中晉升的速度為標(biāo)志有效的管理者-以工作成績的數(shù)量和質(zhì)量以及下級(jí)對(duì)其滿意和承諾的程度為標(biāo)志2022/7/1214管理者及其應(yīng)具備的技能成功的管理者VS有效的管理者 一般的、成功的和有效的管理者在每種活動(dòng)上的時(shí)間分布（%） 傳統(tǒng)管理溝通人力資源網(wǎng)絡(luò)關(guān)系一般管理者32292019成功管理者13281148有效管理者194426112022/7/1215組織環(huán)

6、境 1.組織環(huán)境是指存在于組織邊界之外，對(duì)組織的運(yùn)營方式具有潛在影響力的一系列因素和條件的集合。 2.環(huán)境的分類 管理環(huán)境2022/7/1216組織環(huán)境 3.組織與環(huán)境的關(guān)系： 說明：現(xiàn)實(shí)生活中的組織并不是一個(gè)絕對(duì)開放或完全開放的系統(tǒng)。組織通過組織界線將組織與外部環(huán)境區(qū)隔開來。 管理環(huán)境作為開放系統(tǒng)的組織2022/7/1217組織環(huán)境 4.現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境 信息風(fēng)暴 大量新技術(shù)的涌現(xiàn) 市場(chǎng)和勞務(wù)競(jìng)爭(zhēng)全球化 可持續(xù)發(fā)展的要求 用戶的要求越來越苛刻管理環(huán)境2022/7/1218環(huán)境對(duì)管理的影響 管理環(huán)境*經(jīng)濟(jì)因素 *技術(shù)因素 *社會(huì)文化因素 *人口因素 *政府約束*自然環(huán)境 *供應(yīng)商的角色*分銷

7、商的性質(zhì)*顧客的需求*競(jìng)爭(zhēng)者一般環(huán)境 任務(wù)環(huán)境 影 響面對(duì)環(huán)境的影響，管理者將何去何從？2022/7/1219管理組織環(huán)境 1.環(huán)境的復(fù)雜程度的測(cè)度辨明環(huán)境的潛在影響力 2.環(huán)境變化的速度的測(cè)度預(yù)測(cè)未來環(huán)境3.組織環(huán)境管理過程 ：3個(gè)步驟 找最大影響因素;分析是機(jī)遇還是威脅;怎樣利用機(jī)遇或消除威脅管理環(huán)境2022/7/1220全球化的特征 1.全球化的表現(xiàn)： 貿(mào)易和投資壁壘減少 地域和文化隔閡減少 2.全球化中的跨國公司管理 跨國公司的作用 跨國公司的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn) 尊重不同國家的經(jīng)營差異 全球化中的管理國內(nèi)企業(yè)與國際企業(yè)管理有何不同？2022/7/1221全球化中的管理國內(nèi)企業(yè)與國際企業(yè)管理管理

8、職能國內(nèi)企業(yè)（工業(yè)）國際企業(yè)計(jì)劃：尋找環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅因素國內(nèi)市場(chǎng)全球市場(chǎng)組織：1.組織結(jié)構(gòu)國內(nèi)經(jīng)營機(jī)構(gòu)全球化機(jī)構(gòu)2.對(duì)職權(quán)的看法類似不同人事：1.管理專門人才的出處國內(nèi)勞動(dòng)力市場(chǎng)世界勞動(dòng)力市場(chǎng)2.聘用管理人員的傾向性常具有民族傾向性地理區(qū)域中心型 領(lǐng)導(dǎo)：1.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)激勵(lì)類似文化因素影響受多種文化影響2.交流直線相同較短控制：匯報(bào)系統(tǒng)類似要求許多不同要求2022/7/1222全球化中的管理實(shí)踐 1.組織如何走向國際化 全球化中的管理出口或進(jìn)口通過代理商向國外市場(chǎng)主動(dòng)銷售積極地尋求全球市場(chǎng) 建立外國子公司或全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 2022/7/1223全球化中的管理實(shí)踐 2.跨越不同文化的全球化

9、 跨國公司的最終成功取決于它能否適應(yīng)由另一個(gè)國家的價(jià)值觀和文化編織的社會(huì)組織。 全球化中的管理2022/7/1224管理學(xué)的特點(diǎn) 一般性、綜合性、歷史性、實(shí)踐性學(xué)好管理學(xué)為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué)？ 既懂管理又懂技術(shù)的人才是一流人才，只懂管理不懂技術(shù)的人才是二流人才，只懂技術(shù)不懂管理的人才是三流人才。2022/7/1225如何學(xué)好管理學(xué)？ 1、學(xué)習(xí)方法：唯物辨證法、系統(tǒng)方法、理論聯(lián)系實(shí)際 2、本課程采取的學(xué)習(xí)方法 授課（聽課）+案例分析+課后思考練習(xí) 3、本課程的學(xué)習(xí)要求 認(rèn)真聽課、勤于思考、積極參與、廣泛閱覽 4、本課程的學(xué)習(xí)目的 樹立起管理意識(shí)； 掌握必要的管理理論和管理方法； 能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析實(shí)際問題，并力求使這種能力不斷提高。學(xué)好管理學(xué)2022/7/1226什么是管理，管理有哪些性質(zhì)？管理者可以扮演哪些角色，每個(gè)角色又有什么活動(dòng)？