南大-人際溝通與禮儀第二次作業(yè)

1、題號:1題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2服飾禮儀要求正裝的色彩在總體上應(yīng)當(dāng)以少為宜，最好將其控制在（）種色彩之內(nèi)。目的是有助于保持莊重保守的總體風(fēng)格，顯得規(guī)范、簡潔、和諧。?A、2?B、3?C、4?D5標(biāo)準(zhǔn)答案：b說明：題號:2題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2（）,是經(jīng)濟組織在市場經(jīng)濟環(huán)境中經(jīng)營運作、貿(mào)易交往、協(xié)調(diào)公關(guān)、開拓發(fā)展等一切活動所需要涉及的各種文書的總稱。?A、商務(wù)文書?B、私人問書信?C、公共文書?D政府文書標(biāo)準(zhǔn)答案：a說明：題號:3題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2（）在00.5米之間，用于表

2、示愛情、親密的友情和兒童抱住父母或兒童相互拉抱，但它也應(yīng)該包括摔跤和打架?A、親密距離?B、個人距離?C、社交距離?D公眾距離標(biāo)準(zhǔn)答案：a說明：題號:4題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2表情中的眼神和（）是表情中最為核心的部分。是人際交流中“非語言信息傳播系統(tǒng)的核心部分”。?A、手勢?B、坐姿?C、笑容?D站姿標(biāo)準(zhǔn)答案：c說明:題號:5題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2（）禮儀是國家公務(wù)員在行使國家權(quán)力和管理職能所必須遵循的禮儀規(guī)范。第?A、商務(wù)禮儀?B、服務(wù)禮儀?C、政務(wù)禮儀?D社交禮儀標(biāo)準(zhǔn)答案：c說明:題號:6題型:單選題（請在以下幾

3、個選項中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2（）是下級機關(guān)向上級機關(guān)請求指示或批準(zhǔn)的呈請性、期復(fù)性公文。?A、請小?B、報告?C、函?D行政公文標(biāo)準(zhǔn)答案：a說明:題號:7題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2（）是下級機關(guān)向上級機關(guān)請求指示或批準(zhǔn)的呈請性、期復(fù)性公文。?A、函?B、請示：報告?C、通知標(biāo)準(zhǔn)答案：b說明:題號:8題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2禮儀一詞有著較為廣泛的含義，主要有三層，其中不包括（?A、禮儀?B、禮貌?C、禮節(jié)?D規(guī)矩標(biāo)準(zhǔn)答案：b說明：題號:9題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2俗話說“來而不

4、往非禮也”。指的是禮儀的（）原則?A、從俗原則?B、真誠原則?C、互動原則?D適度原則標(biāo)準(zhǔn)答案：c說明：題號:10題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2下面不屬于非語言溝通的特點的是（）?A隱喻性?B、情境性?C、真實性?D單一性標(biāo)準(zhǔn)答案：d說明：題號:11題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):21.常見的見面禮節(jié)不包括（）?A、拱手禮?B、鞠躬禮?C、叩拜禮?D擁抱禮標(biāo)準(zhǔn)答案：c說明:題號:12題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2書面溝通的基本原則不包括（）?A、清晰?B、簡潔?C、抽象?D完整標(biāo)準(zhǔn)答案：c說明:題號:1

5、3題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2公文函用法不包括下面的（）?A、下級機關(guān)向上級機關(guān)詢問一般事宜，或上級機關(guān)答復(fù)或催辦下級機關(guān)有關(guān)事且?B、平行機關(guān)或不相隸屬機關(guān)之間商洽有關(guān)事宜?C、用函來通知一般事項。如通知開一般性的會議、要求下級機關(guān)報送某項材料或統(tǒng)計某些數(shù)字等時，也常用公函?D向上級機關(guān)請示較大事宜也常用函。標(biāo)準(zhǔn)答案：d說明:題號:14題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2儀容修飾的禁忌不包括（）?A、當(dāng)眾進(jìn)行化妝勿?B、在異性面前化妝?C、不評論他人的化妝?D使化妝妨礙于人（化妝過濃、過重，香氣四溢，令人窒息）標(biāo)準(zhǔn)答案：c說明：題號

6、:15題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2腿腳部的禮儀不包括（）。?A、在正式場合不允許隨意裸露腳趾，不允許光著腳穿鞋?B、在正常的情況下，應(yīng)注意保持腳部的衛(wèi)生。鞋子、襪子要勤洗勤換，要清除腳臭。不要穿殘破、有異味的襪子?C、在正式場合，不允許男士的著裝暴露腿部，即不允許穿短褲?D女性任何場合都不適宜穿短褲標(biāo)準(zhǔn)答案：d說明：題號:16題型:多選題（請在復(fù)選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案，答案可以是多個）本題分?jǐn)?shù):4非語言溝通不僅是利用無聲語言進(jìn)行信息交流的一種補充，而且是一種人與人之間的心理溝通，是人的情緒和情感、態(tài)度和興趣的相互交流和相互感應(yīng)。非語言溝通?A

7、、是伴隨著溝通的一些非語言性行為，如面部表情、身體姿勢和空間距離等，這些行為能影響溝通的效果?B、可以顯示一個人的個性及魅力?C、是語言溝通的補充和完善，在許多語言溝通無法準(zhǔn)確表達(dá)的時候，適當(dāng)利用非語言溝通可以達(dá)到更好的效果?D可以完全替代語言溝通標(biāo)準(zhǔn)答案：abcd說明:題號:17題型:多選題（請在復(fù)選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案,答案可以是多個）本題分?jǐn)?shù):4商務(wù)專用文書從其作用和寫作體例來劃分，可分為（）等類別?A、商務(wù)行為規(guī)范性文書?B、商務(wù)活動分析性文書?C、商務(wù)活動介說性文書?D商務(wù)宣傳公關(guān)性文書四類標(biāo)準(zhǔn)答案：abcd說明:題號:18題型:多選題（請在復(fù)選框中打勾，在以下幾個

8、選項中選擇正確答案,答案可以是多個）本題分?jǐn)?shù):4按照行業(yè)來劃分，可將禮儀分為（）?A、政務(wù)禮儀?B、商務(wù)禮儀?C、?D服務(wù)禮儀?E、酒店禮儀標(biāo)準(zhǔn)答案：abc說明：題號:19題型:多選題（請在復(fù)選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案,答案可以是多個）本題分?jǐn)?shù):4非語言溝通的形式主要有（）?A、面部表情?B、肢體舉止?C、儀表服飾?D空間距離與觸碰等標(biāo)準(zhǔn)答案：abcd說明：題號:20題型:多選題（請在復(fù)選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案,答案可以是多個）本題分?jǐn)?shù):4非語言溝通的特點有（）?A、隱喻性?B、顯現(xiàn)性?C、情境性?D真實性標(biāo)準(zhǔn)答案：abcd說明:題號:21題型:多選題（請在復(fù)選框

9、中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案,答案可以是多個）本題分?jǐn)?shù):4使用標(biāo)題的優(yōu)點有（）?A、把要點用極準(zhǔn)確、精煉的文字表達(dá)出來?B、使讀者一眼就看出行文的構(gòu)架?C、迅速找出感興趣的部分?D更難比較和對比要點標(biāo)準(zhǔn)答案：abcd說明:題號:22題型:多選題（請在復(fù)選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案,答案可以是多個）本題分?jǐn)?shù):4書面溝通的缺陷有（）?A、消耗較多的時間?B、可以即時反饋?C、要求溝通者文字表達(dá)能力強?D書面溝通不易傳遞情緒信息、不夠靈活等弱點標(biāo)準(zhǔn)答案：acd說明：題號:23題型:多選題（請在復(fù)選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案,答案可以是多個）本題分?jǐn)?shù):4報告的特點有（）

10、?A、內(nèi)容的匯報性?B、語言的陳述性?C、行文的單向性?D成文的事后性標(biāo)準(zhǔn)答案：abcd說明:題號:24題型:多選題（請在復(fù)選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案,答案可以是多個）本題分?jǐn)?shù):4手臂語包括（）?A、手臂姿勢可表示大小、形狀、示范現(xiàn)象?B、揮手、拍肩、擁抱、輕撫、拉手表示友誼或感情?C、推肩、怒目指向某人、揍某人、拍巴掌表示憤怒或挑戰(zhàn)?D雙手放在胸前，表示自己誠實、懇切或無辜?E、如果雙手手指并攏放置于胸前的前上方成塔尖狀，則通常表示充滿信心。標(biāo)準(zhǔn)答案：abcd說明:題號:25題型:多選題（請在復(fù)選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案,答案可以是多個）本題分?jǐn)?shù):4禮儀的原則有（

11、）?A、適度原則?B、互動原則?C、他律原則?D差異原則標(biāo)準(zhǔn)答案：ab說明：題號:26題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范。主要適用于服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員、經(jīng)營管理人員、商界人士、職場人士、企業(yè)白領(lǐng)等從事服務(wù)工作的人士。?1、錯?2、對標(biāo)準(zhǔn)答案：2說明：題號:27題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3社交距離：在這個空間內(nèi)，人與人之間的直接溝通大大減少了。其近距離在48米之間，遠(yuǎn)距離在8米之外。這是幾乎能容納一切人的“門戶開放”的空問。如演講等。?1、錯?2、對標(biāo)準(zhǔn)答案：1說明：題號:28題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3禮貌、禮節(jié)、禮儀都是人們在相互交往中表示尊重、

12、友好的行為，從本質(zhì)上說，三者是一致的，但又有各自特殊的含義和要求，它們之間既有聯(lián)系又有區(qū)別。?1、錯?2、對標(biāo)準(zhǔn)答案：2說明：題號:29題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3行政公文是公務(wù)文書的簡稱，是人類在治理社會、管理國家的公務(wù)實踐中使用的具有法定權(quán)威和規(guī)范格式的應(yīng)用文?1、錯?2、對標(biāo)準(zhǔn)答案：2說明：題號:30題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3儀表服飾本身是不會說話的，但是服飾的“無聲語言”有時會直接影響別人對自己的第一印象的好與壞。?1、錯?2、對標(biāo)準(zhǔn)答案：1說明:題號:31題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3非語言溝通的表現(xiàn)形式大致可分為面部表情、肢體動作、儀表服飾、空間位置與觸碰四個方面。?1、錯?2、對標(biāo)準(zhǔn)答案：2說明：題號:32題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3綜合報告是針對某項工作中的某個問題，向上級所寫的匯報性