制造型企業(yè)人員勝任素質(zhì)

1、生產(chǎn)部勝任素質(zhì)模型5.1 生產(chǎn)部人員知識分級定義表素質(zhì)名稱定義級別行為表現(xiàn)了解員工手冊與職位相關(guān)內(nèi)容，了解公司發(fā)展歷史，熟悉與1級本崗位有關(guān)的管理制度、流程包括行業(yè)知識、公司文了解行業(yè)狀況，熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向以及化（發(fā)展歷史、價值觀2級相關(guān)管理制度、整體運作流程，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)公司知識等）、組織結(jié)構(gòu)、基本略步驟規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以等3級及戰(zhàn)略步驟對公司運作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案，以支持、保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)1.熟悉與本崗位相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程1級2.了解本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展

2、趨勢以及其他相關(guān)崗位的專業(yè)技術(shù)知識指通過教育及在工作1.掌握與本崗位相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識、技專業(yè)技術(shù)過程中所獲得的順利2級術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程及相關(guān)崗位專業(yè)技術(shù)知識知識完成某一特定工作所2.熟悉本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢，能對一般技術(shù)問題需的特殊知識進(jìn)行總結(jié)和分析1.精通與本領(lǐng)域工作相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程3級2.熟悉本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢，能對重大技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析，并予以解決包括生產(chǎn)戰(zhàn)略管理、生1.根據(jù)職位需要，了解10類知識中第35類知識所涉及生產(chǎn)管理產(chǎn)流程管理、生產(chǎn)計劃1級的概念、內(nèi)容與方法知識與調(diào)度、生產(chǎn)定額與工2.根據(jù)職位需要，掌握1

3、0類知識中第3類知識所涉及的概藝流程管理、生產(chǎn)現(xiàn)場念、內(nèi)容與方法管理、生產(chǎn)成本控制、工藝設(shè)備管理、生產(chǎn)安全管理、采購與供應(yīng)管、，2級理、生產(chǎn)領(lǐng)域先進(jìn)管理2次理念與方法10類相關(guān)知識3級包括公司產(chǎn)品的名稱、1 .根據(jù)職位需要，掌握10類知識中第47類知識所涉及的概念、內(nèi)容與方法2 .根據(jù)職位需要，了解全部10類知識涉及的概念、內(nèi)容與方法根據(jù)職位需要，掌握10類知識所涉及的概念、內(nèi)容與方法,并能將相關(guān)知識熟練運用于生產(chǎn)管理工作中1 .了解公司產(chǎn)品名稱、性能與質(zhì)量要求以及主要目標(biāo)客戶2 .了解質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識及質(zhì)量檢驗、計量管理等專業(yè)知識，掌握本公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗規(guī)范1級3 .具備產(chǎn)品質(zhì)檢工作所需的

4、技能4 .熟悉產(chǎn)品對原輔料、外協(xié)件、備品備件的質(zhì)量要求及生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)要求產(chǎn)品質(zhì)量知識性能與質(zhì)量要求，概率論與數(shù)理統(tǒng)計、質(zhì)量管理學(xué)、質(zhì)量檢驗、質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理體系等相關(guān)知識1 .全面掌握公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料和質(zhì)量管理所需的各種知識，熟悉國際質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識2 .能通過對檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析為產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量及生產(chǎn)2級質(zhì)量提供建設(shè)性意見3 .掌握產(chǎn)品對原輔料、外協(xié)件、備品備件的質(zhì)量要求及生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)要求4 .能做好公司質(zhì)量體系內(nèi)審及供應(yīng)商評審等工作1 .精通公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料和質(zhì)量管理各方面知識,并能將自己的心得、體會應(yīng)用于質(zhì)量管理的實踐當(dāng)中2 .能通過對檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計

5、分析對未來產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計3級提出合理化建議3 .熟悉國內(nèi)外最新質(zhì)量管理理論，并能夠領(lǐng)導(dǎo)團隊成員做好質(zhì)量體系審核及質(zhì)量檢驗工作5.2 生產(chǎn)計劃專員勝任素質(zhì)模型技能/能力應(yīng)變能力（1級）專業(yè)學(xué)習(xí)能力（i級）計劃調(diào)度能力（i級）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級）計劃執(zhí)行能力（2級）信息收集與處理能力（1級）職業(yè)素養(yǎng)敬業(yè)精神、責(zé)任心、紀(jì)律性誠信正直、團隊意識、全局觀念生產(chǎn)計劃專員勝任素質(zhì)模型公司知識（i級）生產(chǎn)管理知識（i級）知識5.3 統(tǒng)計人員勝任素質(zhì)模型5.4 產(chǎn)品研發(fā)人員勝任素質(zhì)模型知識公司知識（3級）專業(yè)技術(shù)知識（3級）產(chǎn)品質(zhì)量知識（2級）技能/能力團隊領(lǐng)導(dǎo)能力（1級）歸納思維能力（3級）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（3

6、級）產(chǎn)品設(shè)計能力（3級）專業(yè)學(xué)習(xí)能力（3級）技術(shù)需求轉(zhuǎn)化能力（3級）問題發(fā)現(xiàn)與解決能力（3級）決策能力（2級）、教練能力（2級）5.5 倉庫賬管員勝任素質(zhì)模型5.6職業(yè)素養(yǎng)安全主管勝任素質(zhì)責(zé)任心、成本意識成功導(dǎo)向、敬業(yè)精神誠信正直、全局觀念教練能力（1設(shè)備管理人員勝任素質(zhì)模型5.7安全主管勝任素質(zhì)模型問題發(fā)現(xiàn)與解決能力（3級）決策能力（2級）、教練能力（2級）應(yīng)變能力（2級）專業(yè)學(xué)習(xí)能力（2級）安全管理能力（2級）信息收集和處理能力（2級）問題發(fā)現(xiàn)與解決能力（2級）知識技能/能力公司知識（2級）生產(chǎn)管理知識（2級）公司知識（3級）生產(chǎn)管理知識（2級）團隊領(lǐng)導(dǎo)能力（1級）專業(yè)學(xué)習(xí)能力（3級）關(guān)注

7、細(xì)節(jié)能力（3級）產(chǎn)品質(zhì)量知識（2級）專業(yè)技術(shù)知識（3級）設(shè)備管理能力（3級）安全操作能力（3級）采購談判能力（3級）敬業(yè)精神、責(zé)任心成本意識、團隊意識、全局觀念技能/能力5.8安全專員勝任素質(zhì)模型技能/能力素質(zhì)名稱定義包括行業(yè)知識、公司文化（發(fā)展歷史、價值觀公司知識等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等包括產(chǎn)品的名稱、性能與特點、產(chǎn)品知識目標(biāo)客戶、物理特性等包括質(zhì)量管理基礎(chǔ)、供應(yīng)商與客戶關(guān)系管理、概率論與數(shù)理統(tǒng)質(zhì)量知識計、質(zhì)量體系管理、質(zhì)量檢驗、計量管理、質(zhì)量信息管理等包括目標(biāo)客戶群體的基本情況、客戶知識性格偏好、質(zhì)量偏好等第6章質(zhì)檢部勝任素質(zhì)模型6.1質(zhì)檢部人員知識分級定義表級別行為表現(xiàn)了

8、解員工手冊與職位相關(guān)內(nèi)容，了解公司發(fā)展歷史，熟悉與本崗位有1級，、一r關(guān)的管理制度、流程了解行業(yè)狀況，熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向以及相關(guān)管理2級一，一一制度、整體運作流程，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢,能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟對公司運作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案，以支持、保證3級一，戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)1級了解公司產(chǎn)品的名稱、主要特點、物理特性及主要目標(biāo)客戶全面掌握公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料（名稱、性能與特點、主要優(yōu)點、-2級物理特性、目標(biāo)客戶），并能夠通過對檢驗數(shù)據(jù)的分析為產(chǎn)品設(shè)計部門或產(chǎn)品生產(chǎn)部門提供建設(shè)性意見精通公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料,并能對

9、未來產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計提出合3級理化建議1.了解質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識及質(zhì)量檢驗、計量管理等專業(yè)知識，掌握1級本公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗規(guī)范2.具備日常檢驗工作所需的技能或技巧1 .全面掌握質(zhì)量管理所需的各種知識，熟悉國際質(zhì)量管理體系相關(guān)2級知識2.具備做好公司質(zhì)量體系內(nèi)審及供應(yīng)商評審等方面工作的能力1.精通質(zhì)量管理各方面知識，并能夠?qū)⒆约旱男牡?、體會應(yīng)用于質(zhì)量管理的實踐3級2.熟悉國內(nèi)外最新質(zhì)量管理理論，并能夠領(lǐng)導(dǎo)團隊成員做好質(zhì)量體系審核及質(zhì)量檢驗工作1級了解目標(biāo)客戶群體的基本情況1.熟悉目標(biāo)客戶群體的基本情況及性格偏好、質(zhì)量偏好等2級2.通過對客戶知識的了解，能夠主動對質(zhì)量檢驗工作做出合理的改變1 .對

10、目標(biāo)客戶群體的基本情況及性格偏好、質(zhì)量偏好等有比較深入的研究，并能夠用于日常指導(dǎo)他人的工作2 .通過對客戶知識的了解，為未來產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量檢驗規(guī)范的3 級.制定提供參考性意見6.2 質(zhì)量主管勝任素質(zhì)模型知識公司知識（2級）產(chǎn)品知識（2級）質(zhì)量知識（2級）客戶知識（2級）技能/能力專業(yè)學(xué)習(xí)能力（1級）邏輯分析能力（2級）問題發(fā)現(xiàn)能力（3級）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（3級）質(zhì)量問題處理能力（2級）項目質(zhì)量管理能力（2級）信息收集和處理能力（3級）職業(yè)素養(yǎng)成就欲堅忍性忠誠度6.3 質(zhì)量專員勝任素質(zhì)模型知識公司知識（2級）質(zhì)量知識（2級）客戶知識（2級）產(chǎn)品知識（3級）技能/能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力（1級）邏輯分析能

11、力（1級）問題發(fā)現(xiàn)能力（2級）信息收集和處理能力（1級）6.4 來料檢驗主管勝任素質(zhì)模型6.5職業(yè)素養(yǎng)知識技能/能力來料檢驗專員勝任素質(zhì)模型力知識素養(yǎng)技能/能力職業(yè)技能臺匕目匕職業(yè)素養(yǎng)知識6.6 制程檢驗主管勝任素質(zhì)模型職業(yè)素養(yǎng)知識技能/能力6.7 制程檢驗專員勝任素質(zhì)模型6.8 在制品檢驗專員勝任素質(zhì)模型知識質(zhì)量知識（1級）客戶知識（1級）公司知識（2級）產(chǎn)品知識（2級）技能/能力邏輯分析能力（1級）問題發(fā)現(xiàn)能力（2級）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級）專業(yè)學(xué)習(xí)能力（2級）6.9質(zhì)量控制經(jīng)理勝任素質(zhì)模型第7章采購部勝任素質(zhì)模型7.1采購部人員勝任素質(zhì)模型7.2 采購部人員職業(yè)素養(yǎng)定義表素質(zhì)名稱定義指個人關(guān)

12、注內(nèi)外部客戶不斷變化的需求，竭盡全力幫助和服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造價值的意愿和態(tài)度誠實守信以誠待人、實事求是、信守諾言，既是采購人員做事的準(zhǔn)則，更是做人的原則指人們在日常工作、生活中通過承擔(dān)對他人、對企業(yè)、對社會、對自己的責(zé)任所形成責(zé)任心的責(zé)任意識廉潔自律性指不利用職務(wù)便利為自己或他人直接或間接牟取私利的態(tài)度主動性指在日常工作中不需他人指派，主動承擔(dān)相應(yīng)工作國際視野具有國際化的經(jīng)營管理意識，能夠跨越國界和地理位置進(jìn)行前瞻性、戰(zhàn)略性的思考7.3 采購部人員知識分級定義表素質(zhì)名稱定義級1 :包括行業(yè)知識、公司文化（發(fā)展2 :歷史、價值觀一公司知識等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等_3J1:包括商

13、品的質(zhì)量、性能、品種、商品知識包裝、貯存、使一一，2：用等有關(guān)知識別行為表現(xiàn)了解員工手冊與職位相關(guān)內(nèi)容，了解公司發(fā)展歷史，熟悉與本崗位 有關(guān)的管理制度、流程了解行業(yè)狀況，熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向以及相關(guān)管級j、一，一一r 理制度、整體運作流程，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略級步驟對公司運作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案，以支持、保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)熟悉所負(fù)責(zé)采購商品的性質(zhì)和作用/功能、規(guī)格及其計量、制作技級，一，、m,_術(shù)與成本、商品安全期限，掌握商品檢驗標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)的辨別方法1.熟悉同類型其他商品或可替代商品的品種、型號、

14、特點、使用方法等級2.熟知商品的季節(jié)變化規(guī)律，能根據(jù)采購工作的需要及掌握的各類商品特性知識提出采購工作的建議和方案主要包括三大采購知識類知識，具體內(nèi)容如表7-3所示包括供應(yīng)商的供應(yīng)商管開發(fā)、管理及供理知識應(yīng)商信息管理等知識1.與各類商品交易組織及中介組織保持良好的關(guān)系，根據(jù)采購工作的需要充分利用以上關(guān)系3級2.根據(jù)掌握的各種商品知識對采購的商品類型、組合等提出工作建議和方案，并對生產(chǎn)/銷售部門提供商品知識的培訓(xùn)與指導(dǎo)了解A、B、C類知識的一般概念及內(nèi)容框架、一般原理和方法，1級了解采購商品的基本知識，能按照采購計劃進(jìn)行初級的采購作業(yè)以及供應(yīng)商的開發(fā)與管理工作1 .掌握A、B、C中任意一兩類知識

15、的操作運用原理，熟悉采購規(guī)則、制度、國際慣例，掌握采購技能、商品及其檢驗、儲運、保2級險、通關(guān)知識，并有一定的采購經(jīng)驗2 .可綜合利用各種采購相關(guān)專業(yè)知識進(jìn)行采購市場調(diào)研與供應(yīng)預(yù)測，以此指導(dǎo)采購工作并可應(yīng)對采購中出現(xiàn)的問題熟練掌握三類知識的操作運用原理，精通各種采購、供應(yīng)商管理以3級一，一及各類貨物運輸技巧1 .了解需要采購商品的基本供應(yīng)商情況2 .利用各種渠道詳細(xì)了解供應(yīng)商的信息，通過采購談判選擇合適1級的供應(yīng)商3 .能對現(xiàn)有的供應(yīng)商進(jìn)行關(guān)系管理，協(xié)調(diào)、處理采購中的各種問題1 .建立供應(yīng)商信息庫，熟知各供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況、財務(wù)狀況、產(chǎn)品特點、發(fā)展趨勢、競爭對手狀況等，在采購談判中利用掌握的信2

16、級息取得談判的優(yōu)勢地位2 .對采購中與供應(yīng)商合同執(zhí)行中的各種問題有清楚而全面的了解，能有預(yù)見性地提出各種解決方案1.通過形成戰(zhàn)略同盟等形式建立與供應(yīng)商的長期合作關(guān)系3級2.建立供應(yīng)商評審體系，定期組織對供應(yīng)商的評審工作，并采取各種措施對供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)控7.4采購計劃主管勝任素質(zhì)模型7.5采購計劃專員勝任素質(zhì)模型7.6采購預(yù)算專員勝任素質(zhì)模型7.7供應(yīng)商管理工程師勝任素質(zhì)模型7.8采購檢驗主管勝任素質(zhì)模型7.9采購成本控制主管勝任素質(zhì)模型第8章財務(wù)部勝任素質(zhì)模型8.1財務(wù)部人員勝任素質(zhì)模型知識技能/能力公司知識財務(wù)知識管理知識法律知識協(xié)調(diào)能力財務(wù)管理能力財務(wù)分析能力投資分析能力會計核算能力財務(wù)控制能力專業(yè)學(xué)習(xí)能力預(yù)期應(yīng)變能力8.2財務(wù)部人員職業(yè)素養(yǎng)定義表素質(zhì)名稱廉潔自律性嚴(yán)謹(jǐn)求實指不利用職務(wù)便利為自己或他人直接或間接牟取私利的態(tài)度指個人在工作中表現(xiàn)出的嚴(yán)肅謹(jǐn)慎、敦本務(wù)實、關(guān)注細(xì)節(jié)的態(tài)度誠實正直指個人能依據(jù)事物的本質(zhì)處理組織中的事務(wù)，不受個人利益、好惡的影響，信守承諾,正確對待自己所犯錯誤的本質(zhì)成本意識注重投入產(chǎn)出，節(jié)約公司資源的意識用于職業(yè)素養(yǎng)之中，指個人對與自己工作密切相關(guān)的事物反應(yīng)靈敏，如市場前景、數(shù)字、新聞等，能夠準(zhǔn)確辨識問題、判斷價值、作出選擇責(zé)任心