職業(yè)道德試題及答案

1、職業(yè)道德試題及答案 一、職業(yè)道德知識部分（共 48 題） 答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題有四個(gè)選項(xiàng)，其中 每題有一個(gè)或多個(gè)答案正確。請按照題意選擇確定正確 答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 錯(cuò)選、 少選、多選，則該題不能得分。1. 愛崗敬業(yè)的具體要求是（、）、樹立職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、提高職業(yè)技能、抓住擇業(yè)機(jī)遇2. 堅(jiān)持辦事公道，必須做到（ A、 D）A、堅(jiān)持真理B、自我犧牲C、舍己為人D、光明磊落3. 在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間團(tuán)結(jié)互助的要求包 括（ B、C、D）A、講究合作，避免競爭B、平等交流，平等對話C、既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一D、互相學(xué)習(xí)，共同提高4. 關(guān)

2、于誠實(shí)守信的說法，你認(rèn)為正確的是（ A、 B、C）A、誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)法則B、誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)C、誠實(shí)守信是為人之本D、奉行誠實(shí)守信的原則在市場經(jīng)濟(jì)中必定難以立足5. 創(chuàng)新對企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在（ A、 B、C）A、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力B、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段C、是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素D、是個(gè)人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件6. 職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是（ A、B）A、明確的規(guī)定性B、一定的強(qiáng)制性C、一定的彈性D、一定的自我約束性7. 無論你從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的 （A、 C、 D）的約束A. 崗位責(zé)任B. 家庭美德C. 規(guī)章制度D. 職

3、業(yè)道德8. 關(guān)于勤勞節(jié)儉的正確說法是（ C、D）A. 消費(fèi)可以拉動需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是 不合時(shí)宜的B. 勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神C. 勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本D. 勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展9. 下列說法中，符合： 語言規(guī)范“具體要求的是（ B、D）A、多說俏皮話 用尊稱，不用忌語 語速要快，節(jié)省客人時(shí)間 不亂幽默，以免客人誤解10、職業(yè)道德主要通過（ A、B、C）的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的 凝聚力A、協(xié)調(diào)企業(yè)職工間 調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工 協(xié)調(diào)職工與企業(yè) 調(diào)節(jié)企業(yè)與市場11、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是（ D）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。A、團(tuán)結(jié)協(xié)作 誠實(shí)守信 勤勞節(jié)儉 愛崗敬業(yè)

4、12、黨的十六大報(bào)告指出，認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施 綱要，弘揚(yáng)愛國主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集 體主義為原則，以（ C）為重點(diǎn)。A、無私奉獻(xiàn) 愛崗敬業(yè) 誠實(shí)守信 遵紀(jì)守法13、下面關(guān)于以德治國與依法治國的關(guān)系的說法中正確 是（ D）A、依法治國比以德治國更為重要 以德治國比依法治國更為重要 德治是目的，法治是手段 以德治國與依法治國是相輔相成，相互促進(jìn)14、辦事公道是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動時(shí)要做到 （ C） A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏 奉獻(xiàn)社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家 支持真理，公私分明，公平公正 ，光明磊落 犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦 ，正大光明15、關(guān)于勤勞

5、節(jié)儉的說法，你認(rèn)為正的是（C）A、阻礙消費(fèi)，因而會阻礙市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展B、市場經(jīng)濟(jì)需要勤勞，但不需要節(jié)儉C、節(jié)儉是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力D、節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無關(guān)16、以下關(guān)于誠實(shí)守信的認(rèn)識和判斷中，正確的選項(xiàng)是 （B）A、誠實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾 誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則 是否誠實(shí)守信要視具體對象而定 誠實(shí)守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則17、要做到遵紀(jì)守法，對每個(gè)職工來說，必須做到（D）A、有法可依反對“管“、“卡”、“壓” 反對自由主義努力學(xué)法，知法、守法、用法18、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是（ C）A、創(chuàng)新與繼承根本對立創(chuàng)新就是獨(dú)立自主 創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂 創(chuàng)新不需要引進(jìn)

6、國外新技術(shù)19、創(chuàng)新對企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在以 （ B、C、D）A、對個(gè)人發(fā)展無關(guān)緊要 是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力 C、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段 D、是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素20、下面關(guān)于“文明禮貌”的說法正確的是： （ A、 C、） A、是職業(yè)道德的重要規(guī)范B、是商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范與其它職業(yè) 沒有關(guān)系C、是企業(yè)形象的重要內(nèi)容D、只在自己的工作崗位上講，其它場合不用講21、職工個(gè)體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是： （ A、B、D、E、）A、企業(yè)的整體形象是由職工的個(gè)體形象組成的B、個(gè)體形象是整體形象的一部分C、職工個(gè)體形象與企業(yè)整體形象沒有關(guān)系D、沒有個(gè)體形象就沒

7、有整體形象E、整體形象要靠個(gè)體形象來維護(hù)22、市場經(jīng)濟(jì)是： （A、B、D、） A、高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)B、信用經(jīng)濟(jì)C、是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的重要組成部分D、法制經(jīng)濟(jì)23、下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（B）（ A）市場經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動， 再提倡愛崗敬業(yè)已不合時(shí) 宜（ B）即便在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代， 也要提倡“干一行、 愛一行、 專一行”C）要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻(xiàn)D）在現(xiàn)實(shí)中， 我們不得不承認(rèn)， “愛崗敬業(yè)”的觀念 阻礙了人們的擇業(yè)自由24、在日常商業(yè)交往中， 舉止得體的具體要求包括 （BC ）（）感情熱烈 （）表情從容（）行為適度 （）表情肅穆25、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要 提出， 要充

8、分發(fā)揮社會主 義市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用，人們必須增強(qiáng)（ C ）。（） 個(gè)人意識、 協(xié)作意識、 改革開放意識（） 個(gè)人意識、 競爭意識、 開拓創(chuàng)新精神（） 自立意識、 競爭意識、 開拓創(chuàng)新精神（） 自立意識、 協(xié)作意識、 改革開放意識效率意識、物質(zhì)利益觀念、公平意識、民主法制意識、 效率意識、民主法制意識、 公平意識、物質(zhì)利益觀念、26、關(guān)于辦事公道的說法， 你認(rèn)為不正確的是 （ ABD ） （）辦事公道就是要按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事，各打五十大 板（）辦事公道不可能有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異 （）一般工作人員接待顧客時(shí)不以貌取人，也屬辦事 公道（）任何人在處理涉及他朋友的問題時(shí)，都不可能真 正做到辦事

9、公道27、在下列選項(xiàng)中， 不符合平等尊重要求的是 （ABD ）。 （） 根據(jù)員工工齡分配工作 （） 根據(jù)服務(wù)對象的性 別給予不同的服務(wù) （） 師徒之間要平等尊重 （） 取消員工之間的一切 差別28、在職業(yè)活動中，要做到公正公平就必須（ ABD ）。 （）按原則辦事 （）不循私情（）堅(jiān)持按勞分配 （）不懼權(quán)勢，不計(jì)個(gè)人得失29、關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（ACD ）（）愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神（）現(xiàn)代社會提倡人才流動，愛崗敬業(yè)正逐步喪失它 的價(jià)值（）愛崗敬業(yè)要樹立終生學(xué)習(xí)觀念 （）發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)30、以下哪種情況屬不誠實(shí)勞動？（ ACD ）（）出工不出力 （）炒股票

10、（）制造假冒偽劣產(chǎn)品 （）盜版31、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)必須做到 （ ABD ）。 （）樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識 （）重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識 （）保守企業(yè)一切秘密 （）妥善處理顧客對企業(yè)的投訴32、下列哪一項(xiàng)沒有違反誠實(shí)守信的要求？（A ）（）保守企業(yè)秘密（）派人打進(jìn)競爭對手內(nèi)部，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢 （）根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾 （）凡有利于企業(yè)利益的行為33、職業(yè)道德的價(jià)值在于（ ABCD ）。 （）有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 （）可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益 （）有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 （）有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌34、現(xiàn)實(shí)生活中，一些人不斷地從一家公司“跳

11、槽”到 另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的 流動，但它同時(shí)也說明這些從業(yè)人員缺乏 （ B ）。 （）工作技能 （）強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感 （）光明磊落的態(tài)度 （）堅(jiān)持真理的品質(zhì)35、以下說法正確的是（ BC ）。 （）辦事公道是對廠長、經(jīng)理職業(yè)道德要求，與普通 工人關(guān)系不大 （）誠實(shí)守信是每一個(gè)勞動者都應(yīng)具有的品質(zhì) （）誠實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益 （）在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往失敗36、老陳是企業(yè)的老職工，始終堅(jiān)持節(jié)儉辦事的原則。 有些年輕人看不慣他這樣做，認(rèn)為他的做法與市場經(jīng)濟(jì) 原則不符。在你看來，節(jié)儉的重要價(jià)值在于（ ACD）（） 節(jié)儉是安邦定國的法寶 （） 節(jié)儉是誠實(shí)守信的

12、 基礎(chǔ)（）節(jié)儉是持家之本 （） 節(jié)儉是維持人類生存的必 需37、某商場有一顧客在買東西時(shí)，態(tài)度非常蠻橫，語言 也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認(rèn)為營業(yè)員 應(yīng)該如何處理？（ A） （）堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋，并最大限度地滿 足顧客要求（）立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) （）對顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u教育 （）不再理睬顧客38、文明職工的基本要求是 （AB ）。P82 （）模范遵守國家法律和各項(xiàng)紀(jì)律 （）努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識，在業(yè)務(wù)上精益求精 （）顧客是上帝，對顧客應(yīng)唯命是從 （）對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身39、職業(yè)道德活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是（B）。（ A）著裝華貴 （ B）鞋襪搭

13、配合理 （ C）飾品俏麗 （ D） 發(fā)型突出個(gè)性40、下列說法中，符合“語言規(guī)范”具體要求是（BD ）（ A）多說俏皮話（ B）用尊稱，不用忌語（ C）語速要快 節(jié)省客人時(shí)間（ D）不亂幽默，以免客人誤解41、愛崗敬業(yè)的具體要求是（ ABC）。（A）樹立職業(yè)理想 （B）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 （ C）提高職業(yè) 技能 （D）抓住擇業(yè)機(jī)遇42、企業(yè)文化的功能有（ ABCD）。（A）激勵(lì)功能 （B）自律功能（ C）導(dǎo)向功能 （ D）整 合功能43、下列說法中，你認(rèn)為正確的有（ ABCD）。（A） 崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì) （B）操 作規(guī)則是職業(yè)活動具體而詳細(xì)的次序和動作要求 （C） 規(guī) 章制度是職

14、業(yè)活動中最基本的要求（ D） 職業(yè)規(guī)范是員 工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求44、辦事公道對企業(yè)活動的意義是（ ABD）。（ A） 企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件（B） 抵制不正之風(fēng)的客觀要求（ C） 企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容 （ D） 企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證45、以下關(guān)于“節(jié)儉”的說法，你認(rèn)為正確的是（D）。（ A） 節(jié)儉是美德，但不利于拉動經(jīng)濟(jì)增長（B） 節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會（C） 生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實(shí)現(xiàn)（ D） 節(jié)儉不僅具有道德價(jià)值， 也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值46、要做到平等尊重， 需要處理好 （ABCD）之間的關(guān)系。（A）上下級 （ B）同事（ C）師徒 （D

15、）從業(yè)人員與服 務(wù)對象47、下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是（ B ）。（ A）堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的意志 （B）先天生理因素（ C） 思維訓(xùn)練 （D）標(biāo)新立異48、文明生產(chǎn)的具體要求包括（ ABCD） 。（ A） 語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練（B）相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、互相支持、共同提高（C） 崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場安全（ D） 優(yōu)質(zhì)、低耗、高效二、個(gè)人情況表述部分（共 128 題） 該部分均為選擇題，每題有四個(gè)選項(xiàng)。 請按照題意要求，根據(jù)自己實(shí)際情況選擇其中的一個(gè)或 多個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑 所有答案沒有絕對的正確與錯(cuò)誤之分，建議考生按自己

16、的實(shí)際情況回答。如果考生未按自己的實(shí)際情況回答， 可能會影響考生的考試成績。1. 當(dāng)你寫完一份公司年終工作總結(jié)后，你通常會采取哪 一種做法？（ A） 反復(fù)檢查，確認(rèn)沒有錯(cuò)誤才上交 確信自己已做得很好，不再檢查就上交 先讓下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交 先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見而定2. 在工作中當(dāng)你業(yè)績不如別人時(shí)，你通常會采取哪一種 做法？（ B）順其自然努力想辦法改變現(xiàn)狀 請同事幫忙 換個(gè)工作3. 作為一名職工，我可以將自己描述為：清廉公正（D）從不 較少較多總是4. 你認(rèn)同以下哪一種說法？（ D） 現(xiàn)代社會提倡人才流動，愛崗敬業(yè)正逐步削弱它的價(jià)值 愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性 愛崗與敬業(yè)

17、在本質(zhì)上具有一定的矛盾 愛崗敬業(yè)與社會提倡人才流動并不矛盾5. 作為一名職工，我可以將自己描述為：勤勉（ D） 從不 較少較多總是6. 當(dāng)你的同事把公司的實(shí)際情況告訴顧客，使得即將簽 定的一份生意丟失時(shí)，你認(rèn)可以下哪一種說法？（D）損害了公司的利益，是一種不敬業(yè)的表現(xiàn) 損害了公司的的名譽(yù)，是一種嚴(yán)重的泄密行為 雖然損害了公司的的名譽(yù)，但是一種誠信行為 雖然損害了公司的的利益，但維護(hù)了公司信譽(yù)7. 關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你認(rèn)可以哪一種觀點(diǎn)？（B）主要是競爭有合作，也有競爭 競爭與合作同樣重要 合作多于競爭8. 假設(shè)你是單位公關(guān)部職員，需要經(jīng)常參加宴請賓客的 活動，飯桌上喝酒是少不了的，但你不勝酒

18、力。為了既 做好公關(guān)工作，又能讓客人滿意，你通常會采取哪一種 做法？ （B）A 、為了完成工作，不能喝也喝 、事先向客人做出解釋，獲得客人的理解 客人怎么勸也不喝 雖然自己酒量不行，但可以通過展示自己的人格魅力， 贏得客人的尊重9. 其他人喜歡與你在一起嗎？（ D） 從不 較少 較多 總是10、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對你來說比較困難的工作時(shí)，你 會選擇哪一種做法？（ B） 先接受，能否完成再說 接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，再想盡辦法去完成 接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明難度，請求領(lǐng)導(dǎo)多派人手 接受時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度11、作為一名職工，我可以將自己描述為：遲鈍（A）從不 較少 較多 總是12、如果經(jīng)理做出一項(xiàng)影響公司效益的

19、決定并委派你執(zhí) 行時(shí)，你通常會采取哪一種做法？（ A） 說服經(jīng)理改變決定盡管不情愿，還是努力完成任務(wù) 采取迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情托黃 堅(jiān)決反對 ，拒不執(zhí)行13、作為一名職工，我可以將自己描述為：忠誠（D）從不 較少 較多 總是14、廠長讓會計(jì)小林在賬目上做些手腳， 以減少納稅額， 并對他說，若不這樣做，小林的工作不保，假如你是小 林，你認(rèn)為以下哪一種做法是可行的？（A）寧可被開除，也不做假帳向有關(guān)部門反映 做真假兩本帳，既能滿足廠長的要求，又能保留證據(jù) 明確提出辭職15、作為一名職工，我可以將自己描述為：有序（D）從不 較少 較多 總是16、假如你是某公司的銷售人員，在銷售活動中，購買 方代表向你索

20、要回扣，你會采取哪一種做法？（C）向公司領(lǐng)導(dǎo)請示，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦 為了與對方建立長期的供貨關(guān)系，可給對方一定數(shù)量的 回扣不給回扣，但可以考慮適當(dāng)降低價(jià)格 考慮用小禮品替代回扣17 某電冰箱廠總裝車間清潔工在打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)了一 顆螺丁，假如你是這位清潔工， 你會采取哪一種做法 （ C） 將這顆螺丁放入垃圾埇內(nèi)，以免扎傷人 將這顆螺丁撿起后交給倉庫保管員 將這顆螺丁交給車間主任，并請其查證是否是漏裝的 當(dāng)作可回收廢品處理18、作為一名職工， 我可以將自己描述為： 能力不濟(jì) （A） 從不 較少 較多 總是19、對以下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售 額，對此，你如何評價(jià)？（ AD） 給回扣是一種

21、不正當(dāng)?shù)母偁幮袨?給回扣能夠較好地調(diào)動人的積極性 給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無可非議的 給回扣違反了職業(yè)道德20、對以下行為態(tài)度，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？（ A） 從不在乎別人說什么話 很在意別人的話在乎或不在乎，要看說話的人是誰 在意別人的話，做好自己的事21、作為一名職工，我可以將自己描述為：洞察力（D）從不 較少 較多 總是22、你認(rèn)為以下哪一種做法是能凝聚人心，從而達(dá)到企業(yè)的成功？（ D） 以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工 員工的晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)要充分考慮到員工的年齡、工 資與資格一般員工與中高層管理人員區(qū)別對待 尊重每個(gè)人的人格23、某國有企業(yè)陷入困境， 而廠長卻超標(biāo)購買專用轎車，

22、 對此，作為企業(yè)的員工，你會采取哪一種做法（B）通過職代會，質(zhì)詢或罷免廠長 給廠長寫信，力陳這樣做的厲害關(guān)系 向上級主管部門反映 對廠長的行為予以譴責(zé)24、你實(shí)現(xiàn)自己設(shè)定的目標(biāo)嗎？（ D） 從不 較少 較多 總是25、你認(rèn)可以下哪些說法？（ ACD） 碗里剩下一粒米也要吃光 工作忙時(shí)，地上掉了一塊錢也不去揀 水龍頭滴水，馬上關(guān)緊 打印紙用完正面再用反面26、你能第一次就將事情做成功嗎？（ D） 從不 較少 較多 總是27、員工小張一貫準(zhǔn)時(shí)上班，但在一次上班途中，突遇 傾盆大雨而遲到了，你認(rèn)可以下哪些做法？（B）小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原，可 以理解應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定，處理小

23、張 給予小張口頭批評 偶然一次，應(yīng)該諒解28、你樂于服從指示嗎？（ D） 從不 較少 較多 總是29、你認(rèn)同以下哪一種觀點(diǎn)？（ D） 知識最重要 人際關(guān)系最重要 能力最重要人品最重要30、日常工作中，你比較注重什么？（ D） 使自己的著裝和發(fā)型非常得體 提高自己的社會效能力 廣泛建立對自己有利的社會資源 提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力31、作為一名職工，我可以將自己描述為：可靠（D）A、從不B、較少C、較多D、總是32、某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛(wèi)生 的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃，如果 你是該公司職員 ，你會采取哪一種做法（ A） 上班后，看有沒有人做衛(wèi)生，如果沒人做

24、，就自己做 不管別人做不做，自己都做 如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ?等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時(shí)候再做33、作為一名職工，我可以將自己描述為：熱情（D）A、從不B、較少C、較多D、總是34、假如你是某公司的推銷員，在向客戶推銷某一產(chǎn)品 時(shí)，你通常會采取哪一推銷方法？（ D） 為了推銷成功，不主動說明產(chǎn)品存在的不足之處，客戶 問到時(shí)再說實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的狀況 實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) 與其他同類產(chǎn)品相比較，實(shí)事求是地說明本公司產(chǎn)品的 優(yōu)點(diǎn)35、你致力于做好工作嗎？（ D） A、從不B、較少C、較多D、總是36、單位對因公出差的住宿費(fèi)一般都有限額規(guī)定，如果 領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會采取哪一種做

25、法（ B） 無論工作是否需要，都要按單位規(guī)定的最高限額選擇飯 店只要能完成工作，盡是選擇價(jià)格低的飯店 只要能完成工作，住什么樣的飯店無所謂 住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇37、作為一名職工，我可以將自己描述為：疏忽（A）A、從不B、較少C、較多D、總是38、A 廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B 廠長期拖欠 A 廠的錢要回，你認(rèn)可下列哪些說法？（ D） 以惡制惡的正義之舉 違反道德的行為 特殊情境下的正確選擇，因?yàn)槿舨徊捎梅浅Ｊ侄?，就?能要回欠款目的正當(dāng)，但手段欠妥39、你不喜歡某同事，其主要原因之一是因?yàn)樗ㄋˋ） 喜歡在背地談?wù)搫e人 喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)

26、 對別人好，對我卻很疏遠(yuǎn) 不喜歡和我交談40、以下說法中你認(rèn)同哪一觀點(diǎn)？（ C） 按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn) 敢于對領(lǐng)導(dǎo)提出批評是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn) 嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn) 忠誠于企業(yè)就要大膽地批評領(lǐng)導(dǎo) 你持以下哪一種觀點(diǎn)，上班對你來說是（A）一件愉快的事談不上快樂，也談不上很煩惱 為了生活，不得已而為之 非常痛苦的事情 作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮（A）從不 較少 較多 總是43、作為一名職工，我可以將自己描述為：主動性（D）從不 較少 較多 總是44、小王是你所在單位的好朋友，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工 作時(shí)間干了私活，你通常會采取哪一種處理方法？（B）反正與自

27、己的利益無關(guān)，就當(dāng)沒看見 提醒他注意，如果他不改正，再向領(lǐng)導(dǎo)反映直接向領(lǐng)導(dǎo)反映這一有損單位利益的行為 提醒他注意，如果他不改正，則保持沉默45、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（ A） 從不 較少 較多 總是46、作為一名職工，我可以將自己描述為：準(zhǔn)確（D）從不 較少 較多 總是47、作為一名職工，我可以將自已描述為：冷淡（A）從不 較少 較多 總是48、作為一名職工，我可以將自己的描述為：契而不舍 （D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是49、你有禮貌嗎？（ D） 從不 較少 較多 總是50、如果你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場，在人員和 機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整， 而你正負(fù)責(zé)開發(fā)一個(gè)重要客戶，

28、 并且已經(jīng)取得較大進(jìn)展， 這時(shí)公司讓你放下現(xiàn)在的工作， 到一個(gè)新部門去，你會采取哪一種做法？（ B） 立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位 請求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作 立即將原工作進(jìn)行安排與交接，同時(shí)接手新工作。 想方設(shè)法保留原工作51、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格要求和時(shí)間限制的 工作，你最常用的一種做法是（ B ）。（ A） 按照有關(guān)要 求，利用工作時(shí)間，按時(shí)完成（B） 為了把這項(xiàng)工作做得更完美，不惜花費(fèi)自己的業(yè) 余時(shí)間，并按時(shí)完成（C）等領(lǐng)導(dǎo)催問工作進(jìn)展時(shí)，再趕緊去做，并按時(shí)完 成（ D） 為了把這項(xiàng)工作做得更完美，寧可多花費(fèi)時(shí)間， 晚一些完成52、作為一名職工， 我

29、可以將自己描述為： 服從命令 （D） 從不 較少較多 總是53、對單位制定的規(guī)章制度，你通常采取哪一種做法？（D）有人監(jiān)督時(shí)就遵守 有折不扣地遵守 自己認(rèn)為合理的就遵守 自覺遵守，并對不合理的地方提出自己的意見54、作為一名職工，我可以將自己描述為：專注（D）從不 較少 較多 總是55、作為一名職工，我可以將自己描述為：有效率（D）從不 較少 較多 總是56、作為一名職工， 我可以將自己描述為： 小心謹(jǐn)慎 （D） 從不 較少 較多 總是57、作為一名職工，我可以將自己描述為：被動（A）從不 較少 較多 總是58、你留意周圍發(fā)生的事嗎？（ D） 從不 較少 較多 總是59、你同他人合作愉快嗎？（

30、 D） 從不 較少 較多 總是60、你是否渴望成功？（ D） 從不 較少 較多總是61、你浪費(fèi)時(shí)間嗎？（ A）從不較少較多總是62、作為一名職工，我可以將自己描述為：適應(yīng)力（D）從不較少較多總是63、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(xì)（D）從不較少較多總是64、作為一名職工， 我可以將自己描述為： 桀驁不馴 （A） 從不 較少較多自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)心理充實(shí)工作靈活69、作為一名職工， 我可以將自己描述為： 無責(zé)任感 （A） 從不較少 較多 總是70、對單位領(lǐng)導(dǎo)，你持以下哪一種態(tài)度？（A）愿意與之接觸不愿意與之接觸 接觸不接觸無所謂 看是什么樣的人，再決定是否與之接觸71、如果單位領(lǐng)導(dǎo)待人很

31、苛刻，你會采取哪一種做法？（B） 離開該單位 不在意此事 向他（她）提出抗議 對他（她）提出批評D）72、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜（ 從不 較少 較多 總是D）D）D）總是65、在某同事的行為表現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法 是（ A）一分鐘也不提前到崗 與別人交往多，但與我交往少 穿著打扮總是很入時(shí)， 老是加班66、同事小王有下列特點(diǎn)，你最不喜歡哪一點(diǎn)？（C）上班前打扮得很細(xì)致工作中總是板著面容工作后不整理辦公桌 業(yè)余時(shí)間都花在娛樂上67、你是個(gè)快樂的人嗎？（ D）從不較少較多總是68、你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（B）領(lǐng)導(dǎo)信任我73、作為一名職工，我可以將自己描術(shù)為：

32、守時(shí)（ 從不 較少 較多 總是74、當(dāng)你不同意某規(guī)定時(shí)你也服從它嗎？（D）從不 較少 較多總是75、作為一名職工，我可以將自己描述為：友好（ 從不 較少較多 總是76、作為一名職工，我可以將自己描述為：準(zhǔn)確（ 從不較少 較多我可以將自己描述為：D）總是77、你有讓他人失望嗎？（ A） 從不 較少 較多總是78、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（ A） 從不 較少一種做法？（ B） 不主動去幫助，等他來找自己以后再提供幫助 在完成自己的工作以后，主動去幫助他 放下自己正在做的工作，主動去幫助他 讓他在一旁看著，自己替他去解決問題 86、作為一名職工， 從不 較少較多較多總是79、作為一名職工，從不我

33、可以將自己描述為：無禮（A）總是87、作為一名職工，從不較少我可以將自己描述為：可信（D）較多總是較少較多總是80、作為一名職工，從不我可以將自己描述為：實(shí)干（D）88、作為一名職工，從不較少我可以將自己描述為：自私（A）較多較少較多總是81、作為一名職工，從不我可以將自己描述為：不正直（A）總是89、你做的比要求的更多嗎？（ D）從不較少較多較少較多總是總是90、對你來講找出解決問題的辦法困難嗎？D）82、作為一名職工，從不我可以將自己描述為： 足智多謀 （D）從不較少較少較多總是83、作為一名職工，從不較少我可以將自己描述為：上進(jìn)（D）較多總是91、當(dāng)你說要做某事時(shí)，你做了嗎？（ D） 從

34、不較少較多總是較多總是84、作為一名職工，從不我可以將自己描述為： 堅(jiān)持不懈D）92、作為一名職工，我可以將自己描述為：保守（ 從不較少A）較多較少較多 總是85、你發(fā)現(xiàn)一個(gè)同事在工作中遇到了困難，而你又具有 解決這個(gè)困難的能力。在這種情況下，你通常會采取哪總是93、你會因?yàn)樽陨砟芰Σ患岸鴽]有完成答應(yīng)他人的事嗎？（ A）從不較少較多總是94、作為一名職工， 我可以將自己描述為： 雄心勃勃 （D） 從不較少較多總是95、你想方設(shè)法幫助他人嗎？（ D） 從不較少較多總是96、作為一名職工，我可以將自己描述為：有耐心（D）從不較少較多總是97、作為一名職工，我可以將自己描述為：合作（D）從不較少 較

35、多 總是98、你說真話嗎？（ D） 從不較少 較多 總是99、作為一名職工， 我可以將自己描述為： 服從規(guī)定 （D） 從不較少 較多 總是100、時(shí)下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售 額，對此，你如何評價(jià)？（ AD） 給回扣是一種不正當(dāng)競爭行為 給回扣是能夠較好地調(diào)動人的積極性 給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無可非議的 給回扣違反了職業(yè)道德 公司計(jì)劃新開一個(gè)經(jīng)營部，需要選拔一位經(jīng)理。如果你 覺得自己有能力擔(dān)當(dāng)這一職位，你會采取哪 一種行動？（ A ）（）找領(lǐng)導(dǎo)說明自己的意愿及理由，希望領(lǐng)導(dǎo)任命自己 （）向領(lǐng)導(dǎo)建議，按一定的制度和程序，公開選拔 （）利用與同事的友好關(guān)系，讓同事們聯(lián)

36、名舉薦 （）靜觀其變，坐等領(lǐng)導(dǎo)確定102 、你認(rèn)可以下哪一種做法？（ A ） （）友誼比金錢重要 （）金錢比友誼重要 （）友誼與金錢同等重要 （）友誼與金錢有矛盾103、假如某廠拖欠你所在公司一筆巨款， 公司派你去催 款，你可能采取哪種方式？（ A）（）訴諸法律手段 （）動用各種社會關(guān)系督促該廠還款 （）坐在該廠廠長辦公室內(nèi)，不給錢堅(jiān)決不走 （）通過輿論手段104、關(guān)于穩(wěn)重和敢闖的關(guān)系， 你認(rèn)可哪一種觀點(diǎn)？ （ C ） （） 穩(wěn)重比敢闖可取 （） 有風(fēng)險(xiǎn)的敢闖比四平八穩(wěn) 好（） 穩(wěn)重與敢闖各有千秋 （）敢闖第一， 穩(wěn)重第二105、單位年終要進(jìn)行先進(jìn)工作者評選， 采取匿名投票方 法。如果你是該單

37、位職工，在下列投票行為中，你會選 擇哪一種？（ C ）（）認(rèn)為誰也不符合條件，棄權(quán) （）認(rèn)為自己也夠條件，投自己一票 （）把票投給自己認(rèn)為最符合條件的人員 （）誰為人好，就投誰的票106、如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾， 兩人 的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來，并在一定程度上影響了工作上 的合作。對這件事，下列解決矛盾的方案中，你會采取 哪一種？（ D ）（）請你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛 盾（）把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來解決 （）等他主動來找自己解決矛盾 （）自己主動找他，化解矛盾107 、在工作中，你認(rèn)同以下哪一種人？（ C ） （） 提前完成工作的人 （） 按時(shí)完成工作任務(wù)的人 （

38、） 保質(zhì)保量完成任務(wù)的人 （）盡快完成任務(wù)， 多 留一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)的人108、你的同事在工作中取得突出成績時(shí)， 你會采取哪一 種做法？（ D ） （）認(rèn)為他運(yùn)氣好 （）各有專長，繼續(xù)做好自己的工作 （）認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及 （）虛心請教，努力學(xué)習(xí)109、小劉以假文憑應(yīng)聘到某公司上班， 很快就成為技術(shù) 骨干。假如你是該公司經(jīng)理， 當(dāng)發(fā)現(xiàn)小劉的真實(shí)情況后， 你將對小劉采取哪一種做法？（ A ）（）解聘 （）通報(bào)批評（）降職使用 （）委婉批評，繼續(xù)留用110、上班期間， 你正在參加公司的一個(gè)重要會議， 突然 接到公司傳達(dá)室的電話，告知你的一位同學(xué)找你有事。 這個(gè)同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友

39、，已經(jīng)有年未見 面了。這時(shí)，你會采取哪一種做法？（ D） （）立即離開會議室，去見朋友 （）向會議主持人說明情況，得到許可后再去見朋友 （）讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友，請他稍等，會議結(jié)束后再見 面（）請其他同事幫你接待朋友，自己堅(jiān)持參加會議111、作為一名職工，我可以將自己描述為：粗心（A ）（）從不 （）較少 （）較多 （）總是112、廠業(yè)務(wù)員小李從廠購進(jìn)一批原材料， 廠為表 示感謝，送給小李一定數(shù)額的酬金，并希望今后能與小 李繼續(xù)合作。你認(rèn)為小李會采取哪一種做法？（ A ） （）堅(jiān)決不收，希望廠理解 （）推辭不掉的話，可以先收下，回廠說明情況，并 上交（）為了維護(hù)雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系，象征性地收一點(diǎn)

40、（）收下錢后直接將錢捐獻(xiàn)給希望工程113、在與顧客的交流過程中， 一般情況下， 你關(guān)注以下 哪一方面？（ A ）（）顧客的需求 （）交易最終能否成功 （）引導(dǎo)顧客的思路或觀念 （）視情況而定114、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎 （ D ）。（）從不 （）較少 （）較多 （）總是115、假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行“公司發(fā)展合理化建議” 的征集活動。對這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展和自己切身利 益的事情，下列做法中，你認(rèn)可的有（ A ） （）為了使自己的建議更具合理性，花費(fèi)業(yè)余時(shí)間來 思考和論證（）把自己的建議草案拿出來，請同事們討論后反復(fù) 修改（）提出自己的建議，但不想花費(fèi)太多的時(shí)間 （）自己

41、想不出什么好的建議，不參與這個(gè)活動116、你同他人合作愉快嗎？（ D ）（）從不 （）較少 （）較多 （）總是117、當(dāng)顧客向你提出無法滿足的要求時(shí)， 你會采取哪一種做法？（ B ）（）先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決 （）向顧客說明實(shí)際情況，盡量與顧客達(dá)成諒解 （）向顧客說明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢 （）說明實(shí)情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司118 、作為一名職工，我可以將自己描述為：愉快（D）。（）從不 （）較少 （）較多 （）總是119、賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí)， 無意中將一位客人 的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道 歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無可忍之際，小

42、李與 客人爭吵起來， 對于小李的做法， 你持哪一種態(tài)度？ （D ） （）是合適的 （）欠妥當(dāng)（）可以理解 （）應(yīng)該受到批評120、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤， 暫時(shí)還未給 單位造成什么損失，領(lǐng)導(dǎo)也沒有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下， 你認(rèn)為最好的一種處理辦法是（ C ）。（）不向任何人提起這件事 （）不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補(bǔ)過失 （）告訴領(lǐng)導(dǎo)，承認(rèn)自己的過失并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任 （）告訴自己最好的朋友，請他幫自己想一個(gè)最好的 辦法121、假設(shè)你是某私營公司的一位新員工， 你所具備的知 識水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多，而且工作也 干得比他們多， 但你的工資卻比他們少。 在這種情況下， 你

43、會采取哪一種做法？（ C ） （）直接向公司經(jīng)理提出加薪要求，達(dá)到你的要求后 繼續(xù)努力工作 （）如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，就和公司解除勞動合 同，承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任 （）不過分在乎眼下的個(gè)人利益， 相信只要勤奮工作， 加薪是遲早的事情（）如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求， 在勞動合同有效期間， 拿一份工資做一份事，沒有必要做得更多122、當(dāng)你的一個(gè)同事做了一件詆毀你工作業(yè)績的事情之 后，你會選擇哪一種方法來應(yīng)付？（ D） （）采取同樣的方式回敬他（）斷絕與他的來往 （）表面上繼續(xù)保持和他的來往，但對他持有戒心， 不再信任他（）就當(dāng)這件事沒發(fā)生，與他保持和過去一樣的關(guān)系123、如果你是公司售后服務(wù)人員， 對

44、客戶提出的不符合 公司規(guī)定，但對客戶又很重要的服務(wù)要求，你將采取哪 一種應(yīng)對方法？（ C）（）因?yàn)椴环瞎镜囊?guī)定，對客戶的要求不滿足 （）向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因 （）先向客戶做解釋，再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定的 建議，以盡量滿足客戶的要求（）為了讓客戶滿意，在公司沒有統(tǒng)一的情況下，先 行擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍124、作為一名職工， 我可以將自己描述為： 投入（ D ） （）從不 （）較少 （）較多 （）總是125、以下表述中你認(rèn)同哪一種？（ C） （）特定情況下，可以進(jìn)行鋪張性浪費(fèi) （）無論如何人們都應(yīng)該節(jié)儉（）追求消費(fèi)是合理的 （）由于享樂是人性的要求，因此，應(yīng)提倡享樂12

45、6、如果你是公司的接待員，當(dāng)你與來訪客戶交談時(shí)， 你最常用的語言習(xí)慣是（ C ）（A）慢條斯理 （B）快言快語 （ C）語氣親切 （D）語 氣輕柔127、其他人喜歡與你在一起嗎？（ D ） （A）從不 （B）較少 （ C）較多 （D）總是128、張某既是你的同事又是你的好朋友， 有一次你發(fā)現(xiàn) 他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣，你會怎樣做？（B）（A） 幫他隱瞞過去，規(guī)勸他下次不要再犯（B） 規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就向主管部 門說明情況，由主管部門來處理（C）規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就保持沉默（D）直接向主管部門說明情況，由主管部門來處理。 三、簡答題1、職業(yè)道德的特征？1）、一是范圍上的有限性2）、二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性3）、三是形式上的多樣性2、道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別是什么？1）、二者的產(chǎn)生、發(fā)展不同2）、二者的依靠力量不同3）、二者的作用的范圍不同3、社會主義市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)道德的正面影響有哪些？1）、它激勵(lì)人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增強(qiáng)了人 們的自主性