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文檔簡介

1、職業(yè)道德試題及答案 一、職業(yè)道德知識部分(共 48 題) 答題指導(dǎo):該部分均為選擇題,每題有四個(gè)選項(xiàng),其中 每題有一個(gè)或多個(gè)答案正確。請按照題意選擇確定正確 答案,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 錯(cuò)選、 少選、多選,則該題不能得分。1. 愛崗敬業(yè)的具體要求是(、)、樹立職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、提高職業(yè)技能、抓住擇業(yè)機(jī)遇2. 堅(jiān)持辦事公道,必須做到( A、 D)A、堅(jiān)持真理B、自我犧牲C、舍己為人D、光明磊落3. 在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中,員工之間團(tuán)結(jié)互助的要求包 括( B、C、D)A、講究合作,避免競爭B、平等交流,平等對話C、既合作,又競爭,競爭與合作相統(tǒng)一D、互相學(xué)習(xí),共同提高4. 關(guān)

2、于誠實(shí)守信的說法,你認(rèn)為正確的是( A、 B、C)A、誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)法則B、誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)C、誠實(shí)守信是為人之本D、奉行誠實(shí)守信的原則在市場經(jīng)濟(jì)中必定難以立足5. 創(chuàng)新對企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在( A、 B、C)A、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力B、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段C、是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素D、是個(gè)人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件6. 職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是( A、B)A、明確的規(guī)定性B、一定的強(qiáng)制性C、一定的彈性D、一定的自我約束性7. 無論你從事的工作有多么特殊,它總是離不開一定的 (A、 C、 D)的約束A. 崗位責(zé)任B. 家庭美德C. 規(guī)章制度D. 職

3、業(yè)道德8. 關(guān)于勤勞節(jié)儉的正確說法是( C、D)A. 消費(fèi)可以拉動需求,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,因此提倡節(jié)儉是 不合時(shí)宜的B. 勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物,不符合現(xiàn)代企業(yè)精神C. 勤勞可以提高效率,節(jié)儉可以降低成本D. 勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展9. 下列說法中,符合: 語言規(guī)范“具體要求的是( B、D)A、多說俏皮話 用尊稱,不用忌語 語速要快,節(jié)省客人時(shí)間 不亂幽默,以免客人誤解10、職業(yè)道德主要通過( A、B、C)的關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)的 凝聚力A、協(xié)調(diào)企業(yè)職工間 調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工 協(xié)調(diào)職工與企業(yè) 調(diào)節(jié)企業(yè)與市場11、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是( D)職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。A、團(tuán)結(jié)協(xié)作 誠實(shí)守信 勤勞節(jié)儉 愛崗敬業(yè)

4、12、黨的十六大報(bào)告指出,認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施 綱要,弘揚(yáng)愛國主義精神,以為人民服務(wù)為核心,以集 體主義為原則,以( C)為重點(diǎn)。A、無私奉獻(xiàn) 愛崗敬業(yè) 誠實(shí)守信 遵紀(jì)守法13、下面關(guān)于以德治國與依法治國的關(guān)系的說法中正確 是( D)A、依法治國比以德治國更為重要 以德治國比依法治國更為重要 德治是目的,法治是手段 以德治國與依法治國是相輔相成,相互促進(jìn)14、辦事公道是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動時(shí)要做到 ( C) A、原則至上,不徇私情,舉賢任能,不避親疏 奉獻(xiàn)社會,襟懷坦蕩,待人熱情,勤儉持家 支持真理,公私分明,公平公正 ,光明磊落 犧牲自我,助人為樂,鄰里和睦 ,正大光明15、關(guān)于勤勞

5、節(jié)儉的說法,你認(rèn)為正的是(C)A、阻礙消費(fèi),因而會阻礙市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展B、市場經(jīng)濟(jì)需要勤勞,但不需要節(jié)儉C、節(jié)儉是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力D、節(jié)儉有利于節(jié)省資源,但與提高生產(chǎn)力無關(guān)16、以下關(guān)于誠實(shí)守信的認(rèn)識和判斷中,正確的選項(xiàng)是 (B)A、誠實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾 誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則 是否誠實(shí)守信要視具體對象而定 誠實(shí)守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則17、要做到遵紀(jì)守法,對每個(gè)職工來說,必須做到(D)A、有法可依反對“管“、“卡”、“壓” 反對自由主義努力學(xué)法,知法、守法、用法18、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述,正確的是( C)A、創(chuàng)新與繼承根本對立創(chuàng)新就是獨(dú)立自主 創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂 創(chuàng)新不需要引進(jìn)

6、國外新技術(shù)19、創(chuàng)新對企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在以 ( B、C、D)A、對個(gè)人發(fā)展無關(guān)緊要 是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力 C、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段 D、是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素20、下面關(guān)于“文明禮貌”的說法正確的是: ( A、 C、) A、是職業(yè)道德的重要規(guī)范B、是商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范與其它職業(yè) 沒有關(guān)系C、是企業(yè)形象的重要內(nèi)容D、只在自己的工作崗位上講,其它場合不用講21、職工個(gè)體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是: ( A、B、D、E、)A、企業(yè)的整體形象是由職工的個(gè)體形象組成的B、個(gè)體形象是整體形象的一部分C、職工個(gè)體形象與企業(yè)整體形象沒有關(guān)系D、沒有個(gè)體形象就沒

7、有整體形象E、整體形象要靠個(gè)體形象來維護(hù)22、市場經(jīng)濟(jì)是: (A、B、D、) A、高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)B、信用經(jīng)濟(jì)C、是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的重要組成部分D、法制經(jīng)濟(jì)23、下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中,你認(rèn)為正確的是(B)( A)市場經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動, 再提倡愛崗敬業(yè)已不合時(shí) 宜( B)即便在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代, 也要提倡“干一行、 愛一行、 專一行”C)要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻(xiàn)D)在現(xiàn)實(shí)中, 我們不得不承認(rèn), “愛崗敬業(yè)”的觀念 阻礙了人們的擇業(yè)自由24、在日常商業(yè)交往中, 舉止得體的具體要求包括 (BC )()感情熱烈 ()表情從容()行為適度 ()表情肅穆25、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要 提出, 要充

8、分發(fā)揮社會主 義市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用,人們必須增強(qiáng)( C )。() 個(gè)人意識、 協(xié)作意識、 改革開放意識() 個(gè)人意識、 競爭意識、 開拓創(chuàng)新精神() 自立意識、 競爭意識、 開拓創(chuàng)新精神() 自立意識、 協(xié)作意識、 改革開放意識效率意識、物質(zhì)利益觀念、公平意識、民主法制意識、 效率意識、民主法制意識、 公平意識、物質(zhì)利益觀念、26、關(guān)于辦事公道的說法, 你認(rèn)為不正確的是 ( ABD ) ()辦事公道就是要按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事,各打五十大 板()辦事公道不可能有明確的標(biāo)準(zhǔn),只能因人而異 ()一般工作人員接待顧客時(shí)不以貌取人,也屬辦事 公道()任何人在處理涉及他朋友的問題時(shí),都不可能真 正做到辦事

9、公道27、在下列選項(xiàng)中, 不符合平等尊重要求的是 (ABD )。 () 根據(jù)員工工齡分配工作 () 根據(jù)服務(wù)對象的性 別給予不同的服務(wù) () 師徒之間要平等尊重 () 取消員工之間的一切 差別28、在職業(yè)活動中,要做到公正公平就必須( ABD )。 ()按原則辦事 ()不循私情()堅(jiān)持按勞分配 ()不懼權(quán)勢,不計(jì)個(gè)人得失29、關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中,你認(rèn)為正確的是(ACD )()愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神()現(xiàn)代社會提倡人才流動,愛崗敬業(yè)正逐步喪失它 的價(jià)值()愛崗敬業(yè)要樹立終生學(xué)習(xí)觀念 ()發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)30、以下哪種情況屬不誠實(shí)勞動?( ACD )()出工不出力 ()炒股票

10、()制造假冒偽劣產(chǎn)品 ()盜版31、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)必須做到 ( ABD )。 ()樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識 ()重視服務(wù)質(zhì)量,樹立服務(wù)意識 ()保守企業(yè)一切秘密 ()妥善處理顧客對企業(yè)的投訴32、下列哪一項(xiàng)沒有違反誠實(shí)守信的要求?(A )()保守企業(yè)秘密()派人打進(jìn)競爭對手內(nèi)部,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢 ()根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾 ()凡有利于企業(yè)利益的行為33、職業(yè)道德的價(jià)值在于( ABCD )。 ()有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 ()可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益 ()有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 ()有利于企業(yè)樹立良好形象,創(chuàng)造著名品牌34、現(xiàn)實(shí)生活中,一些人不斷地從一家公司“跳

11、槽”到 另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的 流動,但它同時(shí)也說明這些從業(yè)人員缺乏 ( B )。 ()工作技能 ()強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感 ()光明磊落的態(tài)度 ()堅(jiān)持真理的品質(zhì)35、以下說法正確的是( BC )。 ()辦事公道是對廠長、經(jīng)理職業(yè)道德要求,與普通 工人關(guān)系不大 ()誠實(shí)守信是每一個(gè)勞動者都應(yīng)具有的品質(zhì) ()誠實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益 ()在激烈的市場競爭中,信守承諾者往往失敗36、老陳是企業(yè)的老職工,始終堅(jiān)持節(jié)儉辦事的原則。 有些年輕人看不慣他這樣做,認(rèn)為他的做法與市場經(jīng)濟(jì) 原則不符。在你看來,節(jié)儉的重要價(jià)值在于( ACD)() 節(jié)儉是安邦定國的法寶 () 節(jié)儉是誠實(shí)守信的

12、 基礎(chǔ)()節(jié)儉是持家之本 () 節(jié)儉是維持人類生存的必 需37、某商場有一顧客在買東西時(shí),態(tài)度非常蠻橫,語言 也不文明,并提出了許多不合理的要求,你認(rèn)為營業(yè)員 應(yīng)該如何處理?( A) ()堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋,并最大限度地滿 足顧客要求()立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) ()對顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u教育 ()不再理睬顧客38、文明職工的基本要求是 (AB )。P82 ()模范遵守國家法律和各項(xiàng)紀(jì)律 ()努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識,在業(yè)務(wù)上精益求精 ()顧客是上帝,對顧客應(yīng)唯命是從 ()對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身39、職業(yè)道德活動中,符合“儀表端莊”具體要求的是(B)。( A)著裝華貴 ( B)鞋襪搭

13、配合理 ( C)飾品俏麗 ( D) 發(fā)型突出個(gè)性40、下列說法中,符合“語言規(guī)范”具體要求是(BD )( A)多說俏皮話( B)用尊稱,不用忌語( C)語速要快 節(jié)省客人時(shí)間( D)不亂幽默,以免客人誤解41、愛崗敬業(yè)的具體要求是( ABC)。(A)樹立職業(yè)理想 (B)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 ( C)提高職業(yè) 技能 (D)抓住擇業(yè)機(jī)遇42、企業(yè)文化的功能有( ABCD)。(A)激勵(lì)功能 (B)自律功能( C)導(dǎo)向功能 ( D)整 合功能43、下列說法中,你認(rèn)為正確的有( ABCD)。(A) 崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì) (B)操 作規(guī)則是職業(yè)活動具體而詳細(xì)的次序和動作要求 (C) 規(guī) 章制度是職

14、業(yè)活動中最基本的要求( D) 職業(yè)規(guī)范是員 工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求44、辦事公道對企業(yè)活動的意義是( ABD)。( A) 企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件(B) 抵制不正之風(fēng)的客觀要求( C) 企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容 ( D) 企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證45、以下關(guān)于“節(jié)儉”的說法,你認(rèn)為正確的是(D)。( A) 節(jié)儉是美德,但不利于拉動經(jīng)濟(jì)增長(B) 節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的需要,不適應(yīng)現(xiàn)代社會(C) 生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實(shí)現(xiàn)( D) 節(jié)儉不僅具有道德價(jià)值, 也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值46、要做到平等尊重, 需要處理好 (ABCD)之間的關(guān)系。(A)上下級 ( B)同事( C)師徒 (D

15、)從業(yè)人員與服 務(wù)對象47、下列說法中,不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是( B )。( A)堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的意志 (B)先天生理因素( C) 思維訓(xùn)練 (D)標(biāo)新立異48、文明生產(chǎn)的具體要求包括( ABCD) 。( A) 語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練(B)相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、互相支持、共同提高(C) 崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場安全( D) 優(yōu)質(zhì)、低耗、高效二、個(gè)人情況表述部分(共 128 題) 該部分均為選擇題,每題有四個(gè)選項(xiàng)。 請按照題意要求,根據(jù)自己實(shí)際情況選擇其中的一個(gè)或 多個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑 所有答案沒有絕對的正確與錯(cuò)誤之分,建議考生按自己

16、的實(shí)際情況回答。如果考生未按自己的實(shí)際情況回答, 可能會影響考生的考試成績。1. 當(dāng)你寫完一份公司年終工作總結(jié)后,你通常會采取哪 一種做法?( A) 反復(fù)檢查,確認(rèn)沒有錯(cuò)誤才上交 確信自己已做得很好,不再檢查就上交 先讓下級或同事檢查,然后自己檢查后再上交 先交給上司,視領(lǐng)導(dǎo)意見而定2. 在工作中當(dāng)你業(yè)績不如別人時(shí),你通常會采取哪一種 做法?( B)順其自然努力想辦法改變現(xiàn)狀 請同事幫忙 換個(gè)工作3. 作為一名職工,我可以將自己描述為:清廉公正(D)從不 較少較多總是4. 你認(rèn)同以下哪一種說法?( D) 現(xiàn)代社會提倡人才流動,愛崗敬業(yè)正逐步削弱它的價(jià)值 愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性 愛崗與敬業(yè)

17、在本質(zhì)上具有一定的矛盾 愛崗敬業(yè)與社會提倡人才流動并不矛盾5. 作為一名職工,我可以將自己描述為:勤勉( D) 從不 較少較多總是6. 當(dāng)你的同事把公司的實(shí)際情況告訴顧客,使得即將簽 定的一份生意丟失時(shí),你認(rèn)可以下哪一種說法?(D)損害了公司的利益,是一種不敬業(yè)的表現(xiàn) 損害了公司的的名譽(yù),是一種嚴(yán)重的泄密行為 雖然損害了公司的的名譽(yù),但是一種誠信行為 雖然損害了公司的的利益,但維護(hù)了公司信譽(yù)7. 關(guān)于人與人的工作關(guān)系,你認(rèn)可以哪一種觀點(diǎn)?(B)主要是競爭有合作,也有競爭 競爭與合作同樣重要 合作多于競爭8. 假設(shè)你是單位公關(guān)部職員,需要經(jīng)常參加宴請賓客的 活動,飯桌上喝酒是少不了的,但你不勝酒

18、力。為了既 做好公關(guān)工作,又能讓客人滿意,你通常會采取哪一種 做法? (B)A 、為了完成工作,不能喝也喝 、事先向客人做出解釋,獲得客人的理解 客人怎么勸也不喝 雖然自己酒量不行,但可以通過展示自己的人格魅力, 贏得客人的尊重9. 其他人喜歡與你在一起嗎?( D) 從不 較少 較多 總是10、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對你來說比較困難的工作時(shí),你 會選擇哪一種做法?( B) 先接受,能否完成再說 接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,再想盡辦法去完成 接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明難度,請求領(lǐng)導(dǎo)多派人手 接受時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度11、作為一名職工,我可以將自己描述為:遲鈍(A)從不 較少 較多 總是12、如果經(jīng)理做出一項(xiàng)影響公司效益的

19、決定并委派你執(zhí) 行時(shí),你通常會采取哪一種做法?( A) 說服經(jīng)理改變決定盡管不情愿,還是努力完成任務(wù) 采取迂回戰(zhàn)術(shù),把事情托黃 堅(jiān)決反對 ,拒不執(zhí)行13、作為一名職工,我可以將自己描述為:忠誠(D)從不 較少 較多 總是14、廠長讓會計(jì)小林在賬目上做些手腳, 以減少納稅額, 并對他說,若不這樣做,小林的工作不保,假如你是小 林,你認(rèn)為以下哪一種做法是可行的?(A)寧可被開除,也不做假帳向有關(guān)部門反映 做真假兩本帳,既能滿足廠長的要求,又能保留證據(jù) 明確提出辭職15、作為一名職工,我可以將自己描述為:有序(D)從不 較少 較多 總是16、假如你是某公司的銷售人員,在銷售活動中,購買 方代表向你索

20、要回扣,你會采取哪一種做法?(C)向公司領(lǐng)導(dǎo)請示,按領(lǐng)導(dǎo)指示辦 為了與對方建立長期的供貨關(guān)系,可給對方一定數(shù)量的 回扣不給回扣,但可以考慮適當(dāng)降低價(jià)格 考慮用小禮品替代回扣17 某電冰箱廠總裝車間清潔工在打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)了一 顆螺丁,假如你是這位清潔工, 你會采取哪一種做法 ( C) 將這顆螺丁放入垃圾埇內(nèi),以免扎傷人 將這顆螺丁撿起后交給倉庫保管員 將這顆螺丁交給車間主任,并請其查證是否是漏裝的 當(dāng)作可回收廢品處理18、作為一名職工, 我可以將自己描述為: 能力不濟(jì) (A) 從不 較少 較多 總是19、對以下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售 額,對此,你如何評價(jià)?( AD) 給回扣是一種

21、不正當(dāng)?shù)母偁幮袨?給回扣能夠較好地調(diào)動人的積極性 給回扣雖是一種不正當(dāng)手段,但在道德上是無可非議的 給回扣違反了職業(yè)道德20、對以下行為態(tài)度,你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)?( A) 從不在乎別人說什么話 很在意別人的話在乎或不在乎,要看說話的人是誰 在意別人的話,做好自己的事21、作為一名職工,我可以將自己描述為:洞察力(D)從不 較少 較多 總是22、你認(rèn)為以下哪一種做法是能凝聚人心,從而達(dá)到企業(yè)的成功?( D) 以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工 員工的晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)要充分考慮到員工的年齡、工 資與資格一般員工與中高層管理人員區(qū)別對待 尊重每個(gè)人的人格23、某國有企業(yè)陷入困境, 而廠長卻超標(biāo)購買專用轎車,

22、 對此,作為企業(yè)的員工,你會采取哪一種做法(B)通過職代會,質(zhì)詢或罷免廠長 給廠長寫信,力陳這樣做的厲害關(guān)系 向上級主管部門反映 對廠長的行為予以譴責(zé)24、你實(shí)現(xiàn)自己設(shè)定的目標(biāo)嗎?( D) 從不 較少 較多 總是25、你認(rèn)可以下哪些說法?( ACD) 碗里剩下一粒米也要吃光 工作忙時(shí),地上掉了一塊錢也不去揀 水龍頭滴水,馬上關(guān)緊 打印紙用完正面再用反面26、你能第一次就將事情做成功嗎?( D) 從不 較少 較多 總是27、員工小張一貫準(zhǔn)時(shí)上班,但在一次上班途中,突遇 傾盆大雨而遲到了,你認(rèn)可以下哪些做法?(B)小張雖然違犯了公司規(guī)定,但事出有因,情在可原,可 以理解應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定,處理小

23、張 給予小張口頭批評 偶然一次,應(yīng)該諒解28、你樂于服從指示嗎?( D) 從不 較少 較多 總是29、你認(rèn)同以下哪一種觀點(diǎn)?( D) 知識最重要 人際關(guān)系最重要 能力最重要人品最重要30、日常工作中,你比較注重什么?( D) 使自己的著裝和發(fā)型非常得體 提高自己的社會效能力 廣泛建立對自己有利的社會資源 提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力31、作為一名職工,我可以將自己描述為:可靠(D)A、從不B、較少C、較多D、總是32、某公司沒有專門的保潔人員,也沒有制定打掃衛(wèi)生 的輪值制度,辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃,如果 你是該公司職員 ,你會采取哪一種做法( A) 上班后,看有沒有人做衛(wèi)生,如果沒人做

24、,就自己做 不管別人做不做,自己都做 如果公司有比自己年輕的同事,可以讓他們?nèi)プ?等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時(shí)候再做33、作為一名職工,我可以將自己描述為:熱情(D)A、從不B、較少C、較多D、總是34、假如你是某公司的推銷員,在向客戶推銷某一產(chǎn)品 時(shí),你通常會采取哪一推銷方法?( D) 為了推銷成功,不主動說明產(chǎn)品存在的不足之處,客戶 問到時(shí)再說實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的狀況 實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) 與其他同類產(chǎn)品相比較,實(shí)事求是地說明本公司產(chǎn)品的 優(yōu)點(diǎn)35、你致力于做好工作嗎?( D) A、從不B、較少C、較多D、總是36、單位對因公出差的住宿費(fèi)一般都有限額規(guī)定,如果 領(lǐng)導(dǎo)安排你出差,你會采取哪一種做

25、法( B) 無論工作是否需要,都要按單位規(guī)定的最高限額選擇飯 店只要能完成工作,盡是選擇價(jià)格低的飯店 只要能完成工作,住什么樣的飯店無所謂 住宿的檔次對單位的形象和工作有影響,應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇37、作為一名職工,我可以將自己描述為:疏忽(A)A、從不B、較少C、較多D、總是38、A 廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B 廠長期拖欠 A 廠的錢要回,你認(rèn)可下列哪些說法?( D) 以惡制惡的正義之舉 違反道德的行為 特殊情境下的正確選擇,因?yàn)槿舨徊捎梅浅J侄?,就?能要回欠款目的正當(dāng),但手段欠妥39、你不喜歡某同事,其主要原因之一是因?yàn)樗ㄋˋ) 喜歡在背地談?wù)搫e人 喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)

26、 對別人好,對我卻很疏遠(yuǎn) 不喜歡和我交談40、以下說法中你認(rèn)同哪一觀點(diǎn)?( C) 按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn) 敢于對領(lǐng)導(dǎo)提出批評是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn) 嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn) 忠誠于企業(yè)就要大膽地批評領(lǐng)導(dǎo) 你持以下哪一種觀點(diǎn),上班對你來說是(A)一件愉快的事談不上快樂,也談不上很煩惱 為了生活,不得已而為之 非常痛苦的事情 作為一名職工,我可以將自己描述為:無禮(A)從不 較少 較多 總是43、作為一名職工,我可以將自己描述為:主動性(D)從不 較少 較多 總是44、小王是你所在單位的好朋友,如果你發(fā)現(xiàn)他利用工 作時(shí)間干了私活,你通常會采取哪一種處理方法?(B)反正與自

27、己的利益無關(guān),就當(dāng)沒看見 提醒他注意,如果他不改正,再向領(lǐng)導(dǎo)反映直接向領(lǐng)導(dǎo)反映這一有損單位利益的行為 提醒他注意,如果他不改正,則保持沉默45、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎?( A) 從不 較少 較多 總是46、作為一名職工,我可以將自己描述為:準(zhǔn)確(D)從不 較少 較多 總是47、作為一名職工,我可以將自已描述為:冷淡(A)從不 較少 較多 總是48、作為一名職工,我可以將自己的描述為:契而不舍 (D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是49、你有禮貌嗎?( D) 從不 較少 較多 總是50、如果你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場,在人員和 機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整, 而你正負(fù)責(zé)開發(fā)一個(gè)重要客戶,

28、 并且已經(jīng)取得較大進(jìn)展, 這時(shí)公司讓你放下現(xiàn)在的工作, 到一個(gè)新部門去,你會采取哪一種做法?( B) 立刻放下現(xiàn)在的工作,投入到新的工作崗位 請求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完,再去接受新工作 立即將原工作進(jìn)行安排與交接,同時(shí)接手新工作。 想方設(shè)法保留原工作51、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格要求和時(shí)間限制的 工作,你最常用的一種做法是( B )。( A) 按照有關(guān)要 求,利用工作時(shí)間,按時(shí)完成(B) 為了把這項(xiàng)工作做得更完美,不惜花費(fèi)自己的業(yè) 余時(shí)間,并按時(shí)完成(C)等領(lǐng)導(dǎo)催問工作進(jìn)展時(shí),再趕緊去做,并按時(shí)完 成( D) 為了把這項(xiàng)工作做得更完美,寧可多花費(fèi)時(shí)間, 晚一些完成52、作為一名職工, 我

29、可以將自己描述為: 服從命令 (D) 從不 較少較多 總是53、對單位制定的規(guī)章制度,你通常采取哪一種做法?(D)有人監(jiān)督時(shí)就遵守 有折不扣地遵守 自己認(rèn)為合理的就遵守 自覺遵守,并對不合理的地方提出自己的意見54、作為一名職工,我可以將自己描述為:專注(D)從不 較少 較多 總是55、作為一名職工,我可以將自己描述為:有效率(D)從不 較少 較多 總是56、作為一名職工, 我可以將自己描述為: 小心謹(jǐn)慎 (D) 從不 較少 較多 總是57、作為一名職工,我可以將自己描述為:被動(A)從不 較少 較多 總是58、你留意周圍發(fā)生的事嗎?( D) 從不 較少 較多 總是59、你同他人合作愉快嗎?(

30、 D) 從不 較少 較多 總是60、你是否渴望成功?( D) 從不 較少 較多總是61、你浪費(fèi)時(shí)間嗎?( A)從不較少較多總是62、作為一名職工,我可以將自己描述為:適應(yīng)力(D)從不較少較多總是63、作為一名職工,我可以將自己描述為:仔細(xì)(D)從不較少較多總是64、作為一名職工, 我可以將自己描述為: 桀驁不馴 (A) 從不 較少較多自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)心理充實(shí)工作靈活69、作為一名職工, 我可以將自己描述為: 無責(zé)任感 (A) 從不較少 較多 總是70、對單位領(lǐng)導(dǎo),你持以下哪一種態(tài)度?(A)愿意與之接觸不愿意與之接觸 接觸不接觸無所謂 看是什么樣的人,再決定是否與之接觸71、如果單位領(lǐng)導(dǎo)待人很

31、苛刻,你會采取哪一種做法?(B) 離開該單位 不在意此事 向他(她)提出抗議 對他(她)提出批評D)72、作為一名職工,我可以將自己描述為:謙遜( 從不 較少 較多 總是D)D)D)總是65、在某同事的行為表現(xiàn)中,你最不能容忍的一種做法 是( A)一分鐘也不提前到崗 與別人交往多,但與我交往少 穿著打扮總是很入時(shí), 老是加班66、同事小王有下列特點(diǎn),你最不喜歡哪一點(diǎn)?(C)上班前打扮得很細(xì)致工作中總是板著面容工作后不整理辦公桌 業(yè)余時(shí)間都花在娛樂上67、你是個(gè)快樂的人嗎?( D)從不較少較多總是68、你喜歡目前所從事的工作,主要原因之一是(B)領(lǐng)導(dǎo)信任我73、作為一名職工,我可以將自己描術(shù)為:

32、守時(shí)( 從不 較少 較多 總是74、當(dāng)你不同意某規(guī)定時(shí)你也服從它嗎?(D)從不 較少 較多總是75、作為一名職工,我可以將自己描述為:友好( 從不 較少較多 總是76、作為一名職工,我可以將自己描述為:準(zhǔn)確( 從不較少 較多我可以將自己描述為:D)總是77、你有讓他人失望嗎?( A) 從不 較少 較多總是78、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎?( A) 從不 較少一種做法?( B) 不主動去幫助,等他來找自己以后再提供幫助 在完成自己的工作以后,主動去幫助他 放下自己正在做的工作,主動去幫助他 讓他在一旁看著,自己替他去解決問題 86、作為一名職工, 從不 較少較多較多總是79、作為一名職工,從不我

33、可以將自己描述為:無禮(A)總是87、作為一名職工,從不較少我可以將自己描述為:可信(D)較多總是較少較多總是80、作為一名職工,從不我可以將自己描述為:實(shí)干(D)88、作為一名職工,從不較少我可以將自己描述為:自私(A)較多較少較多總是81、作為一名職工,從不我可以將自己描述為:不正直(A)總是89、你做的比要求的更多嗎?( D)從不較少較多較少較多總是總是90、對你來講找出解決問題的辦法困難嗎?D)82、作為一名職工,從不我可以將自己描述為: 足智多謀 (D)從不較少較少較多總是83、作為一名職工,從不較少我可以將自己描述為:上進(jìn)(D)較多總是91、當(dāng)你說要做某事時(shí),你做了嗎?( D) 從

34、不較少較多總是較多總是84、作為一名職工,從不我可以將自己描述為: 堅(jiān)持不懈D)92、作為一名職工,我可以將自己描述為:保守( 從不較少A)較多較少較多 總是85、你發(fā)現(xiàn)一個(gè)同事在工作中遇到了困難,而你又具有 解決這個(gè)困難的能力。在這種情況下,你通常會采取哪總是93、你會因?yàn)樽陨砟芰Σ患岸鴽]有完成答應(yīng)他人的事嗎?( A)從不較少較多總是94、作為一名職工, 我可以將自己描述為: 雄心勃勃 (D) 從不較少較多總是95、你想方設(shè)法幫助他人嗎?( D) 從不較少較多總是96、作為一名職工,我可以將自己描述為:有耐心(D)從不較少較多總是97、作為一名職工,我可以將自己描述為:合作(D)從不較少 較

35、多 總是98、你說真話嗎?( D) 從不較少 較多 總是99、作為一名職工, 我可以將自己描述為: 服從規(guī)定 (D) 從不較少 較多 總是100、時(shí)下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售 額,對此,你如何評價(jià)?( AD) 給回扣是一種不正當(dāng)競爭行為 給回扣是能夠較好地調(diào)動人的積極性 給回扣雖是一種不正當(dāng)手段,但在道德上是無可非議的 給回扣違反了職業(yè)道德 公司計(jì)劃新開一個(gè)經(jīng)營部,需要選拔一位經(jīng)理。如果你 覺得自己有能力擔(dān)當(dāng)這一職位,你會采取哪 一種行動?( A )()找領(lǐng)導(dǎo)說明自己的意愿及理由,希望領(lǐng)導(dǎo)任命自己 ()向領(lǐng)導(dǎo)建議,按一定的制度和程序,公開選拔 ()利用與同事的友好關(guān)系,讓同事們聯(lián)

36、名舉薦 ()靜觀其變,坐等領(lǐng)導(dǎo)確定102 、你認(rèn)可以下哪一種做法?( A ) ()友誼比金錢重要 ()金錢比友誼重要 ()友誼與金錢同等重要 ()友誼與金錢有矛盾103、假如某廠拖欠你所在公司一筆巨款, 公司派你去催 款,你可能采取哪種方式?( A)()訴諸法律手段 ()動用各種社會關(guān)系督促該廠還款 ()坐在該廠廠長辦公室內(nèi),不給錢堅(jiān)決不走 ()通過輿論手段104、關(guān)于穩(wěn)重和敢闖的關(guān)系, 你認(rèn)可哪一種觀點(diǎn)? ( C ) () 穩(wěn)重比敢闖可取 () 有風(fēng)險(xiǎn)的敢闖比四平八穩(wěn) 好() 穩(wěn)重與敢闖各有千秋 ()敢闖第一, 穩(wěn)重第二105、單位年終要進(jìn)行先進(jìn)工作者評選, 采取匿名投票方 法。如果你是該單

37、位職工,在下列投票行為中,你會選 擇哪一種?( C )()認(rèn)為誰也不符合條件,棄權(quán) ()認(rèn)為自己也夠條件,投自己一票 ()把票投給自己認(rèn)為最符合條件的人員 ()誰為人好,就投誰的票106、如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾, 兩人 的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來,并在一定程度上影響了工作上 的合作。對這件事,下列解決矛盾的方案中,你會采取 哪一種?( D )()請你們兩人信任的同事從中斡旋,友好地化解矛 盾()把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo),由領(lǐng)導(dǎo)來解決 ()等他主動來找自己解決矛盾 ()自己主動找他,化解矛盾107 、在工作中,你認(rèn)同以下哪一種人?( C ) () 提前完成工作的人 () 按時(shí)完成工作任務(wù)的人 (

38、) 保質(zhì)保量完成任務(wù)的人 ()盡快完成任務(wù), 多 留一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)的人108、你的同事在工作中取得突出成績時(shí), 你會采取哪一 種做法?( D ) ()認(rèn)為他運(yùn)氣好 ()各有專長,繼續(xù)做好自己的工作 ()認(rèn)為他太聰明了,自己可望而不可及 ()虛心請教,努力學(xué)習(xí)109、小劉以假文憑應(yīng)聘到某公司上班, 很快就成為技術(shù) 骨干。假如你是該公司經(jīng)理, 當(dāng)發(fā)現(xiàn)小劉的真實(shí)情況后, 你將對小劉采取哪一種做法?( A )()解聘 ()通報(bào)批評()降職使用 ()委婉批評,繼續(xù)留用110、上班期間, 你正在參加公司的一個(gè)重要會議, 突然 接到公司傳達(dá)室的電話,告知你的一位同學(xué)找你有事。 這個(gè)同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友

39、,已經(jīng)有年未見 面了。這時(shí),你會采取哪一種做法?( D) ()立即離開會議室,去見朋友 ()向會議主持人說明情況,得到許可后再去見朋友 ()讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友,請他稍等,會議結(jié)束后再見 面()請其他同事幫你接待朋友,自己堅(jiān)持參加會議111、作為一名職工,我可以將自己描述為:粗心(A )()從不 ()較少 ()較多 ()總是112、廠業(yè)務(wù)員小李從廠購進(jìn)一批原材料, 廠為表 示感謝,送給小李一定數(shù)額的酬金,并希望今后能與小 李繼續(xù)合作。你認(rèn)為小李會采取哪一種做法?( A ) ()堅(jiān)決不收,希望廠理解 ()推辭不掉的話,可以先收下,回廠說明情況,并 上交()為了維護(hù)雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系,象征性地收一點(diǎn)

40、()收下錢后直接將錢捐獻(xiàn)給希望工程113、在與顧客的交流過程中, 一般情況下, 你關(guān)注以下 哪一方面?( A )()顧客的需求 ()交易最終能否成功 ()引導(dǎo)顧客的思路或觀念 ()視情況而定114、作為一名職工,我可以將自己描述為:小心謹(jǐn)慎 ( D )。()從不 ()較少 ()較多 ()總是115、假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行“公司發(fā)展合理化建議” 的征集活動。對這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展和自己切身利 益的事情,下列做法中,你認(rèn)可的有( A ) ()為了使自己的建議更具合理性,花費(fèi)業(yè)余時(shí)間來 思考和論證()把自己的建議草案拿出來,請同事們討論后反復(fù) 修改()提出自己的建議,但不想花費(fèi)太多的時(shí)間 ()自己

41、想不出什么好的建議,不參與這個(gè)活動116、你同他人合作愉快嗎?( D )()從不 ()較少 ()較多 ()總是117、當(dāng)顧客向你提出無法滿足的要求時(shí), 你會采取哪一種做法?( B )()先向顧客作出承諾,然后再想辦法解決 ()向顧客說明實(shí)際情況,盡量與顧客達(dá)成諒解 ()向顧客說明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢 ()說明實(shí)情,向他介紹能夠滿足其要求的其他公司118 、作為一名職工,我可以將自己描述為:愉快(D)。()從不 ()較少 ()較多 ()總是119、賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí), 無意中將一位客人 的手表弄掉在地板上,小李立即撿起,并連聲向客人道 歉,但客人卻粗暴地責(zé)罵小李,忍無可忍之際,小

42、李與 客人爭吵起來, 對于小李的做法, 你持哪一種態(tài)度? (D ) ()是合適的 ()欠妥當(dāng)()可以理解 ()應(yīng)該受到批評120、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤, 暫時(shí)還未給 單位造成什么損失,領(lǐng)導(dǎo)也沒有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下, 你認(rèn)為最好的一種處理辦法是( C )。()不向任何人提起這件事 ()不告訴任何人,自己在以后的工作中彌補(bǔ)過失 ()告訴領(lǐng)導(dǎo),承認(rèn)自己的過失并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任 ()告訴自己最好的朋友,請他幫自己想一個(gè)最好的 辦法121、假設(shè)你是某私營公司的一位新員工, 你所具備的知 識水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多,而且工作也 干得比他們多, 但你的工資卻比他們少。 在這種情況下, 你

43、會采取哪一種做法?( C ) ()直接向公司經(jīng)理提出加薪要求,達(dá)到你的要求后 繼續(xù)努力工作 ()如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求,就和公司解除勞動合 同,承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任 ()不過分在乎眼下的個(gè)人利益, 相信只要勤奮工作, 加薪是遲早的事情()如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求, 在勞動合同有效期間, 拿一份工資做一份事,沒有必要做得更多122、當(dāng)你的一個(gè)同事做了一件詆毀你工作業(yè)績的事情之 后,你會選擇哪一種方法來應(yīng)付?( D) ()采取同樣的方式回敬他()斷絕與他的來往 ()表面上繼續(xù)保持和他的來往,但對他持有戒心, 不再信任他()就當(dāng)這件事沒發(fā)生,與他保持和過去一樣的關(guān)系123、如果你是公司售后服務(wù)人員, 對

44、客戶提出的不符合 公司規(guī)定,但對客戶又很重要的服務(wù)要求,你將采取哪 一種應(yīng)對方法?( C)()因?yàn)椴环瞎镜囊?guī)定,對客戶的要求不滿足 ()向客戶說明公司的規(guī)定,表明不能解決的原因 ()先向客戶做解釋,再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定的 建議,以盡量滿足客戶的要求()為了讓客戶滿意,在公司沒有統(tǒng)一的情況下,先 行擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍124、作為一名職工, 我可以將自己描述為: 投入( D ) ()從不 ()較少 ()較多 ()總是125、以下表述中你認(rèn)同哪一種?( C) ()特定情況下,可以進(jìn)行鋪張性浪費(fèi) ()無論如何人們都應(yīng)該節(jié)儉()追求消費(fèi)是合理的 ()由于享樂是人性的要求,因此,應(yīng)提倡享樂12

45、6、如果你是公司的接待員,當(dāng)你與來訪客戶交談時(shí), 你最常用的語言習(xí)慣是( C )(A)慢條斯理 (B)快言快語 ( C)語氣親切 (D)語 氣輕柔127、其他人喜歡與你在一起嗎?( D ) (A)從不 (B)較少 ( C)較多 (D)總是128、張某既是你的同事又是你的好朋友, 有一次你發(fā)現(xiàn) 他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣,你會怎樣做?(B)(A) 幫他隱瞞過去,規(guī)勸他下次不要再犯(B) 規(guī)勸他把回扣上繳,若他不愿上交,就向主管部 門說明情況,由主管部門來處理(C)規(guī)勸他把回扣上繳,若他不愿上交,就保持沉默(D)直接向主管部門說明情況,由主管部門來處理。 三、簡答題1、職業(yè)道德的特征?1)、一是范圍上的有限性2)、二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性3)、三是形式上的多樣性2、道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別是什么?1)、二者的產(chǎn)生、發(fā)展不同2)、二者的依靠力量不同3)、二者的作用的范圍不同3、社會主義市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)道德的正面影響有哪些?1)、它激勵(lì)人們最大限度地發(fā)揮自主性,從而增強(qiáng)了人 們的自主性

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