項(xiàng)目管理和APQP

1、Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)1Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)2項(xiàng)目管理和產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃項(xiàng)目管理和產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP應(yīng)用培訓(xùn)教程應(yīng)用培訓(xùn)教程Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)3課程簡(jiǎn)介課程簡(jiǎn)介 本課程以項(xiàng)目管理的講解為引導(dǎo)，詳細(xì)說(shuō)明了產(chǎn)本課程以項(xiàng)目管理的講解為引導(dǎo)，詳細(xì)說(shuō)明了產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的基本步驟、階段分布、每個(gè)階品質(zhì)量

2、先期策劃的基本步驟、階段分布、每個(gè)階段的輸入和輸出等要求。段的輸入和輸出等要求。 通過(guò)本課程，可以使您系統(tǒng)了解項(xiàng)目管理的基本通過(guò)本課程，可以使您系統(tǒng)了解項(xiàng)目管理的基本要求，掌握產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)構(gòu)化方法。要求，掌握產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)構(gòu)化方法。 學(xué)習(xí)本課程，可以幫助企業(yè)正確理解并落實(shí)質(zhì)量學(xué)習(xí)本課程，可以幫助企業(yè)正確理解并落實(shí)質(zhì)量管理體系管理體系ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)中產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的要標(biāo)準(zhǔn)中產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的要求，幫助企業(yè)準(zhǔn)確理解客戶要求和建立完善的項(xiàng)求，幫助企業(yè)準(zhǔn)確理解客戶要求和建立完善的項(xiàng)目管理過(guò)程。目管理過(guò)程。Excellent Management & Innovation Consu

3、lting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)4第一部分：項(xiàng)目管理第一部分：項(xiàng)目管理一、定義一、定義1.1 項(xiàng)目：由一組有啟止時(shí)間的、相互協(xié)調(diào)的受控項(xiàng)目：由一組有啟止時(shí)間的、相互協(xié)調(diào)的受控活動(dòng)所組成的特定過(guò)程，該過(guò)程要達(dá)到符合規(guī)定活動(dòng)所組成的特定過(guò)程，該過(guò)程要達(dá)到符合規(guī)定要求的目標(biāo)，包括時(shí)間、成本和資源的約束條件。要求的目標(biāo)，包括時(shí)間、成本和資源的約束條件。 單個(gè)項(xiàng)目可作為一個(gè)較大項(xiàng)目結(jié)構(gòu)中的組成部分單個(gè)項(xiàng)目可作為一個(gè)較大項(xiàng)目結(jié)構(gòu)中的組成部分 在一些項(xiàng)目中，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，其目標(biāo)需修訂在一些項(xiàng)目中，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，其目標(biāo)需修訂或重新界定，產(chǎn)品特性需逐步確定或重新界定，產(chǎn)品特性需逐步確定 項(xiàng)目的結(jié)果可以是一

4、種或幾種產(chǎn)品項(xiàng)目的結(jié)果可以是一種或幾種產(chǎn)品 項(xiàng)目組織是臨時(shí)性組織，在項(xiàng)目壽命周期中存項(xiàng)目組織是臨時(shí)性組織，在項(xiàng)目壽命周期中存在在Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)51.2 項(xiàng)目產(chǎn)品：項(xiàng)目范圍中規(guī)定的交付給顧客的產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品：項(xiàng)目范圍中規(guī)定的交付給顧客的產(chǎn)品。品。 其中項(xiàng)目范圍可以隨項(xiàng)目進(jìn)展而修訂其中項(xiàng)目范圍可以隨項(xiàng)目進(jìn)展而修訂1.3 項(xiàng)目計(jì)劃：規(guī)定為滿足項(xiàng)目目標(biāo)所需活動(dòng)的文項(xiàng)目計(jì)劃：規(guī)定為滿足項(xiàng)目目標(biāo)所需活動(dòng)的文件。件。 項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括或引用項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括或引用項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃還包括諸如組

5、織結(jié)構(gòu)、資源、進(jìn)度和預(yù)項(xiàng)目計(jì)劃還包括諸如組織結(jié)構(gòu)、資源、進(jìn)度和預(yù)算等其他計(jì)劃算等其他計(jì)劃1.4 過(guò)程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相互關(guān)聯(lián)的資過(guò)程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相互關(guān)聯(lián)的資源和活動(dòng)源和活動(dòng)Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)6二、項(xiàng)目管理二、項(xiàng)目管理2.1 項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理包括對(duì)項(xiàng)目各方面的策劃、項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理包括對(duì)項(xiàng)目各方面的策劃、組織、檢測(cè)和控制等連續(xù)過(guò)程的活動(dòng)。組織、檢測(cè)和控制等連續(xù)過(guò)程的活動(dòng)。2.2 項(xiàng)目階段和項(xiàng)目過(guò)程項(xiàng)目階段和項(xiàng)目過(guò)程 一個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)過(guò)程，該過(guò)程可以分成很多不同一個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)

6、過(guò)程，該過(guò)程可以分成很多不同的彼此相關(guān)的子過(guò)程。的彼此相關(guān)的子過(guò)程。 可以按一定順序把這些子過(guò)程分成幾個(gè)階段?？梢园匆欢樞虬堰@些子過(guò)程分成幾個(gè)階段。 為保證進(jìn)展方面的承諾，階段劃分提供了目標(biāo)監(jiān)為保證進(jìn)展方面的承諾，階段劃分提供了目標(biāo)監(jiān)控的機(jī)會(huì)?？氐臋C(jī)會(huì)。 項(xiàng)目過(guò)程分為：項(xiàng)目過(guò)程分為：“項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目管理過(guò)程”和和“與產(chǎn)品有與產(chǎn)品有關(guān)的項(xiàng)目過(guò)程關(guān)的項(xiàng)目過(guò)程”Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)72.3 項(xiàng)目管理過(guò)程分為：項(xiàng)目管理過(guò)程分為： 戰(zhàn)略策劃過(guò)程戰(zhàn)略策劃過(guò)程 配合管理過(guò)程配合管理過(guò)程 與范圍有關(guān)的過(guò)程與

7、范圍有關(guān)的過(guò)程 與時(shí)間有關(guān)的過(guò)程與時(shí)間有關(guān)的過(guò)程 與成本有關(guān)的過(guò)程與成本有關(guān)的過(guò)程 與資源有關(guān)的過(guò)程與資源有關(guān)的過(guò)程 與人員有關(guān)的過(guò)程與人員有關(guān)的過(guò)程 與溝通有關(guān)的過(guò)程與溝通有關(guān)的過(guò)程 與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的過(guò)程與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的過(guò)程 與采購(gòu)有關(guān)的過(guò)程與采購(gòu)有關(guān)的過(guò)程Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)8l戰(zhàn)略策劃過(guò)程戰(zhàn)略策劃過(guò)程 滿足顧客要求；滿足顧客要求； 規(guī)定項(xiàng)目過(guò)程和所有者的職責(zé)、權(quán)限，形成文規(guī)定項(xiàng)目過(guò)程和所有者的職責(zé)、權(quán)限，形成文件；件； 制定和滿足項(xiàng)目目標(biāo)制定和滿足項(xiàng)目目標(biāo) 營(yíng)造項(xiàng)目質(zhì)量環(huán)境營(yíng)造項(xiàng)目質(zhì)量環(huán)境 管理者

8、對(duì)持續(xù)改進(jìn)負(fù)責(zé)管理者對(duì)持續(xù)改進(jìn)負(fù)責(zé)Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)9l配合管理過(guò)程配合管理過(guò)程 立項(xiàng)和項(xiàng)目計(jì)劃制定：編制項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)立項(xiàng)和項(xiàng)目計(jì)劃制定：編制項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃中包括產(chǎn)品特性的實(shí)現(xiàn)、確定項(xiàng)目過(guò)程和過(guò)劃中包括產(chǎn)品特性的實(shí)現(xiàn)、確定項(xiàng)目過(guò)程和過(guò)程目的、明確接口；程目的、明確接口； 協(xié)調(diào)管理：對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中相互影響的過(guò)程進(jìn)行協(xié)調(diào)管理：對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中相互影響的過(guò)程進(jìn)行管理，溝通信息和對(duì)解決問(wèn)題；管理，溝通信息和對(duì)解決問(wèn)題； 更改管理：識(shí)別更改要求并形成文件，分析和更改管理：識(shí)別更改要求并形成文件，分析和

9、控制更改的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)；控制更改的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)； 關(guān)閉：確保項(xiàng)目過(guò)程按照計(jì)劃要求關(guān)閉，對(duì)相關(guān)閉：確保項(xiàng)目過(guò)程按照計(jì)劃要求關(guān)閉，對(duì)相應(yīng)績(jī)效進(jìn)行評(píng)審。應(yīng)績(jī)效進(jìn)行評(píng)審。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)10l與范圍有關(guān)的過(guò)程與范圍有關(guān)的過(guò)程 范圍包括項(xiàng)目產(chǎn)品的說(shuō)明、特性及如何和對(duì)其范圍包括項(xiàng)目產(chǎn)品的說(shuō)明、特性及如何和對(duì)其進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià) 這些過(guò)程的目的：這些過(guò)程的目的： 把顧客要求轉(zhuǎn)化為目標(biāo)；把顧客要求轉(zhuǎn)化為目標(biāo)； 各項(xiàng)活動(dòng)均在范圍內(nèi)工作；各項(xiàng)活動(dòng)均在范圍內(nèi)工作； 確保項(xiàng)目活動(dòng)滿足在范圍中所表述的要求。確保項(xiàng)目

10、活動(dòng)滿足在范圍中所表述的要求。 這些過(guò)程包括：這些過(guò)程包括： 概念（方案）確定；概念（方案）確定； 范圍的確定和控制；范圍的確定和控制； 活動(dòng)的確定活動(dòng)的確定 活動(dòng)控制活動(dòng)控制Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)11l與時(shí)間有關(guān)的過(guò)程與時(shí)間有關(guān)的過(guò)程 活動(dòng)相關(guān)性策劃：明確項(xiàng)目中各項(xiàng)活動(dòng)的相互活動(dòng)相關(guān)性策劃：明確項(xiàng)目中各項(xiàng)活動(dòng)的相互關(guān)系，邏輯上的相互影響；關(guān)系，邏輯上的相互影響； 周期估算：依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，分析和確定足夠的周期估算：依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，分析和確定足夠的時(shí)間，對(duì)不確定的重要因素，評(píng)估和減少風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間，對(duì)不確定

11、的重要因素，評(píng)估和減少風(fēng)險(xiǎn) 進(jìn)度確定：文件化時(shí)間進(jìn)度表進(jìn)度確定：文件化時(shí)間進(jìn)度表 進(jìn)度控制：對(duì)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)、反饋信息和調(diào)整進(jìn)度控制：對(duì)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)、反饋信息和調(diào)整活動(dòng)活動(dòng)Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)12l與成本有關(guān)的過(guò)程與成本有關(guān)的過(guò)程 成本估算：確定項(xiàng)目成本估算；成本估算：確定項(xiàng)目成本估算； 預(yù)算：按估算結(jié)果形成預(yù)算文件；預(yù)算：按估算結(jié)果形成預(yù)算文件； 成本控制：控制其成本偏離狀態(tài)。成本控制：控制其成本偏離狀態(tài)。Excellent Management & Innovation Consult

12、ing創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)13l與資源有關(guān)的過(guò)程與資源有關(guān)的過(guò)程 資源策劃：識(shí)別、估算、分配所有相關(guān)資源并資源策劃：識(shí)別、估算、分配所有相關(guān)資源并安排資源使用進(jìn)度；安排資源使用進(jìn)度； 資源控制：按策劃的結(jié)果使用資源，必要時(shí)進(jìn)資源控制：按策劃的結(jié)果使用資源，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。行調(diào)整。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)14l與人員有關(guān)的過(guò)程與人員有關(guān)的過(guò)程 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的確定：規(guī)定精簡(jiǎn)的、滿足項(xiàng)目項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的確定：規(guī)定精簡(jiǎn)的、滿足項(xiàng)目需求的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)以及權(quán)限的分工；需求的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)以及權(quán)限的分

13、工； 人員分配：選擇并安排足夠的、有勝任能力的人員分配：選擇并安排足夠的、有勝任能力的人員，以滿足項(xiàng)目需求；人員，以滿足項(xiàng)目需求； 團(tuán)隊(duì)發(fā)展：開(kāi)發(fā)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的技藝和能力，以團(tuán)隊(duì)發(fā)展：開(kāi)發(fā)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的技藝和能力，以改善項(xiàng)目業(yè)績(jī)。改善項(xiàng)目業(yè)績(jī)。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)15l與溝通有關(guān)的過(guò)程與溝通有關(guān)的過(guò)程 溝通策劃：項(xiàng)目信息和溝通體系的策劃；溝通策劃：項(xiàng)目信息和溝通體系的策劃； 信息管理：使項(xiàng)目組織成員和關(guān)注項(xiàng)目的人員信息管理：使項(xiàng)目組織成員和關(guān)注項(xiàng)目的人員獲得相應(yīng)信息；獲得相應(yīng)信息； 溝通控制：按策劃

14、的要求完成溝通。溝通控制：按策劃的要求完成溝通。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)16l與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的過(guò)程與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的過(guò)程 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：確定項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：確定項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)； 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的影響；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的影響； 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃：編制風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)下的響應(yīng)措施，風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃：編制風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)下的響應(yīng)措施，保證影響最小化；保證影響最小化； 風(fēng)險(xiǎn)控制：實(shí)施、評(píng)價(jià)和修改風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)控制：實(shí)施、評(píng)價(jià)和修改風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃。Excellent Management & Innovation Consu

15、lting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)17l與采購(gòu)有關(guān)的過(guò)程與采購(gòu)有關(guān)的過(guò)程 采購(gòu)策劃和控制：識(shí)別和控制采購(gòu)采購(gòu)策劃和控制：識(shí)別和控制采購(gòu)(分包分包)安排安排以及采購(gòu)以及采購(gòu)(分包分包)時(shí)機(jī)；時(shí)機(jī)； 采購(gòu)文件：商務(wù)條件和技術(shù)要求的匯編；采購(gòu)文件：商務(wù)條件和技術(shù)要求的匯編； 供方評(píng)價(jià)：選擇滿足要求的供方或按供方評(píng)價(jià)供方評(píng)價(jià)：選擇滿足要求的供方或按供方評(píng)價(jià)結(jié)果確定控制措施；結(jié)果確定控制措施； 合同簽訂和控制：實(shí)施采購(gòu)并保證滿足項(xiàng)目要合同簽訂和控制：實(shí)施采購(gòu)并保證滿足項(xiàng)目要求。求。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)18

16、三、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)三、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是企業(yè)財(cái)富的積累，通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是企業(yè)財(cái)富的積累，通過(guò)總結(jié)和分析實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的持續(xù)改進(jìn)；和分析實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的持續(xù)改進(jìn)；從項(xiàng)目啟動(dòng)開(kāi)始，項(xiàng)目組就應(yīng)建立對(duì)項(xiàng)目信從項(xiàng)目啟動(dòng)開(kāi)始，項(xiàng)目組就應(yīng)建立對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行收集、貯存、更新和檢索的控制過(guò)程；息進(jìn)行收集、貯存、更新和檢索的控制過(guò)程；在項(xiàng)目結(jié)束之前，對(duì)項(xiàng)目業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)審和形在項(xiàng)目結(jié)束之前，對(duì)項(xiàng)目業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)審和形成文件。成文件。 Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)19 “產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃”是用來(lái)確定和制訂使產(chǎn)

17、品是用來(lái)確定和制訂使產(chǎn)品滿足顧客要求所需步驟的結(jié)構(gòu)化方法；滿足顧客要求所需步驟的結(jié)構(gòu)化方法； 針對(duì)具體的產(chǎn)品項(xiàng)目；針對(duì)具體的產(chǎn)品項(xiàng)目； 目的：目的： 引導(dǎo)資源，使顧客滿意；引導(dǎo)資源，使顧客滿意； 促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別；促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別； 避免后期更改；避免后期更改； 以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 。第二部分第二部分 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)20產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)示意圖產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)示意圖 產(chǎn)品/過(guò)程開(kāi)發(fā)和樣件驗(yàn)證 反饋評(píng)定和反饋

18、評(píng)定和 糾正措施糾正措施 產(chǎn)品和產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)過(guò)程確認(rèn)過(guò)程設(shè)計(jì)過(guò)程設(shè)計(jì) 和開(kāi)發(fā)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃和定義計(jì)劃和定義產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)21APQPAPQP責(zé)任范圍的三種類(lèi)型責(zé)任范圍的三種類(lèi)型 有設(shè)計(jì)責(zé)任的組織；有設(shè)計(jì)責(zé)任的組織； 僅限制造的的組織；僅限制造的的組織； 提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的組織提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的組織(如熱處理、貯存、運(yùn)輸?shù)热鐭崽幚怼①A存、運(yùn)輸?shù)?。責(zé)任范圍責(zé)任范圍有設(shè)計(jì)責(zé)任有設(shè)計(jì)責(zé)任僅限制造僅限制造專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)確定范圍確定范圍計(jì)劃和定義計(jì)劃和定義(1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品

19、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)(2)可行性可行性(2.13)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)(3)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)(4)反饋評(píng)定和糾正措施反饋評(píng)定和糾正措施(5)控制計(jì)劃控制計(jì)劃(6)Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)22如何進(jìn)行如何進(jìn)行APQPAPQP 組建小組組建小組 建立多方論證小組并確定職責(zé)建立多方論證小組并確定職責(zé); 參加的人員可包括技術(shù)、制造、材料、采購(gòu)、質(zhì)量、銷(xiāo)參加的人員可包括技術(shù)、制造、材料、采購(gòu)、質(zhì)量、銷(xiāo)售、服務(wù)、供方和顧客的代表。售、服務(wù)、供方和顧客的代表。 確定范圍確定范圍 策劃的最初階段，識(shí)別顧客

20、的需要、期望和要求。策劃的最初階段，識(shí)別顧客的需要、期望和要求。 小組開(kāi)會(huì)確定：小組開(kāi)會(huì)確定： 項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督策劃過(guò)程項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督策劃過(guò)程(有時(shí)輪流擔(dān)任有時(shí)輪流擔(dān)任)； 確定每一代表方的作用和職責(zé)；確定每一代表方的作用和職責(zé)； 確定顧客的要求確定顧客的要求(如如QFD-質(zhì)量功能展開(kāi)質(zhì)量功能展開(kāi)) ； 確定小組職能及成員；確定小組職能及成員； 理解顧客的期望，如設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次數(shù)等；理解顧客的期望，如設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次數(shù)等；Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)23 對(duì)提出的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過(guò)程評(píng)定其可

21、行性；對(duì)提出的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過(guò)程評(píng)定其可行性； 確定成本、進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件；確定成本、進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件； 確定所需的來(lái)自顧客的幫助；確定所需的來(lái)自顧客的幫助； 確定所采取的報(bào)告過(guò)程或形式。確定所采取的報(bào)告過(guò)程或形式。 小組間的聯(lián)系小組間的聯(lián)系 應(yīng)建立和其他顧客、組織小組之間的聯(lián)系，包括定期會(huì)應(yīng)建立和其他顧客、組織小組之間的聯(lián)系，包括定期會(huì)議。議。 培訓(xùn)培訓(xùn) APQP的成功依賴(lài)于有效的培訓(xùn)方案的實(shí)施，傳授所的成功依賴(lài)于有效的培訓(xùn)方案的實(shí)施，傳授所有滿足顧客需要和期望及開(kāi)發(fā)技能。有滿足顧客需要和期望及開(kāi)發(fā)技能。 同步技術(shù)同步技術(shù) 用同步技術(shù)取代按部就班的工作方法，以縮短開(kāi)發(fā)周期。

22、用同步技術(shù)取代按部就班的工作方法，以縮短開(kāi)發(fā)周期。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)24 控制計(jì)劃控制計(jì)劃 控制計(jì)劃是先期策劃的產(chǎn)物，它是對(duì)零件和過(guò)程系統(tǒng)進(jìn)控制計(jì)劃是先期策劃的產(chǎn)物，它是對(duì)零件和過(guò)程系統(tǒng)進(jìn)行控制的書(shū)面描述。分三個(gè)獨(dú)立的階段：行控制的書(shū)面描述。分三個(gè)獨(dú)立的階段： 樣件；樣件； 試生產(chǎn)；試生產(chǎn)； 生產(chǎn)。生產(chǎn)。 問(wèn)題的解決問(wèn)題的解決 策劃過(guò)程中，對(duì)遇到的問(wèn)題列出責(zé)任和時(shí)間矩陣表形成策劃過(guò)程中，對(duì)遇到的問(wèn)題列出責(zé)任和時(shí)間矩陣表形成文件文件; 必要時(shí)采用多方論證的方法和有關(guān)分析技術(shù)必要時(shí)采用多方論證的方

23、法和有關(guān)分析技術(shù)(如因果圖、如因果圖、關(guān)鍵路徑法等關(guān)鍵路徑法等)。 產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)進(jìn)度計(jì)劃產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)進(jìn)度計(jì)劃 列出：任務(wù)、分工、起始和完成日期列出：任務(wù)、分工、起始和完成日期; 規(guī)定跟蹤、監(jiān)督計(jì)劃和記錄，會(huì)議日程格式等。規(guī)定跟蹤、監(jiān)督計(jì)劃和記錄，會(huì)議日程格式等。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)25產(chǎn)品質(zhì)量策劃時(shí)間安排圖產(chǎn)品質(zhì)量策劃時(shí)間安排圖 概念概念 提出提出/批準(zhǔn)批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件樣件 試生產(chǎn)試生產(chǎn) 投產(chǎn)投產(chǎn) 1 2 3 4 5策劃策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

24、產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)生產(chǎn)生產(chǎn)策劃策劃反饋、評(píng)定和糾正措施反饋、評(píng)定和糾正措施反饋、評(píng)定和 糾正措施 計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)26產(chǎn)品質(zhì)量策劃流程圖產(chǎn)品質(zhì)量策劃流程圖設(shè)計(jì)和確定項(xiàng)目設(shè)計(jì)和確定項(xiàng)目過(guò)程設(shè)過(guò)程設(shè) 計(jì)和開(kāi)計(jì)和開(kāi) 發(fā)發(fā) 產(chǎn)品設(shè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)認(rèn)反饋、評(píng)定反饋、評(píng)定和糾正措施和糾正措施階段一階段一階段二階段二階段四階段四階段三階段三階段五階段五Excellent Management & In

25、novation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)27階段階段1 1 計(jì)劃和確定項(xiàng)目計(jì)劃和確定項(xiàng)目 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的早期階段就是要確保理解顧客的需產(chǎn)品質(zhì)量策劃的早期階段就是要確保理解顧客的需求和期望，以提供比竟?fàn)帉?duì)手更好的產(chǎn)品和服務(wù)。求和期望，以提供比竟?fàn)帉?duì)手更好的產(chǎn)品和服務(wù)。 輸入輸入 顧客的呼聲顧客的呼聲(包括市場(chǎng)調(diào)研、保修記錄和質(zhì)量信息、小組包括市場(chǎng)調(diào)研、保修記錄和質(zhì)量信息、小組經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)) ； 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃/營(yíng)銷(xiāo)策略；營(yíng)銷(xiāo)策略； 產(chǎn)品產(chǎn)品/過(guò)程指標(biāo)；過(guò)程指標(biāo)； 產(chǎn)品產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想；過(guò)程設(shè)想； 產(chǎn)品可靠性；產(chǎn)品可靠性； 顧客輸入。顧客輸入。一般，最終形成項(xiàng)目建議書(shū)。一般，最終

26、形成項(xiàng)目建議書(shū)。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)28顧客的呼聲顧客的呼聲 是是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則的體現(xiàn)，其宗旨的原則的體現(xiàn)，其宗旨是是“滿足顧客、顧客滿意滿足顧客、顧客滿意”； 顧客包括內(nèi)顧客包括內(nèi)/ /外部。呼聲包括他們的抱怨、建議、外部。呼聲包括他們的抱怨、建議、資料和信息。資料和信息。收集顧客的呼聲通過(guò)以下三個(gè)途徑：收集顧客的呼聲通過(guò)以下三個(gè)途徑：市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研 對(duì)顧客的采訪；對(duì)顧客的采訪； 顧客意見(jiàn)征詢(xún)與調(diào)查；顧客意見(jiàn)征詢(xún)與調(diào)查； 市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)報(bào)告；市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)報(bào)告；

27、新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究；新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究； 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量的研究；競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量的研究； 運(yùn)行情況良好運(yùn)行情況良好(TGR)報(bào)告。報(bào)告。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)29保修記錄和質(zhì)量信息保修記錄和質(zhì)量信息 運(yùn)行情況不良運(yùn)行情況不良(TGW)報(bào)告報(bào)告。 保修報(bào)告；保修報(bào)告； 能力指數(shù)；能力指數(shù)； 組織工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告；組織工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告； 問(wèn)題解決報(bào)告；問(wèn)題解決報(bào)告； 顧客工廠、經(jīng)銷(xiāo)商的退貨和廢品；顧客工廠、經(jīng)銷(xiāo)商的退貨和廢品； 現(xiàn)場(chǎng)退貨產(chǎn)品分析?，F(xiàn)場(chǎng)退貨產(chǎn)品分析。小組經(jīng)驗(yàn)小組經(jīng)驗(yàn)Excellent

28、Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)30經(jīng)營(yíng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃/ /營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)策略 顧客的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略是產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的設(shè)顧客的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略是產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的設(shè)定框架；定框架； 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括進(jìn)度、成本、投資、產(chǎn)品定位、研經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括進(jìn)度、成本、投資、產(chǎn)品定位、研究與開(kāi)發(fā)資源等；究與開(kāi)發(fā)資源等； 營(yíng)銷(xiāo)策略確定目標(biāo)顧客、主要的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和主要營(yíng)銷(xiāo)策略確定目標(biāo)顧客、主要的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和主要競(jìng)爭(zhēng)者。競(jìng)爭(zhēng)者。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)31產(chǎn)品產(chǎn)品/

29、/過(guò)程指標(biāo)過(guò)程指標(biāo) 基準(zhǔn)確定基準(zhǔn)確定 ( Bench marking)；基準(zhǔn)確定為建立產(chǎn)品基準(zhǔn)確定為建立產(chǎn)品/ /過(guò)程能力目標(biāo)提供輸入，過(guò)程能力目標(biāo)提供輸入，是開(kāi)發(fā)、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力的重要依據(jù)；是開(kāi)發(fā)、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力的重要依據(jù)；成功的基準(zhǔn)確定方法是：成功的基準(zhǔn)確定方法是：識(shí)別適宜的基準(zhǔn)；識(shí)別適宜的基準(zhǔn)；了解目前狀況與基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因；了解目前狀況與基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因；制定縮小差距，以達(dá)到和超過(guò)基準(zhǔn)的計(jì)劃。制定縮小差距，以達(dá)到和超過(guò)基準(zhǔn)的計(jì)劃。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)32計(jì)劃和確定項(xiàng)目計(jì)劃

30、和確定項(xiàng)目(其它輸入續(xù)其它輸入續(xù)) 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程的設(shè)想過(guò)程的設(shè)想 提出產(chǎn)品和過(guò)程的特性設(shè)想，包括采取的新提出產(chǎn)品和過(guò)程的特性設(shè)想，包括采取的新技術(shù)、新材料、可靠性要求和技術(shù)革新。技術(shù)、新材料、可靠性要求和技術(shù)革新。 產(chǎn)品可靠性研究產(chǎn)品可靠性研究 主要指在某一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的主要指在某一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的頻率，以及長(zhǎng)期使用的可靠性頻率，以及長(zhǎng)期使用的可靠性/ /耐久性試驗(yàn)的結(jié)果。耐久性試驗(yàn)的結(jié)果。 可靠性：某產(chǎn)品在某一觀測(cè)點(diǎn)上，在規(guī)定的環(huán)境可靠性：某產(chǎn)品在某一觀測(cè)點(diǎn)上，在規(guī)定的環(huán)境和工作條件下，在顧客期望的水平上繼續(xù)發(fā)揮功和工作條件下，在顧客期望的水平上繼續(xù)發(fā)揮功能的概率

31、。能的概率。 耐久性：某產(chǎn)品在其可用壽命期間，不會(huì)因磨損耐久性：某產(chǎn)品在其可用壽命期間，不會(huì)因磨損而需要大修，而能在顧客期望的水平上繼續(xù)發(fā)揮而需要大修，而能在顧客期望的水平上繼續(xù)發(fā)揮功能的概率。功能的概率。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)33 顧客顧客輸入輸入 主要指主要指“后續(xù)顧客后續(xù)顧客”( (與最終顧客區(qū)別與最終顧客區(qū)別) )；提供與他們的需要和期望有關(guān)的信息、評(píng)審與提供與他們的需要和期望有關(guān)的信息、評(píng)審與研究的結(jié)果；研究的結(jié)果；利用這些信息，顧客和組織可以開(kāi)發(fā)出統(tǒng)一的利用這些信息，顧客和組織可以開(kāi)發(fā)

32、出統(tǒng)一的衡量使顧客滿意的方法。衡量使顧客滿意的方法。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)34計(jì)劃和確定項(xiàng)目計(jì)劃和確定項(xiàng)目輸出輸出 設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo) 可靠性和質(zhì)量目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 初始材料清單初始材料清單 初始過(guò)程流程圖初始過(guò)程流程圖 產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的初始清單產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的初始清單 產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃 管理者支持管理者支持一般，最終形成設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。一般，最終形成設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)3

33、5設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo) 目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為可度量的設(shè)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為可度量的設(shè)計(jì)方案和內(nèi)容計(jì)方案和內(nèi)容QFD之質(zhì)量展開(kāi)；之質(zhì)量展開(kāi)； 目標(biāo)的正確選擇能夠保障顧客的呼聲不會(huì)目標(biāo)的正確選擇能夠保障顧客的呼聲不會(huì)在設(shè)計(jì)活動(dòng)中消失。在設(shè)計(jì)活動(dòng)中消失。 目標(biāo)體現(xiàn)在設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)中。目標(biāo)體現(xiàn)在設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)中。 Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)36可靠性和質(zhì)量目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 可靠性目標(biāo)可靠性目標(biāo)制定的主要依據(jù)：制定的主要依據(jù)：顧客的需要和期望；顧客的需要和期望；企業(yè)的計(jì)劃目標(biāo)；企業(yè)的計(jì)劃目標(biāo)；可靠性基準(zhǔn)研究

34、：可靠性基準(zhǔn)研究：可靠性基準(zhǔn)是指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的可靠性水可靠性基準(zhǔn)是指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的可靠性水平、顧客的報(bào)告和規(guī)定時(shí)間內(nèi)的維修頻率；平、顧客的報(bào)告和規(guī)定時(shí)間內(nèi)的維修頻率； 總可靠性目標(biāo)可用概率和置信度來(lái)描述?？偪煽啃阅繕?biāo)可用概率和置信度來(lái)描述。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)37 質(zhì)量目標(biāo)是指持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，可以是百萬(wàn)質(zhì)量目標(biāo)是指持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，可以是百萬(wàn)件零件中的缺陷數(shù)件零件中的缺陷數(shù)(PPM)，缺陷水平，廢品，缺陷水平，廢品率的下降等。率的下降等。在在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中，其標(biāo)準(zhǔn)中，其5.4.1、7.1款均

35、有款均有對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的要求；對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的要求；通常情況下，該目標(biāo)會(huì)有顧客提出，或由通常情況下，該目標(biāo)會(huì)有顧客提出，或由組織確立后經(jīng)顧客批準(zhǔn)；組織確立后經(jīng)顧客批準(zhǔn)；在顧客沒(méi)有要求時(shí)，組織應(yīng)結(jié)合現(xiàn)過(guò)程能在顧客沒(méi)有要求時(shí)，組織應(yīng)結(jié)合現(xiàn)過(guò)程能力，提出質(zhì)量目標(biāo)；力，提出質(zhì)量目標(biāo)；Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)38初始材料清單初始材料清單在產(chǎn)品在產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想的基礎(chǔ)上制定一份過(guò)程設(shè)想的基礎(chǔ)上制定一份初始材料清初始材料清單和早期的供方的名單。單和早期的供方的名單。Excellent Management & In

36、novation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)39初始過(guò)程流程圖初始過(guò)程流程圖 初始的制造過(guò)程的流程圖初始的制造過(guò)程的流程圖, ,根據(jù)根據(jù): :產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程設(shè)想；過(guò)程設(shè)想；初始材料清單來(lái)制訂。初始材料清單來(lái)制訂。 示例示例流程圖：以物流符號(hào)反映過(guò)程各工序間的關(guān)系流程圖：以物流符號(hào)反映過(guò)程各工序間的關(guān)系A(chǔ)5 2 1 3送到貨架送到貨架A5透明鏡片成型透明鏡片成型送到貨架送到貨架A5紅色鏡紅色鏡片成型片成型將 色 母 粒 和將 色 母 粒 和樹(shù)脂攪拌樹(shù)脂攪拌圖 例 加工 移動(dòng)/搬運(yùn) 貯存 檢查Excellent Management & Innovation Cons

37、ulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)40 流程表流程表Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)41產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的初始清單產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的初始清單 特殊特性特殊特性: :可能影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)符可能影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)符合性、配合、功能、性能或后續(xù)過(guò)程的產(chǎn)品合性、配合、功能、性能或后續(xù)過(guò)程的產(chǎn)品特性或制造過(guò)程參數(shù)。特性或制造過(guò)程參數(shù)。 多方論證小組應(yīng)制訂出產(chǎn)品和過(guò)程的特殊特多方論證小組應(yīng)制訂出產(chǎn)品和過(guò)程的特殊特性的初始明細(xì)表；性的初始明細(xì)表； 特殊特性除小組根據(jù)組織的經(jīng)驗(yàn)選定外，主特殊特性除小組根據(jù)組

38、織的經(jīng)驗(yàn)選定外，主要由顧客指定。明細(xì)表的主要依據(jù)是：要由顧客指定。明細(xì)表的主要依據(jù)是：產(chǎn)品設(shè)想；產(chǎn)品設(shè)想；可靠性目標(biāo)；可靠性目標(biāo)；預(yù)期的制造過(guò)程的特殊特性；預(yù)期的制造過(guò)程的特殊特性；類(lèi)似零件的類(lèi)似零件的FMEA。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)42控制計(jì)劃特殊特性（選用）控制計(jì)劃特殊特性（選用） 樣件樣件 試生產(chǎn)試生產(chǎn) 生產(chǎn)生產(chǎn) 控制計(jì)劃編號(hào)控制計(jì)劃編號(hào)主要聯(lián)系人主要聯(lián)系人/電話電話日期日期(編制編制)日期日期(修訂修訂)零件編號(hào)零件編號(hào)/最新更改等級(jí)最新更改等級(jí)核心小組核心小組顧客工程批準(zhǔn)顧客工程批準(zhǔn)/日

39、期日期(如需要如需要)零件名稱(chēng)零件名稱(chēng)/描述描述供方供方/工廠批準(zhǔn)日期工廠批準(zhǔn)日期顧客質(zhì)量批準(zhǔn)顧客質(zhì)量批準(zhǔn)/日期日期(如需要如需要)供方供方/工廠工廠供方代碼供方代碼其它批準(zhǔn)其它批準(zhǔn)/日期日期(如需要如需要)其它批準(zhǔn)其它批準(zhǔn)/日期日期(如需要如需要)編號(hào)編號(hào)描述描述/說(shuō)明說(shuō)明規(guī)范規(guī)范/公差公差級(jí)別級(jí)別圖圖 示示Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)43 該計(jì)劃是將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)的具體要求；該計(jì)劃是將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)的具體要求； 該計(jì)劃是產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的重要組成部分；該計(jì)劃是產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的重要組成部分； 對(duì)保證

40、計(jì)劃的格式不做規(guī)定，可以由組織采用任何對(duì)保證計(jì)劃的格式不做規(guī)定，可以由組織采用任何可以理解的表格形式，可以包括可以理解的表格形式，可以包括( (但不限于但不限于) )以下措以下措施施： 概述項(xiàng)目要求；概述項(xiàng)目要求； 可靠性、耐久性和分配目標(biāo)可靠性、耐久性和分配目標(biāo)/ /要求的確定；要求的確定； 新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)和制造新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)和制造要求或要求或任何會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的因素的評(píng)定；任何會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的因素的評(píng)定； 進(jìn)行失效模式分析進(jìn)行失效模式分析( (FMA)； 制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)要求。制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)要求。 產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃E

41、xcellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)44管理者支持管理者支持 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高層產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高層領(lǐng)導(dǎo)者的興趣、承諾和支持：領(lǐng)導(dǎo)者的興趣、承諾和支持：策劃階段結(jié)束時(shí)，小組應(yīng)將新情況向管理者報(bào)策劃階段結(jié)束時(shí)，小組應(yīng)將新情況向管理者報(bào)告；告；在小組要求下，管理者要經(jīng)常聽(tīng)取新情況或請(qǐng)?jiān)谛〗M要求下，管理者要經(jīng)常聽(tīng)取新情況或請(qǐng)求管理者的幫助、留有提問(wèn)和解答的機(jī)會(huì)；求管理者的幫助、留有提問(wèn)和解答的機(jī)會(huì)；管理者參加質(zhì)量策劃會(huì)議極其重要。管理者參加質(zhì)量策劃會(huì)議極其重要。Excellent Ma

42、nagement & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)45設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū) 格式：根據(jù)各企業(yè)的習(xí)慣和產(chǎn)品的特點(diǎn)而定。格式：根據(jù)各企業(yè)的習(xí)慣和產(chǎn)品的特點(diǎn)而定。 示例。示例。設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)編號(hào)：編號(hào)：項(xiàng)目名稱(chēng)起止時(shí)間型號(hào)規(guī)格預(yù)算費(fèi)用依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)及技術(shù)協(xié)議的主要內(nèi)容：設(shè)計(jì)內(nèi)容（包括產(chǎn)品的主要功能、性能、技術(shù)指標(biāo)、主要結(jié)構(gòu)等）：設(shè)計(jì)部門(mén)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：備注：總工程師： 簽名/日期：Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)46階段階段2 2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和

43、開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì)和確定項(xiàng)目的輸出既是本過(guò)程的輸入，該過(guò)設(shè)計(jì)和確定項(xiàng)目的輸出既是本過(guò)程的輸入，該過(guò)程的輸出分別由下列單位來(lái)完成：程的輸出分別由下列單位來(lái)完成：設(shè)計(jì)責(zé)任部門(mén)；設(shè)計(jì)責(zé)任部門(mén)；產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組。 本過(guò)程用來(lái)保證：本過(guò)程用來(lái)保證：對(duì)技術(shù)要求和其它有關(guān)技術(shù)資料的全面、嚴(yán)格對(duì)技術(shù)要求和其它有關(guān)技術(shù)資料的全面、嚴(yán)格的審查；的審查；進(jìn)行初始可行性分析，以評(píng)定在制造過(guò)程中可進(jìn)行初始可行性分析，以評(píng)定在制造過(guò)程中可能發(fā)生的潛在問(wèn)題。能發(fā)生的潛在問(wèn)題。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)47設(shè)計(jì)責(zé)任部門(mén)的輸

44、出設(shè)計(jì)責(zé)任部門(mén)的輸出 設(shè)計(jì)失效模式和后果分析（設(shè)計(jì)失效模式和后果分析（DFMEA）；）； 可制造性和裝配性設(shè)計(jì)；可制造性和裝配性設(shè)計(jì)； 設(shè)計(jì)驗(yàn)證；設(shè)計(jì)驗(yàn)證； 設(shè)計(jì)評(píng)審；設(shè)計(jì)評(píng)審； 樣件制造樣件制造 控制計(jì)劃；控制計(jì)劃； 工程圖樣（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）；工程圖樣（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）； 工程規(guī)范；工程規(guī)范； 材料規(guī)范；材料規(guī)范； 圖樣和規(guī)范的更改。圖樣和規(guī)范的更改。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)48設(shè)計(jì)失效模式和后果分析設(shè)計(jì)失效模式和后果分析(DFMEA)(DFMEA) 評(píng)定失效可能性及其影響的分析技術(shù)；評(píng)定失效可能性

45、及其影響的分析技術(shù)； 動(dòng)態(tài)文件，將隨顧客需求和期望的變化而不斷更動(dòng)態(tài)文件，將隨顧客需求和期望的變化而不斷更新；新；新設(shè)計(jì)、新技術(shù)；新設(shè)計(jì)、新技術(shù)；對(duì)現(xiàn)有設(shè)計(jì)的修改；對(duì)現(xiàn)有設(shè)計(jì)的修改；將現(xiàn)有的設(shè)計(jì)用于新的環(huán)境、場(chǎng)所。將現(xiàn)有的設(shè)計(jì)用于新的環(huán)境、場(chǎng)所。 詳見(jiàn)詳見(jiàn)FMEA參考手冊(cè)；參考手冊(cè)； 用用“DFMEA檢查表檢查表”進(jìn)行檢查，以保證合適的設(shè)進(jìn)行檢查，以保證合適的設(shè)計(jì)特性。計(jì)特性。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)49可制造性與裝配性設(shè)計(jì)可制造性與裝配性設(shè)計(jì)(DFM(DFM與與DFA )DFA ) 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程

46、中要考慮可制造性和裝配性在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中要考慮可制造性和裝配性( (常稱(chēng)為工藝性常稱(chēng)為工藝性) )； 可制造性和裝配性設(shè)計(jì)是一種同步技術(shù)過(guò)程，目的是優(yōu)化設(shè)計(jì)可制造性和裝配性設(shè)計(jì)是一種同步技術(shù)過(guò)程，目的是優(yōu)化設(shè)計(jì)功能、可制造性和易于裝配性之間的關(guān)系；功能、可制造性和易于裝配性之間的關(guān)系； 小組活動(dòng)進(jìn)行的程度取決于確定的顧客需要和期望的范圍；小組活動(dòng)進(jìn)行的程度取決于確定的顧客需要和期望的范圍； 產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組至少要考慮以下七個(gè)方面：質(zhì)量策劃小組至少要考慮以下七個(gè)方面： 設(shè)計(jì)、概念、功能和對(duì)制造變差的敏感性；設(shè)計(jì)、概念、功能和對(duì)制造變差的敏感性； 制造制造/ /裝配過(guò)程；裝配過(guò)程； 尺寸公差；

47、尺寸公差； 性能要求；性能要求； 部件數(shù)；部件數(shù)； 公差調(diào)整；公差調(diào)整； 材料搬運(yùn)。材料搬運(yùn)。 根據(jù)小組的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品根據(jù)小組的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品/ /過(guò)程、政府法規(guī)和服務(wù)要求，過(guò)程、政府法規(guī)和服務(wù)要求，還可以考慮其他的因素。還可以考慮其他的因素。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)50設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)驗(yàn)證的目的是驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足設(shè)計(jì)驗(yàn)證的目的是驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足顧客的要求；顧客的要求； ISO/TS 16949 7.3.5 ISO/TS 16949 7.3.5 的要求：的要求：依據(jù)設(shè)計(jì)依據(jù)設(shè)計(jì)/

48、 /開(kāi)發(fā)策劃對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策劃對(duì)設(shè)計(jì)/ /開(kāi)發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證，確開(kāi)發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證，確保設(shè)計(jì)保設(shè)計(jì)/ /開(kāi)發(fā)輸出滿足輸入的要求；開(kāi)發(fā)輸出滿足輸入的要求；保持驗(yàn)證結(jié)果及任何必要措施的記錄。保持驗(yàn)證結(jié)果及任何必要措施的記錄。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)51設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審 以以組織的組織的設(shè)計(jì)技術(shù)活動(dòng)為主并應(yīng)包括其它被影響設(shè)計(jì)技術(shù)活動(dòng)為主并應(yīng)包括其它被影響領(lǐng)域的定期會(huì)議，以達(dá)到：領(lǐng)域的定期會(huì)議，以達(dá)到： 防止問(wèn)題發(fā)生和消除誤解；防止問(wèn)題發(fā)生和消除誤解； 監(jiān)測(cè)過(guò)程進(jìn)展；監(jiān)測(cè)過(guò)程進(jìn)展； 向管理者報(bào)告。向管理者報(bào)告。 設(shè)計(jì)評(píng)審至

49、少應(yīng)包括設(shè)計(jì)評(píng)審至少應(yīng)包括9 9個(gè)方面評(píng)價(jià)：個(gè)方面評(píng)價(jià)： 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)/ /功能要求的考慮；功能要求的考慮； 正式的可靠性和置信度目標(biāo)；正式的可靠性和置信度目標(biāo)； 部件部件/ /子系統(tǒng)子系統(tǒng)/ /系統(tǒng)工作循環(huán)；系統(tǒng)工作循環(huán)； 計(jì)算機(jī)模擬和臺(tái)架試驗(yàn)結(jié)果；計(jì)算機(jī)模擬和臺(tái)架試驗(yàn)結(jié)果； 設(shè)計(jì)失效模式及后果分析設(shè)計(jì)失效模式及后果分析(FMEA)； 可制造性和裝配設(shè)計(jì)的評(píng)審；可制造性和裝配設(shè)計(jì)的評(píng)審； 試驗(yàn)設(shè)計(jì)試驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果；和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果； 破壞性試驗(yàn)；破壞性試驗(yàn)； 設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展。設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展。 Excellent Management & Innovation Con

50、sulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)52設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展 設(shè)計(jì)評(píng)審的重要功能是跟蹤設(shè)計(jì)驗(yàn)證的進(jìn)展：設(shè)計(jì)評(píng)審的重要功能是跟蹤設(shè)計(jì)驗(yàn)證的進(jìn)展：使用組織或顧客規(guī)定的計(jì)劃和報(bào)告的格式來(lái)跟蹤使用組織或顧客規(guī)定的計(jì)劃和報(bào)告的格式來(lái)跟蹤設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展；設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展；計(jì)劃和報(bào)告是保證以下方面的正式方法計(jì)劃和報(bào)告是保證以下方面的正式方法：設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證；通過(guò)綜合的試驗(yàn)計(jì)劃和報(bào)告對(duì)部件和總成的產(chǎn)通過(guò)綜合的試驗(yàn)計(jì)劃和報(bào)告對(duì)部件和總成的產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)。品和過(guò)程確認(rèn)。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)53樣件制造樣件制造控制

51、計(jì)劃控制計(jì)劃 樣件制造控制計(jì)劃是對(duì)樣件制造過(guò)程的樣件制造控制計(jì)劃是對(duì)樣件制造過(guò)程的尺寸測(cè)量、材料與功能的試驗(yàn)的描述；尺寸測(cè)量、材料與功能的試驗(yàn)的描述； 所有樣件都應(yīng)被評(píng)審，其目的：所有樣件都應(yīng)被評(píng)審，其目的：符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)；符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)；關(guān)注產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性；關(guān)注產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性；制定初始過(guò)程參數(shù)和包裝要求；制定初始過(guò)程參數(shù)和包裝要求；將有關(guān)問(wèn)題、變差將有關(guān)問(wèn)題、變差/ /費(fèi)用影響傳達(dá)給顧客；費(fèi)用影響傳達(dá)給顧客； 用用“控制計(jì)劃?rùn)z查表控制計(jì)劃?rùn)z查表”制定樣件控制計(jì)制定樣件控制計(jì)劃。劃。Excellent Management & Innovation Co

52、nsulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)54工程圖樣工程圖樣( (包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)) )不論設(shè)計(jì)由誰(shuí)提供不論設(shè)計(jì)由誰(shuí)提供( (顧客或組織顧客或組織) )小組應(yīng)小組應(yīng)對(duì)圖樣進(jìn)行評(píng)審對(duì)圖樣進(jìn)行評(píng)審, ,重點(diǎn)是與特殊特性有關(guān)重點(diǎn)是與特殊特性有關(guān)的內(nèi)容：的內(nèi)容：尺寸完整性；尺寸完整性；基準(zhǔn)面基準(zhǔn)面/ /定位面是否恰當(dāng)；定位面是否恰當(dāng)；尺寸制造測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的一致性；尺寸制造測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的一致性；數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)系統(tǒng)與顧客系統(tǒng)的兼容性。數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)系統(tǒng)與顧客系統(tǒng)的兼容性。 Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)55工程規(guī)范工程規(guī)范 詳細(xì)

53、評(píng)審工程規(guī)范，識(shí)別功能、耐久性和外觀要詳細(xì)評(píng)審工程規(guī)范，識(shí)別功能、耐久性和外觀要求：求：按顧客要求的時(shí)間評(píng)審；按顧客要求的時(shí)間評(píng)審；評(píng)審時(shí)間不應(yīng)超過(guò)兩個(gè)工作周。評(píng)審時(shí)間不應(yīng)超過(guò)兩個(gè)工作周。 應(yīng)確定試驗(yàn)的樣本容量、頻率及其可接受標(biāo)準(zhǔn)；應(yīng)確定試驗(yàn)的樣本容量、頻率及其可接受標(biāo)準(zhǔn)； 確定影響或控制滿足識(shí)別功能、耐久性和外觀要確定影響或控制滿足識(shí)別功能、耐久性和外觀要求的特性。求的特性。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)56材料規(guī)范材料規(guī)范 對(duì)涉及到材料物理特性、性能、環(huán)對(duì)涉及到材料物理特性、性能、環(huán)境、搬運(yùn)和貯存有要

54、求的特殊特性，應(yīng)境、搬運(yùn)和貯存有要求的特殊特性，應(yīng)對(duì)材料規(guī)范進(jìn)行評(píng)審，并包括在控制計(jì)對(duì)材料規(guī)范進(jìn)行評(píng)審，并包括在控制計(jì)劃中。劃中。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)57圖紙和規(guī)范的更改圖紙和規(guī)范的更改 保證更改及時(shí)傳遞到受影響的部門(mén)，通過(guò)：保證更改及時(shí)傳遞到受影響的部門(mén)，通過(guò)： 小組進(jìn)行；小組進(jìn)行； 書(shū)面通知；書(shū)面通知； 保存每項(xiàng)更改在生產(chǎn)中實(shí)施的日期的記錄；保存每項(xiàng)更改在生產(chǎn)中實(shí)施的日期的記錄； 更改涉及所有文件，包括顧客的生產(chǎn)件批準(zhǔn)更改涉及所有文件，包括顧客的生產(chǎn)件批準(zhǔn)記錄。記錄。Excellent Ma

55、nagement & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)58產(chǎn)品策劃小組的輸出展開(kāi)產(chǎn)品策劃小組的輸出展開(kāi) 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求；新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求； 產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性；產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性； 樣件控制計(jì)劃；樣件控制計(jì)劃； 量具量具/ /驗(yàn)裝備要求；驗(yàn)裝備要求； 小組可行性承諾和管理者支持。小組可行性承諾和管理者支持。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)59新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求 對(duì)提出增加新的設(shè)備和設(shè)施的要求，小組應(yīng)在對(duì)提出增加新的設(shè)備和設(shè)施的

56、要求，小組應(yīng)在時(shí)間上安排上增加這些內(nèi)容；時(shí)間上安排上增加這些內(nèi)容； 小組保證新設(shè)備和工裝可使用并及時(shí)供貨；小組保證新設(shè)備和工裝可使用并及時(shí)供貨； 監(jiān)測(cè)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度情況，確保試生產(chǎn)前完工。監(jiān)測(cè)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度情況，確保試生產(chǎn)前完工。 新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查表。新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查表。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)60產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性 在初始特殊特性明細(xì)表的基礎(chǔ)上通過(guò)設(shè)計(jì)過(guò)程達(dá)在初始特殊特性明細(xì)表的基礎(chǔ)上通過(guò)設(shè)計(jì)過(guò)程達(dá)到共識(shí)，建立特殊特性的明細(xì)表；到共識(shí)，建立特殊特性的明細(xì)表； 使用

57、規(guī)定的符號(hào)使用規(guī)定的符號(hào)體現(xiàn)在控制計(jì)劃內(nèi)體現(xiàn)在控制計(jì)劃內(nèi)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中中； 文件化推薦方法：文件化推薦方法：見(jiàn)控制計(jì)劃工作單；見(jiàn)控制計(jì)劃工作單；Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)61量具量具/ /試驗(yàn)設(shè)備要求試驗(yàn)設(shè)備要求 識(shí)別量具識(shí)別量具/ /試驗(yàn)設(shè)備要求，并將其內(nèi)容增試驗(yàn)設(shè)備要求，并將其內(nèi)容增加到時(shí)間安排圖表中；加到時(shí)間安排圖表中； 監(jiān)測(cè)進(jìn)展情況，確保要求的進(jìn)度。監(jiān)測(cè)進(jìn)展情況，確保要求的進(jìn)度。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理

58、咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)62小組可行性承諾和管理者的支持小組可行性承諾和管理者的支持 對(duì)設(shè)計(jì)對(duì)設(shè)計(jì)( (組織的和顧客的組織的和顧客的) )的可行性進(jìn)行評(píng)定并做的可行性進(jìn)行評(píng)定并做出承諾；出承諾； 承諾的內(nèi)容：確信所提出的設(shè)計(jì)能按期以顧客可承諾的內(nèi)容：確信所提出的設(shè)計(jì)能按期以顧客可以接受的價(jià)格付諸制造、裝配、包裝和足夠數(shù)量以接受的價(jià)格付諸制造、裝配、包裝和足夠數(shù)量的交貨；的交貨； 使用使用“設(shè)計(jì)信息檢查清表設(shè)計(jì)信息檢查清表”評(píng)審小組的工作并評(píng)評(píng)審小組的工作并評(píng)價(jià)其有效性；價(jià)其有效性； 小組小組一致意見(jiàn)和需要解決的議題應(yīng)形成文件并提一致意見(jiàn)和需要解決的議題應(yīng)形成文件并提交管理者以獲取支持；交管理者以獲取支

59、持； 形成形成：“小組可行性承諾小組可行性承諾”。Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)63小組可行性承諾小組可行性承諾 顧客：顧客： 日期：日期： 零件編號(hào)零件編號(hào) 零件名稱(chēng)：零件名稱(chēng)： 對(duì)可行性的考慮對(duì)可行性的考慮 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組并不打算在進(jìn)行可行性評(píng)價(jià)時(shí)面面俱到，但已考慮了以下問(wèn)題。所提供的圖樣和產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組并不打算在進(jìn)行可行性評(píng)價(jià)時(shí)面面俱到，但已考慮了以下問(wèn)題。所提供的圖樣和/或規(guī)或規(guī)范已被用來(lái)分析滿足所有規(guī)定要求能力的基礎(chǔ)。對(duì)于所有否定答案都要有識(shí)別所關(guān)注事項(xiàng)和范已被用來(lái)分析滿足所有規(guī)定要求能力的

60、基礎(chǔ)。對(duì)于所有否定答案都要有識(shí)別所關(guān)注事項(xiàng)和/或所提出更改，或所提出更改，以滿足特定要求的附加規(guī)定。以滿足特定要求的附加規(guī)定。是否 問(wèn) 題產(chǎn)品是否被完全定義(使用要求等)以便能進(jìn)行可行性分析？ 工程性能規(guī)范是否符合書(shū)面要求？ 產(chǎn)品能按圖樣規(guī)定的公差生產(chǎn)嗎？ 產(chǎn)品能用符合要求的Cpk值生產(chǎn)嗎？ 有足夠的生產(chǎn)能力生產(chǎn)產(chǎn)品嗎？ 設(shè)計(jì)上允許使用高效的材料搬運(yùn)技術(shù)嗎？ 以下幾方面情況不發(fā)生異常時(shí)，產(chǎn)品能否正常生產(chǎn)？以下幾方面情況不發(fā)生異常時(shí)，產(chǎn)品能否正常生產(chǎn)？ 主要設(shè)備成本？ 工裝成本？ 替代的制造方法？ 是否對(duì)產(chǎn)品要求統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制？ 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制當(dāng)前是否用在類(lèi)似的產(chǎn)品上？ 如果統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制用在類(lèi)似的產(chǎn)品上？如果統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制用在類(lèi)似的產(chǎn)品上？ 過(guò)程是否處于受控和穩(wěn)定狀態(tài)中？ Cpk值是否大于1.33？ Excellent Management & Innovation Consulting創(chuàng)卓管理咨詢(xún)創(chuàng)卓管理咨詢(xún)64結(jié)論：結(jié)論： 可行可行 產(chǎn)品可按規(guī)定不作修改而生產(chǎn)。產(chǎn)品可按規(guī)定不作修改而生產(chǎn)。 可行可行 建議作出更改（見(jiàn)附件）。建議作出更改（見(jiàn)附件）。 不可行不可行 需要更改設(shè)計(jì)以生產(chǎn)出符合規(guī)定要求的產(chǎn)品。需要更改設(shè)計(jì)以生產(chǎn)出符合規(guī)定要求的產(chǎn)品。認(rèn)定：認(rèn)定：小組成員小組成員/職務(wù)職務(wù)/日期：日期： 小組