內(nèi)部講師管理制度

1、第1 頁(yè) / 共 8 頁(yè)內(nèi)部講師管理制度1目的 建立和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的講師隊(duì)伍，激勵(lì)公司各級(jí)員工參與公 司培訓(xùn)工作， 規(guī)范公司內(nèi)部講師授課流程， 保障公司培訓(xùn)工作的順利 開(kāi)展，特制定本制度。2適用范圍內(nèi)部講師3日常管理公司人力資源部4 講師資格認(rèn)定41部門經(jīng)理及以上干部；42具有高級(jí)職稱或資格員工；43在公司內(nèi)的某些領(lǐng)域頗有造詣或業(yè)務(wù)精湛的其他員工。5講師的職責(zé)51擔(dān)任講師者須總結(jié)和分享專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；52根據(jù)年度員工培訓(xùn)和發(fā)展需要，開(kāi)發(fā)、實(shí)施和更新各類管 理培訓(xùn)課程及技術(shù)培訓(xùn)課程；53對(duì)公司和部門的培訓(xùn)活動(dòng)有效組織和順利開(kāi)展負(fù)責(zé)；54接受人力資源部安排的授課任務(wù)后，須按時(shí)上課，若因特

2、 殊原因不能按時(shí)上課的應(yīng)提前一周通知人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人；55授課前需要根據(jù)課程資料，精心準(zhǔn)備教案（需要提交人力資源部備案）；56講師上課時(shí)必須著裝規(guī)范， 精神狀態(tài)飽滿，授課態(tài)度端正；第 2 頁(yè) / 共 8 頁(yè)57根據(jù)培訓(xùn)需求變化、 業(yè)務(wù)變化和技術(shù)改進(jìn)主動(dòng)更新授課資 料。同時(shí)應(yīng)積極收集整理、加工、分析工作中與課程相關(guān)的案例，并 提供給人力資源部作為課程資料的積累。6講師的權(quán)利61在員工個(gè)人發(fā)展方面具有優(yōu)先權(quán)， 主要表現(xiàn)在員工績(jī)效考 核、后備干部選拔、技術(shù)職稱評(píng)定方面；62有優(yōu)先參加外訓(xùn)的權(quán)利；63為保證培訓(xùn)效果，可以向人力資源部申請(qǐng)購(gòu)置相關(guān)書籍、 資料、教具等。以上物品由人力資源部統(tǒng)一購(gòu)買和管

3、理。7講師的培養(yǎng)71講師以自主學(xué)習(xí)與自我培訓(xùn)為主；72公司將按計(jì)劃組織對(duì)內(nèi)部講師的培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等活動(dòng)；73公司為講師提供課程、講授方面的資源與支持。8保密責(zé)任 講師不得向外泄露授課資料及外訓(xùn)時(shí)接授的資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將 做除名處理。9授課津貼91講師授課滿意度評(píng)分為 _（含）分以上，授課津貼_元/課時(shí)；講師授課滿意度評(píng)分為 _（含） _第3 頁(yè) / 共 8 頁(yè)分，授課津貼 _元/課時(shí)；講師授課滿意度評(píng)分 _分以下，無(wú)授課津貼；92講師對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)及本部門員工培訓(xùn)無(wú)授課津貼；93授課津貼隨工資一起發(fā)放。10獎(jiǎng)勵(lì)和處罰101獎(jiǎng)勵(lì)1011人力資源部在每年年終，對(duì)表現(xiàn)突出的講師（每次授 課滿意度評(píng)分均

4、在 _ 分以上），授予“優(yōu)秀講師”稱號(hào)，在公司范圍內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)并予以獎(jiǎng)勵(lì)；1012對(duì)連續(xù) _ 年被評(píng)為“優(yōu)秀講師” 的員工，授予“模范講師”稱號(hào)，在公司范圍內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)并予以獎(jiǎng)勵(lì)。102處罰 講師如果在培訓(xùn)中出現(xiàn)以下違規(guī)現(xiàn)象，人力資源部視情節(jié)輕重 給予停發(fā)課酬、在公司范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)、 如果已取得稱號(hào)的取消稱號(hào)、 暫?；蛉∠v師資格的處罰1021授課多次遲到、無(wú)故不到者；1022一個(gè)年度內(nèi)， 授課滿意度評(píng)分 _ 分以下次數(shù)占總授課次數(shù) _%以上者；1023講課內(nèi)容嚴(yán)重違背公司立場(chǎng)和企業(yè)文化、宣導(dǎo)不良言11其它講師在履行講師職責(zé)時(shí)，其它各部門必須給予支持和配合12解第4 頁(yè) / 共 8 頁(yè)釋權(quán) 本制度

5、由人力資源部負(fù)責(zé)解釋、操作、修訂。13有效期本制度自公布實(shí)施日開(kāi)始起效14質(zhì)量記錄/表單培訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷第 5 頁(yè) / 共 8 頁(yè)XX公司內(nèi)部講師管理制度一、總則1、目的為規(guī)范內(nèi)部講師管理工作， 夯實(shí)培訓(xùn)發(fā)展平臺(tái)， 建立人才培養(yǎng)文化， 打造內(nèi) 部講師發(fā)展梯隊(duì)。2、原則（ 1 1）公平公開(kāi)： 統(tǒng)一選拔標(biāo)準(zhǔn)，做好服務(wù)支撐，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)則。（ 2 2） 共同擁有：增強(qiáng)內(nèi)部講師與組織發(fā)展的匹配， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的相互擁有 。3、適用范圍及對(duì)象本制度適用于 XXXX 集團(tuán)及全資、控股、合作的公司及其下屬公司全體員工。二、內(nèi)容1、內(nèi)部講師定義與分級(jí)（1 1）內(nèi)部講師： 通過(guò)師資管理小組認(rèn)證并授予星級(jí)師資證書

6、的人員。內(nèi)部師資 按其授課的綜合能力和經(jīng)驗(yàn)從低到高，分為一星、二星、三星、四星和五星講師，具體任職標(biāo)準(zhǔn)和要求請(qǐng)見(jiàn)附件內(nèi)部講師任職資格。（2 2）分享師： 未經(jīng)授權(quán)而獲邀擔(dān)任授課、分享任務(wù)的人員。2、 內(nèi)部講師的管理權(quán)責(zé)（1 1）集團(tuán)人力資本部人才發(fā)展端口負(fù)責(zé)集團(tuán)三星及以上師資以及總部師資的管 理。（2 2）各單位人力部門負(fù)責(zé)本公司一星級(jí)、二星級(jí)師資管理。（3 3）師資管理工作包括： 講師的申報(bào)、 培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、監(jiān)督、激勵(lì)以及課程開(kāi)發(fā)、 講授方面的資源支持。3、 內(nèi)部講師的認(rèn)證流程（1 1）認(rèn)證申請(qǐng)?jiān)谡J(rèn)證規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi)，員工參照附件內(nèi)部講師任職資格的規(guī)定， 填寫內(nèi)部講師認(rèn)證申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同

7、意推薦后，向集團(tuán)人力資本部人 才發(fā)展端口、 板塊、城市/ / 專業(yè)/ /項(xiàng)目公司的人力部門提出認(rèn)證相應(yīng)級(jí)別講師的申 請(qǐng)。不同級(jí)別講師的認(rèn)證資格如下（各星級(jí)內(nèi)部講師，需要按以下認(rèn)證資格表中的要求，達(dá)到全部要求，即獲得相應(yīng)星級(jí)講師認(rèn)證。舉例：只需授課一次，授課 反饋平均分達(dá) 8 80 0分，可不參加試講，即可成為一星級(jí)講師)：第6頁(yè)/共 8 頁(yè)星級(jí)授課次數(shù)授課反饋授課小時(shí)數(shù)課程開(kāi)發(fā)試講一星1 1 次8080 分無(wú)無(wú)不必須二星1 1 次8080 分無(wú)1 1 門不必須三星2 2 次/ /年9090 分6 61 1 門必須通過(guò)四星4 4 次/ /年9292 分10102 2 門必須通過(guò)五星4 4 次/

8、/年9595 分10102 2 門必須通過(guò)(2(2)資格審查對(duì)提出申請(qǐng)并經(jīng)過(guò)部門負(fù)責(zé)人推薦的申請(qǐng)人，必須通過(guò)資格審查后方可參 加認(rèn)證評(píng)審。資格審查由對(duì)應(yīng)的人力部門組織，主要審查以下內(nèi)容：崗位級(jí)別、 績(jī)效成績(jī)、工作年限、授課時(shí)數(shù)、授課滿意度等基本資格。(3) 認(rèn)證小組評(píng)審認(rèn)證小組是非常設(shè)性機(jī)構(gòu)，小組由 3 3-6 6 人組成，主要成員包括：人力部門代表、 相關(guān)專業(yè)人員、內(nèi)部講師代表和學(xué)員代表，具體成員結(jié)構(gòu)和數(shù)量視當(dāng)次認(rèn)證需要 而定。集團(tuán)人力資本部人才發(fā)展端口負(fù)責(zé)集團(tuán)三星及以上師資以及總部師資的認(rèn)證。*各單位人力部門負(fù)責(zé)本公司一星級(jí)、二星級(jí)師資認(rèn)證，認(rèn)證結(jié)果及時(shí)呈報(bào)集團(tuán)備 案。*認(rèn)證小組根據(jù)內(nèi)部講

9、師授課評(píng)審表和內(nèi)部課程評(píng)審表，對(duì)參與認(rèn)證的講 師進(jìn)行認(rèn)證評(píng)審，兩項(xiàng)平均得分均在 3.03.0 分以上，視作評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。(4) 認(rèn)證審批認(rèn)證評(píng)審結(jié)束后，三星及以上內(nèi)部講師認(rèn)證，由集團(tuán)人力資本部人才發(fā)展 端口統(tǒng)一申報(bào)認(rèn)證資料：內(nèi)部講師綜合評(píng)定表及相關(guān)資料：內(nèi)部講師認(rèn)證 申請(qǐng)表，內(nèi)部講師授課評(píng)審表，內(nèi)部課程評(píng)審表，提交集團(tuán)人力資本 部負(fù)責(zé)人審批。各公司一星、二星級(jí)講師認(rèn)證參照上述程序，并報(bào)集團(tuán)人力資本 部人才發(fā)展端口備案。(5) 授予證書對(duì)于最終審核通過(guò)的內(nèi)部講師，由集團(tuán)人力資本部人才發(fā)展端口每季度組 織一次集中授證，具體時(shí)間由集團(tuán)人力資本部人才發(fā)展端口安排。(6) 認(rèn)證復(fù)審依據(jù)附件內(nèi)部講師任職資格，

10、每年 1212 月由集團(tuán)人力資本部人才發(fā)展端 口對(duì)所有認(rèn)證講師進(jìn)行認(rèn)證復(fù)審，若本年內(nèi)授課未達(dá)到相應(yīng)要求課時(shí)的講師， 講 師級(jí)別相應(yīng)下降一級(jí)，次年授課時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)到要求后方可恢復(fù)原級(jí)別。4、內(nèi)部講師的權(quán)利（1 1）內(nèi)部講師授課可按級(jí)別獲得一定的授課費(fèi)，授課費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:第7頁(yè)/共 8 頁(yè)講師級(jí)別工作時(shí)間（元/ /小時(shí)）非工作時(shí)間（元/ /小時(shí)）一星級(jí)100100200200二星級(jí)200200300300三星級(jí)300300400400四星級(jí)400400500500五星級(jí)500500600600（2 2）培訓(xùn)滿意度評(píng)分（以培訓(xùn)效果評(píng)估表評(píng)價(jià)為準(zhǔn)）必須在 8585 分以上，方 可發(fā)放授課費(fèi)。（3 3）授課

11、費(fèi)的發(fā)放限于由集團(tuán)人力資本部人才發(fā)展端口、各公司人力部組織的 正式培訓(xùn)，不包含會(huì)議、交流、對(duì)本專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)人員講解本專業(yè)的流程制度等。由相應(yīng)人力部門在培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，根據(jù)培訓(xùn)簽到表和評(píng)估結(jié)果統(tǒng)一申報(bào)和支付。（4 4）各級(jí)人力部門的培訓(xùn)崗位人員不享受課酬費(fèi)。（5 5）所有參與授課的內(nèi)部講師和分享師都可以按積分規(guī)則獲得培訓(xùn)積分的激勵(lì)。（6 6）講師優(yōu)先享有參加相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)課程的外部培訓(xùn)權(quán)利，以及公司專門為內(nèi) 部講師安排的提升課程，如：TTTTTT、課程開(kāi)發(fā)、案例開(kāi)發(fā)與授課等。5、內(nèi)部講師的義務(wù)（1 1）課程講授：經(jīng)認(rèn)證的星級(jí)講師，每年必須完成一定的授課任務(wù)，具體授課 時(shí)數(shù)請(qǐng)參照上述認(rèn)證資格表。（2 2）課程資料提供：經(jīng)認(rèn)證的講師應(yīng)向相應(yīng)的人力部門提供課程資料供備案保 存，課程資料包括：授課講義、PPTPPT 演示稿、學(xué)員資料、測(cè)試題及答案、相關(guān)教 學(xué)輔助參考資料等。（3 3）課程更新維護(hù)：當(dāng)課程內(nèi)容發(fā)生變化（如規(guī)范修訂、數(shù)據(jù)變更）時(shí)，講師 應(yīng)對(duì)所講授課程進(jìn)行修訂。修訂結(jié)果應(yīng)及時(shí)向相應(yīng)