系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師常見問題

1、精品一、項(xiàng)目管理計(jì)劃的常見問題：1. 計(jì)劃的制定不應(yīng)由 一人進(jìn)行，應(yīng)全員參與； 【 1 人】2. 項(xiàng)目計(jì)劃 制定考慮不周，缺少對某些 風(fēng)險(xiǎn)的考慮和應(yīng)對策略 ；【不周全、風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對】3. 計(jì)劃沒有得到 評審和批準(zhǔn) 便執(zhí)行；【評審、批準(zhǔn) 執(zhí)行】4 項(xiàng)目情況發(fā)生變化后沒有相應(yīng)的變更計(jì)劃 ；【變化、變更計(jì)劃】5. 計(jì)劃的變更沒有按照變更流程 的要求進(jìn)行（詳見變更中常見的問題）【變更流程】項(xiàng)目選擇和可行性研究常見問題1. 沒有進(jìn)行充分的項(xiàng)目可行性分析2. 技術(shù)路線不先進(jìn)或不成熟，兩者沒有取得平衡；3. 沒有考慮信息安全的問題，或者安全措施不可靠4. 項(xiàng)目采用的做法不符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；5. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技

2、術(shù)核心人員或外聘專家不能保證到位，或沒有合適的人選。6. 投資估算不合理；7. 資金來源不能保證；8. 對市場需求和經(jīng)濟(jì)效益的預(yù)測沒有依據(jù)；9. 沒有考慮項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，沒有預(yù)防措施和處置方案；10. 不符合國家產(chǎn)業(yè)政策。整體管理常見問題1) 項(xiàng)目各單項(xiàng)管理的局限性，沒有整體觀2) 沒有定義項(xiàng)目范圍說明書，沒有書面的范圍界定的文檔，沒有制定項(xiàng)目完成3) 或階段結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)；4) 范圍說明書中沒有定義項(xiàng)目的目標(biāo)，判斷的標(biāo)準(zhǔn)要明確（要量化）；welcome精品5) 范圍說明書沒有經(jīng)過相關(guān)方的確認(rèn)和核實(shí)；6) 沒有進(jìn)行變更的管理或管理不規(guī)范；7) 項(xiàng)目管理計(jì)劃內(nèi)容殘缺；附屬計(jì)劃沒有與整體計(jì)劃一致；8) 項(xiàng)

3、目計(jì)劃制定的問題：9) 沒有區(qū)分計(jì)劃的層次性（高級(jí)計(jì)劃、階段計(jì)劃、詳細(xì)的計(jì)劃）；10) 制定的計(jì)劃不現(xiàn)實(shí)，估算沒有依據(jù)（沒經(jīng)驗(yàn)、沒歷史數(shù)據(jù)參考），沒得到相關(guān)干系11) （包括客戶）參與或承諾；不夠明細(xì)以指導(dǎo)后續(xù)的實(shí)施12) 計(jì)劃實(shí)施的執(zhí)行力不夠；13) 沒有對發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目的問題進(jìn)行控制（各個(gè)目標(biāo)的監(jiān)督和控制）；14) 不同的監(jiān)控方式?jīng)]有在項(xiàng)目中使用（控制方式單一、無效）；15) 整體的變更的控制沒有制定，即使制定了也不規(guī)范或沒有遵循流程二、范圍管理中的常見問題：1. 沒有制定范圍管理計(jì)劃或計(jì)劃安排 不合理 ；【沒有、不合理】2. 范圍定義 不充分 （或沒有做好需求分析、調(diào)研等工作）【不充分】3.

4、 缺少范圍 確認(rèn) 環(huán)節(jié)（或項(xiàng)目 需求、設(shè)計(jì) 等沒 有得到用戶的正式評審） ；【用戶評審】4. 范圍控制存在問題（詳見變更中常見的問題）范圍管理問題1. 沒有區(qū)分（混淆）項(xiàng)目產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目工作范圍；2. 缺少項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃（對范圍管理出現(xiàn)問題時(shí)，對一些“意外”問題無所適從）3. 范圍的定義不明確（項(xiàng)目結(jié)束遙遙無期，像個(gè)無底洞）；4. WBS 不合理（層次級(jí)別錯(cuò)亂、冗余或缺失、太粗或太細(xì)）5. 沒有進(jìn)行范圍核實(shí)；在核實(shí)之前沒有進(jìn)行質(zhì)量控制工作（測試、評審等）；welcome精品6.范圍變更沒有控制（需求不明確、項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間過長、業(yè)務(wù)需求變更）；7. 前期變更的預(yù)防、迭代開發(fā)；8. 沒有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的

5、總結(jié)；9. 范圍確認(rèn)問題：10. 可交付成果是否確實(shí)、可驗(yàn)證11. 里程碑是否明確、可辨認(rèn)；每個(gè)里程碑是否有可交付成果12. 是否明確了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是否按照標(biāo)準(zhǔn)要求；13. 審核和承諾是否有清晰的表達(dá)；14. 項(xiàng)目范圍是否涵蓋了要完成產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的所有活動(dòng)；15. 項(xiàng)目范圍的風(fēng)險(xiǎn)是否太高；三、變更中常見的問題：1. 沒有按照變更 要求 處理變更過程；2. 變更要求沒有留下 書面記錄 ；3. 是否接受或拒絕變更，不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自 決定；4. 項(xiàng)目變更后沒有相應(yīng)的 變更合同四、進(jìn)度管理中的常見問題：1. 沒有制定進(jìn)度計(jì)劃或計(jì)劃考慮不周 （主要是沒有預(yù)留應(yīng)急時(shí)間儲(chǔ)備或儲(chǔ)備不足） ；2. 活動(dòng)資源估

6、算（或歷時(shí)估算） 不準(zhǔn)確 ；3. 項(xiàng)目存在 延期趨勢 時(shí)沒 有及時(shí) 更新 進(jìn)度計(jì)劃 并與 xx 溝通；4. 壓縮進(jìn)度的方式 不合理 （趕工、快速跟進(jìn)） ；5. 項(xiàng)目 發(fā)生事實(shí)上的延期后沒有按照變更流程的要求處理 工程延期（詳見變更中的常見問題）welcome精品進(jìn)度管理問題1) 進(jìn)度計(jì)劃估算不合理；2) 忽略損失的時(shí)間：3) 節(jié)假日的時(shí)間損失；4) 預(yù)留時(shí)間；5) 人員交接的損失；6) 沒有明確項(xiàng)目工作實(shí)施順序和時(shí)間（分期的項(xiàng)目）；7) 沒有確定適當(dāng)?shù)墓て冢ㄙY源平衡） ；8) 沒有把握計(jì)劃粗細(xì)的程度；9) 影響進(jìn)度的因素（人： pm ，團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目干系人、材料和設(shè)備、方法和工藝、10) 資金和環(huán)

7、境）11) 低估了項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的條件（低估技術(shù)難度、協(xié)調(diào)的復(fù)雜程度）；12) 項(xiàng)目參與者的錯(cuò)誤13) 計(jì)劃制定錯(cuò)誤或沒有考慮預(yù)留時(shí)間、14) 高層或客戶不支持、15) 管理上的缺漏：外包的控制、人員離職、其它風(fēng)險(xiǎn)五、成本失控的原因：1.對項(xiàng)目認(rèn)識(shí)不足，2.組織制度不健全。3.方法有問題。4.技術(shù)的制約。參加中級(jí)教材“成本管理”一章（重要，中級(jí)）welcome精品六、質(zhì)量管理中的常見問題：1. 沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃；2. 質(zhì)量職責(zé)分配不合理，主要是沒有QA ，或QA不獨(dú)立 于項(xiàng)目組，或QA沒有全程參與 項(xiàng)目；3. 質(zhì)量控制 缺少必要的環(huán)節(jié)（評審、測試）4. 質(zhì)量控制方法 不合理 ，效果不佳（評審，測

8、試）5. 沒有按照變更流程的要求處理 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）的變更 （詳見變更中的常見問題）（中級(jí)重要）七、人力資源管理（或團(tuán)隊(duì)組建、建設(shè)和管理）中的常見問題：1. 組建團(tuán)隊(duì)存在問題（選人、挑人存在問題）2. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)存在問題（或沒有采取有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)措施）3. 沒有對人員實(shí) 行績效考評 或相應(yīng)的 激勵(lì)機(jī)制4. 團(tuán)隊(duì)管理存在問題，主要是 沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)沖突 并分析原因， 采取有效的沖突管理措施。（中級(jí)，重要）人力資源管理常見問題及解決措施常見問題：1) 招募不到合適的項(xiàng)目成員2) 團(tuán)隊(duì)的組成人員盡管富有才干，但是卻很難合作；3) 團(tuán)隊(duì)的氣氛不積極，造成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員士氣低落；4) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和職

9、責(zé)分配不清楚；5) 人員流動(dòng)過于頻繁；產(chǎn)生原因：welcome精品1. 沒有能夠建立人力資源獲取 / 培養(yǎng)的穩(wěn)定機(jī)制；2. 沒有能夠完整地識(shí)別項(xiàng)目所需的人力資源的種類、數(shù)量和相關(guān)任職條件；3. 沒有建立一個(gè)能充分、有效地發(fā)揮能力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；4. 沒有清楚地分配工作職責(zé)到組織個(gè)人或者人力單元；對應(yīng)措施：1) 建立穩(wěn)定的人力資源獲取和培養(yǎng)機(jī)制；2) 在項(xiàng)目早期，進(jìn)行項(xiàng)目的整體人力資源規(guī)劃、明確崗位設(shè)置、工作職責(zé)以及協(xié)作關(guān)系；3) 進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通，建立合作氛圍；4) 根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作職責(zé)和目標(biāo)， 跟蹤工作績效， 以及予以調(diào)整和改進(jìn)， 提升項(xiàng)目整體績效。溝通管理常見問題與對策1. 對信息的需求和分發(fā)方式單一，沒有區(qū)分不同項(xiàng)目干系人2. 信息和溝通的需求；3. 沒有有效的沖突管理4. 促進(jìn)有效溝通：5.6.7.8.9. 主動(dòng)進(jìn)行溝通、提高溝通的效果、妥善處理沖突八、合同管理的常見問題：1. 沒有簽訂合同或 缺少