增員拒絕處理話術(shù)課件

1、增員拒絕處理話術(shù)增員話術(shù) 第一頁，共十九頁。增員拒絕處理話術(shù) 做單擁有(yngyu)現(xiàn)在，增員擁有(yngyu)未來一切的銷售都是從拒絕開始的，増員也一樣今天不為組織作準(zhǔn)備，明天要為業(yè)績掉眼淚 第二頁，共十九頁。增員拒絕處理話術(shù)異議(yy)處理1、保險(xiǎn)公司收入不錯(cuò)，但不穩(wěn)定。 業(yè)：陳先生，請問你哪個(gè)行業(yè)收入高又很穩(wěn)定的，這樣(zhyng)的行業(yè)我也想干，事實(shí)上是沒有的，再說你所說的穩(wěn)定又是指什么呢？要你不會(huì)下崗還是單位永遠(yuǎn)不會(huì)倒閉呢？做保險(xiǎn)一年可以賺到十年的錢，五年可以把一輩子的錢都賺回來，穩(wěn)定與不穩(wěn)定還重要嗎？ 第三頁，共十九頁。增員拒絕處理話術(shù)異議(yy)處理 2、我沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)做保

2、險(xiǎn)。 業(yè)：是的，我當(dāng)時(shí)的想法跟你一樣，但你目前的經(jīng)驗(yàn)是天生就有的嗎？你剛開始做媽媽（爸爸）也沒有經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在不也做得很好嗎？做任何一件事最直接有效的方法就是模仿，跟著師傅學(xué)，三個(gè)月包你會(huì)！再說我們公司有非常完善的培訓(xùn)體系，老師會(huì)教我們怎么做，這該不會(huì)有問題了吧！事實(shí)上做保險(xiǎn)很簡單，只要有愛心、能吃苦(ch k)都可以做，你的能力并不比我差，你一定做的好！ 第四頁，共十九頁。增員拒絕處理話術(shù)異議(yy)處理 話術(shù)二：陳先生你這人做起事來考慮得真周到，您的意思是假如您有經(jīng)驗(yàn)的話，就不會(huì)(b hu)拒絕做保險(xiǎn)了，是嗎？（等待回答）。 其實(shí)，你的生活經(jīng)歷，就是做保險(xiǎn)最重要的經(jīng)驗(yàn)，你是個(gè)醫(yī)生，你可以與衛(wèi)生

3、戰(zhàn)線上的人談保險(xiǎn)，你可以跟你從前的病員及家屬談保險(xiǎn)，可以從重大疾病談起，你平時(shí)有什么愛好？那你可 以 第五頁，共十九頁。增員拒絕處理話術(shù)異議(yy)處理 話術(shù)三：那太好了，我們需要的就是你這樣好似一張白紙的人，因?yàn)橐粡埌准埐拍墚嬜钚伦蠲赖膱D畫。我們公司會(huì)免費(fèi)提供一流的培訓(xùn)！你想想看，對于裁縫師傅(sh fu)來說，是改一件衣服容易，還是做一件新衣服容易？別再猶豫了！第六頁，共十九頁。增員拒絕處理話術(shù)異議(yy)處理 3：保險(xiǎn)公司沒有“四金”，沒有底薪 業(yè)：。誰說保險(xiǎn)公司沒有底薪，第二年開始就有底薪了，而且每年增加一次，再說你還可以參加社會(huì)保險(xiǎn)，為自己買一份(y fn)保障，而且公司為我們每一位

4、業(yè)務(wù)人員提供了足夠的人身保險(xiǎn)和住院醫(yī)療保險(xiǎn)，你還有什么可擔(dān)心的呢？你現(xiàn)在的保障只是你自己的保障，對你的孩子有保障嗎？能提供足夠的教育金嗎？只要你收入高，可以買“五金、六金”，甚至更多，你總不會(huì)為了低收入的“四金”而放棄高收入的“五金”吧！ 第七頁，共十九頁。增員拒絕處理話術(shù)異議(yy)處理 4：我膽子小 業(yè)：人沒有天生就膽大的。膽大膽小是相對的，且與生活環(huán)境息息相關(guān)。您膽子小，是因?yàn)槟愕纳瞽h(huán)境、工作單位沒有給你更多的練膽壯膽(zhung dn)的機(jī)會(huì)，而壽險(xiǎn)正是鍛煉膽量，施展才華的最佳舞臺。 第八頁，共十九頁。增員拒絕處理話術(shù)異議(yy)處理:5：我很忙，沒時(shí)間 業(yè)：好極了，我們就是要找忙碌

5、(mngl)的人來一起做這項(xiàng)事業(yè)，因?yàn)橄衲氵@樣忙的人通常也是積極想改善生活的人，而壽險(xiǎn)事業(yè)正是想給你這樣的人一個(gè)最好的成就事業(yè)的機(jī)會(huì)，你想把握這個(gè)機(jī)會(huì)嗎？ 第九頁，共十九頁。增員拒絕處理話術(shù)異議(yy)處理 話術(shù)二，業(yè)：是啊，我看你也很忙，相信收入也不錯(cuò)吧？但是你每天都這么忙碌，何時(shí)才能有清閑的日子享福？況且，忙也不一定(ydng)能帶來經(jīng)濟(jì)保障，你一定(ydng)會(huì)樂意擠出時(shí)間來追求有錢有閑的生活方式，你希望過有錢又有閑的生活嗎？ 第十頁，共十九頁。增員拒絕處理話術(shù)異議(yy)處理:6：我沒興趣 業(yè)：你是說對這個(gè)工作沒興趣嗎？我理解，其實(shí)剛開始的時(shí)候，我對保險(xiǎn)也沒有興趣，可是好好想想，工作不

6、能憑興趣，舉個(gè)例子(l zi)：你說火葬場的美容工對死人感興趣嗎？澡堂工作的修腳工對臭腳丫子感興趣嗎？成年人工作不是興趣問題，而是應(yīng)該關(guān)心回報(bào)問題，您說是嗎？ 第十一頁，共十九頁。增員拒絕處理話術(shù)異議(yy)處理 話術(shù)二：你說沒興趣，難道你每天上班，也是為了你的興趣嗎？談到興趣，我的興趣是：購物，旅游，交友，聽音樂、壽險(xiǎn)營銷就是為了能早日實(shí)現(xiàn)有錢有閑的生活(shnghu)方式，然后依自己的興趣而活，實(shí)現(xiàn)自己的夢想。從事一項(xiàng)事業(yè)，要看有沒有發(fā)展前途，有沒有發(fā)展機(jī)會(huì)，因此，只要你了解了壽險(xiǎn)營銷的真相及潛力，相信你一定會(huì)來從事的、 第十二頁，共十九頁。增員拒絕處理話術(shù)異議(yy)處理:7：我沒口才

7、業(yè)：你說你沒口才嗎？你有這樣(zhyng)的想法很正常，請問你的孩子多大了？現(xiàn)在我們交換一下角色，你來講保險(xiǎn)，我來講你孩子的成長經(jīng)歷，你說我們會(huì)不會(huì)有口才？那么讓你來講你孩子的成長經(jīng)歷你有沒有口才？肯定有！其實(shí)口才來自你對事物的真正了解的深淺，你說是嗎？ 第十三頁，共十九頁。增員拒絕處理話術(shù)異議(yy)處理:8：沒面子 業(yè)：你說做保險(xiǎn)沒有(mi yu)面子？那是不是不做保險(xiǎn)就有面子了呢？你不做保險(xiǎn)所有人見了你就都給你面子嗎？其實(shí)有沒有(mi yu)面子取決于【鈔票】，現(xiàn)在的社會(huì)，有錢才會(huì)有面子，您說是吧？現(xiàn)在保險(xiǎn)業(yè)有很多成功人士，難道他們也沒有面子? 第十四頁，共十九頁。增員拒絕處理話術(shù) 話術(shù)

8、二：我剛開始工作的時(shí)候也覺得沒有面子(min zi)，但后來就理直氣壯了。當(dāng)客戶發(fā)生情況，我給他們送去保險(xiǎn)金的時(shí)候，我覺得特有面子(min zi) 第十五頁，共十九頁。增員拒絕處理話術(shù) 9：我有朋友做過但都不成功 業(yè)：別人做不成功，并不表示那個(gè)行業(yè)不能做!重要的是他的做法對不對，是你有沒有把它做成功的決心。例如：一家餐廳因經(jīng)營不善倒閉，可是還是有人(yu rn)繼續(xù)經(jīng)營，為什么？因?yàn)楹笳哒J(rèn)為他的經(jīng)營方式與方法跟前者不一樣。所以他敢，他認(rèn)為會(huì)成功。 第十六頁，共十九頁。增員拒絕處理話術(shù)異議(yy)處理 10：家人反對 業(yè)：因?yàn)樗麄儾涣私膺@個(gè)行業(yè)，但說明他們都很關(guān)心你，你可以用你的行動(dòng)來證明你的能力。如果你成功了，他們一定會(huì)支持、鼓勵(lì)你的。因?yàn)樗麄儗ΡｋU(xiǎn)(boxin)不了解，誤以為保險(xiǎn)(boxin)很難做，怕你勝任不了，所以你更要去試一試。體現(xiàn)一下你的能力和自身的價(jià)值。 第十七頁，共十九頁。增員拒絕處理話術(shù) 謝謝(xi xie)！第十八頁，共十九頁。增員拒絕處理話術(shù)內(nèi)容(nirng)總結(jié)增員話術(shù)。做單擁有現(xiàn)在，增員擁有未來一切的銷售都是從拒絕開始的，増員也一樣今天不為組織作準(zhǔn)備，明天要為業(yè)績掉眼淚。做任何一件事最直接有效的方法就是模仿，跟著師