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1、商城管理處管理機(jī)制商城管理處的管理機(jī)制包括自我約束機(jī)制、激勵機(jī)制、目標(biāo)管理責(zé)任機(jī)制1自我約束機(jī)制*管理處每年與公司簽定經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書。*管理處每季度開展一次業(yè)主問卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果作為獎金、員工晉升的直接依據(jù)。*公司質(zhì)管部每月組織一次月考核、每半年組織一次內(nèi)部質(zhì)量審核,確保管理運(yùn)作根據(jù)ISO9001:2000質(zhì)量體系運(yùn)作。對考核及審核中發(fā)覺的問題要求準(zhǔn)時(shí)整改及開出訂正措施。*員工每月進(jìn)行考核,考核成果結(jié)果直接與獎金、員工晉升掛鉤。*管理處對操作層員工的工作檢查主要依靠操作層員工的每日自檢、項(xiàng)目主管每日的日檢及月檢來完成。1.1管理處員工考核管理處經(jīng)理組織每月由部門主管參與的對員工進(jìn)行的考核。2激
2、勵機(jī)制如何正確激勵員工是企業(yè)管理中的主要課題,對處于勞動密集型的物業(yè)管理行業(yè)顯得尤其重要。我公司通過多年的探究,已經(jīng)形成了較為完善的激勵機(jī)制。A目標(biāo)激勵:在僑鴻國際商城的物業(yè)中我們將導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系,并要求對員工進(jìn)行監(jiān)督和月、年考核,全面考查員工的工作業(yè)績,實(shí)踐證明效果良好。員工的斗志和工作投入度得到充分的調(diào)動。B效益激勵:公司每年都結(jié)合考核業(yè)績掛鉤的方法,安排獎金,體現(xiàn)多勞多得,兌現(xiàn)獎罰措施,進(jìn)一步激發(fā)了員工的責(zé)任心和工作熱忱。*采納經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任制方式進(jìn)行考核。*獎懲體系堅(jiān)持"獎懲分明"和"優(yōu)勝劣汰"的原則。依靠嚴(yán)密的規(guī)章制度,準(zhǔn)時(shí)精確實(shí)施獎懲。*酬勞體系主要通過員工直接安排所得來激勵員工,在成本掌握前提下,盡量提高員工的收入,充分確定努力工作所得的酬勞,以此吸引高水平的管理及技術(shù)人才。*對于要求上進(jìn)、追求自我提升的員工,給他們培訓(xùn)和再培訓(xùn)是最好的激勵方式。為此我們將培訓(xùn)放在企業(yè)進(jìn)展的重要位置,并供應(yīng)足夠的資金和物資裝備。盡可能挖掘有潛力的員工。*企業(yè)文化體系是企業(yè)進(jìn)展壯大的源泉,是激勵機(jī)制的有效手段。我們通過開展形式多樣的集體活動,注意管理處社區(qū)文化的開展及管理處員工的活動開展,營造和諧的工作環(huán)境,不斷增加員工的分散力和向心力。3經(jīng)營上
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