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文檔簡(jiǎn)介
1、手機(jī)禮儀范文現(xiàn)今社會(huì),手機(jī)已經(jīng)成為我們溝通交流必不可少的工具,但是您知道使用手機(jī)有哪些禮儀嗎 ?注意這些工作生活中的細(xì)節(jié)非常重要,會(huì)讓我們給別人留下一個(gè)美好的印象。 以下是出 guo 為大家搜集的手機(jī)禮儀,歡迎閱讀 !據(jù)調(diào)查研究顯示, 人們對(duì)于“手機(jī)禮儀”的理解存在一些差異,針對(duì)不同的交往環(huán)境人們對(duì)于“玩手機(jī)”這件事的容忍度也不一樣?;蛟S是因?yàn)閷?duì)身邊的人影響較小,一邊走路一邊玩手機(jī)是容忍度最高的事情 (77%);為了打發(fā)寂寞冗長(zhǎng)的坐車時(shí)光,在交通工具上使用手機(jī)也不會(huì)太令人生厭 (75%);在餐廳使用手機(jī)是很容易讓人炸毛的一件事,天知道你對(duì)面那位飯友有多尷尬 (38%);當(dāng)然開會(huì)的時(shí)候玩手機(jī)是需
2、要勇氣的,玩的太投入面臨的問題可能就是失業(yè)了 (5%)。在一切公共場(chǎng)合 , 手機(jī)在沒有使用時(shí) , 都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。 放手機(jī)的常規(guī)位置有 : 一是隨身攜帶的公文包里 , 這種位置最正規(guī) ; 二是上衣的內(nèi)袋里 ; 有時(shí)候 , 可以將手機(jī)暫放腰帶上 , 也可以放在不起眼的地方 , 如手邊、背后、手袋里 , 但不要放在桌子上 , 特別是不要對(duì)著對(duì)面正在聊天的客戶。女士則要注意 , 手機(jī)就算再好看和小巧 , 也別把它掛在脖子上。在會(huì)議中和別人洽談的時(shí)候 , 最好的方式還是把手機(jī)關(guān)掉 , 起碼也要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài) , 這樣既顯示出對(duì)別人的尊重 , 又
3、不會(huì)打斷發(fā)話者的思路。在餐桌上 , 關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)也是必要的。 避免正吃到興頭上的時(shí)候 , 被一陣煩人的鈴聲打斷。注意手機(jī)使用禮儀的人 , 不會(huì)在公共場(chǎng)合或座機(jī)電話接聽中、 開車中、飛機(jī)上、劇場(chǎng)里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī)。公共場(chǎng)合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方 , 不可以旁若無人地使用手機(jī) , 應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下 , 而絕不能大聲說話。在一些場(chǎng)合 , 比如在圖書館或在劇院打手機(jī)是極其不合適的 , 如果非得回話 , 采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。給對(duì)方打手機(jī)時(shí) , 尤其當(dāng)知道對(duì)方是身居要職的忙人時(shí) , 首先想到的是 , 這個(gè)時(shí)間他 ( 她) 方便接聽
4、嗎 ?并且要有對(duì)方不方便接聽的準(zhǔn)備。在給對(duì)方打手機(jī)時(shí) , 注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對(duì)方所處的環(huán)境。如果很靜 , 應(yīng)想到對(duì)方在會(huì)議上 , 有時(shí)大的會(huì)場(chǎng)能感到一種空闊的回聲 , 當(dāng)聽到噪音時(shí)對(duì)方就很可能在室外 , 開車時(shí)的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別 , 對(duì)能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下 , 是否通話還是由對(duì)方來定為好 , 所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機(jī)的第一句問話。在沒有事先約定和不熟悉對(duì)方的前提下 , 我們很難知道對(duì)方什么時(shí)候方便接聽電話。 所以 , 在有其他聯(lián)絡(luò)方式時(shí) , 還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C(jī)好些。由于手機(jī)話費(fèi)相對(duì)較高, 而且通訊屬于個(gè)人私事和個(gè)人秘密, 因
5、此 , 聯(lián)系不熟悉的人時(shí)可先撥打其辦公室座機(jī) , 有急事需撥打手機(jī)時(shí)則應(yīng)注意講話言簡(jiǎn)意賅。如果需要長(zhǎng)時(shí)間通話 , 應(yīng)主動(dòng)詢問對(duì)方是否需要撥打其座機(jī)電話。手機(jī)在職場(chǎng)上起著舉足輕重的作用 , 但有的人往往忽略手機(jī)的使用禮儀 , 這主要體現(xiàn)在手機(jī)不分場(chǎng)合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。此外 , 不恰當(dāng)?shù)拟徛曉O(shè)置和彩鈴也會(huì)令你失禮于人。 公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要 , 應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人 , 因此 , 在工作場(chǎng)合中 , 如果響起“爸爸 , 接電話”、“汪、汪”這樣的手機(jī)鈴聲不僅會(huì)顯得很不嚴(yán)肅 , 而且與自身身份不符。同樣 , 在工作期間 , 如果有人撥打手機(jī)聯(lián)系公事時(shí) , 卻聽
6、到“我就不接電話呀 , 我就不接電話 ,別人的電話我都接 , 我就不接你電話?!边@樣的搞笑彩鈴也是會(huì)令人反感的。不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短信、微信。一邊和別人說話, 一邊查看手機(jī)短信、微信 , 是對(duì)別人不尊重的表現(xiàn)。在內(nèi)容選擇和上 , 應(yīng)該和通話文明一樣重視。 因?yàn)橥ㄟ^你發(fā)的內(nèi)容, 意味著你贊同至少不否認(rèn)的內(nèi)容 , 也同時(shí)反映了你的品味和水準(zhǔn)。所以不要或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的 , 特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的 , 更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。這個(gè)圈子里會(huì)有同事,有同學(xué),有網(wǎng)友,有親戚,有家人,有老板,有客戶 如何展示自己的價(jià)值?有趣 ?生活豐富 ?有哪些需要避免的 ?不要發(fā)負(fù)能量的文字或圖片,沒
7、有人喜歡讓自己悲傷;不要過多地發(fā)心靈雞湯,或者早上推送早安心語,這類東西太多了, *;盡量少發(fā)自拍,即使長(zhǎng)得漂亮,自拍出來的也不好看 ; 情侶不要秀恩愛,父母不要曬小孩 ;不要強(qiáng)迫或脅迫別人轉(zhuǎn)發(fā), 如“請(qǐng)好心人轉(zhuǎn)發(fā)” 、“轉(zhuǎn)瘋了” 、“不轉(zhuǎn)不會(huì)幸?!钡鹊阮愃频脑~匯或語言 ;從來不和微信上的好友互動(dòng),不評(píng)論人家的微信,也從不和任何朋友溝通,完全在自己的世界里,這樣也是一個(gè)大忌 ;最后,無論發(fā)什么,都要控制頻率,發(fā)太多,都會(huì)讓人煩的。1. 手機(jī)未使用時(shí),放在合乎禮儀的位置。放手機(jī)的常規(guī)位置是隨身攜帶的公文包里,有時(shí)候,也可以放在不起眼的地方??傊灰獢[放在桌子顯眼處,特別是在和客戶交談時(shí)。2.
8、會(huì)議或者與別人洽談時(shí),手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī)或調(diào)為震動(dòng)狀態(tài)。這樣既顯示出對(duì)別人的尊重,又不會(huì)打斷發(fā)話者的思路。不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短信。一邊和別人說話, 一邊查看手機(jī)短信,是對(duì)別人的不尊重。3. 不要在洽談中、開車時(shí)、飛機(jī)上、劇場(chǎng)里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī),就是在公車上大聲地接打電話也是有失禮的, 我想其實(shí)誰都不想被“萬眾矚目”。4. 在與別人談話時(shí),如有必接的重要來電,應(yīng)告知對(duì)方,并表示歉意。如“不好意思,我接個(gè)電話”,入座后,應(yīng)再次表示歉意,并繼續(xù)話題。5. 撥打時(shí)間的考慮。我們?cè)趽艽螂娫捛埃?首先應(yīng)該考慮的是對(duì)方現(xiàn)在是否方便接聽。不論在什么情況下,是否通話都由對(duì)方來定為好,所以“現(xiàn)在方便接
9、聽電話嗎 ?”是必不可少的。雖說手機(jī)一類的通訊工具便捷了我們的生活, 但是如何不讓“手機(jī)癌”不斷蔓延,影響我們的專業(yè)形象, 還是從這些細(xì)節(jié)開始注意吧 !前不久,某人和同事 A一起去給客戶匯報(bào)產(chǎn)品方案,匯報(bào)的地點(diǎn)選在對(duì)方的會(huì)議室,當(dāng)天參加會(huì)議的人很多,還有不少領(lǐng)導(dǎo),會(huì)議室里非常擁擠。同事可能是覺得有些熱,就把外衣放在了一邊,沒想到這卻出了問題。 (.) 正在我們匯報(bào)到一半兒的時(shí)候, 突然手機(jī)響了,小欒意識(shí)到這是自己的手機(jī)。但屋里人太多,他的外衣卻放在門口,手機(jī)一直響個(gè)不停, 中間也隔著好多人, 小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去, 會(huì)場(chǎng)秩序一時(shí)間搞的很亂, 也讓對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)感到有些不滿,弄得
10、我們都很尷尬。作為職場(chǎng)人員,同事 A顯然沒有考慮過公共場(chǎng)合手機(jī)應(yīng)該放在哪里合適,很多人習(xí)慣于把手機(jī)隨意擺放, 這在自己家里或者工位上沒有問題。但在公共場(chǎng)合手機(jī)的擺放是很有講究的, 但很多人并沒有意識(shí)到。手機(jī)在不使用的時(shí)候,可以放在口袋里,也可以放在書包里,但要保證隨時(shí)可以拿出來,免得像同事 A 那樣。在與別人面對(duì)面時(shí),最好不要把手機(jī)放在手里, 也不要對(duì)著別人放置, 這都會(huì)讓對(duì)方感覺不舒服。而對(duì)于職場(chǎng)人士來說,最好也不要把手機(jī)掛在脖子上,這會(huì)讓人覺得很不專業(yè)。如今,手機(jī)作為溝通的重要工具,自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機(jī)前, 首先應(yīng)該想到他是否方便接聽你的電話,如果他正處
11、在一個(gè)不方便和你說話的環(huán)境, 那么你們的溝通效果肯定會(huì)大打折扣,因此“打電話前考慮對(duì)方”這是職場(chǎng)人員必須要學(xué)會(huì)的一課。最簡(jiǎn)單的一點(diǎn),就是在接通電話后,先問問對(duì)方是否方便講話,但僅有這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一般會(huì)在平時(shí)主動(dòng)了解客戶的作息時(shí)間,有些客戶會(huì)在固定時(shí)間召開會(huì)議,這個(gè)時(shí)間一般不要去打擾對(duì)方。而電話接通后,要仔細(xì)傾聽并判斷對(duì)方所處的環(huán)境, 如果環(huán)境很嘈雜, 可能說明他正在外面而不在辦公室, 這個(gè)時(shí)候你要考慮對(duì)方是否能夠耐心聽你講話。 而如果他小聲講話,則說明他可能正在會(huì)場(chǎng)里,你應(yīng)該主動(dòng)掛斷電話,擇機(jī)再打過去。除了要注意手機(jī)擺放位置之外,職場(chǎng)新人也要懂得接聽手機(jī)的禮儀。手機(jī)最大的優(yōu)勢(shì)就是隨時(shí)隨地可以通話, 這在帶給大家便利的同時(shí)自然也會(huì)帶來一些負(fù)面效果。 同事 B 剛剛來到公司不久, 在辦公室里接聽手機(jī)的時(shí)候總是聲音很大, 旁若無人。周圍的同事有的正在思考業(yè)務(wù),有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作,他這樣大聲講話,影響了周圍人正常的工作,沒多長(zhǎng)時(shí)間就招來了同事們的不滿。對(duì)于職場(chǎng)新人,給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展,而同事 B 這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人,不考慮他人的感受。 在公共場(chǎng)合接聽手機(jī)時(shí)一定要注意不要影響
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