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文檔簡(jiǎn)介

1、面試前3分鐘定終身-管理資料寒暄、問候現(xiàn)在大家都知道“前3分鐘定終身”,而前3分鐘所能說到的,通常就是寒暄和問候等看似與面試毫無(wú)關(guān)系的話題,被告知程序過一遍簡(jiǎn)歷(gothroughyourresume)過簡(jiǎn)歷一般有兩種做法:粗線條的快串或是摘錄重點(diǎn)。先假設(shè)簡(jiǎn)歷已經(jīng)寫得很清楚很具體了,在這樣的情況下所謂的重點(diǎn)一般是三個(gè)方面:一是不清楚的地方還要核實(shí)和詢問;二是面試人員有感興趣的問題要與你探討;三是考察一些與應(yīng)聘崗位相關(guān)的信息。試探性的提問(probingquestions)這多是一些敏感、重要、棘手的問題。一方面面試人員會(huì)詢問一些業(yè)務(wù)方面的問題,了解你對(duì)業(yè)務(wù)難題或者一些重大問題的看法。回答的好壞

2、可以反映出你的專業(yè)水平、敏感度以及分析問題的能力。例如:如果你有機(jī)會(huì)在這個(gè)公司就職,你希望3年后自己能達(dá)到什么樣的水平或者從事何種工作?這類問題可以從側(cè)面反映出你是否會(huì)安心在這個(gè)公司工作,會(huì)不會(huì)中途跳槽,會(huì)不會(huì)使這個(gè)用人單位最終為他人做嫁衣。另一方面,面試人員也會(huì)在這里提到一些簡(jiǎn)歷中涉及的問題。因?yàn)樗赡軐?duì)你簡(jiǎn)歷中所記載的東西或者你所描述的個(gè)人能力產(chǎn)生懷疑你是否真像你所說的那么棒?有經(jīng)驗(yàn)的面試人員不會(huì)在過簡(jiǎn)歷的時(shí)候窮追不舍,那時(shí)候你“防范”得非常好,清楚地知道回答的重點(diǎn)。他們通常把具體的疑問隱藏在貌不驚人的小問題中,相當(dāng)于做了個(gè)“套”,你的真實(shí)情況會(huì)在這些問題中一點(diǎn)點(diǎn)地展露出來。輕松話題公司簡(jiǎn)

3、介向面試人員提問通常在面試快要結(jié)束的時(shí)候,招聘者都會(huì)給你提問題的機(jī)會(huì)。這時(shí)候最忌諱的是你一言不發(fā)。如果你一言不發(fā),“沒的說”,面試人員會(huì)覺得可能是出于兩個(gè)原因:一是你對(duì)你正在應(yīng)聘的企業(yè)沒有多大興趣、了解得不多,所以提不出問題;二是你沒有提出好問題的能力,不善言辭、不會(huì)應(yīng)酬。這兩個(gè)理由對(duì)你都非常不利,會(huì)使你的印象分大打折扣。應(yīng)聘者提問題的數(shù)量可以是13個(gè)左右,千萬(wàn)不要太多,尤其是在最初的篩選面試中,要記住你是應(yīng)聘者,不是考官。面試,前3分鐘定乾坤在許多企業(yè)的招聘經(jīng)理當(dāng)中,存在著這樣一個(gè)心照不宣的共識(shí):面試前3分鐘定乾坤。各個(gè)企業(yè)在邀請(qǐng)應(yīng)聘者進(jìn)行面試之前,通常都會(huì)通過簡(jiǎn)歷、筆試等進(jìn)行多輪的篩選,能

4、夠被邀請(qǐng)面試的應(yīng)聘者已經(jīng)在業(yè)務(wù)方面達(dá)標(biāo),所以在面試過程中,招聘經(jīng)理不會(huì)再花太多時(shí)間和精力從數(shù)量指標(biāo)上去考察,而是通過交談考察應(yīng)聘者對(duì)于問題的定性分析水平。因此,臨場(chǎng)發(fā)揮能力在面試中尤為重要。經(jīng)驗(yàn)豐富、閱人無(wú)數(shù)的招聘經(jīng)理,一般在見到應(yīng)聘者最初的幾分鐘里就能形成初步印象,這段時(shí)間從幾秒到幾分鐘不等,非常關(guān)鍵,具有決定性意義,姑且將之籠統(tǒng)地稱為前3分鐘。有的應(yīng)聘者在前幾秒鐘里就已經(jīng)給招聘經(jīng)理留下了很好的第一印象,雖然這并不足以成為招聘經(jīng)理決定雇用你的充分條件,但能夠贏得這前3分鐘確實(shí)對(duì)你能夠獲得面試成功非常關(guān)鍵,大家不妨在本書的引導(dǎo)下走入招聘經(jīng)理的“工作室”,觀摩他們?cè)谀缓鬀Q策時(shí)的工作想法,主要是為

5、了提醒大家著裝、談吐和開場(chǎng)白對(duì)于面試成敗的重要性。衣服怎么穿,第一句話怎么說以及說什么,都還不是最重要的,重要的是信息流露的方式要自然,這種自然的狀態(tài)不能靠突擊練習(xí),而是要通過長(zhǎng)時(shí)間的積累才能達(dá)到。這本書并不旨在教大家如何突擊,而是讓大家注重實(shí)際、修煉內(nèi)功,所謂“冰凍三尺,非一日之寒”。任何語(yǔ)言、動(dòng)作和表情就能傳達(dá)的信息。接下來招聘者就會(huì)通過你的氣質(zhì)談吐和面試禮儀來獲得更加感性的認(rèn)識(shí),最后才進(jìn)入正式交談,通過一問一答來考察你的應(yīng)變能力。有的同學(xué)費(fèi)了九牛二虎之力才把“面試問題寶典”上的問題背得滾瓜爛熟,他這些機(jī)械、斧鑿痕跡過重的問答內(nèi)容在面試的前幾分鐘里還沒來得及賣弄,卻因?yàn)椴痪行」?jié)而在著裝、禮

6、儀、氣質(zhì)、談吐方面失了很多分。有的面試官在經(jīng)歷了幾個(gè)應(yīng)聘者的“輪番轟炸”之后,已經(jīng)筋疲力盡,此時(shí)他很難全神貫注地繼續(xù)下面的面試,如果你能在著裝、舉止、相貌上給招聘經(jīng)理帶來耳目一新的感覺,自然能引發(fā)他神經(jīng)亢奮起來,這就如同一份漂亮的簡(jiǎn)歷能夠吸引招聘經(jīng)理的眼球一樣,招聘者對(duì)你的好感會(huì)油然而生。畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所的面試原則人力資源部招聘主管楊海云女士既然前3分鐘就能做出初步判斷,為什么還要繼續(xù)面試呢?前3分鐘里得出的結(jié)論固然重要,但畢竟時(shí)間短暫、反映的內(nèi)容有限,因此招聘經(jīng)理還需要通過進(jìn)一步的交談來尋找充足的依據(jù),以支持自己在前3分鐘所下的結(jié)論,最大限度地保證面試過程的全面、客觀和公正。此外,面試

7、雙方可能事先已經(jīng)約定面試時(shí)間的長(zhǎng)短,如果此時(shí)招聘經(jīng)理在3分鐘之后就做出決定,而沒有給應(yīng)聘者展示其能力的機(jī)會(huì)就結(jié)束面試,勢(shì)必在應(yīng)聘者心中留下不好的印象,認(rèn)為對(duì)他不夠重視、過于草率,直接影響公司的專業(yè)形象。所以,招聘經(jīng)理決定速戰(zhàn)速?zèng)Q時(shí),通常會(huì)明確地給應(yīng)聘者正面的信息,以保證他不會(huì)有顧慮和抱怨。而招聘經(jīng)理出于“禮貌”往往會(huì)對(duì)那些不會(huì)予以考慮的應(yīng)聘者格外友好,一來不希望他感到受了怠慢而失去面子,二來也希望他即使應(yīng)聘失敗,也同樣認(rèn)可公司的專業(yè)形象和認(rèn)真的工作態(tài)度。面試客場(chǎng)作戰(zhàn),要化被動(dòng)為主動(dòng)面試很多時(shí)候是在招聘公司進(jìn)行的,這就使得應(yīng)聘人員參加面試就像體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)在客場(chǎng)作戰(zhàn)一樣,此時(shí)如果能夠預(yù)先對(duì)面試的場(chǎng)所

8、進(jìn)行一番考察,將會(huì)大大提高勝算的把握。對(duì)面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn),地理位置也比較復(fù)雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形,甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的具體地點(diǎn),同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。如果路程較遠(yuǎn),寧可早到30分鐘,甚至1個(gè)小時(shí)。避免遲到:多儲(chǔ)蓄些“生理時(shí)間”在面試的時(shí)候常常會(huì)發(fā)生一些意外,使得本來就很緊張的時(shí)間大為縮短,這就需要多儲(chǔ)蓄些“生理時(shí)間”以備不時(shí)之需,如預(yù)先勘察洗手間的位置,以免情急之下手忙腳亂。實(shí)際上就有這樣一個(gè)關(guān)于洗手間的不是笑話的笑話:有一個(gè)在國(guó)家機(jī)關(guān)工作的人去外企面試,他在面試前突然想去洗手間,但因?qū)懽謽堑沫h(huán)境不熟悉,面試前也沒去過,自然一時(shí)搞不清到底是哪個(gè)門。結(jié)

9、果竟一頭撞進(jìn)了火警通道,還冒失地按了火警鈴,結(jié)果整個(gè)樓響成一片,著實(shí)轟動(dòng)了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間,等到再去面試的時(shí)候,已錯(cuò)過預(yù)約的時(shí)間,此時(shí)面試考官已起程去了機(jī)場(chǎng)。因此他也就永遠(yuǎn)地失去了進(jìn)入這家公司的機(jī)會(huì)。最后有一點(diǎn)提醒大家千萬(wàn)注意,早到并不意味著早早地進(jìn)入面試場(chǎng)所。早到后不宜過早進(jìn)入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn),否則面試官很可能因?yàn)槭诸^的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點(diǎn)就是幾點(diǎn),起碼不會(huì)提前。通用電氣(中國(guó))有限公司人力資源部經(jīng)理胡云剛女士點(diǎn)評(píng):面試的時(shí)候,我們?nèi)肆Y源部的工作人員一般不會(huì)遲到,我們的秘書也會(huì)提前將一切準(zhǔn)備好的。但是,很多情況下我們會(huì)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理來幫我們做一些面試,畢竟他們才是用人部門,而業(yè)務(wù)經(jīng)理們難免出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象。因?yàn)闃I(yè)務(wù)優(yōu)先是任何公司的首要準(zhǔn)則,業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作重點(diǎn)是做業(yè)務(wù),而不是面試。他們經(jīng)常要忙于和客戶電話溝通,或在辦公室接待客戶等,尤其是接待一些重量級(jí)客戶的時(shí)候,是不可能放下客戶不管來面試的。這樣的情況大家都會(huì)表示

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