《360度績(jī)效評(píng)估反饋辦法》

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上360度績(jī)效評(píng)估反饋辦法一、 目的為了對(duì)集團(tuán)中高層管理干部的績(jī)效進(jìn)行客觀、公平的評(píng)價(jià)和反饋，不斷提高干部管理績(jī)效水平，增強(qiáng)集團(tuán)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)在集團(tuán)內(nèi)形成積極向上，不斷改進(jìn)的良好氛圍，特制定本辦法。二、 總則1. 本辦法適用于集團(tuán)各職能部門中高層管理干部（不含總監(jiān)），包括經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)助理等崗位；2. 遵循公平、公正的原則，以事實(shí)、數(shù)據(jù)等客觀記錄為依據(jù)，最大限度地減少主觀隨意性；3. 以引導(dǎo)合理化建議和績(jī)效改進(jìn)為最終目標(biāo)；4. 員工績(jī)效以所在部門或團(tuán)隊(duì)的績(jī)效為前提；5. 參與考核過程的所有人員，均須堅(jiān)持保密原則，未經(jīng)行政管理中心允許，不得向任何人（包括被考

2、核者本人）泄露或公開任何有關(guān)績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容或結(jié)果。三、 考核時(shí)間周期本考核辦法可用于年度考核或?qū)Ω鶕?jù)需要對(duì)特定管理干部的綜合考核。四、 考核機(jī)構(gòu)設(shè)置1. 行政管理中心是績(jī)效考核評(píng)估的歸口管理部門；2. 各部門均為績(jī)效評(píng)估的實(shí)施部門，協(xié)助行政管理中心考核評(píng)估工作在本部門的實(shí)施；五、 考核流程1. 各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)各崗位實(shí)際工作情況，確定每一崗位相應(yīng)的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)參與評(píng)定者，并同時(shí)確定一名人員跟進(jìn)考核專項(xiàng)工作（以下簡(jiǎn)稱跟進(jìn)人員），將名單表（見附件二）匯總行政管理中心審核；2. 行政管理中心將績(jī)效評(píng)估樣表發(fā)給各部門負(fù)責(zé)人及跟進(jìn)人員；3. 跟進(jìn)人員負(fù)責(zé)將績(jī)效評(píng)估表（見附件三）按照審批通過的人員名單

3、進(jìn)行發(fā)放；4. 各級(jí)參與評(píng)定者根據(jù)客觀事實(shí)、數(shù)據(jù)等對(duì)被考評(píng)人員進(jìn)行考核，并將完成的績(jī)效評(píng)估表返回跟進(jìn)人員；5. 跟進(jìn)人員收集完所有完成的績(jī)效評(píng)估表后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，將所有績(jī)效評(píng)估表及評(píng)估結(jié)果匯總表（見附件四）交部門負(fù)責(zé)人審核；6. 部門負(fù)責(zé)人審核績(jī)效評(píng)估結(jié)果后簽名確認(rèn)，并將所有考核資料及評(píng)估結(jié)果匯總表交行政管理中心審核；7. 行政管理中心將所有部門人員績(jī)效評(píng)估結(jié)果匯總后交行政總監(jiān)審批；8. 各項(xiàng)績(jī)效評(píng)估資料由行政管理中心存檔管理。（考核流程圖見附件一）六、 考核時(shí)間安排各部門須嚴(yán)格按照集團(tuán)統(tǒng)一的時(shí)間計(jì)劃（見下表）安排工作，借故推遲或未能完成工作導(dǎo)致集團(tuán)整體工作時(shí)間計(jì)劃拖延的，視為失職，其部門負(fù)責(zé)

4、人須承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任。時(shí)間要求工作內(nèi)容2005年1月10日前各部門將績(jī)效考核名單報(bào)行政管理中心2005年1月11日至12日行政管理中心審核2005年1月13日行政管理中心下發(fā)績(jī)效評(píng)估樣表2005年1月14日各部門按審核通過的名單發(fā)放績(jī)效評(píng)估表2005年1月17日至20日各級(jí)參與評(píng)定者進(jìn)行填寫績(jī)效評(píng)估表2005年1月21日跟進(jìn)人員收集績(jī)效評(píng)估表并交部門負(fù)責(zé)人審核2005年1月24日各部門負(fù)責(zé)人將匯總結(jié)果及考核資料報(bào)行政管理中心2005年1月25日至28日行政管理中心最終匯總并報(bào)行政總監(jiān)審核2005年1月31日至2月4日行政管理中心通知各部門負(fù)責(zé)人最終績(jī)效評(píng)估結(jié)果，并由員工本人的直接上級(jí)向其反饋績(jī)

5、效評(píng)估結(jié)果七、 考核細(xì)則1. 績(jī)效評(píng)估表分為三個(gè)層次：績(jī)效評(píng)估表（上級(jí)）、績(jī)效評(píng)估表（同級(jí)）、績(jī)效評(píng)估表（下級(jí)）；6.1 績(jī)效評(píng)估表（上級(jí)）用于上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行的績(jī)效評(píng)定；6.2 績(jī)效評(píng)估表（同級(jí)）用于同級(jí)相互之間進(jìn)行的績(jī)效評(píng)定；6.3 績(jī)效評(píng)估表（下級(jí)）用于下級(jí)對(duì)上級(jí)進(jìn)行的績(jī)效評(píng)定；2. 部門跟進(jìn)人員將行政管理中心審核通過的績(jī)效考核名單，在績(jī)效評(píng)估表上填上被考核者姓名，并發(fā)給參與評(píng)定的人員；3. 績(jī)效評(píng)估表中每個(gè)指標(biāo)均分為五個(gè)層級(jí)，參與評(píng)定的人員只需在五個(gè)層級(jí)中選擇一個(gè)與客觀事實(shí)一致或最為接近的選項(xiàng)，在其后相對(duì)應(yīng)的“評(píng)定”欄中劃“”即可。4. 績(jī)效評(píng)估表中“評(píng)語(yǔ)及建議”欄，是參與評(píng)定者解釋在作

6、出以上評(píng)定時(shí)所持的理由或事實(shí)依據(jù)，同時(shí)還包括對(duì)該工作的改進(jìn)建議。5. 跟進(jìn)人員在評(píng)定完成后及時(shí)收集所有績(jī)效評(píng)估表，并且按評(píng)估對(duì)象不同分類整理評(píng)估資料，同時(shí)填寫績(jī)效評(píng)估結(jié)果匯總表，并在部門負(fù)責(zé)人審核簽名確認(rèn)后與所有評(píng)估資料一同交行政管理中心；6. 各級(jí)評(píng)估結(jié)果按以下方式計(jì)算：6.1 績(jī)效評(píng)估表中各項(xiàng)指標(biāo)均按5分制計(jì)算；6.2 指標(biāo)中的五個(gè)層級(jí)由上至下按5分、4分、3分、2分、1分來(lái)計(jì)算；6.3 績(jī)效評(píng)估表滿分=指標(biāo)總數(shù)×5；6.4 績(jī)效評(píng)估分（百分制）=（各指標(biāo)得分）÷績(jī)效評(píng)估表滿分×1006.5 績(jī)效評(píng)估結(jié)果匯總表中，各級(jí)“評(píng)估結(jié)果”分別指該人員上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)對(duì)

7、其績(jī)效評(píng)估的算術(shù)平均分（百分制）；7. 行政管理中心核對(duì)所有考核資料及績(jī)效評(píng)估結(jié)果匯總表后交由行政總監(jiān)審核。8. 行政總監(jiān)審核通過后，行政管理中心將考核評(píng)估資料及績(jī)效評(píng)估結(jié)果匯總表交各相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)績(jī)效結(jié)果的反饋工作；9. 部門負(fù)責(zé)人將績(jī)效反饋中，被考核者的意見填寫反饋意見，簽名確認(rèn)后，交行政管理中心存檔管理；10. 任何人未經(jīng)批準(zhǔn)，不得查閱績(jī)效評(píng)估各項(xiàng)存檔資料；八、 附則1. 美投集團(tuán)下屬各二級(jí)單位、三級(jí)單位均可參照本辦法執(zhí)行；2. 本辦法由行政管理中心負(fù)責(zé)解釋修改；附件一：專心-專注-專業(yè)附件二：200*度 部門績(jī)效評(píng)估名單表被考核者姓名被考核者崗位參與評(píng)定者上級(jí)同級(jí)下級(jí)

8、部門跟進(jìn)考核工作人員： 部門負(fù)責(zé)人： 行政管理中心審核：附件三：績(jī)效評(píng)估表（上級(jí)）被評(píng)估者： 評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)定工作業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況積極制定目標(biāo)，且超出工作計(jì)劃完成得更多的工作目標(biāo)；能夠制定目標(biāo)，及時(shí)完成工作目標(biāo)，積極參與配合工作目標(biāo)之外的其它工作；根據(jù)工作計(jì)劃，能夠及時(shí)完成工作目標(biāo)；基本完成目標(biāo)，極少數(shù)次要目標(biāo)未完成；較多工作目標(biāo)或重大工作目標(biāo)未完成；工作質(zhì)量無(wú)需技術(shù)性指導(dǎo)，工作質(zhì)量突出，無(wú)任何差錯(cuò)，能夠完成難度較大的工作任務(wù)；基本不需要技術(shù)性指導(dǎo)，工作質(zhì)量較高，無(wú)重大失誤和差錯(cuò)，；需要適當(dāng)?shù)墓ぷ髦笇?dǎo)，能夠按照要求完成工作；需要一定的技術(shù)性工作指導(dǎo)，工作質(zhì)量處于一般平均水平；工作質(zhì)量低劣，

9、常有差錯(cuò)發(fā)生或出現(xiàn)重大差錯(cuò)；品質(zhì)意識(shí)重視工作品質(zhì)，嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一制度和標(biāo)準(zhǔn)要求工作；品質(zhì)意識(shí)較強(qiáng)，能夠按照公司的統(tǒng)一制度和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待工作；品質(zhì)意識(shí)一般，偶爾出現(xiàn)品質(zhì)要求不嚴(yán)，但未對(duì)公司造成影響；品質(zhì)意識(shí)較差，經(jīng)常出現(xiàn)品質(zhì)要求不嚴(yán)現(xiàn)象；品質(zhì)意識(shí)很差，只追求數(shù)量，不注重實(shí)際效果；工作能力基本業(yè)務(wù)能力積極進(jìn)取，不斷自我提升，完全具備高質(zhì)完成本職工作的能力，還能一專多長(zhǎng)；能夠不斷地自我完善，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對(duì)本職工作的各項(xiàng)工作內(nèi)容得心應(yīng)手；具備完成本職工作的一般技能和技巧，基本能夠完成份內(nèi)的各項(xiàng)工作；具備較好的基礎(chǔ)或潛力，但在技能、技巧上仍有所不足，還需一定的指導(dǎo)和培養(yǎng)；基本技能、技巧未達(dá)到要求，不主動(dòng)提

10、升，雖經(jīng)指導(dǎo)亦不能完成基本工作內(nèi)容；領(lǐng)導(dǎo)和策劃能力善于領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)，保持高昂的士氣，有系統(tǒng)地策劃工作，積極達(dá)成目標(biāo)；靈活運(yùn)用下級(jí)，保證融洽的工作氛圍，策劃工作且順利達(dá)成目標(biāo)；能夠領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)，并策劃一般性工作，能夠完成工作目標(biāo)；尚能領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)，但士氣不高，能夠完成交辦的事項(xiàng)，在策劃改進(jìn)方面尚待提高；領(lǐng)導(dǎo)不佳，未得下級(jí)信賴，出現(xiàn)抱怨等情形，缺乏一定的策劃力。創(chuàng)新能力積極創(chuàng)新，不斷自我剖析和改進(jìn)，推動(dòng)創(chuàng)新工作，完成多項(xiàng)開拓性質(zhì)的工作；富有創(chuàng)新意識(shí)，能夠積極參與開拓創(chuàng)新工作；有創(chuàng)新意識(shí)，能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鞑粩喔倪M(jìn)和提高；少有創(chuàng)新，偶爾能夠提出初步建議，但較少有實(shí)質(zhì)性工作創(chuàng)新和改進(jìn)；極少創(chuàng)新，安于現(xiàn)狀，完全按章辦

11、事，不能打破現(xiàn)有的思路和陳規(guī)；溝通表達(dá)能力說(shuō)服力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通技巧，富有親和力，文字表達(dá)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，簡(jiǎn)練流暢；說(shuō)服力較強(qiáng)，善于疏導(dǎo)，文章結(jié)構(gòu)合理，文字簡(jiǎn)潔；有一定的疏導(dǎo)技巧，尚能被他人接受，文章通順，較簡(jiǎn)潔，很少語(yǔ)?。徽f(shuō)服力較差，勉強(qiáng)被他人接受，書面表達(dá)能力較差；說(shuō)服力差，態(tài)度生硬，缺乏技巧，文章結(jié)構(gòu)零亂不規(guī)范，書面表達(dá)能力差；工作態(tài)度原則性堅(jiān)持原則，敢于碰硬，依制度辦事，能夠同違規(guī)行為作斗爭(zhēng)；原則性較強(qiáng)，是非分明，積極進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)；一般情形下，能夠做到堅(jiān)持原則；原則性較差，礙于人情關(guān)系，默許或縱容違規(guī)行為；原則性極差，不能堅(jiān)持基本的工作原則，甚至自身出現(xiàn)違規(guī)行為；責(zé)任心勇于接受挑戰(zhàn)承

12、擔(dān)責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)盡全力，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交辦工作；能不斷自我改進(jìn)和提高，順利完成交辦的任務(wù)，可以交付工作；工作上不斷改善，尚有責(zé)任心，能夠如期完成任務(wù)；責(zé)任心不強(qiáng)，遇到問題不能主動(dòng)解決，經(jīng)常需要他人督促，工作方能完成；工作避難就易，挑挑揀揀，雖經(jīng)他人時(shí)時(shí)督促，仍無(wú)法如若完成工作；團(tuán)隊(duì)精神能夠犧牲個(gè)人利益，顧全大局，和他人通力合作，積極達(dá)成目標(biāo)；充分理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，樂意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作貢獻(xiàn)；理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)者分擔(dān)責(zé)任，樂于協(xié)助團(tuán)隊(duì)其他成員，共同努力；只關(guān)心本職工作，對(duì)其他工作不聞不問；只關(guān)心個(gè)人利益，難與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，甚至影響團(tuán)隊(duì)工作氛圍；評(píng)語(yǔ)及建議 評(píng)價(jià)人簽名：績(jī)效評(píng)估表（同級(jí)）

13、被評(píng)估者： 考核指標(biāo)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)定團(tuán)隊(duì)協(xié)作全局意識(shí)系統(tǒng)地思考，主次分明，能以集體利益為重，不計(jì)個(gè)人得失；多數(shù)情況下，能夠系統(tǒng)地思考和處理問題，絕大多數(shù)情況下能夠以集體利益為重；能夠較好的思考和處理問題，但在分清主次輕重、系統(tǒng)化思考上還須加強(qiáng)；多數(shù)情況下，不能站在集體利益上考慮問題，無(wú)法分清主次輕重；完全從個(gè)人利益角度出發(fā)來(lái)計(jì)算 或衡量得失，不顧及集體利益；協(xié)作意識(shí)能夠犧牲個(gè)人利益，和他人通力合作，積極達(dá)成目標(biāo)；充分理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，樂意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作貢獻(xiàn)；理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)者分擔(dān)責(zé)任，樂于協(xié)助團(tuán)隊(duì)其他成員，共同努力；只關(guān)心本職工作，對(duì)其他工作不聞不問；只關(guān)心個(gè)人利益，難與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，甚至影

14、響團(tuán)隊(duì)工作氛圍；服務(wù)意識(shí)在工作中徹底貫注服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為其他團(tuán)隊(duì)、崗位的工作服務(wù)；有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，大多數(shù)情況之下能夠?yàn)樗朔?wù)；服務(wù)意識(shí)一般，在遇到的工作難度不大等一般情形下，能夠?yàn)樗朔?wù)；服務(wù)意識(shí)較差，不主動(dòng)服務(wù)于他人；服務(wù)意識(shí)非常差，完全根據(jù)個(gè)人情緒決定，只希望得到他人的服務(wù)；工作能力基本業(yè)務(wù)能力積極進(jìn)取，不斷自我提升，完全具備高質(zhì)完成本職工作的能力，還能一專多長(zhǎng)；能夠不斷地自我完善，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對(duì)本職工作的各項(xiàng)工作內(nèi)容得心應(yīng)手；具備完成本職工作的一般技能和技巧，基本能夠完成份內(nèi)的各項(xiàng)工作；具備較好的基礎(chǔ)或潛力，但在技能、技巧上仍有所不足，還需一定的指導(dǎo)和培養(yǎng)；基本技能、技巧未達(dá)到要求

15、，不主動(dòng)提升，雖經(jīng)指導(dǎo)亦不能完成基本工作內(nèi)容；計(jì)劃能力能及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題并把握問題發(fā)展趨勢(shì)和關(guān)鍵，制訂細(xì)致周密的計(jì)劃方案；能正確的發(fā)現(xiàn)問題并較周密的思考問題，制訂出較為有效的計(jì)劃方案；能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，思考欠周密，對(duì)于難度較大的問題把握不大；能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，但把握不住問題的關(guān)鍵，制訂的計(jì)劃思路重點(diǎn)模糊，較難奏效；不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，更談不上制訂計(jì)劃方案；創(chuàng)新能力積極創(chuàng)新，不斷自我剖析和改進(jìn)，推動(dòng)創(chuàng)新工作，完成多項(xiàng)開拓性質(zhì)的工作；富有創(chuàng)新意識(shí)，能夠積極參與開拓創(chuàng)新工作；有創(chuàng)新意識(shí)，能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鞑粩喔倪M(jìn)和提高；少有創(chuàng)新，偶爾能夠提出初步建議，但較少有實(shí)質(zhì)性工作創(chuàng)新和改進(jìn)；極少創(chuàng)新，安于現(xiàn)狀，完全按

16、章辦事，不能打破現(xiàn)有的思路和陳規(guī)；溝通表達(dá)能力說(shuō)服力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通技巧，富有親和力，文字表達(dá)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，簡(jiǎn)練流暢；說(shuō)服力較強(qiáng)，善于疏導(dǎo)，文章結(jié)構(gòu)合理，文字簡(jiǎn)潔；有一定的疏導(dǎo)技巧，尚能被他人接受，文章通順，較簡(jiǎn)潔，很少語(yǔ)??；說(shuō)服力較差，勉強(qiáng)被他人接受，書面表達(dá)能力較差；說(shuō)服力差，態(tài)度生硬，缺乏技巧，文章結(jié)構(gòu)零亂不規(guī)范，書面表達(dá)能力差；工作態(tài)度原則性堅(jiān)持原則，敢于碰硬，依制度辦事，能夠同違規(guī)行為作斗爭(zhēng)；原則性較強(qiáng)，是非分明，積極進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)；一般情形下，能夠做到堅(jiān)持原則；原則性較差，礙于人情關(guān)系，默許或縱容違規(guī)行為；原則性極差，不能堅(jiān)持基本的工作原則，甚至自身出現(xiàn)違規(guī)行為；責(zé)任心勇于接受挑

17、戰(zhàn)承擔(dān)責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)盡全力，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交辦工作；能不斷自我改進(jìn)和提高，順利完成交辦的任務(wù)，可以交付工作；工作上不斷改善，尚有責(zé)任心，能夠如期完成任務(wù)；責(zé)任心不強(qiáng)，遇到問題不能主動(dòng)解決，經(jīng)常需要他人督促，工作方能完成；工作避難就易，挑挑揀揀，雖經(jīng)他人時(shí)時(shí)督促，仍無(wú)法如若完成工作；品德誠(chéng)信品行廉潔，言行誠(chéng)信，以身作則；品行廉潔，絕大多數(shù)情況下能夠把握分寸、以身作則，誠(chéng)懇待人；無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生，能夠遵照公司要求與社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)處事；偶爾有違規(guī)行為出現(xiàn)，但影響不大，很難得到他人的信任；品行不佳，言行有損公司形象，虛與委蛇，城府較深，令人無(wú)法信任；評(píng)語(yǔ)及建議 評(píng)價(jià)人簽名：績(jī)效評(píng)估表（下級(jí)）

18、被評(píng)估者： 評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)定團(tuán)隊(duì)管理公正性管理公開，處事公正，對(duì)人一視同仁，同時(shí)督促其它部門和人員；管理公開，處事較為公正，對(duì)人一視同仁；管理公開，處事一般公正，無(wú)相關(guān)投訴現(xiàn)象發(fā)生；處事不太公正，偶有相關(guān)投訴發(fā)生，但涉及問題不大，影響非常??；處事不公正，欺上瞞下，拉人情關(guān)、或經(jīng)常發(fā)生投訴；民主性決策前能夠積極征求和尊重他人意見，并能接受和討論不同意見；決策前能征求和尊重他人意見，并能接受不同意見；決策前，一般能征求他人意見，對(duì)不同意見保持沉默；決策前偶爾能夠征求他人意見，有時(shí)不能接受；決策前不接受他人意見，以自我為中心；工作能力管理和培養(yǎng)下屬的能力經(jīng)常與下屬討論工作，提升下屬工作技巧及士氣，有計(jì)劃

19、地培養(yǎng)和開發(fā)下屬；經(jīng)常與下屬討論工作，協(xié)助下屬工作改進(jìn)，為下屬提供資源支持與發(fā)展機(jī)會(huì)；經(jīng)常與下屬討論工作，協(xié)助下屬改進(jìn)，但培養(yǎng)缺乏計(jì)劃性和系統(tǒng)性；較少與下屬討論工作，偶爾提及改進(jìn)和下屬的發(fā)展和提高；基本不與下屬討論工作，只提批評(píng)不提改進(jìn)，提防下屬超越自己；計(jì)劃調(diào)控能力給予下屬清晰的工作目標(biāo)，運(yùn)用獨(dú)立的考核辦法，按期完成工作；給予下屬清晰的工作目標(biāo)，有效運(yùn)用現(xiàn)有考核方法，按期完成工作；給予下屬清晰的工作目標(biāo)，有效運(yùn)用現(xiàn)有考核方法，多數(shù)情形下能按期完成工作；給予下屬清晰的工作目標(biāo)，但甚少監(jiān)察工作進(jìn)展，多數(shù)情形下不能按期完成工作；不能給予下屬清晰的工作目標(biāo)，沒有監(jiān)察工作進(jìn)展，甚少如期完成工作；組織能

20、力能獨(dú)立分配資源去配合多個(gè)同時(shí)進(jìn)行之復(fù)雜項(xiàng)目，有效委派工作，如期完成目標(biāo)；能獨(dú)立分配資源予單一復(fù)雜項(xiàng)目，有效委派工作，如期完成工作；能獨(dú)立分配資源予一般熟悉工作項(xiàng)目，有效委派工作，多數(shù)能夠完成任務(wù)；需指導(dǎo)進(jìn)行分配資源，不按指定優(yōu)先秩序執(zhí)行，對(duì)疑難事故反應(yīng)緩慢；不能有效策劃分配資源，不按指定秩序執(zhí)行，對(duì)疑難事故反應(yīng)緩慢；授權(quán)能力善于分配工作與權(quán)力，積極指引工作，引導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)；靈活地分配工作與權(quán)力，提供必要指引，達(dá)成工作目標(biāo)；尚能順利分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)下屬完成工作；欠缺分配工作與權(quán)力的方法，任務(wù)分派偶有困難；不善分配工作與權(quán)力，內(nèi)部有時(shí)不服或怨言；溝通表達(dá)能力說(shuō)服力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通技巧，富有親和力，文字表達(dá)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，簡(jiǎn)練流暢；說(shuō)服力較強(qiáng)，善于疏導(dǎo)，