儲備干部管理制度

1、東方百佳儲備干部管理制度一、目的：為加強(qiáng)公司儲備干部管理、保障人才梯隊(duì)建設(shè)的持續(xù)性、有效性、嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性，使儲備干部之入職、轉(zhuǎn)崗、晉升、調(diào)薪、激勵、離職有所依循，特制定本制度。二、適用范圍：本辦法適用于甘肅東方百佳商貿(mào)有限公司（以下簡稱公司）的所有儲備干部。三、界定：儲備干部是指公司從企業(yè)發(fā)展與人才梯隊(duì)建設(shè)角度出發(fā)儲備的，用于補(bǔ)充公司各級管理與專業(yè)技能崗位空缺的，在現(xiàn)階段能力與經(jīng)驗(yàn)均距崗位要求存在差距的預(yù)備管理人員。四、儲備方式：1、外部招聘：要求從事零售行業(yè)兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，身體健康、相貌端正、為人正直、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)感，有服務(wù)意識，能吃苦耐勞，對零售業(yè)有濃厚興趣和熱情，經(jīng)過人力資源

2、部高級經(jīng)理初試，常務(wù)副總經(jīng)理復(fù)試通過后，可確定為儲備干部。2、內(nèi)部選拔：公司每年會根據(jù)各部門、各門店的管理崗位需求及現(xiàn)狀不定期安排組織分類儲備干部選拔賽，在選拔賽中由各評委按選拔要求進(jìn)行現(xiàn)場評分及提問。對于表現(xiàn)優(yōu)異且突出者，結(jié)合日常工作表現(xiàn)評定，經(jīng)過嚴(yán)格甄選，由人力資源部高級經(jīng)理提報總經(jīng)辦審批后可直接確定為儲備干部。3、各部門提報：入職公司滿二年以上者，在工作中積極肯干，有一定的創(chuàng)新思維，業(yè)務(wù)技能突出，且具備發(fā)展?jié)摿?，由門店或部門逐級評定通過后可直接提報至HR，HR經(jīng)過面談審核后可確定為儲備干部。五、儲備干部培訓(xùn) 1、儲備干部一經(jīng)確定，均需經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和帶訓(xùn)；2、儲備干部的入職培訓(xùn)由HR培訓(xùn)

3、發(fā)展部負(fù)責(zé)；在職培訓(xùn)由門店安排一個直接負(fù)責(zé)人按照儲備干部培訓(xùn)計劃實(shí)施全面培訓(xùn)并輔助帶訓(xùn)；3、培訓(xùn)計劃由其所儲備部門負(fù)責(zé)人依據(jù)HR制定的培訓(xùn)內(nèi)容范圍制定月/季度培訓(xùn)計劃；4、儲備主管培訓(xùn)內(nèi)容：培 訓(xùn) 課 程 表序號培訓(xùn)課程內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點(diǎn)課程長度（小時）講師受訓(xùn)人員1企業(yè)文化、理念儲備之始培訓(xùn)講師2企業(yè)發(fā)展史、構(gòu)架3年度會議精神、戰(zhàn)略目標(biāo)4職業(yè)生涯規(guī)劃5人事管理制度6薪酬、考核制度7商品基礎(chǔ)知識及服務(wù)8商品管理知識9各工作崗位標(biāo)準(zhǔn)及流程10如何做一名稱職主管11有效激勵及溝通12自信演講訓(xùn)練13時間管理14部門實(shí)操上級主管及部門負(fù)責(zé)人注：各部門/門店負(fù)責(zé)人為培訓(xùn)第一責(zé)任人，于每季度最后一個月

4、的27日前將本表（電子版）及培訓(xùn)記錄一并交人力資源部培訓(xùn)發(fā)展部存檔。5、儲備經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容：培 訓(xùn) 課 程 表序號培訓(xùn)課程內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點(diǎn)課程長度（小時）講師受訓(xùn)人員1企業(yè)文化、理念儲備之始培訓(xùn)講師2年度會議精神、戰(zhàn)略目標(biāo)3職業(yè)生涯規(guī)劃4人事制度、薪酬考核體系5商超專業(yè)知識及服務(wù)6商品陳列、庫存等管理知識7各工作崗位標(biāo)準(zhǔn)及流程8賣場診斷與分析9數(shù)據(jù)分析與管理10有效溝通11時間管理12自信演講訓(xùn)練13員工激勵與管理14人際關(guān)系技巧15職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的基本素質(zhì)16部門實(shí)操上級主管及部門負(fù)責(zé)人注：各部門/門店負(fù)責(zé)人為培訓(xùn)第一責(zé)任人，于每季度最后一個月的27日前將本表（電子版）及培訓(xùn)記錄一并交人

5、力資源部培訓(xùn)發(fā)展部存檔。6、儲備店長培訓(xùn)內(nèi)容：培 訓(xùn) 課 程 表序號培訓(xùn)課程內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點(diǎn)課程長度（小時）講師受訓(xùn)人員1企業(yè)文化、理念儲備之始培訓(xùn)講師 、高層管理2公司戰(zhàn)略目標(biāo)及規(guī)劃3職業(yè)生涯規(guī)劃4人事制度及人力資源知識5管理學(xué)基本原理理論6商超專業(yè)知識及服務(wù)7商品陳列及采購和庫存管理8工作設(shè)計與分析9賣場診斷與分析10團(tuán)隊(duì)管理與有效激勵11領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)12時間管理13自信演講訓(xùn)練14有效溝通15企業(yè)執(zhí)行力與人際關(guān)系技巧16職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的基本素質(zhì)17內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力鍛煉18部門實(shí)操上級主管及部門負(fù)責(zé)人19外訓(xùn)或外出學(xué)習(xí)注：門店店長為培訓(xùn)第一責(zé)任人，于每季度最后一個月的27日前將本表（電子版）

6、及培訓(xùn)記錄一并交人力資源部存檔。7、培訓(xùn)要求（1）各部門直接負(fù)責(zé)人依據(jù)培訓(xùn)計劃，按期實(shí)施并負(fù)責(zé)培訓(xùn)之全面事宜。（2）培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。（3）授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出。（4）參加培訓(xùn)的儲備人員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記。（5）培訓(xùn)考試成績記入個人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升（降）級、晉（降）職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。（6）參加培訓(xùn)的儲備干部未經(jīng)批準(zhǔn)無故不參加考試，則視為自動放棄考試，扣除培訓(xùn)期間的工資，并作降級、降薪等處理。（7）培訓(xùn)發(fā)展部應(yīng)不定期對各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施效果評估，并記錄送交各相關(guān)部門參考予以改進(jìn)。六、轉(zhuǎn)正和降職1、各級儲備干部儲備

7、期為36個月，若培訓(xùn)考核合格、儲備期滿且公司有空缺管理崗位安排，可由其直屬部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初步評議、店長審核后，報營運(yùn)部審核、人力資源部復(fù)核并報總經(jīng)辦核準(zhǔn)后可對其進(jìn)行轉(zhuǎn)正或正式任命；若培訓(xùn)考核合格且儲備期已滿，但公司無管理崗位空缺，人力資源部可直接通知其延長儲備期或調(diào)店儲備繼續(xù)學(xué)習(xí)直至公司正式任命；若培訓(xùn)考核不合格但儲備期已滿，直接上級有權(quán)可直接延長儲備期、調(diào)職再培訓(xùn)或取消其儲備干部資格。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對提出轉(zhuǎn)正人員的綜合素質(zhì)、敬業(yè)精神、工作業(yè)績和崗位表現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)格考核，并附書面考評意見。2、部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)儲備干部儲備期綜合工作表現(xiàn)向HR提出提前轉(zhuǎn)正或降職請求；人力資源部因崗位需求可提前通知用人

8、部門負(fù)責(zé)人、店長對其進(jìn)行綜合考核，初步評議簽署意見后，由營運(yùn)總監(jiān)審核，人力資源部最終考核后報總經(jīng)辦核準(zhǔn)，其崗位異動自總經(jīng)辦核準(zhǔn)之日起生效。3、對業(yè)績不良者或多次違反公司規(guī)章制度的儲備干部可由其部門負(fù)責(zé)人提請、店長同意后報HR，由HR直接降為一線員工或?qū)ζ溥M(jìn)行辭退處理。七、異動管理 1、儲備干部異動須至門店50部填寫崗位異動申請表，經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人初審，報送營運(yùn)部審核，人力資源部高級經(jīng)理核準(zhǔn)后，方可辦理移動交接相關(guān)手續(xù)。2、異動手續(xù)完成后，異動儲備干部的資料留人力資源部存檔；同時由人力資源部知會異動當(dāng)事人，通知異動當(dāng)事人更換工牌并按時到新崗位報到上崗。3、異動試用期滿，考核不合格者，則予以調(diào)換崗位

9、或降職。如不接受降職或調(diào)換崗位者，則準(zhǔn)予辦理離職手續(xù)。八、離職本公司各門店、各部門儲備干部離職按公司管理人員離職程序執(zhí)行。九、辭退 儲備干部因工作能力不能勝任本職工作，或身體原因不能繼續(xù)從事原來的工作，既沒違反規(guī)章制度，也不愿離職的儲備干部，公司有權(quán)對其勸退或辭退。勸退或辭退的儲備干部，自離職日期起半年后可重返公司，但崗位則另行安排。十、績效考核 1、儲備干部在儲備期內(nèi)對其績效過程與工作結(jié)果進(jìn)行考核。 2、考核項(xiàng)目：工作任務(wù)（20%）、工作技能（40%）(要求：該工作崗位應(yīng)掌握技能，實(shí)際掌握技能項(xiàng)數(shù))、銷售任務(wù)績效（20%）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（10%）、工作態(tài)度及工作創(chuàng)新（10%）、。3、考核形式：每個考核項(xiàng)目依績效程度進(jìn)行相應(yīng)評分，各項(xiàng)綜合評分即為本項(xiàng)考核成績。（附：儲備干部月度考核評分表）4、考核執(zhí)行：由部門直接負(fù)責(zé)人根據(jù)儲備干部日常工作的績效，逐級執(zhí)行考核。5、考核溝通 （1）考核項(xiàng)目公開：為明確儲備干部的績效目標(biāo)，對儲備干部形成正確激勵導(dǎo)向，考核考評內(nèi)容與形式對儲備干部公開。（2）考評面談：各部門負(fù)責(zé)人人對儲備干部考核后，應(yīng)與儲干逐個進(jìn)行績效面談（時間不小于20分鐘/次），肯定其成績與指出其不足，幫助儲干提升績效，考評成績達(dá)成一致后經(jīng)儲備干部簽名確認(rèn)，如有分歧點(diǎn)亦需注明。（3）考評復(fù)談：考評