出租車管理系統(tǒng)需求分析

1、目錄論文要求4項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃51.引言51.1編寫(xiě)目的51.2背景51.3定義51.4參考資料52. 項(xiàng)目概述52.1 工作內(nèi)容52.2 主要參加人員62.3 產(chǎn)品62.3.1程序62.3.2.文件62.3.3.服務(wù)62.3.4.非移交的產(chǎn)品72.4 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)72.5 完成項(xiàng)目的最遲期限72.6 本計(jì)劃的批準(zhǔn)者和批準(zhǔn)日期73. 實(shí)施計(jì)劃73.1 工作任務(wù)的分解與人員分工73.2 接口人員73.3 進(jìn)度83.4 關(guān)鍵問(wèn)題84.支持條件84.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持95.交付期限96.專題計(jì)劃要點(diǎn)9需求分析91 引言91.1 目的91.2 預(yù)期的讀者和閱讀建議91.3 范圍101.5 術(shù)語(yǔ)101.6 參考文

2、獻(xiàn)102 系統(tǒng)概述102.1 概述102.2 功能102.3 運(yùn)行環(huán)境112.4 假設(shè)與依賴113 系統(tǒng)特性113.1 系統(tǒng)角色123.2 乘客管理123.3 出租車管理123.4 出租車公司管理123.5 后臺(tái)管理124 非功能性需求124.1 性能需求124.2 安全性需求124.3 可用性需求124.4 用戶文檔13附錄13理解和體會(huì)14本科課程論文評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)15論文要求（1） 撰寫(xiě)所選系統(tǒng)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃。（參考文檔軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃格式）（2） 對(duì)所選系統(tǒng)進(jìn)行完整的需求獲取以及需求分析工作,給出所選系統(tǒng)的各層次需求，包括業(yè)務(wù)需求，用戶需求，功能需求以及非功能需求。（3） 在()的基礎(chǔ)上完成

3、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。（4） 需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)要詳盡，必須包括以下內(nèi)容：引言，總體描述，功能需求，接口需求以及其它非功能性需求等，符合需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)各項(xiàng)細(xì)則。(可以參照SRS模板格式)（5） 附錄中給出所選系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中未給出的圖表.(例如數(shù)據(jù)流圖, 數(shù)據(jù)字典等, 例如建模用例圖, 時(shí)序圖等)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃1.引言1.1編寫(xiě)目的 隨著各種日常生活的電子化，人們的日常生活越來(lái)越便捷。近年來(lái)，隨著各種基于位置的手機(jī)軟件興起，電子化的外賣(mài)，訂票之類的軟件也越來(lái)越多，它們?cè)谥荒苷粕辖K端飛快普及的今天極大的方便了各種人群的生活與工作。同時(shí)，出租車作為人們?nèi)粘３鲂械囊环N常用交通方式，其服務(wù)方式一直在很多方面受

4、到詬病，比如，在急需的時(shí)候很難打車，在用車高峰期很難打車等等。因此，開(kāi)發(fā)出一個(gè)好用的出租車叫車服務(wù)系統(tǒng)便非常急迫了。由于本項(xiàng)目屬于小型項(xiàng)目，因此主要面向中小型的出租車公司，以此實(shí)現(xiàn)出租車的預(yù)約，呼叫，最優(yōu)線路規(guī)劃，高峰疏解等功能。1.2背景 本軟件主要用于實(shí)現(xiàn)出租車打車的數(shù)字化。提供更為便捷經(jīng)濟(jì)的打車服務(wù)。委托單位：XX出租車公司提出者：XX出租車公司技術(shù)部開(kāi)發(fā)單位：XX軟件公司系統(tǒng)待開(kāi)發(fā)的名稱：出租車呼叫服務(wù)系統(tǒng)本軟件運(yùn)行的平臺(tái)：windows，linux，Android，IOS1.3定義Windows : 微軟公司出品的操作系統(tǒng)Linux : 著名的開(kāi)源操作系統(tǒng)Android：由googl

5、e 公司推出的手機(jī)操作系統(tǒng)IOS：由蘋(píng)果公司推出的手機(jī)操作系統(tǒng)1.4參考資料 軟件需求工程 梁亞萍等編著 機(jī)械工業(yè)出版社2. 項(xiàng)目概述 2.1 工作內(nèi)容在本次軟件開(kāi)發(fā)中，主要需要進(jìn)行如下工作，項(xiàng)目計(jì)劃的確定，需求分析，軟件概要設(shè)計(jì)，軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)，指定軟件測(cè)試計(jì)劃與具體分析計(jì)劃，完成用戶手冊(cè)和配置文件，進(jìn)行軟件后期的測(cè)試和維護(hù)。 2.2 主要參加人員主要參加人員：項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理A 熟悉軟件開(kāi)發(fā)的具體流程，精通編程程序員：程序員A，B，C 熟練使用一種以上語(yǔ)言的開(kāi)發(fā)測(cè)試員：測(cè)試員A 熟練掌握一般軟件測(cè)試方法需求分析：需求分析員A，b 熟悉需求分析產(chǎn)品經(jīng)理：產(chǎn)品經(jīng)理A 對(duì)軟件的開(kāi)發(fā)有著深刻理解，

6、了解用戶心2.3 產(chǎn)品 2.3.1程序 需要交付的程序如下：A. 出租車呼叫服務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)管理程序主要通過(guò)java 進(jìn)行開(kāi)發(fā)，運(yùn)行在linux和windows 環(huán)境下。存儲(chǔ)方式為光盤(pán)和網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)。B. 出租車呼叫服務(wù)系統(tǒng)出租車司機(jī)程序主要通過(guò)java 和oc進(jìn)行開(kāi)發(fā)，運(yùn)行在安卓和IOS平臺(tái)的手機(jī)上面。存儲(chǔ)方式為網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)。C. 出租車呼叫服務(wù)系統(tǒng)用戶程序主要通過(guò)java 和oc進(jìn)行開(kāi)發(fā)，運(yùn)行在安卓和IOS平臺(tái)的手機(jī)上面。存儲(chǔ)方式為網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)。2.3.2.文件 需要移交給客戶的文件主要如下：軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)需求規(guī)格說(shuō)明用戶手冊(cè)計(jì)劃執(zhí)行情況配置狀態(tài)報(bào)告 設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明用戶手冊(cè)測(cè)試計(jì)劃測(cè)試報(bào)告項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

7、2.3.3.服務(wù) 主要提供的服務(wù)如下：A. 培訓(xùn)服務(wù)器程序運(yùn)行培訓(xùn)客戶端程序使用指導(dǎo)培訓(xùn)客戶端軟件客服培訓(xùn)B. 安裝服務(wù)器端程序安裝服務(wù)器端程序安裝指導(dǎo)C.發(fā)布客服端程序發(fā)布D.維護(hù)服務(wù)器端程序維護(hù)客戶端程序維護(hù)2.3.4.非移交的產(chǎn)品 軟件迭代和測(cè)試版本的源文件程序的源代碼 2.4 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)于程序，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)遵循沒(méi)有重大bug，能在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)于文檔，應(yīng)該遵循完整展現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容，通俗易懂，讓客戶滿意的原則。對(duì)于服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)效果的同時(shí)，應(yīng)做到讓客戶滿意的程度。2.5 完成項(xiàng)目的最遲期限 2.6 本計(jì)劃的批準(zhǔn)者和批準(zhǔn)日期 批準(zhǔn)者：最終負(fù)責(zé)人A3. 實(shí)施計(jì)劃 3.1 工作任務(wù)的分解與人

8、員分工 需求分析 負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理A 參加人員：需求分析員A，B設(shè)計(jì) 負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品設(shè)計(jì)A 參加人員：產(chǎn)品設(shè)計(jì)A實(shí)現(xiàn) 負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目經(jīng)理A 參加人員：程序員A，B，C測(cè)試 負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目經(jīng)理A 參加人員：測(cè)試員A維護(hù) 負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目經(jīng)理A 參加人員：程序員A，B文檔編制 負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目經(jīng)理A 參加人員：產(chǎn)品設(shè)計(jì)A，程序員C3.2 接口人員 產(chǎn)品經(jīng)理A：負(fù)責(zé)需求分析部門(mén)和開(kāi)發(fā)部門(mén)的接口產(chǎn)品經(jīng)理A：負(fù)責(zé)客戶和需求分析部門(mén)的接口程序員A：負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求和實(shí)際產(chǎn)品之間的接口3.3 進(jìn)度 按照完成先后順序排序：A. 需求分析：日期：2014.12.30 - 2015.1.30 所需資源：資金，人員完成標(biāo)志：制定出完

9、成的客戶需求報(bào)告B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)：所需資源：開(kāi)發(fā)資源，人員完成標(biāo)志：制定出完整的軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)報(bào)告C.編碼實(shí)現(xiàn)：所需資源：開(kāi)發(fā)資源，人員完成標(biāo)志：完成第一個(gè)版本的可運(yùn)行完整程序D.測(cè)試：所需資源：測(cè)試機(jī)器完成標(biāo)志：和開(kāi)發(fā)部門(mén)合力使軟件產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)E.移交：所需資源：人員完成標(biāo)志：客戶反饋完成系統(tǒng)F.培訓(xùn)和安裝所需資源：人員完成標(biāo)志：軟件完成安裝調(diào)試，所有培訓(xùn)人員順利結(jié)業(yè)3.4 關(guān)鍵問(wèn)題 A. 項(xiàng)目經(jīng)理能否準(zhǔn)確獲取客戶的要求，直接影響了最后的產(chǎn)品能夠達(dá)到客戶要求。B. 各端軟件互通時(shí)的數(shù)據(jù)同步安全穩(wěn)定即時(shí)的實(shí)現(xiàn)，直接影響了客戶的使用體驗(yàn)和程序的正常運(yùn)行。4.支持條件 條件：資金充沛，設(shè)備足夠設(shè)施：

10、主要是對(duì)開(kāi)發(fā)機(jī)器的要求，需要能夠達(dá)到較優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)機(jī)水準(zhǔn)，保證開(kāi)發(fā)工作的高效進(jìn)行。同時(shí)，開(kāi)發(fā)機(jī)器需要有完整的開(kāi)發(fā)環(huán)境。 4.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持 系統(tǒng)：Windows，linux編譯程序：VS，Xcode，AndroidStudio 5.交付期限 項(xiàng)目時(shí)間：2014.12.30 6.專題計(jì)劃要點(diǎn)測(cè)試計(jì)劃中，一定要保證程序沒(méi)有重大bug，不會(huì)造成客戶的財(cái)產(chǎn)損失。質(zhì)量保證計(jì)劃，優(yōu)先保證軟件在長(zhǎng)時(shí)間使用情況下的穩(wěn)定性。配置管理計(jì)劃，優(yōu)先保證售后人員能幫助客戶合理的配置好軟件。人員培訓(xùn)計(jì)劃，優(yōu)先保證培訓(xùn)人員對(duì)各種突發(fā)情況的處理能力，確保軟件出現(xiàn)問(wèn)題后能夠第一時(shí)間恢復(fù)。系統(tǒng)安裝計(jì)劃，優(yōu)先保證系統(tǒng)安裝的建議性和

11、可靠性。需求分析1 引言1.1 目的該文檔首先給出了整個(gè)系統(tǒng)的整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)的概貌，試圖從總體架構(gòu)上給出整個(gè)系統(tǒng)的輪廓，然后又對(duì)功能需求，性能需求和其它非功能性需求做出了詳細(xì)的描述。其中對(duì)功能需求的描述采用了UML的用例模型方式，主要描述了每一個(gè)用例的基本時(shí)間流，若有備選時(shí)間流則描述，否則被省略。而且還給出了非常直觀的用例圖。這些文字和圖形都為了本文檔能詳細(xì)準(zhǔn)確地描述用戶的需求，同時(shí)也為了用戶更加容易地理解這些需求的描述創(chuàng)造了條件。該文檔詳盡說(shuō)明了這一軟件產(chǎn)品的需求和規(guī)格，這些規(guī)格說(shuō)明是進(jìn)行設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，也是編寫(xiě)測(cè)試用例和進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試的主要依據(jù)。同時(shí)，該文檔也是用戶確定軟件功能需求的主要

12、依據(jù)。1.2 預(yù)期的讀者和閱讀建議本文檔的內(nèi)容主要分成4個(gè)部分：綜合描述，系統(tǒng)特性，非功能需求和外部外部接口描述。綜合描述部分主要針對(duì)系統(tǒng)的主要結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大致的介紹；系統(tǒng)特性部分對(duì)系統(tǒng)的功能需求進(jìn)行了詳細(xì)的描述，是文本的主要部分；非功能需求部分對(duì)非功能需求進(jìn)行了詳盡的描述；外部接口需求部分對(duì)用戶界面，軟件接口，硬件借口和通訊借口等進(jìn)行了描述。在閱讀此文當(dāng)時(shí)，首先要了產(chǎn)品的功能概貌，然后可以根據(jù)自身的需要對(duì)每一個(gè)功能進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧私狻?.3 范圍該產(chǎn)品是在積累了豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)的，在需求上，充分考慮了具體用戶的實(shí)際情況。本產(chǎn)品將主要適用于一般城市的出租車公司，主要完成出租車的呼叫，預(yù)

13、約以及出租車的線路規(guī)劃功能。1.5 術(shù)語(yǔ)Android：google公司開(kāi)發(fā)的手機(jī)操作系統(tǒng)IOS：蘋(píng)果公司開(kāi)發(fā)的手機(jī)操作系統(tǒng)1.6 參考文獻(xiàn)軟件需求工程 梁亞萍等 編著 機(jī)械工業(yè)出版社2 系統(tǒng)概述2.1 概述出租車的打車難問(wèn)題一直困擾著各地的消費(fèi)者和出租車公司。一方面，很多消費(fèi)者抱怨很難打車，另一方面，出租車公司或者出租車司機(jī)卻發(fā)現(xiàn)很多出租車在大部分的時(shí)候都是處于空車狀態(tài)。這樣，通過(guò)此出租車呼叫服務(wù)系統(tǒng)，不僅可以減少用戶的打車難問(wèn)題，同時(shí)還可以幫助出租車公司合理規(guī)劃線路，減少空車時(shí)間，減少成本。2.2 功能乘客管理叫車預(yù)約查詢訂車或者預(yù)約狀態(tài)查詢出租車預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間取消叫車取消預(yù)約意見(jiàn)反饋出租車

14、管理確認(rèn)接單放棄接單確認(rèn)接客放棄接客完成訂單未完成訂單意見(jiàn)反饋出租車公司管理接收用戶訂單指派訂單接受查詢請(qǐng)求返回查詢結(jié)果接受反饋后臺(tái)管理數(shù)據(jù)維護(hù)數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)恢復(fù)數(shù)據(jù)安全2.3 運(yùn)行環(huán)境該系統(tǒng)分為 B/S 三層結(jié)構(gòu)，它們的運(yùn)行環(huán)境分為客戶端，應(yīng)用服務(wù)器端和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器端三部分。以下是系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境。A. 客戶端操作系統(tǒng)：Windows ，Andorid ，IOS ，或者其他瀏覽器：IE6以上，Chrome28以上，firefox21以上B. 應(yīng)用服務(wù)器端操作系統(tǒng)：Windows7 Server 或者更新版本應(yīng)用服務(wù)器：Tomcat 5.5 或者更高版本數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)：JDBCC. 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器端操作

15、系統(tǒng)：Windows7 Server 或者更多版本數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：SQLServer 2000 或者更新版本2.4 假設(shè)與依賴本項(xiàng)目是否能夠成功實(shí)施，主要取決去以下條件：(1) 能夠?qū)④浖茝V到各個(gè)消費(fèi)者手中，消費(fèi)者能否便捷的使用這個(gè)軟件。(2) 出租車司機(jī)能夠接受這個(gè)軟件，因?yàn)橥ㄟ^(guò)這個(gè)軟件，提高的負(fù)載率可能讓部分出租車司機(jī)失業(yè)。(3) 出租車公司是否愿意使用這個(gè)系統(tǒng)，因?yàn)殡m然它能在長(zhǎng)期提高出租車的利潤(rùn)，但是在系統(tǒng)搭建前期，成本會(huì)比較高。3 系統(tǒng)特性3.1 系統(tǒng)角色本系統(tǒng)主要用于以下幾類人員：(1) 消費(fèi)者，作為服務(wù)的請(qǐng)求方，通過(guò)客服端程序向出租車公司發(fā)起請(qǐng)求或者解除請(qǐng)求，包括叫車和預(yù)約以及它們的

16、取消。(2) 出租車司機(jī)：作為服務(wù)的直接提供者，接受出租車公司的指派，并進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)。(3) 出租車公司：接受請(qǐng)求，并且處理請(qǐng)求。(4) 系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)維護(hù)后臺(tái)程序的穩(wěn)定運(yùn)行。3.2 乘客管理用例圖見(jiàn)附錄3.3 出租車管理用例圖見(jiàn)附錄3.4 出租車公司管理用例圖見(jiàn)附錄3.5 后臺(tái)管理用例圖見(jiàn)附錄4 非功能性需求4.1 性能需求(1) 客戶端一般響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)0.5秒(2) 可并發(fā)處理至少100個(gè)訂單提交4.2 安全性需求(1) 權(quán)限控制根據(jù)不同的角色，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限。(2) 重要數(shù)據(jù)加密對(duì)于用戶信息和出租車司機(jī)的信息，應(yīng)該進(jìn)行加密，確保隱私。(3) 數(shù)據(jù)備份允許用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)，以

17、彌補(bǔ)數(shù)據(jù)的破環(huán)和丟失。(4) 記錄日志本系統(tǒng)應(yīng)該能夠記錄系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)發(fā)生的所有錯(cuò)誤。(5) 賬戶安全需求確保消費(fèi)者在線付費(fèi)的安全性得到保障4.3 可用性需求(1) 方便操作，操作流程合理(2) 簡(jiǎn)單一用，足夠提示(3) 控制必須錄入項(xiàng)目(4) 容錯(cuò)能力(5) 操作完成時(shí)必須要有統(tǒng)一規(guī)范的提示(6) 用戶自定義(7) 聯(lián)機(jī)幫助與客服人員支持4.4 用戶文檔同本軟件一起發(fā)行的用戶文檔包括：(1) 安裝手冊(cè)：Word 格式文件(2) 用戶手冊(cè)：Word 格式文件，可以集成在用戶軟件當(dāng)中(3) 在線幫助：HTML Help 格式文件，聯(lián)機(jī)式附錄用例圖理解和體會(huì)在寫(xiě)本次項(xiàng)目的需求文檔時(shí)，我充分明白了軟件工程作為一個(gè)工程時(shí)的復(fù)雜性和規(guī)范性，遠(yuǎn)不是平時(shí)做幾個(gè)小程序就能領(lǐng)會(huì)的。也深深的明白了這門(mén)課的重要性。我深知，幾乎所有的行業(yè)，當(dāng)它的規(guī)模達(dá)到一定程度之后，其行事的復(fù)雜性將會(huì)指數(shù)倍的遞增，而軟件工程尤其如此，通過(guò)寫(xiě)這份文檔，我明白了一次完整的項(xiàng)目中，職責(zé)的