蘇州市電梯應(yīng)急救援指揮中心

1、蘇州市電梯應(yīng)急救援指揮中心工作簡(jiǎn)報(bào)第七十二期（節(jié)選）蘇州市電梯應(yīng)急救援指揮中心編 2020年4月9日一、96333運(yùn)行狀況（一）概況（二）96333運(yùn)行區(qū)域電梯應(yīng)急處置情況（三）蘇州市區(qū)電梯困人救援情況統(tǒng)計(jì)（四）小結(jié)二、蘇州市電梯無紙化在線維保綜合管理平臺(tái)運(yùn)行狀況（一）概況（二）試運(yùn)行維保單位及維保人員相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)三、電梯物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)行情況（一）概況（二）數(shù)據(jù)比對(duì)（三）小結(jié)一、96333運(yùn)行狀況（一）概況蘇州市電梯應(yīng)急救援指揮中心自2020年3月1日至3月31日，96333共接警1876起。具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下：合計(jì)演習(xí)舉報(bào)投訴報(bào)修報(bào)障困人其它18761016456359572472 2020年3

2、月份蘇州市電梯應(yīng)急救援指揮中心處置困人故障572起，平均每天接處困人故障18.45起，共解救被困人員882人次。救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)0:15:50，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援平均用時(shí)0:04:15。（二）96333運(yùn)行區(qū)域電梯應(yīng)急處置情況1.各行政區(qū)域三月份發(fā)生困人故障統(tǒng)計(jì)（略）2.按發(fā)生困人故障的時(shí)間段統(tǒng)計(jì)（略）3.同一臺(tái)電梯發(fā)生3次及以上的困人故障統(tǒng)計(jì) 使用單位簽約維保單位困人故障地點(diǎn)困人次數(shù)電梯編號(hào)蘇州市吳中區(qū)龍橋集體資產(chǎn)管理有限公司蘇州萊順電梯有限公司吳中區(qū)天鵝蕩路2號(hào) D6幢3066519蘇州特愛姆電子科技有限公司愛默生電梯有限公司新區(qū)嵩山路155號(hào)廠房?jī)?nèi)3111988蘇州晶匯置業(yè)有限公司奧的

3、斯機(jī)電電梯有限公司蘇州分公司工業(yè)園區(qū)蘇繡路58號(hào)蘇州中心廣場(chǎng)3幢B區(qū)1#梯3092066蘇州市保障性住房建設(shè)有限公司江蘇恒潤電梯有限公司姑蘇區(qū)廣濟(jì)北路星光路交叉口錦華星光苑7幢（西）3105291（三）蘇州市區(qū)電梯困人救援情況統(tǒng)計(jì)蘇州市區(qū)（不含吳江）的263起電梯困人故障中，啟動(dòng)網(wǎng)格救援15起，單獨(dú)完成網(wǎng)格救援13起。簽約維保單位對(duì)自身維保的電梯救援響應(yīng)率為94.30%，救援人員30分鐘內(nèi)到場(chǎng)率為95.16%。救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)0:14:56，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援平均用時(shí)0:04:51。1.救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間統(tǒng)計(jì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間次數(shù)占總數(shù)百分比05分鐘5420.53%510分鐘5119.39%10

4、15分鐘4416.73%1520分鐘3212.17%2025分鐘3814.45%2530分鐘3212.17%30分鐘以上124.56%總數(shù)263100.00%2.本月統(tǒng)計(jì)調(diào)度響應(yīng)率為100%平均到場(chǎng)時(shí)間最短的前3位簽約維保單位序號(hào)簽約維保單位困人次數(shù)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)總耗時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)1江蘇勝安電梯工程有限公司10:01:230:01:232蘇州華創(chuàng)電梯有限公司10:02:570:02:573蘇州慧潤百年物聯(lián)科技有限公司10:03:040:03:043.本月統(tǒng)計(jì)調(diào)度平均到場(chǎng)時(shí)間最長(zhǎng)的前3位簽約維保單位序號(hào)簽約維保單位困人次數(shù)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)總耗時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)1蘇州奧帝斯電梯有限公司32:08:010:4

5、2:402上海富日電梯有限公司10:29:490:29:493通力電梯有限公司10:28:520:28:524.本月電梯救援響應(yīng)率未達(dá)100%的簽約維保單位簽約維保單位派遣量響應(yīng)量響應(yīng)率溧陽市富奎電梯工程有限公司100.00%菱電電梯有限公司2150.00%蘇州升達(dá)電梯工程有限公司2150.00%蘇州鵬迅電梯有限公司8787.50%巨立電梯股份有限公司9888.89%5.本月啟動(dòng)網(wǎng)格救援響應(yīng)率統(tǒng)計(jì)序號(hào)網(wǎng)格救援單位派遣量響應(yīng)量1日立電梯（中國）有限公司蘇州分公司11112蘇州江南嘉捷電梯有限公司吳中分公司223上海三菱電梯有限公司蘇州分公司114蘇州創(chuàng)恒電梯有限公司116.發(fā)生困人故障次數(shù)較多的

6、使用單位統(tǒng)計(jì)使用單位名稱困人次數(shù)電梯臺(tái)量困人率蘇州特愛姆電子科技有限公司31967.7419蘇州市三洲線纜有限公司37138.2488蘇州市中誠建筑設(shè)備材料有限公司2880.6452蘇州萬寶物業(yè)管理有限公司43536.8664蘇州市吳中區(qū)龍橋集體資產(chǎn)管理有限公司34123.6035蘇州市吳中區(qū)橫涇街道物業(yè)管理辦公室35417.9211蘇州市保障性住房建設(shè)有限公司713117.2371蘇州華新國際物業(yè)管理有限公司吳中區(qū)分公司35916.4024蘇州市三角咀生態(tài)園開發(fā)有限公司36016.1290蘇州市平新物業(yè)管理有限公司37013.8249注：困人率為萬臺(tái)電梯日均困人量7.救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)超30分

7、鐘的簽約維保單位情況簽約維保單位困人所在區(qū)困人地址日期到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間維保單位情況說明蘇州奧帝斯電梯有限公司高新區(qū)沈巷街1號(hào)1號(hào)廠房3-261:15:58車胎破損；堵車（早高峰）奧的斯機(jī)電電梯有限公司蘇州分公司相城區(qū)紫薇街99號(hào)嘉薈雅苑4幢二單元3-70:46:01路程較遠(yuǎn)；打不到車?yán)ド酵ǖv電梯有限公司吳中區(qū)蘇蠡路41號(hào)2號(hào)樓北3-80:38:24到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)未及時(shí)回復(fù)；因?qū)櫸餇恳K卡阻廳門，救援耗時(shí)較長(zhǎng)溧陽市富凱電梯有限公司蘇州分公司高新區(qū)火炬路97號(hào)（塔園路南端）47號(hào)廠房（北）3-90:36:30進(jìn)廠（日企）登記查驗(yàn)耗時(shí)較長(zhǎng)蘇州吉利特電梯工程服務(wù)有限公司吳中區(qū)吳中大道2888號(hào)B樓(中)3-14

8、0:36:20救援完成后未及時(shí)回復(fù)蘇州奧帝斯電梯有限公司高新區(qū)蘇州市中誠建筑設(shè)備材料有限公司3-270:34:39堵車三星電梯有限公司吳中區(qū)中山西路下沙塘39號(hào)B區(qū)東北角3-140:34:21路程較遠(yuǎn)迅達(dá)(中國)電梯有限公司蘇州分公司吳中區(qū)郭新東路108號(hào)尹山湖景花園65幢西單元西3-260:34:14情況未說明蘇州德奧電梯有限公司相城區(qū)相城大道2199號(hào)大樓北3-230:33:05路程較遠(yuǎn)蘇州帝威電梯工程技術(shù)有限公司相城區(qū)通成路80號(hào)（悌億紡織內(nèi)）南廠房3-230:32:27路程較遠(yuǎn)；進(jìn)廠需身份驗(yàn)證、體溫檢測(cè)蘇州江南嘉捷電梯有限公司吳中分公司工業(yè)園區(qū)夷亭路與夷苑路交叉口青苑五區(qū)14幢西單元北

9、3-150:32:12救援完成后未及時(shí)回復(fù)蘇州安鑫澄電梯工程有限公司工業(yè)園區(qū)和順路99號(hào)香堤瀾灣四期26幢(東)3-170:31:22救援完成后未及時(shí)回復(fù)注：統(tǒng)計(jì)時(shí)“分鐘”以下單位忽略不計(jì)。8.案例：3月5日3月11日，中心組織專家對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)的十家網(wǎng)格救援單位進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括救援制度措施、救援成效、現(xiàn)場(chǎng)演練及無紙化維保落實(shí)情況等多個(gè)方面。有四家網(wǎng)格救援單位獲得考核優(yōu)秀等次，分別是：蘇州創(chuàng)恒電梯有限公司、康力電梯股份有限公司蘇州分公司、蘇州江南嘉捷電梯有限公司吳中分公司、通力電梯有限公司蘇州分公司。9.蘇州市區(qū)（不含吳江）電梯困人率較高的維保單位統(tǒng)計(jì)序號(hào)簽約維保單位困人率1江蘇國力電梯有

10、限公司29.32552上海亞菱電梯工程有限公司29.32553愛默生電梯有限公司24.19354溧陽市富奎電梯工程有限公司23.04155江蘇廣福建設(shè)工程有限公司20.16136上海三菱電梯有限公司17.92117蘇州廣立電梯有限公司10.49048溧陽正新電梯有限公司8.96069江蘇恒潤電梯有限公司7.979010蘇州沿江物業(yè)管理有限公司7.867811沈陽遠(yuǎn)大智能工業(yè)集團(tuán)股份有限公司江蘇分公司7.1157注：1、排名統(tǒng)計(jì)僅限當(dāng)月發(fā)生困人故障的維保單位2、困人率為萬臺(tái)電梯日均困人量3、蘇州城區(qū)（不含吳江）電梯困人率平均值為1.259310.蘇州市區(qū)救援報(bào)告統(tǒng)計(jì)2020年3月未上報(bào)救援報(bào)告份

11、數(shù)較多的維保單位統(tǒng)計(jì)如下：出警維保單位本月數(shù)（份）2020.13累計(jì)數(shù)（份）迅達(dá)(中國)電梯有限公司蘇州分公司1253奧的斯機(jī)電電梯有限公司蘇州分公司623巨立電梯股份有限公司721江蘇恒潤電梯有限公司716蘇州鵬迅電梯有限公司716蘇州匯川電梯有限公司315上海冠菱電梯有限公司311蘇州工業(yè)園區(qū)安豐電梯工程有限公司210康力電梯股份有限公司蘇州分公司310康力電梯股份有限公司18（四）小結(jié)目前，項(xiàng)目已覆蓋蘇州大市范圍共計(jì)148948臺(tái)的在用電梯。2020年起，蘇州市“96333”電梯應(yīng)急救援話務(wù)指揮平臺(tái)共接警5230起，累計(jì)處置困人故障1534起，平均每天接處困人故障16.86起，解救被困人

12、員2528人次。平臺(tái)派出救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)0:15:33，現(xiàn)場(chǎng)施救平均用時(shí)0:03:52。蘇州市電梯應(yīng)急救援指揮項(xiàng)目自2014年6月9日試運(yùn)行以來，共接警119339起，累計(jì)處置困人故障30116起，解救被困人員59641人次。其中，蘇州市區(qū)（不含吳江）范圍累計(jì)處置困人故障20643起，解困人員42467人次；救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)0:17:27，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援平均用時(shí)0:04:49。每月接警處置數(shù)據(jù)比較如下：年月份接警（次）困人（次）解困人員（次）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)（分鐘）實(shí)施救援平均用時(shí)（分鐘）困人率2019年4月16:540:05:211.59912019年

13、5月份19024839770:17:360:04:581.56822019年6月份185152910740:17:270:05:051.77762019年7月份224155510370:17:110:05:181.7202 2019年8月份221555610850:16:530:05:131.78192019年9月份19045069470:17:270:04:511.66002019年10月份16294659350:15:480:04:231.46342019年11月份205558710240:16:500:04:371.88982019年12月份254563313150:16:180:04:

14、292.01062020年1月份240572113300:14:590:03:351.57132020年2月份9492413160:16:340:04:040.56122020年3月15:500:04:151.23883月份困人故障對(duì)比情況表困人故障起數(shù)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)實(shí)施救援平均用時(shí)3月份數(shù)據(jù)5720:15:500:04:15環(huán)比率137.34%-4.43%4.51%同比率29.71%-14.26%-18.27%二、蘇州市電梯無紙化在線維保綜合管理平臺(tái)運(yùn)行狀況（一）概況蘇州市電梯無紙化在線維保綜合管理平臺(tái)采用分批啟用方式，自2020年3月1日至2020年3月31日下

15、午兩點(diǎn)30分，新投入運(yùn)行的電梯維保單位8家,平臺(tái)總投入運(yùn)行維保單位217家；新接入電梯使用單位304家，總接入使用單位5070家；新接入電梯維保作業(yè)人員234名,總接入作業(yè)人員數(shù)量達(dá)2827名;截止3月底,平臺(tái)接入電梯總數(shù)量達(dá) 121184臺(tái),已提交維保作業(yè)記錄36081條,巡檢作業(yè)記錄5227條。（二）試運(yùn)行維保單位及維保人員相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)1.電梯維保單位主體責(zé)任履職排行榜前五：排名維保單位名稱1蘇州捷爾達(dá)電梯有限公司2昆山久安電梯工程有限公司3太倉中創(chuàng)電梯維修保養(yǎng)有限公司4沃捷電梯（江蘇）有限公司5北京燕僑物業(yè)管理有限公司2.電梯使用單位主體責(zé)任履職排行榜前五：排名維保單位名稱1常熟市沿江物

16、業(yè)管理有限公司2常熟市經(jīng)濟(jì)開發(fā)物業(yè)管理有限公司3北京燕僑物業(yè)管理有限公司蘇州分公司4廣州粵華物業(yè)有限公司常熟分公司5蘇州禾田物業(yè)管理有限公司3.電梯維保單位作業(yè)人員履職排行榜排名前五：排名作業(yè)人員姓名所屬維保單位1金宇航蘇州捷爾達(dá)電梯有限公司2顧春暉蘇州捷爾達(dá)電梯有限公司3孫文蘇州捷爾達(dá)電梯有限公司4羅雪明蘇州捷爾達(dá)電梯有限公司5李大微北京燕僑物業(yè)管理有限公司4.電梯使用單位作業(yè)人員履職排行榜排名前五：排名作業(yè)人員姓名所屬維保單位1馬海倫常熟市沿江物業(yè)管理有限公司2唐傳武北京燕僑物業(yè)管理有限公司蘇州分公司3黃強(qiáng)常熟市沿江物業(yè)管理有限公司4田志紅常熟市沿江物業(yè)管理有限公司5朱永明蘇州禾田物業(yè)管理

17、有限公司5.電梯維保單位電子維保作業(yè)記錄提交數(shù)量排名前五：排名維保單位名稱1蘇州創(chuàng)恒電梯有限公司2蘇州江南嘉捷電梯有限公司吳中分公司3康力電梯股份有限公司蘇州分公司4蘇州捷爾達(dá)電梯有限公司5上海三菱電梯有限公司蘇州分公司6.電梯維保單位接入持證作業(yè)人員數(shù)量排名前五：排名維保單位名稱1通力電梯有限公司蘇州分公司2迅達(dá)（中國）電梯有限公司蘇州分公司3日立電梯（中國）有限公司蘇州分公司4通力電梯有限公司昆山分公司5蒂森電梯有限公司蘇州分公司三、電梯物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)（一）概況截至2020年3月31日，蘇州市電梯物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)共接入設(shè)備總數(shù)9472臺(tái)，各區(qū)、各市接入情況詳見下圖。2020年2月20日-2020年3月19日，平臺(tái)共獲取困人故障數(shù)75條，實(shí)際困人故障數(shù)9條；困人救援超出10分鐘，啟用人工干預(yù)的困人故障0條。物聯(lián)網(wǎng)接入電梯區(qū)域分布圖物聯(lián)網(wǎng)電梯在線情況表（二）數(shù)據(jù)比對(duì)1.物聯(lián)網(wǎng)電梯故障統(tǒng)計(jì)情況2020年3月1日-2020年3月31日，平臺(tái)共接收到電梯故障數(shù)據(jù)2577條。物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)故障分類表設(shè)備類別故障名稱數(shù)量垂直電梯樓層位置丟失22轎廂在開鎖區(qū)域外停止684關(guān)門故障397防止電梯再運(yùn)行故障880轎廂意外移動(dòng)7電動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間限制器動(dòng)作0開門故障