實習(xí)工作總結(jié)范文匯編六篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_實習(xí)工作總結(jié)范文匯編六篇 實習(xí)工作總結(jié) 篇1rn實習(xí)指標：實習(xí)是大學(xué)教誨最月朔個極為重要的理論性講授關(guān)鍵。顛末實習(xí)，使咱們在社會理論中接觸與本業(yè)余有關(guān)的抱負使命，加強感性相熟，培養(yǎng)和訓(xùn)練咱們綜合使用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技術(shù)和業(yè)余知識，去獨立綜合和從事抱負成就的才能，把理論和理論結(jié)合起來，退步理論動手才能，為咱們畢業(yè)后走上使命崗?fù)ご蛳麓_定的基礎(chǔ)；同時可以查驗講授效果，為進一步退步教誨講授品質(zhì)，培養(yǎng)合格人才積累閱歷，并為本人能成功與社會狀況接軌做預(yù)備。終于結(jié)束了近半年的實習(xí)生活，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到醫(yī)院實習(xí)，一直

2、到參加許多活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自己主動去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長。在實習(xí)中最特別的，就是帶精神科團體。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實是很可愛的，xx醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設(shè)計，激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科實習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲。除了精神科之外，在暑假，因為每天都要到醫(yī)院實習(xí)，所以接觸的東西變廣了，也開始學(xué)

3、習(xí)接個案。我從見習(xí)其他社工員接案的過程中，學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫助。在醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容，醫(yī)院志工們對于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方，但是醫(yī)院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到向上的生命希望。在實習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實習(xí)時更能體會書上所要表達的意思，我想這

4、就是實習(xí)最大的功用吧!讓我們了解理論與實務(wù)的差別，也讓我們從實務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。總而言之，在這半年中，我從一個完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的半個實務(wù)工作者，心中確實有點成就感。感謝醫(yī)院給我實習(xí)的機會，也感謝實習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時，還要帶領(lǐng)實習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向;也很高興與其他實習(xí)生，在緊湊的實習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習(xí)時間持續(xù)較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段

5、難忘的時光。在湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院實習(xí)了近一年，它給了我學(xué)習(xí)及鍛煉的平臺，離開了，多少會有些不舍。醫(yī)學(xué)是一門專業(yè)性很強的學(xué)科，生命所系，健康依托，要求扎實的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是一顆責任之心。一年的實習(xí)是一個醫(yī)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€醫(yī)生最重要的過渡。實習(xí)是勞苦，艱辛的，即將畢業(yè)了，而醫(yī)學(xué)路仍然漫漫，吾將上下而求索。讓我學(xué)會適應(yīng)的第一個科室是：血液腫瘤科。作為剛上臨床的實習(xí)生，我們的工作就是開粘化驗單、寫病歷、采集病史等等。記得第一天到科室，科室里就有老師要去給病人做骨髓穿刺，我們都覺得很新奇，因為以前只在視頻里見過這項臨床操作技能。帶我的王老師見我屁顛屁顛地跟過去，打趣道：不用那么著急，以后多的是

6、機會讓我親自動手。王老師還交待我：回去熟悉操作視頻，我們科的操作機會比較多。王老師沒有騙我，在王老師和研究生學(xué)姐的細心指導(dǎo)下，我很快上手了一些基本臨床操作，從注意無菌觀念到戴無菌手套，從給學(xué)姐做助手，到親自動手給病人做胸腔穿刺置管，消毒、戴手套、鋪洞巾、局部浸潤麻醉、穿刺置管一氣呵成。我比較幸運，能夠這么快就接觸到這樣的操作機會。這一個多月的實習(xí)我特別有干勁，跟各位兄弟姐妹的相處也非常融洽。之后自信滿滿地到了icu，年輕的譚老師首先給我潑了盆冷水。譚老師喜歡提問題，問得我啞口無言，我才發(fā)覺自己并沒有把學(xué)過的知識掌握好。譚老師指出：每天都很忙，其實也沒忙出什么名堂，回去還很有滿足感，電腦一開就什

7、么事都不想了，老師開的醫(yī)囑從來不問原因，從來不比老師多做一個體格檢查，見過很多病例，卻沒有好好地翻書把病例弄明白。在icu，書寫病志要求更高，臨床上的操作我見到了比普通病房更加嚴謹?shù)臒o菌操作，見識過一次氣管切開術(shù)。icu的病床少，我每天可以給所有病人詳細地做一遍體格檢查，再結(jié)合教材，我鞏固了自己的基礎(chǔ)。麻醉科的一個月，我得到了更多的動手操作的機會。幾乎每個麻醉老師我都跟過，不同老師有不同風(fēng)格。有年輕帥氣做事不拖泥帶水的劉老師，有大嗓門楊老師，有年輕漂亮又溫柔的付老師，有經(jīng)驗豐富的譚老師等等。楊老師對我說：學(xué)習(xí)麻醉技術(shù)光看是沒有用的，只有動手體會，才能學(xué)到手。在老師的指導(dǎo)下，我給一個2歲大的小孩

8、氣管插管成功，還學(xué)會了打硬膜外麻醉、打椎管內(nèi)麻醉跟做腰穿的操作基本上是一樣的。學(xué)會了打腰麻，以后在臨床上做腰穿也能做到得心應(yīng)手。接著去到了門診、消化內(nèi)科等一些科室，收獲同樣頗豐。普外科也是我收獲比較大的一個實習(xí)科室。每天都很充實，剛到科室時，跟著我老師的研究生輪別的科去了，所以我學(xué)習(xí)機會多但是任務(wù)也很重，經(jīng)常除了正常上班我還要加班趕電子病歷。外科病歷跟我在內(nèi)科時不一樣，在這里從首次病程記錄到出院都要會弄，而且全部是我弄，要詳細地搞清楚病人的病史，就要自己詳細地去問診。手術(shù)記錄要嚴謹一些，熊老師會親自告訴我怎么寫。第一次跟著老師上臺的手術(shù)是腹壁切口疝的手術(shù)，第一次就做了很長時間，從上午8點半點做

9、到下午1點半。那10多天是我實習(xí)時最忙碌的日子，不過老師說這還不是最忙的，以前沒有設(shè)icu時，普外科遇到急診手術(shù)，會更加“凌亂”。跟著熊老師做腹腔鏡手術(shù)，當i助手，那時根本不知道他們說的打鏡子是做什么，只是傻乎乎地握著腔鏡，一點也不靈泛。老師說腹股溝疝氣手術(shù)打鏡子是最好打的，其次是闌尾手術(shù)，如果膽囊手術(shù)能打好鏡子，就過關(guān)了。不過我還沒打過膽囊手術(shù)的鏡子，所以我還沒過關(guān)。來普外之前我就做過功課，因為以前沒輪過外科，連換藥都沒換過，以前學(xué)的也忘了，我就是看視頻學(xué)的。這里都是一次性換藥包，用起來很方便，所以換藥比較簡單。拆線也挺簡單，睜大眼睛看清楚線頭，剪一根線就好了。雖然來外科之前學(xué)過打結(jié)而且會打

10、結(jié)，但手術(shù)時打結(jié)不熟練，打的結(jié)就打得不夠緊，所以說學(xué)的東西要經(jīng)過實踐操作過才知道學(xué)會了沒有。導(dǎo)尿術(shù)也是我看視頻學(xué)的，我沒想到一次性使用無菌導(dǎo)尿包里物品那么齊全，確實很省事，操作過程也并不復(fù)雜，能動手實踐一次我還是很興奮的。這一個多月也上過不少手術(shù)了，而且經(jīng)常在手術(shù)室碰到以前跟過的熟悉的麻醉老師。做過的手術(shù)有復(fù)雜一點的開刀手術(shù)，比如甲狀腺瘤切除術(shù)，以前只是聽說，現(xiàn)在也參與到了全過程。急診只遇到過闌尾炎手術(shù)。手術(shù)中作為一個學(xué)生，只需要拉拉鉤子，拿吸引器吸血，剪線等等，能拿線打結(jié)就很難得了，最好的待遇是作為i助打鏡子。但是能認真地參與這些手術(shù)中，仔細地了解每臺手術(shù)是如何做的，收獲很大。而且縫合也是一

11、門大學(xué)問，總是最期待每次手術(shù)做完，拿持針器和鑷子縫皮的過程。外科的術(shù)前術(shù)后醫(yī)囑也有很多我需要學(xué)習(xí)的地方。在這將近一年的實習(xí)生活里，我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的知識，還有很多學(xué)過的東西經(jīng)過實踐才知道掌握了沒有。大多數(shù)老師人都是挺好的，只要學(xué)生做事認真，他們就會喜歡。這一年豐富的實習(xí)經(jīng)歷對于今后要走上臨床的我來說，意義重大。 實習(xí)工作總結(jié) 篇2回想起來我這里實習(xí)快一年了，回顧這一年來，時間過的飛快。思想政治、業(yè)務(wù)能力等方面都有很大的進步，當然也存在著不足。下面是第二學(xué)期的工作總結(jié)：積極參加園里的說課活動，工作方面我虛心的向老教師學(xué)習(xí)。以課程綱要為指導(dǎo)，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和

12、問題，認真組織好半日活動?；顒又?，能恰當?shù)倪x擇和使用教具，重視教學(xué)的內(nèi)容的趣味性，增加幼兒的實踐操作活動，以游戲為基本活動，使幼兒為被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動學(xué)習(xí)。教學(xué)中，還不斷地對自己的教育實踐進行反思，找出問題的癥結(jié)，改進教育的方法，收到一定的效果。一、保教結(jié)合兩位老師輪流當保育員。班共有35個小朋友，今學(xué)期我擔任小一班的副班主任。由于他年齡還小所以在自理方面比較弱，針對這一情況，兩位教師共同協(xié)商，把班的紀律及自力能力一起抓。經(jīng)過努力，班小朋友可以說進步很大。自力能力方面：堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他自我服務(wù)意識，改變他依賴思想。對幼兒好的行為給予表揚和肯定，使幼兒能夠更有信心，更積極的

13、做好事情，完成任務(wù)。紀律方面：對少部分幼兒的不良行為，采取的及時分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢做到遵守紀律。小朋友學(xué)會了不少禮貌用語，共同努力下。有了初步的生活自立能力。教學(xué)方面，幼兒更是原來的基礎(chǔ)上有了不同程度的提高，特別在念兒歌、講故事、還有在英語等方面都有了很多的成績。能積極主動地配合班主任搞好工作，保育方面。保證課室的衛(wèi)生，勤幫幼兒更換衣服。要求幼兒餐前便后洗手，并以主題活動等多種形式，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護環(huán)境衛(wèi)生，用我愛心、耐心料理著孩子的日常生活。二、家園工作經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，家園聯(lián)系是保證。工作中。解幼兒在家的情況。通過家園聯(lián)

14、系手冊、晨間午間接待和電話時的談話，及時與家長交流孩子在園的學(xué)習(xí)和生活情況，反饋孩子在家的信息，使家長與教師之間互相溝通。三、認識不足很高興我學(xué)到不少東西，通過這一年的工作。業(yè)務(wù)上也有所提高。但這遠遠是不夠的工作中我還缺乏主動性。將在新的學(xué)期里多學(xué)、多思、多試，努力把實習(xí)工作做得更好！ 實習(xí)工作總結(jié) 篇3實習(xí)是我們所有師范生即將踏上漫漫人生征途的標志,是人生的另一個起點，充實地度過實習(xí)這段寶貴的日子對我們的生涯規(guī)劃有著重要的意義。但這次頂崗實習(xí)對我來說又有著不同尋常的意義，我懷著一半欣喜一半忐忑的心情來到了實習(xí)學(xué)校河北威縣一中。日子稠似樹葉快似風(fēng)般轉(zhuǎn)瞬即逝，為期一個學(xué)期的實習(xí)生活已經(jīng)接近尾聲，

15、經(jīng)過了最初的一段適應(yīng)期，在中期階段我感覺自己最大的收獲就是逐步走入日常教學(xué)及管理工作的正軌，切實在自身各方面得到了較大的提高?，F(xiàn)就中期實習(xí)工作總結(jié)如下：作為一名實習(xí)老師，我時時刻刻都在以以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以高度的責任心、積極的態(tài)度投入到課堂教學(xué)及日常班級管理當中。作為一名教師，首先上好課是最基本的要求。在實習(xí)前也有過一些試講活動，但真正的中學(xué)教學(xué)對我來說還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋?，這之間需要付出很多的努力，包括來自自身知識儲備、心理準備及角色定位等等各個方面。不過當初的忐忑不安和緊張焦慮已經(jīng)隨著實習(xí)的不斷深入而逐漸地褪去了。實習(xí)進入中期以來，更多地是側(cè)重于提高層次面的要求。由

16、于本次實習(xí)中涉及到的學(xué)科比較多，不同性質(zhì)的知識要求的是不同的教學(xué)講授方法，所以這也個給了我很大的學(xué)習(xí)和借鑒的機會，借以獲得更為廣闊的提升自我的空間。我學(xué)的是漢語言文學(xué)專業(yè)，也就是通常教學(xué)中的語文課程。在語文教學(xué)設(shè)計和講課的過程中，我更多地側(cè)重于知識的課外拓展和延伸，而不是僅僅局限于課本，正所謂“來源于課本，但又高于課本”，因為學(xué)科性質(zhì)決定了課本知識一個范例參考和借鑒工具，真正學(xué)好語文，必須有深厚的知識積累功底和廣闊的視野，廣泛涉獵，厚積而薄發(fā)。小到字詞讀音寫法，句子結(jié)構(gòu)用法，大到文章寫作和文字類的廣泛應(yīng)用。我覺得認真的態(tài)度，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，注重日常積累和運用，廣泛閱讀，這些構(gòu)成了學(xué)好語文的主要

17、方面。由語文學(xué)習(xí)延伸到各科的學(xué)習(xí)，必須像鄭板橋所說的竹石：盡管立根原在破巖中，但只要“咬定青山不放松”，方能“千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風(fēng)”。還要懷著“自信人生二百年，會當擊水三千里”的信心，帶著“千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金”的必勝信念。從同學(xué)們的課后反映來看，效果還是不錯的，適當?shù)嘏哉鞑┮?，由理論?lián)系到現(xiàn)實身邊觸手可及的小事，不僅能使枯燥的課堂變得生動活潑，而且更重要的是調(diào)動了同學(xué)們的積極性，激發(fā)了學(xué)習(xí)的動力。 實習(xí)工作總結(jié) 篇4一年的見習(xí)班主任，讓我對班主任工作有了比較深刻的認識，深深地明白：做一個好的班主任真不簡單。見習(xí)期間，雖然充滿忙碌與艱辛，但卻學(xué)到了許多書本上沒有的知識，提高

18、了班主任工作技能。只有不斷總結(jié)，才能不斷地進步，下面和大家分享一下過去一年擔任見習(xí)班主任期間的工作情況以及感受。一、 了解學(xué)生、交流溝通作為一個班主任，一定要了解班上的每一個學(xué)生，才能更好地管理班級。在見習(xí)的最初，我通過找班主任了解情況，參加所任班的班會活動，找學(xué)生個別談心，悉心觀察等方式，來了解學(xué)生的基本情況，包括學(xué)生的主題思想、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、優(yōu)秀生和后進生等。同時，還通過批改周記、作文并利用自習(xí)、早讀、聽課時間，深入班級，廣泛接觸學(xué)生，進一步了解學(xué)生，記住每一個學(xué)生的名字以及大體性格特征。二、作好計劃、繁而不亂我利用教學(xué)空隙，根據(jù)自己了解到的情況和班主任的建議，制定了詳盡的工作計劃。如果沒有制

19、定一個切實可行的計劃，跟著感覺走，就會使工作顯得被動，而且繁重的工作就會顯得更凌亂，以致工作難以開展，不能達到預(yù)期的目標，而且還可能出現(xiàn)一些不可預(yù)測的問題。因此，開展班主任工作，一定要先作好計劃。確實，這份詳盡的計劃對我一個多月以來的工作有很大的指導(dǎo)作用。有了計劃就更加有信心了，做起事情來也順手有勁多。三、為人師表、樹立威信班主任首先是一位教師。老師的外在行為表現(xiàn)，對學(xué)生具有一種榜樣和示范作用，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。高中生的心理、生理以及其綜合素質(zhì)趨于成熟，思維活躍，情感豐富，對身邊發(fā)生的事情具有了一定的判斷能力，也有了一定的看法。俗話說：“身教重于言教?！蔽覠o論在穿著打扮方面，還是在言

20、行方面；無論是在教學(xué)能力方面，還是在個人修養(yǎng)方面都以一名正式教師、班主任的身份要求自己，在班中得到了學(xué)生的認可與支持。只有加強師德修養(yǎng)，成為學(xué)生為人的楷模，才能樹立起學(xué)生對自己的威信。四、 建設(shè)好班干隊伍、樹立良好班風(fēng)要做好學(xué)生各方面的工作，單憑班主任是絕對做不好的，而應(yīng)該形成以班團干部為中心的學(xué)生骨干力量。班干部在班級中是各項活動的組織者和倡導(dǎo)者。我一到高二二班班，就著手了解班委情況，組織班干會議，明確他們的職務(wù)，對他們提出了自己的要求，并表示了對他們的關(guān)心與信任。在其他同學(xué)面前，我?guī)椭麄儤淞喔傻耐牛屓嗤瑢W(xué)都聽從班干的指揮，使班干的工作順利開展。五、尊重學(xué)生、貴在坦誠高中學(xué)生正處于

21、一個逐漸成熟的階段，自尊心強，對周圍的事物很敏感，容易受到傷害，班主任應(yīng)該是學(xué)生人格和自尊的保護者。班主任要致力于創(chuàng)設(shè)一種師生相互尊重、理解、友愛的氛圍，把保護和尊重學(xué)生的人格與自尊心作為班級管理的重要原則。記得一次，一學(xué)生不小心踩到我的腳，連忙說“對不起”，生怕我生氣。出乎他的意料，我微微一笑，溫和地說：“沒關(guān)系。走路小心，別摔倒拉?！蹦菍W(xué)生一聽，緊張的臉舒展開來，并回敬我一個燦爛的笑容。自此以后，這個學(xué)生見到我，都很主動向我打招呼，非常地尊重我。一件小事情，但卻令我在一個學(xué)生心目中樹立了良好的形象。尊重學(xué)生的情感與尊重學(xué)生的人格與自尊，同樣重要。情感是行為的動力，學(xué)生在校的一切活動都與他的

22、情感體驗密切相關(guān)。學(xué)生只有在健康良好的情感狀態(tài)下，才能安心接受教育。班主任應(yīng)該把與學(xué)生建立良好關(guān)系作為重要的工作目標。在工作中，我對學(xué)生盡量多理解、多寬容、多尊重、多支持與多幫助；主動幫助學(xué)生克服各種情感危機，培養(yǎng)學(xué)生情感表達與自我調(diào)控能力，使每個學(xué)生的情感都能得到應(yīng)有的尊重與健全的發(fā)展。如我班的一個學(xué)生不愿意參加學(xué)校的運動會，我并沒有批評他，而耐心地詢問原因，知道其害怕自己出錯會給同學(xué)笑話才不愿意參加的，我針對他的自卑心理曉之以理，讓他勇敢地參加了校運會。 尊重學(xué)生的自主性和個別差異也很重要。如，我班學(xué)生有些喜歡打籃球，有些喜歡唱歌，有些喜歡書法?我就讓他們發(fā)揮各自的長處，培養(yǎng)他們自主、獨創(chuàng)

23、的意識。學(xué)生正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，其心智和個性的發(fā)展各具差異。班主任工作的開展，必須尊重學(xué)生之間客觀存在的個別差異。十個指頭有長短，班上幾十個學(xué)生，每個人的情況各有不同。工作中，我努力做到對學(xué)生不偏袒、不歧視，不因為家庭貧富、成績好壞而左右自己的觀念、態(tài)度，平等對待全體學(xué)生。同時，我全面了解學(xué)生，關(guān)注每一個學(xué)生，根據(jù)每個學(xué)生的個性和基礎(chǔ)的'不同，進行分層次分類別指導(dǎo)教育，努力發(fā)現(xiàn)挖掘每個學(xué)生的閃光點，使每個學(xué)生都獲得肯定性評價。見習(xí)班主任工作雖然短暫，但讓我明白了班主任工作的重要性以及艱巨性。它是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。它既有規(guī)律可循，又無一成不變的模式。而做班主任更重要的要具有愛

24、心、耐心、細心。在以后的日子里，我將繼續(xù)鉆研學(xué)習(xí)，爭取早日成為一名優(yōu)秀的班主任。 實習(xí)工作總結(jié) 篇5我是支局新進的員工，懷著對新工作的熱愛和向往，我在支局網(wǎng)點已經(jīng)實習(xí)了近三個月了。在這三個月中，我從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個工作，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的。在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實習(xí)第一天，當我站在這里，我內(nèi)心又激動又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給

25、我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，仔細查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時候，我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因，得到用戶的認可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，真的是很難得值得我這個新人學(xué)習(xí)的。此外，我的工作主要還包括了郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程函件業(yè)務(wù)，特快專遞，包裹收寄，掛號信?，F(xiàn)在由于各個流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡單了。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS，很多時候甚至超過了普通信

26、件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的，目前國內(nèi)有很多和郵政EMS競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個可以和郵政的EMS相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改進的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴格，使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟損失是小，但是對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。掛號信處理還是很方便的，不過需要把地址輸入電腦，所以要提高打字的速度，才能更好的提高工作效率。郵局還代理了公用代收費業(yè)務(wù)，水電煤等可以在郵局繳納。除此之外，還有訂閱報刊，異地匯款等工作。這兩個工作是相對復(fù)

27、雜或是易出問題的。訂閱報刊一定要把年份還有報紙名稱不能搞錯，因為采用的是訂報券的付款方式，所以不能退款。我在這上面出過錯，因此還賠了點小錢，雖然錢不多，但是更是提醒我要更加仔細耐心的做好它。匯款這項目已經(jīng)觸及到儲蓄這業(yè)務(wù)了，我們需要提醒用戶要付相應(yīng)的手續(xù)費，還有正確填寫匯款單等。我在實習(xí)的這段日子里還利用休息時間去了其它支局、網(wǎng)點參觀，嘗試著找出我與他人之間的差距，我發(fā)現(xiàn)市區(qū)里規(guī)模較大的單位，在細節(jié)方面非常到位，員工的整體素質(zhì)也很高，例如：每個柜臺前都有提示這臺席所辦理業(yè)務(wù)種類的提示牌，在局內(nèi)顯著位置展示出辦理各種業(yè)務(wù)所需用的樣單，書寫清楚，郵局整體環(huán)境明亮整潔，設(shè)計合理，從檢查包裹到最終封發(fā)

28、，顧客不用重復(fù)搬運，既方便了顧客又使整體的辦事效率大大提高。我們網(wǎng)點雖然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門的保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情?？傮w來說，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識。要想成為一名合格的郵政人，能夠熟練的辦理各種業(yè)務(wù)是基

29、礎(chǔ)，我通過段時間的實習(xí)，總結(jié)了以下幾點注意事項：1、收寄時文件和物品一定要分清。2、一定要做完一筆業(yè)務(wù)再做另外一筆。3、人多時不要慌亂，與事要冷靜。4、不論顧客說什么，都不能與其爭吵。5、做事要認真仔細。6、顧客一次性寄遞大量物品，要認真清點，最后統(tǒng)一結(jié)算，結(jié)算時最少要算兩遍。7、自己不確定的時候一定要詢問師傅后再辦理。 實習(xí)工作總結(jié) 篇6教育實習(xí)是師范生大學(xué)期間很重要的一門功課，是學(xué)生理論聯(lián)系實際，提高綜合素質(zhì)，為未來的教師生涯奠定基矗為使我們掌握教學(xué)工作和班主任工作的各個環(huán)節(jié)，學(xué)校安排我們組12人于20xx年11月23日至20xx年12月18日來到XX市海棠中學(xué)實習(xí)?，F(xiàn)將我們小組的實習(xí)工作

30、做如下總結(jié)：一、基本情況實習(xí)的第一個星期，我組12名同學(xué)接到海棠中學(xué)的通知，我組12名同學(xué)被分到初一、初二共12個班級。接到各個年級的教學(xué)進度后，同學(xué)們在校認真?zhèn)湔n，結(jié)合課本的知識和參考資料準備自己的教案。遇到教學(xué)中的難點就全組討論解決。個人粗略準備好教案后就開始全組的試講。每位同學(xué)都很積極、認真地參與到試講和點評中來。每位同學(xué)都試講三次以上，教案反復(fù)修改、不斷完善。大家都覺得大家的試講問題不大時就請指導(dǎo)老師來為我們點評。由于比較晚接到課程安排，所以有些同學(xué)的試講時間推遲到下星期的晚上。老師很配合我們的時間，每次都點出了我們沒有考慮到的缺點。使每位同學(xué)的教學(xué)又得到進一步的完善。全組同學(xué)都感激曹老師。本周星期四，我組