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文檔簡介

1、八月銀行工作計劃表格一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高隊伍素質(zhì) 在新的一年里,從“以內(nèi)控防范優(yōu)先, 加強制度落實” 的角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。20 xx 年,著重抓好一線信貸 人員的培訓(xùn),銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制 度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重 點進行普及培訓(xùn),在較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品 質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊伍。定期組 織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和 業(yè)務(wù)素質(zhì),增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分 類等新業(yè)務(wù)進行專項培訓(xùn)。二是加強信貸管理,規(guī)范業(yè)務(wù)操作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量 在確保新增貸款質(zhì)量上,一是加強對各社

2、及信貸員貸款 權(quán)限的管理,嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加 大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力 度,發(fā)現(xiàn)一起,處罰一起。三是認(rèn)真開展貸前調(diào)查,準(zhǔn)確預(yù) 測貸戶收益,確保貸款按期收回。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管 理制度。 五是嚴(yán)把貸款審批關(guān), 嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、 期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押 物是否真實、合法,擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實力、貸款檔案是 否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六 是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,實行 專柜歸檔、專人保管,并建立調(diào)用登記制度,保證檔案的完 整性。人員調(diào)離或換片,貸款檔案應(yīng)辦理移交

3、手續(xù),由交出 人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,促進全轄信用 社的信貸檔案管理工作提檔升級。三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度 近年來,我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,貸款品種不斷 增加,信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期 限的確定上還存在一些不足,為此省聯(lián)社于 20 xx年 11 月 14 日印發(fā)了山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法。為滿 足貸款客戶的不同需求,緩解集中還貸壓力,進一步提高信 貸管理水平,防范信貸風(fēng)險, 公司業(yè)務(wù)部將于 20 xx 年在信貸 管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務(wù)功能的需要,杜 絕部分客戶對信貸資金長期占用, 風(fēng)險持續(xù)積累、 暴露滯后, 加大信貸風(fēng)險

4、的后果。四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度 首先要落實“三查”制度,對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn), 使每個工作計劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅持做 到防范貸款風(fēng)險在先, 發(fā)放貸款在后, 每筆貸款都堅持按“三 查”的內(nèi)容、要求、程序認(rèn)真進行調(diào)查、審查和檢查,并填 寫“三查”記錄簿,嚴(yán)格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必須有 信貸人員的調(diào)查報告和信用社的會辦記錄, 都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度,貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審 批的管理制度,各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會辦 審批,大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批,并且規(guī)定基層 信用社發(fā)放貸款不論金額大小,每筆貸款都必須經(jīng)主持工作 的主任審查、登記

5、、簽字后才能發(fā)放,堅決杜絕信貸員“一 手清”放貸。第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度,嚴(yán)肅查 處違紀(jì)違規(guī)人員,對因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任 人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,情節(jié)嚴(yán)重者,由責(zé) 任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。五是明確信貸投放重點,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)20 xx 年我部將按照“分類指導(dǎo)、區(qū)別對待”的原則,明 確信貸投向。一是提高抵押和質(zhì)押貸款比重, 降低風(fēng)險資產(chǎn)。 城區(qū)社在發(fā)放貸款時,應(yīng)多辦理抵押、質(zhì)押貸款,少發(fā)放保 證擔(dān)保貸款,以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低風(fēng)險資產(chǎn),要大力發(fā)放 房地產(chǎn)抵押貸款,提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保 方式,對新增城區(qū)居民、個體戶貸款,要限度地辦理門市房 抵押貸款

6、、個人住房抵押貸款,城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián) 保貸款,堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農(nóng) 業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力 度。 要積極支持中小企業(yè)發(fā)展, 特別是對產(chǎn)權(quán)明晰、 信譽度 高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中 小企業(yè),要給予重點支持。 六是持續(xù)做好五級分類,確保分類結(jié)果準(zhǔn)確無誤 自20 xx 年以來,我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作, 基本達到了科學(xué)計量風(fēng)險、摸清風(fēng)險底數(shù)、加強信貸管理的 效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題: 一是思想認(rèn)識不到位,對風(fēng)險分類的重要性、艱巨性認(rèn)識不 足; 二是人員素質(zhì)不匹配, 距離準(zhǔn)確運用

7、風(fēng)險分類的方式方法 識別、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距 ; 三是風(fēng)險分類基 礎(chǔ)性工作不牢固,風(fēng)險分類制度不健全,分類程序和認(rèn)定組 織欠規(guī)范 ; 四是風(fēng)險管理能力不強, 未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不 同的風(fēng)險類別及特點,采取有針對性的強化管理措施等。對 于上述問題, 20 xx 年我部將進一步強化風(fēng)險管理理念,完善 工作機制,改進工作措施,將風(fēng)險分類作為強化信貸管理、 健全風(fēng)險防范長效機制的一項重要工作切實抓好, 抓出成效?!酒恳?、一切以客戶為中心是計劃的宗旨,做好結(jié)算服務(wù)工 作??蛻羰俏覀兊纳嬷?,作為營業(yè)部又是對外的窗口, 服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽 .1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制

8、”、“滿時點服務(wù)”、 “站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個 員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇, 客戶對銀行的服務(wù)要求 越來越高, 不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上, 除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外, 更要做好明年開通的高速公路聯(lián) 網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品 種,提高我行的競爭能力。3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個 人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但 因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部 工作的一個欠缺。4、以銀

9、行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法 講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行 從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并 向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量。隨著 近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度 的執(zhí)行有了更高的要求 .1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一 人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理 ( 確保我行開戶單位的質(zhì)量 ) 和上門服務(wù)。3、進一步加強會計

10、出納制度, 嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行 與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作, 保證銀企結(jié)算資金 的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程, 強化總會計日常檢查制度以及時 發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是 銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè) 部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍1、把好進人用人關(guān)。使計劃明細(xì),且每個員工都有自己 的目標(biāo),有沖勁。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險, 所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人 上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從 而提高員工的積極性。2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計 劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出

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