信息化過程中業(yè)務部門與技術部門配合模式探討

1、.信息化過程中業(yè)務部門與信息化過程中業(yè)務部門與技術部門配合模式探討技術部門配合模式探討2009.4http:/.提綱提綱統(tǒng)一信息系統(tǒng)是發(fā)展趨勢統(tǒng)一信息系統(tǒng)是發(fā)展趨勢 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律 什么是統(tǒng)一信息系統(tǒng)什么是統(tǒng)一信息系統(tǒng) 統(tǒng)一信息系統(tǒng)的核心要素統(tǒng)一信息系統(tǒng)的核心要素 統(tǒng)一信息系統(tǒng)建設階段統(tǒng)一信息系統(tǒng)建設階段 統(tǒng)一信息系統(tǒng)帶來的好處統(tǒng)一信息系統(tǒng)帶來的好處業(yè)務部門與信息部門的協(xié)作機制業(yè)務部門與信息部門的協(xié)作機制.企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律 企業(yè)信息化的發(fā)展一般要經(jīng)歷三個階段：建設分散企業(yè)信息化的發(fā)展一般要經(jīng)歷三個階段：建設分散獨立信息系統(tǒng)階段、建設公司級統(tǒng)一信息系統(tǒng)階

2、段、全獨立信息系統(tǒng)階段、建設公司級統(tǒng)一信息系統(tǒng)階段、全面提升統(tǒng)一信息系統(tǒng)階段。這反映了企業(yè)信息化從分散面提升統(tǒng)一信息系統(tǒng)階段。這反映了企業(yè)信息化從分散到集中的發(fā)展規(guī)律。到集中的發(fā)展規(guī)律。 .什么是統(tǒng)一信息系統(tǒng)什么是統(tǒng)一信息系統(tǒng)什么是統(tǒng)一信息系統(tǒng)？什么是統(tǒng)一信息系統(tǒng)？統(tǒng)一信息系統(tǒng)就是統(tǒng)一組織建設的全局性信統(tǒng)一信息系統(tǒng)就是統(tǒng)一組織建設的全局性信息系統(tǒng)，能夠支撐組織的各項業(yè)務有序地運轉(zhuǎn)。息系統(tǒng)，能夠支撐組織的各項業(yè)務有序地運轉(zhuǎn)。統(tǒng)一信息系統(tǒng)是在整合的基礎設施、整合的統(tǒng)一信息系統(tǒng)是在整合的基礎設施、整合的數(shù)據(jù)環(huán)境、整合的用戶、整合的應用、整合的數(shù)據(jù)環(huán)境、整合的用戶、整合的應用、整合的權限和整合的流程的

3、基礎上，實現(xiàn)信息集成，權限和整合的流程的基礎上，實現(xiàn)信息集成，為用戶提供集成的、個性化信息服務。為用戶提供集成的、個性化信息服務。.統(tǒng)一信息系統(tǒng)的核心要素統(tǒng)一信息系統(tǒng)的核心要素u六整合：六整合： 基礎設施整合基礎設施整合 數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)整合 用戶整合用戶整合 應用整合應用整合 權限整合權限整合 流程整合流程整合.統(tǒng)一信息系統(tǒng)的核心要素統(tǒng)一信息系統(tǒng)的核心要素u基礎設施整合：基礎設施整合：整合的硬件平臺：包括統(tǒng)一管理的機房、網(wǎng)整合的硬件平臺：包括統(tǒng)一管理的機房、網(wǎng)絡、服務器、存儲、備份、容災等；絡、服務器、存儲、備份、容災等；(i)(i)整合的軟件平臺：包括統(tǒng)一配置的數(shù)據(jù)庫、整合的軟件平臺：包括統(tǒng)一

4、配置的數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)管理軟件等；系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)管理軟件等；(i)(i)整合的安全體系：在不同層面采取可靠的安整合的安全體系：在不同層面采取可靠的安全防范措施，建立行之有效的信息安全管理全防范措施，建立行之有效的信息安全管理制度和流程，形成一套完整的安全保障體系，制度和流程，形成一套完整的安全保障體系，實現(xiàn)嚴密、多渠道的安全控制，實現(xiàn)信息環(huán)實現(xiàn)嚴密、多渠道的安全控制，實現(xiàn)信息環(huán)境的可控、可信、可查。境的可控、可信、可查。(ii)(ii).統(tǒng)一信息系統(tǒng)的核心要素統(tǒng)一信息系統(tǒng)的核心要素u數(shù)據(jù)整合：數(shù)據(jù)整合：建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準并遵循；建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準并遵循；(i)(i)明確的數(shù)據(jù)源管理，規(guī)范

5、的數(shù)據(jù)共享；明確的數(shù)據(jù)源管理，規(guī)范的數(shù)據(jù)共享；(i)(i)建立數(shù)據(jù)模型，對數(shù)據(jù)進行有序組織和統(tǒng)一管建立數(shù)據(jù)模型，對數(shù)據(jù)進行有序組織和統(tǒng)一管理；理；(ii)(ii)建立集成數(shù)據(jù)環(huán)境，實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理的標準化、建立集成數(shù)據(jù)環(huán)境，實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理的標準化、集成化、權威化，確保數(shù)據(jù)的完整性、一致性、集成化、權威化，確保數(shù)據(jù)的完整性、一致性、有序性、共享性和可管理性。有序性、共享性和可管理性。(ii)(ii).u用戶整合：用戶整合：用戶具有標準規(guī)范的全局統(tǒng)一標識；用戶具有標準規(guī)范的全局統(tǒng)一標識；(i)(i)建立全局統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)庫，具有規(guī)范、統(tǒng)建立全局統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)庫，具有規(guī)范、統(tǒng)一的用戶管理模式；一的用戶管理

6、模式；(i)(i)提供統(tǒng)一的用戶信息發(fā)布與查詢服務；提供統(tǒng)一的用戶信息發(fā)布與查詢服務；(i)(i)提供統(tǒng)一的用戶身份認證服務；提供統(tǒng)一的用戶身份認證服務；(i)(i)提供統(tǒng)一的單點登錄（提供統(tǒng)一的單點登錄（SSOSSO）服務。）服務。(i)(i)統(tǒng)一信息系統(tǒng)的核心要素統(tǒng)一信息系統(tǒng)的核心要素.u應用整合：應用整合：遵循統(tǒng)一的用戶管理模式，使用統(tǒng)一的認證遵循統(tǒng)一的用戶管理模式，使用統(tǒng)一的認證服務，支持服務，支持SSOSSO；(i)(i)遵循統(tǒng)一的技術架構，使用統(tǒng)一的技術平臺；遵循統(tǒng)一的技術架構，使用統(tǒng)一的技術平臺；(ii)(ii)遵循統(tǒng)一的權限管理模型，使用統(tǒng)一的權限遵循統(tǒng)一的權限管理模型，使用統(tǒng)

7、一的權限服務，支持應用間服務調(diào)用；服務，支持應用間服務調(diào)用；(ii)(ii)遵循統(tǒng)一的應用管理規(guī)范，使用一致的界面遵循統(tǒng)一的應用管理規(guī)范，使用一致的界面風格，支持跨系統(tǒng)流程整合。風格，支持跨系統(tǒng)流程整合。(iii)(iii)統(tǒng)一信息系統(tǒng)的核心要素統(tǒng)一信息系統(tǒng)的核心要素.u權限整合：權限整合：建立了全局統(tǒng)一的權限管理模型，建立統(tǒng)一建立了全局統(tǒng)一的權限管理模型，建立統(tǒng)一的身份與訪問管理系統(tǒng)；的身份與訪問管理系統(tǒng)；(ii)(ii)機構管理、職位管理與用戶角色管理有機關機構管理、職位管理與用戶角色管理有機關聯(lián)，即時聯(lián)動；聯(lián)，即時聯(lián)動；(ii)(ii)提供統(tǒng)一的權限信息發(fā)布與查詢服務；提供統(tǒng)一的權限信息

8、發(fā)布與查詢服務；(ii)(ii)提供統(tǒng)一的授權管理、權限驗證與訪問控制提供統(tǒng)一的授權管理、權限驗證與訪問控制服務；服務；(ii)(ii)提供統(tǒng)一的權限審計服務。提供統(tǒng)一的權限審計服務。(ii)(ii)統(tǒng)一信息系統(tǒng)的核心要素統(tǒng)一信息系統(tǒng)的核心要素.u流程整合：流程整合：一個業(yè)務流程的不同環(huán)節(jié)能夠有機關聯(lián)；一個業(yè)務流程的不同環(huán)節(jié)能夠有機關聯(lián)；(ii)(ii)為信息系統(tǒng)建立了統(tǒng)一的流程接口規(guī)范并得為信息系統(tǒng)建立了統(tǒng)一的流程接口規(guī)范并得到遵循；到遵循；(iii)(iii)跨業(yè)務部門的流程能夠在不同的信息系統(tǒng)中跨業(yè)務部門的流程能夠在不同的信息系統(tǒng)中順暢流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)全局暢通的信息流；順暢流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)全局暢通的

9、信息流；(iii)(iii)支持部門內(nèi)、部門間業(yè)務重組、流程優(yōu)化。支持部門內(nèi)、部門間業(yè)務重組、流程優(yōu)化。(iii)(iii)統(tǒng)一信息系統(tǒng)的核心要素統(tǒng)一信息系統(tǒng)的核心要素.統(tǒng)一信息系統(tǒng)的核心要素統(tǒng)一信息系統(tǒng)的核心要素.統(tǒng)一信息系統(tǒng)建設階段統(tǒng)一信息系統(tǒng)建設階段 發(fā)展發(fā)展階段階段階段階段名稱名稱核心要素情況核心要素情況I I應用集成應用集成階段階段重點：基礎設施整合、數(shù)據(jù)整合、用戶整合、重點：基礎設施整合、數(shù)據(jù)整合、用戶整合、應用整合應用整合關注：權限整合關注：權限整合II II信息集成信息集成階段階段強化：基礎設施整合、數(shù)據(jù)整合、用戶整合強化：基礎設施整合、數(shù)據(jù)整合、用戶整合重點：權限整合、應用整

10、合重點：權限整合、應用整合關注：流程整合關注：流程整合IIIIII業(yè)務集成業(yè)務集成階段階段基礎：基礎設施整合、數(shù)據(jù)整合、用戶整合基礎：基礎設施整合、數(shù)據(jù)整合、用戶整合強化：應用整合、權限整合強化：應用整合、權限整合重點：流程整合重點：流程整合.統(tǒng)一信息系統(tǒng)帶來的好處統(tǒng)一信息系統(tǒng)帶來的好處用戶使用方便，滿意度高：用戶使用方便，滿意度高：有事及時通知，隨時隨地處理，辦事不用跑腿；有事及時通知，隨時隨地處理，辦事不用跑腿；查找信息方便，復雜的后臺業(yè)務處理透明；查找信息方便，復雜的后臺業(yè)務處理透明；系統(tǒng)功能持續(xù)完善，更加滿足業(yè)務需求；系統(tǒng)功能持續(xù)完善，更加滿足業(yè)務需求；支持業(yè)務流程優(yōu)化，工作效率高：支

11、持業(yè)務流程優(yōu)化，工作效率高：部門內(nèi)、部門間業(yè)務重組能夠得到及時支持，有利于提高工作效率；部門內(nèi)、部門間業(yè)務重組能夠得到及時支持，有利于提高工作效率；易于實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同和支持戰(zhàn)略決策；易于實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同和支持戰(zhàn)略決策；可以實現(xiàn)財務業(yè)務一體化、管控一體化、管理層與決策層一體化；可以實現(xiàn)財務業(yè)務一體化、管控一體化、管理層與決策層一體化；系統(tǒng)效率提高，應用更深入：系統(tǒng)效率提高，應用更深入：信息系統(tǒng)數(shù)量大幅度減少，各系統(tǒng)用戶多、規(guī)模大、應用范圍廣；信息系統(tǒng)數(shù)量大幅度減少，各系統(tǒng)用戶多、規(guī)模大、應用范圍廣；信息孤島數(shù)量大幅度減少，信息共享程度大幅度提高；信息孤島數(shù)量大幅度減少，信息共享程度大幅度提高；信息系統(tǒng)

12、的應用更深入、更廣泛，對業(yè)務的支持作用持續(xù)提升；信息系統(tǒng)的應用更深入、更廣泛，對業(yè)務的支持作用持續(xù)提升；系統(tǒng)運行穩(wěn)定，維護成本低：系統(tǒng)運行穩(wěn)定，維護成本低：統(tǒng)一信息系統(tǒng)關系簡單，利于穩(wěn)定運行，各方面維護成本都比較低。統(tǒng)一信息系統(tǒng)關系簡單，利于穩(wěn)定運行，各方面維護成本都比較低。.提綱提綱統(tǒng)一信息系統(tǒng)是發(fā)展趨勢統(tǒng)一信息系統(tǒng)是發(fā)展趨勢業(yè)務部門與信息管理部門的協(xié)作機制業(yè)務部門與信息管理部門的協(xié)作機制 統(tǒng)一信息系統(tǒng)建設需要部門協(xié)作統(tǒng)一信息系統(tǒng)建設需要部門協(xié)作 業(yè)務部門與信息管理部門配合模式業(yè)務部門與信息管理部門配合模式 信息系統(tǒng)建設各階段的分工合作信息系統(tǒng)建設各階段的分工合作.統(tǒng)一信息系統(tǒng)建設需要部門協(xié)

13、作統(tǒng)一信息系統(tǒng)建設需要部門協(xié)作全局建成一個信息系統(tǒng)全局建成一個信息系統(tǒng)一次性建成全部所有信息系統(tǒng)一次性建成全部所有信息系統(tǒng)由一個部門建設全局所有信息系統(tǒng)由一個部門建設全局所有信息系統(tǒng)建設統(tǒng)一信息系統(tǒng)建設統(tǒng)一信息系統(tǒng). 信息系統(tǒng)建設是信息系統(tǒng)建設是“三分技術、七分管理三分技術、七分管理”，因此，建立因此，建立信息管理部門與業(yè)務部門協(xié)作機制信息管理部門與業(yè)務部門協(xié)作機制是是建設統(tǒng)一信息系統(tǒng)的建設統(tǒng)一信息系統(tǒng)的關鍵措施關鍵措施。兩部門緊密配合，。兩部門緊密配合，強化業(yè)務與技術在項目全生命周期的緊密協(xié)作，強化業(yè)務與技術在項目全生命周期的緊密協(xié)作，協(xié)商解決實施中的各種問題，共同把信息系統(tǒng)建協(xié)商解決實施中

14、的各種問題，共同把信息系統(tǒng)建設好、維護好、應用好。設好、維護好、應用好。u充分發(fā)揮業(yè)務部門在業(yè)務需求提出與確認、業(yè)務流程充分發(fā)揮業(yè)務部門在業(yè)務需求提出與確認、業(yè)務流程梳理、業(yè)務準備、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)上線應用等方面的梳理、業(yè)務準備、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)上線應用等方面的業(yè)務驅(qū)動作用；業(yè)務驅(qū)動作用；u充分發(fā)揮信息管理部門在組織實施隊伍、制定系統(tǒng)技充分發(fā)揮信息管理部門在組織實施隊伍、制定系統(tǒng)技術方案、業(yè)務系統(tǒng)協(xié)調(diào)、控制實施過程、應用部署實術方案、業(yè)務系統(tǒng)協(xié)調(diào)、控制實施過程、應用部署實施、運維服務等方面的技術保障作用。施、運維服務等方面的技術保障作用。業(yè)務部門與信息管理部門配合模式業(yè)務部門與信息管理部門配合模式

15、. 信息管理部門與業(yè)務部門在信息系統(tǒng)建設信息管理部門與業(yè)務部門在信息系統(tǒng)建設的各個階段都需要緊密配合，并且在不同的階段的各個階段都需要緊密配合，并且在不同的階段承擔的角色不同。承擔的角色不同。業(yè)務部門與信息管理部門配合模式業(yè)務部門與信息管理部門配合模式 信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)建設階段建設階段 承擔部門承擔部門系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)建設系統(tǒng)建設系統(tǒng)應用系統(tǒng)應用運運維維服服務務總總體體規(guī)規(guī)劃劃頂頂層層設設計計提提出出需需求求可可行行性性分分析析項項目目組組織織需需求求分分析析確確定定方方案案系系統(tǒng)統(tǒng)實實現(xiàn)現(xiàn)業(yè)業(yè)務務準準備備模模擬擬運運行行用用戶戶培培訓訓上上線線應應用用應應用用推推廣廣信息管理部門信息管理

16、部門 業(yè)務部門業(yè)務部門 注：注：表示牽頭部門， 表示配合部門.信息系統(tǒng)建設各階段的分工合作信息系統(tǒng)建設各階段的分工合作v系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)規(guī)劃階段n系統(tǒng)規(guī)劃是從學校全局和整體的高度，制定基于學系統(tǒng)規(guī)劃是從學校全局和整體的高度，制定基于學校戰(zhàn)略目標和改善業(yè)務流程的校戰(zhàn)略目標和改善業(yè)務流程的ITIT戰(zhàn)略目標與總體方戰(zhàn)略目標與總體方案，需要技術與業(yè)務相結(jié)合才能真正做到科學、全案，需要技術與業(yè)務相結(jié)合才能真正做到科學、全面。面。信息部門：信息部門：從全局和整體的高度規(guī)劃信息化建設的方針、從全局和整體的高度規(guī)劃信息化建設的方針、策略、發(fā)展規(guī)劃與實施計劃；結(jié)合策略、發(fā)展規(guī)劃與實施計劃；結(jié)合ITIT技術未來發(fā)

17、展趨勢，技術未來發(fā)展趨勢，并與學校信息化現(xiàn)狀的銜接，確定信息系統(tǒng)的體系架構；并與學校信息化現(xiàn)狀的銜接，確定信息系統(tǒng)的體系架構；業(yè)務部門：業(yè)務部門：結(jié)合學校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確部門業(yè)務方向，結(jié)合學校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確部門業(yè)務方向，提出業(yè)務信息化的戰(zhàn)略目標；理清業(yè)務關系，建立業(yè)務提出業(yè)務信息化的戰(zhàn)略目標；理清業(yè)務關系，建立業(yè)務模型。模型。19.v系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)規(guī)劃階段（續(xù)）（續(xù)）n總體規(guī)劃總體規(guī)劃信息部門：信息部門：綜合考慮學校信息化的建設現(xiàn)狀與需求，全綜合考慮學校信息化的建設現(xiàn)狀與需求，全面考慮信息系統(tǒng)建設、信息資源建設、信息系統(tǒng)運行環(huán)面考慮信息系統(tǒng)建設、信息資源建設、信息系統(tǒng)運行環(huán)境、信息化建

18、設運行管理規(guī)范等因素，規(guī)劃信息化建設境、信息化建設運行管理規(guī)范等因素，規(guī)劃信息化建設的方針、策略、發(fā)展目標；的方針、策略、發(fā)展目標；業(yè)務部門：業(yè)務部門：充分了解學校的業(yè)務發(fā)展需求，明確未來事充分了解學校的業(yè)務發(fā)展需求，明確未來事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，把握部門整體業(yè)務方向，組織宏觀業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，把握部門整體業(yè)務方向，組織宏觀業(yè)務分析，融合業(yè)務流程優(yōu)化，提出業(yè)務信息化的戰(zhàn)略業(yè)務分析，融合業(yè)務流程優(yōu)化，提出業(yè)務信息化的戰(zhàn)略與目標。與目標。20信息系統(tǒng)建設各階段的分工合作信息系統(tǒng)建設各階段的分工合作.v系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)規(guī)劃階段（續(xù)）（續(xù)）n頂層設計頂層設計信息部門：信息部門：從全局和整體出發(fā)，設計系統(tǒng)

19、架構和系統(tǒng)運從全局和整體出發(fā)，設計系統(tǒng)架構和系統(tǒng)運行方案，對技術戰(zhàn)略、技術框架和技術標準進行分析和行方案，對技術戰(zhàn)略、技術框架和技術標準進行分析和定義，確定整體技術架構和運行架構；定義，確定整體技術架構和運行架構；業(yè)務部門：業(yè)務部門：從宏觀上提出業(yè)務需求，從業(yè)務職能、業(yè)務從宏觀上提出業(yè)務需求，從業(yè)務職能、業(yè)務結(jié)構、業(yè)務流程、業(yè)務體制、業(yè)務模式、業(yè)務布局等方結(jié)構、業(yè)務流程、業(yè)務體制、業(yè)務模式、業(yè)務布局等方面進行梳理和描述，明確業(yè)務關系。面進行梳理和描述，明確業(yè)務關系。21信息系統(tǒng)建設各階段的分工合作信息系統(tǒng)建設各階段的分工合作.v系統(tǒng)建設階段系統(tǒng)建設階段n系統(tǒng)建設是以信息化總體規(guī)劃為依據(jù)，分析業(yè)

20、務流系統(tǒng)建設是以信息化總體規(guī)劃為依據(jù)，分析業(yè)務流程，結(jié)合信息技術的發(fā)展趨勢，實現(xiàn)業(yè)務需求信息程，結(jié)合信息技術的發(fā)展趨勢，實現(xiàn)業(yè)務需求信息化的過程，需要信息部門與各個層面的業(yè)務部門進化的過程，需要信息部門與各個層面的業(yè)務部門進行充分的合作。行充分的合作。信息部門：信息部門：根據(jù)信息化總體規(guī)劃與頂層設計，統(tǒng)一組織根據(jù)信息化總體規(guī)劃與頂層設計，統(tǒng)一組織項目建設；確定項目立項，組織項目團隊；結(jié)合目前信項目建設；確定項目立項，組織項目團隊；結(jié)合目前信息化現(xiàn)狀和信息技術，選擇軟硬件平臺，確定技術方案，息化現(xiàn)狀和信息技術，選擇軟硬件平臺，確定技術方案，實現(xiàn)各系統(tǒng)間協(xié)調(diào)和系統(tǒng)集成；實現(xiàn)各系統(tǒng)間協(xié)調(diào)和系統(tǒng)集成；

21、業(yè)務部門：業(yè)務部門：結(jié)合業(yè)務工作需要，提出業(yè)務系統(tǒng)需求，在結(jié)合業(yè)務工作需要，提出業(yè)務系統(tǒng)需求，在梳理業(yè)務流程、確認業(yè)務需求等環(huán)節(jié)充分發(fā)揮熟悉業(yè)務梳理業(yè)務流程、確認業(yè)務需求等環(huán)節(jié)充分發(fā)揮熟悉業(yè)務的優(yōu)勢，以保證系統(tǒng)實現(xiàn)與業(yè)務相符。的優(yōu)勢，以保證系統(tǒng)實現(xiàn)與業(yè)務相符。22信息系統(tǒng)建設各階段的分工合作信息系統(tǒng)建設各階段的分工合作.v系統(tǒng)建設階段系統(tǒng)建設階段（續(xù)）（續(xù)）n提出需求提出需求信息部門：信息部門：提供需求文檔標準、規(guī)范，協(xié)助業(yè)務部門提供需求文檔標準、規(guī)范，協(xié)助業(yè)務部門整理業(yè)務需求，形成技術人員可以理解的需求文檔；整理業(yè)務需求，形成技術人員可以理解的需求文檔；業(yè)務部門：業(yè)務部門：提出業(yè)務系統(tǒng)建設需

22、求，提供文檔和材料。提出業(yè)務系統(tǒng)建設需求，提供文檔和材料。n可行性分析可行性分析信息部門：信息部門：結(jié)合信息化總體規(guī)劃，評估系統(tǒng)建設的可結(jié)合信息化總體規(guī)劃，評估系統(tǒng)建設的可行性，撰寫可行性報告；進行經(jīng)費預算、擬定項目進行性，撰寫可行性報告；進行經(jīng)費預算、擬定項目進度，申請項目立項；度，申請項目立項；業(yè)務部門：業(yè)務部門：協(xié)助信息部門完成可行性分析、經(jīng)費預算、協(xié)助信息部門完成可行性分析、經(jīng)費預算、項目進度擬定、項目立項申請。項目進度擬定、項目立項申請。23信息系統(tǒng)建設各階段的分工合作信息系統(tǒng)建設各階段的分工合作.v系統(tǒng)建設階段系統(tǒng)建設階段（續(xù)）（續(xù)）n項目組織項目組織信息部門：信息部門：確定建設模

23、式，指定技術負責人，組織建立確定建設模式，指定技術負責人，組織建立技術隊伍；建立項目管理流程與規(guī)范，制定項目建設計技術隊伍；建立項目管理流程與規(guī)范，制定項目建設計劃；劃；業(yè)務部門：業(yè)務部門：指定業(yè)務負責人，明確業(yè)務人員崗位職責，指定業(yè)務負責人，明確業(yè)務人員崗位職責，配合信息部門完成項目組織工作。配合信息部門完成項目組織工作。n需求分析需求分析信息部門：信息部門：以信息技術為支持，分析業(yè)務信息化需求，以信息技術為支持，分析業(yè)務信息化需求，協(xié)助業(yè)務部門優(yōu)化業(yè)務流程，構建業(yè)務藍圖；協(xié)助業(yè)務部門優(yōu)化業(yè)務流程，構建業(yè)務藍圖；業(yè)務部門：業(yè)務部門：參與需求分析，梳理業(yè)務流程，界定系統(tǒng)邊參與需求分析，梳理業(yè)務

24、流程，界定系統(tǒng)邊界。界。24信息系統(tǒng)建設各階段的分工合作信息系統(tǒng)建設各階段的分工合作.v系統(tǒng)建設階段系統(tǒng)建設階段（續(xù)）（續(xù)）n確定方案確定方案信息部門：信息部門：選擇軟硬件平臺、確定系統(tǒng)技術架構和系統(tǒng)選擇軟硬件平臺、確定系統(tǒng)技術架構和系統(tǒng)運行方案；規(guī)范系統(tǒng)間接口，協(xié)調(diào)各應用系統(tǒng)間關系，運行方案；規(guī)范系統(tǒng)間接口，協(xié)調(diào)各應用系統(tǒng)間關系，實現(xiàn)多個系統(tǒng)集成；實現(xiàn)多個系統(tǒng)集成；業(yè)務部門：業(yè)務部門：負責應用間關聯(lián)的業(yè)務關系確認。負責應用間關聯(lián)的業(yè)務關系確認。n系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)實現(xiàn)信息部門：信息部門：組織系統(tǒng)的開發(fā)，負責系統(tǒng)測試，對開發(fā)過組織系統(tǒng)的開發(fā)，負責系統(tǒng)測試，對開發(fā)過程和質(zhì)量進行管理和控制，確保系統(tǒng)實現(xiàn)

25、；程和質(zhì)量進行管理和控制，確保系統(tǒng)實現(xiàn)；業(yè)務部門：業(yè)務部門：參與系統(tǒng)測試，組織用戶測試，確保系統(tǒng)功參與系統(tǒng)測試，組織用戶測試，確保系統(tǒng)功能滿足業(yè)務需求。能滿足業(yè)務需求。25信息系統(tǒng)建設各階段的分工合作信息系統(tǒng)建設各階段的分工合作.v系統(tǒng)應用階段系統(tǒng)應用階段n系統(tǒng)應用是將建成的系統(tǒng)應用到業(yè)務工作中的過程，系統(tǒng)應用是將建成的系統(tǒng)應用到業(yè)務工作中的過程，信息部門要與業(yè)務部門分工配合，共同推進系統(tǒng)的信息部門要與業(yè)務部門分工配合，共同推進系統(tǒng)的應用。應用。信息部門：信息部門：準備系統(tǒng)運行的軟硬件運行環(huán)境，組織業(yè)務準備系統(tǒng)運行的軟硬件運行環(huán)境，組織業(yè)務部門模擬完成日常業(yè)務活動，并在業(yè)務部門使用系統(tǒng)中部門模

26、擬完成日常業(yè)務活動，并在業(yè)務部門使用系統(tǒng)中給予必要的指導和用戶培訓，完成系統(tǒng)的上線實施，配給予必要的指導和用戶培訓，完成系統(tǒng)的上線實施，配合推動系統(tǒng)的應用；合推動系統(tǒng)的應用；業(yè)務部門：業(yè)務部門：按照日常業(yè)務準備數(shù)據(jù)，進行模擬使用，參按照日常業(yè)務準備數(shù)據(jù)，進行模擬使用，參加用戶培訓，并在實際工作中積極推進系統(tǒng)的應用。加用戶培訓，并在實際工作中積極推進系統(tǒng)的應用。26信息系統(tǒng)建設各階段的分工合作信息系統(tǒng)建設各階段的分工合作.v系統(tǒng)應用階段系統(tǒng)應用階段（續(xù)）（續(xù)）n業(yè)務準備業(yè)務準備信息部門：信息部門：提供技術支持，包括業(yè)務數(shù)據(jù)整理與清洗等提供技術支持，包括業(yè)務數(shù)據(jù)整理與清洗等工作支持；工作支持；業(yè)務部門：業(yè)務部門：整理日常業(yè)務，調(diào)整業(yè)務流程，準備業(yè)務數(shù)整理日常業(yè)務，調(diào)整業(yè)務流程，準備業(yè)務數(shù)據(jù)。據(jù)。n模擬運行模擬運行信息部門：信息部門：準備模擬環(huán)境，為業(yè)務部門提供技術支持，準備模擬環(huán)境，為業(yè)務部門提供技術支持，根據(jù)反饋改進系統(tǒng)；根據(jù)反饋改進系統(tǒng)；業(yè)務部門：業(yè)務部門：按照日常業(yè)務模擬使用系統(tǒng)，熟悉功能操作，按照日常業(yè)務模擬使用系統(tǒng)，熟悉功能操作，對系統(tǒng)是否符合業(yè)務需求提出改進意見。對系統(tǒng)是否符合業(yè)務需求提出改進意見。27信息系統(tǒng)建設各階段的分工合作信息系統(tǒng)建設各階段的分工合作.v系統(tǒng)應用階段系統(tǒng)應用階段（續(xù)）（續(xù)）