數(shù)據(jù)分析：每個(gè)核心指標(biāo)都應(yīng)該從這些因素去分析

1、數(shù)據(jù)分析：每個(gè)核心指標(biāo)都應(yīng)該從這些因素去分析編輯導(dǎo)語：數(shù)據(jù)分析工作中除了和數(shù)據(jù)接觸外， 還需要了解業(yè)務(wù)， 抓住核心指標(biāo) 本篇文章里，作者分別從注冊(cè)量、客單價(jià)、付費(fèi)率、投產(chǎn)比、用戶活躍、用戶質(zhì) 量以及頁面質(zhì)量七個(gè)方面分析核心指標(biāo)的影響因素，一起來看看吧。一、影響注冊(cè)量的因素1. PC、WAP端UV和IP :除了注意獨(dú)立訪客和IP的數(shù)據(jù)變化外，還要注意UV和IP的比值是 否有比較大的變化，比值增多問題不大，如果比值變少，或者 IP 的值高于 UV 的值，存在網(wǎng)站被刷的可能。用戶瀏覽深度與時(shí)長、跳出率：用戶瀏覽深度（PV/UV和跳出率是判斷用戶對(duì)網(wǎng)站或落地頁是否感興趣的兩個(gè)指標(biāo)， 如果是新出的落地頁

2、， 需關(guān)注這兩個(gè)指 標(biāo)的變動(dòng)情況，也能反饋出對(duì)網(wǎng)站的優(yōu)化是否有用。搜索詞：百度統(tǒng)計(jì)和友盟統(tǒng)計(jì)中都有搜索詞的反饋， 能看出用戶是通過哪些詞 進(jìn)來我們網(wǎng)站，針對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)但是排名不靠前的搜索詞，也可以通過 SEO優(yōu)化, 將搜索詞排名提升。受訪域名：受訪域名可以理解成“落地頁”，用戶在搜索引擎上通過搜索結(jié)果 點(diǎn)擊進(jìn)來后首個(gè)域名， 那么這個(gè)域名上 （有意義的是流量比較高的域名） 的一些 UV IP、用戶瀏覽深度、瀏覽時(shí)長、跳出率等數(shù)據(jù)分析是有必要的；可以這樣理 解：網(wǎng)站整體UV的變化只是一個(gè)體現(xiàn)，原因還是這些受訪域名的UV的變化。受 訪域名前幾名基本每天沒有變動(dòng)，如果有一個(gè)受訪域名突然進(jìn)入到靠前的位置，

3、 那么近期流量的變化和這個(gè)域名做的一些變化也有關(guān)系。SEO 關(guān)鍵詞排名前 3的排名、全網(wǎng)指數(shù)、 百度指數(shù)： 前3 關(guān)鍵詞增多或者減少， 一些熱度詞的變化都會(huì)造成產(chǎn)品流量的變化。百度權(quán)重：對(duì)流量有影響注冊(cè)邏輯以及會(huì)影響注冊(cè)的功能：以上的因素都是對(duì)“流量”的影響，如果判 斷近期上述因素都無異常，那么就要想到，是不是產(chǎn)品端做了 一些調(diào)整，比如 活動(dòng)，比如注冊(cè)邏輯變動(dòng)，比如頁面功能調(diào)整。2. 應(yīng)用市場(chǎng)T0P1關(guān)鍵詞排名：核心關(guān)鍵詞的下降或者上升影響用戶找到我們APP的可能性。熱度大于 4605的關(guān)鍵詞覆蓋數(shù)量（指蘋果，安卓市場(chǎng)可以參考 4605 這個(gè)數(shù)值， 但是具體計(jì)算方式有區(qū)別）：低于 4605 說

4、明在蘋果應(yīng)用商店是沒有搜索量的， 所以要關(guān)注熱度大于 4605 且與我們產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞的覆蓋數(shù)量。各應(yīng)用商店的付費(fèi)推廣： 每個(gè)應(yīng)用商店都有付費(fèi)推廣， 數(shù)據(jù)的變化當(dāng)然會(huì)影響 總注冊(cè)量的變化。應(yīng)用描述、上架圖以及差評(píng)：用戶通過搜索詞看到我們產(chǎn)品， 下一個(gè)動(dòng)作就是通過應(yīng)用描述大體判斷我們產(chǎn)品 與他需求是否符合， 應(yīng)用描述和上架圖的更新對(duì)用戶的下載會(huì)有影響， 差評(píng)如果 不及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)或者覆蓋也會(huì)導(dǎo)致用戶不選擇嘗試下載我們的產(chǎn)品；安卓市場(chǎng)中應(yīng)用描述、小編介紹、一句話簡(jiǎn)介、評(píng)論等地方都可覆蓋關(guān)鍵詞，且權(quán)重不一；華為有個(gè)特殊的地方可覆蓋關(guān)鍵詞：內(nèi)容推薦，在華為的管理中心可提交；IOS 的關(guān)鍵詞覆蓋還是靠

5、100字符的中文、英國英文和澳大利亞英文，其中海外市場(chǎng)也不一定非要用英文字符，中文字符也可以達(dá)成覆蓋的目的。下載量：注冊(cè)的上一個(gè)流程是下載，影響注冊(cè)可能性。注冊(cè)邏輯：確定注冊(cè)功能是否正常以及近期是否調(diào)整了注冊(cè)邏輯活動(dòng)彈窗：用戶打開APR之后，如果有新用戶活動(dòng)彈窗，或者有用戶感興趣的 東西，更能吸引用戶注冊(cè)，這就跟“落地頁”的作用一樣。應(yīng)用市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)表：每個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)后臺(tái)都有數(shù)據(jù)報(bào)表，包括曝光量、下載量、 詳情頁查看量、 安裝成功率以及各種資源位的曝光量， 這一點(diǎn)是經(jīng)常被數(shù)據(jù)分析 忘記的。3. 活動(dòng)拉新活動(dòng)頁落地頁流量等指標(biāo)：分析目的和網(wǎng)頁注冊(cè)一致，不做贅述。落地頁熱力圖各項(xiàng)目的點(diǎn)擊情況： 根據(jù)熱

6、力圖可知用戶的喜好， 判斷是否存在 不合理的點(diǎn)或者可以優(yōu)化的地方。外部各渠道：對(duì)每個(gè)渠道都一一進(jìn)行分析。推廣的素材以及文案。4. 公眾號(hào)等內(nèi)容平臺(tái)拉新推廣的素材以及文案用戶注冊(cè)的方式：用戶能不能明確如何找到我們的產(chǎn)品或者找到你5. 競(jìng)價(jià)與信息流瀏覽量（PV UV IP）:同上面介紹到的PC WAF注冊(cè)點(diǎn)擊量：點(diǎn)擊廣告素材后才可能會(huì)注冊(cè)出價(jià):出價(jià)影響各平臺(tái)給與產(chǎn)品的曝光激活（下載）量:有效激活才有可能會(huì)注冊(cè)圖片與推廣文案：影響點(diǎn)擊量和 CTR的因素匹配方式:一般分為精確匹配和廣泛匹配，精度越高，瀏覽量就越低瀏覽量就越用戶群體： 每個(gè)推廣平臺(tái)有自己的算法， 對(duì)于用戶群體精度越高， 低。產(chǎn)品的注冊(cè)邏

7、輯：排除產(chǎn)品有BUG勺可能關(guān)鍵詞：競(jìng)價(jià)與信息流和應(yīng)用市場(chǎng)的付費(fèi)推廣形式一致， 都是通過詞或短語來 進(jìn)行推廣， 如果經(jīng)常帶來大量注冊(cè)的關(guān)鍵詞某一天的注冊(cè)量發(fā)生變化， 對(duì)渠道的 注冊(cè)變化影響很明顯， 就要判斷這個(gè)詞的曝光、 出價(jià)、匹配方式以及用戶群體是 否存在問題。CTR ：點(diǎn)擊通過率。網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊次數(shù)與顯示次數(shù)的比例。大部分的廣告平 臺(tái)會(huì)根據(jù)這個(gè)指標(biāo)來判斷要不要給產(chǎn)品更多的報(bào)光機(jī)會(huì)。這就存在，如果 CTR 過低（大部分是素材和創(chuàng)意文案的問題），即時(shí)出價(jià)很高，也無曝光。6. 其他注冊(cè)渠道內(nèi)容推廣、大V合作等：對(duì)突然增多的注冊(cè)還需要排除新增渠道的可能， 否則 就可判斷為新增渠道帶來的正向影響。二、

8、影響客單價(jià)的因素續(xù)費(fèi)用戶：對(duì)于B端的產(chǎn)品來說，續(xù)費(fèi)訂單的訂單金額比較大，如果續(xù)費(fèi)收入突然變化，對(duì)整體客單價(jià)的影響也很大。套餐價(jià)格： 套餐價(jià)格的調(diào)整直接影響付費(fèi)率和客單價(jià)， 客單價(jià)比套餐價(jià)格成正比。默認(rèn)套餐： 購買頁的默認(rèn)套餐對(duì)客單價(jià)的影響也很明顯， 與默認(rèn)套餐價(jià)格高低 成正比?；顒?dòng)影響：滿減、降價(jià)的形式影響客單價(jià)渠道單一影響：存在同樣的套餐但是有的渠道客單價(jià)高有的渠道客單價(jià)低的情況，這與這個(gè)渠道自身的用戶畫像有關(guān)系。三、影響付費(fèi)率的因素套餐價(jià)格以及默認(rèn)套餐：套餐高低影響付費(fèi)率活動(dòng)圖標(biāo)：活動(dòng)期間付費(fèi)率一般是上升的轉(zhuǎn)化渠道：靠人轉(zhuǎn)化的渠道以及產(chǎn)品，付費(fèi)率與人員的話術(shù)和能力也相關(guān)續(xù)費(fèi)用戶：周期性續(xù)費(fèi)

9、用戶不續(xù)費(fèi)，影響付費(fèi)率推廣來源詞：推廣詞是否與帶來的用戶相符，即用戶質(zhì)量問題大渠道：注冊(cè)用戶量高或訂單量大的渠道的數(shù)據(jù)變化， 這些渠道的付費(fèi)率變化 會(huì)影響大盤。四、影響投產(chǎn)比的因素渠道質(zhì)量、用戶質(zhì)量：渠道的用戶畫像與我們產(chǎn)品調(diào)性是否一致創(chuàng)意素材：多測(cè)試幾版創(chuàng)意素材可以找到轉(zhuǎn)化最好的幾種預(yù)算、出價(jià)轉(zhuǎn)化率：預(yù)算、出價(jià)和轉(zhuǎn)化率要一起來看，對(duì)于轉(zhuǎn)化率不好的渠道，如果不提高轉(zhuǎn)化率，只靠提高或者降低出價(jià)，那么 ROI 的提高就很困難五、影響用戶活躍的因素有效新增用戶數(shù)：觀察用戶注冊(cè) 1、3、7、14、21、30 天的活躍分布，可判斷 用戶的活躍和流失發(fā)生在哪個(gè)區(qū)間， 對(duì)應(yīng)這些區(qū)間提前去做用戶引導(dǎo)， 讓用戶

10、能 看到他想看的內(nèi)容；每天觀察活躍和流失用戶的區(qū)間變化，及時(shí)進(jìn)行客戶引導(dǎo)。渠道與用戶的匹配度：即產(chǎn)品功能是否能滿足這一批用戶需求用戶引導(dǎo)方式以及頻率： 針對(duì)用戶的活躍和流失區(qū)間分布確定時(shí)間， 通過活動(dòng) 優(yōu)惠券推送、PUSH站內(nèi)信、郵件、短信等方式去觸達(dá)用戶，注意文案是否可以 吸引用戶?；顒?dòng)：活動(dòng)可以促進(jìn)活躍， 但是需要注意活動(dòng)讓客戶看到， 可通過上面的方式 引導(dǎo)用戶。流失用戶： 對(duì)流失用戶需要提前預(yù)警， 并需要通過可觸達(dá)用戶的方式通過可滿 足用戶需求的文案進(jìn)行引導(dǎo)。產(chǎn)品優(yōu)化： 對(duì)用戶反饋的關(guān)于產(chǎn)品和體驗(yàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理， 不斷發(fā)現(xiàn)用戶 流失的原因，去解決這部分問題，用戶的反饋也能體現(xiàn)出產(chǎn)品的不足。六、影響用戶質(zhì)量的因素創(chuàng)意素材與產(chǎn)品的符合度：產(chǎn)品功能需要滿足用戶需求，不能夸大廣告文案， 也不能對(duì)活動(dòng)文案進(jìn)行夸張?zhí)幚?。匹配方式：一般?duì)于 B 端產(chǎn)品，模糊匹配跟精準(zhǔn)匹配的用戶質(zhì)量肯定存在區(qū)別人群定位： 有些渠道的用戶畫像跟產(chǎn)品調(diào)性確實(shí)存在不一致， 比如小米手機(jī)的 用戶畫像以2025歲之間大學(xué)生為主，但是芝麻 HTTP的用戶畫像更貼合華為的 用戶畫像， 那么華為這個(gè)渠道的用戶質(zhì)量就更高； 競(jìng)價(jià)和信息流推廣中可以主動(dòng) 選擇人群定位，人群定位寬泛可以帶來更多的流量，對(duì)用戶質(zhì)量就有所影響。七、影響頁面質(zhì)量的因素內(nèi)容質(zhì)量： 注意避免內(nèi)容相似性， 多做原創(chuàng)文章， 避免完全復(fù)制其他平臺(tái)