項目考核管理辦法

1、項目考核激勵方法第1章 總則第1條 為提高公司項目的運作效率，充分調(diào)動項目部工作人員的樂觀性，結(jié)合本公司實際狀況，特制定本方法。第2條 本方法適用于以項目為組織形式的工作考核，包括對參與項目的全部人員的考核。第3條 項目考核實行二級考核體制，即公司對整個項目進(jìn)行考核；項目經(jīng)理對項目人員的工作態(tài)度和素養(yǎng)、工作力量、工作業(yè)績等方面進(jìn)行考核。第2章 項目考核小組第4條 公司成立項目考核小組，成員主要包括公司總經(jīng)理、工程部、財務(wù)部、企業(yè)運營部、人力資源部經(jīng)理，由總經(jīng)理任小組組長。第5條 項目考核小組是公司項目考核的領(lǐng)導(dǎo)單位，其主要職責(zé)如下。1確定項目考核方式。2監(jiān)督項目管理部的日?？己?。3依據(jù)各職能部

2、門的考核記錄，確定項目考核結(jié)果。4監(jiān)督考核結(jié)果的應(yīng)用狀況。5處理項目考核過程中消滅的各種投訴。第3章 公司項目考核整體設(shè)計第6條 項目整體考核內(nèi)容分為項目進(jìn)度執(zhí)行狀況、項目成本執(zhí)行狀況、項目質(zhì)量執(zhí)行狀況三個方面。第7條 在項目考核中，各項考核的內(nèi)容和相應(yīng)權(quán)重如下表所示?？己藘?nèi)容及權(quán)重表考核項權(quán)重考核項細(xì)化細(xì)化項目子項權(quán)重項目進(jìn)度20%總進(jìn)度80%階段性進(jìn)度20%項目質(zhì)量30%性能功能質(zhì)量50%滿足項目需求狀況20%質(zhì)量規(guī)范化執(zhí)行狀況30%項目成本30%預(yù)算執(zhí)行狀況80%財務(wù)規(guī)范性執(zhí)行狀況20%重大責(zé)任事故10%項目客戶滿足度10%第8條 項目開頭前，由工程部經(jīng)理擬訂各指標(biāo)權(quán)重與考核評價的標(biāo)準(zhǔn)，

3、報項目考核小組核準(zhǔn)后，由工程部經(jīng)理和項目經(jīng)理簽字確認(rèn)。第4章 項目進(jìn)度考核第9條 項目進(jìn)度由項目管理部進(jìn)行日常記錄與考核，項目結(jié)束后，將考核結(jié)果與考核記錄報考核小組進(jìn)行審查。第10條 項目進(jìn)度考核分為總進(jìn)度考核和階段性進(jìn)度考核，實行項目延期率指標(biāo)進(jìn)行考核。1總進(jìn)度延期率是指考核項目實際完成周期超出方案完成周期的程度。2階段性進(jìn)度延期率是指考核項目關(guān)鍵性階段進(jìn)度實際完成周期超出方案完成周期的程度（完成周期以最終一次批準(zhǔn)的變更方案周期為準(zhǔn)）。第11條 項目延期率考核指標(biāo)的計算方法如下，其中負(fù)值表示提前率。第12條 項目進(jìn)度考核的得分計算方法如下。設(shè)項目延期率為P，項目延期率考核得分為A，則：1當(dāng)-

4、20%P0時，A=100+100×|P|；2當(dāng)P=0時，A=100；3當(dāng)0P20%時，A=100-100×|P|×2；4當(dāng)P>20%時，視為整個項目失敗，取消該項目的考核資格，整個項目考核得0分。第13條 項目進(jìn)度考核總得分計算方法如下。項目進(jìn)度考核得分=項目總進(jìn)度考核得分×80% + 項目階段性進(jìn)度考核得分×20%第14條 對于項目存在多個階段性關(guān)鍵進(jìn)度時，項目階段性進(jìn)度考核得分依據(jù)多個階段性進(jìn)度考核得分的算術(shù)平均值計算，對于不存在階段性進(jìn)度的工程項目，項目總進(jìn)度考核得分即為項目進(jìn)度考核得分。第15條 項目進(jìn)度考核流程如下。1項目啟動后

5、，工程部經(jīng)理和項目經(jīng)理共同擬定項目工作目標(biāo)，明確項目總進(jìn)度和關(guān)鍵性階段進(jìn)度，經(jīng)公司審核、總經(jīng)理核準(zhǔn)后，工程部經(jīng)理和項目經(jīng)理共同簽字確認(rèn)。2關(guān)鍵性階段工作完成后，項目經(jīng)理填寫“工程項目進(jìn)度確認(rèn)單”，提請工程部審核，工程部核查無誤后簽字確認(rèn)。3項目終驗后，視為項目結(jié)束，項目經(jīng)理填寫“工程項目進(jìn)度確認(rèn)單”，提請工程部審核，工程部核查無誤后簽字確認(rèn)。4項目結(jié)束后，工程部計算項目延期率和項目進(jìn)度考核得分，連同工程項目進(jìn)度確認(rèn)單上報項目考核小組。5項目進(jìn)度方案如有調(diào)整依據(jù)調(diào)整后的進(jìn)度進(jìn)行考核。6項目進(jìn)度調(diào)整必需經(jīng)工程部經(jīng)理核準(zhǔn)方為有效。第5章 項目質(zhì)量考核第16條 項目質(zhì)量考核主要考核項目質(zhì)量的執(zhí)行狀況，

6、具體分別對性能與功能質(zhì)量、滿足需求程度、規(guī)范化執(zhí)行狀況三個方面進(jìn)行考核。第17條 性能與功能質(zhì)量的考核及標(biāo)準(zhǔn)如下。接受測試通過率和遺留問題率進(jìn)行考核，以最終一次測試通過作為衡量依據(jù)。遺留問題率等于遺留問題數(shù)量相對測試用例數(shù)量的比率，具體公式及考核標(biāo)準(zhǔn)如下。1測試通過率（X）=。2遺留問題率（Y）=。3考核標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。性能與功能質(zhì)量考核表考核指標(biāo)測試通過率X 遺留問題率YX>99%Y<5%95%<X<99%Y<5%95%<X<99%5%<Y<10%X<95%Y>10%考核分?jǐn)?shù)90100808960790第18條 滿足需求狀況的

7、考核指標(biāo)如下。接受第幾次驗收通過率來考核，具體考核標(biāo)準(zhǔn)見下表。滿足需求狀況考核表考核指標(biāo)第 N 次 驗 收 通 過N=1N=2N=3N=4N=5考核分?jǐn)?shù)901008089607900第19條 規(guī)范化執(zhí)行狀況的考核如下。通過對項目質(zhì)量檢查單上相關(guān)的全部指標(biāo)進(jìn)行分項考核，分項考核結(jié)果算術(shù)平均得出規(guī)范化執(zhí)行狀況的考核分?jǐn)?shù)。第6章 項目成本考核第20條 工程項目成本考核的內(nèi)容主要包括預(yù)算執(zhí)行狀況考核和財務(wù)規(guī)范性考核。第21條 預(yù)算執(zhí)行狀況考核是考核項目實際費用超出預(yù)算的程度，預(yù)算金額以最終一次批準(zhǔn)的變更預(yù)算為準(zhǔn)。第22條 項目預(yù)算超支率計算方法如下，其中負(fù)數(shù)表示預(yù)算節(jié)余。第23條 考核指標(biāo)的得分計算方

8、法如下。設(shè)項目預(yù)算超支率為Q，項目預(yù)算超支率考核得分為B，則：1當(dāng)-20%Q0時，B=100+100×|Q|/2（備注：當(dāng)Q-20%時，依據(jù)Q=-20%計算）；2當(dāng)Q=0時，B=100；3當(dāng)0Q20%時，B=100-100×|Q|×2；4當(dāng)Q>20%時，視為整個項目失敗，取消該項目的考核資格，整個項目考核得0分。第24條 預(yù)算執(zhí)行狀況考核由財務(wù)部負(fù)責(zé)。項目結(jié)束后，財務(wù)部計算項目預(yù)算執(zhí)行狀況考核得分，連同項目預(yù)算和項目費用明細(xì)呈報項目考核小組。第25條 項目預(yù)算如有調(diào)整，則依據(jù)調(diào)整后的預(yù)算進(jìn)行考核。項目預(yù)算調(diào)整必需經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。第26條 財務(wù)規(guī)范性考核是指對工

9、程項目遵守公司財務(wù)把握制度和財務(wù)規(guī)范狀況的考核。此項考核通過財務(wù)部、工程部定期或不定期地檢查進(jìn)行。第27條 財務(wù)規(guī)范性考核方法如下。1財務(wù)部、工程部對工程項目進(jìn)行定期或不定期檢查。2發(fā)覺工程項目存在違反財務(wù)把握體系現(xiàn)象且經(jīng)訂正拒不修改的，或存在嚴(yán)峻違反財務(wù)把握體系的，檢查部門填寫“財務(wù)規(guī)范性考核通知單”，經(jīng)被核查人確認(rèn)后送財務(wù)部。3其他職能部門發(fā)覺財務(wù)問題可以通知以上二個部門進(jìn)行核查。4項目結(jié)束后，由財務(wù)部匯總財務(wù)規(guī)范性考核通知單，進(jìn)行打分后，連同財務(wù)規(guī)范性考核通知單上報項目考核小組。第28條 財務(wù)規(guī)范性指標(biāo)打分方法如下。1存在一個問題扣減5分。2存在五個以上問題的，全部拒絕本項指標(biāo)。 3嚴(yán)峻

10、不符合財務(wù)規(guī)范化要求的，財務(wù)部有權(quán)上報考核小組，懇求取消該項目考核資格。第7章 重大責(zé)任事故考核第29條 項目考核小組依據(jù)工程項目發(fā)生事故的記錄對重大責(zé)任事故進(jìn)行考核，實行一票拒絕制。第30條 無重大責(zé)任事故發(fā)生的為滿分，發(fā)生重大責(zé)任事故的此項得分為0分。第8章 客戶滿足度考核第31條 客戶滿足度考核通過客戶滿足度調(diào)查實現(xiàn)。項目結(jié)束后三個工作日內(nèi)，由項目管理部發(fā)放客戶滿足度調(diào)查表，進(jìn)行客戶滿足度調(diào)查。第32條 客戶滿足度調(diào)查必需經(jīng)客戶簽字確認(rèn)方為有效。第33條 客戶滿足度考核得分=客戶滿足度調(diào)查得分×10%（客戶滿足度的指標(biāo)權(quán)重）。第9章 項目考核實施過程第34條 項目經(jīng)理提出考核申

11、請。項目經(jīng)理測試后，由工程部品質(zhì)組驗收后，該產(chǎn)品開發(fā)項目方可向項目考核小組提出申請。項目考核小組負(fù)責(zé)對項目的總體考核，由品質(zhì)組牽頭，組建項目考核小組，成員包括副總、人事行政部、財務(wù)部、工程部等有關(guān)人員。第35條 相關(guān)人員測試有關(guān)數(shù)據(jù)。1財務(wù)部人員供應(yīng)項目費用明細(xì)表并填寫超支率。2工程部人員供應(yīng)項目質(zhì)量檢查單，對項目規(guī)范化執(zhí)行狀況進(jìn)行打分并填寫項目實際執(zhí)行周期。3品質(zhì)組供應(yīng)測試報告并填寫測試通過率和驗收報告。4工程部填寫第幾次驗收通過并供應(yīng)產(chǎn)品綜合遺留問題率。5考核組進(jìn)步行分?jǐn)?shù)匯總，并填寫項目考核結(jié)果，由總經(jīng)理簽名確認(rèn)。第36條 項目成員的考核實施過程如下。1項目任務(wù)書由項目成員的直接上級確認(rèn)。

12、一般直接上級為項目經(jīng)理，對于項目下設(shè)組的，對組員的考核由項目組長負(fù)責(zé)。2匯總項目任務(wù)書形成工作業(yè)績考核表。對每項工作的安排通過任務(wù)單的形式進(jìn)行，在每項工作結(jié)束后，將對該項工作進(jìn)行評分，對任務(wù)單進(jìn)行匯總，形成工作業(yè)績考核表。在任務(wù)單中明確每項任務(wù)的相對重要程度，作為工作業(yè)績考核表中的權(quán)重安排標(biāo)準(zhǔn)。3績效面談。直接上級在考核過程的有效時間內(nèi)組織與每一位被考核人員進(jìn)行績效面談，就績效考核狀況進(jìn)行充分溝通。（1）績效面談要對比工作業(yè)績考核表、項目任務(wù)書進(jìn)行，主要目的為確定成果、提出不足，提出改進(jìn)意見，掛念員工制定改進(jìn)措施。（2）績效面談要確定考核者考核得分，并由雙方簽字確認(rèn)。（3）項目經(jīng)理將確認(rèn)后的工作業(yè)績考核表交總經(jīng)理審核后交人力資源部備案確認(rèn)，作為員工績效考核的成果，并與相關(guān)個人利益掛鉤。第37條 項目考核結(jié)果的應(yīng)用程序如下。1作為項目獎金發(fā)放的依據(jù)。公司依據(jù)項目部成員的績效考核成果發(fā)放項目獎金，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下所述。（1）項目經(jīng)理應(yīng)發(fā)獎金額（2）項目成員應(yīng)發(fā)獎金額在對項目全部成員的綜合評價成果求和時