大連市高新區(qū)企業(yè)對(duì)日軟件和服務(wù)外包情況調(diào)查問(wèn)卷

1、企業(yè)名稱通信地址企業(yè)網(wǎng)址企業(yè)性質(zhì) _成立時(shí)間注冊(cè)資本員工總數(shù)法人代表聯(lián)系電話郵箱地址傳真電話大連市高新區(qū)企業(yè)對(duì)日軟件和服務(wù)外包情況調(diào)查問(wèn)卷（一）基本情況1.分支機(jī)構(gòu)設(shè)立情況（分支機(jī)構(gòu)包括：子公司，分公司和辦事處）國(guó)內(nèi)分布及其名稱_ _ _國(guó)外分布及其名稱_2. 貴公司的員工學(xué)歷構(gòu)成：博士以上人、碩士人、學(xué)士人、大中專畢業(yè)生人、其他人。其中擁有軟件開(kāi)發(fā)工程師等相關(guān)資質(zhì)的員工占 %， 日語(yǔ)等級(jí)證書(shū)資質(zhì)的員工占%，2010年貴公司的人員離職人，新入員工 人。其中，從事對(duì)日軟件和服務(wù)外包員工數(shù)為_(kāi)名，平均工作年數(shù)為_(kāi) _年，現(xiàn)駐日員工總數(shù)為_(kāi)名。3.貴公司2010年對(duì)日軟件和服務(wù)外包總收入_萬(wàn)元，20

2、10年對(duì)日軟件和服務(wù)外 包業(yè)務(wù)的總支出為_(kāi)萬(wàn)元，2011年對(duì)日軟件和服務(wù)外 包預(yù)計(jì)總收入_萬(wàn)元；迄今為止承接對(duì)日軟件和服務(wù)外包業(yè)務(wù)的最大合同金額_萬(wàn)元、_人/月；對(duì)日軟件和服務(wù)外包業(yè)務(wù)占公司總體業(yè)務(wù)的_% 4.主要發(fā)包客戶或發(fā)包方的地區(qū)分布（可多選并按業(yè)務(wù)量多少排序）_ _東京及其周邊 大阪及其周邊 名古屋及其周邊 九州及其周邊 北海道及其周邊 其他_5.對(duì)日軟件和服務(wù)外包的主要客戶或發(fā)包方為： _ _、_ _、_ _、_ _ 6.貴公司對(duì)日軟件和服務(wù)外包業(yè)務(wù)主要接包行業(yè)包括：（可多選并按業(yè)務(wù)量多少排序）_電信 金融 零售 動(dòng)漫 建筑 運(yùn)輸 制造 政府 IT 物流 電力/電氣 教育/咨詢 傳媒

3、/印刷 生物/醫(yī)藥 環(huán)保/新能源 其他_7.貴公司的對(duì)日軟件和服務(wù)外包業(yè)務(wù)類型主要包括（可多選） _ 如屬ITO，則具體業(yè)務(wù)類型為（可多選并按業(yè)務(wù)量多少排序）_ 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) 信息系統(tǒng)規(guī)劃 IT運(yùn)維 IT咨詢 IT培訓(xùn) 軟件開(kāi)發(fā) 軟件設(shè)計(jì) 系統(tǒng)集成 測(cè)試評(píng)估 應(yīng)用實(shí)施 IC設(shè)計(jì) 硬件支持 軟件產(chǎn)品支持 應(yīng)用管理和設(shè)備托管 其他_ 如屬BPO，則具體業(yè)務(wù)類型為（可多選并按業(yè)務(wù)量多少排序）_金融財(cái)會(huì) 人力資源管理 客戶關(guān)系管理 銷售/營(yíng)銷 物流/采購(gòu) 呼叫中心 市場(chǎng)調(diào)研 電子商務(wù)管理 數(shù)據(jù)處理 數(shù)字內(nèi)容處理 軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù) 在線教育 物流管理服務(wù)平臺(tái) 其他_如屬KPO，則具體業(yè)務(wù)類型為（可多選并按業(yè)

4、務(wù)量多少排序）_戰(zhàn)略策劃 財(cái)務(wù)分析 流程改進(jìn)和重組 變革管理 教育和培訓(xùn) 其他_8.目前貴公司所通過(guò)的行業(yè)認(rèn)證有（可多選）： _ _ 正在準(zhǔn)備的認(rèn)證有_9. 2010年貴公司從事對(duì)日服務(wù)外包業(yè)務(wù)人員平均工資（單位：人民幣/單選）：（二）對(duì)未來(lái)5年發(fā)展趨勢(shì)判斷與預(yù)測(cè)10.您認(rèn)為大連軟件服務(wù)外包市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)區(qū)域?qū)⑹窃冢▎芜x）：_11.對(duì)未來(lái)5年，日本離岸外包市場(chǎng)的總體增長(zhǎng)趨勢(shì)判斷 您認(rèn)為日本離岸外包市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率將是在（單選）： _ 您認(rèn)為中國(guó)對(duì)日軟件和服務(wù)外包市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率將是在（單選）： _ 您認(rèn)為大連對(duì)日軟件和服務(wù)外包市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率將是在（單選）： _ 12.您認(rèn)為大連對(duì)日軟件和服務(wù)外包的

5、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在未來(lái)幾年內(nèi)會(huì)發(fā)生怎樣的變化 _13.您認(rèn)為日本離岸外包市場(chǎng)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)將是： ITO_ _業(yè)務(wù) （可多選并按業(yè)務(wù)量多少排序）電信 金融 電力/電氣 動(dòng)漫 生物/醫(yī)藥 政府 IT 傳媒/印刷 零售 教育/咨詢 制造 環(huán)保/新能源建筑 運(yùn)輸 物流 其他_ BPO/ KPO _ _業(yè)務(wù) （可多選并按業(yè)務(wù)量多少排序）采購(gòu) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 培訓(xùn) 客戶關(guān)懷 人力資源 投資分析 戰(zhàn)略性研究 其他_（三）對(duì)投資環(huán)境的基本評(píng)價(jià)14.您對(duì)高新區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施基本評(píng)價(jià)是：信息技術(shù)、通訊基礎(chǔ)設(shè)施 _交通基礎(chǔ)設(shè)施 _住宅 _環(huán)境質(zhì)量（空氣、水、綠化等） _餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等生活配套設(shè)施 _文化設(shè)施 _其他_ _15.請(qǐng)您

6、對(duì)高新區(qū)扶持政策的基本評(píng)價(jià)是：資金支持政策 _財(cái)稅支持政策 _融資鼓勵(lì)政策 _外包服務(wù)人才引進(jìn)/扶持政策 _為企業(yè)提供的商業(yè)信息安全保護(hù)措施 _對(duì)日外包的推廣和宣傳 _16.貴公司入駐大連的主要原因是（可多選并按重要程度進(jìn)行排序） 自然環(huán)境 政府服務(wù) 支持政策 配套服務(wù) 產(chǎn)業(yè)聚集 人才引進(jìn)運(yùn)營(yíng)成本 其他17.現(xiàn)階段最需要大連市政府哪些方面的支持（可多選并按重要程度進(jìn)行排序） 人才方面的支持 資金方面的支持 市場(chǎng)開(kāi)拓方面的支持 公共服務(wù)體系的支持 配套服務(wù)體系的支持 其它_ 18.您認(rèn)為大連在發(fā)展對(duì)日外包產(chǎn)業(yè)方面最需要解決和改進(jìn)的有哪些方面：（可多選并按重要程度進(jìn)行排序）_ _出臺(tái)更加細(xì)致的對(duì)日

7、外包扶持政策 加大扶持和引進(jìn)龍頭企業(yè)加大對(duì)日外包人才的培養(yǎng)和引進(jìn) 提供更多融資渠道加快配套設(shè)施的完善和升級(jí) 其它_（四）貴公司未來(lái)發(fā)展和規(guī)劃設(shè)計(jì)19. 貴公司在對(duì)日軟件和服務(wù)外包業(yè)務(wù)的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在： （可多選并按重要程度多少排序）_ _ _ 成本 企業(yè)規(guī)模 服務(wù)能力 技術(shù)能力與產(chǎn)品品質(zhì) 規(guī)范化與工程能力 信譽(yù)和客戶認(rèn)知 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) 對(duì)客戶國(guó)家語(yǔ)言，文化，行業(yè)習(xí)慣的認(rèn)知程度信息安全，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等 其他20.貴公司對(duì)日軟件和服務(wù)外包開(kāi)展中主要的困難（可多選并按重要程度多少排序） 成本壓力 客戶拓展 融資困難 缺乏高端技術(shù)人才 缺乏高級(jí)項(xiàng)目管理人員 語(yǔ)言和文化差異 同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力 其它_21.

8、在開(kāi)拓日本市場(chǎng)上有哪些策略或注意事項(xiàng)（可多選并按重要程度多少排序）_ _ 確保業(yè)務(wù)質(zhì)量 應(yīng)對(duì)日語(yǔ)和日本文化 開(kāi)拓日本大型系統(tǒng)集成商市場(chǎng) 開(kāi)拓中小企業(yè)市場(chǎng) 與日本企業(yè)構(gòu)筑伙伴合作關(guān)系 提高專業(yè)化，占領(lǐng)部分細(xì)分市場(chǎng) 展開(kāi)成本管理，保持價(jià)格優(yōu)勢(shì) 其他22.您認(rèn)為吸引和留住人才的關(guān)鍵點(diǎn)在于（可多選并按重要程度多少排序）_ _ 待遇和福利 公司實(shí)力和品牌 員工個(gè)人的發(fā)展空間 員工培訓(xùn)和深造 企業(yè)文化和氛圍 周邊環(huán)境和設(shè)施 其他_23. 貴公司最需要的人才：技術(shù)類（可多選并按業(yè)務(wù)量多少排序）_ _系統(tǒng)架構(gòu)師 工程師/高級(jí)工程師 系統(tǒng)分析員 軟件測(cè)試人員 數(shù)據(jù)庫(kù)管理/開(kāi)發(fā) 游戲策劃/開(kāi)發(fā) 3D/圖形設(shè)計(jì) 音/視頻制作 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)/策劃 電腦繪圖/平面設(shè)計(jì) 其他_管理與支持類（可多選并按業(yè)務(wù)量多少排序）_ _技術(shù)總監(jiān) 項(xiàng)目經(jīng)理/主管 技術(shù)支持工程師/經(jīng)理 品質(zhì)保證工程師技術(shù)資料編寫(xiě)/助理 其他_市場(chǎng)與銷售類（可多選并按業(yè)務(wù)量多少排序）_ _客服專員 客服總監(jiān)/主管/經(jīng)理 售后支持工程師 市場(chǎng)開(kāi)拓和行銷人才 產(chǎn)品/品牌經(jīng)理/主管 市場(chǎng)專員