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文檔簡(jiǎn)介
1、公司人才測(cè)評(píng)方案一、測(cè)評(píng)目標(biāo) 1了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況。 2為公司的人員選拔、晉升、考核、調(diào)動(dòng)、任免工作提供決策依據(jù)。 3為干部后備隊(duì)伍的建設(shè)提供基礎(chǔ)。 4為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、人職匹配、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等提供參考依據(jù)。 5為公司的人員招聘提供系統(tǒng)科學(xué)的現(xiàn)代工具。 6為公司在用人篩選上提供參考資料。 7形成公司360度人員考評(píng)系統(tǒng)。 二、測(cè)評(píng)指標(biāo)結(jié)構(gòu)體系 測(cè)評(píng)內(nèi)容側(cè)重從工作態(tài)度(敬業(yè)精神)、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)和績(jī)效考評(píng)3個(gè)方面進(jìn)行,將主觀評(píng)價(jià)和客觀測(cè)評(píng)技術(shù)相結(jié)合,主觀評(píng)價(jià)中將上級(jí)評(píng)價(jià)、同級(jí)評(píng)價(jià)、下級(jí)評(píng)價(jià)和客戶評(píng)價(jià)相結(jié)合,客觀技術(shù)評(píng)價(jià)中將筆試、面試、土作模擬和評(píng)價(jià)中心等技
2、術(shù)相結(jié)合,做到全方位評(píng)價(jià)一個(gè)職員,即實(shí)施360度測(cè)評(píng)。 1工作態(tài)度評(píng)價(jià)指標(biāo) 對(duì)公司的認(rèn)同感、對(duì)在公司發(fā)展前景的信心、工作積極性、對(duì)同事工作的促進(jìn)、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作努力程度,以上項(xiàng)目由其上級(jí)經(jīng)理、同事、下級(jí)和客戶分別用相關(guān)的評(píng)議表格進(jìn)行主觀評(píng)定。 2素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)構(gòu)體系 依據(jù)公司各崗位工作分析的職位要求,含人格特點(diǎn)、管理風(fēng)格等項(xiàng)。 3績(jī)效考評(píng)結(jié)構(gòu)體系 每月工作完成率;季度、年度評(píng)議;特別業(yè)績(jī)與貢獻(xiàn)。 三、測(cè)評(píng)方法 1人事測(cè)評(píng)量表 人事測(cè)評(píng)量表是通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷來(lái)了解各級(jí)員工的職業(yè)興趣、職業(yè)人格、管理風(fēng)格等心理素質(zhì),包括設(shè)計(jì)考卷來(lái)測(cè)試員工的智力、綜合知識(shí)和專業(yè)技術(shù)。優(yōu)點(diǎn)是可以進(jìn)行團(tuán)體施測(cè),管理人員與普通員工一同
3、進(jìn)行,還可以在一定程度上消除他們對(duì)干部測(cè)評(píng)本身的敏感性。 人事測(cè)評(píng)量表包括以下幾個(gè)方面: 心理測(cè)驗(yàn)問(wèn)卷:了解各級(jí)員工的職業(yè)興趣、職業(yè)人格、管理風(fēng)格等心理素質(zhì)。適用于全體員工,包括中高層管理者。 綜合知識(shí)測(cè)驗(yàn):用紙筆形式的測(cè)驗(yàn)來(lái)考察基層干部、普通員工和新招聘人員的科技知識(shí)、人文知識(shí)、外語(yǔ)及生活常識(shí)等方面的知識(shí)面。 一般職業(yè)能力測(cè)試:選用紙筆形式、操作形式的測(cè)驗(yàn),來(lái)考察基層干部、普通員工和新招聘人員的基本認(rèn)知能力和動(dòng)手能力。 民主評(píng)議:由上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶對(duì)被評(píng)議人工作是否稱職、是否優(yōu)秀等進(jìn)行打分評(píng)議。適用于全體員工,包括中高層管理者。 2測(cè)評(píng)活動(dòng) 測(cè)評(píng)活動(dòng)是在人員選拔的實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的相對(duì)完
4、整的測(cè)評(píng)形式,目前,采用以下幾種測(cè)評(píng)模式應(yīng)用于公司的人員測(cè)評(píng)。 結(jié)構(gòu)化面試:通過(guò)精心設(shè)計(jì)的具有一定應(yīng)變結(jié)構(gòu)的問(wèn)題,以一對(duì)一或多對(duì)一的問(wèn)答方式,即時(shí)考察測(cè)評(píng)對(duì)象的語(yǔ)言表達(dá)、人際溝通、思維反應(yīng)能力。這一方法適用于新招聘人員的評(píng)價(jià)。 行為事件訪談:通過(guò)專業(yè)的談話內(nèi)容分析技術(shù),定量評(píng)價(jià)管理干部的各個(gè)勝任特征。這一方法適用于中層管理人員的管理潛力考察。 評(píng)價(jià)中心:通過(guò)多種方式如結(jié)構(gòu)化面試、公文處理、工作情景模擬、管理游戲等等,來(lái)全面考察干部候選人的綜合管理能力。這一方法適用于中高級(jí)管理者的選拔,同時(shí)也可作為對(duì)中高級(jí)管理者管理能力的一種行之有效的培訓(xùn)方法。 討論推薦:由各部門(mén)組織、總結(jié)討論部門(mén)內(nèi)每個(gè)員工的
5、工作態(tài)度、工作完成情況、稱職與否等等,按一定比例評(píng)出先進(jìn)個(gè)人。 四、測(cè)評(píng)工具 公司人才素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)由XX民主評(píng)議指標(biāo)體系、XX綜合測(cè)驗(yàn)16、(XX職業(yè)傾向問(wèn)卷)、研發(fā)人員筆試、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持人員筆試、 GDT面試、工作態(tài)度民主評(píng)議表、工作能力民主評(píng)議表、工作目標(biāo)考核表、年度績(jī)效考核表等組成。另外一些專項(xiàng)的工具包括(董事會(huì)辦公室人員選聘題庫(kù)、高校應(yīng)屆畢業(yè)生面試常用題庫(kù)等。 五、不同類型員工與不同測(cè)評(píng)目的所用的測(cè)評(píng)方式(一)新進(jìn)員工招聘測(cè)評(píng)1、普通職位普通員工招聘素質(zhì)測(cè)評(píng)實(shí)用16PF人格測(cè)評(píng)著重考察應(yīng)聘人員的職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)興趣和基本能力素質(zhì),以便用人單位全面了解應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì),優(yōu)勝劣汰的結(jié)
6、果使用。著重考察人員的人格特征,好的人格、個(gè)性是企業(yè)選材的重要考察方面。2、技術(shù)職位創(chuàng)新能力測(cè)評(píng) 企業(yè)人才綜合素質(zhì)測(cè)評(píng) 著重考察技術(shù)人員的創(chuàng)新能力。 全面了解人員的綜合素質(zhì),良好的能力結(jié)構(gòu)及個(gè)性特征是技術(shù)發(fā)展的保障。3、中高級(jí)管理人員 企業(yè)高級(jí)管理人員綜合素質(zhì)測(cè)評(píng) 管理職位綜合素質(zhì)考核測(cè)評(píng) 實(shí)用NEW16PF人格測(cè)評(píng) 解決問(wèn)題風(fēng)格測(cè)評(píng) 著重考察管理人員的智能水平,基本領(lǐng)導(dǎo)能力、思維風(fēng)格、求職動(dòng)機(jī)及職業(yè)興趣。 管理人員的基本能力及個(gè)性風(fēng)格 全面考察管理人員的人格、性格特征 著重考察管理人員的處世風(fēng)格,性格特征。4、營(yíng)銷人員 營(yíng)銷人員基本素質(zhì)測(cè)評(píng)實(shí)用NEW16PF人格測(cè)評(píng)考察銷售人員的營(yíng)銷理論、實(shí)
7、踐知識(shí)、銷售素質(zhì)與銷售崗位的適應(yīng)度全面考察銷售人員的人格、性格特征5、財(cái)務(wù)人員 實(shí)用NEW16PF人格測(cè)評(píng)全面考察銷售人員的人格、性格特征6、畢業(yè)生的選拔 畢業(yè)生綜合能力素質(zhì)測(cè)評(píng) 智商測(cè)評(píng)綜合考察學(xué)生的綜合素質(zhì)水平,選取素質(zhì)水平較好的人員。 考察人員的智商,優(yōu)秀的智能水平是各項(xiàng)工作勝任的保證。(二)內(nèi)部選拔、員工晉升(管理職位為主) 企業(yè)高級(jí)管理人員綜合素質(zhì)測(cè)評(píng) 管理職位綜合素質(zhì)考核測(cè)評(píng) 實(shí)用NEW16PF人格測(cè)評(píng) 解決問(wèn)題風(fēng)格測(cè)評(píng) 中層干部管理素質(zhì)測(cè)評(píng) 全面考察管理人員的性格特征。 著重考察員工的管理能力素質(zhì)。 著重考察管理人員的智能水平,基本領(lǐng)導(dǎo)能力、思維風(fēng)格、求職動(dòng)機(jī)及職業(yè)興趣。 管理人
8、員的基本能力及個(gè)性風(fēng)格 著重考察管理人員的處世風(fēng)格,性格特征。(三)員工激勵(lì)及員工需求調(diào)查事業(yè)驅(qū)策力測(cè)評(píng) 員工工作動(dòng)力及激勵(lì)方式測(cè)評(píng) 考察員工對(duì)工作內(nèi)容、工作方式和工作目標(biāo)理想和追求。 考察員工需求滿足狀況,以便實(shí)施有效激勵(lì)。(四)員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)測(cè)評(píng) 普通員工招聘素質(zhì)測(cè)評(píng) 實(shí)用16PF人格測(cè)評(píng) 全面考察管理人員的性格特征。 考察員工職業(yè)需求方向及職業(yè)類型、職業(yè)能力嚴(yán)歌苓說(shuō),人之間的關(guān)系不一定從陌生進(jìn)展為熟識(shí),從熟識(shí)走向陌生,同樣是正常進(jìn)展。人與人之間的緣分,遠(yuǎn)沒(méi)有想像中的那么牢固,也許前一秒鐘還牽手一起經(jīng)歷風(fēng)雨,后一秒就說(shuō)散就散,所以,你要懂得善待和珍惜。人與人相處,講究個(gè)真心,你對(duì)我好,我
9、就對(duì)你好,你給予真情,我還你真意,人心是相互的。兩個(gè)人在一起,總會(huì)有人主動(dòng),但主動(dòng)久了,就會(huì)累,會(huì)傷心,心傷了就暖不回來(lái)了,凡事多站在對(duì)方的角度想一想,多一份忍耐和謙就,就不會(huì)有那么多的怨氣和誤解,也少了一些擦肩而過(guò)。做人不要太苛刻,太苛無(wú)友,人無(wú)完人,每個(gè)人都有這樣或那樣的缺點(diǎn),重在包容。 包容是一種大度,整天笑呵呵的人并不是他沒(méi)有脾氣和煩惱,而是心胸開(kāi)闊,兩個(gè)懂得相互包容的人,才能走得越久。人與人相處,要多一份真誠(chéng),俗語(yǔ)說(shuō),你真我便真。常算計(jì)別人的人,總以為自己有多聰明,孰不知被欺騙過(guò)的人,就會(huì)選擇不再相信,千萬(wàn)別拿人性來(lái)試人心,否則你會(huì)輸?shù)皿w無(wú)完膚。人與人相處不要太較真,生活中我們常常因
10、為一句話而爭(zhēng)辯的面紅耳赤,你聲音大,我比你嗓門(mén)還大,古人說(shuō),有理不在聲高,很多時(shí)候,讓人臣服的不是靠嘴,而是靠真誠(chéng),無(wú)論是朋友親人愛(ài)人都不要太較真了,好好說(shuō)話,也是一種修養(yǎng)。俗語(yǔ)說(shuō),良言一句三冬暖, 你對(duì)我好,我又豈能不知,你謙讓與我,我又怎能再得寸進(jìn)尺,你欣賞我,我就有可能越變?cè)胶茫阕鹬匚?,我也?huì)用尊重來(lái)回報(bào)你,你付出愛(ài),必會(huì)得到更多的愛(ài)。與人相處,要多一份和善,切忌惡語(yǔ)相向,互相傷害就有可能永遠(yuǎn)失去彼此,每個(gè)人心中都有一座天平,每個(gè)人心中都藏一份柔軟,表面再?gòu)?qiáng)勢(shì)的人,內(nèi)心也是渴求溫暖的。做人要學(xué)會(huì)謙虛,虛懷若谷。人人都喜歡和謙虛的人交往,司馬懿說(shuō):“臣一路走來(lái),沒(méi)有敵人,看見(jiàn)的都是朋友和
11、師長(zhǎng)”.這就是胸懷。有格局的人,心中藏有一片海,必能前路開(kāi)闊,又何愁無(wú)友。人與人相處,開(kāi)始讓人舒服的也許是你的言語(yǔ)和外表,但后來(lái)讓人信服的一定是你的內(nèi)在。就如那句,欣賞一個(gè)人,始于顏值,敬于才華,合于性格,久于善良,終于人品。人這一生,遇見(jiàn)相同的人不容易,遇見(jiàn)正確的人更不容易,只有選擇了合適的相處方式,帶上真誠(chéng)與人相處,才會(huì)走得更長(zhǎng),更遠(yuǎn)更久。人與人相處,要多一份真誠(chéng),俗語(yǔ)說(shuō),你真我便真。常算計(jì)別人的人,總以為自己有多聰明,孰不知被欺騙過(guò)的人,就會(huì)選擇不再相信,千萬(wàn)別拿人性來(lái)試人心,否則你會(huì)輸?shù)皿w無(wú)完膚。人與人相處不要太較真,生活中我們常常因?yàn)橐痪湓挾鵂?zhēng)辯的面紅耳赤,你聲音大,我比你嗓門(mén)還大,古人說(shuō),有理不在聲高,很多時(shí)候,讓人臣服的不是靠嘴,而是靠真誠(chéng),無(wú)論是朋友親人愛(ài)人都不要太較真了,好好說(shuō)話,也是一種修養(yǎng)。俗語(yǔ)說(shuō),良言一句三冬暖, 你對(duì)我好,我又豈能不知,你謙讓與我,我又怎能再得寸進(jìn)尺,你欣賞我,我就有可能越變?cè)胶茫阕鹬匚?,我也?huì)用尊重來(lái)回報(bào)你,你付出愛(ài),必會(huì)得到更多的愛(ài)。與人相處,要多一份和善,切忌惡語(yǔ)相向,互相傷害就有可能永遠(yuǎn)失去彼此,每個(gè)人心中都有一座天平,每個(gè)人心中都藏一份柔
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