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文檔簡(jiǎn)介

1、以“調(diào)動(dòng)全員積極性,提高勞動(dòng)效率,增加經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),體現(xiàn)“多勞多得,按勞分配的原則,努力建立兼顧激勵(lì)與約束相結(jié)合的“公平、公開(kāi)、公正績(jī)效考核模式。下面愛(ài)匯網(wǎng)就為大家?guī)?lái)業(yè)務(wù)員績(jī)效考核方案,希望對(duì)各位有所幫助!業(yè)務(wù)員績(jī)效考核方案篇1一、月工資考核細(xì)則:業(yè)務(wù)員月工資p = 底薪a + 硬性目標(biāo)考核b + 軟性目標(biāo)考核c硬性目標(biāo)考核b =(本月實(shí)際銷(xiāo)售額/本月計(jì)劃銷(xiāo)售額)*100% × 本月實(shí)際銷(xiāo)售額 × 15%軟性目標(biāo)考核c 的包括如下內(nèi)容,根據(jù)當(dāng)月完成情況,每項(xiàng)為0-5分,每1分折合4元考核工資,即50分折合200元:1、客戶(hù)檔案內(nèi)容齊全,單位名稱(chēng)及主要負(fù)責(zé)人姓名準(zhǔn)確無(wú)誤,

2、地址準(zhǔn)確詳細(xì),單位電話(huà)、主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼準(zhǔn)確,如有網(wǎng)站或電子郵箱,需一同準(zhǔn)確記錄。每個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)個(gè)人都要建立一個(gè)“a類(lèi)客戶(hù)客情登記表。客戶(hù)資料發(fā)生變更后,要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。2、與客戶(hù)做到雙向熟悉,熟記客戶(hù)客情關(guān)系卡中的內(nèi)容,隨口能說(shuō)出客戶(hù)基本情況,尤其要知道重點(diǎn)客戶(hù)的興趣、愛(ài)好、近期的喜怒哀樂(lè),最近業(yè)務(wù)進(jìn)展。和客戶(hù)見(jiàn)面時(shí),能相互叫出對(duì)方的名字。(客戶(hù)至少能隨口說(shuō)出你是誰(shuí)、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱(chēng)。)3、每周最少拜訪(fǎng)客戶(hù)1-2次。對(duì)于 a類(lèi)客戶(hù),每周要求最少拜訪(fǎng)一次,并且必須有明確的拜訪(fǎng)目的。4、每周最少幫客戶(hù)做一件事。對(duì)于a類(lèi)客戶(hù),每周最少幫客戶(hù)一個(gè)忙、或者解決客

3、戶(hù)一個(gè)問(wèn)題、處理客戶(hù)一個(gè)投訴、給客戶(hù)出一個(gè)主意、了解客戶(hù)的一個(gè)需求、干一次活、提供客戶(hù)一份顧問(wèn)式行銷(xiāo)資料方案等,總之要每周必須幫客戶(hù)做具體的一件事,這件事可以是客戶(hù)公司的公事,也可以是客戶(hù)個(gè)人的私事。5、客戶(hù)必須首薦(第一個(gè)推薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)??蛻?hù)無(wú)論是面對(duì)下級(jí)還是直接顧客,都能夠第一個(gè)推薦我們的產(chǎn)品、服務(wù),遇到要搞一些活動(dòng),客戶(hù)總是第一個(gè)想到我們??蛻?hù)能夠了解我們產(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)。6、及時(shí)快速反饋客戶(hù)意見(jiàn)建議、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)。7、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、客戶(hù)生日、客戶(hù)公司的重大節(jié)日等重要日期,必須與客戶(hù)以電

4、話(huà)或者以手機(jī)短信方式溝通一次。特別注意的是,問(wèn)候時(shí)一定要署名,署名的格式為“公司名稱(chēng) + 個(gè)人姓名,要讓客戶(hù)知道是誰(shuí)在關(guān)心他、問(wèn)候他。避免發(fā)生發(fā)短信問(wèn)候客戶(hù),客戶(hù)卻不知道是誰(shuí)發(fā)的短信情況的發(fā)生。8、月計(jì)劃與總結(jié)、周計(jì)劃與總結(jié)、工作日記項(xiàng)目規(guī)范、內(nèi)容完整,公司要求的各項(xiàng)報(bào)表按時(shí)完成上報(bào)、內(nèi)容全面準(zhǔn)確。9、關(guān)心公司的發(fā)展,實(shí)事求是地提出改革、改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。10、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。二、年終獎(jiǎng)金的考核細(xì)則:獎(jiǎng)勵(lì)目的:鼓勵(lì)員工認(rèn)真工作,穩(wěn)定人心,長(zhǎng)期合作,把自身的經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人發(fā)展與公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。獎(jiǎng)勵(lì)辦法:1、獎(jiǎng)金總額:當(dāng)年總銷(xiāo)售額的5%。例如,當(dāng)年完成總銷(xiāo)售100萬(wàn)元,則總獎(jiǎng)

5、金額度為1,000,000元 × 5% = 50,000元。2、獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象:正式應(yīng)聘、應(yīng)聘手續(xù)齊全、長(zhǎng)期工作的員工3、個(gè)人獎(jiǎng)金的計(jì)算方法:當(dāng)年個(gè)人工資總數(shù) / 當(dāng)年全員工資總額 × 獎(jiǎng)金總額 = 個(gè)人當(dāng)年應(yīng)得獎(jiǎng)金鑒于員工進(jìn)入公司時(shí)間的長(zhǎng)短不同,為鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作,對(duì)于連續(xù)工作超過(guò)3個(gè)月的,獎(jiǎng)金按照上列算式計(jì)算;不足3個(gè)月的,每少1個(gè)月,遞減10%。公司有權(quán)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn),在以上計(jì)算方法所的個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)額的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上下20%幅度以?xún)?nèi)的調(diào)整。調(diào)整后的總獎(jiǎng)金額度,仍不得超過(guò)當(dāng)年總銷(xiāo)售額的5%。4、期間的計(jì)算:個(gè)人工作期間和總銷(xiāo)售額期間,均以當(dāng)年1月1日起,至當(dāng)年12月

6、31 日止。5、獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間:次年1月1日以后開(kāi)始核算,春節(jié)前10天左右發(fā)放。業(yè)務(wù)員績(jī)效考核方案篇2一、目的1.通過(guò)績(jī)效管理,將部門(mén)和員工個(gè)人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密的結(jié)合起來(lái),確保公司戰(zhàn)略快步平穩(wěn)的實(shí)現(xiàn)起來(lái)。2.通過(guò)績(jī)效考核管理,可以激發(fā)業(yè)務(wù)員的現(xiàn)實(shí)工作,有利于其更好的達(dá)到工作目標(biāo)。3.通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)員的工作績(jī)效,工作能力等進(jìn)行客觀(guān)的評(píng)價(jià),對(duì)其薪資、職位變動(dòng),培訓(xùn)和發(fā)展呢提供有力的依據(jù)。二、使用范圍本公司全體員工三、績(jī)效考核流程績(jī)效考核分為績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通、績(jī)效考核、績(jī)效反饋四大項(xiàng)。四、績(jī)效考核1.考核實(shí)施主體:人力資源部門(mén)相關(guān)相關(guān)人員負(fù)責(zé)組織,營(yíng)銷(xiāo)主管協(xié)助處理。2.考核時(shí)間:分月度、

7、季度、年度考核。3.考核內(nèi)容:工作任務(wù)、工作能力、工作態(tài)度3部分。4.考核方法:關(guān)于績(jī)效指標(biāo)考核法。業(yè)務(wù)員的主要工作職責(zé)。負(fù)責(zé)建立、維護(hù)、擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售終端,完成企業(yè)銷(xiāo)售任務(wù),其主要工作職責(zé)如下:1.在本轄區(qū)建立分銷(xiāo)網(wǎng),提高企業(yè)產(chǎn)品覆蓋率。2.按企業(yè)制定的銷(xiāo)售計(jì)劃和程序,展開(kāi)產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售活動(dòng)。3.負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。4.建立客戶(hù)資料卡和客戶(hù)檔案,完成相關(guān)的業(yè)績(jī)報(bào)表。5.建立良好的客戶(hù)關(guān)系,維護(hù)企業(yè)形象。業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(表格中的××請(qǐng)根據(jù)公司的現(xiàn)實(shí)情況及績(jī)效計(jì)劃填寫(xiě),說(shuō)明:1.該表格可以用于業(yè)務(wù)員的月度、季度、年度考核2.任務(wù)績(jī)效欄中各項(xiàng)評(píng)分方

8、式。比如:某業(yè)務(wù)員的月度銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率為90%,業(yè)務(wù)員的績(jī)效目標(biāo)值中關(guān)于月度銷(xiāo)售任務(wù)完成率為80%,該員工超額完成10%,應(yīng)該打分3分,如果未完成績(jī)效目標(biāo)值得50%,則為差;若完成績(jī)效目標(biāo)值的50%-100%,則為改進(jìn),達(dá)到100%為合格。超過(guò)績(jī)效管理目標(biāo)的40%為優(yōu)秀。其他的回款率,新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)數(shù)量,老客戶(hù)的保有率按相同的規(guī)則進(jìn)行評(píng)估。業(yè)務(wù)員的提成方案業(yè)務(wù)員是一個(gè)彈性比較大的職業(yè),為了起到激勵(lì)的促進(jìn)作用,因而設(shè)計(jì)高彈性模式的薪資結(jié)構(gòu),即績(jī)效薪酬占員工薪酬的比例較大,福利、保險(xiǎn)較低,基本工資所占的比例也不高。1.工資結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)員的工資=基本工資+績(jī)效工資+津貼2.基本工資的水平一般根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳?/p>

9、水平來(lái)定。3.津貼:業(yè)務(wù)員要外出跑業(yè)務(wù),則每月可以提供適當(dāng)?shù)能?chē)費(fèi)補(bǔ)貼,如果只是網(wǎng)上進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)就可以省去此筆費(fèi)用,住房津貼也可以考慮???jī)效方案也就是提成方案月度績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)業(yè)務(wù)員的月度任務(wù)績(jī)效得分來(lái)確定。最高分為16分,最低分為0分。年度獎(jiǎng)金是根據(jù)年度績(jī)效考核總分評(píng)定2個(gè)或3個(gè)績(jī)效標(biāo)兵,發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金2000元。4.資金回籠制度和獎(jiǎng)金方案其中涉及到得因素比較多,客戶(hù)的信用度、業(yè)務(wù)員追款能力、合同期的長(zhǎng)短等 銷(xiāo)售回款率=(銷(xiāo)售收入+應(yīng)收賬款初期數(shù)-應(yīng)收賬款期末數(shù))/銷(xiāo)售收入)*100%可以根據(jù)客戶(hù)的合同長(zhǎng)短、合同金額多少、建立信用額度,當(dāng)客戶(hù)的性用額度出于緊戒邊緣時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)追款義務(wù)。獎(jiǎng)懲制度:當(dāng)

10、銷(xiāo)售回款率低于80%,扣除獎(jiǎng)金500元。當(dāng)銷(xiāo)售回款率達(dá)到100%,則另行獎(jiǎng)勵(lì)。本文為word可編輯版,若不需要以下內(nèi)容,請(qǐng)刪除后使用,謝謝您的理解原生生物的主要類(lèi)群習(xí)題一、選擇題1、桃花的下列結(jié)構(gòu)中,經(jīng)過(guò)發(fā)育最終成為果實(shí)的是( )A、子房 B、子房壁 C、 胚珠 D、 受精卵2、呼吸作用的實(shí)質(zhì)是( )A、分解有機(jī)物,貯存能量 B、分解有機(jī)物,釋放能量C、合成有機(jī)物,貯存能量 D、合成有機(jī)物,釋放能量3、旱地里的農(nóng)作物被水淹沒(méi)后,要及時(shí)排澇,主要是為了促進(jìn)( )A、葉的光合作用 B、葉的蒸騰作用 C、根的呼吸作用 D、根的吸水4、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中對(duì)農(nóng)作物進(jìn)行合理密植主要是為了( )A、提高作物對(duì)水分的

11、吸收 B、提高作物對(duì)土壤中無(wú)機(jī)鹽的利用率C、提高作物的蒸騰作用 D、提高作物的光合作用5、下列關(guān)于光合作用原料的敘述中,不正確的是( )A、光合作用的原料是二氧化碳 B、光合作用的唯一原料是二氧化碳C、二氧化碳和水都用于制造淀粉 D、二氧化碳和水都是光合作用的原料6、晚上,將金魚(yú)藻放在盛有水的試管中,將試管先后放在離白熾燈如下距離處,在相同時(shí)間內(nèi)試管內(nèi)產(chǎn)生氣泡數(shù)量最多的是( )A、10厘米 B、20厘米 C、30厘米 D、40厘米7、貯藏蔬菜、水果要保持低溫,這是因?yàn)椋?)A、溫度低,減少細(xì)菌病害 B、溫度低,呼吸作用弱,有機(jī)物消耗少C、溫度低,促進(jìn)光合作用積累 D、溫度低,蒸騰作用弱二、實(shí)驗(yàn)

12、探究題1、下面是驗(yàn)證“綠葉在光下制造淀粉的實(shí)驗(yàn)”的具體步驟,請(qǐng)回答有關(guān)問(wèn)題: 把盆栽的天竺葵放在黑暗處一晝夜。 用黑紙把一片葉的一部分的正面和背面蓋住,然后移到陽(yáng)光下,照射3小時(shí)4小時(shí)。 剪下遮光的葉片,去掉黑紙。 將葉片放在盛有酒精的小燒杯中,再放入大燒杯內(nèi)隔水加熱,葉片顏色逐漸由 變成 。 取出葉片,用清水漂洗干凈。然后放在培養(yǎng)皿里,向葉片滴加碘液。 稍停片刻,用清水沖洗掉碘液。這時(shí)可以看到,葉片遮光部分呈 色,沒(méi)有遮光的部分呈 色。(1)步驟的作用是: 。(2)步驟中酒精的作用是: 。(3)這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了: 。2、有一次小明上街買(mǎi)回來(lái)一袋黃豆芽放在陽(yáng)光下,下午去打開(kāi)一看,發(fā)現(xiàn)許多黃豆芽 變成了 “綠豆芽”

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