中層績(jī)效考核辦法

1、中層績(jī)效考核辦法一、考核對(duì)象 公司中層管理人員。二、考核內(nèi)容和方式（一）考核時(shí)間：每月1日至31日。（二）考核工資標(biāo)準(zhǔn)：考核工資發(fā)放比例為每月基本工資60%，績(jī)效工資40%， 以此考核工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)月工作績(jī)效考核結(jié)果，確定具體金額。（三）內(nèi)容及細(xì)則（統(tǒng)計(jì)好的表格上交人事部）： （1）考勤 30分： 1.每月4天假期，根據(jù)排班表準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上班。 2.正常出勤不扣分；遲到或早退一次扣2分；事假扣1分；曠工一 次扣4分。 （2）部門工作狀態(tài)考核 20分： 1.部門工作狀態(tài)考核依據(jù)酒店規(guī)章制度分為甲、乙、丙三類過(guò)失； 2.凡違反甲類過(guò)失的，一次扣2分； 3.凡違反乙類過(guò)失的，一次扣3分； 4.凡違反丙類

2、過(guò)失的，一次扣4分。 5.若部門員工存在違反規(guī)章制度的，其部門負(fù)責(zé)人也扣除同樣分?jǐn)?shù)。 （3）周工作計(jì)劃完成率 20分： 1.每部門每周列出本周或接下來(lái)幾周（包含本周，寫明接下來(lái)所需 周數(shù)）要完成的工作任務(wù)。 2.每周一上午將本周工作計(jì)劃上交人事部一份留做備份。 3.周工作計(jì)劃未上交者扣2分；上周工作計(jì)劃未完成者扣5分。 （4）部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率 10分： 1.每部門每周組織培訓(xùn)，培訓(xùn)過(guò)程需全程記錄。每周五將本周培訓(xùn) 計(jì)劃表、人員簽到表等上交人事部。 2.培訓(xùn)計(jì)劃表未上交者，扣2分；未組織培訓(xùn)者，扣5分。 （5）酒店業(yè)績(jī) 10分（較去年每月同期同比）： 1.餐飲業(yè)績(jī)同期同比下滑5%以內(nèi)的，中餐廳

3、、中廚房、銷售部扣4 分；下滑5%10%的，扣6分；下滑10%15%的，扣8分：下滑 15%以上的，扣10分。 2.客房業(yè)績(jī)同期同比下滑5%以內(nèi)的，客房部、前臺(tái)、銷售部扣4分； 下滑5%10%的，扣6分；下滑10%15%的，扣8分；下滑15% 以上的，扣10分。 3.其他部門隨酒店整體業(yè)績(jī)下滑情況扣分。同期同比下滑5%以內(nèi)， 扣4分；下滑5%10%，扣6分；下滑10%15%，扣8分；下滑 15%以上，扣10分。 4.本月業(yè)績(jī)同期同比上漲18%以上的，拿滿勤工資10%績(jī)效工資。 （6）客戶表?yè)P(yáng)與投訴 10分： 1.部門出現(xiàn)被客戶表?yè)P(yáng)情況的，加2分； 2.部門出現(xiàn)被客戶投訴的，經(jīng)調(diào)查商討，情節(jié)嚴(yán)重

4、者扣10分。 （7）部門援助及貢獻(xiàn)（加分項(xiàng)）： 1.各部門缺人手需要幫忙時(shí)，各部門安排人員援助，每次援助由被 援助部門記錄在表格中并上交人事部。 2.每次援助（以部門整體次數(shù)為準(zhǔn)）加2分。（3） 考核結(jié)果及獎(jiǎng)懲： 1.考核總分?jǐn)?shù)為100分，結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定，最終轉(zhuǎn)換為A+、A、B、C、D五個(gè)等級(jí)，以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。各個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下： A+級(jí)：超額完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)突出，工作成績(jī)優(yōu)異； A級(jí)：全面完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)良好，工作成績(jī)良好； B級(jí)：基本完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)合格，工作成績(jī)合格； C級(jí)：未完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)一般，工作成績(jī)一般,偶有工作失誤；

5、D級(jí)：較差完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)差，工作成績(jī)差或有重大工作失誤。 考核分?jǐn)?shù)等級(jí)劃分表如圖：最終考核分?jǐn)?shù)等級(jí)100分以上A+95-100A80-94B60-79C60分以下D 2.獎(jiǎng)懲辦法： 當(dāng)月考核結(jié)果直接與員工當(dāng)月績(jī)效工資的發(fā)放掛鉤： （1）考核結(jié)果為A+級(jí)：總工資按60基本工資50%績(jī)效工資發(fā)放。 （2）考核結(jié)果為A級(jí)，總工資按60基本工資40%績(jī)效工資發(fā)放。 （3）考核結(jié)果為B級(jí)，總工資按60基本工資30%績(jī)效工資發(fā)放。 （4）考核結(jié)果為C級(jí)，總工資按60基本工資20%績(jī)效工資發(fā)放。 （5）考核結(jié)果為D級(jí)，不予發(fā)放績(jī)效工資。 （6）考核中過(guò)程中，當(dāng)月考核結(jié)果為C級(jí)累計(jì)達(dá)到或超過(guò)三次的

6、，根據(jù) 其實(shí)際工作情況，給予適當(dāng)懲處。等級(jí)為D的，留任原職查看；等 級(jí)D累計(jì)達(dá)到三次的、或扣分細(xì)則中任意一項(xiàng)分?jǐn)?shù)被扣完的，給予 勸退或辭退。部周培訓(xùn)計(jì)劃表序號(hào)培訓(xùn)日期培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)結(jié)果備注1 234567培訓(xùn)心得： 培訓(xùn)導(dǎo)師簽字： 年 月 日員工業(yè)績(jī)考核總表姓名： 部門：崗位： 考核時(shí)間： 年 月 日序號(hào)員工月工作任務(wù)考核內(nèi)容考核分?jǐn)?shù)備 注評(píng)級(jí) 評(píng)定分?jǐn)?shù)1月工作任務(wù)完成情況2月度綜合表現(xiàn)100分以上超額完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)突出，工作成績(jī)優(yōu)異。95-100全面完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)良好，工作成績(jī)良好。8094基本完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)合格，工作成績(jī)合格

7、。6079未完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)一般，工作成績(jī)一般,偶有工作失誤。60分以下較差完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)差，工作成績(jī)差或有重大工作失誤。3員工自評(píng)本月未完工作及情況說(shuō)明（原因、進(jìn)度、擬完成時(shí)間等）：本月超額完成工作：4部門評(píng)定總體表現(xiàn)（日常表現(xiàn)，優(yōu)秀工作及需改進(jìn)工作）：考核得分：5領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定最終考核分?jǐn)?shù)最終評(píng)定等級(jí)（簽名）：備注：1、員工填寫“自評(píng)分”欄，部門負(fù)責(zé)人填寫“部門評(píng)分”欄，“評(píng)定分?jǐn)?shù)”欄由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)前兩項(xiàng)填寫并將部門考核結(jié)果交領(lǐng)導(dǎo)審批。 部門負(fù)責(zé)人簽字： 領(lǐng)導(dǎo)簽字：部援助記錄表序號(hào)援助人援助時(shí)間援助地點(diǎn)援助內(nèi)容備注1 234567 被援助部門負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日客戶表?yè)P(yáng)記錄表填報(bào)人： 年 月 日序號(hào)時(shí)間具體表?yè)P(yáng)事宜受表?yè)P(yáng)人加分情況備 注12345678910 部門負(fù)責(zé)人簽字：備