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1、2017年年6月月目錄12地產(chǎn)行業(yè)趨勢(shì)演變給地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目總帶來(lái)的挑戰(zhàn)項(xiàng)目總的角色定位與職責(zé)34項(xiàng)目總經(jīng)理的核心素質(zhì)與能力要求項(xiàng)目總經(jīng)理未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃p行業(yè)白銀時(shí)代,并購(gòu)加劇p突破規(guī)模,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,是房地產(chǎn)企業(yè)保有長(zhǎng)期生存與發(fā)展的戰(zhàn)略級(jí)目標(biāo)。提升產(chǎn)品質(zhì)量提升服務(wù)質(zhì)量加速周轉(zhuǎn)提升利潤(rùn)率突破規(guī)?;A(chǔ)支撐中級(jí)支撐戰(zhàn)略級(jí)目標(biāo)p 行業(yè)白銀時(shí)代,并購(gòu)加劇p 突破規(guī)模,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,是房地產(chǎn)企業(yè)保有長(zhǎng)期生存與發(fā)展的戰(zhàn)略級(jí)目標(biāo)。房地產(chǎn)企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型已經(jīng)開始6 大 挑 戰(zhàn) 低 成 本 融 資 拿 地 去 庫(kù) 存 核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 力 轉(zhuǎn) 型 跨 界 資 產(chǎn) 保 值 增 值 向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型 向金融轉(zhuǎn)型 向服務(wù)轉(zhuǎn)

2、型開發(fā)商轉(zhuǎn)型為基于泛地產(chǎn)的服務(wù)商開發(fā)商轉(zhuǎn)型為金融機(jī)構(gòu)或者資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商客戶轉(zhuǎn)型為用戶 / 投資者/股東泛房地產(chǎn)多元化12345戰(zhàn)略挑戰(zhàn)產(chǎn)品挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)模式挑戰(zhàn)管理挑戰(zhàn) 房企升級(jí)轉(zhuǎn)型方向選擇變革時(shí)期的文化再造【建立優(yōu)勝劣汰文化、激發(fā)內(nèi)部創(chuàng)業(yè),二次創(chuàng)業(yè)情懷】變革時(shí)期的組織優(yōu)化【架構(gòu)、邊界、激勵(lì)】變革時(shí)期的知識(shí)儲(chǔ)備變革時(shí)期的員工職業(yè)發(fā)展變革時(shí)期的效能提升、人力規(guī)劃方案【儲(chǔ)備與優(yōu)化】12345戰(zhàn)略布局和商業(yè)模式管理挑戰(zhàn)思維挑戰(zhàn)效能管理提升經(jīng)營(yíng)視角戰(zhàn)略視角全局視角精益化管理提升運(yùn)營(yíng)能力管理能力產(chǎn)品 服務(wù)經(jīng)營(yíng)性成果產(chǎn)量【數(shù)量、質(zhì)量、速度、客戶滿意度】結(jié)果能力產(chǎn)品力(產(chǎn)品體系/產(chǎn)品創(chuàng)造能力服務(wù)力(服務(wù)體系/服務(wù)

3、能力)運(yùn)營(yíng)體系組織戰(zhàn)略人力資本組織管控演變組織效能提升是系統(tǒng)工程人才全面提升文化升級(jí)目錄12地產(chǎn)行業(yè)趨勢(shì)演變給地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目總帶來(lái)的挑戰(zhàn)項(xiàng)目總的角色定位與職責(zé)34項(xiàng)目總經(jīng)理的核心素質(zhì)與能力要求項(xiàng)目總經(jīng)理未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃?決策者 vs 執(zhí)行者對(duì)內(nèi) vs 對(duì)外內(nèi)部:外部:?項(xiàng)目總勝任力模型框架項(xiàng)目總勝任力模型框架工程項(xiàng)目經(jīng)理工程項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目總項(xiàng)目總戰(zhàn)略創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)籌 創(chuàng)新視野管理維度領(lǐng)導(dǎo)力 管理 三大素養(yǎng)公關(guān)溝通 人力 財(cái)務(wù) 專業(yè)把控設(shè)計(jì)/成本 /營(yíng)銷等其他 工程 項(xiàng)目公司開發(fā)設(shè)計(jì)工程營(yíng)銷職能管理型矩陣式管理型開發(fā)設(shè)計(jì)工程營(yíng)銷開發(fā)設(shè)計(jì)工程營(yíng)銷項(xiàng)目部項(xiàng)目管理型項(xiàng)目部職責(zé)分工優(yōu)點(diǎn)適用范

4、圍缺點(diǎn)根據(jù)對(duì)項(xiàng)目的授權(quán)程度,房地產(chǎn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大約有以下三類:項(xiàng)目總定位項(xiàng)目總經(jīng)理 素描 1、請(qǐng)每組闡述項(xiàng)目總的職責(zé)有哪些?項(xiàng)目總定位與使命是什么?2、在實(shí)現(xiàn)行業(yè)洞察戰(zhàn)略發(fā)展經(jīng)營(yíng)布局變革創(chuàng)新3 31 14 42 2顯性使命: 效益、效率、風(fēng)險(xiǎn)把控隱性使命: 1、支撐企業(yè)的戰(zhàn)略及盈利模式 2、提升企業(yè)品牌 3、優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)及管理模式 4、提升企業(yè)能力及資源 地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理的使命 視野 專業(yè)條線總經(jīng)理項(xiàng)目總經(jīng)理角色定位戰(zhàn)略要求能力要求工作界面城市項(xiàng)目項(xiàng)目城市邊緣畝.5的容積率城市遠(yuǎn)郊4畝.的容積率討論問題:1、項(xiàng)目1、項(xiàng)目2的定位是什么?2、如何體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)思想?如何決策?3、如何體現(xiàn)項(xiàng)目上的各

5、專業(yè)的互動(dòng)與綜合?4、品質(zhì)、進(jìn)度、成本如何取舍?5、對(duì)項(xiàng)目1、2的考核指標(biāo)及權(quán)重?6、項(xiàng)目總、運(yùn)營(yíng)總、(專業(yè))職能總、總經(jīng)理的差異?基于項(xiàng)目總體目標(biāo)的協(xié)同管理職能式矩陣式項(xiàng)目公司式項(xiàng)目總定位、職責(zé)、貢獻(xiàn)、考核要求目錄12地產(chǎn)行業(yè)趨勢(shì)演變給地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目總帶來(lái)的挑戰(zhàn)項(xiàng)目總的角色定位與職責(zé)34項(xiàng)目總經(jīng)理的核心素質(zhì)與能力要求項(xiàng)目總經(jīng)理未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1、請(qǐng)每組畫出并闡釋最優(yōu)秀的項(xiàng)目總經(jīng)理的畫像(漫畫)。2、請(qǐng)每組闡釋項(xiàng)目總經(jīng)理的核心素質(zhì)與能力要求有哪些?項(xiàng)目總經(jīng)理的核心素質(zhì)與能力要求領(lǐng)導(dǎo)力跟隨與信任傳遞文化、整合資源優(yōu)勢(shì)、協(xié)調(diào)達(dá)成基于客戶的創(chuàng)新管理能力外部合作單位管理能力人力資源管理能力地產(chǎn)開發(fā)專業(yè)

6、能力前期、中期、后期、復(fù)盤戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)能力戰(zhàn)略理解與執(zhí)行對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)的能力項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率提升的能力基本素養(yǎng)項(xiàng)目總123451.1. 信仰、信念、價(jià)值觀2.2. 性格特質(zhì)、生活模式與品質(zhì)3.3. 理想與目標(biāo) 4.4. 決策風(fēng)格5.5. 人際風(fēng)格基本素養(yǎng)+領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略專業(yè)管理系統(tǒng)持續(xù)系統(tǒng)持續(xù)冰山冰山價(jià)值觀、性格、風(fēng)格、情商、邏輯、習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目總經(jīng)理的核心素質(zhì)與能力要求領(lǐng)導(dǎo)力跟隨與信任傳遞文化、整合資源優(yōu)勢(shì)、協(xié)調(diào)達(dá)成基于客戶的創(chuàng)新管理能力外部合作單位管理能力人力資源管理能力地產(chǎn)開發(fā)專業(yè)能力前期、中期、后期、復(fù)盤戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)能力戰(zhàn)略理解與執(zhí)行對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)的能力項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率提升的能力基本素養(yǎng)項(xiàng)目總12

7、345小組討論: 結(jié)合項(xiàng)目總定位要求,按照矩陣式、與項(xiàng)目公司制不同的管控模型,分別對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)要求。集團(tuán)公司層面項(xiàng)目公司層面各層級(jí)共有領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)集團(tuán)/區(qū)域公司層面項(xiàng)目層面各層級(jí)共有領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)區(qū)域公司層面基于客戶的創(chuàng)新彩生活、享家VR - 無(wú)憂我房人性化的戶型設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力跟隨與信任傳遞文化、整合資源優(yōu)勢(shì)、協(xié)調(diào)達(dá)成基于客戶的創(chuàng)新管理能力外部合作單位管理能力人力資源管理能力地產(chǎn)開發(fā)專業(yè)能力前期、中期、后期、復(fù)盤戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)能力戰(zhàn)略理解與執(zhí)行對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)的能力項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率提升的能力基本素養(yǎng)項(xiàng)目總12345= 凈資產(chǎn)回報(bào)率 =(ROE)凈利潤(rùn)凈資產(chǎn)=凈利潤(rùn)總資產(chǎn)總資產(chǎn)凈資產(chǎn)=凈利潤(rùn)銷售收入總資產(chǎn)銷售收

8、入總資產(chǎn)凈資產(chǎn)銷售利潤(rùn)率 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 權(quán)益乘數(shù) 即1/(1資產(chǎn)負(fù)債率)龍湖運(yùn)營(yíng)高周轉(zhuǎn)的關(guān)鍵措施旭輝:500億背后的增長(zhǎng)邏輯 戰(zhàn)略:“三高一低”的核心戰(zhàn)略,即“高周轉(zhuǎn)、高品質(zhì)、高價(jià)值、低負(fù)債”旭輝去年銷售金額653億,同比增長(zhǎng)75%;銷售面積約291.6萬(wàn)平方米,同比增長(zhǎng)42%;銷售均價(jià)約人民幣1.82萬(wàn)元/平方米,同比增長(zhǎng)24%。核心凈利潤(rùn)28.2億元,同比增長(zhǎng)28%?!罢嬲母咧苻D(zhuǎn)考驗(yàn)的并不只是銷售能力,而是基于土地儲(chǔ)備、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)能力三方面的綜合結(jié)果?!? 林中融創(chuàng)地產(chǎn)如何將落地?1.2.3.4.我們要的是帶著品質(zhì)、帶著利潤(rùn)、能控制現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)的高周轉(zhuǎn)高周轉(zhuǎn)重要核心與基礎(chǔ):提升的周轉(zhuǎn)項(xiàng)目

9、運(yùn)營(yíng)速度和利潤(rùn)率水平 ,兼顧平衡;保持現(xiàn)金流安全的和適當(dāng)資金成本的杠桿率周轉(zhuǎn)不好,大量的存貨不能變現(xiàn),會(huì)影響公司的發(fā)展,降低資金使用效率,為了加強(qiáng)流動(dòng)性公司只能依靠貸款來(lái)解決公司運(yùn)營(yíng)問題,巨額的財(cái)務(wù)費(fèi)用在侵蝕公司利潤(rùn)的同時(shí)也給公司運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。決定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)周轉(zhuǎn)速度的重要指標(biāo):土地儲(chǔ)備銷售周轉(zhuǎn)率、銷售庫(kù)存量和去化率、股東資金占用公司層面戰(zhàn)略層面項(xiàng)目層面項(xiàng)目總經(jīng)理的核心素質(zhì)與能力要求領(lǐng)導(dǎo)力跟隨與信任傳遞文化、整合資源優(yōu)勢(shì)、協(xié)調(diào)達(dá)成基于客戶的創(chuàng)新管理能力外部合作單位管理能力人力資源管理能力地產(chǎn)開發(fā)專業(yè)能力前期、中期、后期、復(fù)盤戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)能力戰(zhàn)略理解與執(zhí)行對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)的能力項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率

10、提升的能力基本素養(yǎng)項(xiàng)目總12345 34 利潤(rùn)貢獻(xiàn)和風(fēng)險(xiǎn)從前端向后端逐級(jí)遞減產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程項(xiàng)目策劃建筑設(shè)計(jì)采購(gòu)管理工程管理銷售管理售后服務(wù)物業(yè)管理土地獲取投資策劃越靠近價(jià)值鏈前端,經(jīng)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)越大,但對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的利潤(rùn)貢獻(xiàn)越高,管控的重點(diǎn)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)控制和成本的控制(論證、策劃、設(shè)計(jì)流程)越靠近價(jià)值鏈后端,經(jīng)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)越小,但對(duì)組織的品牌和客戶價(jià)值產(chǎn)生重要影響,管控重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)與顧客關(guān)系維護(hù)(服務(wù)、顧客滿意相關(guān)流程)價(jià)值鏈中段是整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量和成本控制區(qū)間,決定了利潤(rùn)的最終實(shí)現(xiàn)大小,管控重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量和動(dòng)態(tài)成本的控制(工程管理、成本管理流程)132對(duì)項(xiàng)目總專業(yè)維度考察對(duì)項(xiàng)目總專業(yè)維度

11、考察產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程項(xiàng)目策劃建筑設(shè)計(jì)采購(gòu)管理工程管理銷售管理售后服務(wù)物業(yè)管理土地獲取投資策劃投資決策拿地階段規(guī)劃設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目施工階段銷售服務(wù)階段關(guān)鍵任務(wù)清單小組討論:分組完成關(guān)鍵任務(wù)清單復(fù)盤工具魚骨圖腦圖因果回路圖頭腦風(fēng)暴團(tuán)隊(duì)列名法世界咖啡What if 分析法冰山模型復(fù)盤不是總結(jié) 總結(jié)-靜止跳躍的 復(fù)盤-動(dòng)態(tài)延續(xù)的系統(tǒng)性思維:寬度深度動(dòng)態(tài)顯性成果隱性成果復(fù)盤成果掌握復(fù)盤技術(shù)提高領(lǐng)導(dǎo)力,提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織文化快速迭代,提高組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力開發(fā)價(jià)值樹各關(guān)鍵點(diǎn)上經(jīng)驗(yàn)沉淀傳承開發(fā)過程中出現(xiàn)的關(guān)鍵問題提出解決方案和工作建議,吸取教訓(xùn)、避免重復(fù)犯錯(cuò)團(tuán)隊(duì)組織經(jīng)驗(yàn)問題項(xiàng)目總經(jīng)理的核心素質(zhì)與能力要求領(lǐng)

12、導(dǎo)力跟隨與信任傳遞文化、整合資源優(yōu)勢(shì)、協(xié)調(diào)達(dá)成基于客戶的創(chuàng)新管理能力外部合作單位管理能力人力資源管理能力地產(chǎn)開發(fā)專業(yè)能力前期、中期、后期、復(fù)盤戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)能力戰(zhàn)略理解與執(zhí)行對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)的能力項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率提升的能力基本素養(yǎng)項(xiàng)目總12345戰(zhàn)略思維經(jīng)營(yíng)思維管理思維人力思維向上管理向下管理平行管理對(duì)外管理對(duì)內(nèi)管理共贏伙伴協(xié)調(diào)成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練討論:1、請(qǐng)討論項(xiàng)目總經(jīng)理與部門職能總的管理差異,并列出最主要的1-3項(xiàng)?2、目前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理困惑是什么?外部管理- 合作共贏 伙伴視角 基于“目標(biāo)”與“貢獻(xiàn)”ABCD資源管理乙方管理政府機(jī)構(gòu)外部沖突業(yè)務(wù)視角人力資源視角選人- 勝任條件和要求是人力部編寫的,按照

13、標(biāo)準(zhǔn)篩選給我們就OK。- 這么久都見不到候選人,這人力真不給力!- 用牛人!我覺得這人專業(yè)挺牛,咱們就缺這樣的人!我要錄用他。- 單獨(dú)面試;太忙,經(jīng)常延遲選人- 用人與勝任能力是業(yè)務(wù)部門和人力部門的雙職責(zé)。符合公司現(xiàn)狀兼顧未來(lái)發(fā)展的勝任要求- boss直聘。用朋友圈一起搜尋效率更高!- 高專業(yè)度高團(tuán)隊(duì)融合。素養(yǎng)、潛質(zhì)同樣重要,同時(shí)考慮團(tuán)隊(duì)成員之間的匹配。-招聘面試寶典。用共同的語(yǔ)言聯(lián)合面試,保證考察標(biāo)準(zhǔn)一致,結(jié)果趨同。項(xiàng)目總經(jīng)理的人力資源管理招聘面試寶典序號(hào)維度區(qū)分面試問題考察要點(diǎn)1之前工作的崗位與職責(zé)介紹?2對(duì)我們公司了解多少?3為什么要離開目前的公司?4有什么業(yè)余愛好?5最近在看什么書?6

14、在選擇新工作時(shí)最重要的考慮因素是什么?7為什么選擇我們公司?8談一次失敗的經(jīng)歷?或說下自身的缺點(diǎn)。9談?wù)劶彝デ闆r。10您之前所在的團(tuán)隊(duì)是這樣的氛圍?您留戀什么?要提升什么?業(yè)務(wù)視角人力資源視角育人- 沒時(shí)間。項(xiàng)目上忙的腳朝天,哪有時(shí)間做培訓(xùn)?- 沒思路。人力部不是全年有培訓(xùn)計(jì)劃,按照做就好了!- 沒條件。一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,怎么做人才培養(yǎng)?- 沒方法。人員管理哪有什么難的,胡蘿卜加大棒。育人- 在崗鍛煉是最好的培養(yǎng)方式,工作中考察、工作中輔導(dǎo),工作中成長(zhǎng)- 區(qū)分團(tuán)隊(duì)成員,按照人才盤點(diǎn)的九宮格使用工具做相應(yīng)的培養(yǎng)策略!- 實(shí)戰(zhàn)沙盤是最好的培養(yǎng)方式。結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展,分階段分主題策劃,實(shí)景沙盤推演,提升工

15、作技能。業(yè)務(wù)視角人力資源視角識(shí)人用人- 忙閑不均,好用的人越干越多,經(jīng)常加班逐漸有怨言。該如何處理?- 如何讓有短板的員工有所作為?- 評(píng)估為難。績(jī)效考核越來(lái)越流于形式。識(shí)人用人- 合理分配工作,不能壓死“駱駝”。人員能力不足需要轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)或淘汰。- 用人所長(zhǎng),發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。- 評(píng)估公正客觀,嚴(yán)格區(qū)分團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀員工和績(jī)效一般的員工,是對(duì)高績(jī)效員工的尊重。- 了解困難或背景,針對(duì)性解決。人事匹配心態(tài)能力過程結(jié)果數(shù)量結(jié)構(gòu)質(zhì)量與人打交道的能力選事做事的能力自我管理能力向上溝通能力向下溝通能力平行溝通能力方向感思考能力規(guī)劃能力執(zhí)行能力糾偏能力評(píng)估總結(jié)能力基于戰(zhàn)略、文化、目標(biāo)的匹配匹配按序匹配匹配事前規(guī)劃事

16、中控制事后總結(jié)價(jià)值觀思維模式性格人事凈資產(chǎn)回報(bào)率ROE = 銷售利潤(rùn)率 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 杠桿系數(shù)人才類型利潤(rùn)型人才(研究、創(chuàng)新)現(xiàn)金流型性人才(快、執(zhí)行力)杠桿型人才(整合運(yùn)作)用經(jīng)營(yíng)視角,識(shí)別人才,選用人才基于項(xiàng)目定位下人才結(jié)構(gòu)比例?業(yè)務(wù)視角人力資源視角留人- 薪酬沒有競(jìng)爭(zhēng)力- 項(xiàng)目發(fā)展尾聲- 項(xiàng)目位于郊區(qū),上下班太不方便。留人-建立彼此欣賞、互相贊賞的團(tuán)隊(duì)氛圍-了解團(tuán)隊(duì)成員的心里訴求以及溝通方式,針對(duì)性激勵(lì)- 給與下屬成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),做一位能扛事、能擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)。-胡蘿卜+大棒- 志同道合/事業(yè)合伙人項(xiàng)目總經(jīng)理的核心素質(zhì)與能力要求領(lǐng)導(dǎo)力引領(lǐng)變革基于客戶的創(chuàng)新管理能力外部合作單位管理能力人力資源管理能力地產(chǎn)開發(fā)專業(yè)能力前期、中期、后期、復(fù)盤經(jīng)營(yíng)能力對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)的能力項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率提升的能力基本素養(yǎng)項(xiàng)目總12345目錄12地產(chǎn)行業(yè)趨勢(shì)演變給地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目總帶來(lái)的挑戰(zhàn)項(xiàng)目總的角色定位與職責(zé)34項(xiàng)目總經(jīng)理的核心素質(zhì)與能力要求項(xiàng)目總經(jīng)理未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃5153525455

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