人力資源管理-0054

1、人力資源管理-0054配伍題（共1 題，共 10 分）1. A. 人才資源B. 培訓(xùn)C. 評價中心技術(shù)D.失業(yè)保險E. 勞動合同F(xiàn). 是一種程序而不是一種具體的方法，在這種程序中主試針到特定的目的與標準采用多種評價技術(shù)評價被試的各種能力。G.使那些不是自愿失去工作的員工在沒有工作期間獲得一定的收入補償。H.就是員工與組織確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工 之間確立勞動關(guān)系的法律憑證。I. 是幫助員工獲取知識、技能和行為方式的重要手段，是人力資源開發(fā)的重要工作。J. 是指一個國家或地區(qū)有較強的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人口的總稱。（1） .下面選項中正確的配對

2、是（）AAFBAGCAHDAIEAJ參考答案：E（2） .下面選項中正確的配對是（）ABFBBGCBHDBIEBJ參考答案：D（3） . 下面選項中正確的配對是（）A CFB CGC CHD CIE CJ 參考答案：A（4） . 下面選項中正確的配對是（）A DFB DGC DHD DIE DJ 參考答案：B（5） . 下面選項中正確的配對是（）A EFB EGC EHD EIE EJ 參考答案：C判斷對錯題（共15題，共 15分）1. 人力資源會計是指把人的成本和價值作為組織的資源而進行的計量和報告。T V F X 參考答案：T2. 員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要有兩個方面：即業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識。（）T

3、 V F X 參考答案：F3. 人力資源管理信息系統(tǒng)的維護只負責(zé)軟件維護這一方面的工作。（T VF X參考答案：F4. 要搞好員工保障管理體系建設(shè)，就必須保障人權(quán)，滿足社會成員基本生活需 求。（）TVFX參考答案：T5. 職業(yè)生涯是指個體的職業(yè)工作經(jīng)歷。（）TVFX參考答案：T6. 人力資源成本會計既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。（）TVFX參考答案：T7. 在貫徹按勞取酬原則時，需要綜合考慮三種勞動形態(tài)，即潛在形態(tài)、流動形 態(tài)和物化形態(tài)，應(yīng)以潛在勞動為主要依據(jù)，同時考慮物化勞動和流動勞動來進 行分配。（）F 是一種人力資源管理與信息

4、技術(shù)有機融合的管理信息系統(tǒng)。（T V F X參考答案：8. HRMIST V F X參考答案：9.員工保障管理主要包括社會保障管理、勞動安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理等。參考答案：T10. 勞動關(guān)系是指勞動者為其組織提供勞動, 并從組織獲得報酬形成的一種社會關(guān)系。 （）TVFX參考答案：T11. 甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選，實際中間夾著招聘。TVFX參考答案：F12. 我國實施人才強國戰(zhàn)略，就要強化人才資源的市場化配置，從而提高人才資源的利用效率，努力營造 “尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的社會氛圍。（）T V F X 參考答案：T13. 組織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實施都離不開人

5、力資源戰(zhàn)略的支撐。（）T VF X 參考答案：T14. 為了評估規(guī)劃的有效性，規(guī)劃人員有必要首先確定評估標準。（）T V F X 參考答案：T15. 在事實勞動關(guān)系中用人單位與勞動者雙方都訂立了實際的書面勞動用工合 同。（）T V F X 參考答案：F單項選擇題（共15題，共 30分）1. 既體現(xiàn)了一個組織所處的競爭環(huán)境，也體現(xiàn)了一個組織的使命、遠景和發(fā)展 方向；還表明了一個組織，要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標要進行的資源配置。這指的是下面哪一個？（）A組織的人力資源戰(zhàn)略B 組織的戰(zhàn)略人力資源 C 組織戰(zhàn)略 D 組織實力 參考答案：C2 .為方便使用者正確操作系統(tǒng)，在 HRMIS設(shè)置大量的提

6、醒功能和自動收發(fā)郵 件功能，這體現(xiàn)了人力資源管理信息系統(tǒng)的什么特性？（）A 完整性 B 易用性 C 智能化 D 安全性 參考答案：C3 . 合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，是建立什么的原則？ （） A 勞動關(guān)系 B 事實勞動關(guān)系 C 勞動合同法 D 勞動合同 參考答案：D4 . 圖中的四條工資結(jié)構(gòu)線，哪一條表明組織更傾向于拉大不同貢獻員工的收入 差距。AaBbCcDd5 . 21世紀的管理哲學(xué)認為“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成了什么？（）A 資源B 成本C 工具D 物體參考答案：A6 .勞動合同一般都有試用期限。按我國勞動

7、法的規(guī)定，試用期最長不超過 （）。A 4個月B 6個月C 8個月D10個月參考答案：B7 .在貫徹按勞取酬原則時，需要以哪種勞動為主要依據(jù)，同時考慮哪幾種勞動 來進行分配（）。A物化勞動；潛在勞動和流動勞動8 潛在勞動；物化勞動和流動勞動C流動勞動；物化勞動和潛在勞動D物化勞動；流動勞動和固定勞動參考答案：A8. “社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？（）A泰勒的科學(xué)管理原理B梅奧的人際關(guān)系理論C馬斯洛的需要層次理論D 霍桑試驗參考答案：D9. 員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？（）A保障成本B開發(fā)成本C使用成本D離職成本參考答案：D10. 估計在

8、未來某一時間構(gòu)成勞動力隊伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（）A預(yù)測未來的人力資源供給B預(yù)測未來的人力資源需求C供給與需求的平衡D制定能滿足人力資源需求的政策和措施參考答案：A11. 依據(jù)薩伯的觀點，當臨近退休的時候，人們就不得不面對職業(yè)生涯中的（ ）A成長階段B探索階段C確立階段D衰退階段參考答案：D12. 管理過程中一切由領(lǐng)導(dǎo)說了算。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，“說你行，不行也行”；與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，“說你不行，行也不行”。人們干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣。造成這種現(xiàn)狀是由于管理過程中缺乏（）。A科學(xué)的考評手段B科學(xué)的工作分析與評價C科學(xué)的培訓(xùn)D科學(xué)的薪酬制度參考答案

9、：A13. 依據(jù)弗羅姆的期望理論，從目標的角度看，你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（）A領(lǐng)導(dǎo)信任我B自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)C心理充實D工作靈活參考答案：B14. 勞動關(guān)系是（）A用人單位與用人單位之間的關(guān)系B用人單位與員工之間的關(guān)系C用人單位內(nèi)員工之間的關(guān)系D用人單位與外部人員之間的關(guān)系參考答案：B15. 失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三個原則：（）、無償性原則、固定性原則。A 隨意性B 強制性原則C 自愿性原則D 平均攤派原則參考答案：B多項選擇題（共5 題，共 15 分）1. 崗位工資制在實施中可以采取哪些形式？（）A 基礎(chǔ)工資制B 單一型崗位工資制C 技能工資制D 銜接可變型崗位工資制E

10、 重合可變型崗位工資制參考答案：B,D,E2. HRMIS實施的流程主要包括哪些工作？（）A 成立實施組織B 進行系統(tǒng)業(yè)務(wù)部署C 安裝系統(tǒng)軟件D 進行操作培訓(xùn)E 進行模擬應(yīng)用等參考答案：A,B,C,D,E3. 下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？（）A 講授法B 角色扮演法C 觀摩和實習(xí)D 遠程教學(xué)法E 游戲和模擬工具訓(xùn)練法參考答案：A,B,C,D,E4. HRMIS維護主要包括哪些工作？（）A 軟件維護B 硬件維護C 數(shù)據(jù)文件維護D 代碼維護E 軟件重設(shè)計參考答案：A,B,C,D5. 當前世界上公認的養(yǎng)老保險制度的類型可分為哪些種類？（A 投保資助型（也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險B 強制儲蓄型養(yǎng)老保險

11、（也稱公積金模式）C 國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險D 社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合型養(yǎng)老保險E 依靠兒女養(yǎng)老參考答案：A,B,C案例選擇題（共1 題，共 16 分）1.案例：宏偉服裝公司的激勵汪明明是宏偉服裝公司的人力資源部經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完MBA的所有課程并且獲得了某著名學(xué)府的 MBA位。在MBA習(xí)的過程中，她對于管理中的激勵理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當注意。在她看來，馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯格的激勵因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性。因此她認為可以立即在公司中實際運用它們。據(jù)汪明明了解的可靠信息，宏利公司的薪酬水平在服裝行業(yè)中間是最好的。因此，她認為公司在激勵下屬時應(yīng)該集中在

12、赫茨伯格的激勵因素上。經(jīng)過多次會談，她說服公司高層管理者。公司總裁授權(quán)她去制定工作計劃并且放手讓她去推行。在這種情況下，汪明明開始制定有關(guān)強調(diào)表彰、提升、更大的個人責(zé)任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等計劃，并且在組織里推行。但是計劃運轉(zhuǎn)了幾個月后，她迷惑了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果和她的期望相差甚遠。首先是設(shè)計師們對于計劃的反應(yīng)很冷漠。他們認為他們的工作本身就是一個很具有挑戰(zhàn)性的工作。他們設(shè)計的服裝在市場上很暢銷就是對他們工作成績的最大肯定，而且公司通過發(fā)放獎金的方式對他們的工作已經(jīng)給予肯定。總之他們認為所有這些新計劃都是浪費時間。有一個和汪明明比較熟悉的設(shè)計師甚至和她開玩笑地說："明明，你這些玩藝兒太

13、小兒科了，你是不是把我們當成小學(xué)生了，我看你理論學(xué)得太多了。" 裁剪工、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計劃的實行過程中受到了表揚，反映良好；但是另一些人則認為這是管理人員的詭計，要讓他們更加拼命地工作，同時又不增加任何工資。而且很不幸的是，這些人占大多數(shù)。甚至偏激一些的工人開始叫嚷要聯(lián)合罷工來爭取自己的權(quán)益。汪明明萬萬沒有想到事情會發(fā)展到這個地步。原來她很信任和支持的高層管理者也開始懷疑她的計劃，批評她考慮不周全。請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：（1） . 你認為新計劃失敗的主要原因是什么？（） A 高層管理者沒有參與計劃的制定和實施工作中來B 企業(yè)

14、中人員對于雙因素理論缺乏了解C 員工不配合D 她忽視了各層次員工的需求不同的事實參考答案：D（2） . 根據(jù)人本管理強調(diào)以激勵為主要方式的精神，請你用馬斯洛的需求層次激勵理論來分析案例中的設(shè)計人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同？（） A 大多數(shù)一線工人更關(guān)注報酬，因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求B設(shè)計人員不關(guān)心表揚、賞識等，說明他們的主導(dǎo)需求不是自我實現(xiàn)C設(shè)計人員和一線工人都不太關(guān)注社會需求D 一線工人只關(guān)心物質(zhì)需要，很少有精神追求參考答案：A（3） . 根據(jù)案例你認為汪明明對于需求層次理論的理解錯誤最可能是：（）A 她認為保健因素不重要，激勵因素重要B 她認為激勵因素和保健因素是獨立發(fā)揮

15、作用的C 她認為保健因素達到行業(yè)最高水平就足夠了D 她認為只有激勵因素可以發(fā)揮激勵的作用參考答案：B（4） . 根據(jù)企業(yè)中不同的員工的不同反應(yīng)，我們可以認為：（） A 設(shè)計師和大多數(shù)一線員工都是經(jīng)濟人B 設(shè)計師是社會人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟人 C 設(shè)計師是自我實現(xiàn)人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟人D 設(shè)計師是復(fù)雜人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟人參考答案：B案例分析題（共1 題，共 14 分）案例 : 某企業(yè)的薪酬方案一家中小型企業(yè)最近擬出了自己的一套薪酬方案，正準備實施。首先擬訂這套薪酬方案的原則是：保障基本生活的同時，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵個人努力奮斗，強調(diào)團結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同

16、進步、發(fā)展。其次方案的依據(jù)是：根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，每月進行一次工資核算。這套方案的特點：強調(diào)個人努力與團結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性；員工個人命運與公司命運一體化；不強調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實的工作表現(xiàn)；定量評價與定性分析相結(jié)合；業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個大家庭中，對事不對人，使各位員工身感公正、合理、科學(xué)，積極進取，促進公司、員工共同進步。第四，方案制定的方法是：（ 1）根據(jù)對各工作崗位的職責(zé)分析，和每位員工面談，確定每個人的基本工資額和崗

17、位工資額；（ 2）根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，確定公司、部門及個人業(yè)績系數(shù)；（ 3）按以下方案確定各位員工的工資額，并按此發(fā)放?；竟べY+崗位工資X公司系數(shù)X部門系數(shù)X個人績效系數(shù)問題： 1 、案例主張中小企業(yè)應(yīng)推行什么樣的管理理念？2、這套方案是否合理可行？請你用人力資源管理的崗位、績效、薪酬理論來分析。 （ 試題分值:14 分 ）參考答案：答案要點: 1 、現(xiàn)代人力資源管理包括人力資源的獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)等方面。但就目前我國大部分中小企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置、人力、物力、財力的投入來看，都不可能建立如此全面、規(guī)范的人力資源管理方案。為了適合目前中小企業(yè)的現(xiàn)實特點，降低管理成

18、本，只要抓住人力資源管理的關(guān)鍵，在崗位職責(zé)、工作考核、工資分配等方面，充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“認識人性、尊重人性、以人為本”的核心和本質(zhì)，就可以避免中小企業(yè)的人力資源管理困境，邁上較為規(guī)范化的軌道。中小企業(yè)的人力資源管理應(yīng)盡快擺脫傳統(tǒng)人事管理的思想束縛，在一切企業(yè)管理制度的設(shè)計及實施中充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理的理念和本質(zhì)，即：認識人性、尊重人性、以人為本，實行人本管理。2、這套方案是比較合理的。中小企業(yè)在實施現(xiàn)代人力資源管理方案時，應(yīng)主要關(guān)注并導(dǎo)入現(xiàn)代人力資源管理的核心技術(shù)-3P 模式。即：首先，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點，進行職務(wù)分析，明確所有員工各自的崗位（POST）職責(zé)；其次，根據(jù)企業(yè)的崗位職責(zé)，設(shè)計人力資源的工作績效（PERFORMAN） CE考核方案和工具；最后，使用績效考核方案和工具，對企業(yè)所有員工進行定期考核，并根據(jù)績效考核結(jié)果，設(shè)計工資（PAYMENT福利，乃至獎金發(fā)放方案和 工具。實