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文檔簡介

1、1 / 27目錄目 錄 .1第一章商業(yè)管理系統(tǒng)的總體說明 .31.1.系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo) .31.2.系統(tǒng)的設(shè)計原則 .31.3.系統(tǒng)的特點 .4第二章商業(yè)管理系統(tǒng)的主要功能 .52.1.人事系統(tǒng)管理 .52.2.采購管理 采購是指公司業(yè)務(wù)員同供應(yīng)商之間進行的業(yè)務(wù)流程,既是從供應(yīng)商 進貨的過程。主要分以下模塊:供應(yīng)商管理;采購訂單管理;在權(quán)限方面有業(yè)務(wù)員權(quán) 限來控制某業(yè)務(wù)員對某供應(yīng)商的業(yè)務(wù)權(quán)限。 .72.3.庫存管理 .82.4.計劃管理 .92.5.銷售管理 流程圖 .102.6.商品(服裝)管理 .112.7.配送管理 .122.8.退貨管理 .122.9.參數(shù)設(shè)置及報表管理 .132.10.審

2、批管理 .132.11.遠程查詢 .132.12附件 .13第三章網(wǎng)絡(luò)與硬件規(guī)劃 .153.1.網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖 .153.2.服務(wù)器配置 .153.3.收款機選型 .17331.收款機選型原則.173.32收款機簡介.183.4.1.網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng).203.4.2.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng).203.4.4.網(wǎng)絡(luò)防毒軟件.22第四章系統(tǒng)培訓(xùn) .224.1.用戶培訓(xùn) .224.1.1管理人員的培訓(xùn) .224.1.4收款員的培訓(xùn) .242 / 274.2.系統(tǒng)交接 .24第五章 技術(shù)支持與售后服務(wù) .245.1.技術(shù)支持 .245.2.售后服務(wù) .25521.服務(wù)措施.25522.售后服務(wù)內(nèi)容:.255.2.3.售

3、后服務(wù)方式:263 / 27第一章 商業(yè)管理系統(tǒng)的總體說明1.1.系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)從企業(yè)自身的實際情況出發(fā),引進先進的管理思想和技術(shù),采用科學(xué)的方法實施,最終 建立起覆蓋全公司的進、銷、調(diào)、存、付等各個活動的人機協(xié)調(diào)的信息管理系統(tǒng),從而進 一步達到:最佳配置企業(yè)的資源,提高企業(yè)的反應(yīng)能力。 改進對上下游客商的服務(wù)水平,提高企業(yè)的競爭能力控制成本,降低消耗,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益 規(guī)范與完善企業(yè)運作流程與管理制度,提高企業(yè)的管理水平 提高員工整體的素質(zhì),增強企業(yè)活力 實現(xiàn)商場、部門、供應(yīng)商、客戶之間信息共享,減輕勞動強度,提高效率,保證業(yè)務(wù)安 全、準(zhǔn)確、及時得到處理和流轉(zhuǎn)。使業(yè)務(wù)流、信息流、資金流得到有

4、效控制,相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)環(huán)相扣,互相監(jiān)督。 合理分配功能、設(shè)置權(quán)限,杜絕人為因素的干擾,使責(zé)、權(quán)、利有機結(jié)合。1.2.系統(tǒng)的設(shè)計原則1)實用原則 運用成熟技術(shù),為用戶解決管理中的實際問題。避免運用超前的信息技術(shù),從而保護 用戶的投資,提高系統(tǒng)的性價比。2)人性化原則 按照簡潔實用、文檔清晰、界面一致、操作方便、幫助全面的要求,站在用戶的角度 考慮問題。3)可擴展原則根據(jù)用戶的需要,靈活地配置和擴充系統(tǒng),如硬件升級、網(wǎng)絡(luò)擴充、模塊增加等。4)可靠原則采用多級備份和容錯技術(shù),系統(tǒng)任何局部發(fā)生故障,最大程度地不影響其他部分的正 常運行。5)安全原則 用戶可以通過系統(tǒng)提供的權(quán)限維護手段,自由搭配體現(xiàn)自身特點

5、的管理框架,并按數(shù) 據(jù)的重要性設(shè)置多級密碼口令,對不同的用戶授予不同的使用權(quán)限。6)智能原則 提供多種友好提示,提醒操作者進行正確的操作,人機交互過程嵌入多處自動糾錯功 能,錄入錯誤不會導(dǎo)致系統(tǒng)死機。4 / 277)分階段原則 根據(jù)用戶不同階段的需求,可以分步實施各功能模塊,使人真正成為技術(shù)的主人。1.3.系統(tǒng)的特點1)、細致的權(quán)限控制 系統(tǒng)按組的概念設(shè)置權(quán)限,從隸屬部門及操作權(quán)限來交織設(shè)置。2)、供應(yīng)商、商品管理 可對供應(yīng)商、商品進行禁止、注消、解禁等操作。3)、采價管理 對各供應(yīng)商所提供的供貨價格進行管理,為商品采購提供參考。對其他零售商的商品 零售價進行管理,為制定合適的商品零售價提供參

6、考。4)、強大完善的前臺收銀 嚴(yán)密的操作權(quán)限管理;支持銷售實時上傳;支持儲值卡、會員卡購物;支持及時改錯、 過后改錯;支持贈送;支持稅控發(fā)票管理;支持取整、四舍五入的收款方式及前臺數(shù)據(jù)冗 余備份。5)、個性化的自定義功能 可對各種單據(jù)和報表的錄入、打印格式進行自定義,所見即所得,突出用戶個性,方 二次開發(fā)。6)、豐富的報表管理 提供(部門、品類、品牌、經(jīng)營方式、供應(yīng)商、稅率)銷售報表、 (部門、供應(yīng)商)進 銷存報表、(部門、品類、供應(yīng)商、采購員)采購報表、 (部門、品類、供應(yīng)商、采購員)進貨報表和庫存報表等多種報表??梢园茨辍⒓?、月、旬、日及任一時間段進行查詢。18)、平滑升級,保護投資以后如

7、開分店,可充分利用總店的數(shù)據(jù)庫,總店可以輕松管理以后新開的分店。第二章 商業(yè)管理系統(tǒng)的主要功能商業(yè)管理系統(tǒng)包括人事系統(tǒng)、采購管理、庫存管理、計劃管理、銷售管理、客戶管理、 商品管理、配送管理、調(diào)度管理、報表系統(tǒng)、退貨管理,業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序把這些模塊有機地 聯(lián)系在一起,覆蓋了服裝經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。2.1.人事系統(tǒng)管理人事管理 本模塊的主要功能是人事管理的功能:對全公司的具體人員基本信息進行管理?;?信息包括具體職工的工號、姓名、在系統(tǒng)里面的登錄名、性別、相片、學(xué)歷、職務(wù)、出生 年月日、聯(lián)系方法、和這個人的簡歷等信息。以能達到公司的相關(guān)部門能對每一個職工有 一個非常的了解,對人才的合5 / 27理

8、應(yīng)用?!疤砑印卑粹o的功能:添加進公司員工及這個員工的基本信息; “更新”按鈕的功能:即就是對員工信息進行及時的修改、更新; “刪除”按鈕的功能:當(dāng)員工脫離公司后,他(她)的信息應(yīng)該從公司刪除; “嫁接”按鈕的功能:當(dāng)公司的某個員工從一個部門到另一各部門調(diào)動工作后,這個 人的情況也應(yīng)該隨著變更到相應(yīng)的部門;“設(shè)置副崗位” 按鈕的功能:本公司的員工在這個部門有主要的崗位職責(zé), 但是他(她) 還在本公司的另一個部門有一個職位,那么,就需要給這個員工設(shè)置一個副崗位。部門設(shè)置 部門設(shè)置的功能:對全公司的架構(gòu)以及下屬公司各部門進行設(shè)置、管理。對公司的架 構(gòu)有一個清晰的概念。“添加”按鈕的功能:在公司這棵樹

9、上加入一個部門。“刪除”按鈕的功能:當(dāng)公司不再設(shè)這個部門時,應(yīng)當(dāng)把這個部門從公司的部門里面刪除修改”按鈕的功能:當(dāng)公司的信息出現(xiàn)錯誤時或者是部門的信息需要改變時。即就是修改公司部門的基本信息的?!凹藿印卑粹o的功能:把一個部門嫁接到另一各部門的下一級。崗位設(shè)置崗位設(shè)置的功能: 對全公司的各下屬公司或者部門進行系統(tǒng)的崗位設(shè)置, 以達到不會產(chǎn) 生冗余的崗位,以及各部門的崗位的精簡;對具體的部門單位進行一個架構(gòu)設(shè)置, 使得 這個部門有一個清晰的架構(gòu);公司就能根據(jù)這個架構(gòu)進行員工的調(diào)配。“添加”按鈕的功能:添加相應(yīng)的崗位“刪除”按鈕的功能:只能刪除相應(yīng)的崗位,不能刪除部門?!疤砑訊徫弧卑粹o的功能:在另一個頁面添加新崗位。權(quán)限設(shè)置權(quán)限設(shè)置的功能:對全公司的各個崗位的權(quán)限進行設(shè)置, 各崗位的工作進行范圍內(nèi)的分工,各司其職。“刷新”按鈕的功能:刷新上面的列表框的值; “下一級”按鈕的功能:就是需加入的權(quán)限的下一6 / 27層; “添加

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