XX制造公司人力資源管理改善項目計劃書

1、人力資源管理改善項目計劃書通過調(diào)查和研究公司的外部環(huán)境和內(nèi)部因素，對其組織現(xiàn)狀和人力資源 管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析和診斷，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行相應(yīng)的組織和人力資源 管理優(yōu)化，使公司的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置科學(xué)化、合理化；管理流程規(guī)范 化，最大限度的節(jié)約管理成本；建立一整套以薪酬和績效管理體系為核心 的人力資源管理體系，完善激勵機(jī)制。充分調(diào)動員工工作積極性，發(fā)揮員工 潛能，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，以實現(xiàn)公司高效率運轉(zhuǎn)和經(jīng)營效益持續(xù)快速增長， 以滿足競爭日益激烈的市場需要，促進(jìn)企業(yè)整體實力的顯著提升。一、基本信息調(diào)查合肥豐啟商貿(mào)有限公司成立于2010年10月，主要從事嬰幼兒奶粉、營 養(yǎng)品及其他嬰童產(chǎn)品的經(jīng)銷與批發(fā)，

2、自2013年6月起成立服務(wù)中心，負(fù) 責(zé)市場開發(fā)、促銷活動及銷售服務(wù)性工作。截止至2014年5月，員工已 達(dá)50余人。由于市場 競爭日益激烈，公司發(fā)展步伐較快，公司在組織與 人力資源管理方面面臨著有關(guān)一系列諸如員工觀念落后、崗位職責(zé)不明確、 部門職能發(fā)揮不充分、薪酬制度不夠合理以及績效考核工作不完善等問題有 待解決。為全面提升內(nèi)部管理和企業(yè)競爭力，促進(jìn)企業(yè)健康、快速的發(fā) 展，通過與公司各階層人員討論、員工問卷調(diào)查、相關(guān)資料收集等多種方式 對公司經(jīng)營現(xiàn)狀尤其是組織和人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行了較為充分的了解，作 出以下改善計劃，希望有助于公司解決現(xiàn)有問題。調(diào)查情況匯總:調(diào)查項目總體滿意度組織效能滿意度績

3、效管理滿意度薪酬管理滿意度企業(yè)文化建設(shè)滿意度滿意度調(diào)研結(jié)果顯示：除個別項目外，各層級、各類別人員對公司各項管 理事務(wù)的滿意度評價結(jié)果趨近，差異不大；與訪談?wù){(diào)研結(jié)果基本一致。注：計分方式為5分量表計分5分（高滿意度）一一3分（中等滿意度）一一1分（低滿意度）總 體滿意度總體滿意度反映的是員工對公司管理現(xiàn)狀的綜合滿意程度。員工對公司 的總體滿意度評價處于中等水平。員工忠誠度主要反映在職工隊伍穩(wěn)定性較好對高層領(lǐng)導(dǎo)的信任度將對組 織產(chǎn)生的影響具有較大的深度和廣度；組織效能低下將直接導(dǎo)致戰(zhàn)略推行乏 力，管理脫節(jié)，從而使得組織綜合競爭力不足。職責(zé)界定不清晰將嚴(yán)重影響管理效率和經(jīng)營績效，多數(shù)員工認(rèn)為公司各

4、項制度執(zhí)行不充分的原因是工作推諉和制度本身的合理性較差；人員配置不 合理會造成一系列人力資源管理問題，降低了工作效率和利潤率，更嚴(yán)重的 是會對組織造成傷害；多數(shù)員工對在公司未來的發(fā)展前景提出擔(dān)憂。二、各部門職能薄弱：公司管理層在制定發(fā)展戰(zhàn)略的參謀職能上發(fā)揮不足；財務(wù)部在投資、財務(wù) 分析方面的職能薄弱，還遠(yuǎn)未從核算上升到真正的管理層面，無法對戰(zhàn)略 計劃的制訂提供有效支持；從事企業(yè)戰(zhàn)略研究的關(guān)鍵人員配備不足；人力 資源管理仍處于傳統(tǒng)人事管理狀態(tài)；戰(zhàn)略性工作基本未投入，日常工作缺 乏規(guī)范的程序；事務(wù)性工作，占據(jù)90%以上的時間和精力；人事管理、行 政管理是公司內(nèi)部管理未得到發(fā)揮；財務(wù)部僅僅履行了會計

5、核算職能。人力資源配置方面人員編制的確定，缺乏系統(tǒng)化依據(jù)和體系；崗位設(shè)置缺乏評估基礎(chǔ)，部分崗位設(shè)置不合理，一人多崗，多人一崗，苦樂不均；崗位 責(zé)權(quán)利不清晰，權(quán)責(zé)不對等。人員配置：內(nèi)勤人員配置比例偏低員工整體素質(zhì)情況影響企業(yè)凝聚力高低的因素是多方面的，包括戰(zhàn)略意圖的宣貫、員工的基本素質(zhì)、企業(yè)文化的導(dǎo)向等對公司人力資源狀況總體認(rèn)識：用人機(jī)制方面：用人機(jī)制缺乏科學(xué)有效的管理系統(tǒng)保證：缺乏基于公 司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)的年度人力資源發(fā)展規(guī)劃；管理人員上崗工作缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計； 績效管理方面基本缺乏系統(tǒng)的績效管理；忽視過程管理；以罰代考的方式失 去了績效管理的意義；考核指標(biāo)設(shè)置合理性較差；使考核工資（考

6、核津貼） 的發(fā)放失去依據(jù)。薪酬管理方面：缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的薪酬管理體系；薪酬結(jié)構(gòu)不合理；薪酬的激勵作用 基本缺乏，只體現(xiàn)薪酬的保健作用。直接增值部門和非直接增值部門人員的 薪酬區(qū)分不 大；工作的多少、優(yōu)劣不分，“大鍋飯”現(xiàn)象較普遍。培訓(xùn)發(fā)展方面：培訓(xùn)效果不明顯；員工思想觀念和企業(yè)文化的培訓(xùn)缺乏；公司上下缺乏 貫穿一致的經(jīng)營宗旨、經(jīng)營理念、戰(zhàn)略思維、核心價值觀和行為規(guī)范。其它方面：專業(yè)人力資源管理力量不足，缺乏專業(yè)的人力資源管理隊伍；人力資源 管理職能發(fā)揮不足，忽視人力資源管理對經(jīng)營發(fā)展的支持保障作用。初步建議：強(qiáng)化人力資源管理在企業(yè)管理中的作用和地位，使其由人事管理模式向人 力資源管理模式轉(zhuǎn)變；

7、進(jìn)一步完善員工素質(zhì)模型，為人力資源合理配置 奠定基礎(chǔ)；加強(qiáng)對員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)和引導(dǎo)；規(guī)范和強(qiáng)化對部 門、崗位的職責(zé)管理、目標(biāo)管理和過程管理；設(shè)定可量化的績效指標(biāo)，關(guān) 注績效輔導(dǎo)，合理利用績效考核結(jié)果；強(qiáng)化薪酬的公平性和激勵作用及新 老方案的平穩(wěn)過渡；對現(xiàn)有人員實施競聘上崗或其他切實可行的方式建立退出機(jī)制。3. 主要工作技術(shù)路線、項目需求和項目整體規(guī)劃：主要工作技術(shù)路線：1）、調(diào)查工具：問卷調(diào)查和抽樣調(diào)研。2）、分析維度：總體滿意度組織效能滿意度薪酬管理滿意度績效 管理滿意度 培訓(xùn)與發(fā)展?jié)M意度 企業(yè)文化建設(shè)滿意度 項目需求和項目規(guī) 劃：A、崗位設(shè)計和崗位說明書，基于關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵管理流

8、程的崗位 設(shè)計。根據(jù)公司新的組織結(jié)構(gòu)再造關(guān)鍵管理流程，與公司相關(guān)人員共同對關(guān) 鍵業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵管理流程進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的分析，進(jìn)行合理的崗位配 置；進(jìn)行基于發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵崗位工作分析，明確各崗位的工作職責(zé)和崗 位之間的相 互關(guān)系。B、基于崗位設(shè)計和工作分析成果，參照標(biāo)桿企業(yè)成功模式設(shè)計符合公 司的崗位說明書從技術(shù)角度對說明書撰寫質(zhì)量進(jìn)行把握；各級管理人員 從內(nèi)容角度對說明書撰寫質(zhì)量進(jìn)行把握。C、崗位價值評估與定員設(shè)計：基于重組后的崗位和崗位說明書進(jìn)行崗位 價值評估：科學(xué)界定公司內(nèi)部各崗位的相對價值和重要性；形成公司內(nèi) 部的職級體系；負(fù)責(zé)崗位評估技術(shù)培訓(xùn)和測評；與各級管理人員對評估 結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。

9、D、基于科學(xué)合理的工具設(shè)計合適的人員配置：運用成熟的計算方法， 結(jié)合公司歷史和現(xiàn)實的實際情況，設(shè)計出合理的人員比例；根據(jù) 工作分析的結(jié)果，與公司人力資源部共同進(jìn)行科學(xué)地定員分析，對 崗位人員進(jìn)行合理配置。4. 項目組織、項目總體進(jìn)度與人員安排 項目組織結(jié)構(gòu)：項目管理委員會；項目經(jīng)理；核心小組；組員小組核心成員：項目進(jìn)度 安排：1） 項目溝通與啟動9. 79. 13 項目需求溝通提交項目建議書簽訂項目意向書項目啟動會項目合同書項目執(zhí)行計劃2）、現(xiàn)場 調(diào)研9. 139. 26資料收集與研究人員訪談問卷調(diào)查現(xiàn)場調(diào)研訪談紀(jì)要3）、有關(guān)資料分析診斷9. 2010. 29 分析現(xiàn)狀和問題撰寫診斷報告報告溝通與討論組