xx年酒店第二季度工作計(jì)劃范文

1、范文：XX年酒店第二季度工作計(jì)劃范文姓名：單位：日期：年月日XX年酒店第二季度工作計(jì)劃范文2020酒店第二季度工作計(jì)劃范文（一）一、參與酒店經(jīng)營理念、酒店市場定位1充分了解酒店各種經(jīng)營設(shè)施、經(jīng)營項(xiàng)目。2、銷售部提出酒店市場定位建議，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理。3、參與酒店各部門價(jià)格制定，提出合理建議，以報(bào)告形式上呈總 經(jīng)理。二、市場環(huán)境分析1酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析。2、競爭對手情況摸底分析。3、酒店優(yōu)劣式分析。4、銷售目標(biāo)分析。5、召開市場分析會議，以報(bào)表形式將銷售部分析的情況告之酒店 各經(jīng)營部門。6、提出合理改進(jìn)意見，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理。三、制定銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制

2、度，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示。1制定酒店銷售策略，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示。2、制定銷售部政策與程序，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示，并分發(fā) 酒店各職能經(jīng)營部門。四、人員培訓(xùn)1依據(jù)酒店員工手冊工作計(jì)劃，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進(jìn) 行綜合素質(zhì)培訓(xùn)。2、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序?qū)T工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。3、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)意識培訓(xùn)。五、參與建立酒店企業(yè)文化1確立酒店標(biāo)識。2、制作酒店企業(yè)簡介。3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。4、參與酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置。5、參與酒店各部門經(jīng)營項(xiàng)目的確立，并提出合理建議。2020酒店第二季度工作計(jì)劃范文（二）xxxx年在一

3、如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動 規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排。使 財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂年第二季度的工作計(jì)劃1. 在做好日常會計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識， 針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí) 好的管理、經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動， 加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營活動的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測、分析工作，按 照公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān) 督企業(yè)對資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營 活動中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大

4、差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根 據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為 日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。2力求會計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化按照財(cái)政部會計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范和宇泰置業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的 要求，做好日常會計(jì)核算工作。只有按照工作規(guī)范、財(cái)務(wù)制度做 好日常會計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供 真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。3做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作4. 不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高政策水平對財(cái)務(wù)知識以外的與房地產(chǎn)業(yè)、 建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠，有時(shí) 也會影響到自己的財(cái)務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外，要 多向其

5、他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng) 時(shí)，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。5. 加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息在新的一季度中，對內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通， 形成 一種聯(lián)動效應(yīng)，對企業(yè)的各種信息作一個(gè)動態(tài)的掌握，對不同時(shí)期的各 種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強(qiáng)與 地方財(cái)稅部門之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理 避稅，為企企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。除了我們自身的努力外，給公司提兩點(diǎn)建議：財(cái)務(wù)工作計(jì)劃首先， 從公司外部請老師，針對我們工作中共同的弱點(diǎn)，舉辦一些專題講座、 培訓(xùn)，關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運(yùn)用，如何提高

6、財(cái)務(wù)管理水平。另外， 也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們大家學(xué)習(xí)、 分享。其次，對于公司財(cái)務(wù)制度，是否能夠也給項(xiàng)目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng) 理進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理， 否則，僅僅財(cái)務(wù)上對他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來太難。最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作， 我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。2020酒店第二季度工作計(jì)劃范文（三）隨著市場份額的擴(kuò)大和客戶類別的增加， 我們的銷售及管理工作的 質(zhì)和量必須盡快提高，xx的市場是有限的，相對過去今年的市場競爭有 力度，我們要剖析市場細(xì)分市場，結(jié)合公司的優(yōu)勢找準(zhǔn)方法，從細(xì)節(jié)抓

7、起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運(yùn)作。根據(jù)x月份的銷售工作， 第5頁共13頁市場反應(yīng)的問題如下：一、市場方面1客戶維護(hù)：回訪不及時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動力不 能及客戶所需。2、客戶開發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。3、市場動向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。4、競爭對手：根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們。5、客戶類別分析：學(xué)會抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。二、管理方面1 x月份起“ xx酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對外文 件或單據(jù)都將印有“ xx酒業(yè)有限公司”各部門的相對印章。2、進(jìn)出庫商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最 低庫

8、存量。3、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。4、建立客戶花名冊，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。三、銷售回款方面本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：xx和xxxx，一定要杜絕此 現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于x萬元四、第二季度的工作重點(diǎn)1、市場開發(fā)：（1）展示與我公司合作的優(yōu)勢。（2）闡述公司的經(jīng)營理念。（3）解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略2、維護(hù)客戶：（1）對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系（2）在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市 場行業(yè)信息。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提

9、高自己的管理水平端正自己的被管理意識。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化 形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。4、紅酒略。五、第二季度對自己有以下要求1每月要增加兩個(gè)新客戶，還要有三個(gè)潛在客戶。2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改 正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有 可能不會丟失這個(gè)客戶。4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與 同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。

10、給客戶 一好印象，為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要 先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。2020酒店第二季度工作計(jì)劃范文（四）一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)第二季度重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶， 會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所 在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立 與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶 的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對 客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日

11、，通過電 話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。第二季度計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期 召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見二、建立靈活的激勵營銷機(jī)制，開拓市場，爭取客源第二季度營銷部將配合酒店整體新的營銷體制， 重新制訂完善XX 年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃，及業(yè)績考核實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每 工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、 四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代 表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶， 發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客

12、意見及建議，反饋給有關(guān)部 門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相 結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。三、熱情接待，服務(wù)周到接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)， 注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服 務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客 戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行 業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面， 真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營

13、銷決策和靈活的推銷方案。五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求， 主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力， 創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系， 充分利多種廣告形式推薦 酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作 的支持和合作。第二季度，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 努力完成全年銷售 任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。2020酒店第二季度工作計(jì)劃范文（五）第一季度即將結(jié)束了，在這里，首先感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對前廳工作的大 力支持和幫助。XX年是XX國際大酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)收

14、創(chuàng)利 的關(guān)鍵一年。前廳部將認(rèn)真貫徹落實(shí)酒店年度工作的總體要求，結(jié)合前 廳部工作特點(diǎn)，制定XX第二年度工作。四月份1根據(jù)員工的興趣愛好，計(jì)劃在 X日舉行一個(gè)“野外拓展”的活 動，主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力。 同時(shí)為營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體，多組織一些有意義的部門活動， 來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。同時(shí)為五一節(jié)的接待做好精神準(zhǔn)備。2、協(xié)助市場營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。3、對五一黃金旅游周各類活動的推銷及接待工作進(jìn)行準(zhǔn)備，將合 理安排人員上崗，爭取圓滿完成接待任務(wù)。4、進(jìn)一步加強(qiáng)前廳部員工的強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)對總臺員工工作的監(jiān) 督指導(dǎo)5、以上計(jì)劃實(shí)施的目的是利用四月

15、份酒店淡季空閑，對總臺工作 做出相應(yīng)調(diào)整，查缺補(bǔ)漏，及時(shí)彌補(bǔ)，為五一黃金周作準(zhǔn)備。所需達(dá)到 的目標(biāo)是，總臺所有員工都可以保證以飽滿的精神狀態(tài)進(jìn)行工作、不帶 著情緒上班、同事關(guān)系良好、溝通順暢、注意力集中、錯誤和失誤率在 2%以下。五月份1、全力以赴做好五一黃金周的接待工作，爭取為酒店創(chuàng)造利益最 大化。2、15日，對五一黃金周期間，前廳部接待任務(wù)完成過程中存在的 問題、服務(wù)中體現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和分析，議會的形式進(jìn)行討論，并 作詳細(xì)記錄作為實(shí)際案例進(jìn)行學(xué)習(xí)。3、以上計(jì)劃實(shí)施目的是為了提高前廳部總體接待能力，再為酒店創(chuàng)造利益的同時(shí)也將消防安全防范意識強(qiáng)化。計(jì)劃目標(biāo)是將前廳部接待能力提高到一個(gè)新的階段，消防安全意識深入人心。六月份1、計(jì)劃在5日對全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對客人的服務(wù)與責(zé) 任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝 通、服務(wù)。人都是情感動物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z言的理解會讓人產(chǎn)生誤 會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素質(zhì)稍好的客人 可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn) 象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個(gè)工作需要， 所以將會對前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對客人的服務(wù)與責(zé) 任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任。進(jìn)一步強(qiáng)化銷 售