市場營銷診斷報(bào)告的書寫格式(8頁)

1、市場營銷診斷報(bào)告的書寫格式一、標(biāo)題：單位名加文種例：XXX貿(mào)易公司營銷診斷報(bào)告二、前言：1.要寫明為何診斷與診斷時(shí)間，2. 要寫明診斷期間采用手段，3. 診斷內(nèi)容，4. 公司現(xiàn)狀簡單分析，5. 此次診斷的意義。例如：受公司總經(jīng)辦委托，營銷部進(jìn)行了為期十天的企業(yè)營銷診斷。診斷期間，我們采用了問卷調(diào)查、人員訪談、走訪觀察等各種方法的結(jié)合，通過對(duì)公司內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)、營銷部人力資源、管理現(xiàn)狀和企業(yè)外部的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)管理、市場運(yùn)作、競爭情況、發(fā)展趨勢等方面的了解，對(duì)公司的營銷和管理有了清楚的認(rèn)識(shí)。當(dāng)前公司正處于起步階段，代理著XXX品牌，經(jīng)診斷還有多處不足，有待進(jìn)一步改善和提高。三、公司內(nèi)部營銷環(huán)

2、境診斷6. .1、公司組織體制診斷：1 .公司現(xiàn)采用的組織機(jī)構(gòu)圖與各部門崗位職責(zé)描述直接描述即可，不用進(jìn)一步分析2 .職工對(duì)公司現(xiàn)有組織現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)這一條要用圖表展示、匯總，例如：職工認(rèn)知率100%80%60%40%20%部門分工合理各部門之間配合良好公司組織工作效率高此表結(jié)果來自職工民意調(diào)查，調(diào)查后統(tǒng)計(jì)5分的所占比例如公司被調(diào)查人數(shù)50人，認(rèn)為公司各部門之間配和合理的有10人就可以在上表上標(biāo)為10/50*100%=20%XX公司職工對(duì)組織現(xiàn)狀評(píng)價(jià)調(diào)查問卷表請(qǐng)為以下內(nèi)容打分，5分為合理依此類推，極差為1分調(diào)查項(xiàng)目配分標(biāo)準(zhǔn)說明理由54321部門分工是否合理各部門之間配合是否合理各部門之間運(yùn)作效率如

3、何3 .公司現(xiàn)有組織體制診斷：(1.寫明組織設(shè)計(jì)不合理的地方(2.職工對(duì)組織現(xiàn)狀評(píng)價(jià)較低的原因，也可以寫明上表中職工評(píng)定理由說明4 .建議：次處寫明調(diào)查人對(duì)公司組織設(shè)計(jì)的建議方案與各部門崗位職責(zé)3.2、職工滿意度診斷：1 .商務(wù)代表忠誠度調(diào)查愿意在公司工作5年以上愿思仕公司工作35年工作13年有時(shí)機(jī)就離開公司%2 .職工滿意度調(diào)查工資獎(jiǎng)金福禾制度領(lǐng)導(dǎo)信任公司培訓(xùn)職業(yè)生涯規(guī)劃公司職工聯(lián)誼活動(dòng)%3 .職工滿意度與忠誠度調(diào)研分析：4 .關(guān)于提升職工滿意度和忠誠的建議方案:此項(xiàng)調(diào)查可以采用問卷調(diào)查法，上述兩項(xiàng)調(diào)查表的數(shù)據(jù)顯示來自以F兩個(gè)表格XX公司職，忠誠度調(diào)查表1、不記名答卷；2、認(rèn)真是填寫；3、在

4、同意出畫鉤；4、說明理由愿意在本公司工作5年以上愿意在公司工作35年愿息化公m彳乍13年一后時(shí)機(jī)就馬上離開本公司理由：理由：理由：理由：XX公司職，滿意度調(diào)查表1、不記名答卷；2、答卷人配分5分為滿意，1分為極不滿意；3、簡單說明理由調(diào)研項(xiàng)目配分標(biāo)準(zhǔn)理由54321工資待遇獎(jiǎng)金待遇各項(xiàng)福利各項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任公司組織的培訓(xùn)公司為你設(shè)計(jì)的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)公司組織的各類職工活動(dòng)其他(3.3)、公司資源分析診斷1、 人力資源現(xiàn)狀分析(1)職工文化結(jié)構(gòu)初中局中中專大專本科本科以上%(2)職工整體文化素質(zhì)簡單總結(jié)分析(3)職工對(duì)自己能力不足分析業(yè)務(wù)水平管理水平工作效率理財(cái)能力其它%XX公司職工能力測評(píng)表自評(píng)

5、J請(qǐng)?jiān)谧约焊杏X到的，知識(shí)面最不足處畫鉤；并說明理由；或你希望公司在哪一方面為你提供培訓(xùn)可寫在其它一欄中；業(yè)務(wù)水平管理水平工作效率理財(cái)能力其它理由理由理由理由理由(4)對(duì)公司人力資源配置與建設(shè)的診斷建議2、 產(chǎn)品資源分析(1)經(jīng)銷商或客戶對(duì)公司產(chǎn)品品牌與質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)可以采用訪談?dòng)涗?問卷調(diào)研認(rèn)為優(yōu)于競爭對(duì)手不相上下差與競爭對(duì)手%(2)調(diào)研結(jié)果匯總(3)合理建議3、 品牌資源分析(1)?，F(xiàn)狀(2)診斷建議4、 網(wǎng)絡(luò)資源分析(1)職工、經(jīng)銷商對(duì)營銷網(wǎng)點(diǎn)各區(qū)域分布情況的評(píng)價(jià)太疏太密合理不知道%2上表分析3職工、經(jīng)銷商對(duì)渠道級(jí)數(shù)下級(jí)代理層次的評(píng)價(jià)級(jí)數(shù)太多合理級(jí)數(shù)太少(4)上表分析(5)公司現(xiàn)有的營銷渠

6、道種類以及職工對(duì)渠道的評(píng)價(jià)A、 公司現(xiàn)有的營銷渠道例如：批發(fā)、直銷、走超市等B、 職工對(duì)營銷渠道的評(píng)價(jià)太單一太多合理不知道%6、上表分析7、診斷建議:3.4公司營銷管理分析1 .營銷各類計(jì)劃現(xiàn)狀分析例如促銷計(jì)劃、年度計(jì)劃、職工營銷日記等2 .職工對(duì)營銷計(jì)劃執(zhí)行情況的評(píng)價(jià)無#劃執(zhí)行良好執(zhí)行不徹底難以執(zhí)行不知道%3 .職工激勵(lì)手段的現(xiàn)狀與分析4 .職工控制手段分析例如5定1掛5 .客戶管理方法分析四.公司外部營銷環(huán)境診斷(4.1)市場運(yùn)作分析1.品牌傳播1、職工、經(jīng)銷商對(duì)公司廣告方案與效果的評(píng)價(jià)可以設(shè)計(jì)問卷很好較好不知道力殺%1效果%(2)、上表意見匯總(3)、職工、經(jīng)銷商對(duì)廣告頻率的評(píng)價(jià)合理太少

7、不知道%4、分析5、促銷情況分析6、診斷分析綜述7、診斷建議2、價(jià)格策略現(xiàn)狀1、職工、經(jīng)銷商對(duì)價(jià)格競爭力的評(píng)價(jià)有很強(qiáng)的市場競爭力有，的競爭力競爭力不強(qiáng)不知道%2、分析針對(duì)上表分析產(chǎn)品定價(jià)高還是低3、職工、經(jīng)銷商的價(jià)格執(zhí)行情況評(píng)價(jià)可采用客戶訪談法執(zhí)行不徹底執(zhí)行良好不知道%4、分析(針對(duì)上表分析單價(jià)是否統(tǒng)一)5、診斷6、診斷建議3、經(jīng)銷商滿意度調(diào)查1、經(jīng)銷商忠誠度愿意長久穩(wěn)定合作年步算一不知道%2、上表分析3、經(jīng)銷滿意度可以設(shè)計(jì)問卷和經(jīng)銷訪問價(jià)格溝通質(zhì)量保證培訓(xùn)廣告支持樣品更新市場保護(hù)其它問題%4、上表分析5、診斷6、診斷建議4.2、競爭力量1、產(chǎn)品競爭力評(píng)價(jià)經(jīng)銷與職工意見匯總很好較好很差不知道%品種%式樣%包裝%定位%2、價(jià)格競爭力評(píng)價(jià)3、渠道競爭力評(píng)價(jià)4、促銷競爭力評(píng)價(jià)5、 公關(guān)與權(quán)利關(guān)系競爭力