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文檔簡(jiǎn)介
1、企業(yè)微博營(yíng)銷的內(nèi)容來(lái)源攻略關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中企業(yè)微博內(nèi)容來(lái)源,基本上就是以下8點(diǎn)。只要在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中以用戶為中心,把企業(yè)微博打造成一個(gè)有血有肉的人,不斷拉近與用戶之間的距離,不斷堅(jiān)持下去,你會(huì)發(fā)現(xiàn)夸獎(jiǎng)企業(yè)的用戶會(huì)越來(lái)越多,企業(yè)品牌傳播范圍越來(lái)越廣,微博內(nèi)容運(yùn)營(yíng)也將越來(lái)越簡(jiǎn)單!從消費(fèi)者出發(fā)以消費(fèi)者為中心,內(nèi)容緊密圍繞消費(fèi)者來(lái)組織??梢酝ㄟ^(guò)微博搜索自身產(chǎn)品用戶關(guān)心的問(wèn)題,收集用戶產(chǎn)品前、使用過(guò)程中、產(chǎn)品銷售后經(jīng)常遇到的問(wèn)題等,組織成相關(guān)的微博文案發(fā)布出來(lái)。急用戶之所急,想用戶之所想,替用戶考慮,自然可以吸引消費(fèi)者關(guān)注。圍繞產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容延展很多用戶一個(gè)產(chǎn)品后,不但追求知其然,還想要知其所以然。除去包裝
2、盒上面印制的產(chǎn)品介紹、保質(zhì)期等一些基本信息,他們還想知道這個(gè)產(chǎn)品是怎么生產(chǎn)出來(lái)的,產(chǎn)品的背后有什么有趣的事情,有什么秘密可以分享等。比如一款鞋,他的材質(zhì)是怎樣來(lái)的,生產(chǎn)的過(guò)程中需要多少道工序,買來(lái)送親友合不合適,在什么場(chǎng)合穿比較好,如何跟其它衣服搭配等。如果你是賣家具的,微博內(nèi)容可以圍繞家具進(jìn)行擴(kuò)展。房子如何裝修,不同的家具如何搭配,選家具應(yīng)該注意些什么等等。其他行業(yè)企業(yè)微博內(nèi)容以此類推。企業(yè)信息的發(fā)布企業(yè)微博是一個(gè)與消費(fèi)者能直接進(jìn)行溝通和交流的平臺(tái),利用企業(yè)微博可以很好的對(duì)外發(fā)出自己的聲音。如近期要發(fā)布新品,受到了獎(jiǎng)勵(lì),品牌獲得了名牌稱號(hào),內(nèi)部搞了一些有意義的活動(dòng),需要人才等等。發(fā)布那些對(duì)企
3、業(yè)正面向上的微博內(nèi)容,不但可以讓消費(fèi)者及時(shí)了解到企業(yè)的動(dòng)態(tài),還可給消費(fèi)者樹(shù)立積極良好的品牌形象。用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)和評(píng)價(jià)部分用戶在使用產(chǎn)品后,會(huì)在產(chǎn)品進(jìn)行一些夸獎(jiǎng)和稱贊。積極選擇這部分用戶的評(píng)價(jià)信息,進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和簡(jiǎn)單的評(píng)論。這樣不但可以借助消費(fèi)者之口,對(duì)企業(yè)進(jìn)行正面口碑傳播,樹(shù)立良好的品牌形象,還可以給這部分用戶以“受寵若驚”的感覺(jué),如果能再給這部分一些小獎(jiǎng)品的作為驚喜,那么產(chǎn)生的威力將會(huì)更無(wú)窮。你將會(huì)看到越來(lái)越多的用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行良好的評(píng)價(jià)了。產(chǎn)品折扣優(yōu)惠信息發(fā)布有調(diào)查數(shù)據(jù)表明,40%左右的用戶是沖著特別折扣優(yōu)惠信息才去關(guān)注一些品牌,可見(jiàn),折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容。不過(guò)筆者觀察到,企業(yè)微博在運(yùn)營(yíng)的過(guò)
4、程中,錯(cuò)把折扣優(yōu)惠信息當(dāng)街頭小廣告發(fā)布,對(duì)折扣優(yōu)惠信息不進(jìn)行一些基本的包裝,粗制濫造,也不管用戶感受,一股腦的發(fā)布出來(lái)。這樣發(fā)布折扣優(yōu)惠信息,不但不能吸引用戶,反而會(huì)讓用戶厭煩,最終離你而去。具體發(fā)布折扣優(yōu)惠信息前,應(yīng)該進(jìn)行一些基本的包裝,如以“粉絲福利”、“VIP優(yōu)惠”等名頭發(fā)布,讓用戶感覺(jué)到是一種優(yōu)待,這樣用戶才樂(lè)意成為你的粉絲,還會(huì)對(duì)你發(fā)布的優(yōu)惠信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)傳播。與用戶的專屬互動(dòng)內(nèi)容微博具有天然的與用戶直接溝通和交流的特性,通過(guò)組織相關(guān)的互動(dòng)話題,吸引用戶參與討論,不但可以拉近與用戶之間的距離,加深品牌在用戶心中的印象,還可以收集用戶的反饋和建議。如杜蕾斯官方微博的“夜福利”、“最粉絲”等話題,就很好的吸引了用戶參與,拉近了與用戶之間的距離。有趣的微博段子每個(gè)人都喜歡有趣的內(nèi)容,有趣的內(nèi)容不但能獲得用戶更好的轉(zhuǎn)發(fā)傳播,也能拉近與粉絲之間的距離。需要提醒的是,不是所有的有趣的段子都可以在企業(yè)微博上面發(fā)布。盡量選擇與產(chǎn)品相關(guān)的段子,發(fā)布的時(shí)候注意控制段子的數(shù)量,在于精而不在于多!企業(yè)文化與員工趣事企業(yè)微博不同于官方網(wǎng)站是的,企業(yè)微博與用戶的距離更近,用戶也更容易相信企業(yè)微博的信息。利用企業(yè)微博,發(fā)布企業(yè)自身的文化介紹,員工的生活
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