物業(yè)日常管理師《物業(yè)日常管理綜合能力》實戰(zhàn)模擬試題中大網(wǎng)校

1、2013 年物業(yè)管理師物業(yè)管理綜合能力實戰(zhàn)模擬試題 (5)總分： 100 分 及格： 60 分 考試時間： 150 分一、單項選擇題 (共 50 題，每題 1分。每題的備選項中，只有 1 個最符合題意 )(1) 下列屬于損失發(fā)生前風(fēng)險管理目標(biāo)的是()。A. 減輕和消除精神壓力B. 維持企業(yè)的生存C. 保持企業(yè)的服務(wù)能力D. 履行社會責(zé)任(2) 在創(chuàng)新活動的基本特征中， ()是確保創(chuàng)新具有持久發(fā)展的動力及檢驗其市場競爭力的客觀標(biāo)準(zhǔn)。A. 高風(fēng)險性B. 相對性C. 高效益性D. 繼承性(3) 真正應(yīng)當(dāng)對保險標(biāo)的具有保險利益的人應(yīng)是()。A. 保險人B. 投保人C. 被保險人D. 受益人(4) 圍繞

2、經(jīng)營戰(zhàn)略的要求闡明經(jīng)營戰(zhàn)略的政策，為經(jīng)營戰(zhàn)略實施提供條件，這是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn) 略管理過程中的( )階段。A. 戰(zhàn)略設(shè)計B. 戰(zhàn)略分析C. 戰(zhàn)略形成D. 戰(zhàn)略控制)，并予以分類，組成若干個分市場(5) 市場細(xì)分是指采用一定標(biāo)準(zhǔn)在整體市場中識別( 的活動。A. 競爭對手B. 不同需求的消費者C. 大客戶D. 潛在的消費者(6) 在建筑構(gòu)造中，關(guān)于臺階的設(shè)計要求，表述有誤的是()。A. 臺階是聯(lián)系室內(nèi)外地坪或樓層不同標(biāo)高處的做法B. 臺階踏步尺寸可略寬于樓梯踏步尺寸，一般的寬度為300400 mm，高度為120150mm，踏步數(shù)不少于 3級C. 在臺階和出人口之間，設(shè)置平臺，起緩沖作用，標(biāo)高比室內(nèi)低20

3、 mm ，并向外傾斜坡度為 5%)。D. 臺階選用的材料應(yīng)具有抗凍性好和表面結(jié)實耐磨的材料(7) 關(guān)于工商行政管理機關(guān)的基本特性，說法錯誤的是(A. 是國家行政機關(guān)B. 代表國家行使行政管理職能C. 是國家權(quán)力饑關(guān)D. 其行政管理職能范疇是工商行政管理(8) 吊銷資質(zhì)證書屬于物業(yè)管理的行政管理手段中的()。A. 限制手段B. 教育手段C. 經(jīng)濟手段D. 強制手段(9) 某業(yè)主向甲保險公司投保 60 萬元財產(chǎn)保險，又同時就同一標(biāo)的向乙保險公司投保 40 萬 元財產(chǎn)保險，在保險有效期內(nèi)，由于火災(zāi)，保險標(biāo)的受損22 萬元，則甲、乙兩公司賠償額分別為()萬元。A.132、88B.178、96C.246

4、、68D.282、118(10) 根據(jù)建筑物的使用功能和空調(diào)系統(tǒng)的特點，智能建筑中，多采用的空調(diào)系統(tǒng)是()。A. 集中式空調(diào)系統(tǒng)B. 變風(fēng)量式空調(diào)系統(tǒng)C. 分散式空調(diào)系統(tǒng)D. 半集中式空調(diào)系統(tǒng)(11) 利用管道截面積的突變，使聲波向聲源方向反射回去而起消聲作用的消聲器是()。A. 阻性消聲器B. 共振性消聲器C. 抗性消聲器D. 復(fù)合式消聲器(12) 在社區(qū)管理的主體范圍中， ( )是中國共產(chǎn)黨在基層社區(qū)常設(shè)的組織機構(gòu)，是社區(qū) 各項工作的領(lǐng)導(dǎo)核心。A. 社區(qū)黨組織B. 社區(qū)自治組織C. 社區(qū)中介組織D. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)(13) 地震時使用功能不能中斷或需盡快恢復(fù)的建筑是( )。A. 甲類建筑B.

5、 乙類建筑C. 丙類建筑D. 丁類建筑(14) 在實際工作中物業(yè)管理服務(wù)需求的價格彈性是()。A. 等于 0B. 小于 1C. 等于 1D. 大于 1(15) 關(guān)于市場營銷組合的特點，說法錯誤的是()。A. 市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是不可控因素B. 市場營銷組合是一個復(fù)合結(jié)構(gòu)C. 市場營銷組合是一個動態(tài)組合D. 市場營銷組合要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約)。(16) 在管理中處于重要基礎(chǔ)地位的職能是(A. 決策B. 計劃C. 激勵D. 組織(17) 劃分強度等級的依據(jù)是()。A. 抗拉強度B. 抗彎強度C. 抗壓強度D. 抗剪強度(18) 行政管理的基本依據(jù)是()。A. 物業(yè)服務(wù)合同B. 行政

6、權(quán)力C. 公共權(quán)力D. 法律關(guān)系(19) 社區(qū)從歷史發(fā)展的角度把其劃分為流動性社區(qū)、村舍式社區(qū)、農(nóng)村社區(qū)和( )。A. 生態(tài)社區(qū)B. 城市社區(qū)C. 居住社區(qū)D. 精神社區(qū)(20) 從物權(quán)性質(zhì)上講，物權(quán)的基本原則是()。A. 物權(quán)絕對性原則B. 物權(quán)法定原則C. 物權(quán)優(yōu)先原則D. 物權(quán)公示原則(21) 下列因素中，屬于與人的行為有關(guān)的風(fēng)險因素是()。A. 道德風(fēng)險因素和實質(zhì)風(fēng)險因素B. 實質(zhì)風(fēng)險因素和心理風(fēng)險因素C. 道德風(fēng)險因素和心理風(fēng)險因素D. 物理風(fēng)險因素和心理風(fēng)險因素(22) 在管理的基本職能中， ( )是具有戰(zhàn)略意義的重要職能。A. 計劃B. 組織C. 決策D. 控制(23) 關(guān)于對物

7、業(yè)管理行業(yè)的行政管理方式，說法錯誤的是()。A. 實施備案制度B. 創(chuàng)造競爭環(huán)境C. 組織開展考評活動D. 處理投訴(24) 在高級旅館、綜合樓和建筑高度超過()m 的超高層建筑內(nèi)應(yīng)設(shè)置消防卷盤，它是重要的輔助滅火設(shè)備，供非專職人員使用，可及時控制初期火災(zāi)。A. 70B. 80C. 90D. 100(25) 工商行政管理機關(guān)的行政管理活動程序為( )。A. 商標(biāo)注冊t執(zhí)法辦案t企業(yè)登記B. 執(zhí)法辦案t企業(yè)登記t商標(biāo)注冊C. 商標(biāo)注冊T企業(yè)登記T執(zhí)法辦案D. 執(zhí)法辦案T商標(biāo)注冊T企業(yè)登記(26) 政府為了實施某項經(jīng)濟政策而實施的一種非營利性的自愿保險是( )。A. 社會保險B. 合作保險C. 政

8、策性保險D. 相互保險(27) 在保險合同的性質(zhì)上，再保險與原保險的區(qū)別在于原保險合同具有( )。A. 經(jīng)濟補償性B. 執(zhí)行強制性C. 責(zé)任分?jǐn)傂訢. 責(zé)任補充性(28) 在配電箱的常規(guī)設(shè)置中，總配電箱一般設(shè)置在用電負(fù)荷中心，分配電箱設(shè)置在用電設(shè)備 或負(fù)荷相對集中的地方，兩者的距離一般不超過() m。A. 10B. 20C. 30D. 40(29) 室內(nèi)消火栓栓口處的靜水壓力超過()m 水柱時，應(yīng)采用分區(qū)給水系統(tǒng)。A. 50B. 60C. 70D. 80(30) 次要公眾對組織的生存和發(fā)展有一定的影響，但不起決定性的作用，下列選項屬于次要 公眾的是( )。A. 政府機構(gòu)B. 員工C. 顧客D.

9、 股東(31) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對在職員 -E 進(jìn)行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是( )的重要表現(xiàn)。A. 發(fā)展社會化B. 繼續(xù)社會化C. 基本社會化D. 再社會化(32) 實行差異目標(biāo)市場營銷策略的缺點是()。A. 成本高B. 總銷售量減少C. 風(fēng)險大)確定的。D. 不易于管理(33) 保險合同的內(nèi)容都是由(A. 保險人B. 被保險人C. 投保人D. 受益人(34) 管理這種與社會生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會屬性，在不同的社會制度下具有本質(zhì)的區(qū)別，它 主要取決于( )。A. 社會生產(chǎn)關(guān)系B. 人們的認(rèn)識水平C. 科技發(fā)展的程度D. 勞動社會化程度(35) 物業(yè)管理行業(yè)的行政管理主體是( )。A. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)總部B. 當(dāng)?shù)?/p>

10、房地產(chǎn)行政管理部門C. 社區(qū)居委會D. 業(yè)主委員會(36) 決定各種建筑物性質(zhì)、類型和特點的主要因素是()。A. 建筑功能B. 建筑的物質(zhì)技術(shù)條件C. 建筑形象D. 建筑結(jié)構(gòu)與構(gòu)造(37) 總體現(xiàn)象中出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值是( )。A. 算術(shù)平均數(shù)B. 眾數(shù)C. 幾何平均值D. 價值量指標(biāo)（38）住宅類內(nèi)門可采用鋼框木門 （纖維板門芯 ）以節(jié)約木材， 大于（ ）m² 的木門 應(yīng)采用鋼框架斜撐的鋼木組合門。A. 4B. 5C. 6D. 7（39）因非對稱信息而出現(xiàn)的老年人健康保險市場的（ ）問題說明市場在這一領(lǐng)域的調(diào)節(jié)是 無效率的。A. 逆選擇B. 代

11、理行為C. 外部性D. 最大效益（40）對于一個企業(yè)來說，下列公眾屬于內(nèi)部公眾的是（）。A. 顧客B. 員工C. 社區(qū)D. 政府（41）在保險期限上，財產(chǎn)保險一般為（）年一保。A. 半B. 1C. 2D. 3（42）市場機制是指市場中各個要素的相互關(guān)系以及運行中的相互聯(lián)系和作用，它通過（ ） 發(fā)揮作用。A. 競爭機制和供求機制B. 競爭機制和風(fēng)險機制C. 供求機制和價格機制D. 風(fēng)險機制和價格機制(43) 根據(jù)消費者生活方式、個性、價值觀念等因素來進(jìn)行細(xì)分，這種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)屬于( )。A. 行為標(biāo)準(zhǔn)B. 地理標(biāo)準(zhǔn)C. 心理標(biāo)準(zhǔn)D. 人口標(biāo)準(zhǔn)(44) 材料比熱容的物理意義是指質(zhì)量()kg 的材料，在

12、溫度每改變 l K 時所吸收或放出的熱量。A. 1B. 2C. 3D. 4(45) 智能建筑集成控制系統(tǒng)的設(shè)計過程為( )。A. 子系統(tǒng)設(shè)計t總體設(shè)計需t求分析B. 需求分析t子系統(tǒng)設(shè)計t總體設(shè)計C. 需求分析t總體沒計t子系統(tǒng)設(shè)計D. 總體設(shè)計需計T子系統(tǒng)設(shè)T求分析(46) 按照法律關(guān)系具體化程度的不同，可以將法律關(guān)系劃分為()。A. 平權(quán)的法律關(guān)系與隸屬的法律關(guān)系B. 絕對法律關(guān)系和相對法律關(guān)系C. 一般的法律關(guān)系和具體的法律關(guān)系D. 調(diào)整性法律關(guān)系和保護性法律關(guān)系(47) 當(dāng)室外管網(wǎng)的壓力不能滿足用水要求，且不能或不允許設(shè)置高位水箱時，可采用的給水 方式是( )。A. 設(shè)低位水箱的給水方

13、式B. 設(shè)水泵的給水方式C. 設(shè)水泵水箱的給水方式D. 設(shè)氣壓給水設(shè)備的給水方式（48）在現(xiàn)代激勵理論中，動機有三個要素，即（A. 堅持的水平、滿足的水平、努力的水平B. 決定人行為的方向、努力的水平、堅持的水平C. 滿足的水平、需要的水平、激勵的水平D. 決定人行為的方向、激勵的水平、需要的水平）。(49) 某物業(yè)對所有 180 戶業(yè)主的職業(yè)進(jìn)行了統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果見下表，則職業(yè)眾數(shù)為( <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="1"> <tbody> <

14、tr> <td valign="top" width="63"> 職業(yè) </td> valign="top" width="74"></p> </td><p> valign="top" width="74"></p> </td> 企業(yè)職工 valign="top" width="64"></p> </td>

15、 公務(wù)員 valign="top" width="50"></td><td <p> 個體經(jīng)營戶 <td valign="top" width="74"> 科技人員 </p><p><td valign="top" width="74"> </p> </td> <p><td valign="top" width="64&quo

16、t;></td></p>10</p></tr><p><td valign="top" width="74"> </p> </td><p><td valign="top" width="74"></p></td><p><tr>戶數(shù)）。</td>中介服務(wù)教師事業(yè)單位<td valign="top"</p&

17、gt;<p><td<td<td valign="top" width="74"></p> </td><td<p><p>width="63"></td><p>valign="top" width="64"></p> </td>28<p><td valign="top" width="74"&g

18、t;</td></p><td46valign="top" width="50"></p> </td>A. 教師B. 公務(wù)員C. 企業(yè)職工D. 科技人員</tr><p><td valign="top" width="64"></p> </td><p></tbody></table>78（50）關(guān)于機械通風(fēng)的特點，說法錯誤的是（）。<p><tdA.

19、 送人建筑物內(nèi)的空氣可以首先加熱、冷卻、加濕或減濕B. 從建筑物內(nèi)排出的空氣可以實行凈化和除塵，保證附近的空氣不被污染C. 可以將吸人的新鮮空氣，按照需要送到房間內(nèi)的任何地點，能夠滿足所要求的房間內(nèi)人 為的空氣條件D. 機械通風(fēng)的通風(fēng)量會在一定程度上受到外界氣候的影響2 個或 2 個以上符合題意，至少0.5 分 )及自身的經(jīng)濟承受能力二、多項選擇題 (共 15 題，每題 2 分。每題的備選項中，有 有 1 個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得(1) 風(fēng)險對策是指在識別風(fēng)險和估測風(fēng)險的基礎(chǔ)之上，根據(jù)( 選擇適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險處理方法的過程。A. 風(fēng)險概率B. 風(fēng)險性質(zhì)C. 風(fēng)險大小D. 風(fēng)險

20、頻率E. 損失程度(2) 供暖管道中，關(guān)于各類補償器的說法，正確的有()。A. 自然補償是利用供暖管道的自然彎曲來補償管段的熱伸長B. 彎管補償器是將管道彎曲成 S 形，用彎曲的部分來補償管段的熱伸長C. 套管補償器在供暖管道中以大管套小管不允許管道移動來實現(xiàn)管道熱伸長的補償D. 波紋管補償器是利用波紋管軸向具有伸縮特性的一種補償器E. 球形補償器是利用管道在球結(jié)合處可轉(zhuǎn)動的原理補償管道的伸長(3) 法律之所以要對權(quán)利的行使規(guī)定一定期限，主要在于()。A. 促進(jìn)企業(yè)的合理經(jīng)營B. 穩(wěn)定法律關(guān)系C. 督促權(quán)利人及時行使權(quán)利D. 避免證據(jù)滅失E. 減少訴訟成本(4) 下列光源屬于熱輻射性光源的有(

21、)。A. 白熾燈B. 熒光高壓水銀燈C. 鹵鎢燈D. 高壓鈉燈E. 熒光燈(5) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析階段的工作主要是經(jīng)營戰(zhàn)略分析基礎(chǔ)性的工作，具體包括()。A. 確定企業(yè)的使命與目標(biāo)B. 進(jìn)行企業(yè)的內(nèi)部條件分析，找出優(yōu)勢與劣勢C. 確立企業(yè)正確的經(jīng)營思想與指導(dǎo)方針D. 進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境的分析，找出生存與發(fā)展的機會也威脅E. 企業(yè)組織機構(gòu)的戰(zhàn)略適應(yīng)性配置(6) 風(fēng)險管理效果評價是分析、比較已實施的風(fēng)險管理方法的結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)的契合程度， 以此來評判管理方案的( )。A. 標(biāo)準(zhǔn)性B. 選擇性C. 科學(xué)性D. 適應(yīng)性E. 收益性(7) 市場調(diào)查方法包括()。A. 詢問法B. 實驗法C. 預(yù)測法D. 觀

22、察法E. 計算法(8) 物業(yè)保險的作用包括()。A. 可以抵御意外不幸B. 可以增強投保人的信用程度C. 可以提高企業(yè)知名度D. 可以促進(jìn)住房制度改革E. 可以增強社會防災(zāi)救災(zāi)力量(9) 社區(qū)管理主體主要具有的功能包括()。A. 決策功能B. 管理功能C. 組織功能D. 協(xié)調(diào)功能E. 穩(wěn)定功能(10) 在群體決策過程中，群體成員面對所要決定的問題以及各種可供選擇的解決辦法，需要 做出( )。A. 分析B. 比較C. 權(quán)衡D. 選擇E. 評價(11) 工商行政管理作用的發(fā)揮，主要與市場經(jīng)濟的運行緊密聯(lián)系，作為國民經(jīng)濟宏觀調(diào)控中 的重要角色， 它對市場經(jīng)濟的運行有著調(diào)節(jié)、 控制、彌補、促進(jìn)等作用，

23、 具體體現(xiàn)在 ( )。A. 對市場機制運行的重要作用B. 在彌補市場缺陷中的重要作用C. 對資源優(yōu)化配置的重要作用D. 在維護社會穩(wěn)定中的重要作用E. 對優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)的重要作用(12) 根據(jù)法律制度賴以產(chǎn)生的生產(chǎn)關(guān)系的類型和反映階級意志的不同，可以把法分為 ( )。A. 大陸法系B. 封建制類型的法C. 英美法律D. 資本主義類型的法E. 社會主義類型的法(13) 洛克的“目標(biāo)設(shè)置理論”指出，如果員工對組織的發(fā)展目標(biāo)不甚了解，對自己的職責(zé)不 清，沒有明確的工作目標(biāo)，必將大大降低目標(biāo)對員工的激勵力量。這里的目標(biāo)設(shè)置應(yīng)具有 SMART 原則，即( )。A. 目標(biāo)的具體性B. 目標(biāo)的可測量性C. 目

24、標(biāo)的組織性D. 目標(biāo)的可實現(xiàn)性E. 目標(biāo)的時效性(14) 保險和慈善均為對經(jīng)濟生活不安定的一種補救行為，二者的區(qū)別在于( )。A. 保險實行的是有償?shù)慕?jīng)濟保障，而慈善實行的是無償?shù)慕?jīng)濟幫助B. 保險當(dāng)事人地位的確定基于雙方一定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，而慈善的授受雙方無對等義務(wù)可 言，并非一定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系C. 保險機構(gòu)是具有互助合作性質(zhì)的經(jīng)濟實體，慈善機構(gòu)則完全是依靠自己的業(yè)務(wù)人員去爭 取D. 保險行為受保險合同的約束，慈善事業(yè)是根據(jù)社會救濟政策履行職責(zé)E. 保險共同準(zhǔn)備財產(chǎn)的形成基于數(shù)學(xué)計算為基礎(chǔ)，慈善則大都為無準(zhǔn)備財產(chǎn)，即使有準(zhǔn)備 財產(chǎn)，也是出資人的自愿行為(15) 有效的承諾應(yīng)具備的要件內(nèi)容包括

25、( )。A. 承諾必須由受要約人向要約人發(fā)出B. 承諾應(yīng)以通知的方式作出C. 承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與要約的內(nèi)容一致D. 承諾必須以訂立合同為目的E. 承諾必須在要約的存續(xù)期間內(nèi)作出三、案例題 (共 20 分 )(1) 根據(jù)下列材料，回答 TSE 題。 A、B 兩個物業(yè)服務(wù)企業(yè)分別承擔(dān)著某市不同區(qū)域兩個居 民小區(qū)的物業(yè)服務(wù)。 A 物業(yè)服務(wù)企業(yè)由于管理制度的完善， 為小區(qū)創(chuàng)造了優(yōu)美的環(huán)境， 得到 業(yè)主的好評，也為周圍的居民帶來了良好的環(huán)境效益。 8 物業(yè)服務(wù)企業(yè)由于物業(yè)管理不當(dāng)所 帶來的臟、 亂、差等影響環(huán)境問題， 不僅對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人帶來不利， 也給 相鄰區(qū)域帶來不好的影響。問題 TS

26、簡述市場失靈的含義。分析導(dǎo)致市場失靈的主要原因。(2) A 、B 兩個物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)現(xiàn)況分別體現(xiàn)了物業(yè)管理市場失靈什么現(xiàn)象？分別說明政 府應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)節(jié)。(3) 根據(jù)下列材料，回答TSE題。E某急于擴大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，為籌集相應(yīng)資金，決定抵押 借款， 2011年 6月 5日王某與李某簽汀了抵押合同，抵押合同中規(guī)定王某到期不能還款時， 則房屋、宅基地、汽車及 50的企業(yè)股票應(yīng)歸李某所有，向李某公司借款 150 萬元。 2011 年 7月 4日辦理了抵押登記。 2011年 6月1 0 日王某又與張某簽訂了抵押合同， 向張某借款 200 萬元，于 2011 年 7 月 5 日簽訂了抵押合同。問題

27、TS 依據(jù)擔(dān)保法知識，王某與李 某簽訂的抵押合同中抵押物設(shè)置是否合理？說明理由。(4) 李某、張某的抵押權(quán)是否生效？請說明理由。若都生效，何者優(yōu)先？(5) 本題中抵押合同的規(guī)定是否正確？說明理由。答案和解析 一、單項選擇題(共 50 題，每題1 分。每題的備選項中1 個最符合題意 )(1) :A(2) :B(3) :C(4) :C(5) :A(6) :C(7) :B(8) :A(9) :A(10) :D(11) :C(12) :B(13) :A(14) :B(15) :B(16) :B(17) :C(18) :B(19) :B(20) :A(21) :C(22) :C(23) :A(24) :D(25) :B(26) :C(27) :A(28) :C(29) :D(30) :A(31) :B(32) :A(33) :D(34) :A(35) :B(36) :A(37) :B(38) :B(39) :A(40) :B(41) :A(42) :A(43) :C(44) :A(45) :C(46) :C(47) :D(48) :B(49) :A(50) :D二、多項選擇題 (共 15 題，每題 2 分。每題的備選項中，有 2 個或 2 個以上符合題意，至少 有 1 個錯項。錯選，本題