宜家供應鏈案例分析

1、-Make Home For Ideas-宜 家 （IKEA）電商三班 成員：曹雪潔 陸尤 紀雪琦目錄1 1 . . 公 司 介 紹公 司 介 紹2 2 . . 空 間 設 計空 間 設 計3 3 . . 供 應 鏈供 應 鏈 管 理管 理PART 01 公司介紹規(guī)模 行業(yè)地位 創(chuàng)始人 截至2008年12月為止宜家在全世界的36個國家和地區(qū)中擁有292家大型門市（其中258家為宜家集團獨自擁有，34家為特許加盟）。大部分的門市位于歐洲，其他的則位于美國、加拿大、亞洲和澳大利亞。公司規(guī)模公司規(guī)模 成立于1943年的宜家家居享譽業(yè)界，十分知名。公司座落于瑞典，作為全球最大規(guī)模的家居用品零售商，產(chǎn)品

2、遠銷全球各個國家和地區(qū)，得到了廣大消費者的一直好評，于2012年以來穩(wěn)居中國家具十大品牌排名榜前列。行業(yè)地位行業(yè)地位 世界最大的家具零售公司“宜家”的創(chuàng)始人英格瓦坎普拉德，是瑞士第三富豪，2002年英國泰晤士報全球富豪榜第17位，資產(chǎn)95億英鎊，創(chuàng)造奇跡的英格瓦坎普拉德的商業(yè)哲學和宜家鮮明的商業(yè)文化是歐洲管理學界鐘愛的課題，也是哈佛商學院經(jīng)典的核心范例。創(chuàng)始人創(chuàng)始人PART 02 空間設計有限空間 無限可能典雅復古風典雅復古風：帶有書房功能的客廳，巧妙設計，書起到了裝飾作用?；?白搭配的客廳盡顯時尚感。清新田園風清新田園風：擴大空間，降低噪音。給人以親切、舒適的感覺。清爽明快風清爽明快風：白綠

3、色調(diào)搭出愜意的生活空間。再加上其他空間的搭配布局,色彩不雜亂使得整個空間顯得美觀、大方。溫馨成熟風溫馨成熟風：實現(xiàn)了餐廳向客廳的自然過渡。紅色的墻面，讓人覺得溫暖活潑。整體看起來成熟溫馨。PART 03供應鏈管理采購生產(chǎn)庫存物流營銷服務宜家供應鏈結構宜家供應鏈結構采購供貨采購供貨：以模塊化方式實行多源頭采購 IKEA讓家具從設計開始就徹底模塊化，不同的模塊可分配給不同的廠商生產(chǎn)。宜家的產(chǎn)品是從各貿(mào)易區(qū)域采購后運抵全球26個分銷中心再送貨至宜家在全球的商場?？煞稚L險，避免被制造商牽制，也能藉由訂單談判來降低成本。 IKEA目前要從全球55個國家的1600多家供貨商采購，中國是最大的單一采購來源

4、，其余則有4/5是從歐洲各國采購的。單擊輸入標題文字單擊輸入標題文字采購模式：全球化采購采購模式：全球化采購 宜家的采購戰(zhàn)略執(zhí)行核心是價格，以保證認可的質(zhì)量和環(huán)境及社會責任為基礎，以最佳采購為原則，并附之與競爭性報價和創(chuàng)造最有條件以節(jié)省成本。為了便于進行全球采購管理，宜家將全球采購范圍劃分為17個采購區(qū)域，這17個采購區(qū)域的管理者根據(jù)本地區(qū)的獨特優(yōu)勢，建議總部采購本地物品，如硬木等原料或產(chǎn)品?？偛扛鶕?jù)每個區(qū)域管理者的匯報權衡利弊，然后分配區(qū)域。某一種產(chǎn)品或原材料可能只由一個國家來供應，也可能同一種商品由不同的國家供應。宜家的外包生產(chǎn)宜家的外包生產(chǎn) 宜家把核心的產(chǎn)品設計部門放在瑞典，每年設計10

5、00種不同類別的家居用品。在行內(nèi)人士看來，宜家的供應鏈管理是異常得復雜而且龐大的。 宜家的家具制造都采用外包，供應商必須按照圖紙來生產(chǎn)，無論是在中國、波蘭還是瑞典，制造商都必須保證是遵循宜家的設計和宜家的質(zhì)量標準。庫存管理庫存管理宜家的特色庫存宜家的特色庫存123 宜家的倉庫管理系統(tǒng)（WMS）功能是相當完善的，而且運行穩(wěn)定，全球的宜家倉庫都在使用這個系統(tǒng)。2006年，系統(tǒng)運作的準確率達到了99.9%。 宜家倉庫管理系統(tǒng)也可以進行良好的庫存面積管理。系統(tǒng)將倉庫的每一個位置進行編號，便于通過電腦迅速準確的找出指定位置。而且會依據(jù)不同的編號對貨物進行分區(qū)庫存管理，從而保證倉庫既擁有較高水平的庫存，又

6、兼顧較快的周轉(zhuǎn)速度。 倉庫內(nèi)的現(xiàn)場裝卸作業(yè)也是通過倉庫的控制中心進行控制的。系統(tǒng)也具備同時管理叉車裝卸作業(yè)過程中的功能。通過系統(tǒng)控制車輛裝載的重量，可以調(diào)整貨物裝載的重心，以確保作業(yè)的安全。標準化的物流運輸標準化的物流運輸 為了進一步降低物流成本，IKEA把全球近20家配送中心和中央倉庫集中于交通要道和集散重鎮(zhèn)，以方便與各門店的物流聯(lián)系。從門店提供的實時銷售記錄開始，反饋到產(chǎn)品中心，再到OEM商、物流公司、倉儲中心，直到轉(zhuǎn)回到門店，整個物流鏈的運轉(zhuǎn)在IT技術的支持下極為順暢。高效的物流中心，讓消費者伸手可及高效的物流中心，讓消費者伸手可及 采用平板包裝，以降低家具在儲運過程中的損壞率及占用倉庫

7、的空間。平板包裝也大大降低了產(chǎn)品的運輸成本。平板包裝平板包裝 在全球的采購和銷售中都采用集裝箱運輸。并在大部分地區(qū)使用托盤作業(yè)。此達到降低綜合物流成本，使物流中心高效運作的效果。集裝箱運輸集裝箱運輸 隨時關注裝載率，通過合理改進產(chǎn)品設計來提高裝載率?，F(xiàn)在宜家在運輸中所使用集裝箱的平均填充率達到75以上。有效裝載率有效裝載率 宜家平均每年的貨物運輸量達2100萬m3，船舶運輸占20%，鐵路運輸占20%，公路運輸占60%。密集運輸密集運輸平板包裝：自助組裝家具平板包裝：自助組裝家具 從物流作業(yè)的角度上看，可以實現(xiàn)商品儲運過程中的集裝單元化，降低了運輸成本，而且在物流中心現(xiàn)場作業(yè)中也大大提高了裝卸效率，而且使自動化存儲成為可能。 1953年，宜家開始實行自助組裝家具，由此宜家出現(xiàn)了平板包裝，并由此得出“可拆裝家具”生產(chǎn)得越多，運輸途中的破損現(xiàn)象就越少，運費成本就越低的結論?？梢哉f宜家的每一項產(chǎn)品設計和包裝都貫穿著盡量降低物流成本的精妙構思。體驗式的營銷策略體驗式的營銷策略展場樣貌展場樣貌 展現(xiàn)出平價家具的功能和變化，同時讓人摸得著、感覺得到。試過再買。自助倉庫自助倉庫 顧客在展示區(qū)選定商品后，自助倉儲區(qū)取貨，自行載回家，自行組裝。服務理念：使購買家具更為快樂服務理念：使購買家具更為快樂物美價廉的物美價廉的產(chǎn)品和開心產(chǎn)品和開心