班主任與刁蠻家長的溝通技巧

1、班主任與刁蠻家長的溝通技巧如今，當教師難，當班主任更難。一個班級七八十個學生，一百五六十個家長，所謂眾口難調(diào)，無論班主任怎么努力，家長總會有不滿意 的，久而久之，難免產(chǎn)生矛盾、積怨，甚至產(chǎn)生對立，嚴重影響班級工 作的正常開展和家校關系的和諧。 因此，要求我們班主任去思考切實有效的教育策略，提高處理問題的層次與境界，以先進的科學思想和方法 應對千變?nèi)f化的矛盾。如何應對刁蠻家長，和家長 親密接觸”的八忌很不錯，對我們廣大班主任處理好同類問題很有幫助，于是，小編就把這篇文章整理 了出來，和廣大讀者共享。'怎a1 室一、忌動不動就請家長有些班主任把 請家長”當做處理犯錯學生的法寶，學生犯了錯,

2、不分性質(zhì)與大小就請家長，其實這樣做既不可取，也不明智。請家長要 把握一個原則一一必須是 必要”才請。如果動不動就把家長請來，久而 久之，學生會對 請家長”麻木不仁，或記恨老師；家長也會有怨言，認 為班主任無能。二、忌請家長前不做準備準備請家長之前，班主任要事先把事情了解清楚，做到心中有數(shù)。掌握真憑實據(jù)，不能僅憑 聽某個學生說的”或自己的主觀臆斷就認定某 件事的情形如何。如果道聽途說，或者沒有確鑿證據(jù)，至y時候不僅不能 取信于人，還會讓有的家長抓住 把柄”造成無法控制的局面。吁三、忌讓學生通知家長班主任跟家長聯(lián)系時，一定要親自和家長通電話， 并向家長簡要敘述一下事情的大致經(jīng)過，解釋清楚請家長來校

3、的原因及重要性，讓家 長了解事情的真相，有個心理準備。忌讓學生通知家長，因為學生告知 家長時，往往站在自己的角度敘述事情，可能會表達不清或者顛倒是非, 使家長受到蒙蔽，對老師產(chǎn)生誤解。四、忌舌戰(zhàn)群儒”有的家長為了給自己壯聲勢，向?qū)W校和老師施加壓力，到學校來時，往往會叫上很多人一起來討說法。眾多的人同時跟班主任理論” 你一句，他一句，班主任會很難應付。加之這些人不是孩子的家長，對孩子或事情的具體情況往往不是很了解，常常只是為了哥們義氣或親友 之情，幫忙泄一時之憤，解一時之氣。這種情況下，應對不好反而會壞 事，甚至會把事情推到不好收拾的地步。所以這時候，班主任一定要明 確表態(tài)：我只跟孩子父母單獨談

4、話，其他人暫不接待。五、忌化友為敵”跟家長談話時，班主任要設身處地從家長的角度出發(fā)， 分析問題,處理問題，這樣就能與家長拉近距離，消除隔閡，形成統(tǒng)一戰(zhàn)線。即便 有時老師言語或行為不當，家長也能夠理解。有的班主任，請來家長后, 向家長歷數(shù)學生的種種 罪狀”把學生說得一無是處。這勢必引起家長 的反感，無形之中把家長推向了老師的對立面， 激起了家長的敵對情緒, 增加了雙方溝通的難度；有時家長甚至與孩子結(jié)成攻守同盟， 共同對抗 老師，這樣一來，班主任要解決好問題就更困難了。六、忌不會察言觀色”班主任要善于傾聽和觀察，通過家長的言語、神態(tài)和舉止，準確抓住家長的心理，這樣才能夠有效降服 難纏”家長。例如：

5、小亮和另外 一個學生打架，小亮被給予記過處分。他的父親堅決不同意這樣處理。我耐心地與家長交流彼此的想法， 溝通中我了解到，小亮父親對學校的 處分極為重視，怕以后對孩子造成不良影響，所以堅決不簽字。抓住家 長這一心理，我明確告訴他：如果家長不簽字，小亮沒有受到處分，就 很難認識到錯誤，以后繼續(xù)和人打架，如果發(fā)生意外，豈不比這個處分 更有 影響”？最后，家長被說服了。4I七、忌軟”硬”過度刁蠻家長通常言語尖刻,態(tài)度蠻橫，盛氣凌人。班主任既不能被家長的氣勢嚇倒，委曲求全，又不能 硬碰硬”，使家長發(fā)火，讓事情越 搞越僵。無論遇到什么樣的家長，我們都要心態(tài)坦然，不卑不亢，只有 我們自己穩(wěn)住了，家長才能夠

6、被 征服”。例如：蔣老師專門負責學生工 作，因而有時會受到一些家長的威脅。 一次，剛處理了一個打架的學生,學生家長就沖到了蔣老師的辦公室，說：有膽子，告訴我你家住哪兒,我去你家跟你 理論'”蔣老師聽后，語氣平靜而嚴肅地告訴他：我們 是依據(jù)政策和規(guī)定處理一個學生，從來都不怕任何報復。如果我處理錯 了，你們可以依法、依照程序和規(guī)定去找有關部門申訴。 要是作為朋友,”蔣老歡迎您去我家做客，但如果是帶有其他目的，請原諒我不接待。師不畏不懼的態(tài)度，令家長的威脅失去了作用。后來，家長倒被蔣老師 入情入理的分析說服了。八、忌孤軍作戰(zhàn)有很多班主任覺得自己班里的事情，捅到學校去不好，因此，總想把它瞞下來，自己悄悄地一個人處理好。其實，很多時候，一些難纏” 的家長，正是抓住了老師的這個心理，變得很囂張，動不動就以此要挾。這時候，我們應該正視問題出現(xiàn)的合理性，向?qū)W校領導和同事求助，不要孤軍作戰(zhàn)。1.2.班主任跟家