美容美發(fā)店如何收銀-美發(fā)店收銀軟件

1、本文格式為word版，下載可任意編輯美容美發(fā)店如何收銀|美發(fā)店收銀軟件 收銀流程,對公司來講前臺至關重要,一榮俱榮,一毀俱毀。那么美容美發(fā)店如何收銀的呢，我現(xiàn)在就告知你美容美發(fā)店的收銀流程，快來看看這篇文章了解詳情吧。 美容美發(fā)店的收銀流程 1、 營業(yè)前 (1) 開門營業(yè)前打掃收銀臺和責任區(qū)域; (2) 在出納處認領備用金并清點確認; (3) 整理好營業(yè)用的收銀機和其他備用品; (4) 了解當日的價格變動和優(yōu)待方案; (5) 檢查服飾儀容，佩戴好工作牌。 2、 營業(yè)中 (1) 遵守收銀工作要點 a、 顧客結數(shù)時，應主動起立打招呼"您好!' b、 在收錢過程中，留意核對單據(jù)是否

2、清楚，是否有漏單。 肯定要做到單據(jù)數(shù)額與收取金額相符。如有疑問，須立刻向咨客了解清晰。 c、 收顧客錢款時要唱票"收您多少錢' d、 找零時也要唱票國"找您多少錢' e、 送顧客 "感謝，歡迎再次光臨'。 (2) 對顧客保持親切友善的笑容。 (3) 急躁地回答顧客的提問。 (4) 發(fā)生顧客埋怨或由于收銀結算有誤顧客前來投訴交涉時，應 馬上與店長聯(lián)系，由店長將顧客帶至旁邊接待與處理，避開影響正常的收銀工作。 3、 營業(yè)結束 (1) 結清帳款，填制清單; (2) 在其他人員的監(jiān)督下將錢放入抽屜。 (3) 將當日的營業(yè)款項及所開出賬單進行整理和計

3、算，核實精確 無誤后轉交出納。 收銀員的作業(yè)紀律 作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必需遵守公司嚴明的作業(yè)紀律： (1) 收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會和 可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象; (2) 收銀員在進行收銀作業(yè)時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損 失，或引起等候結算的顧客的不滿與埋怨。 (3) 收銀臺上除茶水外，收銀員不行放置其他任何的私人物品。 (4) 收銀員在營業(yè)期間不行看報與或做與工作無關的事情，留意保 管好現(xiàn)金與單據(jù)。 (5) 收到大額紙幣時要仔細核實，如發(fā)覺有假幣時，需急躁與顧客 溝通，請顧客諒解，并請顧客予以更換。 美發(fā)前臺收銀流程 1、收支、結帳、填報表 前臺每

4、天必需要細膩的將收支帳做好，每晚打佯時也要把當天的帳結清，每個月的報表更應具體清晰的填寫完整，交由店長或經(jīng)理做營業(yè)分析。 2、親切、微笑、確定、贊美 為發(fā)廊下筆業(yè)績做預備 前臺買單代表著當次的消費交易結束，也代表著下一筆交易的開頭。女人在轉變發(fā)型的當下是一種即期盼又怕受損害的忐忑心情，當新發(fā)型完成后，期盼被確定被贊美的渴望會達到極點。而每個顧客在轉變發(fā)型后第一個接觸的第三者通常是前臺，假如前臺在當下可以適時給顧客一個發(fā)型上的確定或贊美，等于是給顧客打了一劑強心針，顧客對發(fā)廊或發(fā)型師的認同感相對會提升，回頭的幾率相對也會提高。 3、觀看顧客滿足度，供應給發(fā)廊或發(fā)型師做參考 顧客對發(fā)型師滿足與否，通常在買單的當下最簡單表現(xiàn)出來。假如買單時顧客嘴角上揚甚至給了小費，說明對這次的消費是滿足的;假如顧客雙眉緊鎖甚至付錢用丟的，那不用問也知道顧客是不滿足的。前臺應專心觀看這些微小的動作，供應給發(fā)型師做參考(有時候不是技術上的問題而是服務上的問題，例如：款待不周或等待過久)，讓發(fā)型師可以修正自己的服務態(tài)度或技術質(zhì)量。當然假如發(fā)廊有新加入還在試