軟件升級維護服務合同

1、升級維保服務合同甲方：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：根據(jù)中華人民共和國合同法，甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實信用 原則簽訂本合同，以茲共同遵守。一、合同標的屮方向乙方購買系統(tǒng)的相關(guān)服務，乙方為屮方提供本合同附件一中所提到的軟件產(chǎn)品服務。（本合同標的僅為附件所列軟件服務；軟件許可、購買由雙方另外簽訂合同）二、合同金額合同總額：人民幣（大寫） （¥元）。三、支付條款1支付方式：甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付貨款。指定收款帳號：O開戶行：O戶名：。2. 支付時間及金額：甲方在合同簽訂后個工作日內(nèi)支付合同總額的%,即人民幣（大寫）（¥元）

2、整。3. 乙方必須開具正式發(fā)票給甲方，本合同總額已含稅款。四、服務的生效本服務于年月日起生效，有效期為一年。五、雙方責任與義務1. 甲方責任：（1）屮方必須按時足額向乙方支付合同款項；乙方責任：（2）乙方必須按時完整地向甲方交付合同產(chǎn)品；（3）乙方必須按本合同約定向屮方提供技術(shù)支持。六、保密條款保密內(nèi)容1指與屮方訃算機網(wǎng)絡應用系統(tǒng)相關(guān)的一切信息，包括但不限于：甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)軟硬件的 構(gòu)成；運行狀況與各種數(shù)據(jù)；安全測試結(jié)果等。以及乙方產(chǎn)品的技術(shù)、性能、合同價格等 技術(shù)、商業(yè)秘密。2. 保密義務：在雙方合作期間及合作終止后，乙方有義務不向任何第三方披露本協(xié)議項下的保密信息內(nèi) 容。乙方承諾將上述保密信

3、息的接觸范圍在乙方內(nèi)部限制在指定范圍內(nèi)，并山嚴格的內(nèi)控 制度加以保證。未經(jīng)中方同意，乙方不得以任何方式復制保密信息，不得對中方網(wǎng)絡系統(tǒng) 軟件進行修改、改動、工程化、反匯編、改造成其他作品形式或進行分解。七、不可抗力合同簽訂任何一方因戰(zhàn)爭、火災、水災、臺風、交通事故、地震等國際慣例視作不可抗力 受阻而無法履行其合同義務時，本合同執(zhí)行時程將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù)；因不可抗力致使無法履行義務一方應立即以傳真或電子郵件通知對方，并于不可抗力發(fā)生 后14天內(nèi)，以航空掛號信函寄送當?shù)刂鞴軝C構(gòu)核發(fā)之證明以證實該不可抗力之發(fā)生； 因不可抗力致使無法履行義務一方應于該不抗力事件終止或排除后，立即以電子

4、郵件、傳真等方式通知他方，并提供相關(guān)的證明文件；如不可抗力影響合同執(zhí)行超過天，雙方應就合同的進一步履行與否進行磋商并達成一致。八、合同的變更與解除雙方平等協(xié)商一致，可以變更或解除合同。九、違約責任乙方不能如約提供相應服務，每逾期一周（不足一周按一周計算），應向中方支付合同總 金額%。的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的%。中方不能按期足額付款，每逾期一周（不足一周按一周計算），應向乙方支付合同總金額%。的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的%。雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務，違約方應對由此給對方造成的損失進行賠償。 十、其他1因本合同所產(chǎn)生的一切爭議，經(jīng)雙方協(xié)商不成的，任

5、何一方應將爭議提交有管轄權(quán)的人 民法院解決。2. 本協(xié)議一式二份，協(xié)議各方各執(zhí)一份。各份協(xié)議文本具有同等法律效力。3. 本協(xié)議經(jīng)各方簽署后生效。甲方（蓋章）：法定代表人或其委托代理人（簽字）：組織機構(gòu)代碼：納稅人識別碼：地址： 郵政編碼:法定代表人：委托代理人：電話：電子信箱：開戶銀行：賬號：簽署時間：年月日乙方（蓋章）：法定代表人或其委托代理人（簽字）：組織機構(gòu)代碼：納稅人識別碼：地址：郵政編碼：法定代表人：委托代理人：電話：電子信箱：開戶銀行：賬號： 簽署時間:附件一：服務內(nèi)容描述5天*8小時熱線技術(shù)服務服務編號：ups-001服務方式服務對象服務時間服務內(nèi)容服務結(jié)果熱線電話及 email

6、購買公司產(chǎn)品 的所有用戶工作時間9:3018:00產(chǎn)品技術(shù)問答：產(chǎn)品使用、 產(chǎn)品問題處理等。反饋并解決 用戶問題同代軟件版本升級服務編號：ups-002服務方式服務對 象服務頻率服務內(nèi)容服務結(jié)果email、郵 寄或現(xiàn)場購買公 司產(chǎn)品 的所有 用戶根據(jù)版本發(fā) 布情況以及 用戶使用情 況軟件版本的規(guī)定：a. b. c. d其中：a和b分別體現(xiàn)產(chǎn)品的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變 化，用0 9表示。c和d分別體現(xiàn)產(chǎn)品小功能的增加和產(chǎn)品維護，用0 99表示。&和b的變化定義為：產(chǎn)品更新?lián)Q代。c和d的變化定義為：同代軟件版本升級。 同代軟件版本升級在產(chǎn)品服務期內(nèi)免費提供：傳遞給用戶 升級包或在 線完成升級其他現(xiàn)場支持服務編號：ups-004服務對象服務頻率服務內(nèi)容服務結(jié) 果現(xiàn)場購買此項服務 的所有用戶產(chǎn)品出現(xiàn)較為重要的bug, 無法遠程解決時。現(xiàn)場了解用戶問題，提出解決問 題的辦法并解決用戶問題系統(tǒng)正 常工作支持時間正常上班時間：周一至周五9:30-18:00 其余時間（包括節(jié)假日）：支持方式方式電話/傳真電話支持傳真支持接收者：服務支持部網(wǎng)站支持mail支持信函支持郵編：深服務支持部收配套軟件支持