年度工作總結(jié)及下一年工作計劃

1、2010年度市場工作總結(jié)及 2011年度工作計劃第一部分：市場工作總結(jié)光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在久森木業(yè)工作近半年！翻看這么長時間以來的工作匯報， 回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的工作時光通過這段時間不斷的學(xué)習，以及在經(jīng)理指導(dǎo)及同事的幫助下，已經(jīng)融入公司 這個大家庭中，個人的工作技能也在不斷實踐中得到很大進步。雖然在工作中還 存在不足之處，但應(yīng)該說這半年也付出了不少，也收獲了很多，也逐漸成熟穩(wěn)重 了。將這段時間工作情況總結(jié)如下：一、經(jīng)銷商維護服務(wù)工作經(jīng)銷商的維護工作是各項工作的重中之重， 是工作的關(guān)鍵點。維護經(jīng)銷商如 下：木專家常熟店的運作：常熟店是我負責的第一個店，也是公司前期投入三個店之 一，公司給予

2、高度重視。常熟店的運作總結(jié)：1、前期的樣板分布及樣板統(tǒng)計工作。2、常熟店物料的制作工作。在物料制作的過程中，是我第一次接觸并負責的工 作，這過程中學(xué)會很多，但是由于第一次接觸，難免出現(xiàn)一些失誤，在劉經(jīng) 理指導(dǎo)下，才使得常熟店物料制作工作得以完成。3、常熟店樣板上樣工作。在常熟店樣板上樣過程中，出現(xiàn)很多問題如公司樣板 質(zhì)量、發(fā)貨流程、樣板調(diào)貨等問題，但這些問題出現(xiàn)，提高自身的應(yīng)變能力， 解決問題能力，為下個店上樣工作提供借鑒。4、常熟店的市場調(diào)研工作。結(jié)合常熟地區(qū)的一些資料及實地的走訪調(diào)研，并圍 繞調(diào)研制定價格體系，為常熟店的定價、市場的運作提供基本依據(jù)。5、常熟店活動的策劃、開展等工作。常熟店

3、在 8月底主辦一場公益性的活動， 活動在曲折中完成，了解活動開展應(yīng)注意問題？并在結(jié)束后給出詳細的總結(jié)。 常熟店衡泰小區(qū)交房推廣活動的開展，活動是我負責，小區(qū)推廣活動的開展 工作很順利，宣傳木專家地板。6常熟店導(dǎo)購員、業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作及市場培育工作。導(dǎo)購員的培 訓(xùn)工作是經(jīng)理負責開展。業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)工作是我負責，在培訓(xùn)中，我更深了 解公司的產(chǎn)品，在培訓(xùn)之中，跟業(yè)務(wù)員一起拜訪裝飾公司、小區(qū)推廣，向業(yè) 務(wù)員示范拜訪工作的開展。木專家無錫店的運作：在常熟店操作經(jīng)驗上，無錫店工作開展中，感覺要應(yīng)手點。1、參與無錫店面設(shè)計工作，常熟店設(shè)計市場部的跟進不足，出現(xiàn)諸多問題，因 此在無錫店設(shè)計上，給予及時

4、的跟進，使得無錫店在布局過程中得到很大的 完善，并由此我們開始著手導(dǎo)入公司專賣店 SI，期望無錫店成為公司第一個 樣板店。2、無錫店樣板分布及樣板統(tǒng)計工作。結(jié)合無錫地區(qū)市場特征，專門開會討論無 錫店樣板布局，對店面的每個細節(jié)都仔細的考慮，最終確定無錫店的樣板分 布圖，完成店面樣板的統(tǒng)計工作。3、無錫地區(qū)的市場調(diào)研工作。在設(shè)計期間，利用有限時間到無錫地板市場調(diào)研， 初步了解無錫地區(qū)市場分布、同競品的價格，為后期的價格制定、市場拓展 做一些準備工作。4、無錫店其余工作未開展，后期將有店面樣板的上樣、人員的培訓(xùn)及前期市場 培育等工作。（3）木專家宣城店的運作：宣城店目前正處于合同簽訂階段，具體的工作

5、將負 責跟進。二、參與公司各項制度的完善工作1、經(jīng)銷商訂貨及發(fā)貨流程的制定。2、專賣店物料配發(fā)標準的制定。3、公司品牌榮譽申報、銅牌制作等各項工作。4、軟木墻板包裝、使用說明等問題。5、人字拼地板施工安裝方法的說明。6樣板房征集活動的模塊系統(tǒng)化操作。三、公司其余各項工作部分的工作1、經(jīng)銷商銷售軟件培訓(xùn)會議服務(wù)工作。2、公司其他臨時工作參與。近半年以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差 距和不足還是存在的。面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極 主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。第二部分：市場工作計劃一、從工作內(nèi)容角度，對2011

6、年市場工作計劃大致安排總結(jié)如下：1、經(jīng)銷商維護工作目前負責無錫、宣城專賣店的跟進工作。同時我們市場部與銷售部相互配合， 圍繞銷售部的招商進程開展維護工作，即是我們的步伐隨銷售部開發(fā)新的市場而 動，負責招商的后期跟進服務(wù)工作。2011年經(jīng)銷商維護工作關(guān)鍵點是在各地區(qū)市場中打造樣板市場，其目標是 在每個省至少要3個樣板市場。在打造樣板市場的過程中，結(jié)合各個方面，開展 工作有店面統(tǒng)一的SI、終端形象的締造、各種促銷活動的開展、前期的市場渠 道拓展工作、人員培訓(xùn)工作等等。2、公司運作方面的工作（1）2011年3月，公司參加國際地板展會活動，為公司招商服務(wù)，同時宣傳公 司形象，市場部將負責活動前期準備、

7、活動開展、宣傳推廣及后期跟進等工作。（2）公司在正常運作中出現(xiàn)的臨時工作。3、市場運作方面的工作市場是多變的！要在市場中總結(jié)經(jīng)驗，并不斷完善市場部各項制度，使其在 多變的市場中不斷成長。市場方面的工作包括：各個地區(qū)促銷活動的開展、市場 案例的總結(jié)、渠道運作的不斷完善、人員培訓(xùn)等等。、從時間排序角度，將2011年市場計劃做以下安排:月份工作事項（工作的主要方向）2011 年 1 3 月1、將木專豕無錫店打造成為公司第一個樣板市場。2、準備國際地板展會各項布置工作。3、負責的各個店面的3.15促銷活動的組織工作。2011 年 35 月1、積極準備市場服務(wù)工作，跟進銷售部開發(fā)的新客戶。2、選擇合適的

8、地區(qū)，積極打造樣板市場。3、圍繞樣板市場總結(jié)市場推廣活動，形成模式化的市場運作 方法。2011 年 58 月1、5.1各地的促銷活動的組織工作。2、銷售部在外省新開發(fā)客戶的市場服務(wù)工作。3、在開發(fā)客戶中選擇合適的市場打造樣板市場。2011 年 812 月1、旺季促銷活動的組織，包括10.1各地促銷活動。2、元旦、圣誕各地促銷活動。明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊相互之間一起成長，共同奮斗, 一定能實現(xiàn)公司的目標和個人理想。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 576137399735760696577100

9、1803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 1011522072160149161708810034335523