2015QMS轉(zhuǎn)版9月考試題-副本

1、2021 年 9 月質(zhì)量治理體系 ISO9001:2021 標(biāo) 準(zhǔn)審核員測(cè)試試卷 一、單項(xiàng)選擇題每題 1 分, 共 40 分 1、組織應(yīng)對(duì)所確定的籌劃和運(yùn)行 QMS 所 需的來(lái)自外部的形成文件的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)腂,并 予以保持,預(yù)防意外更改.A發(fā)放并使用 B標(biāo)識(shí)與治理C授權(quán)并修改 D保持可讀性2、 2021 版新標(biāo)準(zhǔn)指出對(duì)外部供方的信息,在溝通之前 所確定的要求是充分的.其溝通內(nèi)容不包括 C A所提供的產(chǎn)品、過(guò)程和效勞B水平,包括所要求人員資質(zhì)C對(duì)外部供方的績(jī)效限制與治理D擬在外部供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng)3、組織的知識(shí)是指組織從其經(jīng)驗(yàn)中獲得的特定的知識(shí), 是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所使用的共享信息.其中

2、內(nèi)部來(lái)源的 知識(shí)可以是BA產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) B從失敗和成功工程得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)C學(xué)術(shù)交流 D專業(yè)會(huì)議 4、 2021版新新標(biāo)準(zhǔn) 7.3條款特指人員意識(shí), 要求組織應(yīng)保證其限制范圍內(nèi)相關(guān)工作人員知曉CA員工高超技術(shù)B員工對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)C偏離QMS要求的后果 D企業(yè)高質(zhì)量高效益5、 組織在確定與其目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn) QMS預(yù)期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素.可以不考慮以下哪個(gè)因素 C A技術(shù)和文化B市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)C環(huán)境監(jiān)測(cè)水平D知識(shí)和績(jī)效6、2021版新標(biāo)準(zhǔn)要求,設(shè)計(jì)和開(kāi) 發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚,是為了 C A滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出B滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審C滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的目的D滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的控制7、組織環(huán)境指對(duì)

3、組織C的方法有影響的內(nèi)部 和外部結(jié)果的組合A經(jīng)營(yíng)和決策B質(zhì)量治理C建立和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)D治理8法定要求是B強(qiáng)制性要求A標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的B立法機(jī)構(gòu)規(guī)定的C立法機(jī)構(gòu)授權(quán)規(guī)定的D約定俗成的9、創(chuàng)新是新的或變更的實(shí)體C實(shí)現(xiàn) 或重新A定位作用B合理治理C分配價(jià)值 D使用價(jià)值10、在組織和顧客之間未發(fā) 生 任 何 交 易的情 況下 , 組織生 產(chǎn) 的 輸 出是 AA產(chǎn)品B過(guò)程C效勞D活動(dòng)11、人為因素是對(duì)考慮中的實(shí)體的DA人為參與影響B(tài)人為誤差C人為的作用D人為影響特性 12、依據(jù) £09001:2021標(biāo)準(zhǔn),關(guān)于 “領(lǐng)導(dǎo)作用 ,以下說(shuō)法正確的選項(xiàng)是CA最高治理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)B最高治理者審批質(zhì)量手冊(cè)

4、C最高治理者應(yīng)支持其他相關(guān)治理者在其責(zé)任范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用D 最高治理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量治理體系的有效 性承當(dāng)責(zé)任13、依據(jù)£09001:2021標(biāo)準(zhǔn),關(guān)于 基于 風(fēng)險(xiǎn)的思維,以下風(fēng)險(xiǎn)正確的選項(xiàng)是BA應(yīng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、并致力于消除所有風(fēng)險(xiǎn)B最高治理者應(yīng)促進(jìn)對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的充分理解C顧客的需求和期望是影響組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的唯一和最重要因 素 D風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是操作層面的活動(dòng),最高治理者 不必新版參與 14、關(guān)于質(zhì)量方針文件的發(fā)布,以下 說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是AA作為組織最高層次的文件,應(yīng)保證其保密性B適當(dāng)時(shí),利益相關(guān)方可獲取C對(duì)于質(zhì)量方針表達(dá)的意圖和方向,組織應(yīng)有統(tǒng)一,受控的解釋 D應(yīng)傳到達(dá)所有

5、在組 織限制下工作、代表組織工作的影響質(zhì)量的人員15、關(guān)于崗位、責(zé)任和權(quán)限,以下確定的說(shuō)法是 AA對(duì)于過(guò)程較為復(fù)雜,規(guī)模較大的組織,某一種 崗位可由多人承當(dāng)B 人擔(dān)當(dāng)多種崗位不應(yīng)被允許C對(duì)崗位授權(quán)的原那么取決于崗位的職級(jí),職級(jí) 越高,權(quán)限范圍越大D各崗位和責(zé)任的定義應(yīng)以資源利用最小化為根本原那么 16、依據(jù) IS09001：2021, 以下說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是C A對(duì)適用于質(zhì)量治理體系范圍的全部要求,組織應(yīng)予以實(shí)施B質(zhì)量管理體系應(yīng)能保證實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果C外包的活動(dòng)由外包方限制,不在質(zhì)量治理體系 考慮限制的范圍內(nèi)D考慮組織的業(yè)務(wù)過(guò)程、產(chǎn)品和效勞的性質(zhì),組織質(zhì)量治理體系可能覆蓋多個(gè)場(chǎng)所 17、關(guān)于組織

6、的利益相關(guān)方對(duì)組織的質(zhì)量治理體系的 需求和期望,以下說(shuō)法正確的選項(xiàng)是B A他們通常與顧客需求和期望是一致的,因此只要滿足顧客需 求和期望,其他方也可滿足B各相關(guān)方的需求和期望可作為對(duì)于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風(fēng)險(xiǎn) 評(píng)估的輸入 C當(dāng)各方需求和期望有沖突時(shí)以顧客 要求為準(zhǔn) D以上都對(duì)18、物流公司C擬在某 城市港口建立危險(xiǎn)化學(xué)品的進(jìn)口供貨基地,該公司對(duì) 周邊商戶、居民社區(qū)、道路、河道與水庫(kù)、地區(qū)氣侯 等信息進(jìn)行調(diào)研,并分析法律法規(guī)對(duì)于危險(xiǎn)化學(xué)品存 儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)囊?該場(chǎng)景適用于 ISO9001:2021 標(biāo)準(zhǔn) 的哪個(gè)條款 C A 5.1.2 B 6.1 C 4.2 D與 ISO9001：2021

7、 不相關(guān) 19、關(guān)于質(zhì)量目標(biāo),以下 說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是BA質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過(guò)程質(zhì)量擬實(shí)現(xiàn)的結(jié)果B質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo),也可以是操作層面指標(biāo)C質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化,可考評(píng)的D質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致20、依據(jù)IS09001: 2021,以下說(shuō)法正確的A A最高治理者支持各種職能治理者在自己責(zé)任范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用B最高治理者應(yīng)在各職能區(qū)域發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用,各職能治理者應(yīng)對(duì)此予以支持C最高治理者應(yīng)為各治理職能區(qū)域設(shè)立治理者代 表以支持這些職能區(qū)域的質(zhì)量治理體系D最高治理者應(yīng)保證各職能區(qū)域分別建立質(zhì)量方針 21、理解相關(guān)方的需求和期望, 組織應(yīng)確定AA對(duì)QMS有影響的相關(guān)方B質(zhì)量治理體系的

8、范圍C產(chǎn)品和效勞的特性 D組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略22、針對(duì)術(shù)語(yǔ)產(chǎn)品和服 務(wù),表述不正確是DA在大多數(shù)情況下,產(chǎn)品和效勞作為單一術(shù)語(yǔ)同時(shí)使用B包括所有的輸出類別C包括硬件、效勞、軟件和流程性材料D產(chǎn)品和效勞不存在差異23、質(zhì)量治理體系A(chǔ)時(shí),組織應(yīng)考慮 4.1中提及的問(wèn)題和 4.2 中提到的要求,并確定需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)遇.A籌劃B實(shí)施C檢查D改良24、以下描述中,關(guān)于質(zhì)量體系籌劃未包括 C A質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的籌劃 B改良應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī) 會(huì)的舉措C制定質(zhì)量方針D變更的籌劃25、不屬 于風(fēng) 險(xiǎn)和機(jī)遇 方面 所做的策 劃是 DA應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)機(jī)的舉措B如何將舉措融入質(zhì)量治理體系過(guò)程并實(shí)施C如何評(píng)價(jià)這些措施的有效

9、性D變更的籌劃26、機(jī)遇可能導(dǎo)致新的實(shí)踐,推出新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新客戶、建立合作關(guān)系, 使用新技術(shù)以及其他理想的和可行的怦,用來(lái)應(yīng)對(duì) C的 需求 A組織 B顧客 C組織或其顧客D組織和其顧客 27、一個(gè)生產(chǎn)型上市企業(yè),以下 不屬于組織限制范圍內(nèi)從事影響質(zhì)量績(jī)效工作的人員 有A A股票持有人B文件資料治理人員C售后效勞人員D產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員28、C屬于IS09001: 2021要求組織確定、提 供維護(hù)信息和通訊技術(shù)A智能化生產(chǎn)設(shè)備B監(jiān)視和測(cè)量資源C效勞業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)D保安監(jiān)控系統(tǒng)29、形成文件信息的作用是D A為產(chǎn)品符合要求和過(guò)程有效性提供證據(jù)B為審核提供依據(jù)C需要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯D A + C 30、IS

10、O9001：2021 標(biāo)準(zhǔn)中 7.1.4 過(guò)程運(yùn)行環(huán)境可以包括D A工作場(chǎng)所溫度濕度B半成品庫(kù)的通風(fēng)和防潮條件C工作區(qū)域布置的合理性D以上都是31、以下不屬于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入"應(yīng) 考慮的內(nèi)容是B A適用的法律法規(guī)要求B產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)C組織已經(jīng)承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D由于產(chǎn)品和效勞的性質(zhì)所導(dǎo)致的潛在失效后果32、依據(jù) ISO9001： 2021 標(biāo)準(zhǔn) 8.7 條款以下正確的表述是, 不合格輸出限制的目的是CA預(yù)防不合格品的發(fā)生B預(yù)防類似不合格品的再次發(fā)生C防止不合格輸出的非預(yù)期使用D預(yù)防不合格品的非預(yù)期使用 33、依據(jù) ISO9001：2021 標(biāo)準(zhǔn) 8.3.4 條款, 以下錯(cuò)誤的選項(xiàng)是A

11、A組織對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行限制的活動(dòng)就是評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)B評(píng)審活動(dòng)是為了評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿足要求的水平C驗(yàn)證活動(dòng)是為了保證設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的輸出滿足設(shè)計(jì)和開(kāi) 發(fā)輸入的水平 D確認(rèn)活動(dòng)是為了保證產(chǎn)品和效勞 能夠滿足特定的使用要求或預(yù)期用途要求 34、依據(jù) ISO9001：2021 標(biāo)準(zhǔn) 9.1.1 條款,以下錯(cuò)誤的選項(xiàng)是 CA組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測(cè)量的對(duì)象B組織應(yīng)確定監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī)C組織應(yīng)保存所有實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的形成文件的信息D組織應(yīng)確定適用的監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)的方法以保證結(jié)果有 效 35、依據(jù) ISO9001：2021 標(biāo)準(zhǔn) 9.1.2 條款,以下錯(cuò) 誤的是CA組織應(yīng)監(jiān)視顧客的需求和期

12、望已得到滿足程度的感受B組織應(yīng)確定獲取顧客的需求和期望已得到滿足的感受的程度的信息和方法C組織應(yīng)監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的相 關(guān)信息 DA+B 36、依據(jù) ISO9001：2021 標(biāo)準(zhǔn),以下正確的選項(xiàng)是 C AISO9001：2021 版標(biāo) 準(zhǔn)在對(duì)不符合進(jìn)行處理和采取糾正舉措后不必保持形 成文件的信息 B組織在對(duì)不合格進(jìn)行處理和采取 糾正舉措后,必須對(duì)籌劃時(shí)確定的風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)機(jī)進(jìn)行更新 C組織應(yīng)保存形成文件的信 息,作為糾正舉措的結(jié)果的證據(jù)D以上全部37、糾正舉措應(yīng)與B相適應(yīng) A糾正 B不合格 的影響C預(yù)防舉措 D組織規(guī)模38、依據(jù)ISO9001：2021 標(biāo)準(zhǔn) 10.3 條款,改良

13、的例子可包括D A糾正、糾正舉措 B持續(xù)改良C突 變、創(chuàng)新和重組 D以上全部39、2021版新標(biāo)準(zhǔn) 中提到的質(zhì)量治理原那么不包括B A以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B治理的系統(tǒng)方法 C領(lǐng)導(dǎo)作用D 持續(xù)改良 40、針對(duì) 2021 版新標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于形成文件的信 息的治理要求,以下說(shuō)法正確的選項(xiàng)是 DA 2021版新標(biāo)準(zhǔn)未提及質(zhì)量手冊(cè)、程序文件,所以不必編寫(xiě) 質(zhì)量手冊(cè)和程序文件 B組織已有的?文件限制程 序?和?記錄限制程序?必須更名為?形成文件的信 息的限制程序?C新版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)是組織的方針、目標(biāo)和過(guò)程的文件結(jié)構(gòu)的范本D在規(guī)定質(zhì)量治理體系要求時(shí)無(wú)需以新版標(biāo)準(zhǔn)的中使用的術(shù)語(yǔ)取代組織使用的術(shù)語(yǔ) 二、多項(xiàng)選擇題每題 2 分

14、,共 40 分,多 選、少選、錯(cuò)選均不得分41、組織環(huán)境適用于ABCA贏利性組織 B非贏利C公共效勞組織D個(gè)人42、實(shí)體可能是ABCD A非物質(zhì)的B 組織未來(lái)的狀態(tài) C工程方案 D 個(gè)產(chǎn) 品43、ABC是輸出 A過(guò)程的結(jié)果 B產(chǎn)品C效勞 D活動(dòng)44、效勞的提供可能涉及ABCA在需要維修的電冰箱上所完成的活動(dòng)B為顧客準(zhǔn)備完稅申報(bào)單所需的損益表C為顧 客 定制 服 裝 D 評(píng) 價(jià) 服 務(wù) 質(zhì) 量 45、 依 據(jù) £09001:2021標(biāo)準(zhǔn),關(guān)于基于風(fēng)險(xiǎn)的思維,以下說(shuō)法 正確的選項(xiàng)是BCDA應(yīng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、并努力消除所有的風(fēng)險(xiǎn) B應(yīng)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),充分理解存在的風(fēng)險(xiǎn)和 時(shí)機(jī)C識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的根底,在

15、于對(duì)組織內(nèi)外 部環(huán)境因素的充分理解 D相關(guān)方的需求和期望將 影響風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果 46、關(guān)于質(zhì)量方針,以下說(shuō)法 正確的BCDA質(zhì)量方針是表達(dá)質(zhì)量意識(shí)的重要形式,因此須制定行業(yè)統(tǒng)一的質(zhì)量方針 B 質(zhì)量 方針應(yīng)表達(dá)與組織的過(guò)程、產(chǎn)品和效勞的性質(zhì)相適應(yīng) 的質(zhì)量追求 C 質(zhì)量方針應(yīng)考慮內(nèi)外部環(huán)境因素, 并支持組織戰(zhàn)略方向D最高治理者應(yīng)保證質(zhì)量方針的制定 47、建立 質(zhì)量治理體系,以下說(shuō)法正確的選項(xiàng)是ABD A質(zhì) 量治理體系須與業(yè)務(wù)過(guò)程整合 B應(yīng)用過(guò)程方法C引入最正確實(shí)踐 D表達(dá)顧客及相關(guān)方需求和期望 48、關(guān)于崗位、責(zé)任和權(quán)限,以下說(shuō)法正確的 是AC A崗位應(yīng)依據(jù)過(guò)程和活動(dòng)予以定義B責(zé)任應(yīng)針對(duì)崗位而分派

16、 C權(quán)限的授予應(yīng)適合于相 應(yīng)崗位完成其責(zé)任任務(wù)的需要D最高治理者不應(yīng)干預(yù)崗位、責(zé)任、權(quán)限確實(shí)定 49、關(guān)于資源的可得, 以下表達(dá) “基于風(fēng)險(xiǎn)的思維 的做法包括 ABCD A 識(shí)別組織質(zhì)量治理體系運(yùn)行所需的資源的類型、程度 和數(shù)量B確定資源保證的優(yōu)先順序和閾值C確定提供資源的途徑、維護(hù)資源可用性的技術(shù)和方法D 適用時(shí)考慮資源提供的可替代方案 50、組織應(yīng) 確定質(zhì)量治理體系所需的過(guò)程及其在整個(gè)組織內(nèi)的應(yīng)用,其中 確定的含義通常理解為CD A是正規(guī)的質(zhì)量治理活動(dòng)B其結(jié)果應(yīng)形成文件的信息C選擇何時(shí)需要形成文件的信息D其結(jié)果可能需要作為形成文件的信息維修和保存51、通過(guò)以下ABC等相關(guān)因素有助于理解組織

17、內(nèi)部環(huán)境A組織的價(jià)值 B文化知識(shí) C治理績(jī)效 D法 律法規(guī) 52、以下描述中,關(guān)于質(zhì)量治理體系籌劃的內(nèi)容包括ABDA質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的籌劃B改良應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)機(jī)的舉措C溝通質(zhì)量方針D變更的籌劃53、屬于風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇方面所做 的籌劃是ABC A應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的舉措B如何將應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的舉措融入質(zhì)量治理體系過(guò)程 并實(shí)施C如何評(píng)價(jià)上述舉措的有效性D變更的籌劃 54、組織的形成文件的信息通常包括 ABCDA包含質(zhì)量方針、目標(biāo)的員工手冊(cè)B標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件的信息 C國(guó)際公約、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)D電子文檔形式的表單 55、不同組織的質(zhì)量治理體系 文件的多少和詳略程度,根據(jù)BCD可以不同 A 媒介的類型 B組織的規(guī)模

18、C過(guò)程及其相互作 用的復(fù)雜程度D人員的水平56、以下AB是2021彼9001要求的測(cè)量資源 A檢驗(yàn)/試驗(yàn)用計(jì)量 器具B作為工具使用的計(jì)量器具C維修設(shè)備上的指示表D生產(chǎn)平安監(jiān)控系統(tǒng) 57、在確定產(chǎn)品和效勞要求時(shí)可以考慮的因素包括 ACDA 產(chǎn)品或效勞的目的是什么B工作現(xiàn)場(chǎng)是否實(shí)施了“ 5SC顧客的需求和期望D相關(guān)法律法規(guī)要求 58、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出結(jié)果可以包括 ABCDA圖紙、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、材料標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試要求B過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)、必要的生產(chǎn)設(shè)備細(xì)節(jié)C建筑方案和工藝計(jì)算D菜單、食譜、烹飪方法、效勞手冊(cè)59、依據(jù)£09001:2021標(biāo)準(zhǔn)9.1.3條款,組織應(yīng)分析和評(píng) 價(jià)來(lái)自監(jiān)視、測(cè)量以及其他來(lái)源的適當(dāng)數(shù)據(jù)和信息, 分析的結(jié)果應(yīng)用于評(píng)價(jià)ABCDA顧客滿意度B風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)機(jī)的應(yīng)對(duì)舉措的有效性C外部提供方的績(jī)效D過(guò)程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì),包括采取預(yù)防舉措的時(shí)機(jī)60、在對(duì)不合格進(jìn)行處理和采取糾正舉措后,組織應(yīng)保存有關(guān)BCD形成文件的信息作為證據(jù).A造成不合格的責(zé)任人B不合格性質(zhì)C針對(duì)不合格所采取的后續(xù)舉措D糾正舉措的結(jié)果 三、闡述題每題 10 分,共