非項(xiàng)目人員績效考核表

1、惠生（南京）清潔能源股份有限公司員工業(yè)績合同基本信息員工姓名：張慎峰職級(jí)：所在部門：供應(yīng)銷售部職位：煤炭物流業(yè)務(wù)員直接上級(jí)：臧自廣職位目的：目標(biāo)設(shè)定認(rèn)可簽名年 月 日員工簽名：直接上級(jí)簽名：年中回顧認(rèn)可簽字年 月 日員工簽名：直接上級(jí)簽名： 年終考核認(rèn)可簽字年 月 日員工簽名：直接上級(jí)簽名：第一部分：個(gè)人績效目標(biāo)（權(quán)重： %）個(gè)人目標(biāo)應(yīng)在年初訂立（不超過6個(gè)目標(biāo)），按優(yōu)先性依次排列，并給出權(quán)重。個(gè)人績效目標(biāo)權(quán)重年中績效回顧年中績效評(píng)分年終完成情況年末績效評(píng)分關(guān)鍵績效領(lǐng)域關(guān)鍵績效指標(biāo)年中指標(biāo)值年末指標(biāo)值1掌握煤炭采購，運(yùn)輸過程各環(huán)節(jié)，對(duì)煤炭運(yùn)輸過程進(jìn)行監(jiān)督，降低煤炭損耗。1今年公司計(jì)劃采購煤炭一

2、百萬噸。2計(jì)劃煤炭損耗率小于1%。1今年公司煤炭采購已達(dá)到一百萬噸。2截至年末公司煤炭在物流運(yùn)輸范圍內(nèi)損耗小于0.5%。2對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，讓煤炭在進(jìn)入公司后都有實(shí)際的數(shù)據(jù)根據(jù)，做到有據(jù)可查，有根可尋。準(zhǔn)確核實(shí)煤炭在各物流環(huán)節(jié)中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，以應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)能夠及時(shí)查找并采取相應(yīng)的措施。1，每月各海輪數(shù)據(jù)都已準(zhǔn)確詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)完成歸檔。2每條海輪的煤質(zhì)化驗(yàn)單均已嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)完成，緊密跟蹤煤炭質(zhì)量，取得良好的效果，避免因煤質(zhì)不好引起的生產(chǎn)波動(dòng)給公司帶來損失。3汽車和鐵路運(yùn)輸數(shù)據(jù)都已經(jīng)形成專門的計(jì)量記錄統(tǒng)計(jì)方法，做到了有數(shù)據(jù)可尋可查。3積極和輔料的廠家聯(lián)系，注意公司里輔料的庫存，保證生產(chǎn)的連續(xù)進(jìn)行。保證公司各

3、項(xiàng)輔料的庫存，密切注意庫存容量。1每天密切注意庫存，提前做好準(zhǔn)備，保證了公司有足夠的原料。2隨時(shí)觀察柴油的液位，保證公司的生產(chǎn)需求。3做好進(jìn)廠，領(lǐng)料單，以便日后有根可查。 年中加權(quán)得分之和：年末加權(quán)得分之和：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1分未達(dá)成：完成目標(biāo)的70%以下；2分基本達(dá)成：完成目標(biāo)的70-90%； 3分達(dá)成：完成目標(biāo)的90-110%；4分超額達(dá)成：完成目標(biāo)的110%以上第二部分：行為要求（權(quán)重： %）行為要求1234評(píng)分年中年終團(tuán)隊(duì)合作：愿意合作和協(xié)同工作以形成通常對(duì)所有參與各方都有利的解決方案；與他人協(xié)同工作以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。與他人難以建立相互信任和融洽的關(guān)系，通常表現(xiàn)出將個(gè)人的成功凌駕于集體成功之

4、上。是個(gè)“好的團(tuán)隊(duì)成員”,會(huì)為他人著想，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候接受或給與別人指導(dǎo)，參與、支持團(tuán)隊(duì)的決定。重視他人的觀點(diǎn)和專業(yè)知識(shí)，在公開場合對(duì)團(tuán)隊(duì)成員良好的表現(xiàn)給與贊揚(yáng)，能讓團(tuán)隊(duì)成員感覺到支持和鼓勵(lì)采取行動(dòng)建立團(tuán)隊(duì)中友善的氣氛，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)士氣和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，捍衛(wèi)和提升團(tuán)隊(duì)在外的聲譽(yù)。溝通能力：采用恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)格和方法使想法、計(jì)劃、活動(dòng)、產(chǎn)品或者解決方案得到認(rèn)可或者為他人所接受。依據(jù)有限的經(jīng)驗(yàn)和表面的事實(shí)向客戶提供觀點(diǎn)，不能依照對(duì)象及其利益來調(diào)整溝通方式?；趶V泛的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶業(yè)務(wù)的了解能夠自信地提出自己的觀點(diǎn)。能夠抓住問題的實(shí)質(zhì)，預(yù)先考慮到對(duì)方的反應(yīng)，通過調(diào)整溝通方式對(duì)客戶的決策造成影響。能夠調(diào)動(dòng)外部資源如專

5、家和第三方機(jī)構(gòu)來影響客戶，了解客戶內(nèi)部的組織氣氛和政治，以達(dá)到期望的溝通效果?？蛻魧?dǎo)向：表明對(duì)以一種在現(xiàn)有可獲得資源條件之內(nèi)使客戶滿意的方式滿足內(nèi)外部客戶的需要，并預(yù)測超出客戶目前的預(yù)期。對(duì)客戶提出的問題、要求和抱怨進(jìn)行處理，讓客戶了解工作進(jìn)展的情況，但不探究客戶根本的問題。與客戶在共同的期望上保持清晰的溝通，關(guān)注客戶的滿意度，為客戶提供有益的資訊和滿意的服務(wù)。除了滿足客戶提出的基本需求外，能夠?yàn)榭蛻糁耄軌虺隹蛻舻臐M意度。成為客戶信任的顧問，深入的參與到客戶的決策過程，能用長遠(yuǎn)的眼光為客戶解決問題。主動(dòng)性：在被命令或者要求之前，主動(dòng)的評(píng)估，選擇并使用各種方法解決所面臨的問題和滿足目標(biāo)要求

6、；主動(dòng)的而不是被動(dòng)地服從指令或工作安排。對(duì)問題只是被動(dòng)的反應(yīng)，需要在頻繁地監(jiān)督和指導(dǎo)下完成工作。能夠獨(dú)立地完成自己的工作，當(dāng)工作遇到困難時(shí)，不會(huì)輕易放棄。主動(dòng)承擔(dān)崗位要求以外的工作要求。在沒有正式授權(quán)的情況下愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，變通規(guī)則以完成對(duì)公司有利的工作。學(xué)習(xí)能力: 表明對(duì)獲取達(dá)到目標(biāo)或有效地服務(wù)客戶所必要的技術(shù)知識(shí)、技能和判斷力的渴望。對(duì)于獲取知識(shí)采取中立的態(tài)度，通常不會(huì)去主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，但也不抵制。保持現(xiàn)有的知識(shí)與技能，留意新知識(shí)和技能的發(fā)展，能夠使自己的知識(shí)和技能滿足發(fā)展的需要。拓展目前的知識(shí)領(lǐng)域，對(duì)新事物表現(xiàn)出一定的好奇心，主動(dòng)嘗試與目前工作有關(guān)聯(lián)的一些領(lǐng)域。愿以付出極大的努力學(xué)習(xí)全新的

7、知識(shí)和技能，與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)保持廣泛的聯(lián)系以保證個(gè)人的技能一直處于領(lǐng)先。年中平均得分：年終平均得分：第三部分： 其他說明（備選項(xiàng)）一、參與部門以外臨時(shí)性工作的績效評(píng)價(jià)參與部門以外臨時(shí)性工作如短期項(xiàng)目、臨時(shí)借調(diào)等，如果投入精力不足半年全職工作的，可由臨時(shí)直接上級(jí)填寫如下補(bǔ)充評(píng)估。超過半年者，填寫至以上第一、二兩部分。長期直接上級(jí)在完成第一、二兩部分評(píng)估后，可參照臨時(shí)工作的情況酌情調(diào)整績效評(píng)估總評(píng)分。臨時(shí)工作內(nèi)容時(shí)間起止臨時(shí)直接上級(jí)工作目標(biāo)完成情況描述123二、員工與直接上級(jí)意見分歧情況如有意見分歧，可以記錄，并交由直接上級(jí)的上司處理。分歧情況（直接上級(jí)和員工）處理意見（直接上級(jí)上司）簽名（直接上級(jí)

8、上司）第四部分： 能力發(fā)展計(jì)劃一、員工個(gè)人期望和需求：員工評(píng)價(jià)直接上級(jí)評(píng)價(jià)能力與職位要求匹配現(xiàn)狀理想的工作（1-2年內(nèi)）注：1：能力與職位要求匹配現(xiàn)狀，比如是否感覺到個(gè)人能力已經(jīng)在目前的崗位上完全得到發(fā)揮？有哪些不足？哪些能力尚未發(fā)揮？2：理想的工作：比如期望在本公司能夠擔(dān)任什么樣的工作？二、員工學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃：待提高領(lǐng)域員工關(guān)鍵的行動(dòng)需要公司或上級(jí)如何配合結(jié)果跟蹤注：員工關(guān)鍵的行動(dòng)：如：自學(xué)、擴(kuò)大工作范圍、代理某職位、參加何種課程培訓(xùn)、給予導(dǎo)師指引等，請(qǐng)說明具體時(shí)間和要求第五部分：績效評(píng)估總結(jié)與應(yīng)用建議年中績效評(píng)估總結(jié)得分/級(jí)別說明個(gè)人績效目標(biāo)評(píng)估得分來自表第一部分行為要求評(píng)估得分來自表第二部分個(gè)人績效得分公式 = * 權(quán)重 + * 權(quán)重最終個(gè)人績效得