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文檔簡(jiǎn)介

1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔大全企業(yè)的招人、育人、用人、留人機(jī)制據(jù)調(diào)查分析:?jiǎn)T工不正常的流動(dòng),諸如挖人、跳槽之類的現(xiàn)象, 在公司里比較普遍,大致有以下幾方面:(1)工作強(qiáng)度大,負(fù)擔(dān)過(guò)重,體力不支。(2)處罰嚴(yán)重,工作不開心,工作壓力大。(3)員工感覺(jué)沒(méi)有發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。(4)工資待遇偏低(5)目前職業(yè)不符合個(gè)人發(fā)展方向(6)認(rèn)為公司不重視他(7)感覺(jué)公司氛圍不好(8)尋求更大發(fā)展空間在這種離職原因當(dāng)中,比例較高的依次是待遇偏低, 工 作太累,體力不支和感覺(jué)沒(méi)有發(fā)展; 以上員工離職原因可能會(huì)在 以后長(zhǎng)期存在,因此要研究的關(guān)鍵問(wèn)題是分析導(dǎo)致員工離職的深 層次的根本原因,盡量減少員工離職對(duì)公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)的負(fù)面 影

2、響,保持公司人力資源供需平衡, 以及如何完善公司的管理制 度,和改善公司的管理方法。 具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)著手開展 管理工作:一、招人機(jī)制:實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔大全1.優(yōu)化配置新員工對(duì)應(yīng)的崗位描述優(yōu)化招聘崗位描述,提供較為現(xiàn)實(shí)的關(guān)于未來(lái)工作的描 述,使他們明白,如果自己到公司中來(lái)工作,估計(jì)自己能夠得到 哪些方面的利益,會(huì)碰到哪些方面的問(wèn)題。(崗位職責(zé)說(shuō)明書:包括崗位職責(zé)與工作任務(wù)、工作職權(quán)、工作 指標(biāo)、工作環(huán)境和條件、任職資格)2.招聘面試:在正式面試新員工前增加試工環(huán)節(jié),建議接受崗位試用1-2個(gè)小時(shí),由專人監(jiān)督和測(cè)試,如通過(guò)可進(jìn)入下一輪的面試。 這樣有利于篩選合格的員工, 大大增強(qiáng)了招聘的成功率,

3、 減少了 招聘成本和招聘風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)對(duì)新員工來(lái)說(shuō),也是一個(gè)選擇公司的 過(guò)程,如果他發(fā)現(xiàn)自己并不適合這項(xiàng)工作, 或接受不了這份工作 的薪酬待遇,那大部分的應(yīng)聘者,即使是通過(guò)了的,第二天就不 會(huì)過(guò)來(lái)參加面試,這樣也大大節(jié)約工作人員無(wú)謂的工作量。3.接待:讓新員工“賓至如歸”新員工受聘報(bào)到的當(dāng)天以及在隨后的幾天內(nèi)在公司內(nèi)的所見(jiàn)所聞以及對(duì)工作場(chǎng)所和工作氣氛的實(shí)際感覺(jué),會(huì)鞏固或動(dòng)搖新員工選擇公司作為職業(yè)發(fā)展決定是否正確的信心。實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔大全人力資源部和員工今后工作的部門在新員工報(bào)到前后應(yīng)做好迎 接新員工的準(zhǔn)備工作。實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔大全1在新同事到達(dá)的前一天,給全公司或全部門的工作人員發(fā)郵 件宣布他的到來(lái),并

4、對(duì)他進(jìn)行詳細(xì)介紹。2幫助新員工做好工作準(zhǔn)備,看看其辦公桌上的辦公用品是否 齊備。3送給新員工一件公司的紀(jì)念品,如印有公司標(biāo)識(shí)的水杯、鋼 筆或歡迎詞條。4邀請(qǐng)新員工共進(jìn)午餐交談增加友誼與關(guān)懷。5老員工自我介紹時(shí),請(qǐng)他們列出公司獨(dú)一無(wú)二的“特點(diǎn)”來(lái)。4.培訓(xùn):所有員都有接受培訓(xùn)的權(quán)利崗前培訓(xùn)活動(dòng)包括: 公司簡(jiǎn)介、 員工守則、 職業(yè)生涯規(guī) 劃等,使新員工熟悉工作場(chǎng)所,了解公司的規(guī)章制度和晉升、加 薪的標(biāo)準(zhǔn),清楚公司的組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展目標(biāo),有利于新員工適應(yīng)新的環(huán)境。在崗培訓(xùn)包括:設(shè)備操作規(guī)程、工藝流程、作業(yè)指導(dǎo)書、 三級(jí)安全教育、崗位職責(zé)說(shuō)明書、崗位技能培訓(xùn)等,在教育和引 導(dǎo)新員工方面,通過(guò)熟練員工來(lái)帶

5、教新員工。實(shí)行“一帶一”的 師徒制度,使其明確自己的工作任務(wù)、 職責(zé)權(quán)限和上下級(jí)匯報(bào)關(guān) 系,適應(yīng)新的工作流程,對(duì)新的工作不再感到陌生,從而有利于 新員工開始勝任自己的工作。 從而使新員工能在最短時(shí)間內(nèi)掌握 崗位工作和其他必要的信息。 另一方面,通過(guò)參加初級(jí)的溝通游 戲(班前后會(huì)進(jìn)行表?yè)P(yáng)) 、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔大全團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)等,使新員工樹立團(tuán)隊(duì)實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔大全意識(shí),也使老員工與新員充分接觸、相互交流,形成良好的人際 關(guān)系。二、育人機(jī)制:1.我們可以在強(qiáng)調(diào)員工在完成工作任務(wù)的同時(shí), 可以為他增加崗 位的工作內(nèi)容,豐富其崗位職責(zé),賦予其更多的參與決策和運(yùn)作 的機(jī)會(huì),甚至可以跨部門從事某項(xiàng)工作, 但前提是

6、稟著他本人自 愿的原則。2.各部門主管要做好本部門員工的思想工作,及時(shí)了解其思想動(dòng)態(tài),避免其受不良思想的侵蝕,多點(diǎn)鼓勵(lì),安慰。當(dāng)然,對(duì)于工 作不合格者或違反規(guī)章制度者, 要嚴(yán)肅教育,采用軟硬兼施的辦 法,先批評(píng)后引導(dǎo)和鼓勵(lì)。3.為新員工提供以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的工作績(jī)效評(píng)價(jià)。主管對(duì)于新員工的工作績(jī)效要及時(shí)做出評(píng)價(jià), 并將評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋給新員 工。對(duì)新員工的工作偏差要及時(shí)做出調(diào)整。4.管理部應(yīng)完善公司內(nèi)部的薪酬管理體系,根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況,年度支出費(fèi)用預(yù)算,內(nèi)部員工滿意度調(diào)查和外部薪酬調(diào)查,調(diào)整公司薪資體系,盡量達(dá)到內(nèi)部公平,比外部稍具競(jìng)爭(zhēng)力的狀態(tài)為 佳。5.從內(nèi)部培養(yǎng)員工的角度分析, 公司首先要建

7、立一整套完整的員 工培訓(xùn)體系,同時(shí)具備了專業(yè)的培訓(xùn)講師隊(duì)伍, 在培訓(xùn)的硬件資 源和軟件資源方面都要具備良好的條件。 我們要考慮的重點(diǎn)問(wèn)題實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔大全是如何利用培訓(xùn)功能來(lái)吸引住和培養(yǎng)公司內(nèi)部有高度忠誠(chéng)度的 員工。從兩方面著手,一方面可以從公司基層發(fā)掘有培養(yǎng)潛質(zhì)的 員工,對(duì)其定向培訓(xùn)。另一方面在對(duì)待外聘員工上,除了讓其接 受公司內(nèi)訓(xùn)外,適當(dāng)創(chuàng)造一些外訓(xùn)機(jī)會(huì),并指定一個(gè)師傅帶教, 指導(dǎo)其盡快適應(yīng)新工作的同時(shí), 把握其思想狀態(tài),及時(shí)對(duì)其進(jìn)行 正確的思想引導(dǎo)。在選擇帶教師傅上:要選擇專業(yè)素質(zhì)強(qiáng),業(yè)績(jī) 佳,品德好。為人豁達(dá)開朗的上級(jí)或老員工。三、用人機(jī)制:用人原則四要:一要認(rèn)同公司二要愿意追隨三要懂得

8、感恩四要相信未來(lái)!用人方法:第一點(diǎn)是把員工能力、智慧、成長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為公司業(yè)績(jī);第二點(diǎn)是正確衡量每個(gè)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn),并轉(zhuǎn)化為他們的收 入。要把這些思維變成機(jī)制,概括起來(lái)可以分四步走:第一步是建立員工歸屬感。員工與公司的關(guān)系應(yīng)該是一 種平等的商業(yè)交換關(guān)系,即公司支付員工薪酬換取員工為公司工 作,這是一種投入,員工為公司創(chuàng)造的財(cái)富就是一種產(chǎn)出,產(chǎn)出 與投入的比例是一倍、二倍還是十倍、二十倍就取決于公司的管 理水平了。規(guī)范好員工與公司的關(guān)系是這一問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn),平等與互利是基本原則。按照這個(gè)原則人力資源部應(yīng)設(shè)計(jì)出規(guī)范員工實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔大全敬業(yè)的基本制度,大致可以包括:?jiǎn)T工基本行為守則、違紀(jì)處分 規(guī)定、考勤規(guī)

9、定、員工升遷、調(diào)動(dòng)及解除勞動(dòng)合同的規(guī)定、著裝 與辦公室規(guī)定等。通過(guò)這些規(guī)范讓員工有獨(dú)立的人格, 又能愛(ài)崗 敬業(yè),凝聚成一個(gè)有序的整體。 讓員工感覺(jué)在這就是我應(yīng)該呆的 地方,呆在這里有保障,有安全感,有幸福感。第二步是建立共識(shí)。我們通過(guò)公司的遠(yuǎn)景、核心價(jià)值 觀以及經(jīng)營(yíng)理念來(lái)樹立方向, 凝聚人心,可往往難以體現(xiàn)到行動(dòng) 中。究其原因,主要是沒(méi)有在公司內(nèi)達(dá)成共識(shí),其次是公司推行 的力度不夠。只有核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念深入人心了,才能產(chǎn)生巨大的創(chuàng)造力,創(chuàng)造巨大的財(cái)富。那么如何形成共識(shí)呢?我們以 公司遠(yuǎn)景為例來(lái)理一下思路: 公司遠(yuǎn)景和制定的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是 全公司努力的方向,由高層制定出框架,然后再細(xì)分到各部

10、門、 各崗位,變成行動(dòng)計(jì)劃,再經(jīng)過(guò)上下級(jí)的質(zhì)詢、互動(dòng),匯總出公 司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,成為全公司的奮斗目標(biāo)。 所有的人不管在哪個(gè)崗 位,都應(yīng)該在這個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃中找到自己的定位,個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃,只有個(gè)體、局部與整體相統(tǒng)一才能更快的達(dá)到目標(biāo)。第三步是關(guān)心員工成長(zhǎng)。 我們公司在員工培訓(xùn)上每年 都用了很多資金,但培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)體系沒(méi)有確定。要提高車間 操作工的專業(yè)技能,理論教育只是很少的一部分, 最主要的是在 實(shí)踐方面。方法有很多,如經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)、員工互動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、 標(biāo)兵作用等。經(jīng)實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔大全驗(yàn)教導(dǎo)可以由較熟練的技工師傅帶一般員工,手實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔大全把手的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,徒弟合格了要對(duì)師傅給予一定

11、 的職稱和獎(jiǎng)勵(lì)。作為管理人員,要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一種投資,是會(huì)產(chǎn)生價(jià)值的。再 來(lái)打個(gè)比方,假如一個(gè)鎮(zhèn)床操作工,原來(lái)一小時(shí)鎮(zhèn)300片,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和交流以后,采用了新的方法,減少了輔助的時(shí)間,每小時(shí) 可以鎮(zhèn)400片,這個(gè)工作效率就上去了,機(jī)器利用率也高了,同 樣的時(shí)間和成本下,就多產(chǎn)出了100片,這就是培訓(xùn)所產(chǎn)生的價(jià) 值,它直接就變成了利潤(rùn)。于是,我們也能清晰的看到,員工的 每一點(diǎn)成長(zhǎng)都會(huì)推動(dòng)公司的成長(zhǎng), 所以管理者應(yīng)把員工成長(zhǎng)看得 高于一切。第四步就是獎(jiǎng)罰分明。員工為公司所做出的工作結(jié) 果,公司要極積給予評(píng)價(jià),并根據(jù)工作成果進(jìn)行獎(jiǎng)罰,這就說(shuō)到 績(jī)效考核體系了。我公司的考核體系仍存在很大的缺陷。形式化,

12、無(wú)反饋,無(wú)指導(dǎo)等??己酥笜?biāo)也不夠客觀、準(zhǔn)確,于是變成意向 性考核了??偨Y(jié)起來(lái),前三步是讓員工投入的去工作,第四步是把員工的工 作成果轉(zhuǎn)化為他的收入,其目的也是為了為員工更投入的工作, 這便形成了一個(gè)管理循環(huán),不斷的激勵(lì)員工為公司創(chuàng)造財(cái)富,于 是人才變成了人財(cái)。四、留人機(jī)制:(一)機(jī)制留人實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔大全公司之本,貴在用人。管理者在用人上要堅(jiān)持“能者上, 平者讓,庸者下”和“公平待人,公正處事”的原則。要做到這 些,就要建立合理的:“工資分配機(jī)制”、“晉升考核機(jī)制” 等; 要徹底轉(zhuǎn)變觀念,讓亦步亦趨的平庸者下去, 不怕有才能的人對(duì) 自己構(gòu)成威脅,大膽啟用人才,堅(jiān)持用人所長(zhǎng),這是使用人才、留住人才

13、的關(guān)鍵。(二)待遇留人待遇留人是公司留住人才最基礎(chǔ)的一步,合理有效的薪酬管理體系和績(jī)效評(píng)估體系, 能夠從根本上保證人力資源的競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì),待遇是基礎(chǔ),但并非效力無(wú)限。待遇激勵(lì)具有一定的時(shí)效 性,達(dá)到一定水平后,其作用就會(huì)日益減少。而且,那些惡意挖 墻角的人只要開出更高的待遇, 就能輕而易舉地獵取人才。此時(shí), 員工更多的是需要一種自我實(shí)現(xiàn)的事業(yè)發(fā)展平臺(tái),一種良好的組織文化氛圍,感情留人就成了一種主要的激勵(lì)手段。(三)感情留人感情留人就是公司在對(duì)員工提供直接或間接的待遇時(shí),還要提供足夠的職業(yè)安全感、歸屬感、榮譽(yù)感,讓員工感覺(jué)工作 環(huán)境舒適,人際關(guān)系融洽。從小的方面講,管理者在工作的細(xì)小 環(huán)節(jié)上體現(xiàn)出

14、來(lái)的愛(ài)惜人才、關(guān)心人才、用好人才的行為,會(huì)贏 得人才的信任。從大的方面講,融洽和諧的公司文化是感情留人 的手段。一個(gè)公司的文化,實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔大全會(huì)強(qiáng)烈影響一個(gè)公司對(duì)員工的根本看 法,并影響該公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方式、組織結(jié)構(gòu)以及公司的實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔大全控制職能等。這都是公司能否有效吸引住人才的主要影響因素。 一個(gè)良好的公司文化不但可以激發(fā)全體員工的熱情,統(tǒng)一公司成員的意念和欲望,而且可以齊心協(xié)力地為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而努 力。(四)事業(yè)留人事業(yè)留人就是要建立明確的組織發(fā)展目標(biāo),讓員工知道努力的方向和公司的前景, 同時(shí)要給員工充分的職業(yè)生涯發(fā)展 通道。公司要想留住人才,就要有相對(duì)清晰的事業(yè)理念,也要有 相對(duì)清晰的人才機(jī)制,從而使人才對(duì)本公司的長(zhǎng)期發(fā)展充滿信 心,并心甘情愿地與公司共同成長(zhǎng)、共渡難關(guān)、共享事業(yè)。一個(gè) 公司的人才尤其是骨干人才、 關(guān)鍵人才的去留,主要在于公司的 整體因素。光靠金錢不一定留得住人, 單靠感情也不一定留得住 人,公司留住人才,既有機(jī)制的因素,也有環(huán)境氛圍和管理者本 身素質(zhì)的因素,是一個(gè)既分散又集中的整體因素。 公司只有把“以 人為本”的理念落實(shí)到了各項(xiàng)具體工作中, 打破論資排輩,在“公 平、公正、公開”的基礎(chǔ)上展開競(jìng)爭(zhēng),讓優(yōu)秀人才脫穎而出,切 實(shí)體現(xiàn)出公司對(duì)員

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